다요인 생산성: 정의, 중요성, 측정 방법
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다요인 생산성: 정의, 중요성, 측정 방법

팀원들이 열심히 일하고 있지만, 생산성이 정체된 느낌입니다. 회전문이 돌아가는 속도보다 더 빨리 직원을 채용하고, 교육하고, 교체하고 있습니다!

코로나19 이후 직원 이직률이 20%나 급증한 것을 고려하면 놀라운 일이 아닙니다.

바로 이때 다중 요인 생산성(MFP)이 여러분의 동지가 될 수 있습니다. 시간당 산출량만을 보는 기본적인 생산성 측정 방법과 달리, MFP는 더 깊이 파고듭니다.

노동, 자본, 기술 등 여러 가지 투입물을 얼마나 잘 활용하여 가시적인 결과로 전환하고 있는지를 알려줍니다.

따라서 더 열심히 일해도 더 나은 결과를 얻지 못하는 것에 지쳤다면, 이제 복합기 코드를 해독할 때입니다. 저희가 자세히 설명해 드리겠습니다. 또한, 효율성을 극대화하는 데 도움이 되는 보너스 리소스 관리 도구를 제공합니다!

⏰ 60초 요약

  • 다요소 생산성(MFP)은 비즈니스가 노동, 자본, 기술을 얼마나 효율적으로 생산물로 전환하는지를 측정합니다
  • 기본적인 생산성 메트릭스와 달리, MFP는 노동력과 자본 투입을 고려하여 실제 운영 효율성 향상을 보여줍니다
  • 총 산출량/총 투입량(노동, 재료, 에너지, 자본)을 사용하여 MFP 계산
  • 추적 MFP는 비즈니스가 더 스마트한 투자를 하고 자원을 최적화하는 데 도움이 됩니다
  • 일반적인 문제로는 혁신이나 기술 수준과 같은 무형의 요소를 측정하는 것이 있습니다
  • 자동화, AI 통찰력, 더 스마트한 워크플로우는 복합기를 크게 개선할 수 있습니다
  • 수작업과 연결되지 않은 도구는 팀의 생산성을 떨어뜨리고, 생산성 향상을 저해합니다
  • ClickUp은 작업을 자동화하고, 성과를 추적하며, 일의 효율성을 높이기 위해 일을 중앙 집중화합니다

다요인 생산성이란 무엇입니까?

다요소 생산성*은 생산량을 생산에 투입된 투입물의 총합과 비교하는 경제성 측정 방법입니다.

이러한 투입에는 노동, 자본, 에너지, 재료, 심지어 구매한 서비스까지 포함될 수 있어 효율성에 대한 보다 완전한 보기를 제공합니다.

노동자 또는 시간당 산출량만을 고려하는 노동 생산성 계산과는 달리, MFP는 훨씬 더 많은 것을 고려합니다. 노동 투입을 포함한 다양한 자원이 어떻게 협력하여 결과를 이끌어내는지를 고려합니다.

어떤 회사는 더 많이 생산할 수 있지만, 더 좋은 장비, 더 스마트한 프로세스, 더 긴 근무 시간 덕분일까요? MFP는 이 질문에 대한 답을 찾는 데 도움이 됩니다.

움직이는 모든 부분을 추적함으로써, MFP는 생산성을 진정으로 향상시키는 요인과 단지 잡음을 추가하는 요인을 더 명확하게 파악할 수 있도록 해줍니다.

비즈니스가 다요인 생산성을 추적해야 하는 이유

MFP를 측정하는 것은 경제학자와 괴짜들을 위한 통계가 아니라 경제 성장을 위한 게임 플랜입니다. 이것이 중요한 이유는 다음과 같습니다.

