ABC. Always Be Closing (Siempre cierra). ?
¿Recuerdas a Alec Baldwin repitiendo agresivamente este mantra en Glengarry Glen Ross? Ahora vive en nuestras cabezas gratis, estemos de acuerdo con el carácter de su personaje o, con suerte, no. ?
Pipedrive es una herramienta eficaz para optimizar el proceso de ventas e impulsar los acuerdos, el tipo de solución que el equipo de ventas de la película seguramente desearía tener.
Según sus creadores, Pipedrive es «el primer CRM diseñado por vendedores, para vendedores». Sus usuarios afirman cerrar un 28 % más de acuerdos de media que antes de utilizar la plataforma.
A pesar de su popularidad, es posible que este software no sea adecuado para todo el mundo. Quizás estés buscando una alternativa a Pipedrive CRM más asequible o una con funciones que se adapten mejor a tus necesidades específicas. Si es así, ¡estás en el lugar adecuado!
Hemos recopilado una lista con las 15 mejores alternativas a Pipedrive para ayudarte a encontrar la solución perfecta para optimizar tus operaciones de ventas.
¿Qué debes buscar en las alternativas a Pipedrive?
Las funciones de ventas básicas de Pipedrive lo convierten en un éxito. Cuando consideres alternativas a Pipedrive, asegúrate de que tu nueva herramienta no solo iguale sus puntos fuertes, sino que también aporte algo más a los equipos de ventas y a la gestión de las relaciones con los clientes. Estas son las cualidades clave que debes buscar:
- Proceso de ventas visual: te permite comprender rápidamente en qué punto se encuentra cada acuerdo y qué pasos debe dar a continuación tu equipo de ventas.
- Opciones de personalización: cada empresa tiene un proceso único para sus equipos de ventas, por lo que deberías poder añadir fases y campos personalizados a tu canal de ventas.
- Colaboración en equipo: tu software CRM es eficiente si permite un uso compartido de las actualizaciones y permite al equipo trabajar juntos sin problemas.
- Recordatorios de actividades: estar al tanto de todas las actividades de tus equipos de ventas es fundamental para cerrar acuerdos. Un software CRM que permita programar recordatorios te ayuda a asegurarte de que nunca te pierdas un seguimiento.
- Segmentación y gestión de clientes potenciales: filtrar, categorizar y segmentar los clientes potenciales puede hacer que su alcance y comunicación sean más específicos y eficaces para alcanzar los objetivos.
- Historial de contactos: tener acceso a un registro completo de las interacciones con cada contacto puede ayudar a crear y mantener relaciones sólidas que contribuyan al éxito de tu equipo de ventas.
- Elaboración de informes y análisis: los informes detallados y las herramientas analíticas proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de las ventas y le ayudan a tomar decisiones informadas.
Las 15 mejores alternativas a Pipedrive que puedes utilizar
Pipedrive ha ganado popularidad gracias a su enfoque centrado exclusivamente en las ventas. Sin embargo, esto conlleva una serie de inconvenientes. Si tu equipo necesita funciones avanzadas de automatización de marketing, es posible que Pipedrive no sea la solución adecuada.
Y si buscas funciones de elaboración de informes detallados, tendrás que buscar en otra parte. Pero no te preocupes si Pipedrive no cumple todos tus requisitos: ¡nosotros te ayudamos!
Vamos a ver nuestras reseñas de los 15 mejores competidores de Pipedrive que podrían convertirse en tu próximo software CRM de ventas para impulsar los procesos comerciales de los equipos de ventas y marketing.
1. ClickUp
ClickUp es la alternativa perfecta a Pipedrive CRM si buscas una solución integral de CRM y gestión de proyectos con una amplia gama de funciones para la gestión de proyectos, la colaboración en equipo, la automatización de tareas y la gestión de las relaciones con los clientes.
