클라이언트 포털을 통해 고객에게 탁월한 경험을 제공하고, 지원팀이 질문을 받고 지원 티켓에 답변하는 데 소요되는 시간을 단축하세요.
클라이언트 포털은 고객을 위한 원스톱 숍 역할을 합니다. 맞춤형으로 구축된 포털에서 고객은 비즈니스에 참여하고, 다음 사항에 액세스할 수 있습니다 지식 기반 및 헬프 센터에 액세스하고, 팀에 메시지를 보내고, 제품 에코시스템과 상호 작용할 수 있습니다. 간소화된 클라이언트 포털을 운영하면 모든 사람이 다음을 수행할 수 있는 방법을 제공합니다
더 효과적으로 소통할 수 있습니다
. ✨
포털을 처음부터 구축할 수도 있지만, 최고 평가를 받은 이 클라이언트 포털 소프트웨어 플랫폼은 프로세스를 빠르게 시작하여 몇 주 또는 몇 달이 아닌 단 몇 시간 만에 클라이언트 포털을 만들 수 있도록 지원합니다.
클라이언트 포털 소프트웨어에서 무엇을 찾아야 하나요?
최고의 클라이언트 포털 소프트웨어를 검토할 때 고려해야 할 몇 가지 주요 기능이 있습니다:
- 보안: 클라이언트 포털 소프트웨어를 선택할 때, 특히 기밀 문서와 고객 정보를 호스팅하는 경우 강력한 보안 조치가 최우선 순위가 되어야 합니다
- 사용 편의성: 클라이언트 포털은 사용자와 클라이언트 모두에게 직관적이고 사용자 친화적이어야 합니다
- 맞춤 설정 및 브랜딩: 브랜딩에 맞게 포털을 맞춤형으로 설정할 수 있어야 합니다
- 커뮤니케이션 및 협업 도구: 클라이언트 포털 소프트웨어는 클라이언트와 쉽게 소통할 수 있어야 합니다
- 모바일 접근성: 점점 더 많은 클라이언트가 스마트폰과 태블릿을 기본 컴퓨팅 장치로 사용하며 포털은 다양한 장치에서 작동해야 합니다
- 보고 및 분석: KPI를 추적하고 보고서를 생성하는 기능은 이니셔티브의 성공 여부를 측정하는 데 도움이 됩니다
- 통합 기능: 클라이언트 포털은 기술 스택의 유일한 소프트웨어가 아니므로 다른 도구와 잘 통합되어야 합니다
- 확장성 및 유연성: 클라이언트 포털 소프트웨어의 확장성과 유연성(예: 증가하는 클라이언트 기반과 진화하는 요구 사항을 수용할 수 있는지 여부)을 고려합니다
- 지원 및 교육: 클라이언트 포털 소프트웨어 플랫폼은 학습 곡선이 가파를 수 있습니다. 적절한 지원과 교육 자료가 없다면 이러한 곡선은 장애물이 될 수 있습니다
2024년에 사용할 최고의 클라이언트 포털 소프트웨어 솔루션 10선
선택의 폭을 좁힐 수 있도록 최고의 클라이언트 포털 소프트웨어 목록을 정리했습니다. 파일을 공유하는 기본적인 방법부터 심층적인 지식창고 문서를 만들고 지원팀 전체에서 지원 티켓을 관리하는 기능까지, 모든 비즈니스의 필요에 맞는 옵션이 있습니다.
1. ClickUp
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ClickUp의 CRM 시스템
ClickUp은 뛰어난 올인원 프로젝트 관리 솔루션입니다. 광범위한 기능 세트를 통해 프로젝트 관리 이상의 기능을 제공합니다. 예를 들어 ClickUp의 CRM 기능 는 유능한 고객 포털 솔루션으로 전환할 수 있습니다. 그리고 ClickUp 클라이언트 성공 템플릿 을 사용하면 지원 담당자가 클라이언트와의 모든 커뮤니케이션을 종합적으로 살펴볼 수 있습니다.
ClickUp 클라이언트 성공 템플릿
한편, ClickUp의 협업 기능, 문서 공유 기능 및 매우 유연한 맞춤형 기능을 통해 다음을 만들 수 있습니다
클라이언트 협업 워크플로우
최고의 고객 포털에 필적하는 워크플로우를 제공합니다. 그것은
고객 성공 소프트웨어
에서 필요한 기능을 선택할 수 있습니다.
