Netflix tetap sangat tertarik untuk mengetahui apa yang Anda tonton di dalamnya.
Tim Wawasan Konsumen mereka mengirimkan survei, menganalisis percakapan media sosial, melakukan wawancara pengguna, dan bahkan mengukur respons fisik audiens (biometrik) untuk memahami bagaimana mereka bereaksi terhadap konten.
Dengan mempelajari data ini, mereka mengevaluasi acara mana yang disukai dan mengapa. Tujuannya adalah untuk meningkatkan pengalaman Netflix bagi semua orang dan tetap menjadi yang terdepan di antara platform streaming lainnya.
Anda juga bisa melakukan ini untuk bisnis Anda dan menjadi favorit konsumen atau menjadi yang terdepan di antara para pesaing-bahkan mungkin mencapai keduanya!
Baca artikel blog ini dan pelajari tentang proses riset pasar, cara mengatur proses perencanaan pemasaran dan apa yang bisa terjadi jika Anda tidak melakukannya.
⏰ Ringkasan 60 Detik
- Riset pemasaran melibatkan pengumpulan dan analisis data secara sistematis untuk mendapatkan wawasan tentang tren pasar, perilaku pelanggan, dan dinamika industri, yang membantu pengambilan keputusan yang tepat
- Hal ini penting untuk memahami target pasar, mengurangi risiko, mengidentifikasi peluang, meningkatkan strategi, tetap kompetitif, dan memastikan kepuasan pelanggan
- Untuk mulai melakukan riset pasar yang efektif, identifikasi masalah atau peluang utama, seperti memahami preferensi pelanggan atau mengevaluasi loyalitas merek, dan tetapkan tujuan riset yang jelas
- Kemudian, buat garis besar metode penelitian Anda (penelitian primer atau sekunder), tentukan audiens target, tentukan jadwal dan anggaran, dan pilih alat pengumpulan data Anda
- Gunakan alat sepertiClickUp Formulir untuk mengumpulkan tanggapan dan umpan balik survei, memastikan data relevan dan dapat ditindaklanjuti
- Memvisualisasikan tren data, membuat laporan, dan berbagi temuan dengan para pemangku kepentingan untuk transparansi dan efisiensi. Dasbor ClickUp adalah alat yang hebat untuk melakukan hal ini
- Terakhir, terapkan wawasan untuk menyempurnakan strategi pemasaran, memvalidasi pengembangan fitur, dan membuat keputusan berdasarkan data
- Saat Anda menjalani proses ini, atasi masalah seperti data yang tersebar, data yang berlebihan, bias, dan pertanyaan penelitian yang terus berkembang dengan solusi terintegrasi
- Manfaatkan Templat Riset Pasar ClickUp dan fitur bertenaga AI untuk menyederhanakan alur kerja riset, mengotomatiskan tugas, dan meningkatkan kolaborasi
Apa Itu Riset Pemasaran?
Riset pemasaran berarti mengumpulkan, menganalisis, dan menginterpretasikan data secara sistematis untuk mendapatkan wawasan tentang tren pasar, perilaku pelanggan, pesaing, dan dinamika industri. Riset ini membantu bisnis memahami target audiens mereka, mengidentifikasi peluang, memecahkan masalah, dan membuat keputusan berdasarkan data.
Singkatnya, proses riset pemasaran bekerja seperti ini:
- Tentukan masalah atau tujuan
- Merancang proses dan rencana riset
- Mengumpulkan data dari survei online, wawancara, kelompok fokus, atau alat riset lainnya
- Menganalisis data yang dikumpulkan selama proses riset
- Menerapkan wawasan untuk membuat strategi pemasaran
Baca juga: Contoh Rencana Pemasaran untuk Meningkatkan Upaya Pemasaran Anda
Mengapa riset pemasaran penting?
Bayangkan kamu membuka kedai kopi. Riset pasar akan membantu Anda mengetahui di mana target pelanggan yang menyukai kopi berkumpul dan berapa harga yang bersedia mereka bayar untuk kopi. Riset ini membekali bisnis dengan pengetahuan dan wawasan untuk membuat keputusan yang tepat, mengurangi risiko, dan memanfaatkan peluang.
