Bekerja di bidang pemasaran sangat menarik dan bermanfaat. Anda dapat mengeluarkan kreativitas Anda dan menemukan cara-cara yang keren dan inovatif untuk membuat pelanggan jatuh cinta dengan produk atau layanan Anda. 🎨
Namun, tidak semua pelangi dan unicorn ada di dunia pemasaran-ada berbagai kendala yang perlu diingat juga. Anda tidak memiliki semua uang, staf, dan waktu di dunia untuk mengubah setiap ide yang menjanjikan menjadi kenyataan.
Anda harus pintar dalam menggunakan anggaran, waktu, dan sumber daya manusia, dan itulah yang dimaksud dengan manajemen sumber daya pemasaran (MRM). MRM membantu Anda memanfaatkan sumber daya yang terbatas untuk meningkatkan efisiensi upaya pemasaran Anda.
Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda melalui dasar-dasar manajemen sumber daya pemasaran untuk membantu Anda menjalankan kampanye pemasaran seefektif mungkin. Kami juga akan membagikan beberapa tips dan alat MRM untuk mencapai kolaborasi dan efisiensi yang optimal dalam departemen pemasaran Anda.
Apa itu Manajemen Sumber Daya Pemasaran?
Manajemen sumber daya pemasaran (MRM) adalah serangkaian aktivitas dan alat untuk merencanakan dan memanfaatkan anggaran, waktu, sumber daya manusia, teknologi, dan persediaan untuk merampingkan operasi pemasaran Anda.
Sederhananya, MRM adalah seni menyeimbangkan sumber daya yang terbatas untuk menjaga kampanye pemasaran Anda berjalan seperti mesin yang diminyaki dengan baik. ⚙️
MRM sering dianggap sebagai jenis solusi perangkat lunak, padahal sebenarnya MRM adalah pendekatan holistik untuk mengoordinasikan dan memaksimalkan aset Anda untuk menyelaraskan dengan tujuan pemasaran yang menyeluruh. Namun, untuk membuat MRM lebih mudah dalam lingkungan pemasaran yang terus berubah saat ini, sangat penting untuk merangkul teknologi-khususnya, alat manajemen sumber daya pemasaran digital.
MRM vs CRM
MRM dan CRM mungkin terdengar sama, namun satu huruf saja sudah membuat perbedaan besar. 🔠
CRM adalah singkatan dari manajemen hubungan pelanggan adalah praktik menangani dan menganalisis interaksi pelanggan untuk meningkatkan hubungan, meningkatkan retensi, dan memfasilitasi pertumbuhan. Alat bantu manajemen hubungan pelanggan membantu Anda mengumpulkan, mengelola, dan memvisualisasikan data pelanggan dan memantau interaksi, serta berkomunikasi dengan rekan satu tim dan menyusun strategi.
Meskipun area fokusnya berbeda, baik MRM maupun CRM pada akhirnya membantu Anda mengoptimalkan strategi pemasaran dan kampanye di masa depan. Data yang Anda kumpulkan tentang pelanggan Anda dapat membantu Anda mempersonalisasi inisiatif pemasaran Anda dan memenangkan hati audiens target Anda.
Selain itu, data ini dapat menjelaskan ketidakefisienan dan memberikan wawasan yang berharga yang dapat digunakan untuk mengarahkan sumber daya pemasaran ke tempat yang paling dibutuhkan.
Aktivitas Manajemen Sumber Daya Pemasaran
Setiap aktivitas dalam ranah manajemen sumber daya pemasaran termasuk dalam salah satu dari empat fase utama:
1. Perencanaan
Berimprovisasi dan mempercayai naluri Anda dapat membuahkan hasil, namun manajemen sumber daya pemasaran lebih menyukai rencana yang matang. Oleh karena itu, langkah pertama Anda untuk mengelola sumber daya secara efisien adalah membuat strategi yang akan Anda gunakan untuk mendefinisikan tujuan dan sasaran Anda, merancang kalender pemasaran , dan pilih kPI yang relevan untuk melacak kemajuan dan keberhasilan.
Selama fase ini, Anda akan membuat profil dan menganalisis audiens dan perilaku mereka, memeriksa apa yang dilakukan pesaing Anda, dan mengidentifikasi tren yang relevan dengan kampanye pemasaran Anda.
