御社は15年前のアカウントシステムから最新のクラウドベースのソリューションにアップグレードしました。
ワクワクするようなアップグレードだが、その後に何が待っているのだろうか？カオスです。🤯
チームは不慣れなワークフロー、壊れた統合、生産性の低下に直面します。
WTWの最近の調査によると、以下の通りです。
/となっている。 https://www.wtwco.com/en-ph/insights/campaigns/employee-experience-in-an-age-of-disruption 従業員の43%が、自分の組織は変化を効果的に管理していると考えている。 /%href/
-2019年の60%近くから大幅に低下した。これは、変化をうまく管理するための堅実なプランの必要性を浮き彫りにしている。
そこで、変更管理チェックリストの出番となる。
この記事では、実行可能なチェックリストの作成と実行について説明する。 変更管理チェックリスト .クリアされたオブジェクトの設定からステークホルダーの巻き込み、デジタル採用プラットフォームなどのツールの活用まで、すべてを網羅する。
⏰ 60秒要約
組織改革を成功させるには、入念なプランニングと実行が必要です。概要を簡単に説明します：
- 明確な目標を定め、準備態勢を評価し、変革プロセスを正式なものにするための戦略を立てる。
- リーダーシップの参加：リーダーたちは、チームの足並みをそろえ、採用を推進するために、変革を支持しなければならない。
- 効果的なコミュニケーション効果的なコミュニケーション：一貫したメッセージを発信し、すべての利害関係者に情報を提供する。
- トレーニングし、育成する：円滑な移行に必要なスキルをチームに身につけさせる。
- 抵抗に対処する：積極的に課題を管理し、賛同を促す。
- 追跡と維持：進捗をモニタリングし、長期的な成功に向けてプロセスを改善する。
ClickUpのようなツールは、ワークフローを自動化し、進捗を追跡し、コラボレーションを促進することでプロセスを簡素化し、シームレスな移行を実現します。
チェンジマネジメントとは？
チェンジマネジメントは、新しいプロセス、ツール、仕事方法、組織構造の調整など、チームや組織の移行に備えるものです。これがなければ、混乱、ミスコミュニケーション、機会損失のリスクが生じます。
その重要性を理解するために、例を挙げよう。
/参照 https://www.henricodolfing.com/2019/08/case-study-revlon-sued-because-sap-implementation.html レブロンによる競合のエリザベス・アーデンの買収 /%href/
を買収した。レブロンは、既存のERPシステム[Microsoft Dynamics AXとOracle Fusion]を活用する代わりに、最小限のプランと不十分なIT統合で、新しいSAP S4/HAシステムを導入した。
結果は？製造停止、数百万ドルの売上損失、株主からの訴訟。😱
このことは、変化を効果的に管理することの重要性を強調している。
/ctaBtn/purple https://app.clickup.com/login?\i*bc6ldj\*R0NMLjE3MzI3MDc5MzguQ2owS0NRaUFvNXU2QmhESkFSSXNBQVZvRFdzN2FGOFZybXJKNlYxLWQxR2ZWZVZNY1VrLW00bVJXYmsydGRpVDJZT0FIeklnZ1dHWXhuWWFBa0pURUFMd193Y0I.\*\_gcl\_au\*MTE5NTUxNTI1NC4xNzM2MjQyMTQy ClickUpのマスター変更管理 /クリックアップのマスター変更管理
また読む：
/参照 https://clickup.com/blog/kolme-group-change-management// プロジェクト実施における変更管理の重要性 /%href/
チェンジマネジメントアクションプランの策定
マッキンゼーによると
/参照 https://www.mckinsey.com/featured-insights/leadership/changing-change-management 変革プログラムの70％は目標を達成できない /%href/
従業員の抵抗とマネジメントのサポート不足が原因である。十分に構造化されたプランが混乱を最小限に抑え、目標に沿った移行を行い、利害関係者の賛同を確保する。
例を挙げて説明しよう。
あなたが銀行の地域マネージャーで、カスタマーオンボーディングシステムを新しいデジタルプラットフォームに置き換えることを決めたとする。一見テクノロジーの更新に見えるが、スムーズな移行のためには慎重な実行が求められる。
以下は、そのプランの立て方です。
