Scrum.org의 최고 운영 책임자(COO)인 Eric Naiburg는 Scrum을 엄격한 단계별 지침보다 유연성을 중시하는 독특한 문제 해결 접근 방식으로 설명합니다. 그는 다음과 같이 노트합니다
한 가지 방법만으로 일을 하는 것은 성장을 촉진하지 않습니다
전적으로 동의합니다!
이 기사에서는 스크럼 기법이 커뮤니케이션을 개선하고 투명성을 높이며 지속적인 개선 문화를 조성하여 프로젝트 전달을 향상시키는 방법을 살펴보겠습니다.
시작해 보세요!
스크럼 기술이란 무엇인가요?
스크럼 기법은 스크럼 프레임워크 내에서 팀이 프로젝트를 효과적으로 관리할 수 있도록 돕는 방법 또는 관행입니다. 이러한 기법은 스크럼 팀이 팀 협업을 개선하고, 스프린트에서 작업을 관리하며, 프로젝트 전달을 개선하는 데 집중할 수 있도록 지원합니다.
📌예시: 스프린트 계획, 일일 스탠드업, 회고.
스크럼 기법을 사용하면 프로젝트를 관리 가능한 단위로 완료할 수 있으므로 변화에 쉽게 적응하고 점진적으로 가치를 전달할 수 있습니다.
📌예시: 매일 진행하는 스탠드업 회의는 문제를 조기에 파악하여 팀이 일정을 준수할 수 있도록 지원합니다.
스크럼은 애자일 방법론의 일부이지만, 애자일은 스크럼에만 국한되지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다. 예를 들어 스크럼 마스터와 제품 소유자의 역할을 살펴보겠습니다. 이 두 역할은 애자일 스크럼 프로세스 내에서 매우 다른 기능을 하지만, 워크플로우를 원활하게 유지하는 데 모두 필수적입니다.
스크럼 기법의 주요 구성 요소
다음은 팀이 안정적이고 적응력 있는 워크플로우를 구축하는 데 도움이 되는 스크럼 기법의 핵심 구성 요소입니다.
- 스프린트: 스프린트는 특정 작업이나 기능을 완료하기 위해 2~4주 동안 집중적으로 진행하는 짧은 작업 기간입니다. 스프린트는 팀이 정의된 목표에 집중하고 명확한 타임라인을 작성하는 데 도움이 됩니다
- 일일 스탠드업: 팀 회원들이 최신 정보를 공유하고, 과제를 논의하며, 목표를 조정하는 간단한 일일 체크인 회의입니다
- 스프린트 계획: 각 스프린트가 시작될 때 팀은 스프린트 계획에 참여하여 우선순위를 설정하고 목표를 명확히 합니다. 이를 통해 달성해야 할 사항에 대한 공통의 이해를 확립하고, 모든 팀원이 자신의 일이 전체 그림에서 어떤 역할을 하는지 파악할 수 있습니다
- 스프린트 리뷰 및 회고: 스프린트 리뷰는 완료된 작업을 검토하고 피드백을 수집하는 데 중점을 두는 반면, 회고는 잘된 점과 개선할 점을 살펴봅니다. 이 두 가지를 결합하면 지속적인 학습이 촉진되고 팀이 시간이 지남에 따라 접근 방식을 개선하는 데 도움이 됩니다
- 백로그 관리: 효과적인 스프린트 백로그 관리는 스크럼에서 필수적입니다. 우선순위가 높은 항목에 집중함으로써 팀은 가장 가치 있는 기능을 먼저 제공하여 프로젝트 목표에 부합하고 업무량을 관리 가능한 수준으로 유지할 수 있습니다
관련 기사: 애자일 스크럼 아티팩트 관리 방법
키 스크럼 기법
스크럼 기법은 스크럼 워크플로우를 원활하게 하는 전략입니다. 스크럼 마스터의 툴킷에는 협업을 촉진하고 애자일 선언문의 값을 유지하는 데 도움이 되는 여러 가지 접근 방식이 포함되어 있습니다.
Scrum에서 변화를 효과적으로 관리하려면 다음 5가지 핵심 원칙을 따르세요.
- 빈번한 피드백: 정기적인 스프린트 리뷰 및 회고회를 통해 개선이 필요한 부분을 파악하고 팀이 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다
- 투명성: 전체 팀이 변경 사항과 그 이점을 이해해야 합니다
- 반복: 짧고 관리하기 쉬운 반복을 통해 점진적으로 변화를 진행함으로써 중단을 최소화하고 팀이 원활하게 적응할 수 있습니다
- 팀 역량 강화: 스크럼 마스터는 장애물을 제거하고 성공에 필요한 도구를 제공하여 팀을 지원해야 합니다. 역량이 강화된 팀은 참여도가 높고 생산성이 높으며 의욕이 높습니다
- 효과적인 커뮤니케이션: 대면 이벤트와 Scrum 프로젝트 관리 도구를 결합하여 커뮤니케이션을 강화하고 모든 사람에게 최신 정보를 제공합니다
📌예시: 새로운 도구가 도입된 경우, 스크럼 팀은 한 스프린트에서 해당 도구를 사용하기 시작하고 피드백을 수집한 후 워크플로우에 완전히 통합할 수 있습니다.
