예약 및 클라이언트 관리를 위한 최고의 미용실 CRM 소프트웨어 10선

미용실 서비스 제공자는 예술입니다. 하지만 예약 관리, 클라이언트 선호도 기억, 직원 스케줄 조정까지? 그 자체로 풀타임 업무나 다름없죠.

예약 자동화, 알림 발송, 클라이언트의 서비스 및 구매 내역 저장, 모든 것을 신선한 드라이처럼 매끄럽게 운영할 수 있는 믿을 수 있는 고객 관계 관리 소프트웨어가 필요합니다.

이 글에서는 예약 관리와 클라이언트 관계 유지를 돕기 위해 최고의 미용실 CRM 소프트웨어를 엄선해 소개합니다. 또한 이중 예약과 잊어버린 후속 조치에 작별을 고하고, 만족한 클라이언트와 여유로운 당신을 맞이할 수 있도록 미용실에 적합한 CRM을 선택하는 방법도 알려드립니다.

최고의 미용실 CRM 소프트웨어 한눈에 보기

미용실 CRM 소프트웨어를 선택할 때 고려해야 할 사항은 무엇인가요?

약 80%의 비즈니스가 영업 팀 보고 및 프로세스 자동화를 위해 CRM 소프트웨어를 사용하며, 미용실도 이를 도입하는 추세입니다.

선택한 미용실 관리 시스템에 반드시 포함되어야 할 핵심 CRM 구성 요소 는 다음과 같습니다.

최고의 미용실 CRM 소프트웨어 10선

선택을 쉽게 하기 위해, 최고의 미용실 CRM 소프트웨어 10 목록을 소개합니다. 각 소프트웨어의 기능, 한계점, 가격은 물론 평가와 리뷰까지 상세히 안내해 드리니, 여러분의 미용실에 가장 잘 맞는 솔루션을 찾으실 수 있습니다.

ClickUp (올인원 미용실 운영 및 팀 협업에 최적)

미용실 운영에는 창의성뿐만 아니라 조율, 일관성, 그리고 연결이 필요합니다. 바로 여기에 ClickUp이 해결책을 제시합니다. 세계 최초의 통합 AI 작업 공간인 ClickUp을 통해 예약 관리, 영업 팀 추적, 맞춤형 클라이언트 서비스 등 여러분의 정확한 요구에 맞는 미용실 CRM을 구축할 수 있습니다.

ClickUp CRM(powered by AI)으로 상세한 보고서 생성, 고객과의 소통, 기존 사용 중인 다른 tools과의 연결이 가능합니다. ClickUp은 스페이스(Spaces), 폴더(Folders), 목록(Lists)를 활용해 CRM을 체계적으로 구성할 수 있게 합니다. 리드(Leads), 연락처(Contacts), 클라이언트(Clients), 거래(Deals, 서비스 패키지 또는 멤버십)별로 목록을 생성할 수 있습니다. 각 고객 또는 리드는 작업(Task)으로 표시되어 모든 상호작용과 기회를 손쉽게 추적할 수 있습니다.

ClickUp Docs로 상세한 클라이언트 프로필과 서비스 이력을 생성하세요. 모든 클라이언트 정보를 손쉽게 관리할 수 있습니다. 연락처 정보, 예약 내역, 선호 사항, 피드백을 체계적으로 한곳에 저장하세요. 모든 상호작용을 개인화하고 지속적인 고객 충성도를 확보하는 세부 사항을 추적하세요.

ClickUp 작업과 타임라인으로 일정을 직접 관리하세요. 예약을 쉽게 잡거나 변경하고 추적할 수 있으며, 자동화를 설정해 노쇼를 줄이고 고객 유지율을 높일 수 있습니다.

ClickUp 사용자 지정 필드를 활용해 선호하는 스타일리스트, 헤어 컬러 수식, 알레르기 정보, 로열티 상태 등 개별적인 세부 사항을 추적하세요. 서비스 유형, 방문 빈도, 총 지출액별로 클라이언트를 그룹화하여 맞춤형 제안과 커뮤니케이션을 제공할 수도 있습니다.

예약 알림 발송, lapsed 클라이언트 표시, 주간 영업 팀 활동 요약하는 등의 반복 작업을 자동화하세요. AI 에이전트를 일정이나 트리거에 따라 실행되도록 설정하면 시간을 절약하고 수작업을 줄일 수 있습니다.

ClickUp 달력은 예약 현황을 깔끔하게 시각화해 주고, 빈 시간에 예약을 순식간에 잡을 수 있도록 도와줍니다.

ClickUp의 AI 기반 달력으로 일을 자동 스케줄링하는 방법을 이 비디오에서 확인하세요👇🏼

반복 작업을 없애세요. ClickUp 자동화 기능을 설정하여 예약 확인, 생일 인사, 후속 메시지를 자동으로 발송하세요. 손가락 하나 까딱하지 않고도 신규 고객을 충성 고객으로 전환하세요.

