あなたはプロジェクトの企画書を上司に提出し、承認を求めた。あなたは、彼女の "but "という言葉に何か違和感を感じた。
しかし、彼女の言う "moving the needle "とはどういう意味なのだろうか？
ビジネス専門用語で、"あなたのプロジェクト提案は、大きな変化をもたらすほどインパクトがない "という意味だ。これは一例だが、もしあなたが職場で自分を混乱させるような言葉をよく耳にするなら、おそらく企業専門用語を知っておく必要があるだろう。
これらはビジネス特有の略語や言い回し、表現で、企業内では共通の意味を持つ。
ビジネス専門用語を知らないと、ミスコミュニケーションの犠牲者となり、期待のズレ、意思決定の遅れ、プロフェッショナルな設定での自信の低下につながります。
このようなビジネス用語に慣れ親しみ、明確に理解し、取り残されたと感じることなく自信を持って対応できるようになりましょう。
ビジネス専門用語を理解する
ビジネス専門用語とは、ビジネスの世界で考えを伝えるために使われる、専門的で技術的な表現や婉曲表現を指します。
もしあなたの友人が、次のデートでどのように打ち解けたらいいかわからないと言ってきたとしたら、あなたは自動的に、彼が話しているのは文字通りの打ち解け方ではなく、会話の始め方のことだとわかる。
同じように、 プロジェクト管理用語 シナジー」や「レバレッジ」のような用語は、ビジネスでは必ずしも文字通りの意味ではない。
なぜビジネス専門用語がやることなのか？
企業の流行語は、特に複雑な概念について、物事を簡単にする。
簡単な例を挙げよう。
クライアントが新しいテクノロジーに投資する際、どの程度のリスクを取るかを理解したいとする。新技術への投資に伴う潜在的な損失や挫折という点で、御社のリスクに対する境界線はどの程度ですか」と書き留める代わりに、この企業用語を利用して、「御社のリスク選好度はどの程度ですか」と尋ねるだけでいい。
企業専門用語は次のようなことに役立つ：
- 効率:ビジネス専門用語は、個人が正確かつ迅速にコミュニケーションするのに役立ち、ミーティング、レポート、通信の時間を節約します。
- プロフェッショナリズム: 業界特有の専門用語を使用することは、プロフェッショナリズムのシグナルとなり、特定のフィールド内での信頼性と権威を確立するのに役立ちます。
- コラボレーション：専門用語は、特定の業界や組織内のすべての人が期待を揃えるために重要な用語や概念の共有理解を持っていることを保証します。
一般的なビジネス専門用語の背景にある鍵となる考え方と目的
ビジネス専門用語は多くの場合、特定の業界や専門的な慣習に根ざしており、コミュニケーションにおいて明確な目的を果たします。いくつかの一般的な用語とその由来、目的を見てみましょう：
- 市場の流動性： 資産の価格に直接影響を与えることなく、資産の売買が容易であることを表す。この専門用語の目的は、トレーダーが市場の条件を理解し、十分な情報に基づいた意思決定ができるようにすることである。
- ユーザー・エクスペリエンス・デザイン（UXデザイン）：* ヒューマン・コンピューター・インタラクションや認知心理学から生まれたもので、デジタル・インターフェースの使いやすさを高めることに焦点を当てています。このカテゴリの専門用語の例は、ユーザーフレンドリーで効率的なデジタル体験の作成に関する議論を合理化する「ユーザー・ジャーニー」です。
- Call to Action (CTA): マーケティングや広告に由来するこの用語は、視聴者からの即時反応をプロンプトするために使用されます。ニュースレターへの登録であれ、購入であれ、その目的はユーザーエンゲージメントを促進し、コンバージョンを高めることである。
- 経済分析から生まれたこの用語は、ビジネスが変化を予測し、観察されたパターンに基づいて戦略的な調整を行うのに役立ちます。
- 青空思考： 問題解決やアイデア創出に対する創造的でオープンマインドなアプローチを表すのに使われる言葉である。広大で無限の空を見上げ、想像を膨らませるようなものだ。青空思考は、すぐに実用的な解決策を見つけるのではなく、後で改良・発展させることができる豊富なアイデアを生み出すことを目的としている。
