Netflix tetap sangat tertarik untuk mengetahui apa yang Anda tonton di Netflix.
Tim Consumer Insight mereka mengirimkan survei, menganalisis percakapan media sosial, melakukan wawancara pengguna, dan bahkan mengukur respons fisik audiens (biometrik) untuk memahami bagaimana mereka bereaksi terhadap konten.
Dengan mempelajari data ini, mereka mengevaluasi acara mana yang disukai orang dan mengapa. Tujuannya adalah untuk meningkatkan pengalaman menonton Netflix bagi semua orang dan tetap menjadi yang terdepan di antara platform streaming lainnya.
Anda juga bisa melakukan ini untuk bisnis Anda dan menjadi favorit konsumen atau menjadi yang terdepan di antara para pesaing-bahkan mungkin mencapai keduanya!
Baca artikel blog ini dan pelajari tentang proses riset pasar, cara mengatur proses perencanaan pemasaran Anda, dan apa yang bisa terjadi jika Anda tidak melakukannya.
rangkuman 60 Detik
- Riset pemasaran melibatkan pengumpulan dan analisis data secara sistematis untuk mendapatkan wawasan tentang tren pasar, perilaku pelanggan, dan dinamika industri, sehingga membantu pengambilan keputusan yang tepat
- Sangat penting untuk memahami target pasar, mengurangi risiko, mengidentifikasi peluang, meningkatkan strategi, tetap kompetitif, dan memastikan kepuasan pelanggan
- Untuk mulai melakukan riset pasar yang efektif, kenali masalah atau peluang utama, seperti memahami preferensi pelanggan atau mengevaluasi loyalitas merek, dan tetapkan tujuan riset yang jelas
- Kemudian, jelaskan metode riset Anda (riset primer atau sekunder), tentukan target audiens, tentukan jadwal dan anggaran, dan pilih alat pengumpulan data Anda
- Gunakan alat seperti Formulir ClickUp untuk mengumpulkan tanggapan dan umpan balik survei, memastikan data relevan dan dapat ditindaklanjuti
- Visualisasikan tren data, buat laporan, dan bagikan temuan dengan para pemangku kepentingan untuk transparansi dan efisiensi. Dasbor ClickUp adalah alat yang tepat untuk melakukan hal ini
- Terakhir, terapkan wawasan untuk menyempurnakan strategi pemasaran, memvalidasi pengembangan fitur, dan membuat keputusan berdasarkan data
- Saat Anda menjalani prosesnya, atasi masalah seperti data yang tersebar, data yang berlebihan, bias, dan pertanyaan penelitian yang terus berkembang dengan solusi terintegrasi
- Manfaatkan Templat Riset Pasar ClickUp dan fitur bertenaga AI untuk menyederhanakan alur kerja riset, mengotomatiskan tugas, dan meningkatkan kolaborasi
Apa itu Riset Pemasaran?
Riset pemasaran berarti mengumpulkan, menganalisis, dan menginterpretasikan data secara sistematis untuk mendapatkan wawasan tentang tren pasar, perilaku pelanggan, pesaing, dan dinamika industri. Riset ini membantu bisnis memahami target audiens mereka, mengidentifikasi peluang, memecahkan masalah, dan membuat keputusan berdasarkan data.
Singkatnya, proses riset pemasaran bekerja seperti ini:
- Tentukan masalah atau tujuan
- Rancang proses dan rencana riset
- Kumpulkan data dari survei online, wawancara, grup fokus, atau alat riset lainnya
- Menganalisis data yang dikumpulkan selama proses riset
- Terapkan wawasan untuk membuat strategi pemasaran
Baca Juga: Contoh Rencana Pemasaran untuk Meningkatkan Upaya Pemasaran Anda
Mengapa riset pemasaran penting?
Bayangkan Anda membuka kedai kopi. Riset pasar akan membantu Anda mengetahui di mana target pelanggan pencinta kopi Anda berkumpul dan berapa harga yang bersedia mereka bayar untuk kopi. Riset pasar membekali bisnis dengan pengetahuan dan wawasan untuk membuat keputusan yang tepat, mengurangi risiko, dan memanfaatkan peluang.
