Les argumentaires de vente modernes consistent à promouvoir un produit et à offrir une réelle valeur ajoutée aux clients en résolvant leurs problèmes. Pour y parvenir, vous avez besoin d'une équipe bien équipée et compétente, qui comprend les difficultés des clients et les aide à les surmonter en douceur.
Mais former une équipe commerciale n'est pas une tâche facile. Les formateurs commerciaux peuvent avoir du mal à transmettre leurs connaissances à chaque commercial qui rejoint l'entreprise.
C'est là que les outils d'intégration de l'équipe commerciale entrent en jeu : ils permettent à vos nouvelles recrues d'être opérationnelles dès leur arrivée grâce à une formation pratique et une intégration en douceur.
Dans cet article, l'équipe ClickUp et moi-même avons sélectionné 11 logiciels différents d'intégration et de formation pour l'équipe commerciale. Nous allons explorer les fonctionnalités, les limites et les tarifs des meilleurs outils d'intégration commerciale disponibles aujourd'hui afin que vous puissiez faire le choix optimal pour votre équipe.
Que rechercher dans une plateforme d'intégration pour l'équipe commerciale ?
Voici les principales fonctionnalités des meilleures plateformes d'intégration commerciale que vous devriez rechercher :
- Facile à utiliser : la plateforme doit être simple, comme votre application favorite. Les responsables de l'équipe commerciale doivent pouvoir télécharger rapidement les supports de formation, et les nouvelles recrues ne doivent pas se sentir perdues lorsqu'elles essaient de s'y retrouver. Le programme d'intégration de l'équipe commerciale doit être fluide et précis, sans être compliqué.
- Personnalisation : tout le monde n'apprend pas de la même manière, c'est pourquoi une bonne plateforme doit proposer des parcours d'apprentissage personnalisés. Que vous intégriez une personne ayant une grande expérience ou un novice dans l'équipe commerciale, la formation doit être adaptée à ses besoins.
- Automatisation : une bonne plateforme doit prendre en charge les tâches répétitives telles que l'envoi de rappels ou le suivi des progrès. Ainsi, votre équipe peut se concentrer sur l'apprentissage des produits et le développement de ses compétences commerciales au lieu de se soucier de tâches mineures.
- Analyse des ventes : il serait également intéressant que la plateforme suive les performances commerciales afin de vous aider à évaluer l'efficacité de la formation.
- Fonctionnalités de collaboration : si votre équipe commerciale est dispersée ou effectue du télétravail, vous avez besoin d'une plateforme qui favorise une gestion cohésive de l'équipe. Recherchez des fonctionnalités telles que la collaboration en temps réel et le partage facile des ressources afin de faire de l'intégration un effort collectif.
Maintenant que vous savez ce qu'il faut rechercher, découvrons le meilleur logiciel d'intégration pour l'équipe commerciale qui répond à tous ces critères !
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Les 11 meilleures plateformes d'intégration pour l'équipe commerciale
1. ClickUp (idéal pour la gestion des tâches de l'équipe commerciale et la collaboration)
D'après mon expérience, ClickUp m'a été d'une aide précieuse pour organiser des projets et rationaliser les entonnoirs de vente. J'utilise ClickUp depuis quelques années maintenant, et cela facilite considérablement la gestion des tâches, ce qui permet de conclure plus rapidement des contrats.
Imaginez, par exemple, que vous dirigiez une équipe commerciale gérant plusieurs clients à différentes étapes du processus. Avec ClickUp, vous pouvez attribuer des tâches à chaque commercial, suivre le statut de chaque transaction et hiérarchiser les prospects en un seul endroit.
Ajoutez à cela la gamme de modèles de vente personnalisables de ClickUp, et vous serez en mesure de tout réaliser, de la génération de prospects à la conclusion de contrats, en quelques clics. Découvrons-les ensemble.
Modèle d'intégration commerciale ClickUp
Voici comment le modèle d'intégration commerciale ClickUp peut changer la donne pour votre équipe commerciale. Grâce à un plan clair et à des checklists pour les tâches clés telles que la définition d'objectifs et la planification de démonstrations, rien n'est oublié.
