Tango 対 Scribe：ワークフローの自動化に最適なのはどちら？

ワークフローの自動化に関しては、適切なツールを選ぶことがチームにとって大きな違いを生むことがあります。Tango と Scribe は、ドキュメントとプロセスを効率化する 2 つの人気のあるオプションですが、それぞれ独自の機能があります。

生産性を高め、チームの仕事を簡素化したいとお考えの方は、どのオプションが最適か迷っているかもしれません。

このブログでは、Tango と Scribe の違いを詳しく解説し、お客様のニーズに最適な製品を見つけるお手伝いをします。また、ワークフローの自動化を次のレベルに引き上げる、より強力な代替製品 もご紹介します。

Tangoとは何ですか？

Tango は、プロセスの文書化を簡素化し、ステップバイステップのガイドを作成する、革新的な作業指示ソフトウェアです。

ユーザーがタスクを完了する間にワークフローをシームレスにキャプチャするため、時間と労力を節約し、手作業による文書作成の必要性を軽減します。

直感的なインターフェースとコラボレーション機能が組み込まれているため、知識の共有を効率化し、生産性を向上させたいチームに最適です。

Tango の機能

Tango の主な機能は以下の通りです。

1. Tango Click-to-Create

Tango を使用すると、最小限の努力でステップごとのアクションを記録することで、ワークフローを自動的にキャプチャし、詳細かつ正確なガイドを作成することができます。これにより、面倒な手作業に時間を費やす必要がなくなるため、時間を節約できます。

2. 編集

キャプチャしたワークフローを注釈付きのスクリーンショットや指示に変換して、プロセスのドキュメントを視覚的に魅力的で魅力的なものにします。これにより、チームは複雑なプロセスをより明確に理解でき、仕事をより迅速に完了することができます。

3. 知識のピン留め

Tango を使用すると、ガイド、ヒント、リンクをソフトウェアアプリケーション内に直接ピン留めすることができます。これにより、重要な情報をいつでもすぐに利用できるようになります。このピンを見るユーザーを制御したい場合は、Microsoft Active Directory、Microsoft EntraID、および OKTA ユーザーグループに基づいて、そのユーザーを決定してください。

4. 統合

Tango を既存のツールやアプリケーションと統合して、さまざまなプラットフォームのプロセスをキャプチャしましょう。統合機能により、ウォークスルーやガイドをナレッジベース、LMS システム、カスタマーサポート資産などに埋め込むことができ、シームレスなアクセスが可能になります。

5. Secure Blur

クレジットカード情報、住所、電話番号などの機密情報を文書から自動的にスキャンし、Secure Blur で編集して機密性を維持します。

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Scribeとは何ですか？

Scribe は、プロセスをリアルタイムで文書化するツールです。ワークフローを、実行中に詳細なステップバイステップのガイドに変換します。

その結果、標準的な操作手順を正式に定めた、注釈付きのスクリーンショットや操作ガイドを含む、洗練されたプロフェッショナルなドキュメントが完成します。

チームと個人の双方のために作成された Scribe は、ユーザーが最小限の努力で知識を文書化し、共有することを可能にします。また、トレーニング時間を短縮し、導入初日から生産性を向上させます。

Scribe の機能

Scribe の主な機能は以下の通りです。

1. Scribeの機能

このアプリでは、チームは Chrome 拡張機能を使用してウェブサイトを記録することができ、また、このプラットフォームを使用して、ノートパソコンやデスクトップでアプリを使用しながら記録することもできます。タスクを自動的に追跡および記録して、包括的なガイドを外出先でも作成し、ワークフローをリアルタイムで文書化します。

2. Scribe ページ

Scribe を使用すると、複数のガイドを 1 つのドキュメントに統合できるため、詳細なトレーニングマニュアルや標準的な操作手順書の作成が容易になります。複数の「Scribe」を組み合わせて、ハイパーリンク、テキスト、説明、Loom または YouTube ビデオを追加することができます。

3. Scribe Sidekick

Scribe Sidekick は、ウェブサイトやアプリケーションに基づいて関連ガイドを検索し、コンテキストに応じたサポートを提供します。これにより、チームメイトのすべての Scribe を確認できるため、ユーザーサポートやトレーニングの取り組みが改善され、プロセスを迅速に完了することができます。

