Ringkasan Buku Radical Candor: Poin Penting untuk Profesional

Ada banyak saran di luar sana tentang mengelola tim dan memberikan umpan balik, dengan berbagai pendapat, debat, dan banyak perbincangan online tentang topik ini.

Di tengah semua kebisingan ini, Radical Candor adalah satu buku yang menonjol dengan pendekatan uniknya. Sementara banyak manajer berpendapat bahwa umpan balik karyawan harus disajikan dengan lembut, penulis, Kim Scott, tidak setuju.

Dalam bukunya, ia meminta manajer untuk menantang tim mereka dan mendorong mereka untuk belajar dan berkembang. Namun, untuk melakukannya secara efektif, Anda harus peduli pada mereka. Scott menggambarkan seorang bos yang hebat sebagai seseorang yang mengenal anggota timnya dengan baik—setiap orang, pekerjaan mereka, kehidupan pribadi mereka, dan apa yang memotivasi mereka—dan benar-benar tertarik pada pertumbuhan mereka.

Dalam ringkasan Radical Candor ini, kita akan membahas konsep-konsep yang dijelaskan dalam buku dan poin-poin penting yang dapat diambil darinya. Selain itu, kita juga akan memberikan tips praktis untuk menerapkan pelajaran penting ini dalam perjalanan kepemimpinan Anda. Mari kita mulai!

Radical Candor: Ringkasan Buku

Radical Candor oleh Kim Scott adalah buku yang wajib dibaca bagi semua pemimpin tim dan manajer, karena buku ini menyajikan pendekatan segar dalam memberikan dan menerima umpan balik serta merencanakan percakapan karir.

Penulis mendorong manajer untuk bersikap baik dan terbuka dalam memberikan umpan balik yang jujur. Dia juga menjelaskan pentingnya umpan balik negatif dan bagaimana hal itu membantu profesional belajar dan berkembang dalam karier mereka.

Scott juga menjelaskan cara memberikan umpan balik tersebut—dengan peduli pada anggota tim secara pribadi tetapi juga menantang mereka secara langsung.

Ide menantang orang mungkin terdengar kontraintuitif bagi banyak orang. Namun, penulis berbagi pengalaman pribadi yang mendalam dan memberikan argumen yang kuat untuk mendukung hal ini. Dia menjelaskan bahwa jika Anda peduli pada anggota tim Anda, mereka akan menerima umpan balik dengan lapang dada dan memperbaiki kelemahan mereka.

Ini baik untuk individu maupun tim.

Poin Penting dari Radical Candor oleh Kim Scott

Dalam bagian ini dari ringkasan buku Radical Candor, kita akan membahas beberapa pelajaran penting dari buku tersebut. Bahkan jika Anda tidak membaca buku ini, ringkasan ini akan memberikan gambaran umum tentang konsep-konsep paling penting yang dibahas dalam buku.

1. Peduli secara pribadi; tantang secara langsung

Hal pertama yang ingin kami bahas dalam ringkasan buku ini dan yang paling penting adalah peduli secara pribadi dan menantang secara langsung.

Dalam bukunya Radical Candor, penulis menekankan pentingnya sungguh-sungguh peduli terhadap anggota tim sambil juga menantang mereka untuk menjadi lebih baik.

Ketika Anda menunjukkan bahwa Anda peduli, mereka akan menerima umpan balik Anda dengan sikap yang tepat dan bekerja keras untuk memperbaiki diri dan membuat Anda bangga.

Jika Anda peduli secara tulus tetapi gagal memberikan umpan balik yang spesifik dan konstruktif, Anda membatasi pertumbuhan mereka. Demikian pula, jika Anda cepat memberikan umpan balik yang keras tetapi tidak menunjukkan bahwa Anda peduli, umpan balik tersebut kemungkinan besar akan terasa tidak ramah dan tidak produktif.

Anda mungkin (dengan alasan yang tepat) merasa bahwa hal ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Tidak semua pemimpin tim nyaman memberikan umpan balik negatif secara jujur; gaya kepemimpinan berbeda-beda sesuai dengan kepribadian. Solusinya adalah mulai dengan cara yang terasa tidak konfrontatif bagi Anda dan secara bertahap membangun kemampuan memberikan umpan balik.

