Mengelola bisnis HVAC adalah tentang menguasai efisiensi operasional, tetap terorganisir, dan menyediakan layanan pelanggan tingkat atas dalam industri yang sangat kompetitif.
Saat ini, berkembang di ruang HVAC membutuhkan alat yang tidak hanya mengimbangi tetapi juga mendorong inovasi. Di sinilah CRM HVAC masuk. Platform yang kuat ini dirancang untuk mengoptimalkan segala sesuatu mulai dari penjadwalan dan pengiriman hingga pembuatan faktur dan manajemen hubungan pelanggan.
Dalam panduan ini, kita akan menjelajahi solusi perangkat lunak CRM terbaik untuk bisnis HVAC, membantu Anda meningkatkan efisiensi, skala operasi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Mari kita mulai! 🚀
Ringkasan 60 Detik
Berikut ini adalah uraian singkat mengenai perangkat lunak CRM HVAC terbaik untuk membantu Anda merampingkan operasi, meningkatkan manajemen pelanggan, dan meningkatkan pendapatan:
- Klik Atas : Terbaik untuk otomatisasi alur kerja HVAC dan kolaborasi tim
- Singkatnya: Otomatisasi penjualan dan keterlibatan pelanggan terbaik
- Pekerja: Terbaik untuk penjadwalan HVAC dan manajemen pekerjaan
- Housecall Pro: Terbaik untuk otomatisasi layanan lapangan all-in-one
- ServiceTrade: Terbaik untuk manajemen layanan HVAC komersial
- CRM Zoho: Terbaik untuk otomatisasi dan kustomisasi penjualan berbasis AI
- CRM Saluran: Terbaik untuk visualisasi dan otomatisasi saluran penjualan
- ServiceTitan: Terbaik untuk bisnis HVAC tingkat perusahaan
- FieldEdge: Terbaik untuk pengiriman dan pelacakan keuangan secara real-time
- Fusi Layanan: Terbaik untuk manajemen pekerjaan HVAC ujung ke ujung
Apa yang Harus Anda Cari dalam CRM untuk HVAC?
CRM untuk perusahaan HVAC harus melakukan lebih dari sekadar menyimpan detail pelanggan - CRM harus secara aktif meningkatkan efisiensi operasional Anda dan meningkatkan pendapatan.
Berikut adalah beberapa komponen CRM penting yang harus diperhatikan:
- Penjadwalan & pengiriman yang cerdas: Pilih CRM yang memungkinkan Anda menetapkan pekerjaan, mengoptimalkan rute, dan mengirimkan pembaruan otomatis kepada teknisi dan pelanggan. Hal ini mengurangi janji yang terlewat dan waktu perjalanan
- Tindak lanjut otomatis: Cari sistem yang mengirimkan pengingat untuk kontrak pemeliharaan, faktur yang belum dibayar, dan ulasan pelanggan. Menjaga klien tetap terlibat adalah kunci untuk menghasilkan bisnis yang berulang
- Akses seluler untuk teknisi: Pastikan tim Anda dapat memperbarui status pekerjaan, menambahkan catatan, dan membuat faktur dari ponsel mereka. Aplikasi CRM seluler membuat tim lapangan dan kantor tetap terhubung
- Faktur & pembayaran bawaan: Menyederhanakan penagihan dengan memilih CRM yang menghasilkan faktur, menerima pembayaran digital, dan melacak saldo yang belum dibayar tanpa entri manual
- Alat manajemen pelanggan: Temukan CRM yang mencatat riwayat layanan, menyimpan detail peralatan, dan memungkinkan komunikasi yang dipersonalisasi. Ini membantu Anda membangun kepuasan pelanggan jangka panjang
🔎 Tahukah Anda? CRM menelusuri akarnya kembali ke awal tahun 1970-an ketika bisnis mulai bergeser dari pendekatan "berpusat pada produk" ke pendekatan "berpusat pada pelanggan". Kesadaran penting ini memunculkan CRM, yang mengubah cara perusahaan membangun hubungan dan memprioritaskan kebutuhan pelanggan.
CRM Terbaik untuk HVAC untuk Dijelajahi
Memilih perangkat lunak layanan HVAC yang tepat dapat membuat perbedaan besar dalam mengelola hubungan pelanggan, menjadwalkan pekerjaan, dan meningkatkan pendapatan.
