昨今、競争力のあるビジネスを構築するためには、強固なビジネス基盤が不可欠だ。 顧客関係管理（CRM）戦略 .
市場に出回っている数多くの異なるCRMツールは、あらゆる業界で高まる需要に応えるために進化してきた。ビジネスで最も有名なものの1つはアジャイルCRMですが、すべての人に適しているわけではありません。
これら10のベストなアジャイルCRMの代替は、あなたのユニークなビジネス要件に合うように特定の機能と特別なツールを提供し、すべての予算に最適なオプションがあります。
アジャイルCRMとは？
Agile CRMは、中小企業や中堅企業向けに設計された人気の高いクラウドベースの顧客関係管理（CRM）製品です。
販売、マーケティング、サービス管理を単一のプラットフォームに統合します。そうすることで、ビジネスはマーケティングキャンペーンを自動化し、販売機会を管理し、より良いカスタマーサポートを提供することができます。チームはワークフロー自動化、営業チーム管理、顧客サポートを利用する。 レポート作成ツール ビジネスの成長に合わせて拡張できる。
アジャイルCRMの代替で何を探すべきか？
あなたの予算と組織に最適なアジャイルCRMの代替を探すとき、以下のCRMの各機能がどのようにあなたの特定のユニークなビジネス要件に関連するかを考えてください：
- 販売自動化: 効果的なアジャイルCRMの代替機能は、以下の機能を提供する必要があります。自動化 少なくともAgile CRMがプロバイダーとして提供するものと同じくらい堅牢な機能を提供する必要があります。
- マーケティング自動化: 同様に、あなたが選択したCRMは、自動化のための強力なツールを提供する必要があります。マーケティングキャンペーン アジャイルCRMのように
- カスタマーサポート: CRMシステム間の移行や多くのデータを移植する場合、カスタマーサポートの悪さは契約違反となります。
- 手頃な価格: Agile CRMの価格設定は競争力があることで知られており、最高のAgile CRMの代替製品も手頃な価格設定を提供します。
- スケーラビリティ: 優れた代替ツールは、ビジネスのニーズに合わせて拡張する必要があるため、後で別のソリューションが必要になることはありません。
- 無料バージョン: 無料バージョンまたは試用版は、コミットする前にソフトウェアを評価することができます。アジャイルツール ## 2024年に使うべきアジャイルCRM代替ベスト10
このリストでは、市場でトップクラスのツールを紹介します。このリストを使って選択肢を絞り込み、あなたの組織に合ったソリューションを素早く見つけてください。
1. ClickUp 
ClickUpの顧客関係追跡、タスク自動化、プロジェクト管理でAgile CRMを置き換えよう。
ClickUpはオールインワンです。 生産性ツール アジャイル手法をサポートする。その アジャイル 機能には、柔軟な タスク管理 スクラムのような一般的な手法に適応し、複雑なタスクを管理可能な単位に分解できるシステム。 クリックアップCRM は、この敏捷性をカスタマー・リレーションシップ・マネジメントにもたらします。このソフトウェアは、関連するプロジェクトと同じワークスペース内で、クライアントの情報ややり取りを簡単に管理することができます。
リード、カスタマーリクエスト、フィードバック、バグレポートなどを追跡できます。カスタムフィールドは、営業担当者やマーケティングチームがクライアント固有のデータを保存するのに役立ちます。
このプラットフォームには、オンボーディングを簡単にするためのテンプレートが豊富に用意されています。以下が含まれます。 CRMテンプレート , アジャイルテンプレート アジャイルテンプレート /%ref.アジャイルテンプレート /%ref.アジャイルテンプレート /%ref.アジャイルテンプレート /%ref.ほぼすべてのビジネスニーズをカバーするテンプレートがある。
ClickUp 最大の機能
- 単一のプラットフォームで /クリックアップ https://clickup.com/ja/blog/2353/undefined/ アジャイルプロジェクト管理 /販売プロセス管理 営業プロセス管理、カスタマーサポートのための単一プラットフォーム
- リアルタイムのコラボレーション機能により、営業チームは顧客とのリレーションシップをよりよく管理できる。
- 高度な機能により、マーケティングキャンペーンを自動化し、営業パイプラインを効率化します。
- 営業スタッフが顧客により説得力のあるメッセージを作成するためのAIツールを提供。
- 人気のソーシャルメディアプラットフォームと統合し、ウェブエンゲージメントを向上
- あらゆるビジネスニーズやワークフローに対応する拡張カスタム機能
クリックアップのリミット
- モバイルアプリにもっと機能があればと思うユーザーもいる。
- 新規ユーザーには、すべての機能を理解するまでに学習曲線がある。
クリックアップの価格
- Free Forever（永久無料
- 無制限: $7/月/ユーザー
- ビジネス:1ユーザーにつき12ドル/月
- 企業向け：* 価格についてはお問い合わせください。
- クリックUp AI は、すべての有料プランで、ワークスペース・メンバーおよび社内ゲスト1人あたり月額5ドルで購入できます。
ClickUp の評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (2,000件以上のレビュー)
- Capterra: 4.7/5 (2,000件以上のレビュー)
2.HubSpot CRM
