스크럼에서 기술 부채를 관리하고 예방하는 방법은 무엇일까요?

소프트웨어 개발 팀은 업무 중 복잡한 상충 관계를 고려하며 수많은 결정을 내립니다. 선택하는 프로그래밍 언어, 작성하는 통합 코드, 도입하는 자동화 tool 하나하나가 미래에 어떤 결과를 초래할지 고려해야 합니다.

이러한 결과를 기술 부채라고 합니다. 전통적인 워터폴 방식의 소프트웨어 개발에서는 기술 부채가 매우 흔했습니다. 애자일 스크럼 방법론은 이를 최소화하기 위한 프로세스를 마련했습니다.

이 블로그 게시물에서는 기술 부채가 발생하는 이유와 프로젝트에서 이를 피할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

스크럼에서의 기술 부채 이해

기존의 소프트웨어 개발 프로세스는 수년에 걸쳐 구현되는 매우 장기적인 프로젝트에 의존했습니다. 프로젝트가 완료될 무렵이면 시장은 변하고, 고객의 요구 사항은 진화하며, 기술 자체는 구식이 되어 기술 부채가 발생하게 되었습니다.

기술 부채란 무엇인가요?

기술 부채란, 시간이 더 걸리더라도 더 나은 접근 방식을 채택하는 대신 합리적이고 단기적인 해결책을 선택함으로써 발생하는 추가적인 재작업 비용을 의미합니다.

본질적으로 이는 당장 바로 가기를 택하는 것과 같아서, 단기적으로는 개발 속도를 높일 수 있지만, 초기 타협으로 인해 발생하는 문제를 해결함으로써 부채를 '갚아야' 하기 때문에 나중에 비용이 증가하는 경우가 많습니다.

기술 부채의 예시는 무엇이 있을까요?

기존 기술 부채의 가장 간단한 예시는 마감 기한이 촉박한 개발자가 철저한 코드 검토와 테스트를 거치지 않고 코드를 프로덕션 환경에 배포하는 경우입니다. 기능은 출시되겠지만 버그가 많거나 사용할 수 없을 것이며, 최악의 경우 사이버 보안상의 부담이 될 수 있습니다.

스크럼은 기술 부채 해결에 어떻게 도움이 될까요?

워터폴 방식의 비효율성에 대응하여, 소프트웨어 개발의 애자일 스크럼 모델이 등장했습니다.

스크럼 프로젝트 관리 프로세스는 기술적 부채를 관리하도록 설계되었습니다.

아무리 노력을 해도 기술 부채는 피할 수 없습니다. 그 이유를 살펴보겠습니다.

스크럼에서 기술 부채의 원인은 무엇인가요?

스크럼 소프트웨어 개발 프로젝트에서 기술 부채를 유발하는 내부 및 외부 요인은 다양합니다. 가장 흔한 원인으로는 다음과 같은 것들이 있습니다:

시장/기술의 진화

시간이 지남에 따라 기술은 구식이 될 수 있고 시장의 요구는 변화할 수 있습니다. 이는 이전에 내린 결정들을 재검토해야 할 수도 있음을 의미합니다. 이는 자연스러운 현상이며, 스크럼 팀은 이를 애자일 소프트웨어 개발 과정의 일부로 받아들입니다.

하지만 모든 원인이 자연스러운 것만은 아닙니다.

마감 기한을 맞추기 위해 서두르기

스크럼 팀은 보통 1~2주 동안 진행되는 고정 기간의 스프린트로 작업합니다. 이러한 촉박한 기한 내에 할당된 작업을 완료해야 한다는 압박감으로 인해 팀원들이 더 빠르지만 덜 최적화된 해결책을 선택하게 되어 기술적 부채가 발생할 수 있습니다.

'완료됨'에 대한 정의가 불충분함

'완료 기준(DoD)'은 스크럼에서 매우 중요한 산출물입니다. 이는 어떤 작업이든 완료된 것으로 간주되기 위한 승인 기준을 명시합니다. 스크럼 팀은 스프린트에 작업을 추가하기 전부터 이를 명확히 정의합니다.

그러나 정의가 불충분하면 종종 코드 부채가 발생합니다. 예를 들어, DoD(정의된 요구사항)에 성능 테스트가 포함되지 않은 경우, 팀은 나중에 해결하는 데 상당한 노력이 필요한 성능 문제를 간과할 수 있습니다.

