Manajemen hubungan pelanggan bukanlah hal yang mudah.
Menangani semuanya, mulai dari interaksi pelanggan dan prospek potensial hingga kampanye pemasaran dan jalur penjualan, segera menjadi sangat melelahkan dan memengaruhi kemampuan Anda untuk menutup transaksi.
Namun, inilah kabar baiknya: perangkat lunak CRM all-in-one yang tepat dapat memusatkan semuanya di satu tempat yang aman, sehingga lebih mudah untuk tetap mengetahui semua prioritas Anda. 💡
Sebuah survei mengungkapkan bahwa bisnis yang menggunakan sistem CRM 86% lebih mungkin untuk memenuhi atau melampaui target penjualan mereka. 📈 Mengapa tidak menjadi bagian dari statistik tersebut?
Dalam panduan ini, kita akan menjelajahi dunia solusi CRM, menyoroti fitur-fitur utama yang harus dicari dan menampilkan sepuluh opsi perangkat lunak CRM terbaik yang menyederhanakan alur kerja Anda dan meningkatkan produktivitas Anda. Baca terus!
⏰ Ringkasan 60 Detik
Menemukan CRM yang tepat dapat membuat perbedaan besar dalam mengelola hubungan pelanggan, penjualan, dan upaya pemasaran. Untuk membantu Anda memilih, berikut ini adalah uraian singkat tentang solusi CRM terbaik, yang menyoroti kekuatan unik dan kasus penggunaannya:
- Klik: Terbaik untuk mengelola hubungan pelanggan dan manajemen proyek
- HubSpot: Terbaik untuk mengelola pelanggan, penjualan, dan pemasaran
- Tenaga Penjualan: Terbaik untuk manajemen hubungan pelanggan yang didukung AI
- Zoho CRM: Terbaik untuk manajemen hubungan pelanggan yang aman dan andal
- Pipedrive: Terbaik untuk manajemen prospek dan penjualan
- Penjualan Baru: Terbaik untuk manajemen penjualan yang didukung AI
- Terbaik untuk manajemen hubungan pelanggan otomatis
- Berwawasan luas: Terbaik untuk manajemen pelanggan dan proyek yang dimodernisasi
- CRM Senin: Terbaik untuk manajemen aktivitas sebelum dan sesudah penjualan
- Ringkasan: Terbaik untuk kontak, pipeline penjualan, dan manajemen pemasaran
Apa yang Harus Anda Cari Dalam CRM All-in-One?
Ketika memilih solusi CRM all-in-one, ada beberapa fitur utama yang perlu dipertimbangkan. Mari kita uraikan untuk membantu memandu proses pengambilan keputusan Anda:
- Antarmuka yang mudah digunakan: Pilihlah CRM yang mudah dinavigasi dengan kurva pembelajaran minimal, bahkan untuk anggota tim yang mungkin tidak paham teknologi. Hal ini memastikan semua orang dapat dengan cepat mengadopsi sistem tanpa pelatihan ekstensif
- Dapat disesuaikan: Cari CRM yang menawarkan fleksibilitas dan opsi penyesuaian. Hal ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan proses penjualan, menambahkan bidang data khusus, dan merancang alur kerja otomatis yang selaras dengan kebutuhan bisnis Anda yang unik
- Fungsi yang Komprehensif: Memprioritaskan CRM yang mencakup berbagai fungsi penting, seperti menyimpan data pelanggan, melacak prospek, mengelola jalur penjualan, dan meluncurkan kampanye pemasaran di berbagai platform
- Analisis dan Pelaporan: Pilihlah CRM yang menawarkan alat analisis dan pelaporan yang kuat. Ini akan melacak metrik utama-seperti kinerja saluran penjualan-dan menghasilkan laporan rutin, membantu Anda melihat tren dan mengembangkan strategi berbasis data untuk meningkatkan
- Terintegrasi dan Terukur: Pilih CRM dengan kemampuan integrasi yang kuat, yang memungkinkannya terhubung dengan sistem alur kerja Anda yang sudah ada. Selain itu, pilihlah yang dapat berkembang seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda, sehingga tidak perlu melakukan perombakan sistem secara menyeluruh di kemudian hari
10 CRM All-in-One Terbaik untuk Dijelajahi
Berikut ini adalah daftar 10 solusi perangkat lunak CRM all-in-one terbaik, dengan fitur-fitur yang menonjol, keterbatasan, harga, dan peringkat untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat:
1. ClickUp (Terbaik untuk mengelola hubungan pelanggan dan manajemen proyek) ClickUp (Terbaik untuk mengelola hubungan pelanggan dan manajemen proyek)
ClickUp adalah platform lengkap yang menghilangkan kebutuhan akan beberapa alat lain. Platform ini menawarkan kolaborasi, manajemen proyek, dan fungsi CRM dalam satu tempat terpadu.