Perangkat lunak manajemen sumber daya pemasaran yang berkualitas memiliki fitur perencanaan strategis untuk membantu Anda menguraikan dan memvisualisasikan tujuan Anda untuk memastikan departemen pemasaran Anda berada di halaman yang sama. Alat-alat ini mendukung fleksibilitas, sehingga Anda dapat menyesuaikan rencana Anda dengan cepat untuk mengakomodasi perubahan permintaan pasar atau pelanggan.
Kiat pro: The Templat Peta Jalan Strategis ClickUp membantu Anda menyelaraskan sumber daya di sekitar tujuan bersama, menghidupkan rencana Anda, dan memaksimalkan dampak dari setiap inisiatif. Templat ini dapat disesuaikan dan memungkinkan koreksi arah yang mudah kapan pun Anda perlu memperbarui rencana permainan Anda. 😎
Visualisasikan peta jalan strategis tim Anda dan rencanakan dengan lebih baik untuk kesuksesan tim Anda dengan templat ini
2. Penjadwalan
Dalam tahap penjadwalan, Anda mengisi kalender pemasaran, memecah sasaran menjadi beberapa tonggak dan tugas, menambahkan informasi terperinci untuk setiap tugas, dan memantau kemajuan dengan cermat.
Alat manajemen sumber daya pemasaran Anda harus memungkinkan Anda untuk menjadwalkan semua tugas yang terkait dengan kampanye pemasaran Anda dalam sekejap. Alat ini harus menawarkan opsi untuk membuat subtugas dan hubungan tugas untuk menjaga alur kerja Anda tetap teratur.
3. Mengalokasikan
Sekarang saatnya untuk mengalokasikan sumber daya berdasarkan jadwal Anda. Tentukan berapa banyak orang yang Anda inginkan untuk mengerjakan suatu tugas dan berapa banyak waktu dan uang yang harus diinvestasikan dalam aktivitas tertentu. Periksa persediaan dan teknologi yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas dan menjaga agar kampanye pemasaran Anda berjalan dengan lancar.
Tindakan yang Anda lakukan dalam fase ini tidak ditetapkan di atas batu, terutama jika Anda baru mengenal manajemen sumber daya pemasaran. Pertimbangkan untuk menyesuaikan strategi alokasi sumber daya Anda saat kampanye pemasaran Anda berlangsung.
Bonus: Manfaatkan fitur Templat Alokasi Sumber Daya ClickUp untuk mendapatkan wawasan mendalam tentang ketersediaan sumber daya dan mengoptimalkan pemanfaatannya. 🥰
Gunakan Templat Alokasi Sumber Daya ClickUp untuk melacak bahan, tenaga kerja, dan semacamnya untuk setiap proyek
4. Pemerintahan
Agar manajemen sumber daya pemasaran tetap efisien, tetapkan aturan yang jelas untuk mengalokasikan dan memantau sumber daya yang harus dipatuhi oleh setiap orang di departemen pemasaran Anda.
Platform manajemen sumber daya pemasaran Anda harus memungkinkan Anda untuk membuat dan mengelola dokumen yang terkait dengan mengoordinasikan sumber daya dan menjaga agar tim Anda tetap sinkron.
Idealnya, alat yang Anda gunakan juga harus mendukung manajemen aset digital-praktik memusatkan dan mengatur aset merek agar mudah diakses dan digunakan secara konsisten di seluruh platform.
Manfaat Manajemen Sumber Daya Pemasaran
Mari kita lihat bagaimana Anda, departemen pemasaran Anda, dan seluruh organisasi dapat memperoleh manfaat dari manajemen sumber daya pemasaran atau perangkat lunak MRM:
Peningkatan efisiensi
Perangkat lunak manajemen sumber daya pemasaran memungkinkan Anda memecah pekerjaan Anda menjadi tugas dan pencapaian serta memperbesar kemajuan kampanye Anda. Dengan cara ini, Anda memegang kendali penuh atas proses tim pemasaran Anda dan dapat 100% yakin bahwa tidak ada tugas yang akan lolos.
Mengurangi biaya
Ketika Anda memiliki kendali penuh atas operasi pemasaran Anda, Anda dapat dengan jelas melihat ke mana uang dan sumber daya penting lainnya pergi.