Inilah alasan mengapa hal ini penting:
- Memahami target pasar: Mengumpulkan data tentang persepsi, preferensi, poin-poin penting, dan perilaku pelanggan, serta menyesuaikan produk atau layanan Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka
- Mengurangi risiko bisnis: Meminimalkan risiko dengan menganalisis data sebelum meluncurkan produk baru, memasuki pasar baru, atau mengubah strategi Anda
- Mengidentifikasi peluang pasar: Meneliti dan menemukan tren, kesenjangan, dan peluang di pasar untuk keputusan bisnis yang lebih baik
- Memperbaiki strategi pemasaran: Menyempurnakan strategi pemasaran Andarencana pemasaran dan strategi Anda dengan metode pengumpulan data yang akurat untuk keterlibatan, penargetan, dan ROI yang lebih baik
- Tetap kompetitif: Tetap waspada terhadap pesaing, teknologi baru, dan perubahan preferensi pelanggan untuk mempertahankan posisi pasar Anda
- Menjanjikan kepuasan pelanggan: Melacak umpan balik dan tingkat kepuasan pelanggan untuk membuat penyesuaian yang diperlukan dan meningkatkan pengalaman secara keseluruhan
Cara Menyederhanakan Proses Riset Pemasaran
Menurut 85% responden survei online adalah salah satu metode penelitian kuantitatif yang paling banyak digunakan. Untuk proses penelitian kualitatif, wawancara mendalam secara online dengan webcam (34%) dan kelompok fokus online dengan webcam (28%) sangat populer.
Meskipun secara tradisional, peneliti pasar mengandalkan alat yang terpisah untuk manajemen proyek, pengumpulan data, dan analisis, ClickUp membawa proses-proses ini ke dalam sebuah ruang kerja terpadu.
Buat dan jalankan rencana pemasaran Anda dengan Perangkat Lunak Manajemen Proyek Pemasaran ClickUp Perangkat Lunak Manajemen Proyek Pemasaran oleh ClickUp memungkinkan Anda menyelenggarakan alur kerja penelitian data kualitatif dan kuantitatif dalam satu platform. Hal ini juga mencakup analisis dan pelaporan data. Ini menggabungkan perencanaan kampanye, pembuatan konten bertenaga AI, ruang kerja kolaboratif, dan dasbor analitik untuk mendukung proses pemasaran Anda - tanpa ketergantungan pada alat yang terputus-putus dan tersebar.
Mentalitas kami adalah, 'Jika tidak ada di ClickUp, berarti tidak ada' Jadi saat ini, sangat penting untuk memasukkan setiap aktivitas pemasaran ke dalam ClickUp agar dapat dilihat oleh semua pemangku kepentingan Margaret Franco , CMO di Finastra
📮Klik Wawasan: Tim yang berkinerja rendah adalah 4 kali lebih mungkin untuk menyulap 15+ alat sementara tim berkinerja tinggi menjaga efisiensi dengan membatasi toolkit mereka pada sembilan atau lebih sedikit platform. Tetapi bagaimana dengan menggunakan satu platform?
Sebagai aplikasi segalanya untuk bekerja, ClickUp menghadirkan tugas, proyek, dokumen, wiki, obrolan, dan panggilan dalam satu platform, lengkap dengan alur kerja yang didukung oleh AI. Siap bekerja dengan lebih cerdas? ClickUp bekerja untuk setiap tim, membuat pekerjaan terlihat, dan memungkinkan Anda untuk fokus pada hal yang penting sementara AI menangani sisanya.
Mari kita pahami cara membuat proses riset pasar dalam lima langkah (dan di mana ClickUp dapat mendukungnya):
Langkah 1: Tentukan masalah atau peluang
👀 Tahukah Anda? Coca-Cola mengubah formulanya yang telah berusia 99 tahun pada tahun 1985, menghabiskan sekitar $34,6 juta pada pemasaran dan strategi promosi . Namun, mereka gagal mempertimbangkan hubungan emosional pelanggan dengan merek, sehingga menimbulkan banyak kritik negatif dan memaksa mereka untuk kembali ke formula klasik dalam waktu dua bulan.