Inilah alasan mengapa hal ini penting:
- Memahami target pasar: Mengumpulkan data tentang persepsi, preferensi, masalah, dan perilaku pelanggan, serta menyesuaikan produk atau layanan Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka
- Mengurangi risiko bisnis: Meminimalkan risiko dengan menganalisis data sebelum meluncurkan produk baru, memasuki pasar baru, atau mengubah strategi Anda
- Mengidentifikasi peluang pasar: Meneliti dan menemukan tren, kesenjangan, dan peluang di pasar untuk keputusan bisnis yang lebih baik
- Meningkatkan strategi pemasaran: Tentukan rencana dan strategi pemasaran Anda dengan metode pengumpulan data yang akurat untuk keterlibatan, penargetan, dan ROI yang lebih baik
- Tetap kompetitif: Tetap waspada terhadap kompetitor, teknologi baru, dan perubahan preferensi pelanggan untuk mempertahankan posisi pasar Anda
- Menjanjikan kepuasan pelanggan: Melacak umpan balik dan tingkat kepuasan pelanggan untuk membuat penyesuaian yang diperlukan dan meningkatkan pengalaman secara keseluruhan
Cara Menyederhanakan Proses Riset Pemasaran
Menurut 85% responden, survei online adalah salah satu metode penelitian kuantitatif yang paling banyak digunakan. Untuk proses riset kualitatif, wawancara mendalam online dengan webcam (34%) dan grup fokus online dengan webcam (28%) sangat populer.
Meskipun secara tradisional, peneliti pasar mengandalkan alat yang terpisah untuk manajemen proyek, pengumpulan data, dan analisis, ClickUp membawa proses ini ke dalam ruang kerja terpadu.
Perangkat Lunak Manajemen Proyek Pemasaran dari ClickUp memungkinkan Anda menyelenggarakan alur kerja riset data kualitatif dan kuantitatif dalam satu platform. Hal ini juga mencakup analisis dan pelaporan data. Sistem ini menggabungkan perencanaan kampanye, pembuatan konten bertenaga AI, ruang kerja kolaboratif, dan dasbor analitik untuk mendukung proses pemasaran Anda-tanpa ketergantungan pada alat yang terpisah-pisah dan tersebar.
Mentalitas kami adalah, 'Jika tidak ada di ClickUp, maka tidak ada. ' Jadi saat ini, sangat penting bahwa setiap aktivitas pemasaran dimasukkan ke dalam ClickUp agar dapat dilihat oleh semua pemangku kepentingan.
Mentalitas kami adalah, 'Jika tidak ada di ClickUp, maka tidak ada. ' Jadi saat ini, sangat penting bahwa setiap aktivitas pemasaran dimasukkan ke dalam ClickUp agar dapat dilihat oleh semua pemangku kepentingan.
📮Klik Wawasan: Tim yang berkinerja rendah 4 kali lebih mungkin menggunakan lebih dari 15 alat, sementara tim yang berkinerja tinggi menjaga efisiensi dengan membatasi perangkat mereka pada sembilan atau lebih sedikit platform. Tapi bagaimana dengan menggunakan satu platform?
Sebagai aplikasi segalanya untuk bekerja, ClickUp menyatukan tugas, proyek, dokumen, wiki, obrolan, dan panggilan dalam satu platform, lengkap dengan alur kerja bertenaga AI. Siap bekerja dengan lebih cerdas? ClickUp bekerja untuk setiap tim, membuat pekerjaan terlihat, dan memungkinkan Anda untuk fokus pada hal yang penting sementara AI menangani sisanya.
Mari pahami cara membuat proses riset pasar dalam lima langkah (dan bagaimana ClickUp dapat mendukungnya):
Langkah 1: Tentukan masalah atau peluang
👀 Tahukah Anda? Coca-Cola mengubah formulanya yang telah berusia 99 tahun pada tahun 1985, menghabiskan sekitar $34,6 juta untuk strategi pemasaran dan promosinya. Namun, mereka gagal mempertimbangkan hubungan emosional pelanggan dengan merek tersebut, sehingga menimbulkan banyak kritik negatif dan memaksa mereka untuk kembali ke formula klasik dalam waktu dua bulan.