経由 HubSpot HubSpot CRMは、HubSpotの拡張機能を統合したユーザーフレンドリーなプラットフォームです。マーケティング、セールス、サービス、ウェブサイト管理の包括的なソリューションを提供します。
HubSpotのCRMの無料バージョンは、中小企業に適した基本的な機能を提供しています。HubSpotは、拡張性が優先度の高いビジネスにも適しています。プレミアムアドオンにより、ビジネスのニーズに合わせて機能を拡張することができます。
HubSpot CRMの主な機能
- マーケティング自動化、セールスフォース自動化、カスタマーサービス機能を統合したオールインワンCRM
- 無料バージョンでは、小規模ビジネスでも電子メールマーケティング、リード管理、営業パイプライン管理を始めることができる
- 高度なマーケティング自動化ツールにより、顧客の行動に合わせたマーケティングキャンペーンの自動化が可能
- 販売機会やウェブ訪問者に関するリアルタイムの洞察により、ビジネスは顧客とのやり取りを管理できます。
- 無制限ユーザーと無制限コンタクトを可能にすることで、成長するビジネスに対応します。
- サービス自動化によりカスタマーサポートを効率化し、顧客との関係をさらに改善します。
HubSpot CRMのリミット
- 無料版ではカスタマイズオプションに制限があります。
- レポート作成ツールが他のオプションほど堅牢ではない
HubSpot CRMの価格設定
- 無料
- スターター: $20/月
- プロフェッショナル: $1,600/月
- エンタープライズ: $5,000/月
HubSpot CRMの評価とレビュー
- G2: 4.4/5 (10,000 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.5/5 (3,500 件以上のレビュー)
3.Zoho CRM
Via ゾーホー Zoho CRMはZohoアプリケーションスイートの一部であり、あらゆるサイズのビジネス向けに豊富な機能リストを提供しています。そのカスタマイズオプションでよく知られています。インスタンスンス、マルチチャネルサポートは、あなたのビジネスは、電子メール、電話、ライブチャット、ソーシャルメディアを経由してカスタマーと接続することができます。
このCRMは、Zohoスイートの40以上のアプリケーションと統合されているだけでなく、サードパーティの統合のサポートも提供しています。
Zoho CRM の主な機能
- 営業自動化と顧客関係管理のための包括的な機能設定を提供します。
- 顧客とのやり取りを管理し、マーケティングキャンペーンを自動化する高度なマーケティングオートメーション
- 営業プロセス管理のための複数のパイプラインをサポート
- リアルタイム分析により、営業チームにセールスファネルに関する実用的な洞察を提供します。
- ソーシャルメディアとの統合により、営業チャネル全体で潜在顧客とのエンゲージメントと追跡を実現します。
Zoho CRMのリミット
- ユーザーインターフェイスが他のものと比べて古く感じることがある。
- 設定が難しい統合もあります。
Zoho CRM の価格
- 無料
- スタンダード: $14/月/ユーザー
- プロフェッショナル: $23/月/ユーザー
- エンタープライズ:ユーザーあたり$40/月
- アルティメット: $52/月/ユーザー
Zoho CRMの評価とレビュー
- G2: 4.0/5 (2,000 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.3/5 (6,000 件以上のレビュー)
4.エンゲージベイ
経由 ビットリックス24 Bitrix24は、CRM、プロジェクト管理、ウェブサイト構築を1つのプラットフォームに統合している。チーム内のコラボレーションを可能にし、促進する機能で知られている。コミュニケーション、タスク管理、CRMのツールを備えており、幅広いビジネスニーズに対応できる。
Bitrix24は、このような拡張機能を通じて、企業運営の全体像を把握するビューを提供します。
Bitrix24 の主な機能
- 営業チームのコラボレーション、プロジェクト管理、カスタマーリレーションシップ管理を1つのプラットフォームで実現。
- 複数の営業パイプライン用のカンバンボードを備え、全社的な営業パイプライン管理を容易にします。
- マーケティング自動化機能により、複雑なマーケティングキャンペーンの設計が容易。
- チャットやビデオ会議などのリアルタイムコミュニケーションツールにより、営業チームやカスタマーサポートチームをサポートします。
- ワークフロー自動化により、ビジネスオペレーションと営業プロセスを合理化します。
Bitrix24 のリミット
- 小規模ビジネスでは、必要以上に複雑なソフトウェアである可能性があります。
- 複雑なため、プラットフォームへのオンボーディングにかなりの時間を費やす必要があると報告するユーザーもいる。
Bitrix24 の価格
- 無料
- ベーシック: 5ユーザーで月額49ドル
- スタンダード: 50ユーザーで月額99ドル
- プロフェッショナル: 100ユーザーで月額$199
- エンタープライズ: 250ユーザーで399ドル/月
Bitrix24 の評価とレビュー
- G2: 4.1/5 (500 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.2/5 (750 件以上のレビュー)
6.キープ