Melakukan riset pemasaran yang lebih dari sekadar preferensi rasa dan mempertimbangkan loyalitas merek (hubungan emosional) dapat menyelamatkan mereka dari situasi ini. Merek tersebut tidak memahami target audiensnya dan keterikatan mereka pada formula klasik, yang menyebabkan keterasingan pelanggan.
Untuk menghindari mengulangi kesalahan Coca-Cola, tanyakan pada diri Anda sendiri tiga pertanyaan ini dan tentukan tujuan penelitian:
1. Apa masalah terbesar saya?
Analisis keterbatasan bisnis Anda. Anda perlu mengidentifikasi area-area utama yang memengaruhi kinerja merek dan menyebabkan kesenjangan untuk pemahaman yang lebih dalam.
2. Apakah uang yang saya hilangkan karena keterbatasan ini sepadan?
Melakukan riset pasar bisa jadi mahal. Perkirakan kerugian Anda dan tentukan apakah Anda harus berinvestasi dalam studi menyeluruh tentang kinerja merek Anda, analisis pesaing, audiens target, dll.
3. Apa hasil yang saya harapkan dari penelitian ini?
Perjelas tujuan akhir Anda. Apakah Anda ingin meningkatkan proses, meluncurkan produk baru, memodifikasi strategi penetapan harga, atau melakukan hal lain, rencanakan hasil yang Anda inginkan.
Baca juga: Template Strategi Go-to-Market Gratis yang Harus Anda Siapkan
Langkah 2: Kembangkan rencana riset pemasaran Anda
Setelah menentukan tujuan riset Anda, saatnya untuk menguraikan rencana riset pasar Anda. Mari kita bagi prosesnya menjadi empat langkah:
1. Mengidentifikasi metode penelitian
Tentukan bagaimana Anda ingin mengumpulkan data. Ini bisa berupa penelitian eksplorasi (memahami masalah yang tidak terdefinisi) atau penelitian konklusif (memecahkan masalah yang teridentifikasi).
Gunakan kedua metode ini atau pilih salah satu yang paling sesuai untuk Anda:
- Penelitian primer: Mengumpulkan data baru melalui survei, wawancara, kelompok fokus, atau observasi
- Riset sekunder: Menggunakan data yang sudah ada seperti laporan industri, studi pasar, dan analisis pesaing
💡Tip Pro: Sebaiknya mulai dengan data sekunder untuk mendapatkan gambaran umum dan mengidentifikasi tren pasar, lalu tindak lanjuti dengan riset primer untuk mendapatkan wawasan yang lebih spesifik. Temuan penelitian yang paling efektif menggabungkan kedua metode tersebut.
2. Tentukan target audiens Anda
Tentukan siapa yang Anda teliti dan apakah Anda memperluas basis pelanggan Anda.
Faktor-faktor kunci: Demografi (usia, jenis kelamin, pendapatan), lokasi, perilaku pembelian, atau preferensi
Contoh: Saat meluncurkan produk perawatan kulit baru untuk kulit India, tentukan jenis kelamin, kelompok pendapatan, masalah kulit, dll., yang Anda targetkan sehingga penawaran Anda berbicara kepada audiens yang tepat.
3. Rencanakan jadwal dan anggaran
Bagilah rencana Anda ke dalam beberapa fase dan tetapkan tenggat waktu yang jelas untuk pengumpulan data, analisis, dan implementasi.
Alokasikan anggaran terlebih dahulu untuk perangkat lunak (jika ada), insentif untuk peserta, dan aplikasi penelitian pihak ketiga.
4. Pilih alat pengumpulan data Anda
Rancang perangkat untuk menyiapkan laporan riset pasar Anda. Anda dapat beralih di antara beberapa perangkat lunak atau menggunakan templat riset pasar dan menyederhanakan proses dengan mengotomatiskan alur kerja riset yang kompleks.
Sebagai contoh, templat Templat Riset Pasar ClickUp dirancang untuk bisnis dari semua ukuran. Fitur-fiturnya, seperti pelacakan tugas, alur kerja otomatis, dan Tampilan Khusus, membantu Anda mengumpulkan, mengatur, dan menganalisis data pasar.
