顧客に価値を提供することは、どの企業にとっても最優先事項である。しかし、これは「言うは易し、やるは難し」である。 チームコラボレーション やコミュニケーション、組織の問題、可視性の欠如、変化への抵抗などが足かせとなる。
チームを団結させ、カスタマーの要望を記録的な速さで高品質なソリューションに変え、継続的な改善を推進することができるのです。これは夢物語ではなく、開発の価値の流れなのです。🌊
開発価値の流れ（DVS）は、製品やサービスを開発し、顧客に価値を提供したり、顧客の要求に成功裏に応えたりするために、あなたとあなたのチームがやることすべてを定義します。
この記事では、開発バリューストリームを泳ぎ、その価値と最適化する方法を探り、その可能性を最大限に引き出します。また、よくある落とし穴を発見し、それらを改善するための提案も行います。
開発価値の流れを理解する
開発バリューストリームを最適化し、活用する方法を掘り下げる前に、開発バリューストリームとは何かについてステップを踏んで説明する必要がある。
バリューストリームとは、カスタマに価値を提供し、そのニーズに応えるために必要な一連の行動のことです。🎯
あなたはソフトウェア開発会社で働いていて、顧客からメディアストリーミングプラットフォームの新機能を要求されたとします。価値のストリームは、これを実現するためにあなたとあなたのチームがやることすべてを定義します、 ブレーンストーミングから やコードの作成から、テスト、カスタムからのフィードバックの収集、パフォーマンスの監視まで、さまざまな作業を行う。
開発価値の流れは、開発部分のみに焦点を当てる。私の例では、DVSはブレーンストーミング、プランニング、仕事の整理、コードの記述、テスト、最終ソリューションのデプロイを含む。
DVSには多数のチームが参加する。顧客の最初のリクエストを明確なビジョンに変え、ビジネス・オブジェクトを定義するプロダクト・マネージャーがいる。そして、デザイナー、ソフトウェア開発者、エンジニアが協力し、顧客のリクエストに命を吹き込みます。
ビジネスアナリストもDVSの一員となる可能性があります。彼らは現在のプロセスを分析し、継続的な改善と適切なリソース配分のための戦略を立てます。プロジェクトの性質によっては、システム管理者やプロジェクト管理者も参加する。
DVSで人々を組織化することで、全員が同じページに立つことができる、 コミュニケーションを改善する を改善し、すべてのチームの同期を確保することで、顧客への価値提供を容易にします。
チームにとっての開発バリューストリームのメリット
正直なところ、DVSを組織化するのは簡単なことではありません。様々な経歴や機能を持つ多くの人をボードに参加させ、全員が変化を受け入れる必要があります。これは不可能なミッションのように聞こえるかもしれませんが、最適化され効率化された開発バリューストリームは、あなたやあなたのカスタムにとって豊富な利益をもたらします。
チームの連携
どのような製品であれ、開発はチームの努力の賜物であり、チームの同期がとれていないと、最終的な結果はお粗末なものになりがちです。開発バリューストリームでは、顧客と会社の両方に価値をもたらす共通の目標を設定します。また、重要なハンドオフ、つまり自分の仕事を他のチームに引き継ぐポイントを特定する。
関係者全員が同じ目標を念頭に置き、全体像の中で自分がどのように位置づけられるかを知っていれば、効率的に仕事をし、自信を持ってゴールに向かって走ることができる。🏁
効率的な優先順位付け
開発の価値ストリームを地図にマッピングすることで、タスクの分析や 優先度の設定 .目標達成に無関係で、あまり価値をもたらさないタスクをすぐに特定できる。重要度の低い活動をストリームから排除することで、仕事の質や最終製品に影響を与えることなく、市場投入までの時間を短縮することができる。
無駄の削減
バリューストリームマップを作成すると、不適切な予算や リソース配分 と不要なタスクに費やす時間を削減します。開発価値のストリームを利用することで、無駄を省き、効率を上げることができます。
簡単なモニタリング
すべての開発バリューストリームをレイアウトすることで、チームの仕事を明確に把握できます。すべてのタスクと詳細が透明化され、KPIに照らして定義されるため、データの収集とパフォーマンスの追跡に役立ちます。このデータは、将来的に情報に基づいた意思決定を行い、継続的な改善をサポートするための燃料となります。
柔軟性の向上
カスタマーのニーズや市場条件は、時間とともに変化する可能性があります。よく組織化された開発価値の流れがあれば、土壇場で微調整を加えても終わりではありません。
開発価値の流れの種類
開発価値の流れは、異なるアプリケーション領域（生産、製造、ソフトウェア製品、サポート）に対応する4つのタイプまたはパターンに分けることができる。
フルフィルメントDVSパターン
このDVSパターンは、デジタル対応の製品やサービスを提供し、その対価を得ることで、カスタマーのニーズを満たすことに焦点を当てます。カスタマは消費者(B2C)または他のビジネス(B2B)です。
このパターンの共通の特徴は、頻繁な顧客とのやり取りであり、顧客はストリームの様々な部分に存在する。
このパターンは、銀行、保険、金融、eコマース、その他のサービス・ベースの業界でよく見られる。