2. Bekerja sama dengan Roda Get Stuff Done (GSD)

Salah satu poin penting dan konsep hebat dari buku Radical Candor adalah roda GSD untuk mengambil keputusan yang lebih baik. Ini melibatkan serangkaian langkah untuk menghabiskan lebih sedikit waktu dalam rapat dan mengambil keputusan lebih cepat.

Berikut adalah tujuh langkah Roda GSD:

3. Identifikasi bintang dan superstar dalam tim Anda

Ringkasan Radical Candor ini tidak akan lengkap tanpa menyebutkan dua jenis karyawan yang disebutkan dalam buku ini: rock stars dan superstars.

Rock stars adalah individu yang konsisten dalam kinerja tinggi dan secara andal berkontribusi pada kesuksesan perusahaan. Mereka dapat diandalkan untuk menjalankan tugasnya dengan efektif dan menjadi tulang punggung tim yang sukses.

Superstars juga merupakan performer, tetapi mereka spesialis dalam mendorong batas dan menghasilkan ide-ide inovatif. Mereka sangat cocok untuk situasi di mana pemikiran di luar kotak diperlukan dan metode tradisional tidak efektif.

Menurut penulis, sebagai pemimpin tim yang baik, Anda harus tahu cara mengidentifikasi bintang-bintang dan superstars di antara bawahan langsung Anda dan memanfaatkan kemampuan unik mereka dan gaya kerja mereka.

Anda juga harus memahami motivasi dan tujuan mereka. Misalnya, para superstar lebih menyukai jalur pertumbuhan karir yang cepat dan akan menginginkan promosi secara teratur. Di sisi lain, para rock star lebih menyukai jalur pertumbuhan yang bertahap dan mungkin ingin melanjutkan peran mereka lebih lama.

Memahami preferensi ini akan membantu Anda menciptakan rencana manajemen pertumbuhan yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing individu.

4. Belajar menerima umpan balik dan tidak hanya memberikannya

Dalam Radical Candor, penulis Kim Scott menjelaskan pentingnya mencari umpan balik, bukan hanya memberikannya.

Membangun budaya komunikasi terbuka adalah proses dua arah dan membutuhkan pemimpin tim untuk sama terbuka dalam menerima umpan balik seperti halnya dalam memberikan umpan balik.

Dia merekomendasikan untuk membangun lingkungan kerja di mana anggota tim merasa percaya diri untuk menantang pemimpin tim. Hal ini membantu tim menemukan solusi terbaik daripada hanya setuju dengan atasan, bahkan jika atasan tersebut salah.

Poin penting lainnya adalah bahwa manajer harus secara aktif mencari umpan balik dari tim mereka tentang cara menjadi pemimpin yang lebih baik. Anggota tim mungkin ragu untuk memberikan umpan balik negatif kepada manajer mereka, jadi sangat penting untuk meminta umpan balik secara eksplisit.

Gunakan strategi komunikasi yang tepat untuk memfasilitasi hal ini. Tanyakan pertanyaan seperti:

Pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu memulai percakapan di mana tim Anda merasa nyaman memberikan umpan balik kepada Anda. Siklus umpan balik dua arah ini memupuk budaya Radical Candor.

Langkah lebih jauh dengan memperkenalkan umpan balik 360 derajat di organisasi Anda. Hal ini akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan masukan dari semua orang yang Anda ajak bekerja sama—bawahan langsung, rekan kerja, dan atasan.

Template Rencana Aksi ClickUp untuk Umpan Balik 360 derajat dapat membantu Anda mengimplementasikannya dan mengubahnya menjadi tindakan. Gunakan template ini untuk membuat rencana aksi perbaikan untuk Anda dan tim Anda berdasarkan umpan balik yang diberikan oleh rekan kerja. Template ini akan membantu Anda mengubah area yang perlu ditingkatkan menjadi tugas-tugas konkret.

Unduh Template Ini

Berikut adalah beberapa fitur yang ditawarkannya:

5. Bangun kepercayaan dan hubungan kerja jangka panjang

Premis utama dari ringkasan buku Radical Candor ini adalah membangun lingkungan kerja di mana orang saling menantang dan membantu satu sama lain untuk tumbuh.

Setiap konsep, alat, dan ide yang dibahas dalam buku ini mengarah pada satu hal yang vital: membangun hubungan kerja yang jujur dan produktif.