Baik saat Anda mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, mengevaluasi pesaing, atau merencanakan peluncuran produk, aplikasi ini mengatur setiap langkah, menghemat waktu, dan meningkatkan produktivitas.
Templat Riset Pasar ClickUp
Inilah yang bisa Anda lakukan dengan templat ini:
- Mengatur semua data riset pasar Anda, seperti respons survei, umpan balik pelanggan, dan analisis pesaing, di satu tempat
- Gunakan Bidang Khusus seperti 'Jenis Riset Pasar' dan 'Teknik Pengumpulan Data' untuk mengkategorikan input Anda agar mudah diambil dan disaring
- Pisahkan proyek riset yang kompleks menjadi tugas-tugas yang dapat dikelola dan berikan kepada anggota tim
- SiapkanOtomatisasi ClickUp untuk mengirimkan survei dan pengingat, menghemat waktu sekaligus menjanjikan cakupan yang menyeluruh
- Menyiapkan laporan terperinci yang merangkum temuan penelitian dan strategi yang dapat ditindaklanjuti
Langkah 3: Mengumpulkan data dan informasi yang relevan
Perusahaan mengumpulkan demografi pelanggan, preferensi, perilaku pembelian, dan tren pasar untuk mendapatkan wawasan yang diperlukan untuk membuat keputusan berdasarkan data dan menyempurnakan strategi mereka. Formulir ClickUp menyediakan cara yang terstruktur dan dapat disesuaikan untuk mengumpulkan respons survei, umpan balik, dan masukan data lainnya, memastikan informasi yang Anda kumpulkan relevan dan dapat ditindaklanjuti.
Gunakan logika bersyarat di Formulir ClickUp untuk mengatur umpan balik internal
Dengan formulir, Anda bisa:
- Mengubah tanggapan menjadi tugas: Secara otomatis mengubah kiriman formulir menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti di dalam alur kerja
- Menggunakan logika bersyarat: Menyesuaikan formulir untuk survei, umpan balik, atau permintaan dengan logika bersyarat untuk pengumpulan data yang tepat
- Kelola serah terima: Menugaskan tugas secara langsung ke tim yang relevan berdasarkan input formulir
- Mengaktifkan pengambilan data dinamis: Gunakan logika bersyarat untuk mengadaptasi pertanyaan dan memastikan respons yang akurat dan relevan
- Hemat waktu dengan otomatisasi: Mengotomatiskan distribusi data dan pembuatan tugas untuk mengurangi pekerjaan manual
Anda juga dapat menggunakan ClickUp Otak -Solusi AI ClickUp untuk membuat pertanyaan survei yang ditargetkan dengan menganalisis data kontekstual dari tugas, dokumen, dan pengetahuan historis perusahaan yang tersimpan di ClickUp.
Gunakan ClickUp Brain untuk membuat pertanyaan survei untuk mengetahui preferensi pelanggan, tren pasar, dan banyak lagi
Ini dapat mengembangkan pertanyaan survei untuk mengumpulkan umpan balik tentang preferensi pelanggan, titik masalah, atau permintaan fitur. Ini juga dapat meringkas tanggapan, menyoroti tren utama, dan menyarankan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, meningkatkan pengambilan keputusan untuk pengembangan produk, pemasaran, atau tim pengalaman pelanggan.
Singkatnya, ClickUp Brain mengurangi upaya manual dan waktu yang dihabiskan untuk persiapan survei dan analisis data.
Pelajari berbagai cara AI dapat meningkatkan upaya pemasaran Anda dalam video penjelasan singkat kami:
Fakta Menarik: Ketika orang-orang diberi anggur yang sama dengan label harga yang berbeda, otak mereka menunjukkan lebih banyak kenikmatan dalam meminum versi yang mahal -meskipun wine itu sendiri sama saja! Perusahaan dapat merancang produk dan kampanye pemasaran yang lebih baik berdasarkan cara kerja otak, bukan hanya berdasarkan apa yang dikatakan orang yang mereka sukai. Itulah mengapa Psikologi memainkan peran besar dalam pemasaran!
