Anda mungkin bisa menghafal total pengunjung bulanan unik Anda dari ingatan. Mungkin tingkat konversi Anda selalu ada di pikiran Anda. Mungkin Anda membuat pengujian A/B terlihat seperti sebuah seni.
Tetapi statistik situs web dan aplikasi seluler tersebut hanyalah permulaan. Untuk memaksimalkan data Anda, Anda perlu mendalami pengalaman pengguna. Memahami bagaimana pengunjung situs web berinteraksi dengan setiap halaman situs Anda atau bagaimana pengguna seluler menggunakan aplikasi Anda dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah dan peluang untuk perbaikan. Hal ini juga dapat menunjukkan kepada Anda apa yang berhasil bagi pengguna Anda dan membawa fitur-fitur tersebut ke permukaan, menjadikan platform Anda pembangkit tenaga listrik konversi.
Memeriksa perilaku pengguna itu mudah jika Anda memiliki alat yang tepat. Alat analisis pengguna seperti Hotjar memudahkan untuk melampaui statistik dan mengumpulkan informasi tentang perilaku pengguna. Hotjar adalah salah satu nama yang paling dikenal dalam analisis perilaku pengguna, tetapi ini bukan satu-satunya alat yang tersedia. Berikut adalah sepuluh alternatif Hotjar yang perlu Anda jelajahi di tahun 2024.
Apa Saja Alternatif untuk Hotjar?
Hotjar adalah salah satu alat perilaku pengguna yang paling terkenal, dengan berbagai fitur yang bisa membantu Anda mengumpulkan data dan umpan balik untuk meningkatkan performa UX dan situs web Anda.
Anda bisa menggunakan peta panas dan rekaman sesi platform ini untuk melihat keterlibatan pengguna dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan setiap halaman. Alat umpan balik bawaannya memungkinkan Anda membuat survei di tempat. Setiap fitur dalam platform ini dapat membantu Anda membuat keputusan berbasis data yang lebih baik tentang cara meningkatkan situs web Anda dan menjadikannya pengalaman yang lebih baik bagi para pengunjung.
Meskipun Hotjar mungkin merupakan salah satu alat analisis web dan umpan balik pengguna yang lebih terkenal, Hotjar bukanlah satu-satunya-atau bahkan yang terbaik.
Beberapa pengguna Hotjar mencatat bahwa perangkat analisis ini dapat memperlambat waktu muat situs web. Yang lainnya memperingatkan bahwa perangkat ini tidak menyediakan informasi penting seperti analisis corong, membuat Anda tidak tahu di mana pelanggan potensial keluar dari corong penjualan Anda. Hal ini menyebabkan banyak pemilik situs mencari alternatif selain Hotjar untuk membantu mereka meningkatkan situs web mereka.
Apa yang Harus Anda Cari dalam Alternatif Hotjar?
Mencari alternatif Hotjar? Berikut ini lima hal yang perlu Anda cari saat mencari perangkat untuk membantu Anda menganalisis perilaku pengguna:
- Fitur yang lengkap: Hotjar menawarkan rekaman sesi dan peta panas, survei, formulir umpan balik, dan banyak lagi. Pastikan setiap alternatif yang Anda jelajahi menyediakan fitur yang Anda inginkan sekaligus memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda gunakan untuk menyempurnakan situs web Anda
- Antarmuka pengguna yang intuitif: Data hanya berguna jika Anda tahu cara mendapatkannya dan menerapkannya. Pastikan alternatif Hotjar yang Anda pilih memiliki antarmuka yang mudah digunakan yang tidak memerlukan gelar master dalam ilmu komputer untuk bekerja
- Opsi integrasi yang baik: Periksa untuk melihat apakah alternatif Hotjar yang Anda pertimbangkan akan berintegrasi dengan aplikasi dan program lain dalam tumpukan teknologi Anda, seperti sistem manajemen konten, platform e-niaga, dan alat komunikasi Anda
- Data real-time yang akurat: Tidak semua data dibuat sama. Lihatlah bagaimana alat analisis situs web mengumpulkan data dan apakah data tersebut real-time. Data yang akurat sangat penting untukmembuat keputusan yang tepat tentang kinerja situs web Anda dan perilaku pengguna
- Harga: Bandingkan harga dari berbagai alternatif selain Hotjar dan pastikan opsi yang Anda pilih sesuai dengan anggaran Anda saat ini. Beberapa pilihan menawarkan solusi yang lebih hemat biaya, terutama untuk startup dan usaha kecil
Saat menjelajahi alternatif Hotjar, carilah yang memiliki opsi uji coba gratis. Uji coba gratis merupakan cara terbaik untuk menguji platform dan melihat apakah Anda menyukai UX dan fitur-fiturnya sebelum Anda berkomitmen pada paket bisnis dan perusahaan.
