HRの基本的な目的はひとつ、人材である。
人事のプロフェッショナルとして、あなたは組織の中核に位置し、採用のパイプラインからオンボーディング、給与計算、従業員エンゲージメント、法令遵守に至るまで、すべてを管理しています。あなたのプロセスがどのように機能するかは、日々の人事業務に影響を与え、会社の将来を形作ることになります。
そのため、人事プロセスを最適化し、従業員に価値を与え、新入社員にシームレスな体験を提供し、最終的に組織を強化する方法を模索しているのであれば、ここにうってつけの場所があります。
このブログでは、人事プロセス改善の本当の意味と、それが現代の職場において不可欠である理由を探ります。
60秒要約
- 人事プロセス改善とは、組織の効率性、有効性、従業員満足度を高めるために、人事の手順を分析し、改善することである。
- 従業員エンゲージメントを高め、管理負担を軽減し、データに基づいた意思決定を可能にし、従業員の離職率を下げ、組織全体のパフォーマンスを向上させる。
- 人事プロセスの改善には、日常的な人事タスクの自動化や、組織全体の人事ポリシーと手続きの標準化が含まれる。
- 人事担当者は、人事プロセスを合理化するために、定期的なトレーニングとフィードバックも必要である。
- チームは、チーム内の明確で一貫性のあるコミュニケーション・チャネルを維持し、定期的な監査を実施して主要な人事プロセスを見直し、改善することにも注力すべきである。
人事プロセス改善の理解
人事プロセスの改善は、以下の効率性と有効性の向上に重点を置く。 人事プロセス 採用から入社、給与管理、人事考課など、従業員のライフサイクル全般をカバーします。
リードタイムが長くなると、人事ワークフローは時代遅れになり、不必要な遅延や努力の重複、リソースの浪費につながる可能性があります。人事プロセスの改善には、人事機能の非効率性を特定し、高度な技術と戦略を組み合わせて対処することが含まれます。
例:*📌 入社手続きが手作業で時間がかかる場合、人事プロセス改善はデジタルフォームや自動化ポータルへの移行を推奨することができる。
しかし、人事プロセスの再編成は、既存の問題の解決に限定されるべきでないことを忘れてはならない。よりスマートな仕事の進め方も積極的に見つけなければならない。プロセスマップはその一助となる。👇🏼
人事プロセス改善の鍵
本当の人事と
は何をもたらすのか？答えは簡単である。効率性の向上、サポートの強化、摩擦の低減、そして最終的にはエラーの低減である。
人事プロセス改善の鍵はここにある：
⏱️ 時間の節約：日々の人事タスクのスピードアップ、遅延の削減、ワークフローの効率化
💼 従業員体験の向上：採用、入社、人事サポートを強化し、従業員満足度を向上させます。
✅ ミスを減らす：法律や規制の遵守を保証し、エラーや罰則のリスクを最小限に抑えます。
💰コスト削減：不要なステップを削減し、リソースを最適化することで、財務的な節約につながります。
📊 データに基づく意思決定：データ主導の意思決定：よりスマートな採用、トレーニング、人員プランニングのための貴重な洞察を提供します。
もっと読む：* 📖 続きを読む： 📖 続きを読む
/参照 https://clickup.com/ja/blog/44723/free-hr-templates/ 人事プロセスを改善する無料人事テンプレート＆フォーム /%href/
人事プロセス改善の課題
人事プロセス改善のメリットが大きいことは間違いないが、組織は次のような課題に直面する可能性がある。
がある：
- 変化への抵抗：* 従業員や経営陣は、ステータスへの安住や未知への恐怖から、確立されたプロセスの変更に抵抗するかもしれない。例 AIを人事プロセスに統合する。 には圧倒されるかもしれない。
- リソースのリミット: 予算や人員が限られているため、導入の妨げになる可能性がある。 プロセス改善 特に、新しいテクノロジーやトレーニングへの投資が必要な場合である。例えば、ある組織がSlack（ワークスペース・コミュニケーション・ツール）を自社のニーズと相容れないと感じるのは、価格設定が原因かもしれない。
- 技術的リミット：* 古い、または互換性のない人事システムは、新しいプロセスや自動化ツールの使用をブロックする可能性がある。例：古い給与システムは、最新の人事プラットフォームとの同期に苦労するかもしれない。
- データセキュリティとプライバシーのメンテナー: 人事業務は、従業員の機密情報を扱うことが多い。そのため、ハッキングや情報漏洩の格好のターゲットになりかねません。
これらの課題に対処するため、従業員の一般的な問題に対処し、人事プロセスを劇的に改善するための実践的なヒントを人事プロセス改善例とともに以下にリストアップします。