Langkah 4: Menganalisis data dan melaporkan temuan
Setelah Anda mengumpulkan data, langkah penting berikutnya adalah menganalisisnya untuk mengekstrak wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan menyajikan temuan. Dengan Dasbor ClickUp anda bisa mengubah data mentah menjadi wawasan visual dan membuat laporan riset pemasaran yang bisa disesuaikan untuk dibagikan kepada pemangku kepentingan.
Buat Dasbor ClickUp untuk memvisualisasikan metrik tanpa kebingungan
Gunakan Dasbor ClickUp untuk:
- Membuat bagan, grafik, dan kartu yang disesuaikan untuk menampilkan tren data, status tugas, dan kemajuan proyek
- Membuat dasbor pemasaran yang mengukur kinerja kampanye atau dasbor CRM untuk menganalisis segmentasi pelanggan dan risiko churn
- Berbagi temuan dengan pemangku kepentingan atau klien melalui portal klien, memastikan transparansi dan efisiensi
- Mengajukan pertanyaan seperti 'Tren apa yang muncul dalam umpan balik pelanggan?" dan membuat AI memberikan jawaban instan berdasarkan konteks di seluruh dasbor
- Memantau KPI dan mengukur dampak perubahan yang diinformasikan oleh penelitian dari waktu ke waktu
Baca juga: Manajemen Sumber Daya Pemasaran: Proses, Manfaat, dan Praktik Terbaik
Langkah 5: Menerapkan penelitian Anda ke dalam tindakan Duolingo menggabungkan penelitian pengguna kualitatif dengan data kuantitatif untuk memvalidasi pengembangan fiturnya. Duolingo mengumpulkan umpan balik internal dengan mempertimbangkan pola penggunaan dan keterlibatan harian tim (juga disebut Duos). Kemudian melakukan riset pengguna secara menyeluruh pada fitur-fitur baru dan memantau reaksi pengguna melalui platform seperti Reddit dan Twitter.
Mereka juga menjalankan eksperimen jangka panjang (lebih dari tiga bulan), merilis fitur ke sebagian besar pengguna sambil mempertahankan kelompok kontrol. Hal ini memungkinkan mereka untuk mengukur dampak jangka panjang dari fitur-fitur sosial.
**Kedengarannya seperti analisis yang sangat banyak?
Anda bisa mengotomatiskannya dengan ClickUp Brain! Ini adalah alat yang fantastis untuk menghasilkan wawasan berdasarkan data yang ada.
Melakukan analisis pasar, industri, dan pesaing menggunakan ClickUp Brain
Ini membantu Anda:
- Mengaktifkan jawaban instan untuk pertanyaan spesifik tentang tugas penelitian, dokumen, atau kumpulan data dengan Tanya Jawab yang didukung AI
- Membuat tabel, templat, dan tampilan yang disesuaikan, sehingga tim pemasaran dapat memvisualisasikan data mereka dengan cara yang sesuai untuk mereka
- Menulis laporan pasar yang terperinci dengan pemeriksa ejaan bawaan dengan mengatur wawasan, menyusun ringkasan, atau melakukan analisis pesaing (pastikan untuk memverifikasi data karena AI dapat membuat kesalahan!)
Untuk solusi yang lebih cepat, cobalah fitur Templat Analisis Pasar ClickUp dan mengimplementasikan temuan-temuan utama Anda untuk membuat keputusan berdasarkan data.
Templat ini meningkatkan kolaborasi dan eksekusi dengan memungkinkan Anda memberikan tugas kepada anggota tim yang tepat, memperbarui status kemajuan seperti 'analisis', 'selesai', atau 'entri baru', dan menggunakan fitur-fitur seperti pelacakan waktu dan Kolom Khusus.