- 低空飛行の果実：＊＊＊この用語は、達成しやすいもの、達成可能なものを表す比喩としてよく使われる。梯子をかけなくても簡単に手が届く木の実のようなものだ。例えば、ある企業は、製品開発などのより複雑な課題に取り組む前に、満足度を高めるために、手の届きやすい果実として顧客サービスの向上に注力するかもしれない。
- パラダイムシフト： パラダイムシフトとは、何かを考えたりやったりすることにおける、重要な変化のことである。新しく異なる発見や考え方が、あるテーマに対する理解やアプローチの、通常受け入れられている方法に取って代わることである。
異なる業界におけるビジネス専門用語の例
人事担当者なら誰でも知っているような使い古されたビジネス専門用語もあれば、財務チームなら必ず理解しておかなければならない専門用語もあります。そこで、人事、マーケティング、IT、財務など、さまざまな業界でよく使われるビジネス用語をリストアップしました。
人事
人事部は、チームとの関係維持やコミュニケーションにおいて中心的な役割を果たします。採用、業績管理、人員プランニングなど、さまざまな場面でこのような用語に出くわすことがあります：
1.従業員経験
従業員経験（EX）とは、従業員が会社の仕事についてどのように感じているかを示すものである。 同僚やマネージャーとの交流 私の仕事では、同僚や上司との交流、入社のプロセス、日々の仕事環境など、さまざまなことを学ぶことができる。
例「全体的な生産性を向上させ、離職率を下げるために、同社は包括的な従業員体験プログラムを開始した」_。
2.黄金の握手
このビジネス用語は、従業員が退職する際に支払われる金銭のことを指す。
人事担当者が、「あなたが会社に多大な貢献をしてくれたので、感謝のトークンとして、多額の金の握手券を贈って、前向きに退社してもらいたい」と言うのを見かけるかもしれない。
3.仕事と生活のバランス
ワーク・ライフ・バランスとは、仕事と生活の健全な関係を持つことを意味する。従業員の全体的な幸福を促進し、燃え尽きを防止する作業スペースでよく使われる利用規約である。
健康的なバランスを思い描く企業の人事担当者は、「私たちは、スタッフが仕事と生活のバランスをうまくとれるようにコミットしています。ですから、フレックスタイム制やリモートワークの選択肢を提供しています」_と言うかもしれない。
4.カルチャーフィット
価値観や仕事のスタイルが会社の文化や倫理観に合っている社員を見つけること。
新入社員を探すとき、人事はよくこの言葉を使う：私たちは、チームとうまく調和し、仕事環境に積極的に貢献できるような、カルチャーフィットの強い候補者を探しています」。
5.従業員価値提案（EVP）
従業員価値提案（EVP）とは、企業が従業員の仕事の見返りとして提供する、総合的な利益と報酬のことです。
会社が従業員に何を提供するかを答えるとき、人事は「私のEVPは、競争力のある給料、キャリアアップの機会、優秀な人材を引きつけ、維持するためのサポートが充実した仕事環境に重点を置いています」と言うかもしれない。
6.80/20
**80/20とはパレートの原則のことで、ビジネスの成果の80%は20%の従業員からしか生まれないことを示す。
マーケティングと広告
マーケティングと広告は、インフルエンサーマーケティングやソーシャルメディアマーケティングなど、さまざまな領域を占める広大な業界である。この業界でよく使われる企業専門用語の例には、以下のようなものがある：
7.インプレッション
インプレッションとは、ソーシャルメディアの投稿やオンライン広告など、潜在顧客がコンテンツをビューした回数のこと。
マーケティングチームのミーティングに出席すると、「最新の広告キャンペーンのリーチと効果を理解するために、インプレッションを分析する必要がある」と言うのをよく耳にする。
8.主要業績評価指標（KPI）
ビジネス戦略を実行したら、次のステップはKPIを通じてパフォーマンスを追跡することである。KPIは、チームがどれだけ効果的にビジネス・オブジェクトを達成しているかを示すものである。
例えば、「このキャンペーンの主なKPIには、クリックスルー率とコンバージョン率があり、成功の度合いを測るのに役立ちます」。
9.カスタマージャーニー