10 Alternatif Hotjar Terbaik untuk Digunakan di Tahun 2024
1. Smartlook
Melalui Tampilan cerdas Smartlook adalah analisis web dan pelacakan pelanggan alat yang merekam dan menganalisis sesi pengguna di situs web dan aplikasi seluler. Alat ini menggunakan sesi yang direkam tersebut untuk membuat peta panas dan pelacakan peristiwa untuk memberikan wawasan tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform. Smartlook membantu mengidentifikasi masalah kegunaan dan mendorong pengoptimalan situs web berbasis data.
Fitur terbaik Smartlook
- Rekaman sesi yang selalu aktif berarti Anda menangkap setiap pengunjung setiap saat dan dapat menggunakan informasi tersebut untuk menunjukkan masalah, menyelidiki kerusakan, dan menganalisis perilaku pengguna
- Analisis corong Anda sendiri di dalam platform untuk melihat bagaimana pengguna bergerak melalui corong penjualan Anda dan di mana mereka cenderung berhenti
- Menghasilkan peta panas dalam hitungan detik menggunakan data baru atau yang sudah ada sehingga Anda dapat memahami keterlibatan pengguna secara sekilas dan mendapatkan wawasan instan tentang apa yang berhasil dan apa yang perlu Anda perbaiki di situs web atau aplikasi seluler Anda
Keterbatasan Smartlook
- Tidak ada dukungan untuk mengikuti perjalanan pengguna di beberapa sesi
Harga Smartlook
- Paket gratis
- Paket Pro: $55/bulan
- Paket perusahaan: Hubungi untuk informasi harga
Peringkat dan ulasan Smartlook
- G2: 4.6/5 (860+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (130+ ulasan)
2. Jeruk yang beruntung
Melalui Jeruk Beruntung Lucky Orange merupakan sebuah perangkat analisis web dan pengoptimalan rasio konversi yang membantu pemilik situs web mendapatkan wawasan tentang perilaku pengguna. Platform ini menawarkan banyak fitur untuk membantu Anda mengumpulkan umpan balik dan mempelajari lebih lanjut tentang pengalaman pengguna, serta beberapa opsi integrasi yang sangat baik untuk menghubungkannya dengan Google Analytics, HubSpot, dan banyak lagi.
Alternatif dari Hotjar ini terkenal karena kemampuannya untuk bekerja dengan baik untuk situs e-niaga yang berjalan pada Squarespace atau Shopify.