経由 セールスフォース Salesforce Sales Cloud は、市場で最も広く認知されているアジャイル CRM 代替製品の 1 つである Salesforce プラットフォームの一部です。このプラットフォームは、そのスケーラビリティ、大規模なエコシステム、および高度にカスタマイズ可能な性質で知られています。
すべての顧客とのやり取りを含む営業プロセスを管理するように設計されています。ユーザーはまた、高度なAI機能を活用した拡張ビジネスアナリティクスにより、洞察力を向上させることができる。
セールスフォース・セールス・クラウドの主な機能
- 顧客リレーションシップを効果的に管理するための堅牢なCRMシステムを提供します。
- 高度なマーケティング自動化ツールおよび営業自動化ツールにより、より優れたマーケティングキャンペーンを作成できます。
- リアルタイムの分析機能により、営業パイプラインの管理を改善するための洞察を営業チームに提供
- 複雑な営業プロセスやビジネスをサポートする高度な機能
- 一般的なソーシャルメディアプラットフォームとシームレスに統合し、さまざまなマーケティング販売戦略に対応
セールスフォース・セールス・クラウドのリミット
- 複数のカスタムや追加モジュールを追加すると、コストがすぐにかさむ。
- このソフトウェアは複雑で、新規ユーザを圧倒する可能性がある。
セールスフォース・セールス・クラウドの価格
- スターター: 25ドル/月/ユーザー
- プロフェッショナル: 80ドル/月/ユーザー
- エンタープライズ: 1ユーザーあたり月額165ドル
- 無制限:ユーザーあたり330ドル/月
- 無制限+: 500ドル/月/ユーザー
セールスフォース・セールス・クラウドの評価とレビュー
- G2: 4.3/5 (18,000 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.4/5 (17,000 件以上のレビュー)
8.パイプドライブ
Via フレッシュワークス Freshworks CRMは、以前はFreshsalesとして知られ、ユーザーフレンドリーでありながら、セールスとマーケティングの自動化を組み合わせた強力なCRMです。その使いやすさとクリーンなインターフェイスで知られるFreshworksは、Freshworksスイート製品（Freshworksと完璧に統合される）に追加される人気製品です。
これらのツールを組み合わせることで、ビジネスにとって利用しやすく包括的なツールセットを提供します。ビジネス・ユーザーは、Freshworksを使用することで、以下のようなサービスを開発することができます。 戦略プラン を策定し、1つのプラットフォームで実施する。
フレッシュワークスCRMの主な機能
- 営業CRMとマーケティングオートメーションを組み合わせた包括的な顧客関係管理ソリューション
- ビジュアルセールスパイプラインと自動化機能により、セールスパイプラインの管理がより簡単になります。
- リアルタイムの分析機能により、営業チームは顧客の行動をよりよく理解し、営業戦略を最適化することができます。
- 電子メールマーケティングツールがマーケティングキャンペーンとリード管理を強化
フレッシュワークスCRMのリミット
- 他のCRMソリューションに比べ、カスタマイズオプションが制限されている。
- サードパーティとの統合が不便でわかりにくいと感じるユーザーもいる。
フレッシュワークスCRMの価格
- 無料 (3ユーザーまで)
- Growth:ユーザーあたり $15/月
- プロ: $39/月/ユーザー
- エンタープライズ: ユーザーあたり $69/month
フレッシュワークスCRMの評価とレビュー
- G2: 4.5/5 (7,000 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.5/5 (3,000 件以上のレビュー)
10.ナッツシェル
経由 ナッツシェル NutshellはCRMと電子メールマーケティングプラットフォームで、顧客関係を管理するためのわかりやすく効果的なソリューションを必要とする中小ビジネス向けです。営業プロセスの自動化、パイプライン管理、パフォーマンス追跡ツールを提供する。
このプラットフォームの特筆すべき利点は、その使いやすさにある。最小限のトレーニングで、営業チームがすぐに使い始めることができます。
Nutshell の主な機能
- 営業自動化機能を備えた分かりやすいCRMソリューションをプロバイダーとして提供
- 営業パイプライン管理ツールにより、営業プロセスを明確に可視化。
- 電子メールマーケティングツールにより、パーソナライズされたキャンペーンとより良いリード管理が可能
- 営業機会のリアルタイム追跡により、営業チームの迅速かつ効率的な行動を支援します。
- 自動化機能により、営業業務を効率化し、反復タスクに費やす時間を削減します。
- ユーザーフレンドリーなインターフェースにより、営業担当者のスムーズな導入が可能
ナットシェル・リミット
- レポート作成機能の拡張を希望するレビュアーもいる。
- モバイルアプリはデスクトップアプリほど機能が豊富ではない
Nutshell の価格
- ファウンデーション：ユーザーあたり月額16ドル
- プロ: 月額42ドル/ユーザー
- Power AI: $52/月/ユーザー
- エンタープライズ: ユーザーあたり $67/月
Nutshell の評価とレビュー
- G2: 4.2/5 (850 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.3/5 (400 件以上のレビュー)
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