Software pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) pomáhá firmám organizovat a spravovat informace o zákaznících a prodejní činnosti. S růstem organizace se rozšiřují i její pracovní postupy a požadavky na data. Aby si firma udržela a zvýšila efektivitu, měla by být schopna přizpůsobit své systémy tak, aby tyto požadavky splňovaly.
Přizpůsobitelné CRM řešení se tak stává základem úspěchu v prodeji. Od rozhraní s funkcí drag-and-drop až po vlastní reporty, které poskytují přehled o prodejních pipelinech a zákaznických datech – správný přizpůsobitelný CRM software může proměnit vaše řízení prodeje v umění.
V tomto blogu se budeme věnovat nejlepším možnostem pro prodejní týmy, které se snaží maximalizovat prodej a růst tržeb pomocí vysoce přizpůsobitelného CRM softwaru.
Představíme vám několik alternativních CRM systémů na míru – nástrojů určených k ukládání kontaktních údajů, obohacování interakcí se zákazníky a posouvání vašich prodejních strategií na novou úroveň.
Na co byste se měli zaměřit při výběru přizpůsobitelného CRM softwaru?
Při hledání přizpůsobitelného CRM systému je zásadní upřednostnit funkce, které odpovídají vašim prodejním a obchodním potřebám. Hledejte:
- Přizpůsobení a flexibilita: Vyberte si flexibilní CRM software, který nabízí rozsáhlé možnosti přizpůsobení, včetně vlastních polí, rozhraní typu „drag-and-drop“ a přizpůsobitelných dashboardů, abyste mohli systém přizpůsobit konkrétním požadavkům svého prodejního týmu
- Možnosti integrace: Zajistěte, aby se přizpůsobitelný CRM systém hladce integroval s dalšími obchodními nástroji a platformami, které váš tým používá. Patří sem nástroje pro automatizaci marketingu, řízení projektů a interakci se zákazníky, které zajistí jednotný pracovní postup
- Škálovatelnost: Vyberte si přizpůsobitelný CRM software, který poroste spolu s vaší firmou. Měl by podporovat malé a střední podniky a být škálovatelný, aby se přizpůsobil rostoucímu objemu zákaznických dat, prodejním pipeline a obchodním procesům
- Pokročilé funkce pro vytváření reportů a analýzu dat: Hledejte software pro správu vztahů se zákazníky, který umí generovat přizpůsobené reporty a podrobné analýzy. To vám pomůže činit informovaná rozhodnutí na základě dat, prodejních prognóz a interakcí se zákazníky
- Automatizace prodejních a marketingových úkolů: Vyberte si nástroj pro správu vztahů se zákazníky s automatizací pracovních postupů, který automatizuje opakující se úkoly a zvyšuje produktivitu obchodních zástupců. Mnoho platforem také nabízí nástroje umělé inteligence pro CRM, které agentům pomáhají s vykonáváním rutinních úkolů
- Spolehlivá zákaznická podpora: Vyberte si poskytovatele CRM systému, který nabízí vynikající zákaznickou podporu, včetně školicích materiálů, nabídek pro zapojení zákazníků a technické pomoci, aby byla zajištěna hladká implementace a používání
- Zabezpečení dat: Upřednostňujte přizpůsobitelný CRM software s robustními opatřeními pro zabezpečení dat, který chrání údaje zákazníků a zajišťuje soulad s předpisy o ochraně osobních údajů
10 nejlepších systémů CRM s možností přizpůsobení
Existuje mnoho výkonných CRM systémů, které firmám umožňují efektivně řídit prodejní procesy. Sestavili jsme seznam nejlepších přizpůsobitelných CRM nástrojů, které mají potenciál zásadně změnit podobu prodeje a správy zákazníků.
1. ClickUp
Platforma ClickUp pro správu projektů na míru umí víc než jen spravovat úkoly; nabízí plně přizpůsobitelný systém CRM pro spolupráci, který je přizpůsoben jedinečnému pracovnímu postupu a preferencím vašeho prodejního týmu.
Díky řešení ClickUp CRM pro týmy můžete využít přizpůsobitelné zobrazení a řídicí panely k vytvoření nástroje pro správu vztahů se zákazníky, který dokonale odráží váš styl práce.