스크럼에서의 근본 원인 분석
근본 원인 분석(RCA)은 팀이 문제의 증상뿐만 아니라 근본 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
Scrum에서 뿌리 원인 분석에 자주 사용되는 방법 몇 가지를 소개합니다:
- 피쉬본 다이어그램: 이 시각적 도구를 사용하면 문제의 잠재적 원인을 간단하게 지도에 표시할 수 있습니다
- 5가지 이유: "왜"를 5번 묻는 것으로 팀이 문제의 근본 원인을 파악할 수 있습니다
- 다중 속성 분석: 이 방법은 프로젝트에 영향을 미칠 수 있는 다양한 요소를 평가하고 우선순위를 정하는 데 도움을 줍니다
- 포스 필드 분석: Teams는 이 분석을 사용하여 진행을 돕거나 방해하는 요인을 평가합니다
- 영향도 지도: 영향을 지도에 표시하면 팀이 다양한 요소가 프로젝트 결과에 어떻게 연결되어 있는지 시각화할 수 있습니다
피쉬본과 5가지 이유 기법은 단순하고 시각적인 접근 방식으로 스크럼에서 즐겨찾기 기법으로 많이 사용됩니다
기타 필수 스크럼 기술
위에서 언급된 핵심 실천 방법 외에도, 다음과 같은 기술들이 스크럼 구현을 강화합니다:
- 타임 박싱: 팀이 집중력과 생산성을 유지할 수 있도록 회의 및 스프린트에 고정된 시간 한도를 설정하는 것
- 사용자 스토리 매핑: 팀이 워크플로우를 시각화하고 기능이나 작업의 우선 순위를 지정할 수 있도록 지원합니다
효과적인 팀 관리를 위한 핵심 스크럼 기법
Scrum은 애자일 팀에 구조, 명확성 및 추진력을 부여하는 핵심 기술 세트를 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
스프린트 계획
스프린트 계획은 명확한 목표를 설정하고 완료할 작업을 요약하여 각 스프린트를 시작합니다. 팀은 스프린트의 작업량을 공동으로 결정하고, 우선순위에 따라 노력을 조정하여 모든 팀원이 플랜을 실행할 준비를 할 수 있도록 합니다.
스프린트 계획은 매주 2시간 이상 진행되지 않아야 합니다. 2주간의 스프린트의 경우, 계획 회의는 4시간을 초과하지 않아야 합니다. 이 접근 방식을 타임 박싱이라고 하며, 작업(이 경우 계획)에 대한 최대 시간 한도를 설정하는 것입니다.
스크럼 마스터는 회의가 진행되고 모든 사람이 타임박스를 이해하도록 합니다. 팀이 시간 한도가 끝나기 전에 만족할 경우 회의는 일찍 종료될 수 있습니다. 기억할 사항: 타임박스는 최대 기간을 설정하는 것이지 최소 기간을 설정하는 것이 아닙니다.
💡 프로 팁: 스프린트 계획의 첫 부분에서 백로그의 세부 사항에 집중하기보다 스프린트의 목표에 집중하세요. 이렇게 하면 목표를 달성하기 위한 현명한 대안을 찾을 수 있습니다.
일일 스탠드업(Daily scrum)
일일 스탠드업은 팀 회원들이 진행 상황을 공유하고, 장애 요소를 해결하며, 그날의 목표를 조정하는 짧고 집중적인 회의입니다.
이 일일 체크인은 책임감을 고취하고 팀의 동기화를 유지하여 문제를 신속하게 해결하고 지속적인 추진력을 확보합니다.
스프린트 리뷰
스프린트 리뷰 회의는 스프린트의 끝을 알리는 회의로, 보통 2~4주 동안 진행됩니다. 이 기간 동안 개발 팀은 출시 가능한 제품 기능의 증분(increment)을 발표합니다.
스프린트 리뷰에서 개발 팀은 이해 관계자들과 만나 완료된 작업을 소개하고, 생성된 기능을 강조하고, 피드백을 수집합니다.
스프린트 회고
새로운 스크럼 회고 기법과 형식을 툴킷에 통합하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
- 팀으로부터 정기적으로 실행 가능한 피드백을 얻으세요
- 팀원들이 일에 대해 어떻게 느끼고 있는지 이해하고 주요 관심사에 대한 해결책을 마련하세요
- 명확한 목표를 설정하고 팀이 직면한 근본적인 문제를 해결하세요
- 다음 애자일 회고 회의가 집중력과 생산성을 유지할 수 있는 구조를 구축하세요
- 팀 회원들이 기꺼이 참여하도록 장려하세요
💡 프로 팁: 팀이 스크럼을 따르는 경우, 모든 스프린트 후 회고회를 개최해야 합니다. 팀이 스프린트로 일하지 않더라도, 프로젝트를 완료하거나 목표를 달성한 후 회고회를 개최할 수 있습니다.