Berikut adalah beberapa CRM terbaik untuk HVAC, masing-masing dengan kasus penggunaan dan USP yang spesifik:
1. ClickUp (Terbaik untuk otomatisasi alur kerja HVAC dan kolaborasi tim)
Sebagai aplikasi segalanya untuk bekerja, ClickUp berfungsi sebagai CRM yang tangguh untuk perusahaan HVAC, melampaui manajemen pelanggan untuk memberikan otomatisasi alur kerja yang komprehensif dan kolaborasi proyek yang lancar.
Alur kerja ClickUp CRM yang dapat disesuaikan memberdayakan bisnis HVAC untuk menyesuaikan sistem CRM mereka agar sesuai dengan proses unik mereka, memastikan operasi yang lancar. Anda dapat dengan mudah menyimpan detail pelanggan, riwayat layanan, dan info peralatan menggunakan Bidang Khusus di ClickUp. Ini memungkinkan Anda melacak jenis pekerjaan, masa berlaku garansi, dan jadwal perawatan dalam format yang terorganisir dan dapat dicari.
Tetapkan pekerjaan untuk teknisi menggunakan ClickUp Tasks dan visualisasikan ketersediaannya menggunakan Tampilan Kalender dan Tampilan Beban Kerja untuk penjadwalan yang dioptimalkan. Dan jangan lupa untuk mengatur Otomatisasi tanpa kode di ClickUp untuk memberi tahu teknisi tentang penugasan baru, mengurangi penundaan dan miskomunikasi.
Teknisi dapat mengakses detail tugas, daftar periksa, dan mengunggah laporan servis langsung dari aplikasi seluler ClickUp saat berada di lokasi, sementara komentar tugas berulir membantu mengomunikasikan pembaruan waktu nyata antara tim lapangan dan staf kantor.
Ingin tetap mengetahui perkembangan pekerjaan? Lacak dengan Status Tugas Khusus ClickUp, seperti 'Terjadwal', 'Sedang Berlangsung', 'Selesai', dan 'Ditagih'. Status-status ini juga dapat digunakan untuk melacak tahapan pipeline untuk prospek dan pelanggan potensial.
💡 Tip Pro: Siapkan Tugas Berulang di ClickUp untuk pengingat pemeliharaan preventif, pemeriksaan garansi, dan panggilan tindak lanjut.
Dengan lebih dari 50 kartu dasbor, ClickUp juga memudahkan untuk memvisualisasikan dan mengelola semua data proyek, tugas, dan pelanggan di satu lokasi terpusat.
Selain itu, integrasi ClickUp yang mulus dengan platform populer seperti Google Workspace dan HubSpot meningkatkan produktivitas.
Jika Anda khawatir tentang pengaturan CRM kustom di ClickUp yang memakan banyak waktu, cobalah Template CRM ClickUp.
Ini adalah cetak biru siap pakai untuk bisnis HVAC untuk mengelola hubungan pelanggan, melacak permintaan layanan, dan mengatur saluran penjualan di satu tempat. Dengan otomatisasi dan pelaporan bawaan, templat ini menyederhanakan penjadwalan, tindak lanjut, dan pembuatan faktur, memastikan operasi yang lancar dan retensi pelanggan yang lebih baik.
Bidang Khusus, Status, dan beberapa tampilan proyek memungkinkan Anda:
- Menyederhanakan penjadwalan dan pengiriman untuk layanan yang tepat waktu
- Lacak prospek dan penjualan untuk meningkatkan tingkat konversi
- Mengotomatiskan tindak lanjut untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan
- Hasilkan laporan untuk pengambilan keputusan berbasis data
➡️ Baca juga: Cara Membuat CRM Anda Sendiri di ClickUp
Klik fitur terbaik
- Lacak nilai seumur hidup pelanggan dan kinerja layanan dengan Dasbor ClickUp khusus
- Atur prospek, permintaan layanan, dan tindak lanjut menggunakan Status Kustom dan Bidang Kustom di ClickUp
- Mengotomatiskan komunikasi pelanggan dengan Email ClickApp, mengirim pengingat layanan atau email tindak lanjut langsung dari ClickUp
- Mempercepat persetujuan dokumen dan manajemen kontrak dengan pemeriksaan dan anotasi
- Kelola jadwal servis, jalur penjualan, dan data pelanggan menggunakan templat CRM yang telah dibuat sebelumnya
- Mengotomatiskan penugasan tugas, pembaruan status, dan pengingat dengan otomatisasi alur kerja
- Gunakan Formula Fields untuk menghitung biaya pesanan produk baru secara otomatis atau menilai skor untuk prospek baru dengan mudah
- Lihat dan kelola hubungan pelanggan dengan tampilan Daftar, Papan, Gantt, dan Kalender
📮 ClickUp Insight: Tim yang berkinerja rendah 4 kali lebih mungkin untuk menyulap 15+ alat, sementara tim yang berkinerja tinggi menjaga efisiensi dengan membatasi perangkat mereka menjadi 9 atau lebih sedikit platform. Tapi bagaimana dengan menggunakan satu platform?