Menghabiskan terlalu banyak uang untuk proyek tertentu? Dengan perangkat lunak MRM, Anda dapat memvisualisasikan dan mendistribusikan kembali anggaran Anda untuk menghindari pengeluaran yang tidak perlu dan mengalokasikan uang untuk tugas dan kampanye pemasaran lainnya. 💸
Bonus: The ClickUp Anggaran Proyek dengan Templat Struktur Perincian Kerja (WBS) membantu Anda memetakan estimasi biaya, memusatkan info proyek, memantau pengeluaran, mengidentifikasi risiko, dan meningkatkan efisiensi proses. Cobalah secara gratis!
Anggaran Proyek ClickUp Dengan Templat WBS membantu Anda memvisualisasikan, mengatur, dan mengoptimalkan anggaran Anda
Pengambilan keputusan yang efisien
Solusi manajemen sumber daya pemasaran melakukan pekerjaan berat untuk Anda dan menganalisis upaya pemasaran, kampanye, tren, potensi inefisiensi, pengeluaran, dan beban kerja Anda. Solusi ini menerjemahkan data ini menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, membantu Anda membuat keputusan yang tepat mengenai langkah-langkah yang diperlukan untuk mendorong peningkatan dan mengoptimalkan sumber daya.
Alur kerja otomatis
Manajemen sumber daya pemasaran yang tepat adalah tentang mengurangi kesibukan. Alih-alih menyajikan departemen pemasaran Anda dengan tugas-tugas yang berulang dan membosankan, gunakan perangkat lunak manajemen sumber daya pemasaran untuk mengotomatiskan aktivitas.
Mengurangi pekerjaan manual memungkinkan Anda mengoptimalkan staf dan pemanfaatan waktu, membebaskan sumber daya untuk menangani tugas-tugas yang lebih berharga. Selain itu, otomatisasi pemasaran meminimalkan risiko kesalahan manusia dan menjamin konsistensi. 😍
Transparansi yang lebih baik
Perangkat lunak MRM yang berkualitas sangat penting untuk menumbuhkan lingkungan kerja yang transparan dengan memfasilitasi kolaborasi tim dan komunikasi. Alat bantu yang dibangun dengan baik memungkinkan perubahan secara real-time dan memberikan setiap anggota tim gambaran yang mendalam tentang semua proyek dan tugas pemasaran.
Praktik Terbaik untuk Menerapkan MRM
Berikut adalah beberapa tips untuk menerapkan MRM ke dalam alur kerja Anda tanpa hambatan:
1. Tetapkan tujuan
Sebelum Anda berpikir tentang manajemen proyek, perangkat lunak MRM, manajemen aset digital, dan istilah-istilah mewah lainnya untuk meningkatkan koordinasi sumber daya Anda, Anda harus duduk dan bertanya pada diri sendiri- _Mengapa saya melakukan ini?
Dengan kata lain, tentukan tujuan dan sasaran Anda-ini bisa berupa menemukan cara yang lebih baik untuk mengoptimalkan sumber daya, meningkatkan kolaborasi dalam tim pemasaran, atau membangun praktik pemantauan. Setelah Anda memiliki tujuan, Anda akan dapat menemukan perangkat lunak MRM yang tepat dan merampingkan aktivitas pemasaran Anda.
Kiat pro: Gunakan Sasaran ClickUp untuk mengukur keberhasilan upaya manajemen sumber daya pemasaran Anda. Dengan jadwal yang jelas, Target yang cerdas dan pelacakan kemajuan otomatis, Anda dapat dengan cepat melihat bagaimana menyelesaikan tugas sehari-hari Anda berkontribusi pada tujuan dan sasaran yang lebih luas.
Gunakan ClickUp Goals untuk menentukan tujuan dan hasil utama Anda, yaitu target yang dapat diukur
2. Kumpulkan tim yang tepat
Menerapkan MRM adalah upaya tim, bukan pekerjaan seorang diri. Untuk membuatnya benar-benar berhasil, kumpulkan pasukan Anda dan bentuklah gugus tugas implementasi - mereka akan menjadi mata dan telinga Anda di lapangan. Mereka akan membantu Anda memeriksa proses saat ini dan mencari tahu apa yang berjalan dengan baik dan apa yang perlu ditingkatkan.