고급 스크럼 기술
핵심 스크럼 관행 외에도 고급 기법을 통해 애자일 프로젝트 관리 프레임워크를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 워크플로우를 개선하고, 추정 정확도를 높이며, 복잡한 프로젝트 요구 사항을 해결합니다.
애자일 방법론에서 사용되는 스크럼 기법 중 일부 고급 기법을 살펴보겠습니다.
백로그 정제 (그루밍)
이전에 백로그 정리라고 불렸던 백로그 개선은 제품 소유자와 팀의 일부 또는 전원이 백로그 항목을 검토하는 작업입니다. 목표는 백로그에 올바른 항목이 포함되어 있고, 우선 순위가 적절하게 지정되어 있으며, 최우선 항목이 전달될 준비가 되어 있는지 확인하는 것입니다. 이 활동은 정기적으로 진행되며, 공식적으로 예정된 회의 또는 진행 중인 작업으로 진행될 수 있습니다.
백로그 개선 과정에서 팀은 다음을 수행할 수 있습니다.
- 더 이상 관련이 없는 사용자 스토리를 제거하세요
- 새로 파악된 요구 사항에 따라 새로운 사용자 스토리를 작성하세요
- 기존 스토리의 우선순위를 재평가하세요
- 추정치가 아직 할당되지 않은 스토리에 추정치를 할당하세요
- 새로운 정보에 따라 추정치를 조정하세요
- 다음 반복에 포함하기에는 너무 큰 우선순위가 높은 사용자 스토리를 분할하세요
스토리 포인트 추정 기술
스토리 포인트 추정 기법을 사용하면 팀이 스프린트 백로그의 작업에 노력 수준을 할당하여 현실적인 업무량 분배를 보장할 수 있습니다. 이 관행은 스프린트 계획의 정확성을 개선하고 팀의 용량과 우선순위를 균형 있게 조정하여 달성 가능한 스프린트 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다.
노트: Teams는 일반적으로 플래닝 포커, T셔츠 크기, 친화도 매핑을 사용하여 이 추정 작업을 단순화합니다.
플랜 포커
각 팀 회원은 플랜닝 포커에서 작업에 스토리 포인트 값을 독립적으로 할당하며, 일반적으로 노력의 정도를 나타내는 번호(1, 3, 5, 8 등)가 적힌 카드를 사용합니다. 그런 다음, 각 회원은 자신의 추정치를 공개하고, 불일치 사항을 논의하고, 합의에 도달합니다.
📌 예시: 개발자는 작업에 3을 할당할 수 있지만, 디자이너는 8이라고 생각할 수 있습니다. 논의한 후, 두 사람은 5에 더 가깝다고 합의할 수 있습니다. 이 방법은 편견을 방지하고 필요한 노력에 대해 팀의 의견을 일치시키는 데 도움이 됩니다.
티셔츠 크기
T-셔츠 크기는 XS, S, M, L, XL과 같은 크기 라벨로 작업을 분류하여 노력과 복잡성을 나타냅니다.
📌 예시: 사소한 UI 업데이트는 "작은" 작업으로, 새로운 기능 개발은 "큰" 작업으로 분류될 수 있습니다. 이러한 빠른 분류는 개요 보기를 제공하여 세부 사항이 아직 명확하지 않은 초기 단계의 계획에 특히 유용합니다.
친화도 매핑
친화도 매핑을 통해 팀 회원은 처음에 번호를 지정하지 않고 노력 수준에 따라 작업을 클러스터로 분류합니다. 그 후, 팀은 각 클러스터의 점수 값에 대해 합의합니다.
💡 프로 팁: 프로젝트에 버그 수정, 테스트 및 기능 구축이 포함된 경우, 이러한 작업은 유사성과 할당된 스토리 포인트에 따라 그룹화됩니다. 이 접근 방식은 과도한 사고를 방지하고 자연스러운 합의에 도움이 됩니다.
스워밍
Swarming은 팀이 개별적으로 작업을 할당하는 대신 우선순위가 높은 작업을 함께 해결하는 협업 방식입니다. 다양한 기술이나 추가 인력이 필요한 작업에 특히 유용합니다.
중요한 버그가 제품에 영향을 미쳐 예기치 않은 다운타임이 발생했다고 가정해 보겠습니다. 팀은 이 문제에 대해 "스웜"을 결정합니다. 즉, 개발자, 테스터, 디자이너가 협력하여 문제를 신속하게 해결합니다. 개발자는 근본 원인을 해결하고, 테스터는 수정 사항을 실시간으로 확인하며, 디자이너는 필요에 따라 UI를 조정합니다.