전체적인 플랜 없이 이루어지는 점진적인 변경

점진적인 업데이트는 새로운 기능을 신속하게 제공할 수 있게 해주지만, 때로는 포괄적인 설계나 계획이 부족해지는 결과를 초래할 수 있습니다. 속도를 중시하는 나머지, 팀은 전체적인 그림을 제대로 반영하지 못하는 소프트웨어 템플릿을 사용할 수도 있습니다.

따라서 소프트웨어의 각 구성 요소는 점진적으로 개발 및 추가되는데, 이 과정에서 전체 시스템 아키텍처가 항상 고려되지는 않을 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 이는 비효율적이고 유지보수가 어렵며 호환성 문제가 빈번하게 발생하는 조각난 아키텍처의 결과로 이어질 수 있습니다.

리팩토링 연기

반복적 접근 방식에서는 기존 구현을 수정하거나 개선할 다음 반복 단계가 항상 존재합니다. 이러한 사고방식은 '나중에 처리할 수 있을 것'이라는 잘못된 희망 때문에 필요한 리팩토링을 미루게 만들 수 있습니다.

제대로 리팩토링되지 않은 코드 위에 기능을 계속 추가할수록 변경 작업의 복잡성과 비용이 증가하여 기술 부채가 쌓이게 됩니다.

스크럼 프로젝트에서도 비즈니스, 엔지니어링, 고객 관계 팀 간의 협업에 따라 다양한 형태의 기술 부채가 발생할 수 있습니다. 이러한 기술 부채는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.

스크럼에서 기술 부채의 영향은 무엇인가요?

기술 부채의 직접적인 결과는 재작업, 시간, 숙련된 인력 등의 양식으로 나타나는 재정적 부채를 발생시킨다는 점입니다. 그러나 기술 부채의 간접적인 영향은 훨씬 더 다양하고 치명적입니다.

개발 속도 저하: 기술 부채에 시달리는 애자일 팀은 새로운 기능을 개발하는 대신 이전 스프린트에서 발생한 버그를 수정하고 문제를 해결하는 데 더 많은 시간을 소비합니다. 이는 결과적으로 새로운 기능을 개발할 수 있는 시간이 줄어들고 전반적인 출시 시기가 지연된다는 것을 의미합니다.

복잡성 증가: 기술 부채가 누적되면 코드베이스가 더욱 복잡해지고 관리하기 어려워집니다. 무언가를 변경해야 할 때마다 개발자는 수정 작업을 진행하기 전에 이 복잡성을 풀기 위해 시간을 소비하게 됩니다.

교육적 부담: 복잡한 코드베이스는 기존 팀 회원들의 인지적 부담을 증가시켜 신속하고 효과적인 변경을 어렵게 만듭니다. 또한 스크럼 팀이 신규 팀 회원을 교육하는 데 더 많은 시간을 할애해야 합니다.

낮은 소프트웨어 품질: 기술 부채는 유지보수성을 저하시키고, 버그 발생 가능성을 높이며, 전반적인 성능을 저하시켜 소프트웨어 품질에 상당한 영향을 미칩니다.

엔지니어링 평판: 제품 팀으로서 기술 부채를 해소하기 위해 코드를 끊임없이 수정해야 한다면, 엔지니어링 조직으로서의 평판이 크게 훼손될 수 있습니다. 이는 또한 새로운 인재를 유치하는 능력에도 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

이러한 어려움을 피하고 세상에 더 나은 소프트웨어를 만들기 위해서는 기술 부채를 완전히 없애지는 못하더라도 최소화해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

기술 부채를 최소화하고 관리하기 위한 전략

기술 부채를 최소화하는 가장 간단하고 효과적인 방법 중 하나는 일관된 프로세스를 구축하는 것입니다. 무료 프로젝트 관리 소프트웨어는 이 과정에서 큰 도움이 될 수 있습니다. 그 방법은 다음과 같습니다.

1. 철저한 코드 검토 수행

코드 리뷰는 동료가 팀원이 작성한 코드를 검토하여 품질 보증 기준을 충족하는지 확인하는 과정입니다. 일반적으로 선임 동료나 기술 매니저가 코드 리뷰를 수행합니다.