カスタマージャーニーとは、顧客が最初にその企業に興味を持ち、サブスクリプションを更新したり、製品を再度購入したりといったリレーションシップが終了するまでの、企業と顧客の体験を定義するものである。
マーケティングマネージャーはよく、「カスタマージャーニーをマップすることで、痛点を特定し、全体的なカスタマーエクスペリエンスを向上させることができる」と言う。
10.A/Bテスト
**A/Bテストは、ウェブページや広告のデザインをテストするためによく使われる用語である。
例：「ランディングページでA/Bテストを行い、どちらのデザインがより高いコンバージョン率をもたらすかを調べています」。
11.リードジェネレーション
リードジェネレーションとは、新しいリードやカスタマーを作ること。
これは、「今期の目標は、ターゲットを絞ったソーシャルメディア広告を通じて、リードジェネレーションを30％向上させることだ」といったターゲット設定の際によく使われます。
12.カスタマーのセグメンテーション
顧客セグメンテーションは、パーソナライズされたマーケティングや広告によく使われる用語である。
ビジネス界におけるこの企業専門用語の日常的な使用例は、「顧客セグメンテーションを導入することで、各セグメント特有の利息やニーズに対応したパーソナライズされた電子メールキャンペーンを作成することができ、より高いエンゲージメント率につながります」である。
情報技術（IT）
ビジネス専門用語は、複雑な概念やプロセスを単純化して説明するのに役立つため、IT業界ではよく使われます。IT業界では、複雑な概念やプロセスを簡素化して説明するために、ビジネス専門用語がよく使われます。 アジャイル・スクラム用語 Duolingoが実施した調査によると、58％の人が同僚が専門用語を使いすぎていると感じていることが明らかになった。
また、60％の人が、専門用語の意味を理解しなければならないと感じており、それがストレスになっている。
企業専門用語の過剰で不明瞭な使用は、いくつかのコミュニケーション上の問題やストレスを引き起こす可能性がある。一般的に指摘されている問題には、次のようなものがある：
- クリアされたコミュニケーションへの障壁：聴衆があなたの企業用語を認識していない場合、クリアされた会話への障壁になる可能性があります。このような場合、業務やコミュニケーションが簡素化されるどころか、専門用語を理解している人とそうでない人との間にコミュニケーション・ギャップが生じ、より複雑になってしまいます。
- 専門用語の使いすぎと誤解：専門用語は時として、単純な概念や用語を今以上に難しく理解させることがある。専門用語を誤って解釈すると、ビジネスが滞ったり、意図したメッセージが不明瞭になったりする。
- ミスコミュニケーションや誤解のリスク：専門用語は文脈によって意味が異なる。混乱を引き起こし、個人を誤解のリスクにさらし、相互作用の質に影響を与える可能性がある。
企業におけるビジネス専門用語の誤用を最小限に抑えるヒント
クリアされたコミュニケーションは、企業における効果的なチームワークとプロジェクト管理の成功に不可欠である。 より分かりやすい言葉を使うことが重要である。
専門用語の使用には一定のリミットがありますが、完全に排除することはできません。その代わり、誤用を最小限に抑えるような使い方をしなければならない。以下はその例である。 テクニカルライティングのヒント ビジネス・バズワードへの依存を徐々に減らしていくための、マネジメントの提案：
- チームメンバーからコミュニケーションの明確さに関するフィードバックを定期的に求め、必要に応じて調整する。
- ミーティング、電子メール、文書において、クリアでわかりやすい言葉を使い、チームの基準とする。
- 従業員がビジネス専門用語を理解し、必要に応じて適応できるよう、業界特有の用語を教育する。
ビジネス専門用語の明確化におけるClickUpの役割
ビジネス専門用語は、特にチームメンバーが孤立して仕事をしている場合、誤解を招く可能性があります。しかし、複雑な専門用語に頼ることなく、チームとリアルタイムでコラボレーションし、タスクや優先度を明確に話し合うことができたらどうでしょう？
それは クリックUp を強化するために設計されたプロジェクト管理ソフトウェアである。