일단 배우면 clickUp에서 클라이언트와 작업하는 방법 를 보면 프로젝트 관리 플랫폼이 얼마나 많은 것을 성취할 수 있는지 놀라실 겁니다.
ClickUp 최고의 기능
- 사용자 지정 가능한 작업 보기 및 워크플로우
- 댓글, 멘션, 실시간 편집과 같은 협업 기능
- 타사 앱 및 도구와의 통합
- 목표 추적 및 진행 상황 모니터링
- 시간 추적 및 보고 기능
ClickUp 제한 사항
- 신규 사용자에게는 약간의 학습 곡선이 발생할 수 있음
- 아직 모바일 앱에서 모든 보기를 사용할 수 있는 것은 아닙니다
ClickUp 가격
- free Forever: 무료
- 무제한: 사용자 당 월 $ 7 / 월
- Business: 사용자당 $12/월
- Enterprise: 가격 문의
- ClickUp Brain: 모든 유료 플랜에서 $7/작업 공간 회원/월에 사용 가능
ClickUp 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (2,000개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (2,000개 이상의 리뷰)
2. Zendesk
Via 젠데스크 Zendesk는 커뮤니케이션 채널 및 고객 서비스 소프트웨어에 중점을 둔 클라이언트 포털입니다. 클라이언트가 셀프 서비스 리소스에 액세스할 수 있는 지식창고와
티켓팅 시스템
를 사용하여 지원 요청을 처리할 수 있습니다. 대시보드는 다음을 제공합니다
프로젝트 투명성
를 통해 클라이언트가 최신 상태를 유지할 수 있도록 합니다.
Zendesk의 협업 기능은 고객과의 상호작용을 개선하는 동시에
문서 관리 소프트웨어
는 중앙 집중식 파일 공유를 지원합니다. 안전한 클라이언트 포털 소프트웨어는 데이터 보안을 우선시하여 민감한 데이터를 보호합니다. 모바일 앱을 통해 클라이언트는 어디서나 필요한 정보에 액세스할 수 있습니다. 이 모든 기능에 대해 다국어가 지원됩니다.
일부 대형 브랜드에서 Zendesk를 사용하고 있으며, 최고의 클라이언트 포털 소프트웨어 옵션 중 하나로 자리매김하고 있습니다.
Zendesk 최고의 기능
- 원활한 고객 상호작용을 위한 멀티채널 지원
- 티켓 관리 및 자동화
- 지식창고 생성 및 셀프 서비스 옵션
- 사용자 지정 가능한 보고 및 애널리틱스
다양한 CRM 및커뮤니케이션 도구
Zendesk 제한 사항
- 복잡한 설정 및 구성
- 고급 기능을 위한 더 높은 가격 책정 계층
Zendesk 가격
- Suite 팀: 사용자당 월 $55/월
- Suite Growth: 사용자당 $89/월
- 스위트 프로페셔널 : 사용자당 $115/월
- Suite Enterprise : 가격은 영업팀에 문의하세요
- AI Avanzada (고급 AI) 애드온: US$ 50(Suite Professional 이상 플랜에서 사용 가능)
Zendesk 평가 및 리뷰
- G2: 4.3/5(2,000개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.4/5(2,000개 이상의 리뷰)
3. Accelo
Via Accelo Accelo는 클라이언트 관리 고객 만족도를 높이기 위해 설계된 클라이언트 포털이 포함된 tool입니다. 고객 관리 프로젝트 대시보드 에서 비즈니스는 운영을 간소화하여 프로세스 효율성을 달성할 수 있습니다.
플랫폼의 협업 도구를 통해 팀과 클라이언트는 손쉽게 함께 일할 수 있습니다. Accelo의 제품은 비즈니스가 파일을 업로드하고 고객 데이터를 관리할 수 있는 보안 클라이언트 포털을 제공합니다. 여기에는 클라이언트에게 셀프 서비스 액세스를 제공하는 지식 기반이 포함됩니다.
티켓 시스템을 통해 고객 서비스 팀은 지식창고 문서에서 답변할 수 없는 지원 요청을 처리할 수 있습니다.
Accelo의 맞춤형 클라이언트 포털은 고유한 클라이언트 환경과 내부 사용자 환경을 모두 보장합니다.
작업 관리
기능은 대시보드에서 쉽게 액세스하여 모든 사람을 추적할 수 있습니다.