De plus, les flux de travail automatisés permettent de tout gérer sans supervision constante. Que ce soit pour gérer des programmes d'intégration commerciale ou planifier des formations pour l'équipe commerciale, ClickUp vous facilite la tâche.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Gestion des tâches : créez, attribuez et suivez facilement les tâches commerciales de votre équipe, afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et responsable.
- Collaboration facile : collaborez avec votre équipe en temps réel, partagez des fichiers et communiquez par le biais de commentaires et de mentions.
- Vues personnalisées : accélérez la croissance et la satisfaction de vos clients grâce au CRM intuitif de ClickUp. Affichez les tâches sous différents formats, tels que Liste, diagramme de Gantt, Charge de travail et Calendrier, en fonction des préférences de votre équipe.
- Automatisation : mettez en place des flux de travail automatisés pour rationaliser les tâches répétitives, telles que l'attribution de tâches ou l'envoi de notifications.
- Intégrations : intégrez ClickUp à vos outils de vente préférés, tels que Salesforce, HubSpot, Zapier et bien d'autres encore.
Limitations de ClickUp
- Certains utilisateurs peuvent trouver les nombreuses fonctionnalités de ClickUp intimidantes, en particulier lors de l’installation initiale.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : tarification personnalisée
- ClickUp Brain : ajoutez-le à n'importe quel forfait payant pour 7 $ par utilisateur et par mois.
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 9 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 000 avis)
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2. Mindtickle (idéal pour les formations approfondies pour l'équipe commerciale et le coaching de performance)
Mindtickle est une plateforme d'intégration commerciale spécialement conçue pour aider les équipes commerciales à se mettre rapidement et efficacement au travail. Ce que j'apprécie particulièrement dans cette plateforme, c'est qu'elle propose des parcours d'apprentissage et des programmes de formation personnalisables.
De plus, la formation à la conformité permet à tout le monde de rester sur la bonne voie. Ses fonctionnalités d'aide à la vente sont également efficaces. Elles facilitent le suivi de la progression, aident l'équipe à affiner ses compétences et permettent de garder un œil attentif sur les cibles de chiffre d'affaires.
Les meilleures fonctionnalités de Mindtickle
- Assistance commerciale et formation : outils complets pour dispenser et gérer des programmes de formation, garantissant que les nouveaux commerciaux disposent des connaissances et des compétences nécessaires pour assurer la réussite.
- Coaching commercial : des outils de coaching en temps réel aident les responsables commerciaux à guider leurs équipes grâce à un retour d'information continu, ce qui se traduit par de meilleures performances commerciales.
- Intelligence conversationnelle : Mindtickle analyse les discussions de l’équipe commerciale et fournit des informations que les responsables de l’équipe commerciale peuvent utiliser pour améliorer la communication et conclure plus rapidement des contrats.
- Analyses et tableaux de bord : des informations détaillées et des tableaux de bord personnalisables permettent de suivre la préparation de l'équipe commerciale, les performances et l'efficacité globale de la formation.
- Indice de préparation à la vente : une fonctionnalité unique qui aide les responsables commerciaux à mesurer et à suivre le niveau de préparation de leur équipe commerciale, afin de s'assurer que chacun est prêt à interagir avec les clients en toute confiance.
Limites de Mindtickle
- Analyses en temps réel : les utilisateurs doivent quitter leur flux de travail pour accéder aux analyses en temps réel, ce qui peut nuire à la productivité.
- Interface : certains utilisateurs trouvent l'interface encombrée, obsolète et peu intuitive.
- Courbe d'apprentissage : les fonctionnalités de Mindtickle peuvent être trop complexes, ce qui entraîne une courbe d'apprentissage abrupte.
Tarifs Mindtickle
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Mindtickle
- G2 : 4,7/5 (plus de 2 190 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 120 avis)
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3. Allego (idéal pour la gestion du contenu commercial et le coaching interactif)
Vous cherchez à améliorer la gestion du contenu commercial ? J'ai trouvé Allego très utile à cet égard. Ce que j'apprécie le plus, c'est sa capacité à fournir du contenu pertinent au moment où vous en avez besoin.