Melakukan riset pemasaran yang lebih dari sekadar preferensi rasa dan mempertimbangkan loyalitas merek (hubungan emosional) dapat menyelamatkan mereka dari situasi ini. Merek ini tidak memahami target audiensnya dan keterikatan mereka pada formula klasik, yang menyebabkan keterasingan pelanggan.
Agar tidak mengulangi kesalahan Coca-Cola, tanyakan pada diri Anda sendiri tiga pertanyaan ini dan tentukan tujuan riset:
1. Apa masalah terbesar saya?
Analisis keterbatasan bisnis Anda. Anda perlu mengidentifikasi area-area utama yang memengaruhi kinerja merek dan menyebabkan kesenjangan untuk pemahaman yang lebih dalam.
2. Apakah uang yang saya hilangkan karena keterbatasan ini sepadan?
Melakukan riset pasar bisa jadi mahal. Perkirakan kerugian Anda dan tentukan apakah Anda harus berinvestasi dalam studi menyeluruh tentang kinerja merek Anda, analisis pesaing, audiens target, dll.
3. Apa hasil yang saya harapkan dari riset ini?
Perjelas tujuan akhir Anda. Apakah Anda ingin meningkatkan proses, meluncurkan produk baru, memodifikasi strategi penetapan harga, atau melakukan hal lain, rencanakan hasil yang Anda inginkan.
Baca Juga: Template Strategi Go-to-Market Gratis yang Harus Anda Simpan
Langkah 2: Kembangkan rencana riset pemasaran Anda
Setelah menentukan tujuan riset Anda, sekarang saatnya untuk menguraikan rencana riset pasar Anda. Mari kita bagi prosesnya menjadi empat langkah:
1. Mengidentifikasi metode penelitian
Tentukan bagaimana Anda ingin mengumpulkan data. Bisa berupa riset eksplorasi (memahami masalah yang belum terdefinisi) atau riset konklusif (memecahkan masalah yang teridentifikasi).
Gunakan kedua metode ini atau pilih salah satu yang lebih cocok untuk Anda:
- Riset primer: Mengumpulkan data baru melalui survei, wawancara, kelompok fokus, atau observasi
- Riset sekunder: Gunakan data yang sudah ada seperti laporan industri, studi pasar, dan analisis pesaing
💡Kiat Pro: Sebaiknya mulai dengan data sekunder untuk mendapatkan gambaran umum dan mengidentifikasi tren pasar, lalu tindak lanjuti dengan riset primer untuk mendapatkan wawasan yang lebih spesifik. Temuan penelitian yang paling efektif menggabungkan kedua metode tersebut.
2. Tentukan target audiens Anda
Tentukan siapa yang Anda teliti dan apakah Anda memperluas basis pelanggan Anda.
Faktor-faktor kunci: Demografi (usia, jenis kelamin, pendapatan), lokasi, perilaku pembelian, atau preferensi
Contoh: Saat meluncurkan produk perawatan kulit baru untuk kulit India, tentukan jenis kelamin, kelompok pendapatan, masalah kulit, dll. yang Anda targetkan sehingga penawaran Anda berbicara kepada audiens yang tepat.
3. Rencanakan jadwal dan anggaran
Bagilah rencana Anda ke dalam beberapa fase dan tetapkan tenggat waktu yang jelas untuk pengumpulan data, analisis, dan implementasi.
Alokasikan anggaran terlebih dahulu untuk perangkat lunak (jika ada), insentif untuk peserta, dan aplikasi riset pihak ketiga.
4. Pilih alat pengumpulan data Anda
Rancang perangkat untuk menyiapkan laporan riset pasar Anda. Anda dapat beralih di antara beberapa perangkat lunak atau menggunakan templat riset pasar dan menyederhanakan proses dengan mengotomatiskan alur kerja riset yang kompleks.