Empezar a utilizar ClickUp como software CRM es como trasladar a tu equipo a una oficina digital bien organizada. El primer paso es descargar la plantilla CRM de ClickUp. Proporciona una estructura inicial para gestionar las relaciones con los clientes, incluyendo espacios, carpetas y listas.
Personaliza la forma en que ves y gestionas los contactos añadiendo vistas, como la vista Tablero para flujos de trabajo visuales o la vista Lista para una organización detallada de las tareas y una gestión óptima de los recursos.
¿Necesitas saber más sobre tus clientes? Añade campos personalizados para realizar el seguimiento de los datos esenciales, como los números de teléfono o los métodos de contacto preferidos.
En cuanto a la personalización, no dudes en modificar los estados preexistentes del flujo de trabajo del CRM o crear los tuyos propios. Proporcionan un contexto rápido y claro sobre la fase en la que se encuentra una tarea.
¿Tienes algún comentario o actualización? Asignalo a los clientes o miembros del equipo para mantener a todos informados. Mantente conectado con tu equipo, chatea y comparte documentos, ya sea en el escritorio, móvil o en el navegador.
Las automatizaciones mejoran la eficiencia al encargarse de tareas rutinarias, como cambiar el estado de una tarea cuando se completa una acción concreta, lo que libera espacio para dedicarlo a trabajos más importantes desde el punto de vista estratégico.
ClickUp es muy potente, pero entendemos que la gran cantidad de opciones puede resultar abrumadora. Incluso si aún no estás listo para utilizar un software CRM, ClickUp ofrece otras plantillas gratuitas de recorrido del cliente que puedes utilizar como alternativas al CRM.
Las mejores funciones de ClickUp
- Lo suficientemente versátil como para utilizarse en diversos sectores, por ejemplo, como ejemplo, por profesionales de la construcción o como software de marketing.
- Funciones de CRM fácilmente personalizables para una gestión de ventas más eficiente.
- Plantillas editables para gestionar todas tus tareas de marketing y ventas en un solo espacio.
- Se integra con más de 1000 aplicaciones y herramientas de colaboración, entre las que se incluyen Loom, Google Calendar, Front, Slack, Calendly y Zoom.
- Diversas vistas de soluciones CRM, como Lista, Tablero, Calendario y Tabla.
- Campos personalizados y flujos de trabajo personalizables.
- Aplicación móvil para acceder desde cualquier lugar.
- Las automatizaciones eliminan las tareas administrativas rutinarias.
- Potentes herramientas de elaboración de informes y análisis.
Limitaciones de ClickUp
- Tiempos de carga ocasionalmente largos.
- Puede resultar abrumador para los nuevos usuarios.
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario
- Empresa: 12 $ al mes por usuario
- Enterprise: para recibir un plan de precios personalizado basado en tus necesidades, ponte en contacto con el equipo de ventas.
*Todos los precios indicados en la lista se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y opiniones sobre ClickUp
2. Freshsales
a través de Freshsales
Freshsales, que forma parte del paquete de software Freshworks, ofrece algo único: un asistente de IA llamado Freddy.
Es tu as en la manga, siempre analizando datos y patrones para señalar quiénes son los más propensos a comprarte. Freddy también es un poco maniático del orden, y mantiene tu base de datos de clientes organizada buscando y combinando los duplicados. Además, es un gran escritor y te ayuda a redactar correos electrónicos atractivos y personalizados para los clientes potenciales.
Y justo cuando crees que ya ha hecho suficiente, Freddy se remanga digitalmente para analizar datos y correos electrónicos anteriores, sugiriéndote los siguientes pasos a seguir. Esta solución de gestión de relaciones con los clientes es ideal para avanzar en tus procesos de ventas.
Las mejores funciones de Freshsales
- Puntuación de clientes potenciales basada en IA: Freddy, el asistente de IA, clasifica a los clientes potenciales según su compromiso y probabilidad de conversión.
- Campos personalizados, flujos de trabajo y métodos de gestión de datos.
- Sólidas funciones de elaboración de informes, análisis y seguimiento de acuerdos.