비즈니스의 현황을 한눈에 파악하세요. ClickUp 대시보드를 통해 예약, 클라이언트 유지율, 최고 실적을 내는 스타일리스트, 수익 추이를 모니터링하세요. 데이터 기반의 현명한 결정을 손쉽게 내리세요.

모든 예약을 수동으로 기록할 시간이 없으신가요? 저희가 도와드립니다. 온라인 예약이 들어오면 서비스 유형, 클라이언트 이름, 예약 시간만 ClickUp Brain에 알려주세요. 몇 초 만에 체계적인 작업 목록을 만들어 드립니다.

맞춤형 서비스는 매출을 10~15% 증가시킵니다. 클라이언트의 선호도에 맞춰 서비스를 제공할 때, 클라이언트는 분명히 그 차이를 느낄 것입니다.

하지만 이를 위해서는 체계적인 클라이언트 데이터베이스가 필요합니다. ClickUp의 영업 팀 및 CRM 템플릿으로 쉽게 설정할 수 있습니다.

예시, ClickUp CRM 템플릿을 사용하면 전체 파이프라인, 클라이언트 정보, 마감일 및 그 사이의 모든 것을 시각화할 수 있습니다.

무료 템플릿 받기

이 소프트웨어를 활용하여:

연속 예약 관리가 힘들다면, ClickUp이 해결해 드립니다. 예약 알림을 직접 설정하거나 ClickUp Brain이 자동으로 처리하도록 하세요. 노트북이 없을 때도 문제없습니다! 모바일에서 바로 알림을 설정하고 편집할 수 있습니다.

최고의 미용실 관리 소프트웨어는 기존 기술 환경과 원활하게 연동되어 운영 현황을 완료할 수 있어야 합니다. ClickUp Integrations는 인기 CRM 시스템을 포함한 300개 이상의 플랫폼과 동기화됩니다.

ClickUp 최고의 기능

ClickUp의 한도

ClickUp 가격 정책

ClickUp 평가 및 리뷰

실제 사용자들은 ClickUp에 대해 어떻게 말하고 있을까요?

G2 리뷰어의 말:

클릭업(ClickUp)이 제 일일 업무를 체계적으로 정리하고 스케줄링해주는 점이 정말 마음에 듭니다. 매주 또는 격주로 반복되는 회의나 작업이 있다면 클릭업에 입력하기만 하면 내 일 타임라인을 한눈에 파악할 수 있죠. 동료들과 함께 사용하면 특정 작업에 대한 협업과 책임 분담이 가능해져 더욱 효과적입니다. 매일 작업을 완료됨으로 표시하는 기능은 진행 상황을 확인하고 일일 성과를 기록하는 데 큰 도움이 됩니다.

2. Fresha (신규 클라이언트의 온라인 예약 확보에 최적)

프레샤(Fresha)는 클라이언트 관리 및 유치에 탁월한 미용실 관리 소프트웨어로 두각을 나타냅니다. 예약 관리 및 클라이언트 이력 추적과 같은 핵심 CRM 기능 외에도, 잠재 고객이 직접 서비스를 발견하고 예약할 수 있는 내장형 마켓플레이스를 제공합니다.

이 이중 기능은 클라이언트 여정을 간소화하여 신규 클라이언트 유치와 기존 클라이언트 관리를 동시에 지원합니다. Fresha의 마케팅 및 예약 tools 통합은 시간을 절약하고 고객 유지율과 성장률을 동시에 높여줍니다.

프레샤의 주요 기능

Fresha의 한도

프레샤 가격 정책

프레샤(Fresha) 평가 및 리뷰

실제 사용자들은 프레샤에 대해 어떻게 말하고 있을까요?

G2 사용자의 말:

예약 관리와 내 시간 및 클라이언트 일정을 체계적으로 정리하는 데 정말 간편하게 사용할 수 있어서 마음에 듭니다. 가입 절차도 매우 빠르고, 처음 비즈니스를 시작했을 때도 문제없이 원활하게 일했어요.

3. Invoay (고급 재고 관리에 최적)

클라이언트와 정기적으로 소통하면, 예약이 없는 기간에도 강력한 고객 관계를 구축하고 충성도를 높일 수 있습니다. 인보에이(Invoay)의 미용실 관리 소프트웨어가 이를 위한 최적의 솔루션입니다. 이 플랫폼을 통해 청구서 수령 자동화, 최신 특가 정보 공유 등 다양한 기능을 활용할 수 있습니다.

이 시스템은 또한 고급 재고 관리 기능을 제공하여 필수 제품이 항상 충분히 비축되도록 합니다.