Díky této možnosti přizpůsobení se mohou firmy soustředit na data, která jsou pro ně nejdůležitější, a zajistit tak informované rozhodování.
Díky robustním automatizačním funkcím a přizpůsobitelným polím této platformy si můžete vytvořit ovládací panel CRM systému, který bude stejně jedinečný jako vaše podnikání, čímž zvýšíte efektivitu a zefektivníte mapování prodejních procesů.
Navíc díky integrované AI asistenci ušetří týmy čas a námahu při všech činnostech, od psaní e-mailů až po sledování postupu úkolů.
Pomocí ClickUp můžeme zobrazit, jak se vyvíjejí naše iniciativy, a to buď z regionálního pohledu, nebo z pohledu kampaně. To zahrnuje přehled o tom, jaké typy aktivit provádíme a do které fáze prodejního trychtýře jsme je zařadili. Tímto způsobem se vrcholové vedení může snadno seznámit se stavem projektu.
Pomocí ClickUp můžeme zobrazit, jak se vyvíjejí naše iniciativy, a to buď z regionálního pohledu, nebo z pohledu kampaně. To zahrnuje přehled o tom, jaké typy aktivit provádíme a do které fáze prodejního trychtýře jsme je zařadili. Tímto způsobem se vrcholové vedení může snadno seznámit se stavem projektu.
Nejlepší funkce ClickUp
- Sledování v reálném čase: Přizpůsobitelné řídicí panely ClickUp vám umožňují vybrat si z více než 50 widgetů, které lze přizpůsobit tak, aby poskytovaly přehled o klíčových metrikách, jako je celková hodnota zákazníka, průměrná hodnota obchodu, prodejní výkonnost a další. Týmy tak mohou mít všechny své klíčové prodejní a marketingové metriky zobrazené na jednom místě, které se aktualizuje v reálném čase.
- Efektivita díky automatizaci: Nastavte si pomocí ClickUp Automation spouštěče pro opakující se úkoly a zajistěte tak hladký a efektivní průběh prodejního procesu bez neustálých ručních zásahů, čímž ušetříte čas a snížíte počet lidských chyb. Můžete například nastavit, aby se pro váš prodejní tým vytvořil nový úkol týkající se fakturace pokaždé, když se stav potenciálního zákazníka v CRM změní na „Uzavřeno – vyhráno“
- Integrace a správa e-mailů: Integrujte e-mailovou komunikaci do platformy pro řízení projektů, což týmům umožní spolupracovat na obchodních případech, zasílat aktualizace o projektech a přímo zapojovat zákazníky. Tuto funkci lze přizpůsobit tak, aby vyhovovala komunikačním postupům jakéhokoli týmu, a zajistit tak plynulou interakci s klienty i v rámci týmu. ClickUp se integruje s Gmailem, Outlookem a většinou dalších e-mailových klientů
- Vysoce flexibilní zobrazení: Vyberte si z více než 15 přizpůsobitelných zobrazení, včetně zobrazení Seznam, Kanbanová tabule a Tabulka. Vizualizujte své vztahy se zákazníky, prodejní pipeline a průběh projektů způsobem, který nejlépe vyhovuje vašim provozním preferencím a požadavkům. Například pomocí zobrazení Tabulka můžete zobrazit údaje o zákaznících ve formátu tabulky.
- Specializované šablony: Vyberte si z nabídky nebo si vytvořte vlastní šablony a zavádějte struktury, které vám vyhovují. Ať už jde o správu prodejního procesu, sledování požadavků zákaznického servisu nebo správu účtů, tyto šablony lze přizpůsobit tak, aby odpovídaly jedinečným procesům každého týmu. Využijte jednoduchou šablonu CRM od ClickUp k nastavení prodejních procesů a pracovních postupů
Šablona CRM od ClickUp vám poskytuje nástroje k vytvoření efektivního systému pro správu celého zákaznického cyklu. Maximalizujte své vztahy se zákazníky pomocí nástrojů pro sledování potenciálních zákazníků a obchodních příležitostí v rámci prodejních procesů, organizujte kontaktní údaje v jedné centralizované databázi a stanovujte priority úkolů pro lepší správu. Obsahuje 8 přizpůsobitelných polí a 4 různé pohledy.