Peduli terhadap kesejahteraan anggota tim Anda dan perkembangan mereka. Jadwalkan diskusi satu lawan satu atau cari cara lain untuk membantu setiap anggota tim berkembang secara profesional dan pribadi.

Selain itu, berikan contoh yang baik dan bangun kepercayaan dalam kepemimpinan Anda. Dengan cara ini, Anda tidak perlu meyakinkan tim Anda untuk mengikuti Anda; mereka akan dengan senang hati melakukannya.

Tim yang memiliki kepercayaan dan rasa hormat yang saling timbal balik akan outperform tim yang berada dalam lingkungan toksik dan kurang kepercayaan.

Misalnya, fitur ClickUp Form View sangat bagus untuk mengumpulkan umpan balik dari anggota tim Anda.

Baca Juga: 10 Strategi Kepemimpinan untuk Meningkatkan Kinerja Tim

Empat Kuadran Utama Radical Candor

Dalam bagian ini dari ringkasan Radical Candor, kita akan membahas empat kuadran dari matriks 'peduli secara pribadi dan menantang secara langsung' dari buku tersebut. Ini merupakan inti dari kerangka kerja Radical Candor.

1. Agresi yang menyebalkan

Ini adalah kuadran kanan bawah dalam diagram empat kuadran dari buku Radical Candor. Kuadran ini mewakili situasi di mana pemimpin tim atau manajer menantang tim mereka secara langsung tetapi tidak peduli secara pribadi terhadap mereka atau perkembangan dan pertumbuhan mereka.

Ketika seseorang menunjukkan agresivitas yang menyebalkan, mereka memberikan umpan balik dengan jujur secara brutal atau langsung tanpa menunjukkan kepedulian pribadi. Hal ini mengakibatkan pemberian pujian yang tidak tulus atau kritik yang menyakitkan. Panduan ini terasa sangat agresif dan menyebalkan.

2. Empati yang Merusak

Ini adalah kuadran Radical Candor di bagian kiri atas grafik dan merupakan kebalikan tepat dari agresi yang menyebalkan, di mana pemimpin peduli secara pribadi tetapi tidak menantang anggota tim mereka secara langsung.

Ini biasanya muncul sebagai pujian atau kritik yang tidak spesifik dan dilapisi dengan kata-kata manis, keduanya tidak membantu. Keduanya tidak memenuhi tujuan membantu seseorang belajar dan berkembang dalam karirnya.

3. Ketidakjujuran yang manipulatif

Ini adalah cara lain yang tidak membantu dalam memberikan umpan balik. Manajer memberikan umpan balik yang samar-samar tanpa peduli terhadap anggota tim mereka. Pujiannya tidak tulus, dan kritiknya kasar dan tidak konstruktif.

Mereka mungkin memberikan pujian palsu untuk mendapatkan keuntungan politik atau agar disukai, tetapi hal itu pada akhirnya tidak membantu. Umpan balik negatif juga tidak berasal dari niat untuk membantu anggota tim berkembang dan mungkin terdengar kasar.

Perilaku pasif-agresif seperti ini dapat menciptakan lingkungan kerja yang toksik dan tidak produktif atau sehat.

4. Radical candor

Menurut penulis, ini adalah kuadran di mana 'peduli secara pribadi' bertemu dengan 'menantang secara langsung' dan merupakan pilihan terbaik dari empat opsi yang ada.

Radical candor melibatkan memberikan umpan balik yang ramah, spesifik, dan konstruktif yang membantu tim Anda berkembang. Hal ini juga berarti jujur dan langsung saat memberikan umpan balik negatif, tetapi tetap mendukung, bukan menyakiti, anggota tim Anda.

Kutipan Populer dari Radical Candor

Berikut adalah beberapa kutipan terkenal dari buku Radical Candor.

Radical candor adalah kemampuan untuk peduli secara pribadi dan menantang secara langsung.

Hal ini menyoroti prinsip inti yang dijelaskan dalam buku Radical Candor. Intinya adalah menantang karyawan untuk melakukan yang lebih baik, tetapi dengan cara yang peduli dan tulus.

Rasa takut akan konflik adalah penghancur kreativitas terbesar.