4. Scribe Smart Blur

Smart Blur を使用すると、トリガーを自動的に設定したり、スクリーンショット内の機密情報を手動で編集したりすることができます。データのプライバシー保護やコンプライアンスの維持に最適です。

5. Scribe 編集

Scfibe は、スクリーンショットをキャプチャして編集し、チームメイトのためにトリミングや注釈を付けることができる、ユーザーフレンドリーなエディターを提供しています。このアプリでは、GIF を作成したり、タイトルや説明文を生成したりすることもでき、チームにプロセスを説明するために使用することができます。

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Tango と Scribe の機能比較

どちらのプロセス文書化ビジネスツールも、ガイド作成に優れた機能を備えています。しかし、ツールの使いやすさ、ユーザーフレンドリーさ、効率性に影響を与える主な機能を比較し、より賢い選択をお手伝いします。

さあ、比較を始めましょう。

プロセス文書化

あらゆるプロセス文書化ツールの中心となるのは、ステップバイステップの指示を伝え、詳細なガイドを作成できる機能です。どちらのツールも、リアルタイムのワークフローを詳細なガイドに変換する機能に優れています。

このため、スクリーンショットを自動的にキャプチャして注釈を付け、ユーザーの操作を洗練されたガイドに変換するスクリーンショットツールが組み込まれています。

テキストキャプチャ

テキストキャプチャ機能により、明確で簡潔な文書化が可能になります。これは、複雑な手順を含む複雑なプロセスに特に役立ちます。

Tango は、ワークフローから直接テキストをキャプチャし、ビジュアルとともに正確な説明を生成します。Scribe は、主にテキストのリアルタイムのキャプチャと注釈に重点を置いています。これにより、カスタマイズが簡単になり、より明確になります。

スクリーンショット

高品質のスクリーンキャプチャにより、プロセスを文書化することで、ユーザーは専門的または技術的なスキルがなくても、ワークフローを視覚的に再現することができます。

Scribe と Tango は、ワークフロー中の画面を自動的にキャプチャし、わかりやすいビジュアルとステップバイステップの説明を提供するサービスに特化しています。

編集

編集機能は、ユーザーがプロセスガイドを改良し、カスタマイズするために必要な機能です。

Tango は、注釈やステップの説明を調整するための基本的な編集ツールを提供しています。一方、Scribe はより包括的な編集スイートを提供しており、ユーザーはテキスト、画像、フォーマットを幅広く変更することができます。

また、過剰または不必要と思われるステップを削除して、簡潔なバージョンのドキュメントを作成することもできます。

ワークフローの統合

ドキュメントツールは、日常業務に支障をきたすことなく、プロセスをシームレスに把握するために、既存のワークフローとシームレスに統合できることが重要です。

Tango は、Slack、Jira、Confluence などの他のツールと併用できるため、既存のワークフローへのドキュメントの統合が容易になります。一方、Scribe は統合機能が限られているため、異なる環境では同じツールのコア機能の使用が制限されます。

重複

複製機能により、ユーザーは類似のプロセスに既存のガイドを再利用でき、時間と労力を節約しながら、ドキュメントの一貫性を高めることができます。

Tango はワークフローの複製をサポートしており、ユーザーは既存のガイドのバリエーションをより効率的に作成できます。同様に、Scribe もワークフローの複製と迅速な編集が可能で、反復的なタスクやアクションに最適です。

コンテンツの共有

コンテンツの共有により、ハウツーガイドを適切な人に適切なフォーマットで効率的に共有することができます。結局のところ、プロセスを文書化することは、そのプロセスを重要な関係者に共有して初めて意味があります。

Tango では、ユーザーはリンクを通じてドキュメントをシームレスに共有できます。また、他のシステムやプラットフォームとも統合できるため、重要な資産の共有も簡単です。

Scribe も同様の機能を備えており、ユーザーはリンクや統合機能を通じてドキュメントを共有することができます。しかし、最大の違いは、コンテンツの共有をさらに容易にするクラウドストレージが組み込まれていることです。Scribe では、ユーザーはコンテンツを任意のウェブページに埋め込むこともできます。