Sebagai contoh, Templat Riset Pasar ClickUp dirancang untuk bisnis dari semua ukuran. Fitur-fiturnya, seperti pelacakan tugas, alur kerja otomatis, dan Tampilan Khusus, membantu Anda mengumpulkan, mengatur, dan menganalisis data pasar.
Baik saat Anda mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, mengevaluasi pesaing, atau merencanakan peluncuran produk, aplikasi ini mengatur setiap langkah, menghemat waktu, dan meningkatkan produktivitas.
Inilah yang bisa Anda lakukan dengan templat ini:
- Mengatur semua data riset pasar Anda, seperti tanggapan survei, umpan balik pelanggan, dan analisis pesaing, di satu tempat
- Gunakan Kolom Khusus seperti 'Jenis Riset Pasar' dan 'Teknik Pengumpulan Data' untuk mengkategorikan input Anda agar mudah diambil dan disaring
- Pisahkan proyek riset yang kompleks menjadi tugas-tugas yang dapat dikelola dan berikan kepada anggota tim
- Siapkan ClickUp Automation untuk mengirimkan survei dan pengingat, menghemat waktu sekaligus menjanjikan cakupan yang menyeluruh
- Siapkan laporan terperinci yang merangkum temuan penelitian dan strategi yang dapat ditindaklanjuti
Langkah 3: Kumpulkan data dan informasi yang relevan
Perusahaan menangkap demografi pelanggan, preferensi, perilaku pembelian, dan tren pasar untuk mendapatkan wawasan yang diperlukan untuk membuat keputusan berdasarkan data dan menyempurnakan strategi mereka.
ClickUp Forms menyediakan cara yang terstruktur dan dapat disesuaikan untuk mengumpulkan tanggapan survei, umpan balik, dan input data lainnya, memastikan informasi yang Anda kumpulkan relevan dan dapat ditindaklanjuti.
Dengan formulir, Anda bisa:
- Ubah tanggapan menjadi tugas: Secara otomatis mengubah kiriman formulir menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti dalam alur kerja
- Gunakan logika bersyarat: Sesuaikan formulir untuk survei, umpan balik, atau permintaan dengan logika bersyarat untuk pengumpulan data yang tepat
- Mengelola handoffs: Menugaskan tugas secara langsung ke tim yang relevan berdasarkan input formulir
- Aktifkan pengambilan data dinamis: Gunakan logika bersyarat untuk mengadaptasi pertanyaan dan memastikan respons yang akurat dan relevan
- Hemat waktu dengan otomatisasi: Mengotomatiskan distribusi data dan pembuatan tugas untuk mengurangi pekerjaan manual
Anda juga dapat menggunakan ClickUp Brain -solusi AI ClickUp untuk membuat pertanyaan survei yang ditargetkan dengan menganalisis data kontekstual dari tugas, dokumen, dan pengetahuan historis perusahaan yang tersimpan di ClickUp.
Sistem ini dapat mengembangkan pertanyaan survei untuk mengumpulkan umpan balik mengenai preferensi pelanggan, titik masalah, atau permintaan fitur. Sistem ini juga dapat meringkas tanggapan, menyoroti tren utama, dan menyarankan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, meningkatkan pengambilan keputusan untuk pengembangan produk, pemasaran, atau tim pengalaman pelanggan.
Singkatnya, ClickUp Brain mengurangi upaya manual dan waktu yang dihabiskan untuk persiapan survei dan analisis data.
Pelajari berbagai cara AI dapat meningkatkan upaya pemasaran Anda dalam video penjelasan singkat kami:
Fakta Menarik: Ketika orang diberi wine yang sama dengan label harga yang berbeda, otak mereka menunjukkan kenikmatan yang lebih besar untuk meminum versi yang mahal - meskipun wine itu sendiri sama saja! Perusahaan dapat merancang produk dan kampanye pemasaran yang lebih baik berdasarkan cara kerja otak, bukan hanya berdasarkan apa yang orang katakan. Itulah mengapa Psikologi memainkan peran besar dalam pemasaran!