- Flujos de trabajo automatizados que se desencadenan en condiciones específicas, como el envío de correos electrónicos de seguimiento o la asignación de clientes potenciales a diferentes miembros del equipo.
- Se integra con herramientas populares de terceros, como Gmail, Outlook, HubSpot y Magento, lo que ayuda a centralizar toda la información de tus clientes y los procesos de ventas.
Limitaciones de Freshsales
- El soporte al cliente a veces tarda en responder.
- Elaboración de informes y análisis limitados para el software CRM.
Precios de Freshsales
- Crecimiento: gratis para tres usuarios, luego 15 $ al mes por usuario.
- Ventaja: 39 $ al mes por usuario.
- Corporación: 69 $ al mes por usuario
*Todos los precios indicados en la lista se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y reseñas de Freshsales
3. Salesforce Sales Cloud
a través de Salesforce
Salesforce Sales Cloud es una excelente solución CRM para equipos de ventas grandes y aquellos que pueden permitirse un servicio de primera clase. Es conocida por su exhaustividad y se considera un estándar del sector con el que se comparan otras herramientas CRM.
La plataforma cuenta con funciones que permiten asignar miembros específicos del equipo a cada acuerdo, lo que agiliza la comunicación y la cooperación. También cuenta con funciones avanzadas de previsión que te ayudan a aumentar la precisión de tus predicciones, una herramienta esencial en tu caja de herramientas del equipo de ventas. ?
La captura y gestión de clientes potenciales es donde Salesforce destaca más. Ofrece captura web-to-lead, lo que le permite convertir a los visitantes de su sitio web en clientes potenciales.
¿Y campañas de marketing multicanal? El seguimiento detallado de Salesforce de las interacciones en diferentes canales garantiza que ningún cliente potencial se quede fuera.
Las mejores funciones de Salesforce
- Flujos de trabajo altamente personalizables y funciones de automatización.
- Puntuación de clientes potenciales basada en IA y comunicación personalizada con los clientes.
- Soporte al cliente las 24 horas del día.
- Varios complementos para aumentar la funcionalidad y la personalización.
- Informes y paneles personalizables
- Amplias capacidades de integración
Limitaciones de Salesforce
- Puede resultar demasiado caro para una pequeña empresa o un equipo de ventas.
- Requiere un gran esfuerzo de aprendizaje.
Precios de Salesforce
- Starter: 25 $ al mes por usuario
- Profesional: 75 $ al mes por usuario
- Corporación: 150 $/mes por usuario
- Unlimited: 300 $ al mes por usuario
*Todos los precios indicados se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y opiniones sobre Salesforce
¡Echa un vistazo a estas alternativas a Salesforce!
4. Pipeliner CRM
a través de Pipeliner
Las altas valoraciones de los usuarios de Pipeliner no son casualidad. ¿Cuál es el truco mágico de este software CRM? Todo se basa en la experiencia del usuario. Imagina una herramienta que no solo se adapta a los gerentes, sino que también ofrece compatibilidad con los representantes del equipo de ventas en sus tareas diarias.
Los usuarios pueden elegir entre varias vistas para los clientes potenciales, los contactos, las cuentas y los informes. Estas opciones de personalización facilitan el trabajo al permitir un flujo de trabajo más intuitivo y eficiente, incluso incluyendo tus campañas de marketing.
Pipeliner es como un entorno de pruebas que permite a los usuarios experimentar, crear formularios, personalizar campos y realizar ajustes en las columnas, todo ello sin necesidad de permisos administrativos. Las funciones de automatización de ventas también automatizan los flujos de trabajo y las tareas dentro de la plataforma mediante una interfaz visual de arrastrar y soltar.
¿Lo mejor de todo? Todo esto se puede conseguir sin escribir una sola línea de código.
Las mejores funciones de Pipeliner CRM
- Automatizer: un motor de automatización de ventas y flujos de trabajo sin código.
- Altamente personalizable
- Más de 200 integraciones nativas para mejorar los procesos de tu empresa.