Fini le temps où il fallait se démener pour trouver du matériel de formation ou mémoriser les détails des produits : toutes ces informations sont désormais facilement accessibles dans Allego. De plus, grâce à ses fonctionnalités de coaching interactif, la plateforme permet à votre équipe de rester motivée et d'apprendre de manière active. Elle est conviviale et conçue pour avoir un impact réel sur les performances de l'équipe commerciale.
Les meilleures fonctionnalités d'Allego
- Fournissez du contenu à vos commerciaux : donnez à votre équipe un accès facile aux informations dont elle a besoin, au moment où elle en a besoin.
- Formez et encadrez vos vendeurs : aidez votre équipe à devenir la plus performante grâce à un apprentissage qui s'intègre parfaitement dans leur quotidien.
- Mettez en relation les vendeurs et les acheteurs : démarquez votre équipe en offrant des expériences personnalisées et pratiques dont les acheteurs se souviendront.
- Favorisez l'apprentissage en entreprise : fournissez à l'ensemble de vos employés les outils, les connaissances et le contenu dont ils ont besoin pour réussir.
- Intelligence conversationnelle et analyse des appels : utilisez l'IA pour améliorer les discussions de l'équipe commerciale grâce à des informations en temps réel et un coaching automatisé.
Limites d'Allego
- Installation complexe : fastidieuse et difficile pour les administrateurs, en particulier avec des équipes nombreuses.
- Interface encombrée : la navigation peut sembler fastidieuse et difficile à gérer.
- Limitations mobiles : l'application mobile n'est pas entièrement optimisée pour une utilisation facile en déplacement.
Tarifs Allego
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis Allego
- G2 : 4,7/5 (plus de 500 avis)
- Capterra : pas assez d'avis
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4. Brainshark (Idéal pour la préparation de l'équipe commerciale et la création de contenu de formation)
Brainshark est conçu pour aider les équipes à rester performantes grâce à des programmes de formation attrayants et des tableaux de bord détaillés. Cette solution aide vos équipes commerciales à améliorer leur connaissance des produits et leurs arguments de vente, en particulier ce dont elles ont besoin pour améliorer leurs performances.
L'une des choses qui a retenu mon attention est la facilité avec laquelle il est possible de créer et de dispenser des formations à la demande. Les responsables de l'équipe commerciale peuvent mapper des parcours d'apprentissage structurés qui guident les nouveaux commerciaux à travers les cours les plus importants. La fonctionnalité qui se démarque ? Les outils de coaching et d'analyse automatique intégrés à Brainshark permettent de s'assurer que les commerciaux ne se contentent pas de parcourir le contenu, mais qu'ils le maîtrisent.
Les meilleures fonctionnalités de Brainshark
- Tableaux de bord de préparation : visualisez le niveau de préparation de votre équipe commerciale en effectuant le suivi de sa progression et de ses performances grâce à des tableaux de bord détaillés.
- Création de contenu : créez vos propres présentations attrayantes et enrichies de voix avec des quiz interactifs, des sondages et bien plus encore.
- Formation et intégration : proposez des parcours d'apprentissage et des cours à la demande qui s'adaptent à l'emploi du temps de votre équipe.
- Coaching et pratique : vérifiez que votre équipe maîtrise les messages clés grâce à des évaluations vidéo, des évaluations par les pairs et des exercices de jeu de rôle.
- Analyse et notation automatiques : notez et évaluez automatiquement les présentations de vidéo, et offrez un retour en temps réel à votre équipe commerciale.
Tarifs Brainshark
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Brainshark
- G2 : 4,4/5 (plus de 570 avis)
- Capterra : 4,0/5 (plus de 20 avis)
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5. WorkRamp (Idéal pour la flexibilité de la formation des employés et des clients)
J'ai trouvé WorkRamp très flexible, en particulier pour soutenir l'apprentissage des employés et la formation des clients. Vous intégrez de nouveaux employés ? Vous essayez d'améliorer les compétences de votre équipe actuelle ? Le Learning Cloud de WorkRamp vous offre l'installation nécessaire pour y parvenir.