- Integrace s dalšími nástroji: Propojte systém s celou řadou aplikací a nástrojů a přizpůsobte si své CRM prostředí tak, aby zahrnovalo nástroje, které již používáte a máte rádi. Tato funkce zvyšuje plynulost pracovních postupů a zkracuje dobu potřebnou k osvojení systému vašimi týmy
- ClickUp Brain: Využijte AI Knowledge Manager k okamžitému zodpovězení dotazů týkajících se úkolů, dokumentů a kontaktů – není třeba ručně vyhledávat informace. To může výrazně zkrátit dobu odezvy na dotazy zákazníků. AI Project Manager automatizuje aktualizace a zprávy o postupu prací, čímž uvolňuje čas pro personalizovanou komunikaci se zákazníky. Navíc AI Writer for Work pomáhá při tvorbě přesných a stylově vhodných sdělení, nabídek a e-mailů, čímž zajišťuje vysokou kvalitu komunikace se zákazníky
Omezení ClickUp
- Někteří uživatelé považují počáteční nastavení a přizpůsobení za časově náročné kvůli široké škále možností a funkcí
- Mobilní aplikace nemusí vždy nabízet všechny funkce, které jsou k dispozici v desktopové verzi
Ceny ClickUp
- Navždy zdarma
- Neomezený: 7 $ za měsíc na uživatele
- Pro firmy: 12 $/měsíc na uživatele
- Enterprise: Ceny na vyžádání
- ClickUp Brain: K dispozici ve všech placených tarifech za příplatek 7 $ měsíčně za každého člena pracovního prostoru
Hodnocení a recenze ClickUp
- G2: 4,7/5 (více než 9 000 recenzí)
- Capterra: 4,7/5 (více než 4 000 recenzí)
2. Pipedrive
Přizpůsobitelné CRM řešení Pipedrive výrazně zrychluje vaše prodejní procesy díky personalizaci a efektivitě. Jeho uživatelsky přívětivá platforma umožňuje nastavit personalizované fáze prodejního procesu, které odrážejí váš jedinečný prodejní postup, a podporuje tak zaměření na konkrétní kroky namísto konečného cíle.
Díky důkladnému sledování pokroku při plnění cílů funguje Pipedrive jako virtuální kouč, který poskytuje přehledy a analýzy v reálném čase pro vylepšování strategií. Jeho automatizační funkce snižují administrativní zátěž a k dispozici je více než 350 integrací, které rozšiřují jeho funkčnost.
Nejlepší funkce Pipedrive
- Upravte fáze a pole tak, aby odpovídaly vašemu prodejnímu procesu, a zajistěte si tak personalizovaný přístup ke sledování obchodů a aktivit
- Automatizujte opakující se úkoly a nastavte vlastní spouštěče, abyste ušetřili čas a zvýšili efektivitu v rámci svého prodejního cyklu
- Získejte cenné informace o výkonu vašeho prodeje díky přizpůsobitelným reportům a přehledovým panelům
- Propojte jej s celou řadou aplikací třetích stran a vylepšete tak jeho funkčnost a přizpůsobivost vašim obchodním potřebám
Omezení Pipedrive
- Vzhledem k tomu, že se tato platforma zaměřuje na prodejní procesy, nemusí nabízet tak rozsáhlé funkce pro řízení projektů nebo zákaznický servis jako některé platformy typu „vše v jednom“
- Pokročilé funkce a rozsáhlejší přizpůsobení mohou pro nové uživatele nebo ty, kteří nejsou technicky zdatní, znamenat náročnou fázi osvojování
Ceny Pipedrive
- Tarif Essential: 11,90 $/měsíc na uživatele
- Tarif Advanced: 24,90 $/měsíc na uživatele
- Profesionální tarif: 49,90 $/měsíc na uživatele
- Tarif Power: 59,90 $/měsíc na uživatele
- Plán Enterprise: 74,90 $/měsíc na uživatele
Hodnocení a recenze Pipedrive
- G2: 4,2/5 (1 738 recenzí)
- Capterra: 4,6/5 (více než 2 900 recenzí)
3. Caspio
Caspio vám umožňuje vytvořit si vlastní CRM přesně na míru vašim potřebám, a to bez jakéhokoli programování. Můžete si vyzkoušet, jak to funguje, vytvořit si základní aplikaci a s rostoucími potřebami přejít na pokročilé funkce.