Sebagai aplikasi segalanya untuk bekerja, ClickUp menyatukan tugas, proyek, dokumen, wiki, obrolan, dan panggilan dalam satu platform, lengkap dengan alur kerja bertenaga AI. Siap bekerja dengan lebih cerdas? ClickUp bekerja untuk setiap tim, membuat pekerjaan terlihat, dan memungkinkan Anda untuk fokus pada hal yang penting sementara AI menangani sisanya.
keterbatasan KlikAda batasan
- Tingkat penyesuaian yang tinggi dapat membuat pengguna baru kewalahan
- Tidak semua tampilan tersedia sepenuhnya di aplikasi seluler
- CRM lain mungkin menawarkan fitur yang lebih canggih yang dirancang khusus untuk bisnis HVAC
Klik harga
- Gratis Selamanya
- Tidak terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- Klik Otak: Tambahkan ke paket berbayar apa pun dengan harga $7/bulan per pengguna
Klik peringkat dan ulasan
- G2: 4. 7/5 (10.000+ ulasan)
- Capterra: 4. 6/5 (4.000+ ulasan)
Apa yang dikatakan pengguna nyata tentang ClickUp
ClickUp adalah Manajemen Proyek, Dasbor, CRM, dan Sistem Penskalaan TERBAIK yang pernah saya temui! Ini telah membantu saya menghemat 100 - 1000 jam, memprioritaskan + fokus pada pengembangan bisnis dalam proses $ 500 ribu - jutaan setiap hari. Kami sekarang beralih untuk melacak konversi + hasil! CINTA ClickUp!
ClickUp adalah Manajemen Proyek, Dasbor, CRM, dan Sistem Penskalaan TERBAIK yang pernah saya temui! Ini telah membantu saya menghemat 100 - 1000 jam, memprioritaskan + fokus pada pengembangan bisnis dalam proses $ 500 ribu - jutaan setiap hari. Kami sekarang beralih untuk melacak konversi + hasil! CINTA ClickUp!
2. Singkatnya (Terbaik untuk otomatisasi penjualan dan keterlibatan pelanggan)
Nutshell adalah perangkat lunak CRM lengkap untuk perusahaan HVAC yang dirancang untuk menyederhanakan otomatisasi penjualan, manajemen pelanggan, dan penjangkauan pemasaran. Perangkat lunak ini menawarkan saluran pipa khusus, pelacakan prospek, dan otomatisasi email untuk membantu teknisi HVAC mengubah prospek menjadi pelanggan jangka panjang.
Antarmuka yang ramah pengguna memudahkan untuk mengelola perjanjian layanan, melacak tindak lanjut, dan mengotomatiskan langkah selanjutnya tanpa usaha ekstra. Nutshell juga terintegrasi dengan Google, Microsoft, QuickBooks, dan banyak lagi, memastikan manajemen alur kerja yang lancar.
Fitur-fitur terbaik secara ringkas
- Mengotomatiskan proses penjualan dengan saluran CRM yang dapat disesuaikan dan pelacakan prospek
- Libatkan pelanggan secara efektif dengan pemasaran dan otomatisasi email bawaan
- Sinkronisasi dengan Google dan Microsoft untuk integrasi kalender dan email
- Melacak kemajuan kesepakatan dan perjanjian layanan menggunakan pelaporan dan analitik terperinci
Keterbatasan singkat
- Kurva pembelajaran karena beberapa opsi penyesuaian
- Beberapa fitur canggih memerlukan pelatihan tambahan agar dapat digunakan secara efektif
Harga singkatnya
- Dasar: $19/bulan per pengguna
- Pertumbuhan: $32/bulan per pengguna
- Pro: $49/bulan per pengguna
- Bisnis: $67/bulan per pengguna
- Perusahaan: $89/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan singkat
- G2: 4. 3/5 (1.100+ ulasan)
- Capterra: 4. 3/5 (500+ ulasan)
📖 Baca juga: Cara Memilih Sistem CRM untuk Bisnis Anda
3. Jobber (Terbaik untuk penjadwalan HVAC dan manajemen pekerjaan)
Jobber adalah perangkat lunak manajemen layanan lapangan yang dibuat untuk menyederhanakan penjadwalan, pembuatan faktur, dan pelacakan pekerjaan. Dirancang untuk bisnis layanan lapangan, perangkat lunak ini membantu tim HVAC mengelola operasi harian tanpa menambah pekerjaan admin biasa. Dengan penugasan pekerjaan otomatis, penjadwalan waktu nyata, dan komunikasi dua arah dengan pelanggan, Jobber memastikan pemberian layanan yang luar biasa.