La plateforme s'adapte facilement à vos besoins. Vous pouvez par exemple créer des programmes de formation personnalisés, suivre les performances de l'équipe commerciale et l'intégrer de manière transparente aux autres outils que vous utilisez déjà. De plus, l'assistance IA et les parcours d'apprentissage personnalisables de WorkRamp vous aident à vous concentrer sur le développement des compétences appropriées sans surcharger votre équipe.
Les meilleures fonctionnalités de WorkRamp
- Facilitation des revenus : équipez votre équipe commerciale de modules de formation sur mesure axés sur l'amélioration de la préparation à la vente.
- Assistance IA et certifications de compétences : automatisez la création de contenu et certifiez vos commerciaux en matière de vente et de démonstration afin d'augmenter la productivité.
- Cloud d'apprentissage pour les employés : instaurez une culture d'apprentissage et de développement continus grâce à des outils conçus pour améliorer rapidement les compétences de votre équipe.
- Création de contenu et sécurité : créez et gérez facilement du contenu attrayant tout en assurant la sécurité grâce à une protection avancée des données.
- Rapports avancés : suivez le suivi de vos programmes de formation et démontrez leur retour sur investissement grâce à des tableaux de bord personnalisés et des analyses détaillées.
Tarifs WorkRamp
- Tarification personnalisée
Limites de WorkRamp
- Options de personnalisation limitées : certaines fonctionnalités, telles que la personnalisation des parcours d'apprentissage, sont limitées et nécessitent un travail manuel pour les mises à jour.
- Rapports évolutifs : à mesure que les équipes s'agrandissent, la génération de rapports complets peut devenir difficile sans personnalisation supplémentaire.
- Limitations SCORM et xAPI : les cours SCORM peuvent être incohérents et la plateforme ne fournit pas actuellement l’assistance xAPI, ce qui limite le suivi avancé du contenu.
Évaluations et avis sur WorkRamp
- G2 : 4,4/5 (plus de 550 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 40 avis)
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6. Continu (Idéal pour une formation commerciale fluide et un suivi de la progression en temps réel)
Continu est également une solution LMS (système de gestion de l'apprentissage), mais qui facilite considérablement la formation commerciale. Elle est conçue pour aider votre équipe commerciale à se mettre rapidement à niveau et à conclure des ventes plus rapidement.
Avec Continu, créer des programmes de formation pour l'équipe commerciale est un jeu d'enfant. Vous pouvez facilement créer des cours personnalisés, stocker tous vos supports de formation au même endroit et suivre les performances de vos commerciaux en temps réel. C'est comme avoir un assistant personnel pour gérer votre formation, sans les tracas.
Les meilleures fonctionnalités de Continu
- Flux de travail d'apprentissage : Continu vous permet d'automatiser votre formation de l'équipe commerciale afin que vos commerciaux reçoivent les bonnes leçons au bon moment, sans que vous ayez à surveiller chaque étape.
- Apprentissage personnalisé : tout le monde n'apprend pas de la même manière, et Continu en est conscient. Vous pouvez créer des parcours d'apprentissage adaptés à chaque commercial, équipe commerciale ou service.
- Suivi en temps réel : vous voulez savoir comment se porte votre équipe ? Continu vous fournit des données en temps réel sur sa progression, afin que vous sachiez toujours qui est prêt à vendre et qui pourrait avoir besoin d'un peu plus d'aide.
- Parcours d'apprentissage automatisé : Continu aide votre équipe à suivre un parcours d'apprentissage structuré et automatisé, ce qui lui permet de rester sur la bonne voie sans intervention manuelle importante.
- Intégrations : que votre équipe utilise Salesforce, Zoom ou Google Agenda, Continu s'intègre de manière transparente à tous les outils courants.
Limitations continues
- Problèmes de navigation : certains utilisateurs trouvent que la navigation sur la plateforme peut être un peu compliquée lorsqu'il y a beaucoup de contenu.
- Interface : certains utilisateurs estiment qu'une refonte du design serait nécessaire pour lui donner un aspect plus moderne.
- Service client : l'assistance est principalement assurée par e-mail, et les utilisateurs souhaiteraient disposer d'options plus rapides, telles que le chat en direct.