Umožňuje flexibilní nastavení uživatelských úrovní, takže zaměstnanci i manažeři mají podle potřeby přístup k přizpůsobeným přehledovým panelům. Pomůže vám spravovat prodejní pipeline, zadávat nové potenciální zákazníky a generovat podrobné přehledy. Manažeři získají přehled o prodejních aktivitách společnosti, mohou spravovat úkoly týmu a v případě potřeby se podrobně seznámit s informacemi o potenciálních zákaznících.
Nejlepší funkce Caspio
- Vytvářejte vlastní CRM aplikace snadno a bez znalosti programování pomocí vizuálního nástroje pro tvorbu aplikací
- Přizpůsobte si svůj CRM systém tak, aby odpovídal vašim jedinečným obchodním požadavkům, včetně přidávání sdílených vlastních objektů, polí, tabulek a rozhraní
- Rozšiřte své podnikání s Caspio, které je navrženo tak, aby zvládalo rostoucí objemy dat a potřeby uživatelů a zároveň si zachovalo vysoký výkon
- Rychle integrujte externí systémy a služby, abyste rozšířili funkčnost CRM a zajistili plynulý tok dat mezi aplikacemi
Omezení Caspio
- Ačkoli přístup bez nutnosti programování usnadňuje přizpůsobení, podniky s velmi složitými nebo specifickými požadavky mohou narazit na určitá omezení v možnostech platformy
- Cenová struktura, založená na úložišti dat a jejich využití namísto poplatků za uživatele, může být pro firmy s kolísavými vzorci využití méně předvídatelná
Ceny Caspio
- Základní tarif: 44,06 $/měsíc
- Profesionální tarif: 527,48 $/měsíc (účtováno ročně)
- Plán Enterprise: 1 979,57 $/měsíc (fakturováno ročně)
Hodnocení a recenze Caspio
- G2: 4,4/5 (více než 130 recenzí)
- Capterra: 4,5/5 (více než 200 recenzí)
4. Maximizer
Maximizer CRM je výkonné, přizpůsobitelné řešení, které vyhovuje potřebám každého – ať už právě začínáte, rozšiřujete své podnikání nebo již patříte mezi velké podniky.
Pomocí Maximizeru můžete uspořádat všechny své vztahy se zákazníky a prodejní data. Získáte přehledný obraz o svém prodejním trychtýři a interakcích se zákazníky, díky čemuž budou vaše data snadno přístupná a využitelná.
S Maximizerem můžete přizpůsobit svůj CRM systém potřebám vaší firmy a zajistit plynulý prodej, automatizaci marketingu a přehledné reporty. To nejen zvýší produktivitu vašeho týmu, ale také připraví vaši firmu na zrychlený růst.
Nejlepší funkce Maximizeru
- Přizpůsobte si přehledy, reporty a pole tak, aby vyhovovaly vašim jedinečným obchodním procesům
- Získejte sadu komplexních nástrojů pro správu potenciálních zákazníků, e-mailový marketing a sledování výkonnosti – to vše v rámci jednoho sjednoceného systému
- Zajistěte bezpečnost a dostupnost dat pomocí Maximizeru, který podporuje vzdálený přístup bez ohrožení integrity dat
Omezení nástroje Maximizer
- Někteří uživatelé mohou mít pocit, že počáteční nastavení a přizpůsobení vyžadují trochu času na osvojení
- Tato platforma možná nenabízí tak širokou škálu integrací s aplikacemi třetích stran jako někteří její konkurenti
Ceny Maximizeru
- Základní verze: 65 $/měsíc na uživatele (fakturace ročně, minimálně 3 uživatelé)
- Verze pro vedoucí prodejních týmů: 79 $/měsíc na uživatele (fakturace ročně, minimálně 5 uživatelů)
Hodnocení a recenze Maximizeru
- G2: 3,9/5 (více než 450 recenzí)
- Capterra: 4,0/5 (více než 300 recenzí)
5. Zendesk Sell
CRM systém Zendesk Sell mění způsob fungování prodejních týmů tím, že spojuje efektivitu s inteligentními funkcemi, což vede k růstu tržeb a produktivity. Poskytuje týmům nástroje, díky nimž se sníží administrativní zátěž a zvýší se počet úspěšně uzavřených obchodů.