팀이 함께 협력하면 버그가 여러 기간에 걸쳐 여러 단계를 거치는 대신 신속하게 해결할 수 있습니다.
스파이크
스파이크는 솔루션에 커밋하기 전에 팀이 알려지지 않거나 위험한 영역을 조사하는 데 도움이 되는 시간 제한이 있는 연구 작업입니다. 이를 통해 팀은 여러 옵션을 탐색하고 불확실성을 줄일 수 있습니다.
📌 예시: 팀이 앱에 새로운 결제 게이트웨이를 통합해야 하지만 API에 익숙하지 않습니다. 스프린트 동안 시간을 낭비하지 않기 위해 하루를 '스파이크'로 정하고 API를 탐색합니다. 이 스파이크 기간 동안 개발자는 문서를 검토하고, 통합 테스트를 수행하고, 기술적 한계를 평가합니다. 팀은 구현 단계를 명확히 파악하고, 다음 스프린트에서 작업을 자신 있게 계획할 수 있습니다.
스크럼 기법을 구현하기 위한 최고의 실행 방식
스크럼 기법을 구현하려면 맞춤형 접근 방식과 지속적인 개선에 집중해야 합니다. 스크럼 기법을 조직에 더욱 효과적이고 관련성 있게 만들 수 있는 몇 가지 최고의 실행 방식을 살펴보겠습니다.
조직의 요구사항에 맞게 스크럼을 적용하세요
모든 조직에는 고유한 워크플로우, 팀 역학, 프로젝트 요구 사항이 있으므로 특정 환경에 맞게 조정해야 합니다.
📌 예시: Spotify는 자체적인 "Squad" 및 "Tribe" 시스템을 만들어 Scrum을 적용했습니다. 이 시스템에서 각 Squad는 팀의 요구에 따라 선호하는 프레임워크(예: Scrum, Kanban, Scrumban 등)를 선택합니다. Squad는 Tribe 및 Guild라는 더 큰 그룹으로 구성되어 팀의 일관성을 유지하면서 지식과 최고의 실행 방식을 서로 공유할 수 있도록 지원합니다.
그 결과, Spotify의 혁신 및 확장 능력은 이 회사가 180개 이상의 시장에서 2억 4, 600만 명의 구독자를 포함, 6억 2,600만 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공하는 기업으로 성장하는 데 도움이 되었습니다.
실질적인 의미에서 스크럼을 조정한다는 것은 스프린트의 길이를 변경하거나, 팀의 크기를 수정하거나, 프로젝트 요구 사항에 더 잘 맞도록 스탠드업 회의의 빈도를 변경하는 것을 의미할 수 있습니다.
알고 계십니까? 제 12차 연례 애자일 현황 보고서에 따르면, 66%의 팀이 고유한 구조에 맞게 애자일 관행을 맞춤화한 후 프로젝트 가시성이 개선되었다고 보고했습니다.
따라서 조직의 요구 사항을 평가하고, 일률적인 접근 방식을 고수하기보다 스크럼의 유연성을 활용하여 목표와 문화에 부합하도록 조정하세요.
또한 읽기: 제품 개발에 스크럼 기둥을 사용하는 방법
피드백 루프를 통한 지속적인 개선
피드백 루프는 프로세스, 결과 및 팀 역학을 반성할 수 있는 반복적인 기회입니다. 스프린트 회고는 스크럼에 내장된 피드백 루프의 대표적인 예시이며, 팀이 잘된 점, 잘되지 않은 점, 개선이 가능한 부분을 논의할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.
📌 예시: Adobe의 애자일 프로젝트 관리 프레임워크 접근 방식에서 팀은 모든 스프린트 후 회고회를 통해 성공과 개선할 부분을 분석하고, 프로세스와 워크플로우를 개선하여 더 나은 결과를 달성합니다. 이 관행을 통해 프로젝트를 예정대로 진행하고 프로젝트 범위의 변화에 빠르게 적응할 수 있게 되었습니다.
피드백 루프의 값은 내부 관행에만 국한되지 않고 고객에게까지 확장될 수 있습니다. 스프린트 리뷰 중에 사용자 피드백을 백로그에 통합하면 팀이 실제 요구 사항을 해결할 수 있어 낭비되는 노력을 줄이고 제품이 사용자 요구 사항에 더 잘 부합할 수 있습니다.
연구에 따르면 정기적인 피드백 루프를 사용하는 팀의 70%가 시장 출시 시간을 단축한 것으로 나타났습니다.
스크럼 마스터 리더십
이름에서 알 수 있듯이, 스크럼 마스터는 스크럼 프레임워크를 통해 팀을 안내하는 핵심 인물입니다. 전담 스크럼 마스터가 없다면, 프로세스가 부분적으로만 따르게 되어 비효율성이 발생하기 쉬운 "스크럼-하지만"이라는 상황에 빠질 위험이 있다고 할 수 있습니다.