Accelo 주요 기능
- 프로젝트 관리 및 추적 기능
- 시간 추적 및 청구 통합
- 클라이언트 커뮤니케이션 및 협업 도구
- 서비스 기반 비즈니스를 위한 맞춤형 영업팀 및 CRM 기능
- 반복적인 작업을 위한 자동화 기능
Accelo 제한 사항
- 사용자 인터페이스는 더 직관적 일 수 있습니다
- 일부 사용자는 포괄적인 기능 설정에 적응하는 데 시간이 필요할 수 있습니다
Accelo 가격
- 플러스(모듈당): 사용자당 $30/월
- 프리미엄 (모듈당): 사용자당 $49/월
- 번들 (모든 모듈): 99/사용자/월
Accelo 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (400개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.5/5 (150개 이상의 리뷰)
4. 부조종사
Via 부조종사 Copilot은 다음과 같은 전용 클라이언트 포털을 제공합니다
비주얼 협업 소프트웨어
. 클라이언트 관리를 더욱 개선하기 위해 프로젝트 관리 시스템 통합 기능이 있습니다. 사용자 친화적인 대시보드는 직원과 클라이언트 모두 쉽게 이해할 수 있습니다.
포털의 안전한 환경은 데이터 보안을 우선시하므로 사용자와 클라이언트 간에 전달되는 민감한 데이터는 사용자와 클라이언트 사이에만 유지됩니다. Copilot의 문서 관리 기능을 통해 효율적인 파일 공유 및 파일 요청이 가능합니다.
다음과 통합될 뿐만 아니라 프로젝트 관리 소프트웨어 copilot은 생산성 향상을 위해 다른 많은 비즈니스 소프트웨어 제품과 연결됩니다. 모바일 앱을 사용하면 이동 중에도 생산성을 유지할 수 있습니다.
Copilot 주요 기능
- 보안 파일 공유 및 저장소
- 문서 버전 제어 및 추적
- 역할 기반 액세스 제어
- 클라이언트 포털 맞춤형 옵션
- 작업 및 프로젝트 관리 도구
코파일럿 한도
- 일부 사용자에게는 인터페이스 디자인이 구식일 수 있음
- 다른 솔루션에 비해 통합 기능이 부족함
코파일럿 가격
- 스타터: 사용자 당 월 $ 29 / 월
- 프로페셔널: 사용자당 $69/월
- 고급: 사용자 당 $ 119 / 월
- 슈퍼소닉: 월 $ 1,500 (사용자 20명 포함)
부조종사 평가 및 리뷰
- G2: 4.8/5 (100개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.9/5 (19개 리뷰)
5. Clinked
Via Clinked 클링크드는 다음과 같은 클라이언트 포털을 제공합니다
협업 도구
고객 관계 개선을 위한 협업 도구. 이러한 기능을 통해 팀과 클라이언트는 실시간으로 함께 일할 수 있습니다. 대시보드를 통해 진행 중인 작업을 한눈에 볼 수 있어 모두가 같은 페이지를 공유할 수 있습니다.
Clinked의 클라이언트 포털 소프트웨어는 효율적인 문서 관리와 파일 공유를 위해 설계되었습니다. 고객 포털은 보안이 철저하며, 지식창고 관리 도구는 클라이언트에게 셀프 서비스 옵션을 제공합니다. 지원 포털 기능을 통해 클라이언트는 지식창고가 충분하지 않을 때 쉽게 지원 요청을 제출할 수 있습니다.
온라인 포털을 자체 웹사이트에 통합할 수 있어 모든 상호작용을 위한 안전한 디지털 게이트웨이를 제공하면서 전문적인 이미지를 프로젝트할 수 있습니다.
클링킹된 최고의 기능
- 보안 클라이언트 협업 문서 공유를 통한 안전한 협업
- 토론 포럼 및 실시간 채팅
- 브랜딩 맞춤화를 위한 화이트 라벨링
- 작업 관리 및 진행 상황 추적
- 이동 중에도 액세스할 수 있는 모바일 앱
클링된 한도
- 제한된 타사 통합
- 일부 사용자에게는 인터페이스가 구식으로 느껴질 수 있음
클링된 가격
- Lite: 월 $119
- 스탠다드: 299/월
- 프리미엄: 599/월
- Enterprise: 가격은 영업팀에 문의하세요
클링킹된 평가 및 리뷰
- G2: 4.6/5 (42 리뷰)
- 카테라: 4.8/5 (50개 이상의 리뷰)
6. OneHub
Via OneHub OneHub는 고객 포털 소프트웨어와 협업 도구로 눈에 띄는 클라이언트 포털을 제공합니다. 이 플랫폼은 포괄적인 대시보드를 통해 프로젝트의 투명성을 보장합니다.