Gugus tugas Anda juga akan membantu dalam mempersiapkan implementasi - mereka dapat meneliti alat MRM dan teknologi pemasaran secara umum, membuat kebijakan tata kelola, dan melatih tim pemasaran Anda.
Setelah Anda memilih perangkat lunak MRM yang tepat, tim dapat melacak keberhasilan implementasi dan memberi saran tentang area potensial untuk perbaikan.
Kiat pro: Gunakan Tampilan Obrolan ClickUp untuk membawa semua diskusi MRM Anda di bawah satu atap! Fitur komunikasi asli ini memungkinkan tim Anda bertukar pikiran, berbagi informasi terbaru, menambahkan tautan dan sumber daya, serta memberikan komentar dan tugas-semuanya dalam waktu nyata!
Dengan Tampilan Obrolan ClickUp, Anda dapat mengomunikasikan OKR Anda kepada karyawan dan meminta masukan dari mereka
3. Gunakan perangkat lunak MRM yang berkualitas
Keberhasilan implementasi MRM Anda bergantung pada pemilihan perangkat lunak MRM terbaik. Anda menginginkan solusi untuk membantu Anda menetapkan tujuan, menetapkan dan mengalokasikan sumber daya, menetapkan dan melacak tugas, menyiapkan kerangka kerja tata kelola, dan memantau kemajuan. Kedengarannya seperti terlalu banyak yang diminta dari satu platform? Tidak jika Anda menggunakan ClickUp ! 💃
Sebagai sebuah manajemen tugas dan proyek solusi, ClickUp dapat membantu Anda mengimplementasikan dan menyempurnakan proses MRM dengan fitur dan alat bantu yang kuat dan mudah digunakan.
Mari kita lihat mengapa ClickUp dapat menjadi tambahan yang berharga bagi tim pemasaran mana pun:
ClickUp Marketing
Salah satu alasan ClickUp dapat menjadi platform manajemen pemasaran yang tepat untuk Anda adalah Pemasaran ClickUp -sebuah rangkaian fitur dan alat yang didedikasikan khusus untuk tim pemasaran.
Mari kita mulai tur mini kita dengan Dokumen ClickUp , opsi unik untuk membuat, mengedit, mengelola, berbagi, dan menyimpan dokumen. Gunakan untuk membuat studi kasus, rencana proyek, jadwal, ringkasan konten, dan dokumen pemasaran penting lainnya. Fungsionalitasnya dapat berguna untuk membuat SOP dan prosedur tata kelola yang terperinci untuk proses MRM Anda.
Tulis, edit, dan simpan informasi tentang upaya manajemen sumber daya pemasaran Anda dengan ClickUp Docs
Apa yang membuat ClickUp Docs begitu istimewa? Pertama, ini memungkinkan Anda menambahkan anggota tim ke dokumen Anda dan bekerja bersama dengan lancar. Setiap perubahan terjadi secara real time dan setiap peserta mendapatkan kursor yang dipersonalisasi, sehingga tidak ada risiko kebingungan.
Dengan opsi untuk menambahkan aset digital ke Dokumen Anda dan menghubungkan Dokumen ke tugas, Anda bisa menyederhanakan proses MRM dan menjaga agar info tetap teratur dan mudah diakses.
Selain itu, kemampuan ClickUp Docs diperkuat dengan Otak ClickUp . Jaringan saraf yang kuat ini menggunakan AI untuk melakukan brainstorming ide, meringkas teks dan catatan rapat, serta memeriksa ejaan Anda untuk menghemat waktu dan meminimalkan kesalahan.
Fungsi AI ClickUp memudahkan tim pemasaran untuk membuat dokumen penting seperti studi kasus dengan cepat
Pilihan nyaman lainnya yang mendorong kolaborasi adalah Papan Tulis ClickUp . Undang tim Anda ke kanvas digital tanpa batas untuk bertukar pikiran, menyusun strategi, mendiskusikan cara mengalokasikan sumber daya pemasaran, atau menunjukkan potensi masalah dan ketidakefisienan.
Selami beragam pilihan opsi visual kolaboratif-menggambar, menulis teks, membuat dan menghubungkan bentuk, atau menambahkan catatan dan komentar untuk mengomunikasikan pemikiran Anda.