Tarification continue
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis continus
- G2 : 4,7/5 (plus de 430 avis)
- Capterra : pas assez d'avis
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7. 360Learning (Idéal pour l'apprentissage collaboratif et la formation entre pairs)
J'ai testé 360Learning pendant une semaine afin d'évaluer son potentiel. De l'aide à la vente à l'intégration, 360Learning fournit aux membres de l'équipe commerciale les outils dont ils ont besoin pour gérer leurs pipelines de vente.
Grâce à l'apprentissage à 360°, vous pouvez créer des programmes de formation attrayants. Ceux-ci sont plus interactifs et axés sur le travail d'équipe, sans cours magistraux génériques. Au contraire, vos commerciaux peuvent apprendre les uns des autres. Grâce à un retour d'information en temps réel, les responsables de l'équipe commerciale peuvent fournir un accompagnement exactement au moment où cela est nécessaire.
Les meilleures fonctionnalités de 360Learning
- Coaching pratique : développez le coaching interne grâce à des enregistrements de vidéos, des commentaires individuels et la collaboration entre pairs, afin de faire de la formation de l’équipe commerciale un processus continu et interactif.
- Gamification : motivez votre équipe commerciale grâce à des expériences d'apprentissage ludiques, incluant des récompenses et une saine compétition.
- Intégrations : grâce à l'intégration Salesforce, les membres de l'équipe commerciale peuvent accéder au contenu de formation directement depuis leur CRM, ce qui leur permet d'intégrer la formation à leur flux de travail.
Limites de 360Learning
- Personnalisation : certains utilisateurs estiment que la plateforme pourrait offrir davantage d'options de personnalisation, en particulier pour les initiatives de formation à grande échelle.
- Service client : bien que généralement réactive, certains utilisateurs ont estimé que l'accessibilité du service client pouvait être améliorée.
- Fonctionnalité de recherche : plusieurs utilisateurs ont noté que la fonctionnalité de recherche pourrait être améliorée.
Tarifs 360Learning
- Forfait Équipe : 8 $ par utilisateur/mois (jusqu'à 100 utilisateurs)
- Forfait Business : personnalisé
Évaluations et avis sur 360Learning
- G2 : 4,6/5 (plus de 380 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 390 avis)
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8. TalentLMS (Idéal pour une formation de l'équipe commerciale facile à utiliser et un apprentissage ludique)
TalentLMS est conçu pour faciliter et optimiser la formation commerciale. Par exemple, si vous intégrez un nouveau groupe d’équipes commerciales, TalentLMS vous permet de mettre rapidement en place des modules de formation personnalisés qui couvrent tout, de la connaissance des produits aux techniques de vente.
Les éléments de gamification, tels que les badges et les classements, ajoutent une touche ludique et compétitive qui encourage vos commerciaux à rester motivés et à se dépasser pour s'améliorer. Grâce au suivi des progrès en temps réel, vous pouvez rapidement identifier les meilleurs éléments et ceux qui ont besoin d'un accompagnement supplémentaire.
Les meilleures fonctionnalités de TalentLMS
- Apprentissage à la demande : donnez à votre équipe la liberté d'apprendre quand cela lui convient le mieux. Que ce soit pendant une pause ou entre deux appels clients, vos collaborateurs peuvent accéder à des cours, des quiz et des vidéos sur l'équipe commerciale selon leur emploi du temps.
- Gamification : rendez l'apprentissage plus ludique grâce à des points, des badges et des classements. Cela permet à votre équipe de rester motivée pour s'impliquer dans la formation et améliorer ses compétences.
- Rapports et analyses détaillés : suivez la progression de votre équipe grâce à des rapports en temps réel qui mettent en évidence ce qui fonctionne et les points à améliorer.
Limites de TalentLMS
- Fonctionnalités de personnalisation : certains utilisateurs estiment qu'il serait utile de disposer d'une plus grande flexibilité dans les actions groupées et l'attribution des certificats.
- Expérience utilisateur : l'interface peut sembler un peu dépassée et gagnerait à être modernisée.
- Disponibilité de l'assistance : les utilisateurs disposant de forfaits de niveau inférieur peuvent ressentir le besoin d'options de communication plus directes, telles que le chat en direct ou l'assistance téléphonique.