/参照 https://clickup.com/ja/blog/206107/leading-through-change/ この変化を通じてチームを導く /%href/
成功する。
- 明確な目標を定める：オンボーディングの時間短縮やユーザーエクスペリエンスの向上などのオブジェクトに焦点を当てる。
- 準備状況の評価：既存のワークフロー、インフラ、チームの能力が新システムに適合していることを確認する。ギャップを特定し、事前に対処する。
- プランの正式化：計画書を提出する /を提出する。 https://clickup.com/ja/blog/128580/change-request/ 変更要求 /を提出する。 オブジェクト、利点、リスク、利害関係者からの必要な承認を概説する。
- 効果的なコミュニケーションのプラン：社内チームからカスタマまで、すべての利害関係者に情報を提供する。
変更管理の実施
チェンジマネジメントプランは慎重に実行する必要があり、その成功の鍵は強力なリーダーシップにある。リーダーシップは意思決定にとどまらず、チームが変化を受け入れ、効果的に移行を管理できるようにするものである。
効果的なリーダーシップチェンジマネジメントのケーススタディ ゼネラル・エレクトリックのCEOとしてのジャック・ウェルチのリーダーシップ で同社を変革した。
/をもたらした。 https://clickup.com/ja/blog/134242/change-leadership/ チェンジ・リーダーシップ /%href/
.1981年から1998年までの在任期間中、GEの市場価値は130億ドルから4500億ドルに急騰した。
彼は、プロセスのオーバーホール、シックス・シグマの導入、100億ドルの節約、そして強力な経営陣によってこれを達成した。
/参照 https://clickup.com/ja/blog/51429/team-management/ チームマネージャー /%href/
GEのビジョンと価値観に沿った
チェンジマネジメントチームの結成
リーダーシップが確立されたら、次はチェンジ・マネジメント チームの創設である。プロッシの
/参考文献 https://clickup.com/ja/blog/223742/adkar-model/ ADKARモデル /%href/
\Awareness、Desire、Knowledge、Ability、Reinforcementの頭文字をとったもの]で、チームには以下が含まれる：
- エグゼクティブ・スポンサー：エグゼクティブ・スポンサー：アライメントとアカウンタビリティを推進する。
- チェンジマネジャー変革戦略の策定と実行
- 機能リード：部門を代表し、意見を提供する。
- コミュニケーション・リード：メッセージを管理し、周知を図る。
- トレーニング・リード：移行に向けた従業員のスキル構築
専門性に基づいた役割分担を行い、強力な
/を確保する。 https://clickup.com/ja/blog/8439/resource-management/ リソース管理 /リソース管理
は、チームが実施段階においていかなる課題にも取り組めるようにする。
変更管理アクションプランの実行ステップ
組織のチェンジマネジメントプランを実行するには、リーダーシップのサポート、クリアされたコミュニケーショ ン、構造化されたアプローチが必要です。これらの要素は、スムーズな移行を確実にし、チームが変化を効果的に乗り切るのに役立ちます。
- チェンジマネジメント戦略とプランニング
- 変更準備アセスメント
- リーダーシップのスポンサーシップとサポート。
- クリアされた一貫したチェンジマネジメントコミュニケーション。
- 包括的なトレーニングと能力開発
- 抵抗の管理。
- 継続と長期的成功
では、それぞれのステップを詳しく見ていこう。
1.チェンジ・マネジメント戦略とプランニング
明確で実行可能な戦略によって、プロセスが整理され、チームの連携が確保される。
鍵となるステップは以下の通り：
- 明確なオブジェクトを定義し、変革イニシアチブの成功メトリクスを確立する。
- 進捗を追跡し、勢いを維持するためのマイルストーンとタイムラインを設定する。
- 具体的な役割と責任を割り当て、全員が自分の役割を理解する。
- プロジェクトのニーズを満たすために、予算、ツール、人員などのリソースを割り当てる。
- 混乱を回避するための緩和策とリスクのプランニング
2.変更準備アセスメント
/参照 https://www.commonwealthfund.org/publications/newsletter-article/nhs-cancels-ps12-billion-it-program 英国の国民保健サービス[NHS]は、120億ポンドの電子記録システムを立ち上げた。 /%href/