- Fácil acceso y comprensión de los informes de ventas.
- Seguimiento de metas siempre visible con cinco vistas diferentes de objetivos para los comerciales.
- Los acuerdos perdidos se almacenan en el archivo con todos los detalles, para su posterior análisis o reactivación.
Limitaciones de Pipeliner CRM
- La opción de búsqueda podría mejorarse para aumentar su eficiencia.
- Representación visual limitada y falta de variedad en los formatos de los informes.
- No hay versión gratuita, pero ofrece una versión de prueba.
Precios de Pipeliner CRM
- Starter: 65 $ al mes por usuario
- Empresa: 85 $ al mes por usuario
- Corporación: 115 $ al mes por usuario
- Unlimited: 150 $ al mes por usuario
*Todos los precios indicados en la lista se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y opiniones sobre Pipeliner CRM
5. Agile CRM
vía Agile CRM
Agile CRM es una herramienta fácil de usar que destaca por su completo plan Free. Cuenta con un sistema de gestión de contactos intuitivo que clasifica de forma experta tus grupos de contactos, de forma muy similar a como un bibliotecario clasifica los libros por género. ?
Puedes etiquetar a tus contactos como clientes, clientes potenciales o socios para optimizar tu flujo de trabajo y tus procesos empresariales.
Quizás el aspecto más singular de Agile CRM es que fomenta un espíritu competitivo saludable dentro de tu equipo de ventas al comparar el rendimiento de cada miembro. El proceso de ventas se gamifica, lo que impulsa el espíritu de equipo y anima a todos a mejorar su rendimiento.
Las mejores funciones de Agile CRM
- La vista de contacto 360° ofrece información detallada sobre cada contacto, incluyendo conversaciones, notas de llamadas, presencia en redes sociales y actividad web.
- El cronograma ofrece una vista cronológica de las interacciones con los contactos en una sola página.
- La puntuación de clientes potenciales permite identificar de forma más rápida y precisa a los clientes potenciales con interés.
- La función de marcación automática te permite llamar automáticamente a varios contactos con un solo clic.
- La programación de citas te permite realizar el uso compartido de tu calendario en línea y realizar la automatización de las invitaciones y los seguimientos.
- La gamificación del equipo de ventas mejora la productividad.
- La herramienta Lead Prospector permite añadir fácilmente clientes potenciales, tareas y acuerdos con un solo clic desde el navegador Chrome.
Limitaciones de Agile CRM
- Opciones de personalización limitadas.
- El tiempo de espera del soporte al cliente puede ser largo.
Precios de Agile CRM
- Gratis: para diez usuarios.
- Starter: 9,99 $ al mes por usuario
- Precio normal: 39,99 $ al mes por usuario.
- Enterprise: 64,99 $ al mes por usuario.
*Todos los precios indicados se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y reseñas de Agile CRM
6. Nimble
a través de Nimble
Nimble es una herramienta revolucionaria para las empresas que buscan aprovechar el poder de las redes sociales. Esta plataforma todo en uno integra las redes sociales directamente en tu CRM, lo que te permite transformar las conversaciones casuales en las redes sociales en conexiones significativas y clientes potenciales con los que puedes interactuar.
¿Quieres añadir contactos de Facebook, Twitter o LinkedIn? Es muy fácil, con unos pocos clics lo tendrás hecho. Y una vez que estén ahí, Nimble hace honor a su nombre y recopila y clasifica ágilmente todas tus interacciones. De esta manera, siempre estarás al tanto de las últimas novedades de tus contactos, desde nuevas conexiones hasta cambios recientes de trabajo.
Las mejores funciones de Nimble
- La gestión de contactos consolida toda la información de contacto y el historial de interacciones.
- Herramientas avanzadas de escucha social para obtener información en tiempo real sobre los clientes en las redes sociales.
- Automatización y personalización del flujo de trabajo
- Puedes documentar actividades fuera de línea, como llamadas y reuniones, y establecer conexiones con contactos específicos para llevar un registro completo.