  • 실제로 효과가 있는 것을 찾아내세요: 생산량이 증가하는 것은 좋은 일이지만, 그 원인이 더 나은 프로세스, 더 스마트한 기술, 아니면 단순히 더 많은 시간 때문인가요? MFP는 지속 불가능한 노력에서 벗어나 실질적인 이득을 얻을 수 있도록 도와줍니다
  • 더 나은 투자: 장비 업그레이드 또는 직원 충원 고려 중이신가요? MFP는 잘못된 해결책에 돈을 쏟아붓기 전에 현재 자원이 제대로 작동하는지 여부를 보여줍니다
  • 경쟁력 유지: 여러분의 산업이 성장하고 있지만 여러분의 MFP가 정체되어 있다면, 그것은 위험 신호입니다. 이를 추적하면 비즈니스의 효율성을 최적화하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다
  • 열심히 일하는 것보다 더 스마트하게 일하기: 더 많은 노력이 항상 더 나은 결과를 의미하는 것은 아닙니다. MFP는 기업이 단기적인 성공이 아닌 지속적인 생산성 향상을 위한 개선에 집중할 수 있도록 지원합니다

🧠 재미있는 사실: 다요인 생산성이라는 용어는 산업혁명 당시에는 없었지만 , 그 원리는 이미 작용하고 있었습니다. 증기 기관이 공장에서 수작업을 대체하면서 생산량이 급증했습니다. 더 많은 노동자를 고용하지 않고 말입니다. 이는 더 똑똑한 기술과 더 나은 프로세스가 생산성을 높일 수 있다는 사실을 보여주는 초기 사례입니다

다요인 생산성에 영향을 미치는 요인

MFP 계산의 장점을 확신하셨습니까? 이제 메트릭에서 실제로 바늘을 움직이는 요소를 살펴볼 때입니다. MFP는 투입물이 산출물로 얼마나 효율적으로 전환되는지를 측정하기 때문에, 투입물이나 투입물 간의 상호 작용에 영향을 미치는 모든 요소가 최종 점수를 바꿀 수 있습니다.

몇 가지 핵심 요소는 다음과 같습니다.

  • 기술 도입: 디지털 도구는 일을 더 쉽게 만들어 줄 뿐 아니라 생산성을 높여 줍니다. OECD의 데이터에 따르면, 초고속 광대역 인터넷을 사용하는 기업이 10% 증가하면 1년 후에는 1.4%, 3년 후에는 3.9%MFP 증가 EU 국가에서 발생합니다
  • 노동력 기술: 노동 투입은 MFP의 핵심 요소이기 때문에, 노동자의 기술 수준은 생산성에 직접적인 영향을 미칩니다. 숙련된 노동자는 자본과 기술의 생산성을 극대화하는 반면, 기술 불일치는 생산성을 저하시킵니다
  • 자본 투자: MFP는 투입이 얼마나 효율적으로 산출을 창출하는지를 반영하며, 자본의 질이 중요합니다. 첨단 기계와 기반 시설은 효율성을 향상시키는 반면, 구식 장비는 생산성 향상의 한도를 정합니다
  • 혁신과 R&D: 연구개발에 투자하는 것은 단순히 앞서가는 것만이 아니라 확실한 수익을 가져다 줍니다. 31개의 연구에서 중요한 결과를 도출해 냈는데, R&D에 대한 개인 평균 수익률은 28.3%였고, 범위는 7-69%였고, 표준 편차는 13%였습니다
  • 산업 및 정책 환경: 외부 조건은 비즈니스 운영의 모양을 만들고, 시장 경쟁과 지원 정책은 혁신을 촉진합니다. 반대로, 제한적인 규제와 장벽은 생산성 성장을 방해합니다

이 목록의 각 요소는 MFP 계산에 들어가는 메트릭에 영향을 미치므로 개선을 위한 중요한 수단이 됩니다.

다요인 생산성을 측정하는 방법

비즈니스와 경제학자들은 효율성을 높이는 요인을 이해하기 위해 키 메트릭스, 스마트한 방법, 그리고 약간의 탐정 기술을 혼합하여 활용합니다.

MFP는 다음의 공식으로 계산됩니다.

다요소 생산성 = 총 생산량 / 투입량(인건비 + 재료 + 에너지 + 자본 + 기타)

그러나 기업들은 실제로 어떻게 추적할까요?

중요한 메트릭

비즈니스는 먼저 MFP를 측정하기 위해 이러한 생산성 메트릭스를 수집해야 합니다.

  • 총 생산량*: 이것은 생산된 제품의 수, 제공된 서비스의 수, 또는 벌어들인 수익의 수일 수 있습니다
  • 통합 입력: 인건비뿐만 아니라 자본 서비스(장비, 기술), 에너지, 재료, 구매 서비스

📌 복합기의 실제 사용 예시

한 제조 회사가 한 달에 10,000대의 스마트폰을 생산한다고 가정해 봅시다. 이 스마트폰을 만들기 위해 사용하는 재료는 다음과 같습니다.