코드 커버리지 및 코드 검토 프로세스는 코딩 표준 준수를 보장하고, 메인 코드베이스에 병합하기 전에 문제를 조기에 파악함으로써 기술적 부채를 줄여줍니다.

ClickUp과 같은 프로젝트 관리 도구를 사용하면 이를 손쉽게 구현할 수 있습니다. ClickUp의 맞춤형 상태 기능을 활용하면 워크플로우에 ‘코드 리뷰’ 단계를 추가할 수 있습니다.

ClickUp 자동화 기능을 사용하면 코딩이 완료되면 코드 검토 작업이 자동으로 할당됩니다. 또한 ClickUp 체크리스트를 사용하여 모든 수용 기준이 충족되었는지 확인할 수 있습니다.

어디서부터 시작해야 할지 막막하다면, ClickUp의 애자일 스크럼 관리 템플릿을 활용해 보세요. 이 템플릿은 완전히 사용자 정의가 가능한 프레임워크로, 오류를 최소화하고 기술 부채를 미연에 방지하여 프로젝트를 성공적으로 완료할 수 있도록 도와줍니다.

2. 코드 품질 검사 자동화

AI의 등장과 성숙한 테스트 자동화 관행은 기술 부채를 해소할 수 있는 큰 잠재력을 지니고 있습니다. 예를 들어, 노코드(No-code) 앱을 활용하면 수동 코딩을 줄일 수 있어 버그 발생 가능성을 낮출 수 있습니다.

또한 AI 코드 도구와 코드 에디터를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다:

코드 리뷰와 자동화는 품질 프로세스의 '쉬프트 레프트(Shift Left)' 전략에서 핵심적인 역할을 합니다. 예를 들어, 개발자가 새로운 인증 기능에서 잠재적인 보안 결함을 발견하면, 해당 결함이 소프트웨어에 포함되기 전에 해결할 수 있어 향후 막대한 비용이 드는 수정 작업과 보안 위험을 방지할 수 있습니다.

ClickUp Brain은 스크럼 프로젝트 관리 업무를 가속화하여 업무 효율을 한층 더 높여줍니다. ClickUp의 AI Knowledge Manager 및 AI 프로젝트 관리자를 활용하면 질문을 하고, 답변을 얻으며, 작업을 순식간에 자동화할 수 있습니다.

3. 기술 부채를 투명하게 관리하세요

사실을 있는 그대로 직시하십시오. 프로젝트 관리 시스템에서 기술 부채 항목을 명확히 표시하여, 스프린트 계획 단계에서 이러한 문제에 필요한 관심과 자원이 배정되도록 하십시오.

ClickUp의 유연한 작업 관리 소프트웨어를 사용하면 작업을 기능, 결함, 마일스톤 또는 피드백으로 분류할 수 있습니다. 작업을 적절하게 분류함으로써 더 나은 우선순위 결정을 내릴 수 있습니다.

4. 기술 부채에 대한 가시성 확보

제품 소유자는 언제든지 다음과 같은 질문에 답할 수 있어야 합니다. "우리의 기술 부채는 무엇인가요?"

이를 위해서는 작업에 대한 명확하고 세밀한 가시성이 필요합니다. ClickUp의 프로젝트 관리 소프트웨어는 바로 이러한 자유를 제공하도록 설계되었습니다. 35개 이상의 ClickApp과 15개 이상의 보기를 통해 작업 관리, 버그 추적, 워크플로우 시각화를 본인에게 가장 적합한 방식으로 맞춤 설정할 수 있습니다.

또한 기술 부채 관련 작업에 대한 맞춤형 보기를 생성하고, 진행 상황을 모니터링할 수 있는 전용 대시보드를 함께 구성할 수 있습니다.

5. 제품 소유자 포함

제품 소유자(Product Owner)의 역할은 비즈니스 요구사항과 기술적 구현 간의 격차를 해소하는 데 있어 핵심적입니다. 각 스프린트에서 기술 부채를 언제, 어느 정도까지 해결할지에 대한 결정에 있어 제품 소유자가 가장 큰 발언권을 가집니다.