인보에이 최고의 기능

Invoay의 한도

인보에이 가격 정책

인보에이(Invoay) 평가 및 리뷰

실제 사용자들은 Invoay에 대해 어떻게 말하고 있을까요?

트러스트파일럿 리뷰에 따르면:

해당 소프트웨어는 미용실이 원하는 거의 모든 기능을 갖추고 있습니다. 청구 관리, SMS 마케팅(피드백, 추천, 리워드 포인트)부터 보고서(이탈 고객, 재방문 고객, 신규 고객) 등 모든 것을 아우릅니다.

4. Zenoti (24시간 온라인 예약에 최적)

59%의 사람들이 예약을 위해 대기해야 하는 것에 불만을 느끼며, 거의 5명 중 1명은 비즈니스 시간에 맞춰 예약을 잡아야 하는 것이 불편하다고 답했습니다.

Zenoti는 24시간 온라인 예약 기능을 통해 이 문제를 해결합니다. 또한 대기 목록 관리 기능이 포함되어 있어 예약 취소 시 빈 자리를 신속히 채울 수 있어 시간과 수익 손실을 줄이는 데 도움이 됩니다.

Zenoti 최고의 기능

Zenoti의 한도

Zenoti 가격 정책

Zenoti 평가 및 리뷰

실제 사용자들은 Zenoti에 대해 어떻게 말하고 있을까요?

Capterra 리뷰어의 글:

Zenoti는 탁월한 예약 관리 및 클라이언트 관리 시스템입니다. 고객 커뮤니케이션, 온라인 예약, 예약 관리, 결제, 마케팅, 피드백까지 모든 기능을 한 곳에서 효율적으로 통합할 수 있어 매우 편리합니다.

5. 포레스트 (여러 미용실 브랜치 관리에 최적)

포레스트(Phorest)는 다중 매장 관리 기능과 실시간 재고 추적 기능으로 두각을 나타내며, 여러 브랜치를 운영하는 미용실 소유자에게 이상적입니다. 보안 POS 시스템이 수익 데이터를 중앙 집중화하므로 플랫폼을 전환하지 않고도 여러 위치의 수입을 모니터링할 수 있습니다.

또한 위치별 직원 스케줄과 제품 재고를 관리하여 낭비를 줄이고 구매 플랜을 더 효과적으로 세울 수 있습니다. 더불어 클라이언트 프로필과 로열티 포인트가 자동으로 동기화되어 모든 브랜치에서 일관된 맞춤형 고객 경험을 보장합니다.

포레스트(Phorest)의 최고의 기능들

포레스트의 한도

포레스트 가격 정책

포레스트(Phorest) 평가 및 리뷰

실제 사용자들은 포레스트에 대해 어떻게 말하고 있을까요?

G2 리뷰에 따르면:

아이폰 캘린더보다 훨씬 간편한 점이 마음에 듭니다. 하루 일정의 모든 예약과 동료들의 스케줄을 한눈에 확인할 수 있어요. 서비스 맞춤 설정을 위해 애드온을 간편하게 추가하거나 시간을 연장할 수도 있죠. 사용법이 매우 쉽고 정말 천재적인 아이디어입니다!

6. Salon 360 (미용실 경비 관리에 최적)

미용실 재정 관리를 더 효과적으로 하고 싶다면 Salon 360이 유용한 선택지가 될 수 있습니다. 온라인 예약 및 자동화된 커뮤니케이션과 같은 기본 기능 외에도, 판매 전환 추적 및 직원 생산성 모니터링 tools를 제공합니다.

이 소프트웨어는 비용 및 커미션 추적 기능도 포함되어 있어 수입과 지출에 대한 탭을 쉽게 유지할 수 있습니다. 이러한 가시성을 통해 압도감 없이 비즈니스 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

Salon 360 최고의 기능

Salon 360의 한도점

Salon 360 가격 정책

Salon 360 평가 및 리뷰

7. Zoho Bookings (미용실 직원에게 자율성을 부여하는 데 최적)

Zoho Bookings는 CRM tool이자 미용실 관리 시스템으로도 일합니다. 예약 번호의 한도를 정하고 막판 취소나 일정 변경을 줄일 수 있습니다.

클라이언트가 예약하기 전에 정확한 서비스 가격을 목록으로 표시하여 비용을 완료하게 확인할 수 있습니다. 노쇼를 줄이기 위해 플랫폼에서 사전 결제를 받을 수 있어, 예약이 취소되더라도 시간과 수익을 보호할 수 있습니다.

Zoho Bookings 주요 기능

Zoho Bookings의 한도

Zoho Bookings 가격 정책

Zoho Bookings 평가 및 리뷰

실제 사용자들은 Zoho Bookings에 대해 어떻게 말하고 있을까요?