  • *노동: 500 근로 시간
  • 재료: 100,000달러 상당의 부품
  • 에너지: 전기료 $5,000
  • 물리적 자본: 공장 및 기계 비용 $50,000

총 투입액 = $155,000 + 500 근로 시간 = 155,500

이제 초기 MFP를 계산합니다:

MFP = 10,000/155,500 ≈ 0. 0643

자동화 개선 후, 이 회사는 동일한 자원을 사용하여 12,000대의 스마트폰을 생산합니다. 새로운 복합기는 다음과 같습니다.

MFP = 12,000/155,500 ≈ 0. 0772

MFP가 0.0643에서 0.0772로 증가했다는 것은 회사가 노동력이나 비용을 늘리지 않고도 더 많은 것을 생산하고 있다는 것을 의미합니다. 이는 효율성이 향상되었다는 분명한 증거입니다!

비즈니스와 경제학자들이 MFP를 측정하는 방법

비즈니스가 이전보다 더 많은 수익을 창출하는 이유를 알 수 있다면 좋지 않을까요? 바로 이 다양한 MFP 추적 방법이 필요한 이유입니다.

  • *성장 계정은 실제 효율성을 더 많은 자원을 투입하는 것에서 분리하는 데 도움이 됩니다(두 배로 열심히 일하는 것이 더 똑똑하게 일하는 것과 같지 않기 때문입니다)
  • 인덱스 기반 분석*은 시간의 흐름에 따른 복합기 트렌드를 주시하여 개선이 실제로 유지되고 있는지 파악합니다
  • 업계 벤치마크*를 통해 기업들은 경쟁사와 비교해 어떤 위치에 있는지 알 수 있습니다. 게임에서 가장 느린 플레이어가 되고 싶은 사람은 아무도 없으니까요

이러한 방법을 혼합하면 생산성을 좌우하는 요소를 훨씬 더 명확하게 파악할 수 있습니다. 그러나 MFP를 측정하는 것이 항상 순조로운 것은 아닙니다.

올바른 사용을 위한 도전

MFP를 측정하는 것이 항상 쉬운 일은 아닙니다. 노동 시간이나 재료비 같은 일부 입력은 추적하기 쉽습니다. 그러나 혁신이나 직원 기술은 어떨까요? 창의성이나 경험에 정확히 숫자를 매길 수는 없습니다.

그 다음에는 외부 커브볼이 있습니다. 시장 붕괴, 공급망 문제, 또는 생산성 수치를 높이는 갑작스러운 기술 진보 등이 그것입니다.

그리고 기다리는 시간도 잊지 맙시다. 새로 구입한 소프트웨어나 자동화는 효율성을 크게 향상시킬 수 있지만, 그 효과가 항상 즉각적으로 나타나는 것은 아닙니다.

👀 알고 계셨나요? 업무에 참여하지 않는 직원들은 미국 경제에 매년 1조 9천억 달러의 생산성 손실을 초래합니다. 사기와 같은 요인이 그 정도 규모로 효율성을 떨어뜨릴 수 있다면, MFP에 영향을 미치는 모든 것을 측정하는 것이 얼마나 까다로운 일인지 상상해 보세요!

또한 읽어 보세요: 직장에서 생산성을 측정하는 방법

다요소 생산성 향상을 위한 전략

더 많은 시간이 항상 더 많은 결과를 의미하는 것은 아닙니다. 실제 효율성은 더 혁신적인 시스템, 숙련된 팀, 더 나은 자원 관리에서 비롯됩니다. 다음은 비즈니스가 현재 가지고 있는 것을 가지고 더 많은 것을 완료할 수 있는 방법입니다.

생산성 도구로 워크플로우 자동화하기

직원들이 스프레드시트를 업데이트하거나, 승인을 받기 위해 노력하거나, 12개 이상의 앱에서 작업을 관리하는 데 얽매여 있다면 생산성은 떨어질 수밖에 없습니다.

이것이 바로 일의 모든 것을 위한 앱인 ClickUp과 같은 도구가 도움이 될 수 있는 부분입니다.