Penulis menjelaskan bahwa menghindari konflik juga menghambat proses kreatif. Ketika anggota tim bebas membahas ide secara terbuka, kreativitas mengalir. Ragu-ragu untuk berbicara karena takut konflik justru memiliki efek sebaliknya.

Jika Anda harus memilih antara disukai dan efektif, selalu pilih untuk menjadi efektif.

Dengan kutipan ini, penulis menyarankan manajer untuk tidak ragu melakukan hal baik untuk tim karena takut tidak disukai. Manajer yang efektif membangun tim produktif, yang sangat menguntungkan bagi semua pihak yang terlibat.

Jangan mengkritik di depan orang lain; pujilah di depan umum, kritiklah secara pribadi.

Menurut penulis, cara terbaik untuk memberikan umpan balik negatif adalah secara pribadi. Hal ini menghindari rasa malu pada karyawan yang kinerjanya kurang baik, dan umpan balik tersebut diterima dengan baik dalam kasus ini. Scott juga menekankan pentingnya memuji orang secara terbuka untuk meningkatkan morale.

Aturan umum yang baik untuk setiap hubungan adalah meninggalkan tiga hal yang tidak penting tanpa diucapkan setiap hari.

Kutipan ini menekankan pentingnya tidak mengatakan hal-hal negatif yang tidak penting dan tidak memengaruhi produktivitas tim. Jika hal tersebut tidak penting dan dapat menyakiti seseorang, lebih baik tidak diucapkan.

Terkait: Buku kepemimpinan terbaik untuk menginspirasi tim Anda

Apa yang Dikatakan Pembaca

"Radical Candor ditulis untuk manajer/atasan, tetapi saya merekomendasikannya untuk siapa saja di tempat kerja. Pengamatan Kim Scott memiliki aplikasi yang luas dan berhasil memprioritaskan kebutuhan untuk memperlakukan semua orang sebagai manusia terlebih dahulu".

"Sebuah buku yang wajib dibaca oleh setiap atasan. Buku ini membantu menciptakan budaya memberikan dan menerima umpan balik yang jujur, serta membentuk tim yang hebat. Buku ini mengandung banyak kebenaran, dan Anda akan menyadari banyak di antaranya jika Anda bekerja di perusahaan besar. Anda mungkin tidak setuju dengan beberapa bagiannya tergantung pada cara Anda memandang pekerjaan dan orang, tetapi jika Anda benar-benar peduli dengan karier karyawan dan kinerja tim Anda, buku ini sangat masuk akal".

Terapkan Pelajaran Radical Candor dengan ClickUp

ClickUp adalah perangkat lunak manajemen proyek yang kuat yang membantu tim bekerja sama lebih baik dan lebih produktif.

Karena tujuan Radical Candor adalah membangun tim yang lebih kuat dan produktif, memiliki alat yang tepat untuk mendukung tujuan tersebut adalah pilihan yang cerdas.

Solusi Manajemen Proyek ClickUp sangat ideal untuk menetapkan tujuan tim dan mendorong semua anggota untuk bekerja menuju pencapaiannya.

Mari kita bahas cara menerapkan pelajaran dari buku ini dalam kehidupan nyata dan fitur ClickUp yang dapat membantu.

Tetapkan tujuan yang jelas

Langkah pertama dalam manajemen kinerja adalah menetapkan tujuan. Anda dapat membuat rencana pengembangan kinerja, memantau kinerja setiap karyawan, dan memberikan umpan balik yang jujur berdasarkan hal-hal tersebut.

Gunakan ClickUp Goals untuk menetapkan tujuan untuk tim Anda dan menetapkan target serta tugas spesifik untuk setiap anggota tim. Fitur ini memungkinkan Anda melacak kemajuan setiap tujuan dan statusnya secara individual.

Selain itu, Anda dapat menggunakan Template Rencana Manajemen Tim ClickUp untuk menetapkan tujuan bagi tim Anda dan menjadwalkan berbagai pertemuan. Template ini juga memungkinkan Anda merencanakan aktivitas pembentukan tim untuk meningkatkan dinamika tim.

Unduh Template Ini

Template ini menggunakan format daftar periksa sederhana untuk mencantumkan berbagai pertemuan dan sesi satu lawan satu yang Anda rencanakan dengan anggota tim Anda. Setiap tugas yang selesai, Anda centang dan tandai sebagai selesai.