Langkah 4: Menganalisis data dan melaporkan temuan
Setelah Anda mengumpulkan data, langkah penting berikutnya adalah menganalisisnya untuk mengekstrak wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan menyajikan temuan. Dengan ClickUp Dashboards, Anda dapat mengubah data mentah menjadi wawasan visual dan membuat laporan riset pemasaran yang dapat disesuaikan untuk dibagikan kepada pemangku kepentingan.
Gunakan Dasbor ClickUp untuk:
- Membuat bagan, grafik, dan kartu yang disesuaikan untuk menampilkan tren data, status tugas, dan kemajuan proyek
- Membuat dasbor pemasaran yang mengukur kinerja kampanye atau dasbor CRM untuk menganalisis segmentasi pelanggan dan risiko churn
- Berbagi temuan dengan pemangku kepentingan atau klien melalui portal klien, memastikan transparansi dan efisiensi
- Mengajukan pertanyaan seperti 'Tren apa yang muncul dalam umpan balik pelanggan?" dan membuat AI memberikan jawaban instan berdasarkan konteks di seluruh dasbor
- Memantau KPI dan mengukur dampak perubahan yang diinformasikan oleh riset dari waktu ke waktu
Baca juga: Manajemen Sumber Daya Pemasaran: Proses, Manfaat, dan Praktik Terbaik
Langkah 5: Terapkan riset Anda ke dalam tindakan
Duolingo menggabungkan riset pengguna kualitatif dengan data kuantitatif untuk memvalidasi pengembangan fiturnya. Duolingo mengumpulkan umpan balik internal dengan mempertimbangkan pola penggunaan dan keterlibatan harian tim (juga disebut Duos). Kemudian melakukan riset pengguna secara menyeluruh pada fitur-fitur baru dan memantau reaksi pengguna melalui platform seperti Reddit dan Twitter.
Aplikasi ini juga menjalankan eksperimen jangka panjang (lebih dari tiga bulan), merilis fitur ke sebagian besar pengguna sambil mempertahankan kelompok kontrol. Hal ini memungkinkan mereka untuk mengukur dampak jangka panjang dari fitur sosial.
Kedengarannya seperti analisis yang sangat banyak?
Anda bisa mengotomatiskannya dengan ClickUp Brain! Ini adalah alat yang fantastis untuk menghasilkan wawasan berdasarkan data yang ada.
Ini membantu Anda:
- Dapatkan jawaban instan untuk pertanyaan spesifik tentang tugas riset, dokumen, atau kumpulan data dengan Tanya Jawab bertenaga AI
- Buat tabel, templat, dan tampilan yang disesuaikan, sehingga tim pemasaran dapat memvisualisasikan data mereka dengan cara yang sesuai untuk mereka
- Tulis laporan pasar yang terperinci dengan pemeriksa ejaan bawaan dengan mengatur wawasan, menyusun ringkasan, atau melakukan analisis pesaing (pastikan untuk memverifikasi data karena AI dapat membuat kesalahan!)
Untuk solusi yang lebih cepat, cobalah Templat Analisis Pasar ClickUp dan terapkan temuan utama Anda untuk membuat keputusan berdasarkan data.
Templat ini meningkatkan kolaborasi dan eksekusi dengan memungkinkan Anda memberikan tugas kepada anggota tim yang tepat, memperbarui status kemajuan seperti 'analisis', 'selesai', atau 'entri baru', dan menggunakan fitur-fitur seperti pelacakan waktu dan Kolom Khusus.
Dengan ClickUp, kami dapat menunjukkan apa yang terjadi dengan inisiatif pemasaran kami dalam tampilan regional atau tampilan kampanye. Ini termasuk melihat jenis aktivitas yang kami jalankan dan tahap corong yang telah kami tandai. Dengan cara ini, manajemen senior dapat dengan mudah mengetahui status proyek.
Dengan ClickUp, kami dapat menunjukkan apa yang terjadi dengan inisiatif pemasaran kami dalam tampilan regional atau tampilan kampanye. Ini termasuk melihat jenis aktivitas yang kami jalankan dan tahap corong yang telah kami tandai. Dengan cara ini, manajemen senior dapat dengan mudah mengetahui status proyek.