Sistem ini juga terintegrasi dengan QuickBooks, Stripe, dan Google Kalender, membuat faktur dan pembayaran menjadi lancar. Bisnis HVAC yang menggunakan Jobber melaporkan pertumbuhan pendapatan rata-rata 37% di tahun pertama mereka, membuktikan dampaknya terhadap efisiensi dan profitabilitas.
Fitur-fitur terbaik dari Jobber
- Mengotomatiskan penjadwalan, penugasan pekerjaan, dan pengoptimalan rute untuk mengurangi pekerjaan admin
- Kirim faktur, terima pembayaran online, dan sinkronkan dengan QuickBooks untuk akuntansi yang efisien
- Berkomunikasi dengan pelanggan melalui pengingat otomatis dan SMS dua arah
- Lacak kemajuan pekerjaan, biaya, dan kinerja tim dengan alat bantu pelaporan bawaan
Keterbatasan pekerjaan
- Tidak ada fitur penandaan karyawan untuk pemesanan online dan resepsionis AI
- Beberapa pengguna mungkin memerlukan opsi penyesuaian tambahan untuk alur kerja yang kompleks
Harga pekerja
- Inti: $39/bulan per pengguna
- Hubungkan: $119/bulan per pengguna
- Tumbuh: $ 199/bulan per pengguna
- Jobber Plus: Harga khusus untuk 30+ pengguna
Penilaian dan ulasan para pekerja
- G2: 4. 5/5 (300+ ulasan)
- Capterra: 4. 5/5 (900+ ulasan)
Apa yang dikatakan pengguna di dunia nyata tentang Jobber
*Saya senang menggunakan Jobber karena tidak hanya menyimpan semua informasi pelanggan saya di satu tempat yang mudah dijangkau, tetapi juga membantu saya memastikan semua pekerjaan telah ditagih, pembayaran terkumpul, dan penawaran harga ditindaklanjuti. Aplikasi ini memiliki beragam fitur yang membuat hidup saya lebih mudah. Jobber bahkan secara otomatis mengirimkan permintaan ulasan yang telah meningkatkan ulasan Google kami!
*Saya senang menggunakan Jobber karena tidak hanya menyimpan semua informasi pelanggan saya di satu tempat yang mudah dijangkau, tetapi juga membantu saya memastikan semua pekerjaan telah ditagih, pembayaran terkumpul, dan penawaran harga ditindaklanjuti. Aplikasi ini memiliki beragam fitur yang membuat hidup saya lebih mudah. Jobber bahkan secara otomatis mengirimkan permintaan ulasan yang telah meningkatkan ulasan Google kami!
4. Housecall Pro (Terbaik untuk otomatisasi layanan lapangan all-in-one)
Housecall Pro adalah CRM HVAC komprehensif yang dirancang untuk mengelola penjadwalan, pengiriman, pembayaran, dan komunikasi pelanggan dalam satu platform. Sistem ini dibuat untuk bisnis layanan dari semua ukuran, menawarkan fitur yang membantu perusahaan HVAC mengotomatiskan pemasaran, merampingkan manajemen pekerjaan, dan mempercepat pembayaran.