Dengan ClickUp, kami dapat menunjukkan apa yang terjadi dengan inisiatif pemasaran kami dalam tampilan regional atau tampilan kampanye. Hal ini termasuk melihat jenis aktivitas apa yang kita jalankan dan pada tahap corong mana kita menandainya. Dengan cara ini, manajemen senior dapat dengan mudah mengetahui status proyek dengan cepat. Daria Gîrju , Spesialis Pembangkitan Permintaan Digital di Finastra
Fakta Menarik: Diluncurkan pada tahun 2014, Google Glass ditarik dari pasar hanya setahun kemudian karena masalah privasi dan harga yang dibanderol sebesar $ 1.500 . Meskipun sempat muncul kembali pada tahun 2017 sebagai alat perusahaan untuk industri manufaktur, alat ini dihentikan lagi pada tahun 2023. Bahkan ide yang cemerlang pun bisa tersandung tanpa pasar yang tepat!
Praktik Terbaik untuk Riset Pasar
Setidaknya 20% dari bisnis barusses gagal dalam tahun pertama. 58% berharap mereka telah melakukan riset pasar sebelum meluncurkan ide bisnis mereka.
(Itu adalah tips nomor satu__selalu fokus pada riset pasar sebelum meluncurkan bisnis)
Ikuti lima praktik terbaik berikut ini untuk menyederhanakan rencana proyek pemasaran untuk riset pasar yang efektif:
1. Tentukan tujuan
Mulailah dengan menetapkan tujuan yang spesifik dan terukur yang secara langsung terkait dengan strategi pemasaran Anda yang lebih luas. Misalnya, alih-alih tujuan yang tidak jelas seperti "memahami preferensi pelanggan," tetapkan tujuan yang tepat seperti "mengidentifikasi tiga fitur teratas yang diinginkan pelanggan dalam produk baru." Hal ini akan membantu memandu upaya penelitian Anda dan memastikan Anda mengumpulkan wawasan yang relevan dan dapat ditindaklanjuti.
2. Pilih metode penelitian
Pilih metode penelitian berdasarkan tujuan Anda. Gunakan riset primer (seperti mengirimkan survei kepada pelanggan saat ini atau melakukan wawancara mendalam dengan prospek) untuk mengumpulkan umpan balik langsung tentang produk Anda. Kombinasikan dengan riset sekunder (seperti meninjau laporan industri atau menganalisis ulasan pesaing) untuk mengidentifikasi tren dan kesenjangan di pasar, sehingga memberikan pemahaman yang lebih luas.
3. Pilih audiens target Anda
Fokuslah pada segmen pelanggan yang sesuai untuk memastikan data Anda dapat diterapkan. Tentukan secara spesifik dari siapa Anda mengumpulkan data. Alih-alih melakukan penelitian yang luas, fokuslah pada segmen pelanggan yang ditargetkan, seperti "ibu berusia 25-40 tahun dengan anak di bawah 10 tahun di daerah perkotaan," jika Anda menguji produk yang ditujukan untuk orang tua. Hal ini akan memastikan data yang Anda kumpulkan sangat relevan dengan produk atau layanan yang Anda pasarkan.
4. Ajukan pertanyaan yang lebih jelas
Rancang pertanyaan penelitian yang tidak bias dan langsung pada intinya untuk mendapatkan data yang berguna. Alih-alih bertanya, "Apakah Anda menyukai produk kami?" tanyakan, "Apa satu fitur yang Anda harapkan dari produk kami?" Pertanyaan yang lebih spesifik ini membantu mengungkap titik masalah yang tepat dan memberi Anda data yang dapat Anda tindak lanjuti. Hindari pertanyaan yang mengarahkan yang dapat mengubah hasil Anda.
5. Memvalidasi temuan penelitian
Pastikan penelitian Anda dapat diandalkan dengan memeriksa ulang temuan dengan setidaknya dua atau tiga sumber. Misalnya, jika sebuah survei menunjukkan bahwa 40% pengguna menginginkan aplikasi seluler, validasi hal ini dengan memeriksa forum online, umpan balik media sosial, dan aplikasi pesaing untuk melihat apakah permintaan ini konsisten di berbagai titik kontak. Menjalankan uji coba dengan kelompok kecil sebelum meningkatkan upaya Anda juga membantu memverifikasi bahwa data tersebut dapat ditindaklanjuti dan selaras dengan tujuan Anda
Baca juga: Contoh Sasaran Pemasaran untuk Mencapai Tujuan Anda
Tantangan dalam Proses Riset Pemasaran
Sebelum terlalu bersemangat merencanakan proses riset pemasaran Anda, pertimbangkan lima keterbatasan berikut dan solusinya-untuk memasarkan produk atau layanan Anda tanpa reaksi keras!