フルフィルメントDVSパターンの簡単な例は、保険契約の販売です。クライアントから依頼を受け、提案をまとめる。そして、保険証券を発行し、納品することで、カスタマーの要求を満たす。その後、時々クライアントをチェックし、契約を更新したいかどうかを確認する。クレームが発生した場合、クライアントはあなたに連絡し、手続きを開始する。
製造DVSパターン
このパターンは、使用する前に製造する必要がある製品をサポートする。
このパターンの焦点は製造プロセスそのものとそれに必要な材料だけなので、より狭い範囲にあると言える。簡単な例では、スマートフォンを作る製造DVSパターンでは、材料の調達、在庫管理、決められた手順や仕様に従った部品の組み立てなどが記述されます。このパターンには、スマートフォンを特定の箱に梱包し、安全に保管し、出荷するプロセスも含まれます。
製造DVSパターンの複雑さと番号は、対象製品の性質によって異なります。例えば、自動車の組み立てはろうそくの製造よりはるかに複雑です。🕯️
ソフトウェア製品DVSパターン
このパターンは、スマートフォンアプリ、デスクトップソフトウェア、ゲームなど、ソフトウェア製品の製造を中心に展開する。このパターンの主な焦点は、ご想像のとおり、ソフトウェアそのものである。
例えば、あなたのカスタマが自分の会社のアプリに新しい機能を求めているとしよう。あなたはそのリクエストを処理し、あなたのチームはその仕事に取りかかります。機能の複雑さによっては、複数のチームがプロジェクトに参加することもあるでしょう。ストリームには、機能を組み込むために必要なすべてのステップとアクティビティが記述されています。顧客もストリームに参加し、進捗状況を報告したり、別のことをやってほしいかどうか確認したりします。
DVSパターンのサポート
サポートDVSパターンは、あなたの会社を稼働させ続けるバックグラウンドで起こっているすべてのことを概説します。この場合、DVSは内部向けで、カスタマは実際にあなたの会社の従業員です。
簡単な例としては、会社全体が社内のコミュニケーションに使うソフトウェアツールの開発とメンテナーです。
開発と運用の価値の流れ
運用価値のストリーム（OVS）は、価値を提供するためにチームメンバーがやることすべてに焦点を当てる。DVSが開発を中心に展開するのに対し、運用価値のストリームはより幅広く、日々の運用、メンテナンス、全体的なカスタマーエクスペリエンスに関係する。
運用と開発の価値の流れは相互に関連しており、DVSはOVSを現実にすることに焦点を当てていると言えます。
開発価値の流れの最適化
開発バリューストリームを最適化することで、時間、努力、コストを節約し、チームを団結させ、効率的にすることができる。以下に、価値の流れを最高の形にするための最善の戦略をいくつか紹介する。
価値ストリームマップを作成する。
価値ストリームマップとは、特定のプロセスにおけるすべてのステップを視覚化することである。これらのマップは、ビジネスプロセスの現状を把握し、効率性を高め、無駄を最小限に抑えてさらに大きな価値をカスタマに提供するための改善点を特定することができます。🗺️
タスクの自動化
時間を節約し、精度を向上させ、チームから負担を取り除きます。 反復タスクや定型タスクの自動化 .どのタスクを自動化できるかは、業種や提供している製品・サービスによって異なります。例えば、ソフトウェア会社であれば、テスト、プロジェクト管理、タスク管理、データエントリーなどを自動化できるかもしれない。
コラボレーションとコミュニケーションの促進
効率的 クロスファンクショナル・コラボレーション とコミュニケーションは最適化されたDVSの柱です。サポートと透明性のある環境を醸成し、DVSに関わるすべての人が協力してプロセスの合理化に貢献するよう促す必要があります。
これを実現するには、さまざまな コラボレーションツール マインドマップやホワイトボードのような。創造性を奨励し、チームメンバーが潜在的な問題について自分の考えを話すことを恐れないようにする。建設的なフィードバックで繁栄し、同じ目標に向かってスムーズに航海する文化を作りましょう。
最も重要なことは、DVSにおける役割と責任を全員が理解し、誤解や重複した仕事、遅延を避けることです。
優先順位をつける
効率的なDVSは、カスタマに最も価値をもたらす優先度の高い活動とプロセスに焦点を当てます。他のすべての活動は気晴らしであり、優先度の高いタスクにチェックを入れて初めて完了することができます。
効率的な優先順位付けは、クライアントとのコミュニケーションにかかっている。同じことが 内部コミュニケーション -もしチームが優先度を理解していなければ、チームは迷い、価値のフローを間違った方向に導いてしまうだろう。
常にパフォーマンスを監視する
あなたはDVSを最適化し、リラックスして座っていることができます！将来何が起こるかわからないからこそ、価値の流れを注意深く見守る必要があるのです。
ストリームのパフォーマンスを追跡するための鍵（KPI）を確立する。このような価値フローメトリクスは、DVS の効率を維持し、望ましいビジネス成果を達成するため に、あらゆる変化を確実に把握し、それに応じて調整します。📈
また、常にモニタリングすることで、潜在的なリスクに気付き、それが重大な問 題に発展して価値の提供を妨げる前に、それを克服する方法を見つけることができま す。
バリューストリームマネジメントによくある落とし穴とその克服法
価値の流れはワークフローに革命をもたらしますが、適切に組織化されていなければ、混乱を引き起こしかねません。バリューストリーム管理におけるよくある課題と、それを克服する方法を探ってみましょう。
変化への抵抗