G2 리뷰어의 글:

서로 다른 시간대, 심지어 다른 시간대에 근무하는 다중 사용자를 위한 설정도 매우 간편합니다. 예상치 못한 일정 변경이나 계획된 변경 사항에 맞춰 손쉽게 조정 및 맞춤형 설정할 수 있습니다.

8. Rosy Salon Software (신규 미용실 소유자에게 최적)

새로 스파나 헤어 살롱 비즈니스 시작하는 것은 부담스러울 수 있지만, 로지 살롱 소프트웨어가 해결해 드립니다. 커브사이드 체크인과 독자적인 로지페이를 갖춘 로지 살롱 소프트웨어는 비즈니스를 막 시작한 살롱 소유자에게 이상적입니다.

이 소프트웨어는 저렴하고 사용자에게 친숙합니다. 재고 관리, 클라이언트 커뮤니케이션, 내장형 POS(Point of Sale) 시스템 등 필수 tools를 포함하고 있습니다.

로지 살롱의 주요 기능

로지 살롱의 한도점

로지 살롱 가격 정책

로지 살롱 평가 및 리뷰

실제 사용자들은 로지 살롱에 대해 어떻게 말하고 있을까요?

G2 리뷰에 따르면:

시스템의 단순함과 유연성이 마음에 들고, 직원과 독립 계약자 모두에게 사용할 수 있다는 점이 좋습니다. G2.com에서 수집 및 호스팅된 리뷰.

9. Vagaro (상세한 클라이언트 데이터베이스 관리에 최적)

Vagaro는 웰니스 및 뷰티 산업을 위한 마켓플레이스로, 포괄적인 미용실 CRM 소프트웨어도 제공합니다. 특히 눈에 띄는 기능은 매우 상세한 클라이언트 프로필로, 선호도, 서비스 내역, 이력을 추적할 수 있게 도와줍니다.

이 정도의 맞춤화를 통해 고객 참여도를 높이고, 맞춤형 경험을 제공하며, 고객 유지율을 향상시킬 수 있습니다.

Vagaro 최고의 기능

Vagaro의 한도

Vagaro 가격 정책

단일 위치:

여러 위치 운영:

Vagaro 평가 및 리뷰

실제 사용자들은 Vagaro에 대해 어떻게 평가하고 있을까요?

G2 리뷰어의 말:

Vagaro는 기능성과 흐름을 완벽하게 조화시킨 점이 마음에 듭니다. 예약 관리, SOAP 노트, 클라이언트 기록을 모두 한곳에 모아두면서도 복잡하지 않게 구성했죠.

10. Pipedrive (미용실 맞춤형 파이프라인 구축에 최적)

기존 CRM이었던 Pipedrive는 강력한 미용실 관리 소프트웨어 역할도 합니다. 손쉽게 세션을 관리하고 필요에 맞게 영업 팀 파이프라인을 맞춤형으로 설정할 수 있습니다. 고급 재고 관리 기능을 통해 제품과 재고 수준을 효율적으로 추적할 수 있습니다.

이 소프트웨어는 클라이언트 커뮤니케이션도 자동화하여 시간을 절약해 주면서도 고객이 항상 최신 정보를 받을 수 있도록 합니다.

파이프드라이브 최고의 기능

파이프드라이브의 한도

Pipedrive 가격 정책

파이프드라이브 평가 및 리뷰

실제 사용자들은 Pipedrive에 대해 어떻게 말하고 있을까요?

G2 리뷰 중 하나는 이렇게 말합니다:

Pipedrive는 기술 전문가가 아닌 사람들도 사용하기 쉬운 점이 마음에 듭니다. 시각화된 영업 파이프라인 덕분에 각 거래의 진행 상황을 한눈에 파악할 수 있고, 단계별 설정이 가능해 다양한 워크플로우에 맞춰 조정할 수 있습니다.

ClickUp으로 미용실을 새롭게 단장하세요

미용실 운영에는 기본적인 CRM 이상의 솔루션이 필요합니다. 예약 관리부터 영업 팀 추적까지 모든 것을 처리할 수 있는 시스템이어야 합니다. 많은 CRM tools가 훌륭한 기능을 제공하지만, 종종 특정 측면에서 타협해야 하는 경우가 많습니다.

CRM 구현을 간소화하고 싶으신가요? ClickUp은 모든 운영을 한데 모으기에 완벽한 선택입니다. 작업 관리? 확인. 자동화된 워크플로우? 물론이죠. 맞춤형 대시보드? 당연히 가능합니다!

예약 추적, 마케팅 캠페인, 직원 스케줄 추적 등 어떤 업무를 처리하든 ClickUp은 다른 어떤 미용실 관리 소프트웨어보다도 유연하게 여러분의 업무 프로세스에 맞춰집니다.

지금 바로 ClickUp에 무료로 가입하고 미용실 운영을 손쉽게 관리하세요!