を2002年に立ち上げたが、特にスタッフの訓練と技術インフラの互換性の確保において、準備評価が不十分であったために失敗した。これが遅延と最終的な破綻につながった。
組織の準備態勢を評価することで、よりスムーズな移行が可能になる。そのためには
- ワークフロー、インフラ、システムを評価するための現状分析を実施する。
- 潜在的な知識や態度のギャップを特定することで、従業員の準備態勢を評価する。
- 採用に影響を与える可能性のあるスキルやリソースの不足を明らかにする。
- 変更の企業文化への適合性を測定し、抵抗ポイントを予測する。
💡* プロヒント: 組織全体に変更を展開する前に、少人数でパイロットテストを実施する。これにより、予期せぬ問題を特定し、プランを改善することができる。
3.リーダーシップのスポンサーシップとサポート
リーダーは、変革のチャンピオンとして、信頼を醸成し、期待を設定し、方向性を示す。彼らの積極的な関与は、チームの賛同と新しいプロセスの採用を促進する。
ここでは、リーダーが積極的に変革を支持するための方法を紹介します：
- 早期に参加させる：早期に参加させる：組織の目標やリーダーの優先度と、変更イニシアチブを一致させる。
- 強力なケースを提示するデータを使って、メリットとリスクを明確に伝える。
- 情報を提供し続ける進捗と課題について定期的に最新情報を提供する。
- 彼らの影響力を示す：チームにどのような影響を与え、どのような結果をもたらすかを示す。
4.クリアされた一貫性のあるコミュニケーション
コミュニケーションは変革の基幹であり、積極的にプランニングする必要がある。定期的に最新情報を共有し、懸念事項に対処し、全員が自分の役割を理解するようにする。透明性は信頼を築き、スムーズな移行を実現する。
以下を徹底する：
- 進捗、鍵決定、タイムラインに関する最新情報を定期的に共有する。
- 懸念事項や質問にはプロンプトで対応し、信頼を築く。
- 変更のメリットを強調し、採用を促す
こちらもお読みください
/参考文献 https://clickup.com/blog/best-asynchronous-communication-tools// 非同期通信ツールトップ10 /%href/
5.総合的なトレーニングと開発
チームに適切なスキルを身につけさせることで、変更をスムーズに統合することができます。以下は、あなたが試すことができるいくつかのことです：
- 従業員のニーズに合わせたトレーニングプログラムを作成する
- ツールやシステムの実習セッションを提供する。
- 以下のような利用しやすい学習リソースを提供する。 /参照 https://clickup.com/ja/blog/56106/change-management-guide/ 変更管理ガイド /または またはeラーニングモジュール
- 研修の成果を測定し、知識の定着と応用を確実にする
- 研修の効果を継続的に改善するためのフィードバックを奨励する
6.抵抗管理
変革はしばしば抵抗に遭遇するが、それをマネジメントすることは、障害を克服し、協力を確保するために不可欠である。
ここでは、そのための積極的なプランについて説明する：
- 潜在的な抵抗勢力を早期に特定する
- オープンな対話を通じて利害関係者を巻き込み、彼らの懸念を理解する。
- メンターシップや追加トレーニングなどのサポート体制を提供する。
- 変革が個人やチームに与えるプラスの影響を祝い、強化する。
💡 プロからのアドバイス： 変化への適応に悩む従業員には、1対1のコーチングセッションを提供する。一人ひとりに合わせたサポートは、社員が自信を持ち、意欲的に仕事に取り組めるようにします。
7.持続と長期的成功
変化を定着させるには、継続的な改善とエンゲージメントに焦点を当てる。以下を徹底する：
- 導入後の進捗を監視し、主要メトリクスを追跡する。
- フィードバックとパフォーマンスデータに基づいてプロセスを改善する
- マイルストーンと成功を祝い、チームのモチベーションを高める。
この変更管理プロセスのチェックリストに従うことで、チームは自信を持ってあらゆる変更に取り組むことができ、即時的かつ長期的な成功を確実にすることができます。
こちらもお読みください
/参考文献 https://clickup.com/ja/blog/56106/change-management-guide/ チェンジマネジメントとは？スムーズな移行のための3つのフェーズ /%href/
変化を加速するための実行可能なステップ
組織の変化を管理することは難しいことですが、適切なツールと戦略によって、構造化された達成可能なプロセスになります。そのようなツールの1つが
/参照 https://clickup.com/ ClickUp /クリックアップ
.