- Options de quiz limitées : les fonctionnalités du quiz pourraient offrir plus de variété et de flexibilité pour créer des types de questions attrayants et diversifiés.
Tarifs TalentLMS
- Forfait de base : 69 $/mois
- Forfait Grow : 109 $/mois
- Forfait Pro : 139 $/mois
- Forfait Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur TalentLMS
- G2 : 4,6/5 (plus de 720 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 530 avis)
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9. iSpring Learn (idéal pour une intégration rapide et l'amélioration des compétences de l'équipe commerciale)
Si vous recherchez une plateforme qui offre une formation rapide et pratique tout en maintenant l'engagement de votre équipe, iSpring Learn est un excellent choix. Il s'agit d'un logiciel efficace pour l'intégration des employés, le développement des compétences et la certification, sans complications inutiles.
Vous pouvez créer un programme de formation à partir de zéro ou développer un programme existant, et iSpring Learn s'adapte parfaitement. Ce qui distingue cette plateforme, c'est sa simplicité d'utilisation, en particulier pour les administrateurs qui gèrent plusieurs responsabilités. De plus, les rappels automatisés et le suivi des performances en direct facilitent le suivi de la progression de votre équipe.
Les meilleures fonctionnalités d'iSpring Learn
- Gestion de contenu : téléchargez et organisez facilement différents types de contenu dans des parcours d'apprentissage structurés.
- Parcours d'apprentissage : combinez cours et évaluations pour créer des parcours d'apprentissage flexibles, étape par étape.
- Conformité SCORM : prend entièrement en charge les normes SCORM 1. 2 et 2004 pour une compatibilité parfaite avec les contenus externes.
- Rapports en temps réel : accédez à des indicateurs de performance détaillés pour suivre la progression et identifier les domaines à améliorer.
- Gamification : motivez vos équipes grâce à des points, des badges et des classements pour une compétition amicale.
Limitations d'iSpring Learn
- Personnalisation limitée : la personnalisation de la marque est disponible, mais une personnalisation plus approfondie de la disposition n'est pas possible.
- Outils de traduction : aucun outil de traduction intégré ; des intégrations tierces sont nécessaires pour le contenu multilingue.
- Limites du SSO : la fonctionnalité SSO peut s'avérer restrictive lors de la gestion de plusieurs organisations.
- Fonctionnalités de jeu de rôle : les simulations de jeu de rôle nécessitent iSpring Suite Max, ce qui peut augmenter les coûts.
Tarifs iSpring Learn
- Forfait de démarrage : 3 $ par utilisateur/mois, facturé annuellement
- Forfait Business : 4 $ par utilisateur/mois, facturé annuellement
- Forfait personnalisé : pour les entreprises ou celles qui ont besoin d'une installation sur site.
Évaluations et avis sur iSpring Learn
- G2 : 4,6/5 (plus de 90 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 140 avis)
10. SmartWinnr (idéal pour stimuler les performances de l'équipe commerciale et l'engagement)
SmartWinnr propose une approche moderne de la performance commerciale, combinant des concours en temps réel, le suivi des incitations et le coaching vidéo sur une seule plateforme.
Avec SmartWinnr, vous pouvez gamifier l'ensemble du processus de vente. Que vous effectuiez le suivi de concours, coachiez vos commerciaux sur le terrain ou gériez des forfaits d'incitation, SmartWinnr transforme la vente en une expérience compétitive et engageante.
Les meilleures fonctionnalités de SmartWinnr pour les équipes commerciales
- Concours de vente pour l'équipe commerciale : stimulez la concurrence avec des concours à long terme, des défis ponctuels ou des tournois régionaux. Les commerciaux peuvent consulter les classements à tout moment, ce qui leur permet de rester motivés.
- Incitations commerciales : simplifiez les forfaits de rémunération complexes grâce au générateur de formules de SmartWinnr. Gérez les structures de paiement, effectuez l’automatisation des rapprochements et traitez les exceptions sans effort.
- Coaching vidéo : les commerciaux peuvent enregistrer leurs présentations, obtenir un retour instantané et améliorer leurs performances. C'est un moyen simple d'affiner leurs compétences et de renforcer leur confiance en eux.