📮ClickUp Insight: 상황 전환은 팀의 생산성을 조용히 떨어뜨리고 있습니다. 저희 연구에 따르면 일의 방해 요소 중 42%가 플랫폼을 오가며 이메일을 관리하고 회의 사이를 오가는 데서 비롯된다고 합니다. 이런 비용이 많이 드는 방해 요소를 제거할 수 있다면 어떨까요? ClickUp은 하나의 간소화된 플랫폼에서 여러분의 워크플로우(및 채팅)를 통합합니다. 채팅, 문서, 화이트보드 등 다양한 곳에서 작업을 시작하고 관리하세요. AI 기반 기능은 문맥을 연결하고, 검색 가능하게 만들고, 관리할 수 있게 해줍니다!

작업 관리, 실시간 협업, 워크플로우 자동화를 통해 비즈니스는 반복적인 관리자 작업에 노력을 낭비하지 않고 프로젝트를 계속 진행할 수 있습니다. 그 방법을 살펴봅시다.

ClickUp 자동화로 반복적인 작업 자동화

일상적인 작업은 팀의 시간을 낭비하게 해서는 안 됩니다. ClickUp 자동화 기능은 귀찮은 작업을 처리해 주므로 핵심 업무에 집중할 수 있습니다. 작업 할당, 상태 업데이트, 이메일 전송 등 ClickUp이 모든 작업을 자동으로 처리해 줍니다.

ClickUp 자동화
ClickUp 자동화를 사용하여 귀찮은 일을 처리하고 중요한 일에 집중하세요

ClickUp 자동화를 통해 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

  • AI 자동화 빌더: 필요한 것을 설명하면 AI가 자동화를 구축합니다
  • 100개 이상의 템플릿: 작업, 코멘트, 상태 등을 즉시 자동화
  • 동적 담당자: 적합한 사람에게 자동으로 일 배정
  • 프로젝트 바로 가기: 작업에 담당자/관찰자를 자동 추가
  • 이메일 자동화: 손 하나 까딱하지 않고 업데이트 보내기
  • 감사 로그: 모든 자동화 변경 사항 추적
  • *통합: HubSpot, GitHub, Twilio 등과 동기화

👀 알고 계셨나요? 10개 기업 중 7개 기업이 이미 적어도 하나의 키 프로세스를 자동화하고 있으며, 10개 기업 중 4개 기업은 자동화 전담 역할을 두고 있습니다.

또한 읽어 보세요: 비즈니스 프로세스 자동화 예시와 템플릿

ClickUp 대시보드로 더 큰 그림을 보세요

생산성을 추적하는 것은 한 가지이고, 실시간으로 생산성을 이해하는 것은 또 다른 문제입니다. ClickUp 대시보드는 여러분의 일을 시각적 지휘 센터로 바꿔서, 작업, 마감일, 작업량, 키 메트릭스를 한눈에 추적할 수 있도록 해줍니다.

ClickUp 대시보드
데이터를 행동으로 전환하세요 - 오늘 완벽한 ClickUp 대시보드를 구축하세요

팀 관리, 스프린트 운영, 청구 가능 시간 추적 등 모든 것을 대시보드를 통해 쉽게 파악할 수 있습니다. 또한, 대시보드를 통해 매일 생산성 검토 과정을 쉽게 진행할 수 있습니다!

영업 팀의 개요와 마케팅 캠페인부터 개인 생산성과 CRM 통찰력에 이르기까지, ClickUp은 워크플로우에 맞게 대시보드를 맞춤형으로 설정할 수 있도록 해줍니다.

💡전문가 팁: 즉각적인 답변이 필요하신가요? AI 인사이트를 사용하여 ClickUp 작업 공간의 모든 대시보드를 스캔하고 몇 초 안에 핵심 요점을 전달하세요. 이렇게 하면 데이터를 파헤치는 대신 결정에 집중할 수 있습니다!

인력 기술 및 훈련 향상

숙련된 직원은 최고의 기술만큼이나 중요합니다. 회사는 최고의 도구를 가지고 있을 수 있지만, 적절한 교육이 없다면 그 도구는 잠재력을 충분히 발휘하지 못할 것입니다.

생산성을 지속적으로 향상시키기 위해 비즈니스에 필요한 것은 다음과 같습니다.