Perangkat lunak HVAC ini mencakup pengiriman waktu nyata, estimasi otomatis, dan pelacakan GPS, memastikan penjadwalan pekerjaan yang efisien dan koordinasi teknisi. Fitur Instapay-nya mempercepat arus kas dengan memungkinkan bisnis dibayar secara instan. Dengan integrasi seperti QuickBooks, Gusto, dan Mailchimp, Housecall Pro membantu bisnis HVAC mengurangi waktu admin dan fokus pada pertumbuhan.
fitur terbaik Housecall Pro
- Mengotomatiskan penjadwalan, pengiriman, dan pengingat pelanggan untuk mengurangi ketidakhadiran
- Kelola estimasi, faktur, dan pembayaran online dengan integrasi QuickBooks
- Melacak profitabilitas pekerjaan dan kinerja teknisi dengan pelaporan khusus
- Mempercepat arus kas dengan Instapay untuk pembayaran kartu kredit secara instan
keterbatasan Housecall Pro
- Tidak ada pelacakan komisi bawaan untuk penjualan dan bonus teknisi
- Opsi terbatas untuk mendiskon item baris individual pada faktur
harga Housecall Pro
- Dasar: $79/bulan (pengguna tunggal)
- Penting: $ 189/bulan (1-5 pengguna)
- MAX: Harga khusus
Peringkat dan ulasan Housecall Pro
- G2: 4. 3/5 (100+ ulasan)
- Capterra: 4. 7/5 (2.000+ ulasan)
5. ServiceTrade (Terbaik untuk manajemen layanan HVAC komersial)
ServiceTrade adalah CRM HVAC komersial yang dibuat untuk kontraktor HVAC untuk mengelola layanan, proyek, dan penjualan dalam satu platform. Ini mengkhususkan diri dalam pemeliharaan preventif, pelacakan aset, dan komunikasi pelanggan, sehingga ideal untuk bisnis HVAC yang menangani kontrak berskala besar.
Portal pelanggan memungkinkan klien melacak riwayat layanan, faktur, dan penjadwalan, sehingga meningkatkan transparansi dan retensi pelanggan. Fitur Smart AI-nya membantu mengoptimalkan penjadwalan teknisi dan mengurangi beban kerja admin. Dengan integrasi QuickBooks bawaan, alat manajemen proyek, dan otomatisasi penjualan, ServiceTrade dirancang untuk perusahaan HVAC yang ingin meningkatkan skala secara efisien.
fitur-fitur terbaik ServiceTrade
- Mengotomatiskan pemeliharaan preventif dan pelacakan aset untuk manajemen kontrak yang lebih baik
- Optimalkan jadwal teknisi dan perencanaan kapasitas dengan Smart AI
- Tingkatkan komunikasi pelanggan melalui portal swalayan dan pembaruan langsung
- Merampingkan faktur dan pembayaran dengan integrasi QuickBooks
keterbatasan ServiceTrade
- Pengguna telah melaporkan pembaruan perangkat lunak tak terduga yang mungkin memerlukan penyesuaian alur kerja
- Alat manajemen formulir mungkin memiliki kurva pembelajaran untuk pengguna baru
harga Perdagangan Jasa
- Harga khusus
peringkat dan ulasan ServiceTrade
- G2: 4. 5/5 (50+ ulasan)
- Capterra: 4. 6/5 (300+ ulasan)
Apa yang dikatakan pengguna nyata tentang ServiceTrade
Saya menyukai kemampuan untuk menggunakan aplikasi ini dengan cara yang paling sesuai dengan perusahaan Anda. Perdagangan Jasa adalah perusahaan yang memakai banyak topi, mulai dari mekanik hingga industri kebakaran dan keamanan, dan masih banyak lagi. Setiap perusahaan menggunakan perdagangan jasa dengan cara yang menguntungkan kebutuhan dan pelanggan mereka. Kemampuan beradaptasi dan keinginan perusahaan untuk selalu berkembang menjadikannya aplikasi yang bagus untuk perusahaan kami.
Saya menyukai kemampuan untuk menggunakan aplikasi ini dengan cara yang paling sesuai dengan perusahaan Anda. Perdagangan Jasa adalah perusahaan yang memakai banyak topi, mulai dari mekanik hingga industri kebakaran dan keamanan, dan masih banyak lagi. Setiap perusahaan menggunakan perdagangan jasa dengan cara yang menguntungkan kebutuhan dan pelanggan mereka. Kemampuan beradaptasi dan keinginan perusahaan untuk selalu berkembang menjadikannya aplikasi yang bagus untuk perusahaan kami.