스크럼 마스터의 일은 결코 단조롭지 않습니다. 한 순간에는 스탠드업 회의를 진행하고, 다음 순간에는 팀이 장애물을 극복할 수 있도록 돕고 있습니다. 결국 중요한 것은 소유권입니다. 스크럼 마스터는 프로세스를 촉진하는 역할을 하지만, 스크럼 팀 전체가 일의 진행에 대한 책임을 져야 합니다.
그러나 스크럼 마스터의 역할에 대한 오해가 흔히 발생하며, 이로 인해 기존 관리자가 스크럼 마스터의 역할을 대신 수행하려고 하는 경우가 많습니다. 스크럼 마스터와 제품 소유자의 역할을 분리하는 것이 매우 중요합니다.
💡 프로 팁: 제품 소유자는 "무엇"과 "왜"에 집중해야 하며, 스크럼 마스터는 "어떻게"를 안내해야 합니다
스크럼 마스터의 역할
다음은 스크럼 마스터의 역할과 책임입니다.
주요 스크럼 이벤트
스크럼 마스터는 표준화된 프로세스에 따라 모든 스크럼 이벤트가 효율적으로 조직되고 실행될 수 있도록 합니다. 여기에는 스프린트 계획, 일일 스탠드업, 리뷰 및 스프린트 회고 등이 포함됩니다.
장애물 제거
프로세스 문제, 커뮤니케이션 단절, 외부 도전 등 어떤 문제가 발생하더라도 스크럼 마스터는 이러한 문제를 처리하고 스크럼 팀이 계속 전진할 수 있도록 지원합니다.
스크럼 팀 코칭 및 멘토링
스크럼 마스터는 멘토 및 코치 역할을 수행하여 스크럼 팀이 애자일 원칙을 채택하고 지속적인 개선 문화를 조성할 수 있도록 안내합니다.
팀 보호
스크럼 마스터는 외부 방해 요소로부터 팀을 보호함으로써 스크럼 팀이 스프린트 전체에 걸쳐 고부가가치 업무를 수행할 수 있도록 지원합니다.
협업 촉진
스크럼 마스터는 스크럼 팀 회원, 이해 관계자 및 기타 스크럼 역할 간의 협업 환경을 조성하여 보드 전체에 걸쳐 일관성과 효과적인 팀워크를 보장합니다.
팀 및 이해 관계자와의 일대일 면담
스크럼 팀 회원 및 이해 관계자와의 정기적인 일대일 체크인을 통해 스크럼 마스터는 각 개인의 목표를 파악하고, 이를 팀의 목표와 동기화하며, 이해 관계자들이 진행 상황을 지속적으로 파악할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
팀의 과제 해결
스크럼 팀의 성과가 저하되면 스크럼 마스터는 비효율적인 부분을 해결해야 합니다. 근본 원인을 파악하고 해결책을 제시함으로써 스크럼 마스터는 팀이 장애물을 극복하고 다시 정상 궤도에 오를 수 있도록 지원합니다.
스크럼 마스터의 다양한 리더십 스타일
스크럼 마스터들은 종종 서번트 리더십 스타일을 선호합니다.
'서번트 리더십'이라는 용어를 창안한 로버트 K. 그린리프는 서번트 리더를 다음과 같이 정의합니다:
서번트 리더는 먼저 서번트입니다. 서번트가 되고자 하는 자연스러운 마음에서 시작됩니다. 그런 다음 의식적인 선택을 통해 리더가 되고자 하는 열망을 갖게 됩니다. 가장 좋은 테스트는 다음과 같습니다. 서비스를 받은 사람들이 인간적으로 성장하고 있습니까? 서비스를 받는 동안 더 건강해지고, 더 현명해지고, 더 자유롭고, 더 자율적이고, 서번트가 될 가능성이 더 높아지고 있습니까? 그리고 사회에서 가장 소외된 사람들에게는 어떤 영향이 있습니까? 그들이 혜택을 받고 있습니까, 아니면 적어도 더 이상 박탈당하지는 않습니까?
서번트 리더는 먼저 서번트입니다. 서번트가 되고자 하는 자연스러운 마음에서 시작됩니다. 그런 다음 의식적인 선택을 통해 리더가 되고자 하는 열망을 갖게 됩니다. 가장 좋은 테스트는 다음과 같습니다. 서번트의 서비스를 받은 사람들이 인간적으로 성장하고 있습니까? 서비스를 받는 동안 더 건강해지고, 더 현명해지고, 더 자유롭고, 더 자율적이고, 서번트가 될 가능성이 더 높아지고 있습니까? 그리고 사회에서 가장 소외된 사람들에게는 어떤 영향이 있습니까? 그들도 혜택을 받고 있습니까, 아니면 적어도 더 이상 소외되지 않고 있습니까?