CRM nabízí jednotnou platformu, která zahrnuje správu kontaktů a obchodních příležitostí, sledování aktivit a generování potenciálních zákazníků. To zefektivňuje váš prodejní proces a usnadňuje udržování přehledu o prodejním kanálu.
Nabízí vám flexibilitu a umožňuje hladkou integraci s vašimi stávajícími technologiemi. Díky tomu zůstane váš tým agilní, informovaný a připravený poskytovat personalizované služby odkudkoli.
Nejlepší funkce Zendesk Sell
- Zjednodušte sledování a správu potenciálních zákazníků a obchodních příležitostí a zvyšte tak efektivitu svého prodejního týmu
- Využijte přizpůsobitelné prodejní procesy, pole a vlastní přehledy a přizpůsobte si CRM konkrétním potřebám vaší firmy
- Získejte podrobný přehled o svých prodejních aktivitách a výkonu a pomozte svým týmům přijímat rozhodnutí založená na datech
- Snadno integrujte aplikace třetích stran do širší platformy Zendesk a získejte komplexní řešení pro interakci se zákazníky
Omezení služby Zendesk Sell
- Ačkoli tato platforma nabízí rozsáhlé možnosti přizpůsobení a integrace, může pro konkrétní funkce vyžadovat dodatečné investice do aplikací třetích stran
- Některé pokročilé funkce a analytické nástroje jsou k dispozici pouze v rámci vyšších úrovní předplatného, což nemusí vyhovovat všem rozpočtům
Ceny služby Zendesk Sell
- Tým: 25 $/měsíc na uživatele
- Growth: 69 $/měsíc na uživatele
- Professional: 149 $/měsíc na uživatele
Hodnocení a recenze Zendesk Sell
- G2: 4,4/5 (více než 500 recenzí)
- Capterra: 4,4/5 (více než 3 800 recenzí)
6. HubSpot
CRM platforma HubSpot vám nabízí vše, co potřebujete, abyste mohli sledovat potenciální zákazníky a stávající zákazníky v každé fázi jejich cesty.
Tento CRM systém vám umožňuje podrobně sledovat každého zákazníka, včetně jeho interakcí s vaší společností, kolegy, aktivit, komunikace a dalších údajů. Jeho schopnost poskytovat ucelený přehled o zákazníkovi napříč celou platformou je vynikající funkcí, která zefektivňuje vaše marketingové, prodejní a servisní aktivity.
Formuláře Hubspot vám umožňují shromažďovat data přímo z vašich webových stránek, sociálních sítí nebo vstupních stránek. Můžete tak získat širokou škálu informací o svých potenciálních a stávajících zákaznících, od jejich chování na webu až po osobní údaje a předchozí interakce s vaší značkou.
Systém CRM si můžete přizpůsobit svým konkrétním potřebám a vytvořit tak komplexní řešení, které podpoří všechny aspekty vaší strategie růstu podnikání.
Nejlepší funkce HubSpotu
- Využijte jedinou platformu k řízení všech fází interakcí se zákazníky, od prvního kontaktu až po poprodejní podporu
- Přizpůsobte si záznamy o kontaktech a společnostech, pipeline obchodů a přehledové panely tak, aby vyhovovaly různým obchodním požadavkům
- Využijte rozsáhlou nabídku integrací na platformě HubSpot a propojte svůj CRM systém s celou řadou obchodních nástrojů a aplikací
- Automatizujte rutinní úkoly v oblasti marketingu a prodeje a umožněte svým týmům soustředit se na strategii a budování vztahů se zákazníky
Omezení HubSpotu
- Ačkoli nabízí velkorysý bezplatný tarif, pro pokročilé funkce a vyšší limity využití je nutné přejít na placené tarify; pro malé podniky se to může s jejich růstem stát nákladným
- Rozsáhlé funkce této platformy mohou pro nové uživatele nebo menší týmy bez specializované IT podpory představovat náročnou výzvu při osvojování
Ceny HubSpot
- Základní balíček: 20 $/měsíc
- Professional: 500 $/měsíc
- Enterprise: 1 500 $/měsíc (fakturováno ročně)
Hodnocení a recenze Hubspotu
- G2: 4,4/5 (více než 11 000 recenzí)
- Capterra: 4,7/5 (více než 4 000 recenzí)
7. Nutshell
Nutshell CRM zefektivňuje váš prodejní proces a usnadňuje automatizaci pracovních postupů, centralizaci údajů o zákaznících a zlepšení spolupráce v týmu. Díky funkcím, jako je intuitivní automatizace prodeje a přehledné reporty, budete schopni omezit časově náročné úkoly a přesně identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit.