6. Zoho CRM (Terbaik untuk otomatisasi dan kustomisasi penjualan berbasis AI)
Zoho CRM adalah CRM HVAC yang sangat dapat disesuaikan yang memanfaatkan otomatisasi bertenaga AI, keterlibatan multi-saluran, dan analitik mendalam untuk membantu bisnis merampingkan operasi. Dengan Zia AI, tim HVAC dapat mengotomatiskan alur kerja, mendeteksi tren penjualan, dan menghasilkan wawasan prediktif untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
Sistem ini terintegrasi secara mulus dengan lebih dari 1.000+ aplikasi pihak ketiga, menjadikannya pilihan serbaguna untuk bisnis yang mencari solusi yang mudah beradaptasi. Tampilan pelanggan 360 derajatnya memastikan setiap interaksi dicatat, membantu perusahaan HVAC meningkatkan retensi klien dan efisiensi penjualan.
Fitur terbaik CRM Zoho
- Mengotomatiskan proses CRM Anda dan mendeteksi tren dengan wawasan yang didukung Zia AI
- Libatkan pelanggan melalui email, telepon, media sosial, dan obrolan langsung
- Melacak kinerja pipa dan memperkirakan pendapatan dengan analitik tingkat lanjut
- Sesuaikan alur kerja, bidang, dan integrasi agar sesuai dengan kebutuhan manajemen bisnis HVAC tertentu
Keterbatasan CRM Zoho
- Beberapa integrasi tingkat lanjut bisa jadi rumit untuk disiapkan tanpa dukungan teknis
- Kinerja sistem dapat melambat saat menangani kumpulan data yang besar
Harga CRM Zoho Harga CRM Zoho
- Gratis selamanya
- Standar: $14/bulan per pengguna
- Profesional: $23/bulan per pengguna
- Perusahaan: $40/bulan per pengguna
- Harga: $52/bulan per pengguna
(Bersumber dari G2)
Peringkat dan ulasan CRM Zoho
- G2: 4. 1/5 (2.000+ ulasan)
- Capterra: 4. 3/5 (6.000+ ulasan)
💡 Kiat Pro: Mempelajari bagaimana CRM yang berbeda digunakan di berbagai industri dapat membantu Anda mengidentifikasi fitur-fitur yang sesuai dengan tujuan bisnis Anda. Jadi, sebelum merogoh dompet Anda, jelajahi contoh perangkat lunak CRM terbaik dan kasus penggunaannya untuk meningkatkan alur kerja dan efisiensi Anda.
7. CRM Pipeline (Terbaik untuk visualisasi dan otomatisasi pipeline penjualan)
Pipeline CRM adalah CRM yang lugas dan efisien yang dibuat untuk tim penjualan yang membutuhkan alat tanpa embel-embel dan berkinerja tinggi untuk mengelola prospek, melacak transaksi, dan mengotomatiskan alur kerja. Menawarkan antarmuka bergaya Kanban yang bersih, sehingga mudah untuk memvisualisasikan dan memindahkan penawaran melalui berbagai tahap.
Pelacakan email otomatis, perkiraan penjualan, dan pelacakan komisi memberikan bisnis HVAC kontrol yang lebih baik atas proses penjualan mereka. Dengan tahapan kesepakatan khusus, penyimpanan file tak terbatas, dan izin pengguna, Pipeline CRM sangat ideal untuk tim yang membutuhkan CRM yang ringan namun kuat.
Fitur terbaik CRM Pipeline
- Memvisualisasikan dan mengelola kesepakatan dengan papan Kanban dan tahapan kesepakatan khusus
- Mengotomatiskan email penjualan dan pemasaran dengan pelacakan dan templat bawaan
- Memperkirakan pendapatan dan tren penjualan dengan analitik tingkat lanjut
- Tetapkan izin untuk mengontrol akses dan menyederhanakan kolaborasi tim
Keterbatasan CRM saluran pipa
- Hanya mengizinkan satu manajer akun per pelanggan, sehingga membatasi kolaborasi multi-pengguna
Harga CRM saluran pipa
- Mulai: $29/bulan per pengguna
- Kembangkan: $39/bulan per pengguna
- Tumbuh: $59/bulan per pengguna
- Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan CRM saluran pipa
- G2: 4. 4/5 (900+ ulasan)
- Capterra: 4. 3/5 (600+ ulasan)
Apa yang dikatakan pengguna nyata tentang Pipeline CRM
Salah satu fitur yang menonjol adalah tidak adanya batasan kontak, memberikan fleksibilitas untuk tumbuh dan berkembang tanpa kendala yang sering diberlakukan oleh sistem CRM lainnya. Hal ini tidak hanya mengakomodasi kebutuhan saya saat ini, tetapi juga membuktikan penggunaan saya di masa depan seiring dengan berkembangnya kebutuhan saya. Komitmen Pipeline CRM terhadap kesederhanaan, ditambah dengan kemampuan serbaguna, menjadikannya alat yang sangat diperlukan untuk merampingkan alur kerja saya dan mengoptimalkan proses manajemen hubungan pelanggan saya.