Fakta Menarik: Diluncurkan pada tahun 2014, Google Glass ditarik dari pasar hanya setahun kemudian karena masalah privasi dan harga yang terlalu mahal, yaitu $1.500. Meskipun sempat kembali pada tahun 2017 sebagai alat perusahaan untuk industri manufaktur, produk ini dihentikan lagi pada tahun 2023. Bahkan ide yang cemerlang pun bisa tersandung tanpa pasar yang tepat!
Praktik Terbaik untuk Riset Pasar
Setidaknya 20% bisnis baru gagal dalam tahun pertama. 58% berharap mereka melakukan riset pasar sebelum meluncurkan ide bisnis mereka.
(Itu adalah tips nomor satu - selalu fokus pada riset pasar sebelum meluncurkan bisnis).
Ikuti lima praktik terbaik berikut untuk menyederhanakan rencana proyek pemasaran Anda untuk riset pasar yang efektif:
1. Tentukan tujuan
Mulailah dengan menetapkan tujuan yang spesifik dan terukur yang secara langsung terkait dengan strategi pemasaran Anda yang lebih luas.
Misalnya, alih-alih tujuan yang tidak jelas seperti "memahami preferensi pelanggan," tetapkan tujuan yang tepat seperti "mengidentifikasi tiga fitur teratas yang diinginkan pelanggan dalam produk baru. " Hal ini akan membantu memandu upaya penelitian Anda dan memastikan Anda mengumpulkan wawasan yang relevan dan dapat ditindaklanjuti.
2. Pilih metode penelitian Metode penelitian
Pilih metode riset berdasarkan tujuan Anda. Gunakan riset primer (seperti mengirimkan survei kepada pelanggan saat ini atau melakukan wawancara mendalam dengan prospek) untuk mengumpulkan umpan balik langsung tentang produk Anda.
Kombinasikan dengan riset sekunder (seperti meninjau laporan industri atau menganalisis ulasan pesaing) untuk mengidentifikasi tren dan kesenjangan di pasar, sehingga memberikan pemahaman yang lebih luas.
3. Tentukan target audiens Anda
Fokus pada segmen pelanggan yang sesuai untuk memastikan data Anda dapat diterapkan. Tentukan secara spesifik dari siapa Anda mengumpulkan data.
Alih-alih melakukan riset secara luas, fokuslah pada segmen pelanggan yang ditargetkan, seperti "ibu berusia 25-40 tahun dengan anak di bawah 10 tahun di daerah perkotaan," jika Anda menguji produk yang ditujukan untuk orang tua. Hal ini akan memastikan data yang Anda kumpulkan sangat relevan dengan produk atau layanan yang Anda pasarkan.
4. Ajukan pertanyaan yang lebih jelas
Rancang pertanyaan riset yang tidak bias dan langsung ke pokok permasalahan untuk mendapatkan data yang berguna. Alih-alih bertanya, "Apakah Anda menyukai produk kami?" tanyakan, "Fitur apa yang Anda harapkan dari produk kami?"
Pertanyaan yang lebih spesifik ini membantu mengungkap titik masalah yang tepat dan memberi Anda data yang dapat Anda tindak lanjuti. Hindari pertanyaan yang mengarahkan yang dapat mengubah hasil riset Anda.
5. Memvalidasi temuan penelitian
Pastikan riset Anda dapat diandalkan dengan memeriksa ulang temuan dengan setidaknya dua atau tiga sumber. Misalnya, jika survei menunjukkan bahwa 40% pengguna menginginkan aplikasi seluler, validasi dengan memeriksa forum online, umpan balik media sosial, dan aplikasi pesaing untuk melihat apakah permintaan ini konsisten di berbagai titik kontak.
Menjalankan uji coba dengan kelompok kecil sebelum meningkatkan upaya Anda juga membantu memverifikasi bahwa data dapat ditindaklanjuti dan selaras dengan tujuan Anda
Baca Juga: Contoh Sasaran Pemasaran untuk Mencapai Tujuan Anda
Tantangan dalam Proses Riset Pemasaran
Sebelum terlalu bersemangat merencanakan proses riset pemasaran Anda, pertimbangkan lima batasan dan solusinya berikut ini-untuk memasarkan produk atau layanan Anda tanpa reaksi keras!