협업 도구는 대화형 토론과 피드백을 가능하게 합니다. 클라이언트 포털은 보안 파일 저장소와 파일 공유를 제공합니다.
사용자 지정 가능한 클라이언트 포털을 통해 브랜딩에 맞게 포털을 조정하고 보다 일관된 클라이언트 경험을 만들 수 있습니다. 작업 관리 도구를 사용하면 내부 팀이 동일한 페이지를 유지하며 효율적으로 일할 수 있습니다.
OneHub 주요 기능
- 역할 기반 권한 및 워터마킹과 같은 고급 보안 기능
- 안전한 문서 공유를 위한 가상 자료실
- 쉬운 탐색을 위한 사용자 친화적인 인터페이스
- 전문적인 외관을 위한 맞춤형 브랜딩 옵션
- 자세한 액세스 및 활동 추적
OneHub 제한 사항
- 고급 기능으로 인해 학습 곡선이 가파를 수 있습니다.
- 일부 사용자는 유사한 솔루션에 비해 가격이 높다고 생각합니다.
OneHub 가격
- 표준: 월 $15
- 고급: 월 $25
- 데이터 룸: 375/월
- 무제한: 575/월
OneHub 평가 및 리뷰
- G2: 4.2/5 (45 리뷰)
- 카테라: 4.5/5 (33개 이상의 리뷰)
7. Moxo
Via Moxo Moxo는 클라이언트 관계와 비즈니스 운영을 향상시키기 위해 설계된 선도적인 클라이언트 포털 소프트웨어입니다. 다음 사항에 중점을 둡니다
프로세스 효율성
moxo는 비즈니스에서 고객 데이터를 쉽게 관리하고 고객 요청을 처리할 수 있는 클라이언트 포털을 제공합니다. 이는 자동화된 워크플로우에 대한 광범위한 지원을 통해 이루어집니다.
통합 작업 관리 도구를 통해 내부 사용자는 자신의 작업을 효과적으로 추적하고 서로 협업할 수 있습니다. 고객 서비스 팀은 고객 문의를 쉽게 추적하고 응답 프로세스를 모니터링할 수 있습니다.
이 플랫폼은 또한 비즈니스가 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 지원 포털을 제공합니다. 자체 도메인 통합에 연결하면 비즈니스 웹사이트를 통해 고객에게 액세스 권한을 제공하여 전문적인 클라이언트 포털 경험을 제공할 수 있습니다.
Moxo 주요 기능
- 문서 공유가 가능한 클라이언트 커뮤니케이션 허브(hub)
- 자동화 약속 일정 관리
- 빠른 상호 작용을위한 보안 메시징
- 달력 앱과의 통합
- 생산성을 위한 작업 목록 및 알림 기능
Moxo 제한 사항
- 포괄적인 프로젝트 관리 측면에서 제한적임
- 일부 사용자는 더 많은 맞춤형 옵션을 선호할 수 있음
Moxo 가격
- 스타터: 월 $100 USD
- Business: 월 $480 USD/월
- 고급: 가격 문의는 영업팀에 문의하세요
Moxo 평가 및 리뷰
- G2: 4.5/5 (100개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.1/5 (16개 리뷰)
8. MyDocSafe
Via 마이닥세이프 마이닥세이프는 보안과 효율성을 우선시하는 클라이언트 포털 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 필요에 맞게 쉽게 조정할 수 있는 클라이언트 포털을 제공합니다. 포함
탁월한 클라이언트 온보딩
의 핵심 기능 중 하나인 고객 온보딩은 고객도 쉽게 사용할 수 있습니다.
고객 포털 소프트웨어는 클라이언트에게 필요한 모든 문서와 데이터에 대한 보안 액세스를 제공합니다. 다른 옵션처럼 본격적인 헬프데스크 솔루션은 아니지만 고객 서비스 팀은 중앙 집중식 문서 저장소를 통해 고객 쿼리에 보다 효율적으로 대응할 수 있습니다.