Sesuaikan Papan Tulis Anda dengan mudah dengan menambahkan Dokumen, tugas, dan lainnya
Visualisasikan kampanye dan sumber daya pemasaran Anda dengan fitur Tampilan Garis Waktu ClickUp , salah satu platform 10+ tampilan tugas dan proyek . Tampilan ini memungkinkan Anda melihat pencapaian, tugas, dan ketergantungannya pada garis waktu-zoom in untuk fokus pada hari tertentu atau zoom out untuk melihat minggu atau bulan pada satu waktu. Tampilan ini dapat menjadi alat manajemen sumber daya Anda, memberikan gambaran yang jelas tentang beban kerja dan jadwal tim Anda.
Jangan lewatkan Dasbor ClickUp -membantu Anda memvisualisasikan semua jenis data melalui grafik pie, garis, dan batang! Gunakan Dasbor untuk melacak dan menganalisis jalur Anda menuju tujuan pemasaran dan mengidentifikasi inefisiensi. Pilih dari 50+ Kartu yang dapat disesuaikan untuk membuat Dasbor untuk skenario apa pun. 📊
Berkolaborasi dengan lancar dan pantau kinerja Anda di Dasbor ClickUp
ClickUp memiliki banyak koleksi materi bermanfaat untuk tim pemasaran yang disebut Sumber Daya Pemasaran ClickUp . Di sini, Anda bisa menemukan berbagai kisah sukses, tutorial video, kursus, artikel panduan, dan tips untuk memaksimalkan potensi departemen pemasaran Anda dan memanfaatkan fitur ClickUp untuk mendorong peningkatan.
Manajemen Sumber Daya ClickUp
Masih belum yakin ClickUp adalah platform yang tepat untuk praktik MRM tim pemasaran Anda? Mari kita gali lebih dalam Manajemen Sumber Daya ClickUp sebuah rangkaian fitur yang akan memudahkan pengalokasian dan pemantauan sumber daya pemasaran.
Visualisasikan aset penting Anda dengan bantuan tampilan ClickUp. Mulailah dengan dasar-dasar seperti Tampilan daftar ideal untuk mengatur dan mengklasifikasikan. Menggunakan Bidang Khusus ClickUp untuk memberikan detail tambahan tentang setiap tugas dan sumber daya dan mempersonalisasi Ruang Kerja Anda.
Sesuaikan organisasi proyek Anda dan tangkap informasi yang relevan dengan ClickUp Custom Fields
Kemudian, lanjutkan ke hal yang lebih spesifik-pantau kapasitas tim Anda dengan tampilan Beban Kerja atau dapatkan wawasan mendetail tentang perkiraan waktu dan kemajuan dengan fitur Tampilan tim .
Terima kasih kepada Pelacakan waktu ClickUp anda bisa memantau berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk sebuah tugas tertentu. Dengan begitu, Anda bisa menemukan kemacetan dan menyesuaikan rencana permainan Anda untuk memastikan semuanya berjalan dengan lancar.
Lacak waktu secara manual, tambahkan estimasi, dan manfaatkan pelaporan terperinci untuk mengalokasikan dengan lebih cerdas. Jangan khawatir tentang melacak waktu di perangkat yang berbeda-ClickUp menyinkronkan data secara otomatis, sehingga Anda tidak akan melewatkan satu detik pun. ⌛
Mengatur dan menambahkan catatan untuk memulai tugas dengan Pelacakan Waktu Proyek ClickUp
Kegunaan lainnya manajemen sumber daya fiturnya adalah Formulir ClickUp . Gunakan untuk menyesuaikan dan mengirim formulir ke departemen pemasaran, pemangku kepentingan internal dan eksternal, atau audiens target Anda. Misalnya, Anda bisa bertanya kepada tim Anda apakah mereka senang dengan proses saat ini dan melihat apakah mereka memiliki saran untuk perbaikan.
Gunakan task fields di sisi kiri formulir untuk mempersonalisasi pertanyaan dan menangkap data yang relevan. ClickUp secara otomatis menerjemahkan jawaban menjadi tugas yang dapat dilacak untuk kenyamanan ekstra.