コラボレーション

チームを統合してプロセス文書を作成、管理するには、コラボレーションが不可欠です。

Tango は、複数のユーザーが共有ワークスペース内でガイドにアクセス、編集、管理できるようにすることで、チームのコラボレーションを促進します。チームの統合に重点を置いているため、生産性が向上します。

Scribe には共有および編集オプションがありますが、これらのコラボレーションツールは Tango よりもかなり基本的なものです。

出力フォーマット

インタラクティブなガイドやビデオによるウォークスルーを作成する場合、プロセス文書化ツールは、まずこれらのフォーマットに対応している必要があります。さまざまなフォーマットに対応することで、さまざまなプラットフォームで文書にアクセスでき、ユーザーのさまざまな好みに合わせることができます。

Tango は、視覚的およびテキスト形式のアウトプットを生成するため、ウェブや PDF での共有に適しています。一方、Scribe は、PDF、画像、クラウドベースのガイド、その他の資料など、複数のフォーマットでアウトプットを提供するため、より幅広いユーザーに対応しています。

カスタマイズとブランディング

カスタマイズおよびブランディング機能により、企業は自社のブランドアイデンティティに合わせてドキュメントを変更および編集することができます。これにより、知識の共有やガイドの作成にパーソナライズされたタッチが加わります。

Tango は、主にコンテンツの明確さと構造に重点を置いた限定的なカスタマイズ機能しか提供していませんが、Scribe はカスタマイズ機能に優れています。ロゴの組み込み、ブランドカラーの追加、デザインのカスタマイズが可能で、ブランドガイドラインに沿った詳細なガイドを作成することができます。

自動化

自動化により、手動で情報を入力する必要がなくなるため、文書化プロセスが効率化されます。

Tango はワークフローを自動的にキャプチャし、ユーザーの介入を最小限に抑えて、詳細でインタラクティブなガイドを作成します。Scribe も自動化機能を備えていますが、そのプロセスには、カスタマイズや編集のために、より多くの手動入力と手作業によるモニタリングが必要です。

Tango vs. ScribeのRedditでの比較

Reddit で、Scribe と Tango に関するユーザーの感想を調査しました。

Reddit で Scribe と Tango を検索すると、どちらも同レベルの強力なツールであることがわかります。しかし、あるユーザーは、Tango は次のような用途に最適だとコメントしています。

ただし、Tango は以下の用途に導入する予定です。1. ビデオ作成プロセスのステップ2. 製品管理、開発、QA チームによる新機能の概要（テクニカルライターが使用）3. 特定の機能についてクライアントをサポートするための、カスタマーケア向けのクイックステップガイド

Scribe をサポートする別のユーザー：

私たちは数ヶ月前からScribeを使い始めました。本当にScribeは素晴らしいです。シンプルで洗練されていて、操作も迅速です。最も便利な点は、Scribeで作成したコンテンツをITGやHuduなど、どこにでも埋め込めることです。そして、Scribeで更新すれば、他の場所でも更新する必要がありません。

ユーザーからのフィードバックに反映されている主な類似点により、Tango と Scribe は、プロセスの文書化、ナレッジベースの作成、チームの統合に最適な選択肢となっています。

ClickUp について—Tango と Scribe の最良の代替品

基本機能以上のソリューションをお探しの方は、ClickUp のようなより充実した機能を備えたオプションをご検討ください。

ClickUp は、さまざまなツールやシステムを統合プラットフォームに置き換える、仕事のためのすべてを備えたアプリです。ワークフローの効率化、ドキュメントの作成、知識の共有、従業員の研修、生産性の向上など、包括的な機能セットを提供しています。

ClickUp にできないことはほとんどありません。不足している機能がある場合は、1,000 以上のClickUp 統合機能で補うことができます。

タスク管理だけでなく、すべてのプロセス/プロジェクトのドキュメントを 1 か所で管理できる、まさにワンストップショップのようなツールです。全員の認識を統一するために欠かせないツールです。