- Integración nativa con más de 70 aplicaciones de diversas categorías.
Limitaciones de Nimble
- La interfaz de usuario no es muy intuitiva.
- Relativamente caro teniendo en cuenta que está dirigido a pequeñas empresas.
- Solo hay planes de pago, pero existe una opción de prueba gratuita.
Precios de Nimble
- Nimble Empresa: 24,90 $ al mes por usuario.
*El precio indicado se refiere al modelo de facturación anual.
Valoraciones y opiniones sobre Nimble
7. Insightly
a través de Insightly
Insightly agiliza los aspectos administrativos de tu trabajo de ventas. Piensa en él como un archivo digital y un asistente para todo lo relacionado con tus clientes y clientes potenciales, con algunas funciones útiles de gestión de proyectos como valor añadido. ✨
Puedes almacenar información detallada sobre cada cliente, como sus nombres, títulos, números de teléfono, correos electrónicos e incluso sus fotos. ¿Quieres recordar cómo conociste a tu cliente potencial? Insightly se encarga de ello.
Insightly te ayuda a realizar el seguimiento del recorrido de tus clientes potenciales, desde que son solo clientes potenciales hasta que se convierten en clientes reales. Puedes ver en qué fase se encuentra cada cliente potencial, e Insightly puede realizar la automatización de partes de este proceso, como el envío de correos electrónicos de respuesta inicial a los clientes potenciales.
Las mejores funciones de Insightly
- Las funciones de gestión de proyectos te permiten organizar tareas, realizar el seguimiento del progreso de los proyectos, asignar roles y integrar la comunicación relacionada con los proyectos a la perfección.
- Flujos de trabajo automatizados, respuestas por correo electrónico y asignación de tareas.
- La captura de clientes potenciales desde la web crea automáticamente clientes potenciales en tu sistema CRM a partir de los envíos de formularios en tu sitio web.
- Los procesos de ventas personalizables te permiten definir las fases de tu proceso de ventas y realizar el seguimiento del progreso hacia el cierre de acuerdos.
- Las funciones avanzadas de elaboración de informes y paneles de control te ayudan a analizar las ventas, el rendimiento, la productividad y otras métricas.
Limitaciones de Insightly
- Los informes son difíciles de personalizar.
- Configuración complicada y solo ofrece una versión de prueba gratuita.
Precios de Insightly
- Además: 29 $ al mes por usuario.
- Profesional: 49 $ al mes por usuario
- Corporación: 99 $ al mes por usuario
*Todos los precios indicados se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y reseñas de Insightly
8. Workbooks
a través de Workbooks
Workbooks ofrece soluciones CRM para equipos de ventas, marketing, atención al cliente y finanzas. Esto significa que, además de las funciones CRM tradicionales, también cuenta con algunas exóticas, como un sistema de tickets y compatibilidad con múltiples monedas.
Si eliges Workbooks para gestionar tu canal de ventas, empieza por utilizar su función de gestión de contactos para conocer a tus clientes: crea perfiles, comprende sus necesidades y adapta tu enfoque. A continuación, realiza el seguimiento de tus actividades de ventas y gestiona las oportunidades para avanzar eficazmente en tus acuerdos.
La automatización elimina las tareas aburridas, lo que te permite centrarte en establecer relaciones. ¿Necesitas alcanzar un objetivo? Las previsiones y las métricas en tiempo real te respaldan. ¿Y cuando llega el momento de cerrar el trato? Dos clics y listo: un presupuesto se convierte en un pedido. ?
Las mejores funciones de Workbooks
- El enriquecimiento de datos mejora tus datos de CRM para obtener perfiles de clientes más precisos.
- La función de suscripciones y renovaciones automatiza los recordatorios para las renovaciones de contratos y puede predecir los niveles de suscripción futuros.
- Una vista de 360° de las interacciones con los clientes ayuda al seguimiento de las actividades y las posibles oportunidades de venta adicional.