Fitur terbaik Lucky Orange
- Dukungan real-time untuk obrolan langsung sehingga Anda dapat berinteraksi dengan pengguna berdasarkan interaksi situs web atau segmen trafik mereka
- Antarmuka visual yang luar biasa memudahkan untuk memusatkan perhatian pada data dan mendapatkan informasi yang Anda butuhkan dengan cepat
- Alat analisis formulir menyediakan banyak metrik penting tentang bagaimana pengguna terlibat dengan formulir Anda, termasuk urutan bidang, waktu untuk memulai, dan tingkat pengabaian
Keterbatasan Lucky Orange
- Penyimpanan data terbatas, jadi Anda mungkin terbatas pada seberapa jauh ke belakang Anda dapat pergi jika Anda ingin merujuk ke data arsip
Harga Lucky Orange
- Gratis
- Bangun: $39/bulan
- Tumbuh: $79/bulan
- Kembangkan: $179/bulan
- Skala: $749/bulan
- Perusahaan Hubungi untuk informasi harga
Peringkat dan ulasan Lucky Orange
- G2: 4.6/5 (120+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (160+ ulasan)
3. Cerita Lengkap
Melalui Cerita lengkap FullStory menyediakan data pengalaman pengguna untuk situs web dan aplikasi seluler. Menawarkan banyak fitur yang sama dengan Hotjar, termasuk peta panas dan rekaman sesi, yang memungkinkan organisasi untuk melacak dan menganalisis perilaku pengguna pada tingkat yang lebih terperinci.
Dibandingkan dengan alternatif Hotjar lainnya, FullStory menawarkan alat pemutaran ulang sesi yang lebih canggih dan kemampuan analisis yang lebih kuat. Alat ini berfokus pada penyediaan wawasan yang dapat ditindaklanjuti sehingga organisasi dapat meningkatkan platform digital mereka.
Fitur terbaik FullStory
- Alat bantu berbagi sesi yang hebat memungkinkan Anda untuk berbagi perjalanan pengguna tertentu dengan tim lain, seperti tim pengembang dan tim teknik Anda
- Pengaturan privasi melindungi data pengguna, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang apa yang Anda bagikan dan dengan siapa
- Dukungan luar biasa dengan spesialis orientasi dan kursus sertifikasi produk untuk pengguna baru agar lebih cepat mahir dalam menggunakan alat analitik mendalam
Keterbatasan FullStory
- FullStory ditujukan untuk akun perusahaan, jadi bisnis kecil mungkin merasa terlalu mahal jika dibandingkan dengan alternatif Hotjar lainnya
Harga FullStory
- Hubungi untuk informasi harga
Peringkat dan ulasan FullStory
- G2: 4.5/5 (350+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (60+ ulasan)
4. Kotak kaca
Melalui Kotak kaca Glassbox adalah alat analisis pengalaman digital yang membantu Anda menangkap, menganalisis, dan memvisualisasikan interaksi pengguna di situs web dan aplikasi seluler.
Alat ini merekam setiap sesi pengguna dan kemudian menggunakan data tersebut untuk membuat wawasan terperinci melalui pemutaran ulang sesi, peta panas, dan analisis perilaku. Glassbox memiliki peringkat yang sangat tinggi sebagai alat analisis aplikasi seluler, memberikan wawasan tentang pengalaman dalam aplikasi sehingga tim pengembang dapat mengoptimalkan perjalanan pengguna.
Fitur terbaik Glassbox
- Antarmuka yang mudah digunakan memungkinkan Anda mencari dan menemukan dengan mudah, termasuk rekaman sesi individual dan peta panas
- Analisis bertenaga AI memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti ke dalam perjalanan pengguna dan memberi tahu Anda di mana titik-titik gesekan mungkin terjadi
- Banyak suara darialat umpan balik pelanggan untuk membantu Anda mendapatkan wawasan yang spesifik dan dapat ditindaklanjuti dari pengguna nyata
Keterbatasan Glassbox
- Waktu respons tiket lambat, jadi bersiaplah untuk membuat solusi sendiri atau meminta bantuan komunitas online
Harga Glassbox
- Hubungi untuk informasi harga
Peringkat dan ulasan Glassbox
- G2: 4.9/5 (570+ ulasan)
- Capterra: 5/5 (40+ ulasan)
5. Isi persegi
Melalui Konten persegi Contentsquare adalah alat analisis situs web yang membantu organisasi memahami perilaku pengguna di situs web dan aplikasi seluler mereka.
Dengan menggunakan analisis tingkat lanjut dari pengumpulan data dan visualisasi, ContentSquare memberikan wawasan tentang perilaku pengguna, corong konversi, dan tingkat keterlibatan. Alat ini berfokus untuk membantu organisasi membuat keputusan berdasarkan data tentang cara mengoptimalkan kehadiran digital mereka.