ClickUp がScribe と Tango の優れた代替ツールとして際立っている理由は、次のとおりです。

ClickUp の優位点 #1： ClickUp Brain

ClickUp Brainは、仕事への取り組み方を変える AI 搭載のアシスタントです。インテリジェントな提案、タスクの自動化、そして仕事を完了するための実用的な洞察を提供します。このような機能により、ClickUp Brain は常に最適なルートを提案するインタラクティブなガイドとなります。

より伝統的なアプローチでプロセスを文書化したい場合は、ClickUp Brain が SOP やガイドなどの資産を生成します。オーディオやビデオクリップなどの既存のコンテンツがある場合は、ClickUp Brain がそれを文字起こしして、よりアクセスしやすく、検索しやすくします。

さらに重要なことは、1 つのコマンドで重要な洞察を抽出し、指示を要約することができるため、ナレッジベース内の情報をより実用的なものにすることができることです。意思決定の迅速化、迅速な行動、スマートな仕事のためにご利用ください。

ClickUp の AI ノートテイカーは、ミーティング中の重要な決定事項やアクションアイテムをキャプチャし、貴重な情報が確実に保存され、適切なチームメンバーに責任が割り当てられるようにします。ディスカッションを関連するタスクや過去の決定事項にリンクすることで、ミーティングをワークフローの生産的な一部に変えます。

これは、統合ドキュメント作成のための強力なツールです。トランスクリプト、音声ファイル、要約をプライベートドキュメントに保存し、関連するミーティングのメモにタグを付けて、簡単に参照することができます。

ClickUp の優位点 2：ドキュメント

ClickUp ドキュメントは、ドキュメントを効率的かつ簡単に作成、共同編集、共有するためのメディアです。ClickUpドキュメントは、インタラクティブでカスタマイズ性が高く、インタラクティブなチェックリストからテキストベースのガイドまで、お好きな方法でご利用いただけます。

また、タスクの埋め込み、コメントの割り当て、ワークフローのドキュメントへの直接統合も可能です。これにより、見落としがなく、すべてのドキュメントを実用的なものにすることができます。

ClickUp の優位点 3：Clips

Scribe と Tango がスタンドアロンツールとして提供する機能は、ClickUp Clips が（他の多くの機能とともに）1 つの機能として提供しています。 ClickUp Clipsを使用すると、ClickUp エコシステム内で直接ビデオを録画して共有することができます。

チュートリアルやウォークスルーの録画、フィードバックの共有などに使用できます。ClickUp Clips の画面録画およびビデオ共有機能により、同じ作業にサードパーティのツールに頼る必要がなくなります。

ClickUp の優位点 4：接続された検索

ClickUp Connected Searchを使用すると、技術スタック全体を検索可能になります。ユニバーサル検索機能として、ClickUp 全体というエコシステム全体からタスク、ドキュメント、会話を検索するのに役立ちます。

このツールを使用して、ナレッジベースを検索しやすく、ナビゲーションしやすく、アクセスしやすくしてください。これは、アイデアや情報の交換の障壁を取り除くための鍵となる品質です。

ClickUp の優位点 5：テンプレート

上記の機能は、ClickUp の多機能性を示す説得力のある例です。

それだけでは不十分な場合は、一からプロジェクトを立ち上げる必要のない、プロジェクトの開始をサポートするClickUp テンプレートもご利用いただけます。

SOP の作成や新入社員の研修など、あらゆる場面で、すぐに使えるテンプレートを使用することで、時間を節約し、あらゆる面で一貫性を確保できます。

ClickUp で自動化して成功を収めましょう

Scribe と Tango の比較は以上です。詳細なドキュメントを作成するために、シンプルで低コストのツールをお探しの方は Scribe をご利用ください。自動化に重点を置いた、よりコラボレーションに優れたツールをお探しの方は、Tango をご利用ください。

ツールボックスに追加することなく、Scribe と Tango の長所を組み合わせたツールをお探しなら、ClickUp が最適です。

ClickUp は、AI による自動化、ダイナミックドキュメント、リアルタイムの画面録画、無限の統合など、高度な機能を提供しています。さらに、テンプレートも用意されているため、すぐに使い始めることができます。

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