Otomatisasi ClickUp
Buat otomatisasi khusus untuk meringankan tim Anda dari beban kerja manual dengan ClickUp Automation
Kami telah menyebutkan pentingnya otomatisasi dalam perangkat lunak MRM-menempatkan tugas yang berulang secara otomatis akan menghemat waktu, mengurangi risiko kesalahan, memastikan konsistensi, dan memungkinkan tim pemasaran Anda mengerjakan tugas yang lebih bermakna.
ClickUp tidak akan menjadi platform manajemen proyek dan manajemen pemasaran terbaik jika tidak memiliki fitur canggih untuk mengotomatiskan alur kerja. Otomatisasi ClickUp memungkinkan Anda menyederhanakan tugas dan tindakan dalam beberapa klik. Pilih dari 100+ Otomatisasi yang sudah ada di perpustakaan ClickUp atau buat otomatisasi pemasaran Anda sendiri dengan menyesuaikan pemicu, kondisi, dan tindakan.
Otomatiskan pembaruan status tugas, prioritas, tag, penerima, atau tanggal jatuh tempo, dan biarkan ClickUp yang menangani pekerjaannya.
Templat manajemen sumber daya pemasaran
Templat adalah salah satu opsi yang paling berguna dan menghemat waktu dalam perangkat ClickUp - gunakan templat untuk menstandarkan proses, menghilangkan kesalahan, dan menginvestasikan waktu Anda untuk tugas-tugas yang lebih bernilai. ⏲️
Perpustakaan templat ClickUp menawarkan lebih dari 1.000 opsi untuk berbagai tujuan, mulai dari manajemen proyek hingga membuat panduan merek dan mengoordinasikan aset digital. Jelajahi templat untuk perencanaan sumber daya , menciptakan peta jalan pemasaran atau membuat kerajinan antipeluru rencana pemasaran .
Untuk mempersingkat pencarian Anda, kami telah memilih empat templat yang akan disukai oleh departemen pemasaran:
- Templat Perencanaan Sumber Daya ClickUp: Templat ini memungkinkan Anda mengatur tugas dan sumber daya, mengoptimalkan beban kerja, dan mengidentifikasi masalah. Selain tampilan Beban Kerja, Anda juga mendapatkan tampilanBagan Gantt dan tampilan Garis Waktu untuk memvisualisasikan sumber daya pemasaran. Templat ini memiliki Daftar sederhana danTampilan papan untuk kapasitas pelacakan
- Templat Manajemen Kampanye Pemasaran ClickUp: Ideal untuk mengoordinasikan aktivitas pemasaran dan perencanaan kampanye. Pisahkan pekerjaan Anda menjadi beberapa tugas, gunakan Bidang Khusus untuk memberikan lebih banyak detail, mengelola kalender, dan melacak anggaran
- Templat Laporan Pemasaran ClickUp: Departemen pemasaran dapat menggunakan templat ini untuk membuat dan memantau KPI, memvisualisasikan data, menunjukkan peluang pertumbuhan, dan memastikan setiap tindakan terkait dengan tujuan Anda. Ini dapat membantu Anda melacak keberhasilanpemasaran konten upaya
- Templat Rencana Pemasaran Strategis ClickUp: Gunakan untuk menentukan target audiens Anda dan membuat rencana strategis yang sesuai dengan target tersebut. Ini juga membantu Anda menyelaraskan strategi dengan tujuan Anda dan berbagi rencana dengan pemangku kepentingan eksternal
- Templat Manajemen Aset ClickUp: Ini memungkinkan Anda menyederhanakan manajemen aset digital dan menjaga aset pemasaran Anda tetap terorganisir dan terpusat. Ini adalah alat yang berharga untukagen pemasaran dari semua ukuran
ClickUp: Perpaduan Sempurna antara Manajemen Proyek dan Perangkat Lunak MRM
Sebagai pemenang penghargaan dengan rangkaian fitur unik, ClickUp dapat melayani banyak tujuan dan menjadi platform yang sempurna manajemen proyek pemasaran alat. Alat ini dapat membantu Anda mengimplementasikan dan menuai manfaat dari manajemen sumber daya pemasaran menyatukan tim Anda, memantau kemajuan, dan menghilangkan pemborosan dari aktivitas Anda. 💪 Daftar ke ClickUp dan selami kekuatan super perangkat lunak MRM-nya!