- Los flujos de trabajo automatizados agilizan las tareas repetitivas.
- Informes en tiempo real e información útil sobre su canal de ventas y el rendimiento individual de los representantes para destacar las áreas que se pueden mejorar.
Limitaciones de los libros de trabajo
- La escalabilidad puede ser un problema a medida que tu empresa crece (junto con los datos de tus clientes).
- Algunos usuarios no lo encuentran fácil de usar para la generación de clientes potenciales.
Precios de Workbooks
- CRM: 39 $ al mes por usuario
- Empresa: 79 $ al mes por usuario
*Todos los precios indicados se refieren al modelo de facturación anual y ofrecen una versión de prueba gratis.
Valoraciones y reseñas de Workbooks
9. Bitrix24
a través de Bitrix24
Bitrix24 es como ese nuevo gadget que al principio cuesta un poco entender, pero una vez que lo haces, lleva tu productividad a un nivel completamente nuevo. Esta herramienta CRM lo hace todo: gestión de clientes potenciales , gestión de proyectos e incluso la creación de tu propio servicio de asistencia técnica .
Imagínatelo como tu secretario personal, que se asegura de que toda la información de tus clientes potenciales se introduzca correctamente en el sistema, sin dejar lugar a oportunidades perdidas. Es como una mesa redonda virtual en la que todos están al tanto de las novedades y colaboran, incluso con videollamadas en alta definición. También dispones de un ingenioso planificador de ventas y de la magia de la automatización de tareas.
La curva de aprendizaje es un problema, pero con un poco de paciencia, Bitrix24 puede ser la clave del éxito de tu equipo de ventas. ?
Las mejores funciones de Bitrix24
- Captura clientes potenciales a través de formularios web para gestionar mejor los datos de tus clientes.
- Gestión de proyectos mediante la técnica Scrum.
- La automatización de tareas puede ayudar con las campañas de marketing vinculadas a los esfuerzos de generación de oportunidades de venta.
- Herramientas de comunicación como chat, videollamadas HD, Calendario y espacio de trabajo compartido.
- Puedes crear y gestionar tu propio servicio de asistencia técnica a través de la plataforma.
Limitaciones de Bitrix24
- Curva de aprendizaje pronunciada
- Difícil de navegar debido a una interfaz de usuario sobrecargada.
Precios de Bitrix24
- Free: para un número ilimitado de usuarios Básico: 49 $ al mes para cinco usuarios
- Básico: 49 $ al mes para cinco usuarios.
- Estándar: 99 $ al mes para 50 usuarios.
- Profesional: 199 $/mes para 100 usuarios
- Enterprise: desde 399 $ al mes para 250 usuarios.
- Básico: 49 $ al mes para cinco usuarios.
*Todos los precios indicados se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y opiniones sobre Bitrix24
10. HubSpot
a través de HubSpot
HubSpot, una especie de navaja suiza del software CRM, destaca por sus potentes funciones fáciles de usar para cerrar acuerdos. El proceso comienza con el fomento y el seguimiento de tus esfuerzos de generación de clientes potenciales, junto con alertas en tiempo real de HubSpot sobre sus comportamientos.
¿Tienes una campaña de correo electrónico? Personalízala y gestiónala sin esfuerzo con información útil sobre los datos de tus clientes.
Con el panel de control claro y personalizable de HubSpot, el proceso de ventas se vuelve transparente, lo que te permite destacar rápidamente los clientes potenciales de alto valor. Y cuando se trata de cerrar el trato, la automatización de HubSpot toma la delantera, reduciendo tu carga de trabajo. ¿Lo mejor de todo? Todas las herramientas CRM básicas son gratuitas.
Las mejores funciones de HubSpot
- Canal de ventas automatizado (también funciones de automatización de marketing)
- Notificaciones en tiempo real sobre el comportamiento de los clientes potenciales.
- Se pueden supervisar tanto los clientes potenciales salientes como los entrantes.