1. Strategi riset yang tersebar karena banyak alat
Meneliti segmen pasar yang berbeda sering kali membutuhkan akses ke berbagai sumber data yang tersebar di berbagai platform, sehingga menyebabkan inefisiensi.
Catat semua perangkat lunak yang digunakan dan fungsinya atau gunakan ClickUp-aplikasi yang menggabungkan manajemen proyek, berbagi pengetahuan, komunikasi obrolan, otomatisasi bertenaga AI, dan pencarian. Bekerja lebih cerdas dan tetap teratur!
2. Data yang berlebihan
Mengatur data yang terkumpul menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti bisa jadi sangat melelahkan. Salah langkah bisa saja terjadi, dan membuat Anda kehilangan informasi penting.
Meskipun kata-kata di atas kertas atau dokumen dapat menyebabkan kebingungan dan frustrasi, memvisualisasikan data dapat mengubahnya. Mengatur metrik dan tren utama menggunakan Dasbor ClickUp dapat membantu Anda menyaring data yang sangat banyak dan fokus pada wawasan.
3. Bias dalam data primer dan sekunder
Bias riset pasar sering kali muncul karena mengandalkan data atau sumber yang terbatas.
Diversifikasi metode dan sumber pengumpulan data Anda sembari melakukan validasi silang terhadap temuan. Misalnya, perusahaan harus menggabungkan data kuantitatif (angka penjualan, tren pasar) dengan wawasan kualitatif (wawancara pelanggan, analisis pesaing). Mereka harus memahami demografi target dan aktivitas pesaing untuk menghindari perspektif yang sempit.
Tim pemasaran dan penjualan juga harus berbagi wawasan daripada bekerja sendiri-sendiri, sehingga memperkuat strategi komunikasi pemasaran perusahaan. Kolaborasi ini membantu mengidentifikasi dan mengoreksi potensi bias dalam pemahaman pasar mereka.
4. Pertanyaan penelitian tidak pernah statis
Tidak peduli seberapa hebat produk atau layanan Anda, penjualan bisa saja stagnan dan menurun menjadi sedikit. Hal ini terjadi karena pasar berubah setiap hari dengan persaingan dan tantangan baru. Tim pemasaran Anda atau orang lain tidak bisa selalu waspada 24/7.
Perusahaan harus menyiapkan loop pemantauan dan umpan balik di mana data penjualan dan respons pasar menginformasikan dan menyempurnakan pertanyaan penelitian.
Sebagai contoh, misalkan penelitian awal menunjukkan penurunan penjualan dalam demografi tertentu. Dalam hal ini, pertanyaan penelitian harus berkembang dari 'Mengapa penjualan menurun?" menjadi pertanyaan yang lebih spesifik seperti 'Apa yang berubah dalam perilaku pembelian demografi ini?" atau 'Bagaimana kebutuhan mereka bergeser?".
Tahukah Anda? Sekitar 1 dari 4 bisnis tidak memiliki strategi riset pasar yang siap pakai.
Identifikasi dan Layani Kesenjangan Pasar Dengan ClickUp
Proses riset pasar adalah tulang punggung pengambilan keputusan dan strategi pertumbuhan yang tepat. Proses ini membantu Anda memahami kebutuhan pelanggan, menilai persaingan, dan mengidentifikasi tren pasar, sehingga memastikan upaya Anda selaras dengan wawasan yang tepat.
Kabar baiknya, menyederhanakan riset pasar Anda menjadi mudah dengan alat dan templat ClickUp yang intuitif. Dengan ClickUp, Anda dapat tetap terorganisir, melacak kemajuan inisiatif riset Anda, dan dengan cepat menganalisis data untuk beradaptasi dan meningkatkan strategi Anda.
Jadi, daftar ClickUp secara gratis hari ini dan cobalah sendiri.