Salah satu fitur yang menonjol adalah tidak adanya batasan kontak, memberikan fleksibilitas untuk tumbuh dan berkembang tanpa kendala yang sering diberlakukan oleh sistem CRM lainnya. Hal ini tidak hanya mengakomodasi kebutuhan saya saat ini, tetapi juga membuktikan penggunaan saya di masa depan seiring dengan berkembangnya kebutuhan saya. Komitmen Pipeline CRM terhadap kesederhanaan, ditambah dengan kemampuan serbaguna, menjadikannya alat yang sangat diperlukan untuk merampingkan alur kerja saya dan mengoptimalkan proses manajemen hubungan pelanggan saya.
8. ServiceTitan (Terbaik untuk bisnis HVAC tingkat perusahaan)
ServiceTitan adalah CRM HVAC kaya fitur yang dibuat untuk bisnis layanan perumahan dan komersial dengan pertumbuhan tinggi. Menawarkan pelacakan pekerjaan tingkat lanjut, pengiriman otomatis, dan pelaporan waktu nyata, memberikan perusahaan HVAC kendali penuh atas operasi mereka.
Portal Klien memberikan akses instan ke riwayat layanan, faktur, dan pembayaran kepada pelanggan, sehingga meningkatkan transparansi dan retensi. Pembuat proposal dan otomatisasi perjanjian layanannya membantu bisnis menutup lebih banyak kesepakatan sambil memastikan pendapatan berulang.
Dengan integrasi yang kuat untuk QuickBooks, Intacct, dan Viewpoint Vista, ServiceTitan menjaga data keuangan tetap selaras di seluruh bisnis.
fitur-fitur terbaik ServiceTitan
- Mengotomatiskan penjadwalan, pengiriman, dan pelacakan pekerjaan secara real-time untuk operasi yang lancar
- Menghasilkan laporan biaya pekerjaan yang terperinci untuk melacak profitabilitas dan pengeluaran
- Tingkatkan tingkat konversi dengan proposal yang disesuaikan dan perkirakan tindak lanjut
- Tawarkan klien akses 24/7 ke riwayat layanan, faktur, dan pembayaran melalui Portal Klien
Keterbatasan LayananTitan
- Mengantisipasi kurva pembelajaran yang curam karena fitur-fitur platform yang luas
- Awalnya dirancang untuk layanan residensial, membutuhkan solusi untuk beberapa kontraktor komersial
Harga LayananTitan
- Harga khusus
peringkat dan ulasan ServiceTitan
- G2: 4. 5/5 (300+ ulasan)
- Capterra: 4. 4/5 (200+ ulasan)
9. FieldEdge (Terbaik untuk pengiriman waktu nyata dan pelacakan keuangan)
FieldEdge adalah CRM HVAC komprehensif yang dirancang untuk membantu bisnis layanan merampingkan pengiriman, penjadwalan, pembuatan faktur, dan manajemen pelanggan. Sistem ini menonjol dengan pelacakan teknisi secara real-time, manajemen buku harga bawaan, dan alat pemasaran otomatis untuk membantu bisnis mengoptimalkan pendapatan.
Fitur Pembayaran FieldEdge memastikan transaksi yang cepat dan tanpa kerumitan, sementara integrasi QuickBooks memungkinkan pelacakan keuangan yang mulus. Dengan alat bantu seperti Proposal Pro untuk upselling dan MarketingEdge untuk keterlibatan pelanggan, FieldEdge membantu perusahaan HVAC meningkatkan efisiensi dan profitabilitas.