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クリックUpチャット ClickUpチャットビュー チームメンバー、マネージャー、プロジェクト関係者とリアルタイムで接続できるプラットフォームを提供します。この機能により、専門用語に頼らずにタスクやプロジェクトについて話し合うことができ、関係者全員がメッセージを明確に理解することができます。
クリックUp Docsを使えば、コミュニケーション全体を改善し、専門用語のミスコミュニケーションを防ぐ、クリアでアクセスしやすい文書を作成できます。
クリックアップ・ホワイトボード
Docsの他にも以下のものが使用できます。 ClickUpホワイトボード ビジネス用語を明確にし、必要に応じて詳細な意味や意図を示すために付箋やコメントを追加します。
さらに、複数のユーザーによる同時編集をサポートしているため、アイデアをまとめて推敲したり、専門用語をリアルタイムで扱ったり、簡略化したりすることができます。
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ClickUp Whiteboardsでアイデアを視覚化し、メモやコメントを追加してビジネス用語を簡素化する。
クリックアップコミュニケーションプランテンプレート
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組織内の情報共有を組織化するための包括的なガイドです。メッセージが明確で一貫性があり、チームメンバー全員がアクセスできるようにします。
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コミュニケーションプランテンプレートの鍵：
- プロジェクトの詳細: プロジェクトの基本情報（名前、責任者、連絡先、日付）から始める。
- 達成すべき使命と目標を明確に述べる。
- 要約：*ビジネス目標、プロジェクトの長所と短所、実行手法の簡潔な概要を示す。
- 分析・調査： 効果的な実行のために、データを収集し、現在のビジネスシステムを理解するための調査を行う。
- PEST分析：プロジェクトに影響を与える外部要因を分析する：政治的、経済的、社会的、技術的側面
- SWOT分析： 内部要因を評価する：SWOT分析：内部要因を評価する：強み、弱み、機会、脅威をビジネス上の意思決定に役立てる。
- 競合分析：競合情報をコンパイルし、競合の地位を評価するために比較します。
- 利害関係者リスト：利害関係者の連絡先、コミュニケーションチャネル、および関与の頻度をリストする。
- ツール：* プロジェクト目標を達成するために必要なツールを特定する。
- コミュニケーションプラン：* 何を、いつ、どのようにコミュニケーションするかに取り組むことで、戦略を詳述する。
- 実施したシステムをレビューし、チームからのフィードバックを収集し、戦略の長所と短所を評価する。
これによって コミュニケーションプランのテンプレート を使えば、次のことができる：
- わかりやすいコミュニケーションを確保し、専門用語だらけのメッセージや混乱を招くメッセージを減らす。
- コミュニケーション戦略をグループごとに調整し、専門用語を最小限に抑え、メッセージを聴衆の理解度に合わせる。
- コアメッセージとトーキングポイントを概説し、複雑な情報を明確で簡潔な表現にする。
ClickUpでより良いコミュニケーションを実現しよう
ビジネス専門用語は、わずかな言葉で多くの情報を伝えることができますが、聴衆がその用語に精通していない場合、混乱を招く可能性があります。組織の成功にはクリアされたコミュニケーションが不可欠です。そのため、専門用語は最小限に抑え、メッセージが確実に理解されるように使用することが重要です。
プロジェクト管理と 職場コミュニケーションツール ClickUpのようなコミュニケーションツールは、チャット、ドキュメント、ホワイトボードのような共同作業やリアルタイムのコミュニケーション機能を通じて、明確なコミュニケーションを促進することができます。迅速な説明やメモを追加するためのチャンネルを提供することで、混乱の可能性を最小限に抑えます。 ClickUpに登録する 今すぐ登録して、チームのコミュニケーションから誤解をなくしましょう。