- Panel visual totalmente personalizable.
- Envío de correos electrónicos directamente desde el software
- Fáciles de configurar y escalables a medida que crecen tus necesidades (ideales para pequeñas empresas que están desarrollando su embudo de ventas).
Limitaciones de HubSpot
- Algunos usuarios consideran que no hay suficientes opciones de personalización.
- La elaboración de informes es todo un reto.
Precios de HubSpot
- Herramientas gratuitas: para cinco usuarios.
- Starter: 30 $ al mes para usuarios gratuitos ilimitados y dos usuarios de pago.
- Profesional: 1600 $ al mes por usuarios gratuitos ilimitados y cinco usuarios de pago.
- Corporación: 5000 $ al mes por usuarios gratuitos ilimitados y diez usuarios de pago.
*Todos los precios indicados se refieren al modelo de facturación anual y los planes de pago incluyen una versión de prueba gratuita.
Valoraciones y opiniones sobre HubSpot
11. Keap
Keap (antes Infusionsoft) es un CRM diseñado para pequeñas empresas. Ofrece sólidas funciones de automatización de ventas y marketing, gestión de contactos, comercio electrónico e integraciones con una amplia gama de herramientas populares. Ayuda a las empresas a automatizar tareas repetitivas y a realizar un seguimiento más eficiente de los clientes y clientes potenciales.
Las mejores funciones de Keap
- Interacciones centralizadas con los clientes, incluyendo correos electrónicos, llamadas y reuniones.
- Un creador de campañas visual que permite una automatización avanzada del marketing.
- Servicio de atención al cliente personalizado con respuestas de automatización por correo electrónico.
- Aplicación móvil para gestionar y realizar el seguimiento de los clientes potenciales sobre la marcha.
- Funcionalidades de comercio electrónico, como carritos de la compra y procesamiento de pagos.
Limitaciones de Keap
- El sistema puede resultar complejo de configurar y utilizar.
- El precio puede resultar elevado para empresas muy pequeñas.
Precios de Keap
- Pro: 159 $ al mes para dos usuarios.
- Máximo: 229 $ al mes para tres usuarios.
Valoraciones y opiniones sobre Keap
- G2: 4,2/5 (más de 1000 opiniones)
- Capterra: 4,1/5 (más de 1000 opiniones)
12. Capsule
Capsule es un CRM fácil de usar que ayuda a las empresas a mantenerse organizadas, conocer mejor a sus clientes y gestionar las relaciones. Está diseñado para ser sencillo pero potente, lo que lo convierte en una excelente opción para las pequeñas y medianas empresas.
Las mejores funciones de Capsule
- Herramientas esenciales para la previsión de ventas e informes detallados de ventas.
- Integración con aplicaciones populares como Google Workspace, MailChimp y Zapier.
- Funciones personalizables de gestión de procesos y del proceso de ventas.
- Fácil etiquetado y categorización de contactos para segmentar tu público.
- Aplicación móvil para gestionar las relaciones con los clientes sobre la marcha.
Limitaciones de Capsule
- Funcionalidad limitada en comparación con algunas plataformas CRM más grandes.
- Los contactos tienen un límite en la versión gratuita, con costes adicionales por contactos adicionales.
Precios de Capsule
- Free
- Profesional: 18 $ al mes por usuario
- Equipos: 36 $ al mes por usuario
- Corporación: 54 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Capsule
- G2: 4,4/5 (más de 90 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 100 opiniones)
13. Zoho CRM
Zoho CRM es un completo software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que se considera una alternativa muy interesante a Pipedrive. Ofrece a las empresas una gran cantidad de funciones para interactuar con clientes potenciales y actuales, convertir clientes potenciales, aumentar los ingresos y mejorar las tasas de retención de clientes.
Las mejores funciones de Zoho CRM
- Soporte multicanal que permite la comunicación con los clientes a través del correo electrónico, el teléfono, el chat en vivo, las redes sociales y en persona.