Fitur terbaik Contentsquare
- Analisis perilaku pengguna yang terperinci memberi Anda umpan balik tentang detail seperti jangkauan gulir, gerakan mouse, dan klik sehingga Anda dapat menggali lebih dalam tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform Anda
- Wawasan otomatis menghilangkan dugaan dalam menggali data Anda untuk menemukan jawaban mengapa pengguna meninggalkan perjalanan mereka atau masalah apa yang mungkin mereka hadapi
- Antarmuka pengguna yang intuitif menawarkan pelaporan visual yang bagus, sehingga data mudah dipahami dan diimplementasikan
Keterbatasan ContentSquare
- Meskipun platform ini menawarkan kemampuan integrasi, namun bisa jadi sulit untuk diatur dan membatasi kemampuan Anda untuk melakukan hal-hal seperti analisis corong
Harga Contentsquare
- Hubungi untuk informasi harga
Peringkat dan ulasan Contentsquare
- G2: 4.7/5 (440+ ulasan)
- Capterra: 4.8/5 (110+ ulasan)
6. LogRocket
Melalui LogRocket LogRocket adalah platform pemantauan aplikasi dan pemutaran ulang sesi yang digunakan oleh pengembang dan tim manajemen produk untuk melihat bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web dan aplikasi seluler mereka. Ini menawarkan rekaman sesi pengguna serta pelacakan kesalahan dan pengambilan log konsol, jadi ini adalah alat pemecahan masalah yang sangat baik yang dapat menghasilkan pengalaman yang lebih stabil dan ramah pengguna.
Fitur terbaik LogRocket
- Salah satu alternatif Hotjar yang paling terjangkau, dengan hingga 10.000 rekaman sesi per bulan hanya dengan $69 per bulan (ditagih setiap tahun), menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk bisnis yang lebih kecil
- Log jaringan dan kesalahan Javascript membantu tim pengembang menunjukkan masalah dan melihat dengan tepat apa yang dialami pengguna saat memecahkan masalah bug
- Alat pembelajaran mesin membantu organisasi memotong tumpukan data yang dikumpulkan untuk mendapatkan wawasan tentang masalah dan apa yang menyebabkan masalah terbesar dalam ruang digital mereka
Keterbatasan LogRocket
- Alat analitik menggunakan banyak memori, yang dapat memperlambat aplikasi Anda
Harga LogRocket
- Gratis hingga 1.000 sesi bulanan
- uji coba gratis 14 hari untuk semua paket
- Tim: $99/bulan
- Profesional: $350/bulan
- Perusahaan: Hubungi untuk informasi harga
Peringkat dan ulasan LogRocket
- G2: 4.6/5 (1.100+ ulasan)
- Capterra: 4.9/5 (25+ ulasan)
7. Aliran mouse
Melalui Aliran mouse Bersama dengan pilihan rekaman sesi, peta panas, dan analisis corong yang biasa, Mouseflow menawarkan beberapa analisis mendalam yang hebat untuk membantu Anda memaksimalkan data Anda. Anda bisa dengan cepat mengidentifikasi masalah kegunaan dan hambatan, membuka jalan untuk meningkatkan percakapan. Platform ini berguna untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja situs web .