🌟 Food for thought: テクノロジーの進歩により、人事プロセスの改善への道は開かれましたが、その一方で、人事プロセスの改善への道は閉ざされています。
しかし、それが人間の理解や共感に取って代わることができると思いますか？そうではないでしょう。最高の人事チームは、テクノロジーと戦略的人事プランニングを、人間の接続をサポートするために使っているのであって、人間の接続を置き換えるために使っているのではありません💯。
人事プロセス改善のための実践的ヒント 人事の生活 は、事務処理や雇用だけが目的ではない。鍵になるオブジェクトは、人々が価値を感じ、サポートされ、最高の仕事をやることができる職場を作ることである。
人事プロセスをより効果的にするための実践的なヒントを見てみよう。
ヒント1：人事管理システムを使って定型タスクを自動化する
人事部門の自動化はもはや贅沢品ではなく、効率性と正確性を高めるために必要不可欠なものです。人事チームは、面接のスケジューリング、給与計算、勤怠追跡など、繰り返しの多い時間のかかるタスクを処理することが多い。これらのタスクは非常に重要ですが、実際の成長を促進する戦略的活動に割く余地はほとんどありません。
さらに、手作業ではエラーや不整合が発生する可能性が高くなります。 自動化により、このようなリスクが軽減され、正確性が確保されるため、人事担当者は人材開発や従業員エンゲージメントなど、より価値の高いタスクに集中することができます。
人事の自動化には何が必要か？
現代のHRチームはスマートな
/を使う https://clickup.com/ja/blog/71465/employee-management-software/ 従業員管理ソフトウェア /%href/
を使えば、ルーチンワークの多くを自動化できる。つまり、人事担当者は本当に重要な業務により多くの時間を割くことができる。
/参考 https://clickup.com/features/automations クリックアップ自動化 /クリックアップオートメーション
は、タスクの割り当て、通知、ワークフローの更新などの反復タスクを自動化することで、人事プロセスの改善を支援します。例えば、自動化により、候補者の空き状況に基づいて面接枠をスケジューリングしたり、保留中の休暇承認に関するリマインダーを従業員に送信したりすることができます。
ClickUp Automationsを使用して人事業務を自動化する。
100種類以上の自動化テンプレートが用意されており、ニーズに合わせてトリガーやアクションをカスタムすることができます。また、ユーザーが自然言語を使用して自動化を作成し、セットアッププロセス全体を簡素化できる「AI自動化ビルダー」も見逃せません。
✅ Takeaway:反復的で時間のかかるタスクを特定することから始めましょう。チームがスムーズに移行できるよう、段階的に自動化を導入しましょう。
ヒント2：人事ポリシーと手続きの標準化 良い人事方針 は従業員にとってのロードマップのようなものだ。理解しやすく、誰に対しても公平で、一貫して適用されるべきである。しかし、業種を問わずよく見られるのは言葉足らずの従業員ハンドブック、専門用語を多用した文章、紛らわしい表現。
一貫性のない会社方針は従業員に混乱をもたらし、最悪の場合、組織を法的リスクにさらすことになる。人事プロセスを標準化し、部門や場所を超えて従業員が同じガイドライン、規則、規制の下で業務を行えるようにするのが最善だ。
標準化とは何を意味するのか？
採用、入社、人事考課などの鍵になる人事活動について、包括的で統一された文書を作成すること。
のようなツール
は、これらの文書の作成と管理を簡素化し、明確性とアクセシビリティを確保します。
ClickUpの従業員ハンドブック、ポリシー＆手順テンプレート
このテンプレートは、「私の仕事」、「標準行動規範」、「方針と手順」などの重要なセクションをカバーしています。また、新規加入者であるか、すでに関係を持っているかにかかわらず、一元化された使いやすいプラットフォームを提供します。
✅ ✅ 既存の方針を定期的に見直し、関連性が保たれ、法的要件に準拠していることを確認する。利用しやすいプラットフォームを通じて、これらの方針を効果的に伝える。
ヒント3：給与計算と入社手続きで従業員のセルフサービスオプションを導入する
現代の従業員は、自分の仕事に対してより多くの発言権と権限を求めています。セルフサービス・プラットフォームは、従業員が自分のデータやプロセスをコントロールできるようにすることで、これを可能にする。これは、会社が従業員を信頼し、従業員の時間を大切にしていることを示すものです。