서번트 리더는 개인적인 단기적 이익보다 스크럼 팀의 복지를 우선시합니다. 팀이 성공하도록 돕는 것이 궁극적으로 자신의 장기적인 성공에 기여한다는 것을 이해하고 있습니다. 이러한 사고 방식은 스크럼 마스터가 리더로서 기대되는 역할의 핵심입니다.
스프린트 마스터들이 자주 사용하는 다른 리더십 스타일은 다음과 같습니다:
코칭 리더
코칭 스타일을 채택한 스크럼 마스터는 팀이 애자일 관행을 개발하는 데 보다 실질적인 역할을 합니다. 단순히 프로세스를 안내하는 것이 아니라 피드백, 교육 및 기술 구축 활동을 통해 개인과 팀이 성장할 수 있도록 지원합니다.
진행자
이 스타일에서 스크럼 마스터는 스탠드업, 회고, 스프린트 계획 등 주요 스크럼 이벤트를 주도하여 모든 일이 순조롭게 진행될 수 있도록 지원하고 모든 팀 회원이 기여할 수 있는 기회를 보장합니다.
멘토
멘토로서 스크럼 마스터는 팀원들의 개인적, 직업적 개발에 집중합니다. 어려운 순간에 지원을 제공하고 스크럼 팀원들이 자신의 능력과 스크럼 프로세스에 대한 자신감을 쌓을 수 있도록 돕습니다.
지시형 리더
이 스타일에서 스크럼 마스터는 보다 구체적인 지침을 제공하고 의사 결정에서 더 강력한 역할을 할 수 있습니다. 명확한 방향을 제시하고, 경계를 설정하고, 팀이 스크럼 관행을 준수하도록 하는 데 중점을 둡니다.
이 스타일은 압박이 심한 상황에서 효과적일 수 있지만, 미시적 관리를 피하는 것과 스크럼 팀이 시간이 지남에 따라 자립성을 기를 수 있도록 장려하는 것 사이의 균형을 유지해야 합니다.
협업형 리더
스크럼 마스터는 집단적인 의사 결정을 장려하고 팀이 팀 환경 안팎에서 지원을 받고 있다고 느낄 수 있도록 합니다. 그들은 사일로를 해체하고 다양한 기능과 부서 간의 협업을 장려하는 것을 목표로 합니다.
민주적 의사결정
포용적인 의사 결정은 팀에 권한을 부여하는 강력한 방법입니다. 스크럼 마스터는 스크럼 팀 회원들이 업무 프로세스 및 우선순위와 관련된 의사 결정에 적극적으로 참여하도록 장려합니다.
모든 사람이 자신의 업무 모양을 결정하는 데 목소리를 낼 수 있으면 팀은 목표 달성에 더 헌신적으로 임할 가능성이 높습니다.
스크럼 기법의 실용적 적용 사례
Google, Amazon, Microsoft 등 기술 업계의 주요 기업들은 스크럼 기법을 비즈니스 운영에 통합했습니다. 이 접근 방식은 소프트웨어 개발에서 큰 성공을 거두었으며, 마케팅 및 인적 자원 관리 분야에서도 그 효과가 입증되었습니다.
📌 예시: Google의 마케팅 팀이 Scrum을 도입한 결과, 캠페인 효율성이 30% 향상되고 팀워크가 20% 개선되었습니다. 이 명확한 성공은 Scrum이 전통적인 사용 영역을 넘어 다른 분야에서도 결과를 달성할 수 있음을 보여줍니다.
마찬가지로 Intel은 소프트웨어 개발 프로세스를 개선하기 위해 스크럼을 구현했습니다. 제품 출시 지연과 비효율적인 워크플로우와 같은 과제에 직면한 Intel은 스크럼을 채택하여 애자일 소프트웨어 개발에서 협업, 투명성 및 효율성을 개선했습니다. 이 회사는 여러 부서의 팀을 구성하고, 점진적인 가치 제공에 집중하며, 지속적인 개선을 강조했습니다.
그 결과는 인상적이었습니다. Intel은 사이클 시간이 66% 단축되고 비즈니스 목표와의 연계성이 향상되었으며 직원들의 업무 의욕이 높아졌습니다.
스크럼 기법은 소프트웨어 개발이라는 초기 홈을 넘어 크게 발전했습니다.
📌 예시: Tesla는 자율 주행 프로젝트에 스크럼을 구현한 결과, 개발 주기가 15% 단축되고 오류가 10% 감소했습니다. 이러한 개선은 복잡하고 엔지니어링 집약적인 프로젝트에서도 스크럼이 어떻게 성공을 이끌 수 있는지 보여줍니다.
일반적인 과제 극복
스크럼 기법은 애자일 프로젝트 관리를 위한 강력한 프레임워크를 제공하지만, 팀은 이러한 관행을 구현할 때 종종 어려움에 직면합니다.