Díky efektivním e-mailovým nástrojům Nutshell můžete rychle odesílat personalizované e-maily a získávat potenciální zákazníky přímo z vašich webových stránek. Zjednodušená správa kontaktů a univerzální zobrazení prodejního procesu poskytují kompletní přehled o interakcích se zákazníky.
Nejlepší funkce v kostce
- Procházejte a efektivně dohlížejte na svůj prodejní proces, abyste zvýšili svou celkovou produktivitu
- Upravte prodejní procesy, reportování a automatizaci v systému CRM tak, aby vyhovovaly vašim jedinečným obchodním procesům
- Automatizujte opakující se úkoly a následné kroky a zajistěte, aby vám neunikl žádný potenciální zákazník
- Získejte přehledné zprávy a analytické údaje, které vašim týmům pomohou přijímat rozhodnutí založená na datech
Omezení Nutshell
- Někteří uživatelé mohou považovat sadu funkcí za omezenou ve srovnání s přizpůsobitelnějším CRM softwarem, zejména při rychlém rozšiřování
- Možnosti integrace této platformy s aplikacemi třetích stran se rozšiřují, ale nemusí být tak rozsáhlé jako u větších konkurentů
Ceny Nutshell
- Základní verze: 19 $/měsíc na uživatele
- Pro: 49 $/měsíc na uživatele
- Power AI: 59 $/měsíc na uživatele
- Služby Pro+: 79 $/měsíc na uživatele
Hodnocení a recenze Nutshell
- G2: 4,2/5 (více než 1 000 recenzí)
- Capterra: 4,3/5 (448 recenzí)
8. Apptivo
Přizpůsobitelný CRM software od Apptivo zefektivňuje váš prodejní proces, od správy potenciálních zákazníků až po fakturaci, a zajišťuje tak rychlejší výsledky a vyšší tržby. Přeměňuje surová data na praktické informace, čímž zvyšuje prodej, produktivitu a efektivitu.
S Apptivo si můžete přizpůsobit své CRM bez jediného řádku kódu díky intuitivní funkci „drag-and-drop“. Ať už jste v kanceláři nebo v terénu, mobilní CRM vám zajistí připojení kdekoli a kdykoli. Díky integračním možnostem navíc můžete své CRM hladce propojit s nástroji, které denně používáte, a posílit tak důvěru a loajalitu zákazníků.
Nejlepší funkce Apptivo
- Činnosti v rámci CRM si můžete rozsáhle přizpůsobit tak, aby dokonale ladily s vašimi obchodními procesy
- Využijte celou řadu integrovaných aplikací pokrývajících vše od řízení projektů až po finance, které zvýší efektivitu vašich provozních činností
- Zefektivněte prodejní a marketingové procesy pomocí výkonné automatizace a omezte manuální práci
Omezení aplikace Apptivo
- Noví uživatelé mohou čelit určitému období učení vzhledem k rozsáhlým funkcím platformy
- Některé pokročilé funkce a integrace jsou k dispozici pouze v dražších tarifech, což může zvýšit náklady pro malé podniky
Ceny Apptivo
- Lite: 20 $/měsíc na uživatele
- Premium: 30 $/měsíc na uživatele
- Ultimate: 50 $/měsíc na uživatele
- Enterprise: Ceny na míru
Hodnocení a recenze Apptivo
- G2: 4,4/5 (více než 180 recenzí)
- Capterra: 4,4/5 (více než 700 recenzí)
9. Salesforce
Salesforce mění způsob, jakým firmy komunikují se svými zákazníky v oblastech marketingu, prodeje, obchodu, služeb a IT.
Je vysoce přizpůsobitelný a škálovatelný a nabízí rozsáhlé integrační možnosti i pokročilé funkce umělé inteligence.
Díky Salesforce sjednotíte své týmy kolem zákazníků a využijete praktické poznatky získané z dat k udržení loajálních zákazníků. Můžete ukládat, sledovat a analyzovat všechny informace o zákaznících a potenciálních zákaznících na jednom místě, čímž získáte ucelený přehled, ke kterému má každý tým přístup v reálném čase.