一番の利点は？従業員が日常的な管理タスクを自分で管理することで、人事チームの作業負荷が軽減される。一石二鳥だ
セルフサービスとは何をすることですか？
セルフサービス・プラットフォームでは、従業員が個人情報を更新したり、給与の詳細を確認したり、時間休暇を申請したり、入社時の活動を追跡したりすることができます。
従業員は、人事の介入を必要とせずに日常的な事柄を処理できる自律性を高く評価する一方で、人事担当者は業績管理や継続的な改善文化の構築といった戦略的な活動に焦点を向けることができる。
給与計算のようなシンプルな機能から始め、徐々に研修モジュールや福利厚生登録を含めるように拡大し、効率を最大化する。
もっと読む：* 📖 続きを読む： 📖 続きを読む
/参照 https://clickup.com/ja/blog/110448/process-improvement-templates/ ClickUpとWordで効率化を最適化する8つのプロセス改善テンプレート /%href/
ヒント4：より良い意思決定のためにデータ分析を活用する
特に人事部門においては、数字はストーリーを語ります。従業員データを収集・分析することで、人事チームは優秀な従業員の雇用、トレーニング、維持についてより良い意思決定を行うことができます。しかし、人事改善におけるデータ分析は、人を機械のように追跡することではなく、人のパターンとニーズを理解することであることを忘れてはならない。
なぜ人事データ分析が重要なのか？
データ主導のアプローチは当て推量を排除し、人事チームが証拠に基づいて意思決定できるようにします。例えば、社員が退職する理由を理解することで、人事はより良い定着戦略を設計することができ、最終的に会社の時間とコストを節約することができます。
次のようなツールがあります。
ClickUpダッシュボード
は、人事チームが入社までの時間、欠勤率、エンゲージメントスコアなどの主要メトリクスを監視するのに役立ちます。これらの洞察により、人事担当者はパターンを特定し、結果を予測し、ターゲットとなる介入策を実施することができます。
クリックアップダッシュボードを試す
さらに？カスタマイズ可能なウィジェットで、締め切りを追跡し、タスクステータスを監視し、主要メトリクスを可視化することができます！
✅ Takeaway:人事分析を定期的に見直し、改善点を特定しましょう。洞察は課題に対処し、成功したイニシアチブを再現するために使用します。
ヒント5：継続的な人事スキルアップを提供する
今日、人事担当者はコーチの一部であり、データアナリストの一部であり、テクノロジーの専門家の一部であると結論付けても間違いではないだろう！
やること？人事担当者は、法律、テクノロジー、職場の規範が常に進化するダイナミックな環境で仕事をしている。アップスキルによって、人事チームは常に新しいテクノロジーに対応し、変化する労働力のトレンドを理解し、従来の人事機能を超えたスキルを身につけることができます。
アップスキルとは何をすることですか？
アップスキルには、HRテクノロジーのトレーニング、ダイバーシティとインクルージョンに関するワークショップ、ピープルアナリティクスなどの新興フィールドの資格取得などが含まれます。これにより、人事チームは能力を維持し、人事の課題に効率的に取り組むことができます。
以下のようなものがあります。
/参照 https://clickup.com/features/goals ClickUp目標 /%href/
を使用してターゲットを設定し、進捗を監視します。具体的、測定可能、期限付きのHRビジネスオブジェクトを設定し、管理可能なタスクに分解し、進捗を簡単に可視化できます。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2025/01/image5-8.png ClickUp Goalsを使用してすべての目標を追跡し、人事プロセスの改善を可能にします。 /%img/
ClickUp Goalsですべての目標と進捗を管理しましょう。
✅ Takeaway:スキルアップを人事プロセスの中核として組み込む
/の中核的要素としてスキルアップを取り入れる。 https://clickup.com/blog/hr-strategy-examples// 人事戦略 /%href/
.専門能力開発のためのリソースを割り当て、進捗を追跡して、全体的な業績への影響を測定する。
ヒント6：チーム内の効果的なコミュニケーションチャネルを維持する
コミュニケーションは成功する組織の要である。リモートやハイブリッドモデルがあらゆる主要産業で牙城を築く中、人事チームは、従業員がフィードバックを共有し、質問し、話を聞いてもらえたと感じられる方法を複数作る必要がある。