MyDocSafe 주요 기능
- 전자 서명 기능
- 보안 문서 저장소 및 공유
- 규정 준수를 위한 감사 추적
- 문서 처리를 위한 워크플로우 자동화
- 계정 및 CRM 소프트웨어와 통합
MyDocSafe 제한 사항
- 사용자 인터페이스는 더 현대적일 수 있습니다
- 일부 사용자는 고급 기능을 이해하는 데 시간이 필요할 수 있습니다
MyDocSafe 가격
- 스타터: 월 $20
- 소형: 월 $75
- 중급: 180/월
- Business: 533/월
- Large: 2,499달러/월
- Enterprise: 가격 문의는 영업팀에 문의하세요
MyDocSafe 평가 및 리뷰
- G2: 3.9/5 (15 리뷰)
- 카테라: 4.0/5 (24 리뷰)
9. SuiteDash
Via SuiteDash SuiteDash는 운영을 간소화하고 협업을 강화하도록 설계된 올인원 비즈니스 관리 플랫폼입니다. 클라이언트 포털 및 프로젝트 관리 기능부터 인보이스 발행 및 이메일 마케팅에 이르기까지 다양한 도구를 비즈니스에 제공합니다.
사용자 지정 가능한 대시보드를 통해 비즈니스의 특정 요구사항에 맞게 플랫폼을 조정할 수 있으며, 필요한 필수 기능을 최우선적으로 사용할 수 있습니다. 지원팀은 포함된 작업 관리 기능을 통해 작업을 쉽게 관리하고 고객 쿼리를 추적할 수 있습니다.
SuiteDash 주요 기능
- 프로젝트 관리 도구가 포함된 클라이언트 포털
- 인보이스 발행 및 결제 처리 통합
- 클라이언트 커뮤니케이션 및 문서 공유
- 사용자 정의 가능한 클라이언트 대시보드
- 타사 앱과의 통합
SuiteDash 제한 사항
- 다른 플랫폼에 비해 타사 통합이 한도 제한됨
- 일부 사용자는 고급 보고 기능을 원할 수 있습니다
SuiteDash 가격
- 시작: 월 $19
- Thrive: $49/월
- 피나클: 99/월
SuiteDash 평가 및 리뷰
- G2: 4.8/5 (500개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.8/5 (500개 이상의 리뷰)
10. SupportBee
Via SupportBee SupportBee는 비즈니스에 고객 지원을 위한 티켓팅 시스템을 제공하는 사용자 친화적인 헬프 데스크 솔루션으로, 고객 포털을 위한 매우 광범위한 솔루션입니다.
비즈니스 규모에 관계없이 SupportBee는 고객 문의를 신속하고 효율적으로 처리할 수 있도록 도와줍니다. 직관적인 인터페이스를 통해 지원팀은 약간의 교육만으로 지원 티켓을 관리하고, 파일을 공유하고, 응답을 위해 협업할 수 있습니다.
SupportBee 주요 기능
- 고객 지원을 위한 티켓 관리
- 이메일 협업 및 추적
- 지식창고 생성 및 셀프 서비스 옵션
- 다른 고객 지원 도구와의 통합
- 다양한 팀을 위한 사용자 지정 가능한 워크플로우
SupportBee 한도
- 복잡한 프로젝트 관리 요구에는 적합하지 않을 수 있음
- 일부 사용자는 인터페이스가 덜 직관적이라고 생각합니다
SupportBee 가격
- 스타트업: 사용자당 월 $13 / 월
- Enterprise: 사용자당 $17/월
SupportBee 평가 및 리뷰
- G2: 4.1/5 (4 리뷰)
- 카테라: 4.4/5 (27 리뷰)
지금 클라이언트 포털 솔루션 시작하기
클라이언트 포털이 단순한 문서 저장소였던 시대는 지났습니다. 올바른 클라이언트 포털을 사용하면 클라이언트와의 소통 방식을 혁신할 수 있습니다.
비즈니스 규모에 관계없이 커뮤니케이션을 간소화하고 보다 효과적으로 협업할 수 있습니다. ClickUp은 기존의 프로젝트 관리를 뛰어넘어 비즈니스의 특정 요구사항에 맞춘 강력한 클라이언트 포털 솔루션으로 탈바꿈합니다.
프로젝트를 효율적으로 관리할 수 있을 뿐만 아니라 클라이언트와의 상호 작용을 향상시킬 수 있습니다. 다음과 같은 강력한 라이브러리를 제공합니다
템플릿
를 사용하여 완벽한 클라이언트 포털을 맞춤형으로 만들 수 있습니다. 지금 클라이언트 포털 소프트웨어를 확인하세요 free Forever 플랜으로! 🌻