Sederhana namun efektif. Bagian terbaiknya adalah sepenuhnya dapat disesuaikan, memungkinkan Anda menambahkan aktivitas atau tugas apa pun ke rencana manajemen tim Anda untuk tahun ini.

Berikan panduan yang jujur dan terbuka secara radikal

Memberikan umpan balik yang jujur dan konstruktif secara terbuka adalah salah satu konsep kunci yang dibahas dalam buku ini, dan ClickUp dapat membantu dalam hal itu.

ClickUp menawarkan banyak fitur dan templat untuk memudahkan pemberian umpan balik.

Template Penilaian Kinerja Kuartalan ClickUp, misalnya, ideal untuk memberikan umpan balik formal kepada anggota tim Anda.

Unduh Template Ini

Sesuai dengan filosofi Radical Candor, hal ini memungkinkan Anda memberikan umpan balik positif dan negatif yang spesifik dan detail. Selain itu, sistem ini dapat memberikan penilaian kinerja secara keseluruhan, yang berguna untuk penilaian akhir tahun.

Untuk benar-benar mengadopsi filosofi Radical Candor, Anda membutuhkan cara yang lebih sering dan informal dalam memberikan dan menerima umpan balik. Tentu saja, percakapan karier secara langsung juga efektif, tetapi hal ini mungkin terasa tidak nyaman bagi beberapa orang, terutama introvert.

Di situlah fitur ClickUp Chat view berperan. Ini adalah apa yang Anda dan tim Anda butuhkan untuk memberikan umpan balik informal dengan cara yang santai namun bermanfaat. Tantang ide, berikan saran, dan temukan solusi terbaik sebagai tim sambil bercakap-cakap di ClickUp.

Jika Anda baru dalam memberikan umpan balik, pelajari contoh umpan balik karyawan untuk belajar cara memberikan umpan balik konstruktif yang baik dan bermanfaat.

Aktif mencari umpan balik dari rekan kerja Anda

Terakhir, buku ini mendorong pemimpin tim dan manajer untuk secara aktif meminta umpan balik dan membangun budaya kepercayaan serta komunikasi yang jujur. ClickUp dapat membantu dalam hal ini dengan menyediakan opsi yang mudah untuk mengumpulkan umpan balik dari anggota tim Anda.

Template ClickUp Start Stop Continue adalah solusi yang tepat untuk memberikan tim Anda cara yang tidak konfrontatif dalam memberikan umpan balik kepada Anda.

Unduh Template Ini

Buku ini menggunakan format sederhana di mana anggota tim Anda memberi tahu Anda:

Dengan tidak membiarkan hal-hal terbuka dan memberikan struktur, templat ini memungkinkan karyawan memberikan umpan balik kepada atasan mereka tanpa ragu-ragu.

Berikan Umpan Balik yang Jujur dan Efektif, dan Kelola Tim Anda dengan Efisien Menggunakan ClickUp

Radical candor adalah konsep sederhana dengan dua sisi. Dimensi pertama adalah peduli secara pribadi; dimensi kedua adalah menantang secara langsung.

Pemimpin tim memiliki gaya manajemen yang berbeda-beda, tetapi filosofi Radical Candor berlaku untuk semua. Kim Scott berargumen bahwa sebagai seorang manajer, Anda berhutang lebih dari sekadar kinerja profesional kepada tim Anda. Anda harus terlebih dahulu tampil sebagai manusia yang peduli secara pribadi kepada mereka untuk membangun hubungan yang saling percaya.

Terapkan pelajaran dari ringkasan Radical Candor ini untuk meningkatkan produktivitas tim Anda, mengadakan percakapan karier yang produktif, membangun hubungan yang jujur dan terbuka, dan menjadi atasan yang hebat.

ClickUp adalah perangkat lunak manajemen proyek, kolaborasi tim, dan manajemen karyawan yang digabungkan menjadi satu paket yang praktis. Ini membantu dalam menerapkan Radical Candor seperti yang diajarkan dalam buku Radical Candor, mulai dari memberikan umpan balik jujur hingga membangun hubungan yang kuat di tempat kerja.

Daftar sekarang untuk mengetahui lebih lanjut!