Fitur terbaik Mouseflow
- dukungan pelanggan 24/7 akan membantu Anda mengatasi tantangan apa pun yang Anda alami dengan platform ini dan memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari setiap fitur
- Skor gesekan sangat baik untuk memahami perilaku di balik frustrasi pengguna dan bagaimana Anda dapat membantu mengatasinya
- Analisis corong konversi yang cerdas memberi Anda wawasan tentang di mana pengguna mengonversi atau meninggalkan dan bagaimana Anda dapat mengatasi masalah apa pun
Keterbatasan Mouseflow
- Pengguna melaporkan keterbatasan data yang dilacak oleh Mouseflow, seperti kesulitan dengan analisis formulir dan rekaman sesi seluler
Harga Mouseflow
- Gratis
- Pemula: $29/bulan
- Pertumbuhan: $99/bulan
- Pro: $399/bulan
Peringkat dan ulasan Mouseflow:
- G2: 4.6/5 (500+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (110+ ulasan)
8. Tumpukan
Melalui Tumpukan Heap merupakan platform analisis digital yang menawarkan alat pengumpulan dan analisis data sederhana. Tidak seperti alternatif Hotjar lainnya, Heap menangkap semua interaksi pengguna secara otomatis, sehingga Anda bisa menganalisis perilaku secara retroaktif tanpa menyiapkan pelacakan peristiwa sebelumnya. Hal ini menjadikannya solusi yang siap pakai dan mudah digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna pada platform digital Anda.
Fitur terbaik Heap
- Perekaman pengalaman pengguna otomatis berarti Anda dapat menganalisis perjalanan pengguna secara retroaktif dengan pemutaran ulang sesi dari momen yang paling Anda minati
- Alat bantu ilmu data otomatis menghilangkan dugaan tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya dan memberi Anda wawasan tentang cara mengoptimalkan platform digital Anda
- Mudah diterapkan dan digunakan, sehingga Anda bisa langsung mendapatkan data dan analisis
Keterbatasan tumpukan
- Integrasi dengan alat yang populer bisa jadi terbatas
Harga tumpukan
- Hubungi untuk informasi harga
Peringkat dan ulasan Heap
- G2: 4.4/5 (1.000+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (30+ ulasan)
9. Telur Gila
Melalui Telur Gila Lebih dari 300.000 situs web menggunakan Crazy Egg sebagai alternatif Hotjar pilihan mereka. Alat analisis digital ini menawarkan peta panas, peta gulir, dan rekaman sesi, yang memberikan wawasan tentang perilaku pengguna dan pola interaksi. Alat ini sangat berguna untuk mengidentifikasi area yang diminati dan potensi masalah pada platform digital Anda.
Fitur terbaik Crazy Egg
- Mudah digunakan dan disiapkan, sehingga Anda bisa mulai mendapatkan data dan analisis situs web yang mendalam dengan cepat
- Opsi pengujian A/B yang bagus membantu Anda menentukan opsi mana yang terbaik untuk pengguna Anda
- Tidak memberikan dampak signifikan pada waktu muat halaman, yang merupakan kabar baik bagi mereka yang mencoba mengoptimalkan metrik tersebut
Keterbatasan Crazy Egg
- Ini adalah alat analisis perilaku yang sangat lugas dan mudah digunakan dan mungkin terlalu sederhana bagi pengguna yang mencari analisis lebih mendalam
Harga Crazy Egg
- uji coba gratis 30 hari
- Dasar: $29/bulan ditagih setiap tahun
- Standar: $49/bulan ditagih setiap tahun
- Plus: $99/bulan ditagih setiap tahun
- Pro: $249/bulan ditagih setiap tahun
- Perusahaan: Hubungi untuk informasi harga
Peringkat dan ulasan Crazy Egg
- G2: 4.2/5 (100+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (80+ ulasan)
10. VWO
Melalui VWO VWO, atau Visual Website Optimizer, adalah pengoptimalan tingkat konversi dan platform pengujian A/B. Platform ini sangat berguna untuk pengujian A/B dan pengujian URL terpisah, tetapi juga menawarkan alat analisis perilaku standar seperti peta panas dan pemutaran ulang sesi. VWO adalah alat yang sangat baik jika Anda perlu bereksperimen dengan cara terbaik untuk meningkatkan rasio konversi.