⚠️일반적인 문제 중 하나는 변화에 대한 저항으로, 특히 전통적인 프로젝트 관리 방식에서 전환하는 조직에서 두드러지게 나타납니다. 팀 회원들은 자체적으로 조직된 워크플로우에 적응하는 데 불확실성을 느끼고, 이로 인해 스프린트 결과가 지연되거나 일관성이 떨어질 수 있습니다.
✅스크럼 원칙을 단계적으로 도입하고 교육과 함께 진행하면 전환 과정을 원활하게 할 수 있습니다.
⚠️스크럼은 때때로 역할의 경계가 명확하지 않아 제품 소유자와 스크럼 마스터 사이에 혼란을 야기할 수 있습니다.
✅역할을 명확하게 정의하고 기대치를 설정하면 제품 소유자, 스크럼 마스터 및 개발 팀 간의 업무 중복이나 혼동을 방지할 수 있습니다.
⚠️팀의 업무량을 효과적으로 관리하는 것도 어려운 일입니다. 스크럼은 정확한 시간 추정과 균형 잡힌 업무량에 의존하지만, 예상치 못한 장애물로 인해 스프린트 종료 시에 작업이 완료되지 않을 수도 있습니다.
✅작업량 관리를 위해 팀은 스토리 포인트 추정을 사용하여 정확한 예측을 하고, 스프린트를 달성 가능하면서도 생산적으로 유지할 수 있습니다.
또한, 특히 분산된 팀에서는 커뮤니케이션의 단절이 발생할 수 있습니다. 이러한 장애물을 극복하기 위해 팀은 스크럼 프레임워크를 강화하는 전략을 채택할 수 있습니다.
스크럼에 권장되는 도구 및 리소스
잘 선택된 도구 세트는 Scrum 팀의 성공을 크게 향상시킬 수 있습니다. 올바른 도구는 협업을 지원하고 진행 상황을 추적하며 작업을 시각화합니다. 다음은 도구 목록입니다.
- 프로젝트 관리 및 협업 도구: 작업 정리, 진행 상황 추적, 팀 협업 강화
- 백로그 및 스프린트 추적 도구: 백로그의 우선 순위를 지정하고, 스프린트를 관리하며, 작업 완료를 추적합니다
- 버닝다운 및 보고 도구: 진행 상황을 시각화하고, 성과를 측정하고, 보고서를 생성합니다
- 팀 커뮤니케이션 도구: 팀 간 원활한 실시간 커뮤니케이션을 보장합니다
- CI/CD 및 추정 도구: 정확한 추정을 통해 배포를 자동화하고 스프린트 계획을 개선하세요
ClickUp은 Agile, Scrum, Kanban 및 Extreme Programming 프로젝트를 순조롭게 진행할 수 있는 다양한 기능을 갖춘 최고 등급의 Agile Scrum 프로젝트 관리 도구입니다. 신생 기업부터 Google 및 Webflow와 같은 대기업에 이르기까지 200,000개 이상의 팀이 사용하고 있습니다!

ClickUp의 애자일 프로젝트 관리 기능을 사용하면 한 곳에서 작업을 구성하고, 스프린트를 관리하고, 팀 협업을 촉진할 수 있습니다.
ClickUp이 스크럼 여정을 지원하는 방법은 다음과 같습니다.
ClickUp을 사용한 스프린트 관리

ClickUp을 사용하면 스프린트를 빠르고 간단하게 구성할 수 있습니다. 또한 버닝 차트를 사용하여 팀의 성과를 추적하고, 속도를 평가하고, 진행 상황을 쉽게 모니터링할 수 있습니다.
ClickUp Sprints를 사용하면 전체 스프린트 주기를 설계하고 자동화할 수도 있습니다. 스프린트 보기는 팀의 활동을 실시간으로 개요로 표시하여 평균 완료율을 시각화하고 각 스프린트의 남은 작업을 추적할 수 있습니다.
노력 추정을 위한 스프린트 포인트 사용
ClickUp에서는 스프린트 포인트를 사용하여 스토리에 값을 할당하고 팀이 스프린트 동안 달성할 수 있는 목표를 계획할 수 있습니다. 이 포인트를 모든 작업에 추가하거나 여러 담당자에게 분할할 수도 있습니다!
더 자세한 보기를 위해 스프린트 카드를 사용하여 스토리 포인트 추적을 기반으로 스프린트 진행 상황, 팀 성과 및 작업량 배포에 대한 개요를 제공하는 맞춤형 대시보드를 만들 수 있습니다.

진행 상황을 시각화하는 스프린트 대시보드
ClickUp 대시보드는 애자일 및 스크럼 개발 작업에 대한 높은 수준의 개요를 파악하는 데 이상적입니다.
앞서 언급한 것처럼, 스프린트 목록과 작업을 이러한 시각적 프레임워크에 쉽게 통합하여 진행 중인 작업을 추적하고 원활한 실행을 보장할 수 있습니다.