  • 기술적 스킬, 프로세스 개선, 역할별 지식 등을 다루는 지속적인 직원 교육 프로그램
  • 짧고 흥미로운 강의를 사용하는 교육 소프트웨어를 통한 마이크로러닝 기회를 통해 직원들이 일을 방해하지 않고도 기술을 향상시킬 수 있도록 지원
  • 직원들이 여러 역할을 처리하고 변화하는 비즈니스 요구에 적응할 수 있도록 돕는 교차 교육 이니셔티브

공식적인 교육 외에도 지속적인 학습 문화를 조성하는 것이 핵심입니다.

직원들이 새로운 기술을 탐구하고, 더 나은 일하는 방법을 실험하고, 지식을 공유하도록 장려하면, 비즈니스는 지속적으로 더 많은 인력을 고용하지 않고도 생산성을 높일 수 있습니다.

자원 배분 최적화

더 많은 자원이 항상 더 많은 결과물을 의미하는 것은 아닙니다. 때로는 가지고 있는 것을 더 효과적으로 사용하는 것이 중요합니다. 비즈니스는 종종 활용도가 낮은 도구, 잘못 배분된 예산, 비효율적인 워크플로우에 돈을 낭비하고 있습니다.

ClickUp Brain은 올바른 통찰력을 바탕으로 현명한 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 이 앱은 하나의 AI 기반 작업 공간에서 작업, 문서, 사람을 연결합니다. 이런 식으로, 팀은 검색하는 데 걸리는 시간을 줄이고, 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

ClickUp Brain
작업 상태, 문서 인사이트, 팀 업데이트에 대한 즉각적인 답변을 위해 ClickUp Brain을 사용하세요

ClickUp Brain이 어떻게 더 스마트하게 일할 수 있도록 도와주는지 알아보세요:

  • 연결: Google Drive, GitHub, Salesforce 등을 연결하여 원활한 지식 공유
  • 질문: 작업, 문서, 팀 업데이트에 대한 즉각적인 답변을 받아 보세요. 더 이상 파일을 뒤질 필요가 없습니다
  • 빌드: 프로젝트 요약, 진행 상황 업데이트, 스탠드업을 실시간으로 자동화합니다
  • *쓰기: 맞춤법 검사, 빠른 답장, 템플릿, 필사본을 위해 AI 기반의 쓰기 도우미를 사용하세요

🧠 재미있는 사실: 연구 결과에 따르면 AI는 생산성을 40%까지 향상시킬 수 있는 것으로 나타났습니다. 따라서 개인적, 직업적 효율성을 위해 AI는 필수적입니다!

린(lean)과 애자일 방법론을 통해 워크플로우 최적화

전통적인 프로젝트 관리는 경직되고 느릴 수 있습니다. 린(Lean)과 애자일(Agile) 방법론은 유연성, 지속적인 개선, 비효율성 제거에 중점을 둡니다. 따라서, 이 방법론은 팀이 품질을 유지하면서 더 빠르게 움직일 수 있도록 도와줍니다.

ClickUp 프로젝트 관리 스위트는 애자일 및 린(Lean) 팀을 위해 설계되었습니다. 이 스위트를 사용하면 하나의 연결된 플랫폼에서 워크플로우를 쉽게 계획, 추적, 최적화할 수 있습니다. 더 이상 여러 도구 사이를 오가거나 오래된 스프레드시트로 어려움을 겪을 필요가 없습니다.

ClickUp 프로젝트 관리 제품군: 다중 요소 생산성
ClickUp 프로젝트 관리 제품군을 사용하여 여러 도구를 뒤적이는 일을 그만두고 한 곳에서 전체 프로젝트 수명 주기를 관리하세요

ClickUp이 프로젝트 관리를 어떻게 단순화하는지 알아보세요:

  • ClickUp 작업: 수많은 작업 목록 템플릿을 최대한 활용 하여 우선순위, 마감일, 의존성, 체크리스트를 사용하여 일을 체계적으로 관리하세요
  • AI 기반 워크플로우: 일상적인 업데이트, 작업 생성, 진행 상황 추적을 자동화합니다
  • 스프린트 관리: 스프린트 플랜, 속도 추적, 버닝다운 차트 분석
  • 간트 차트: 프로젝트의 의존성, 마감일, 마일스톤을 하나의 상호작용적 보기로 시각화
  • ClickUp Docs: 아이디어를 공유하고, 브레인스토밍을 실행 항목으로 전환하고, 문서를 중앙 집중화하세요

연결되지 않은 도구는 팀의 속도를 늦춥니다. ClickUp은 모든 것을 한 곳에 모아두기 때문에, 애자일 및 린(Lean) 팀은 최고의 일을 더 빨리 전달하는 데 집중할 수 있습니다.