소프트웨어 개발 팀으로서 제품 소유자와 긴밀히 협력하십시오. 제품 소유자가 다음을 수행할 수 있도록 지원하십시오:

ClickUp의 기술 부채 등록부 템플릿은 엔드투엔드 운영을 관리하는 데 유용한 도구입니다. 이 템플릿은 완전히 사용자 정의가 가능하며, 모든 기술 부채를 기록, 관리, 측정하고 해결책을 제시하는 장부 역할을 합니다.

6. 기술 부채를 상환하기 위한 프로세스 수립

데이터 수집: 각 작업 내에서 기술 부채의 발생 원인, 영향 및 잠재적 해결책을 포함한 상세한 설명을 기록하여, 이러한 문제를 해결하기 위한 체계적인 접근 방식을 마련하십시오.

계획: 스프린트 회의에서 새로운 기능이나 버그 수정과 동일한 수준의 엄격함을 가지고 기술 부채를 처리하고 해결할 플랜을 세우십시오.

정기적으로 코드를 리팩토링하세요: 코드 베이스를 통합하고 간소화하기 위해 정기적인 리팩토링 일정을 수립하세요.

예를 들어, 개발 팀이 애플리케이션 내 여러 기능이 데이터베이스에서 사용자 데이터를 가져오는 데 유사한 코드를 사용하고 있음을 발견했다고 가정해 봅시다. 이 경우 개발 팀은 데이터베이스 호출을 처리하는 단일 유틸리티 함수를 만들어 다른 모든 기능이 이를 사용할 수 있도록 기능을 리팩토링할 것입니다. 이렇게 하면 코드베이스가 단순화되어 유지보수가 쉬워지고 오류 발생 가능성도 줄어듭니다.

ClickUp으로 기술 부채에서 벗어나세요

모든 프로젝트 관련 결정에는 장단점이 따릅니다. 단기적인 이점을 극대화하려다 보면 장기적인 기술 부채가 발생하게 됩니다. 이를 잘 알고 있는 팀조차도 때로는 최적이 아닌 결정을 내릴 수밖에 없는 상황에 처하기도 합니다.

따라서 스크럼 프로젝트에서 기술 부채를 관리하는 것은 지속적이고 반복적인 과정입니다. 이는 모든 스프린트 계획 과정의 필수적인 부분입니다. ClickUp의 프로젝트 관리 소프트웨어는 이러한 점을 잘 이해하고 있습니다. 이 소프트웨어는 모든 스크럼 팀에 필요한 유연하고 사용자 정의 가능한 기능과 AI 도구 로 가득 차 있습니다.

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기술 부채에 관한 자주 묻는 질문

1. 스크럼에서 기술 부채는 무엇으로 인해 발생하나요?

스크럼에서 기술 부채는 변화하는 시장 환경이나 스프린트 마감 기한을 맞추기 위해 서두르는 과정에서 발생하며, 이는 지속 가능한 해결책 대신 임시방편적인 조치로 이어질 수 있습니다. 또한 엄격한 품질 검사가 포함되지 않은 부적절한 '완료' 기준 역시 부채가 누적되는 원인이 될 수 있습니다.

클라이언트 측에서 요구사항과 우선순위가 빈번하게 변경되면, 코드베이스에서 재작업과 불일치가 발생할 수 있습니다.

2. 스크럼에서 기술 부채가 증가하면 어떤 일이 발생하나요?

스크럼에서 기술 부채가 증가하면, 새로운 기능 개발보다 버그 수정과 레거시 문제 해결에 더 많은 시간을 할애하게 되어 개발 속도가 떨어집니다.

이는 종종 제품 품질 저하, 프로젝트 실패 위험, 그리고 누적되는 유지보수 작업에 압도감을 느끼는 팀 회원들로 인해 팀 사기에 부담을 주는 결과를 초래합니다.

3. 애자일 환경에서 기술 부채를 피하는 방법은 무엇인가요?

애자일 환경에서 기술 부채를 피하려면, 코드 검토 및 테스트와 같은 품질 기준을 포함하는 포괄적인 '완료 기준(Definition of Done)'을 철저히 준수해야 합니다.

스프린트 계획 단계에서 정기적인 리팩토링을 우선순위로 두고 기술 부채를 해결할 시간을 배정하십시오. 또한, 기대치와 우선순위를 효과적으로 관리하기 위해 팀 내부 및 이해관계자와의 명확하고 지속적인 소통을 유지하십시오.