Fitur terbaik VWO
- VWO membuatnya sangat mudah untuk menyiapkan pengujian URL terpisah dan pengujian A/B dan memungkinkan Anda untuk menetapkan kriteria untuk pengujian yang berhasil atau menjadwalkan waktu pengujian
- dukungan pelanggan 24/7 dengan tingkat resolusi panggilan pertama 70% dan waktu respons yang kurang dari setengah rata-rata industri
- Fitur-fitur perlindungan data yang hebat membuat platform ini sesuai dengan GDPR, HIPAA, dan kebijakan perlindungan data lainnya
Keterbatasan VWO
- Kurva pembelajaran pada perangkat lunak ini curam
Harga VWO
- Pemula: Gratis hingga 50.000 pengguna per bulan
- Pertumbuhan: $ 386/bulan ditagih setiap tahun untuk hingga 50.000 pengguna yang dilacak setiap bulan
- Pro: $887/bulan ditagihkan setiap tahun untuk hingga 50.000 pengguna terlacak bulanan
- Enterprise: $1.553/bulan ditagihkan setiap tahun untuk hingga 50.000 pengguna terlacak bulanan
Peringkat dan ulasan VWO
- G2: 4.3/5 (550+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (90+ ulasan)
Alat Manajemen Situs Web Lainnya
Mengatur proyek manajemen situs web yang jelas dengan alat manajemen proyek serbaguna ClickUp
Mengelola situs web atau mengembangkan aplikasi seluler membutuhkan alat yang membantu Anda menganalisis perilaku pengguna. Alat-alat ini dapat memecahkan masalah, mengoptimalkan tingkat konversi, dan meningkatkan pengalaman pengguna untuk kepuasan pelanggan yang lebih baik.
Jika Anda menggunakan Hotjar atau salah satu alternatif Hotjar dalam daftar ini, Anda bisa menggunakan analisis perjalanan pengguna untuk meningkatkan platform digital Anda. Bumbui proses Anda dengan informasi yang bermanfaat teknik visualisasi dan alat produktivitas di sepanjang jalan.
Untuk mendapatkan hasil maksimal dari pelacakan dan analisis perilaku digital, integrasikan alternatif pilihan Anda untuk Hotjar dengan ClickUp. Sering disebut sebagai alat manajemen proyek , ClickUp jauh lebih dari itu: ini juga merupakan peringkat teratas platform manajemen proyek situs web .
Buat Dasbor yang terperinci dan tambahkan Kartu dengan mudah untuk melihat kemajuan poin sprint, tugas per status, dan bug per tampilan
Gunakan alat bantu bawaan untuk memastikan halaman web Anda berjalan dengan lancar, tetap berada di jalurnya, dan memenuhi KPI. ClickUp memiliki antarmuka pengguna yang intuitif dan fitur-fitur canggih yang memudahkan kolaborasi tim sehingga Anda dapat memberikan hasil yang luar biasa pada setiap proyek.
Anda juga bisa menghubungkan ClickUp ke platform analitik favorit Anda, menciptakan ruang pusat untuk memproses, menyimpan, dan menganalisis data situs web Anda. Dengan begitu, Anda mendapatkan pandangan yang lebih menyeluruh tentang kinerja situs web atau aplikasi seluler Anda dan dapat membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan data untuk pengoptimalan.
Bahkan lebih baik lagi, gunakan perpustakaan yang penuh dengan templat perencanaan strategis . Anda dapat menggunakan yang gratis Templat Laporan Analisis sebagai titik awal untuk memahami data Anda dengan visualisasi yang mudah dipahami dan pelacakan KPI. Atau gunakan fitur Templat Laporan Analisis Data untuk membandingkan tren dengan cepat dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dalam platform digital Anda.
Dapatkan Wawasan yang Lebih Jelas Tentang Pelanggan Anda Dengan ClickUp
Dengan menggabungkan manajemen proyek situs web dan alat analisis, ClickUp memungkinkan Anda mengelola proyek secara efisien. Dengan ClickUp, Anda juga akan mendapatkan wawasan tentang audiens, pengalaman pengguna, dan kinerja platform digital Anda.
Solusi lengkap ClickUp adalah pembuat keputusan terbaik di dunia di mana data adalah raja. Mulai akun ClickUp gratis Anda hari ini untuk mulai menjadi lebih cerdas keputusan strategis untuk kehadiran online Anda.