クリアされた一貫性のあるコミュニケーションがなければ、どんなに優れた方針であっても、意図した成果を上げることはできません。
従業員との効果的なコミュニケーションを確保するには？
- 目的別にコミュニケーションプラットフォーム（電子メール、チャット、ミーティング）を定義する。
- 毎月無記名アンケートを実施し、従業員の満足度やコミュニケーション効果に関する知見を収集する。
- 効果的なコミュニケーション、紛争解決、積極的傾聴に関するワークショップを開催する
- 以下のようなプラットフォームを導入する クリックUpチャット コミュニケーションとタスクを一元化する。
クリックアップチャットはリアルタイムコミュニケーションを促進し、すべての関係者に情報を提供し、足並みをそろえることができます。これは、部門横断プロジェクトやリモートチームの管理に特に役立ちます。
ClickUpチャットを使って、チャットから直接同僚にタスクを割り当てましょう。
ClickUp Chatを使えば、チームはワンクリックでプロジェクトについて議論し、最新情報を共有し、メッセージをタスクに変換することができます。
✅ Takeaway:クリアされたコミュニケーションプロトコルを開発し、同期と非同期の両方をサポートするツールを活用する。定期的なチェックインで、次のような点での連携を確保する。
.また、匿名のアンケートや定期的なチェックインを実施したり、コミュニケーションを簡単かつ快適にするために高度な技術やデジタル・プラットフォームを採用したりすることもできる。
ヒント7：定期的な監査とプロセスチェックを行う
医者が患者の健康状態をチェックするように、人事チームも定期的にプロセスをチェックする必要がある。これは、現在のシステムがどれだけうまく機能しているかを調べ、ボトルネックを特定し、進んで変更を加えることを意味する。
なぜ監査を行う必要があるのか？
定期的な監査は、大きな問題に発展する前に、非効率や潜在的なリスクを発見す るのに役立ちます。また、継続的改善のためのベンチマークとなるため、人事チームは時間の経過とともに業務に磨きをかけることができます。
以下のようなツールがあります。
ClickUpの定期的なタスク
は、定期的なタスクやチェックリストを作成し、給与の正確性、従業員の書類作成、労働法の遵守などの重要なプロセスを体系的に見直すのに役立ちます。
ClickUp定期的なタスクで重要なタスクや期限を逃さない。
例えば、タスクを毎日、毎週、毎月定期的なタスクに設定し、各タスクにチェックリストを含めることで、特定のステップやサブタスクを概説することもできます。素早く効率的でしょう？
✅ Takeaway:監査を定期的に予定し、業務効率とコンプライアンスの両方に焦点を当てる。監査結果を今後の人事戦略や改善に役立てる。
ヒント8：マネジャーからのフィードバックと満足度を確保する
チームマネージャーは、直接的にも間接的にも、従業員と組織をつなぐ重要なリンクとなっている。従業員との直接的な関わりを持つ彼らのフィードバックは、人事プロセスの設計や改善において非常に貴重である。
フィードバックの集め方は？
管理職は、人事プロセスの非効率性に最初に遭遇することが多い。彼らのフィードバックに対応することで、人事方針が実用的かつ効果的なものとなり、最終的に組織全体の利益につながります。
その
は、カスタムアンケートを作成し、顧客、ユーザー、パートナーから貴重なインサイトを収集するのに役立ちます。
この一元化されたアプローチは、フィードバックプロセスを合理化し、すべての回答が整理され、簡単にアクセスできることを保証します。
さらに
ClickUp Brain
ClickUpのAIツールであるClickUp Brainは、フィードバックの要約と分析を支援し、チームが傾向を把握し、情報に基づいた意思決定を行うことを可能にします。
✅ Takeaway: 四半期レビューや戦略ミーティングに取り入れて、マネジャーの フィードバックを定期的に行う。マネジャーの意見が価値あるものであり、影響力のあるものであることを示すために、マネジャーの提案に従いましょう。
ヒント9：プロセスマップへの従業員のフィードバックと参加を促す
人事プロセスの改善に従業員を参加させることで、ユーザーフレンドリーで実社会のニーズに合ったシステムを構築することができます。結局のところ、ほとんどの人事機能の主要ユーザーは従業員なのです。
従業員のフィードバックを得るには？
匿名アンケートを作成し、仕事に関連するさまざまな側面について、従業員から詳細なフィードバックを集めましょう。のようなコラボレーションツール
クリックアップ人事チーム
は、人事プロジェクト管理を合理化し、効率を高めるための包括的なツール群を人事チームに提供している。