価値の流れを整理するには、現在のプロセスを深く掘り下げ、既存の問題や非効率性を浮き彫りにする必要がある。多くのリーダー、マネージャー、チーム全体が、このような問題が発覚することを恐れているため、バリューストリームの導入に抵抗を感じるのです。
このような変化への抵抗を克服することは容易ではなく、徐々にやることが必要である。 バリューストリームをマップする理由を説明し、潜在的なメリットを伝える。
抵抗を示す人にペナルティを与えないこと。彼らの視点を理解し、全員にとって仕事となる解決策を見つけようとすること。最も重要なことは、トレーニングとサポートです。 部門横断チーム を、プロセス全体を通して、より簡単に変更できるようにする。
コラボレーションの欠如
コラボレーションが効率的な価値ストリーム管理に不可欠な要素であることはすでに述べた。ストリームに関わるすべての人が、目標に貢献するために自分の職務を理解する必要がある。機能横断的なコラボレーションは、スムーズなハンドオフと途中の不手際をなくすために不可欠である。
整ったビジネス価値の流れを作りたいのであれば、コラボレーションを優先する文化を育てる必要がある。目標を可視化し、ブレーンストーミングを行い、アイデアを出し合うのに役立つツールを備えたコラボレーション・プラットフォームを使うことができる。チームには、ストリームのパフォーマンスに影響するような小さな問題についても発言するように促そう。
インフォーマルな集まりやチームビルディングのイベントは仕事以外でチームを知り、円滑なコラボレーションのために絆を深める優れた方法です。
開発バリューストリームを強化するヒント
これまで見てきたように、プロセスをマップし、ボトルネックを特定し、シームレスなコラボレーションを確保し、パフォーマンスを注視することなく、価値ストリームを繁栄させることはできません。そのすべてをやること、そしてそれ以上のことをやることができます。 ClickUp .
ClickUpは プロジェクトとタスク管理 様々なコラボレーションと ビジネスプロセスマッピングツール 士気を高め、ブレーンストーミングを奨励し、透明性を高め、ダイナミックなチームワークに最適な環境を提供する。
ClickUpは様々な機能を備えており、以下のような使い方ができます。 マインドマップ・ソフトウェア , コラボレーション・ソフトウェア そして ベンダー管理ソフトウェア .開発者、小売業者、フリーランサーに便利です、 DevOpsプロジェクト管理者 エンジニア、バーチャルアシスタント、アカウント、その他様々な専門家。
開発の価値ストリームを強化できるClickUpの機能を探ってみましょう。
クリックアップマインドマップ
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/ClickUp-Mind-Maps-gif.gif ClickUpマインドマップ /マインドマップ
タスクとアイデアの接続を描いたり、ドラッグアンドドロップでノードを作成してワークフローをマップしたり。
マインドマップは、情報を視覚的に整理し、概念間のリレーションシップを概説するダイアグラムです。 ClickUp マインドマップ を使えば、ドラッグ＆ドロップの簡単な操作でこのような図を作成でき、依存関係を接続してプロセス、アイデア、プロジェクトを表現できます。
この便利な機能は、開発の価値の流れの概要を示すのに最適です。ストリームの一部であるすべてのタスクとアクションに名前を付け、それらの間に接続を作成することで、ナビゲーションと進捗の監視が簡単になります。ClickUpマインドマップにいながらにしてタスクの作成、編集、削除ができるので、仕事を一元化して整理することができます。タスクを適切な担当者やチームに割り当て、ストリームに関わるすべての人がそのパフォーマンスを追跡できるようにします。
ClickUpホワイトボードとタスク
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これらのデジタルキャンバスは、次のような用途に最適です。 視覚的コラボレーション -チームをホワイトボードに招き、アイデアを書いたり描いたりさせる。その後、メモ、コメント、または ClickUp チャットビュー .を作成することで、最高のプロポーズに命を吹き込みましょう。 ClickUpタスク を作成し、ホワイトボードにリンクされている。そうすることで、価値の流れが明確に可視化され、全員の責任に関する詳細な概要を把握することができます。
クリックアップのホワイトボードはドラッグ＆ドロップの機能を備えているため、アイデアやコンセプトを簡単にグループ化し、必要に応じて調整することができます。
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ClickUpの特徴 価値の流れをマップする を使えば 価値ストリームマップテンプレート .これらはアジャイル方法論と互換性があり、必要なフレームワークを提供します。 プロセスをマップする。 を作成し、最大限の透明性と効率性を確保します。
すべてのテンプレートは、機能横断的なコラボレーションの促進、コスト削減、十分な情報に基づいた意思決定、価値を提供することによる顧客満足度の向上に重点を置き、以下を支援します。 プロジェクトの実行を支援する。 を見事に実行する。
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