또한 읽어 보세요: 무료 생산성 템플릿(차트, 보고서, 스프레드시트)

협업과 소통을 장려하십시오

투명성은 생산적인 팀의 근간입니다. 정보가 자유롭게 흐르면 의사 결정이 더 빨리 이루어지고 일이 더 원활하게 진행됩니다. 우리뿐만이 아닙니다. 직원의 70%가 더 나은 협업을 통해 시간을 절약하고 생산성을 높일 수 있다고 생각합니다.

올바른 도구는 단순히 직장에서의 협업을 연결하는 것만이 아닙니다. 팀을 동기화 상태로 유지하여 끝없이 이어지는 이메일과 흩어진 메시지로 인한 혼란을 없애줍니다.

ClickUp 채팅으로 일하는 곳에서 채팅하기

메시지와 작업은 별도의 앱에 존재해서는 안 됩니다. ClickUp 채팅은 작업, 문서, 프로젝트와 대화를 결합하여, 번역 과정에서 어떤 것도 누락되지 않도록 합니다. 작업을 할당하든, 업데이트를 공유하든, 우선순위를 동기화하든, 모든 것이 한 곳에서 연결된 상태로 유지됩니다.

ClickUp 채팅: 다중 요소 생산성
ClickUp 채팅을 사용하여 한 번의 클릭으로 메시지를 작업으로 전환하고, 일을 쉽게 진행하세요

ClickUp 채팅으로 팀을 계속 움직이게 하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 메시지를 작업으로 전환: 클릭 한 번으로 모든 채팅을 실행 가능한 작업으로 전환
  • 스레드가 동기화됨: 토론을 작업에 직접 연결하여 대화가 끊어지지 않도록 함
  • AI 기반의 요약: 채팅 내용을 요약하고 핵심 내용을 즉시 표시하여 AI를 최대한 활용 하여 생산성을 향상시킵니다
  • 음성 및 영상 통화: 자동 요약 및 작업 항목이 포함된 통화
  • 사용자 정의 가능한 채널: 팀, 프로젝트 또는 주제별로 채팅을 구성하여 체계적인 토론을 진행할 수 있습니다

고객인 찰스 F. 씨가 ClickUp 사용 경험에 대해 공유한 내용은 다음과 같습니다.

ClickUp을 사용하면 모든 프로젝트를 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있습니다. 각 프로젝트마다 팀이 극복해야 할 문제나 장애물이 있을 수 있지만, ClickUp을 사용하면 필요한 사람들과 신속하게 소통할 수 있습니다. 자동화를 통해 매우 오래되고 시간이 많이 걸리는 프로세스를 더 빠르고 정확하게 흐름을 만들 수 있었습니다.

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ClickUp으로 더 스마트하게 일하세요

더 똑똑하게 일하는 것, 더 오래 일하는 것이 아니라, 이것이 다요인 생산성을 높일 수 있는 가장 확실한 방법입니다. 비즈니스는 자원을 최적화하고, AI를 도입하고, 워크플로우를 단순화하고, 협업을 촉진함으로써 동일한 노력으로 더 많은 것을 성취할 수 있습니다.

올바른 도구가 모든 차이를 만들어 냅니다. 바로 이 점에서 ClickUp이 경쟁자들을 압도합니다.

자동화에서 AI 기반 통찰력에 이르기까지, ClickUp은 팀이 비효율성을 제거하고 영향력이 큰 일에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 더 이상 여러 플랫폼을 오가거나 반복적인 작업에 시간을 낭비하지 말고, 회사의 생산성을 높일 수 있는 더 스마트한 방법을 선택하세요.

MFP가 실제로 작동하는 모습을 보고 팀의 일하는 방식을 변화시킬 준비가 되셨습니까?