ClickUpは総合的な
/である。 https://clickup.com/ja/blog/64555/change-management-software/ 変更管理ソフトウェア /クリックアップ
組織変革の円滑な移行と効果的な実行を支援します。戦略とClickUpの機能を組み合わせることで、どのように変化を加速させることができるかをご紹介します：
明確な目標を設定し、利害関係者をClickUp目標に合わせる。
明確な目標とメトリクスを確立することは、変革の取り組みにおいて組織の利害関係者を一致させるために不可欠です。
/参照 https://clickup.com/features/goals ClickUp 目標 /%href/
は、このプロセスを管理する強力な方法を提供し、チームが効果的にターゲットを設定、追跡、調整できるよう支援します。
例えば、タスクを目標にリンクされると、進捗が自動的に追跡され、各チームの組織目標への貢献度が明確に表示されます。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/12/image-751.png ClickUp 目標：変更管理チェックリスト /%img/
ClickUp Goalsで明確な目標を簡単に設定・追跡し、チームの成功を促進しましょう。
また、進捗ロールアップ機能により、特に大規模な変革の取り組み中に、関連する目標を一箇所で追跡することができます。この機能により、リーダーは全体像を把握し、複数のチーム間の整合性を確保することができます。
真偽ターゲットは、ソフトウェアのインストールやトレーニングセッションなどの重要なステップの追跡を合理化し、進捗の明確な目印を提供します。
ClickUpの機能についてのカスタマーの声です：
組織全体の目標が追跡しやすくなり、プランニングが容易になりました。
スモールケース プロダクトマネージャー Kartikeya Thapliyal氏
クリックアップダッシュボードで組織全体の進捗を追跡する
/参照 https://clickup.com/features/dashboards クリックアップダッシュボード /%href/
は、重要なデータをリアルタイムで一枚のガラスに表示し、変更管理プロセス全体を通じて最適なコミュニケーションを確保します。ウィジェット(チャート、リスト、カードなど)を調整することで、タスクの完了、チームの作業負荷、期限などの鍵データに集中することができます。
/ウィジェット https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/12/image-752.png クリックアップダッシュボード /クリックアップダッシュボード
ClickUpダッシュボードでリアルタイムにプロジェクトの進捗を追跡できます。
スプリント、時間追跡、カスタムフィールドなどの機能との統合により、プロジェクトのメトリクスをリアルタイムで追跡・調整できます。これにより、変化を積極的に管理することができます。ダッシュボードは、共有を容易にし、全員が最新の情報にアクセスできるようにすることで、コラボレーションを促進します。
ClickUpでワークフローを自動化し、繰り返しタスクを削減。
/参照 https://clickup.com/features/automations クリックアップの自動化 /クリックアップ
ClickUpは、繰り返しタスクを自動化することで変更管理を簡素化し、手作業によるエラーを最小限に抑えます。ClickUpは100種類以上の自動化テンプレートをサポートしています。
変更管理に不可欠な自動化のユースケースをご紹介します：
- タスクステータスの更新：タスクステータスの更新: 変更管理ワークフローの進捗状況に応じて、タスクステータスを自動的に更新します。
- 担当者調整：担当者調整: 責任が移ったときにタスクを再割り当てしたり、チームメンバーに通知し、アカウンタビリティを確保します。
- 優先度管理：優先度管理：タスクの優先度が「高」から「重要」に変わったときに、コメントや通知などのアクションをトリガーします。
- マイルストーン追跡機能 /%href/* :特定のマイルストーンが達成されたときに、更新を送信したり、フォローアップタスクを作成するトリガーを設定します。
- 期日監視：進捗を維持するために、期限に近づいたタスクのリマインダーやエスカレーションを自動化
ClickUpでコメントを割り当ててアクションアイテムを即座に作成
💡 プロからのヒント: 四半期ごとの「パルスチェック」アンケートを予定する ClickUp フォーム を利用して、従業員の感情や採用率をモニターすることができます。
この変更についてどのような懸念がありますか」「適応するために必要なリソースは何ですか」といった質問をする。これは、隠れた課題を発見するのに役立つ。
チェンジマネジメント戦略を成功させるために
効果的なチェンジマネジメントとは、単にチェンジマネジメントプロセスを実行することではなく、自信と明晰さをもって変革を通じて人々を導くことである。
将来を見据えた場合、継続的なフィードバック、適応性、従業員エンゲージメントの重要性は高まる一方である。これらの側面を優先する組織は、スムーズな移行と長期的な成功を確実にすることができる。
チェンジマネジメントのチェックリストを作成し、チームを成功に導きましょう。 今すぐClickUpを始めよう！ 🚀