Fitur terbaik FieldEdge
- Lacak lokasi teknisi dan kemajuan pekerjaan dengan pengiriman waktu nyata
- Mengotomatiskan faktur, pembayaran, dan pelacakan keuangan dengan integrasi QuickBooks
- Tingkatkan penjualan dengan opsi harga yang bagus, lebih baik, dan terbaik dari Proposal Pro
- Libatkan pelanggan melalui email dan pemasaran SMS dua arah dengan MarketingEdge
Keterbatasan FieldEdge
- Banyak fitur yang memerlukan biaya tambahan, sehingga meningkatkan biaya secara keseluruhan
- Integrasi QuickBooks bisa jadi rumit dan membutuhkan pembelajaran ekstra
harga FieldEdge
- Harga khusus
Peringkat dan ulasan FieldEdge
- G2: 4. 1/5 (80+ ulasan)
- Capterra: 4. 2/5 (300+ ulasan)
Apa yang dikatakan pengguna nyata tentang FieldEdge
Perusahaan dan saya menyukai Field Edge dan betapa sederhana dan cepatnya kami belajar menggunakannya. Field Edge digunakan setiap hari oleh staf kantor hingga Teknisi di lapangan. Integrasi dari QuickBooks ke Field Edge sangat sederhana dan cepat. Saya menggunakan Field Edge setiap hari untuk pengiriman, faktur menambahkan suku cadang ke inventaris dan mengirim faktur dan penawaran ke pelanggan. Dukungan pelanggan online sangat bagus dan merespons hampir seketika.
Perusahaan dan saya menyukai Field Edge dan betapa sederhana dan cepatnya kami belajar menggunakannya. Field Edge digunakan setiap hari oleh staf kantor hingga Teknisi di lapangan. Integrasi dari QuickBooks ke Field Edge sangat sederhana dan cepat. Saya menggunakan Field Edge setiap hari untuk pengiriman, faktur menambahkan suku cadang ke inventaris dan mengirim faktur dan penawaran ke pelanggan. Dukungan pelanggan online sangat bagus dan merespons hampir seketika.
10. Service Fusion (Terbaik untuk manajemen pekerjaan HVAC ujung ke ujung)
Service Fusion adalah CRM HVAC yang dibuat untuk penjadwalan pekerjaan, pengiriman, dan manajemen pelanggan yang lengkap. Dirancang untuk bisnis layanan lapangan, sistem ini mengotomatiskan perintah kerja, faktur, dan pelacakan teknisi untuk meningkatkan efisiensi.
Fitur pelacakan armada GPS memungkinkan perusahaan HVAC memantau kendaraan servis, mengoptimalkan rute, dan mengurangi biaya bahan bakar. Dengan integrasi QuickBooks bawaan dan peringatan pesan teks, Service Fusion memastikan komunikasi yang lancar antara tim dan pelanggan.
Fitur-fitur terbaik Service Fusion
- Mengotomatiskan penjadwalan dan pengiriman pekerjaan dengan penjadwalan seret dan lepas
- Lacak kendaraan, kurangi biaya bahan bakar, dan optimalkan rute menggunakan pelacakan armada GPS
- Ubah estimasi menjadi pekerjaan secara instan dan kirim faktur melalui integrasi QuickBooks
- Tingkatkan komunikasi pelanggan dengan pengingat dan pembaruan teks otomatis
keterbatasan Service Fusion
- Fungsionalitas seluler terbatas untuk tugas administratif tertentu
- Hanya sinkronisasi satu arah yang tersedia dengan QuickBooks
harga Layanan Fusion
- Pemula: $ 225/bulan untuk pengguna tak terbatas
- Plus: $350/bulan untuk pengguna tak terbatas
- Pro: $575/bulan untuk pengguna tak terbatas
peringkat dan ulasan Service Fusion
- G2: 4. 2/5 (100+ ulasan)
- Capterra: 4. 3/5 (200+ ulasan)
Optimalkan Operasi Bisnis HVAC Anda dengan ClickUp
Memilih CRM HVAC yang tepat dapat membuat perbedaan besar - antara peluang yang terlewatkan dan operasi yang menghasilkan pendapatan yang dioptimalkan sepenuhnya. Apakah Anda memerlukan penjadwalan otomatis, pelacakan pekerjaan secara real-time, atau faktur tanpa batas, CRM HVAC terbaik akan menyederhanakan proses dan meningkatkan profitabilitas.
Dari otomatisasi ClickUp yang dapat disesuaikan hingga manajemen pekerjaan tingkat perusahaan dari ServiceTitan, CRM dalam daftar ini menawarkan keunggulan unik yang disesuaikan untuk bisnis HVAC. Namun, bagi mereka yang mencari perangkat lunak bisnis HVAC lengkap, ClickUp memberikan platform yang dapat diskalakan yang dirancang untuk mengelola permintaan layanan, mengotomatiskan tugas, dan membina hubungan pelanggan yang lebih baik - dalam satu pusat terpusat.
Kendalikan bisnis HVAC Anda hari ini. Mulai Gunakan ClickUp. 📈