1. Strategi riset yang tersebar karena adanya banyak alat
Meneliti segmen pasar yang berbeda sering kali membutuhkan akses ke berbagai sumber data yang tersebar di berbagai platform, yang menyebabkan inefisiensi.
Catat semua perangkat lunak yang digunakan dan fungsinya atau gunakan ClickUp-aplikasi yang menggabungkan manajemen proyek, berbagi pengetahuan, komunikasi obrolan, otomatisasi bertenaga AI, dan pencarian. Bekerja lebih cerdas dan tetap teratur!
2. Data yang berlebihan
Mengatur data yang terkumpul menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti bisa sangat melelahkan. Salah langkah bisa saja terjadi, dan membuat Anda kehilangan informasi penting.
Meskipun kata-kata di atas kertas atau dokumen dapat menyebabkan kebingungan dan frustrasi, memvisualisasikan data dapat mengubahnya. Mengatur metrik dan tren utama menggunakan Dasbor ClickUp dapat membantu Anda menyaring data yang berlebihan dan fokus pada wawasan.
3. Bias dalam data primer dan sekunder
Bias riset pasar sering kali muncul karena mengandalkan data atau sumber yang terbatas.
Diversifikasikan metode dan sumber pengumpulan data Anda sembari melakukan validasi silang terhadap temuan-temuan yang ada. Sebagai contoh, perusahaan harus menggabungkan data kuantitatif (angka penjualan, tren pasar) dengan wawasan kualitatif (wawancara dengan pelanggan, analisis pesaing). Mereka harus memahami demografi target dan aktivitas pesaing untuk menghindari perspektif yang sempit.
Tim pemasaran dan penjualan juga harus berbagi wawasan daripada bekerja sendiri-sendiri, yang selanjutnya akan memperkuat posisi perusahaan strategi komunikasi pemasaran . Kolaborasi ini membantu mengidentifikasi dan mengoreksi potensi bias dalam pemahaman pasar mereka.
4. Pertanyaan penelitian tidak pernah statis
Tidak peduli seberapa hebat produk atau layanan Anda, penjualan bisa saja stagnan dan menurun menjadi sedikit. Hal ini terjadi karena pasar berubah setiap hari dengan persaingan dan tantangan baru. Tim pemasaran Anda atau orang lain tidak bisa selalu waspada 24/7.
Perusahaan harus mengatur pemantauan dan umpan balik di mana data penjualan dan respons pasar menginformasikan dan menyempurnakan pertanyaan penelitian.
Sebagai contoh, misalkan penelitian awal menunjukkan penurunan penjualan dalam demografi tertentu. Dalam hal ini, pertanyaan penelitian harus berkembang dari 'Mengapa penjualan menurun?" menjadi pertanyaan yang lebih spesifik seperti 'Apa yang berubah dalam perilaku pembelian demografis ini?" atau 'Bagaimana kebutuhan mereka bergeser?
👀Tahukah Anda? Kira-kira 1 dari 4 bisnis tidak memiliki strategi riset pasar yang siap pakai.
Mengidentifikasi dan Melayani Kesenjangan Pasar Dengan ClickUp
Proses riset pasar adalah tulang punggung pengambilan keputusan yang tepat dan strategi pertumbuhan. Hal ini membantu Anda memahami kebutuhan pelanggan, menilai persaingan, dan mengidentifikasi tren pasar, memastikan upaya Anda selaras dengan wawasan yang tepat.
Kabar baiknya, menyederhanakan riset pasar Anda menjadi mudah dengan alat dan templat ClickUp yang intuitif. Dengan ClickUp, Anda dapat tetap terorganisir, melacak kemajuan inisiatif riset Anda, dan dengan cepat menganalisis data untuk beradaptasi dan meningkatkan strategi Anda.
Jadi, daftar ke ClickUp secara gratis hari ini dan cobalah sendiri.