Nejlepší funkce Salesforce
- Využijte jeho bezkonkurenční možnosti přizpůsobení a přizpůsobte si funkce tak, aby se hladce začlenily do jakéhokoli obchodního procesu
- Díky rozsáhlému tržišti platformy si můžete přidat nástroje, které splní vaše konkrétní potřeby
- Získejte díky umělé inteligenci cenné informace a doporučení, které vám pomohou zdokonalit prodejní strategie a zlepšit interakci se zákazníky
- Získejte ucelený přehled o cestě zákazníka napříč prodejem, marketingem, zákaznickou podporou a dalšími oblastmi
Omezení Salesforce
- Osvojení si široké škály funkcí a možností přizpůsobení této platformy může nějakou dobu trvat
- Cena je vyšší než u jiných CRM systémů, zejména při přidávání více modulů a přizpůsobení
Ceny Salesforce
- Starter: 24 $/měsíc na uživatele (fakturováno ročně)
- Professional: 80 $/měsíc na uživatele (fakturováno ročně)
- Enterprise: 165 $/měsíc na uživatele (fakturováno ročně)
- Neomezený: 330 $/měsíc na uživatele (fakturováno ročně)
- Einstein 1 sales: 500 $/měsíc na uživatele (fakturováno ročně)
Hodnocení a recenze Salesforce
- G2: 4,3/5 (více než 1 800 recenzí)
- Capterra: 4,4/5 (více než 1 800 recenzí)
10. CompanyHub
Díky plně přizpůsobitelné CRM platformě nabízí CompanyHub plynulou obousměrnou synchronizaci e-mailů, robustní automatizaci, dynamické reporty a mnoho dalšího. Tento CRM systém organizuje vaše data pomocí nástrojů typu „drag-and-drop“.
Umožní vám zefektivnit prodejní procesy, vytvářet dokumenty jedním kliknutím a poskytovat podrobné analytické přehledy. Můžete jej využít ke zjednodušení složitých prodejních procesů, zlepšení správy potenciálních zákazníků a zkvalitnění interakcí se zákazníky, a to s minimálními nároky na nastavení.
Nejlepší funkce CompanyHub
- Přizpůsobte si CRM systém na míru svým konkrétním procesům a potřebám v oblasti správy zákazníků
- Automatizujte opakující se úkoly, následné kroky a e-mailové kampaně, abyste zvýšili svou efektivitu a snížili objem manuální práce
- Díky zjednodušenému designu a navigaci můžete rychle přizpůsobit a optimalizovat své prodejní procesy
- Využijte dynamické nástroje pro tvorbu reportů a přehledové panely, které vám poskytnou přehled o řízení prodeje a chování zákazníků v reálném čase
Omezení služby CompanyHub
- Může postrádat rozsáhlý obchod s aplikacemi třetích stran a integrační ekosystém, jaké nabízejí větší platformy, jako je Salesforce
- Pokročilé funkce přizpůsobení a automatizace mohou vyžadovat určitou dobu na osvojení pro firmy, které s přizpůsobitelným CRM teprve začínají
Ceny služby CompanyHub
- Produktivita: 21 $ za uživatele a měsíc
- Automatizace: 36 $ za uživatele a měsíc
- Accelerate: 64 $ za uživatele a měsíc
Hodnocení a recenze CompanyHub
- G2: 4,7/5 (více než 40 recenzí)
- Capterra: 4,7/5 (22 recenzí)
Najděte pro svůj tým nejvhodnější CRM řešení na míru
Ať už jste malý startup nebo velká společnost, tyto přizpůsobitelné CRM systémy vám poskytnou nástroje k vytvoření vaší prodejní strategie, prohloubení vztahů se zákazníky a urychlení růstu.
Plně přizpůsobitelná CRM softwarová řešení jsou základním kamenem pro každý prodejní tým, který chce uspět v konkurenčním podnikatelském prostředí.
Jste připraveni proměnit svou strategii řízení prodeje a zapojení zákazníků? Vyzkoušejte ClickUp ještě dnes a zjistěte, jak jeho přizpůsobitelná CRM řešení posunou vaši firmu na novou úroveň.