ClickUp의 속도 차트를 사용하면 팀의 작업 완료율을 빠르게 측정할 수 있습니다. 이 차트는 작업을 주간 또는 격주로 간격으로 나누고 팀의 평균 속도를 표시합니다.

ClickUp의 번다운 차트를 사용하면 목표 선에 대해 팀의 성과를 추적할 수 있습니다. 남은 작업량을 쉽게 모니터링하고 목표와 비교할 수 있습니다.

ClickUp의 번업 차트를 사용하면 프로젝트 범위에 대해 완료된 작업을 시각화할 수 있습니다.
이 차트는 완료된 총 작업을 추적하는 데 도움이 되며, 팀이 목표에 가까워질수록 동기 부여를 높일 수 있습니다.
ClickUp의 누적 흐름 차트는 시간의 경과에 따른 스크럼 프로젝트의 진행 상황을 보여줍니다. 작업은 상태에 따라 색상으로 구분되어 진행 상황을 명확하게 볼 수 있습니다. 이를 통해 병목 현상을 빠르게 파악하고 해결하여 프로젝트가 원활하게 진행될 수 있도록 할 수 있습니다.
스프린트 미완료 작업 관리
스프린트에서 작업이 완료되지 않은 경우, 다음 스프린트로 재할당하거나 나중에 검토할 수 있도록 미완료 상태로 표시할 수 있습니다. ClickUp은 각 작업에 필요한 노력을 추적하는 스프린트 포인트와 프로젝트 관리를 간소화하는 스프린트 자동화를 통해 작업을 체계적으로 정리할 수 있도록 도와줍니다.

이를 통해 작업이 누락되지 않고 애자일 프로세스 전반에 걸쳐 추진력을 유지할 수 있습니다.
맞춤형 스프린트 기간 및 자동화
작업 설정, 팀 회원에게 작업 할당, 작업 상태 업데이트는 스프린트 사이클 동안 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 자동화는 반복적인 작업을 줄여주는 획기적인 기능입니다.
ClickUp Sprint 자동화를 사용하면 프로세스를 개선하고 반복 작업을 자동화할 수 있습니다. 다음과 같은 작업을 자동화할 수 있습니다.
- 스프린트가 종료되면 "완료"로 표시하기
- 현재 스프린트가 완료되면 새로운 스프린트를 자동으로 생성
- 완료된 스프린트에서 완료되지 않은 작업을 다음 스프린트로 이동하기
- 오래된 스프린트 보관 (보관할 수의 사용자 지정 옵션 포함)
이렇게 하면 ClickUp이 반복적인 작업을 처리하는 동안 중요한 일에 집중할 수 있습니다.

스크럼 관리를 처음부터 시작하고 싶지 않다면, 미리 준비된 스크럼 템플릿을 사용해 보세요.
ClickUp 애자일 스크럼 관리 템플릿
ClickUp 애자일 스크럼 관리 템플릿에는 스크럼 워크플로우의 모든 키 구성 요소가 포함되어 있어 프로젝트 관리자가 백로그, 스프린트, 테스트 관리 및 회고회를 효과적으로 추적할 수 있습니다. 복잡한 프로젝트를 처리하는 팀을 지원하기 위해 설계된 이 템플릿은 스크럼 목표가 달성되고 진행이 제대로 진행될 수 있도록 보장합니다.
이 템플릿을 사용하면 다음과 같은 주요 이점을 얻을 수 있습니다.
- 반복적인 개발을 통해 스프린트 주기를 단축하고 오류를 줄입니다
- 일일 스탠드업에서 팀 협업 및 실시간 커뮤니케이션 개선
- 스프린트의 진행 상황과 백로그를 명확하게 파악할 수 있어 투명성이 향상됩니다
- 리소스를 최적화하고 재작업을 줄여 프로젝트 비용을 절감하세요
또한 템플릿에는 프로젝트 관리자와 팀 회원이 템플릿을 최대한 활용하는 방법에 대한 자세한 지침이 포함된 "시작 방법" 가이드가 함께 제공됩니다.
ClickUp으로 스크럼을 완벽하게 마스터하세요
스크럼 프로젝트 관리는 어려워 보일 수 있지만, 올바른 도구를 사용하면 어렵지 않습니다!
McKinsey의 연구에 따르면, 애자일 도구를 사용하는 팀은 시장 출시 시간이 18~20% 단축되었다고 보고합니다.
ClickUp은 작업 관리부터 스프린트 계획에 이르기까지 모든 것을 더 쉽게 만들고, 팀 협업을 강화하며, 팀이 훌륭한 결과를 달성하는 데 집중할 수 있도록 지원합니다.
지금 바로 ClickUp에 가입하고 스크럼 프로젝트 관리를 도입하여 효율성을 극대화하세요!