使いやすく効果的なClickUp HRチームで人事プロセスを簡素化
カスタマイズ可能なダッシュボード、時間追跡、共同コミュニケーションチャネルなどの機能により、人事担当者はタスクを管理し、パフォーマンスを監視し、団結した仕事環境を構築することができます。
✅ Takeaway:フォーカスグループや匿名アンケートなど、従業員からのフィードバックの場を設けましょう。人事プロセスを改善し、より効果的で整合性のあるものにするために、従業員の意見を活用する。
😁ボーナス：人事プロセスを改善するための追加ヒント
ヒント11：メンタルヘルスと福利厚生プログラムに投資する
従業員の健康が生産性と成功の鍵であることは、皆さんも認めるところでしょう。メンタルヘルスを無視すると、チームのダイナミクスや全体的なパフォーマンスに影響を与える可能性があります。
🛠️ 解決策: ウェルネスのリソースや意識向上セッションから小さく始め、フィードバックに基づいてストレス管理プログラムや仕事と生活のバランスサポートなどのイニシアチブを徐々に拡大する。
事実
が仕事におけるネガティブなメンタルヘルスを報告している。
ヒント12：明確なキャリア進捗パスを確立する
従業員は、組織内での将来が見えると、よりエンゲージメントが高まります。明確な進捗パスを提供することで、人材の確保と離職率の低下に大きな違いが生まれます。
🛠️ 解決策：レビュー時にキャリア目標を話し合い、達成可能なマイルストーンを設定し、トレーニング、メンターシップ、測定可能な成長プランを提供する。
ヒント13：多様性、公平性、包摂（DEI）イニシアチブの強化
多様なチームはユニークな視点をもたらし、より良い問題解決と意思決定につながります。
🛠️ 解決策: 包括的な雇用方針と公平な機会を設ける。例
/例えば https://www.microsoft.com/en-us/diversity/inside-microsoft/cross-disability/disabilityhiring?oneroute=true マイクロソフト /%href/
は、セッションの長さを短くし、休憩時間を長くすることで、障害のある候補者をより受け入れやすいように採用プロセスを調整した。
人事プロセス改善の実例
1.ユニリーバがAIで採用に革命を起こした方法
ユニリーバは、グローバルで15万5,000人の従業員を抱えるが、従来の採用プロセスでは非効率に直面していた。手作業による履歴書の確認や長時間の面接に多大な時間を費やし、採用努力を遅らせていた。
これに対処するため
/を導入した。 https://cdn.featuredcustomers.com/CustomerCaseStudy.document/hirevue_unilever_138410.PDF ユニリーバはHireVueに注目した /HireVue
ビデオ面接と賢いアルゴリズムを組み合わせたAI搭載のプラットフォームである。候補者はビデオで面接を受け、AIは回答だけでなく、表情や身振り手振りなどの非言語的な合図も評価した。このデータ主導のアプローチは、採用の偏りを減らし、最適な候補者をより早く特定し、採用時間を75%短縮するのに役立った。
2.エクスペリアンはデータ分析をどのように活用したか
Experianは高い離職率に直面し、鍵になる人材を失い、採用努力にコストがかかる結果になった。これに対処するため、同社はデータ分析の専門知識を活用して人事戦略を変革した。活用方法 予測分析と従業員データ 彼らは、離職リスクを特定し、人口統計、チームダイナミクス、個人業績などの要因を特定するモデルを構築した。
このソリューションによって同社は数百万ドルを節約し、またエクスペリアンの人事の意思決定に不可欠なものとなった。同社はその後、このソリューションを商業化し、データ主導の洞察によって他の組織が同様の課題に取り組むのを支援している。
クリックアップでより良い人事プロセスを構築しよう
現代の人事プロセスの改善とは、新しいアプローチを受け入れ、柔軟性を保つことです。常に人を第一に考えることで、人事担当者は企業がより強く、より革新的で、より人間味あふれる職場を築くことができる。
従業員中心のスマートな人事プロセスに投資する企業が、優秀な人材を惹きつけ、確保することができるのです。ClickUpは、人材管理からプロジェクト管理、業績追跡まで、すべてを1つのプラットフォームに集約することで、やることを可能にします。
/参照 https://clickup.com/signup ClickUpに登録する /%href/
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