- Análisis en profundidad que ayudan a realizar el seguimiento, identificar y maximizar el rendimiento y las tendencias de ventas.
- Función de gestión de procesos para optimizar los procesos de ventas.
- Zia, la asistente de ventas basada en IA, ofrece predicciones, sugerencias y alertas.
- Integración con la suite de productos de Zoho para una transferencia de datos fluida.
Limitaciones de Zoho CRM
- Algunos usuarios informan de que la interfaz puede resultar abrumadora para los nuevos usuarios.
- Las amplias funciones pueden requerir un proceso de aprendizaje para algunas empresas.
Precios de Zoho CRM
- Estándar: 14 $ al mes por usuario.
- Profesional: 23 $ al mes por usuario
- Enterprise: 40 $ al mes por usuario
- Ultimate: 52 $ al mes por usuario
Valoraciones y opiniones sobre Zoho CRM
- G2: 4/5 (más de 2000 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (más de 6000 opiniones)
14. HoneyBook
HoneyBook es una herramienta CRM diseñada específicamente para profesionales creativos y autónomos. Está diseñada para agilizar el proceso de gestión de proyectos, reserva de clientes y envío de facturas. Es una excelente opción para empresas basadas en servicios, donde la interacción directa con el cliente es fundamental.
Las mejores funciones de HoneyBook
- Plantillas personalizables para propuestas, contratos y facturas.
- Flujos de trabajo automatizados para ahorrar tiempo y realizar la automatización del proceso de gestión de proyectos.
- Pagos online integrados para una facturación rápida y sencilla a los clientes.
- Herramienta de programación que permite a los clientes reservar reuniones en función de su disponibilidad.
- Integración con herramientas como Google Calendar y Gmail.
Limitaciones de HoneyBook
- Se aplican comisiones por servicio a las transacciones procesadas a través de la plataforma.
- Falta de funciones avanzadas de CRM que se encuentran en plataformas más robustas.
Precios de HoneyBook
- Starter: 12,80 $ al mes.
- Essentials: 25,50 $ al mes.
- Premium: 52,80 $ al mes.
Valoraciones y opiniones sobre HoneyBook
- G2: 4,5/5 (más de 500 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 100 opiniones)
15. Maximizer
Maximizer es un software CRM que ofrece una serie de funciones diseñadas para impulsar las ventas, el marketing y el servicio de atención al cliente. Ofrece una plataforma todo en uno que se puede personalizar para adaptarse a las necesidades específicas de cualquier empresa, ya sea pequeña o grande.
Las mejores funciones de Maximizer
- Funciones de gestión de contactos para obtener una vista completa de las interacciones con los clientes.
- Automatización de la fuerza de ventas para optimizar y mejorar el proceso de ventas.
- Paneles y informes personalizables para realizar el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI).
- Opciones de implementación en la nube o en las instalaciones.
- Integración con Microsoft Office y otras herramientas de productividad empresarial.
Limitaciones de Maximizer
- Los usuarios señalan que la aplicación móvil carece de una funcionalidad sólida.
- La interfaz de usuario no es tan intuitiva como la de otras plataformas CRM.
Precios de Maximizer
- Pequeñas oficinas: 29 $ al mes por usuario.
- Business Plus: 49 $ al mes por usuario
- Información: 89 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de Maximizer
- G2: 3,9/5 (más de 400 opiniones)
- Capterra: 4,0/5 (más de 300 opiniones)
Alternativas a Pipedrive: resumen de la búsqueda
Hemos explorado los competidores de Pipedrive, cada uno con sus características únicas. Recuerda que la mejor herramienta CRM es aquella que se adapta perfectamente a tu flujo de trabajo, se ajusta a tu presupuesto y, en última instancia, ayuda a tu equipo a cerrar más acuerdos.
Tómate tu tiempo, prueba estas opciones y seguro que encontrarás la solución CRM que mejor se adapta a tu estrategia de equipo de ventas. ¡Buena suerte!