- Jeux de rôle basés sur l'IA : des jeux de rôle en temps réel basés sur l'IA aident les commerciaux à s'entraîner à des scénarios de vente dans un environnement réaliste, affinant ainsi leurs compétences.
- SmartFeeds : transmettez les connaissances clés sur les produits et les informations sur le marché sous forme de micro-apprentissages concis, afin que votre équipe reste informée et prête à agir.
Limites de SmartWinnr
- Limites de personnalisation rigides : bien que riche en fonctionnalités, SmartWinnr peut sembler un peu difficile à personnaliser, en particulier en ce qui concerne les tableaux de bord et les rapports pour administrateurs.
- Installation initiale complexe : les administrateurs peuvent trouver la courbe d'apprentissage difficile au début, en particulier lors de la configuration des groupes d'utilisateurs ou de la mise en place de forfaits de coaching détaillés.
Tarifs SmartWinnr
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis SmartWinnr
- G2 : 4,9/5 (plus de 200 avis)
- Capterra : pas assez d'avis
11. Trainual (idéal pour rationaliser la formation des employés et centraliser les connaissances)
Oubliez les innombrables PDF, e-mails ou feuilles de calcul obsolètes. Trainual organise toutes les procédures, tâches et informations de votre entreprise sur une seule et même plateforme.
Plus besoin de vous demander qui sait quoi ou si votre équipe a achevé la formation requise. Trainual est la solution idéale pour les petites entreprises comme pour les entreprises en pleine expansion.
Les meilleures fonctionnalités de Trainual
- Documentation alimentée par l'IA : créez rapidement de nouveaux supports de formation ou téléchargez des documents, des PDF et des vidéos existants. Organisez tout par service, rôle ou emplacement pour faciliter l'accès.
- Intégration automatisée : attribuez des formations en fonction des rôles et suivez la progression sans effort. Trainual veille à ce que les nouvelles recrues disposent de tout ce dont elles ont besoin dès le premier jour.
- Parcours d'apprentissage interactifs : créez des formations attrayantes avec des vidéos, des quiz et des parcours personnalisés. Suivez les taux d'achèvement pour que tout le monde reste sur la bonne voie.
- Base de connaissances centralisée : stockez toutes les politiques, tous les processus et toutes les FAQ de votre entreprise en un seul endroit. La recherche alimentée par l'IA fournit également des réponses instantanées.
Les limites de Trainual
- Personnalisation limitée : certains utilisateurs trouvent les options de mise en forme des documents et de police de caractères un peu restrictives.
- Courbe d'apprentissage pour les grandes équipes : la structuration du contenu pour les grandes équipes peut prendre du temps, mais le service client est très réactif et prêt à vous aider.
Tarifs Trainual
- Petit forfait : 249 $/mois (jusqu'à 25 employés)
- Forfait Medium : 279 $/mois (jusqu'à 50 employés)
- Forfait Growth : 419 $/mois (jusqu'à 100 employés)
- Tarification personnalisée : disponible pour les organisations comptant plus de 101 employés.
Évaluations et avis sur Trainual
- G2 : 4,7/5 (plus de 700 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 450 avis)
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Le verdict est clair : la meilleure expérience d'intégration commerciale provient d'outils qui mettent davantage l'accent sur la création de valeur et la collaboration. J'ai passé en revue 11 outils de ce type, chacun ayant ses points forts et étant plus adapté aux besoins de certaines équipes commerciales.
Il n'existe pas de logiciel de formation de l'équipe commerciale « universel ».
Mais ClickUp est l'outil idéal, avec tout ce dont vous avez besoin sous un même toit, de l'intégration commerciale à la gestion de projet. Les puissantes fonctionnalités de gestion des tâches, les outils de collaboration, l'automatisation et les informations basées sur l'IA de ClickUp aident les utilisateurs à gérer facilement leurs pipelines de vente.
Qu'il s'agisse d'attribuer des tâches, de suivre des transactions ou de recueillir des informations en temps réel grâce à des fonctionnalités basées sur l'IA, ClickUp vous offre la flexibilité et la puissance nécessaires pour améliorer votre processus d'intégration de l'équipe commerciale.
Prêt à vendre plus ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui sur ClickUp!