Dengan ClickUp CRM, Anda dapat membangun database pelanggan yang ideal untuk menyimpan dan menganalisis kontak, data pelanggan, dan informasi tentang penawaran untuk proses bisnis Anda. Anda juga dapat memusatkan penjangkauan pelanggan dengan mengintegrasikan email Anda dengan ClickUp. Selain itu, Anda dapat melihat hubungan dan keterlibatan pelanggan dalam sekejap dan menganalisis data untuk mendapatkan wawasan tentang pelanggan.
Selain itu, dengan ClickUp Sales, Anda dapat memvisualisasikan proses yang terlibat dalam pipeline penjualan Anda, melacak prospek dan aktivitas akun, dan secara efektif berkolaborasi dalam kesepakatan dengan pelanggan.
ClickUp juga menawarkan berbagai templat CRM yang dapat disesuaikan dan mudah diakses, sehingga Anda dapat dengan cepat menyesuaikan platform agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Templat templat CRM Clickup menyediakan kerangka kerja yang Anda perlukan untuk mengelola seluruh siklus pelanggan Anda di satu tempat. Ini membantu Anda mengelola dan memprioritaskan prospek, kontak, transaksi, dan akun bersama anggota tim Anda.
Dengan templat ini, Anda dapat membangun basis data CRM terpusat, melacak prospek dan peluang, memprioritaskan tugas berdasarkan tahap penjualan, dan menggunakan wawasan dari data pelanggan untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih dalam dan mendorong pertumbuhan bisnis.
Dengan cara ini, ini membantu Anda:
- Sederhanakan manajemen prospek dan pastikan tidak ada peluang yang terlewatkan
- Sentralisasi komunikasi untuk kolaborasi dan efisiensi yang lebih baik
- Memprioritaskan transaksi dan tugas berdasarkan tahap penjualan mereka
- Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk membina hubungan dengan pelanggan secara efektif
Ideal untuk: Tim penjualan dan pemasaran dan bisnis yang ingin mengelola prospek, kontak, penawaran, dan akun serta membangun hubungan pelanggan yang kuat.
Selain templat yang disebutkan di atas, ClickUp menawarkan templat lain yang mudah digunakan dan dapat disesuaikan, seperti Templat CRM ClickUp dan Templat CRM Penjualan ClickUp, untuk membantu Anda mengelola hubungan pelanggan dan proses penjualan secara efisien. Templat-templat ini menyediakan kerangka kerja yang komprehensif untuk melacak prospek, mengelola peluang, dan mengatur saluran penjualan Anda.
Fitur terbaik ClickUp
- Dapatkan wawasan terperinci tentang data pelanggan dan proses penjualan Anda dengan bagan dan grafik yang menarik secara visual dari Dasbor ClickUp
- Kaji pustaka lebih dari 1000+ template untuk menyederhanakan alur kerja CRM Anda
- Mengotomatiskan pekerjaan yang berulang dan membuat perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi dengan kekuatan ClickUp Automations dan ClickUp Brain
- Pantau alur kerja CRM Anda di mana saja dengan aplikasi seluler ClickUp
Keterbatasan ClickUp
- ClickUp memiliki begitu banyak fitur sehingga mungkin perlu beberapa saat bagi Anda untuk mengetahui cara menggunakannya agar sesuai dengan kebutuhan Anda
- Alat bertenaga AI dari ClickUp hanya tersedia dengan paket berbayar
Harga ClickUp
- Gratis Selamanya
- Tidak terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Kontak untuk harga
- Klik Brain: Tambahkan ke paket berbayar apa pun seharga $7 per anggota per bulan
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4. 7/5 (9.000+ ulasan)
- Capterra: 4. 6/5 (4.000+ ulasan)
ClickUp telah menjadi solusi lengkap, sesuai dengan tujuannya, di mana kami dapat mengelola hampir semua aspek kegiatan bisnis kami. Ini termasuk hal-hal seperti proyek desain web, klien pengoptimalan mesin pencari, manajemen media sosial, dan manajemen bisnis untuk dua perusahaan lain yang terkait.
ClickUp telah menjadi solusi lengkap, sesuai dengan tujuannya, di mana kami dapat mengelola hampir semua aspek kegiatan bisnis kami. Ini termasuk hal-hal seperti proyek desain web, klien pengoptimalan mesin pencari, manajemen media sosial, dan manajemen bisnis untuk dua perusahaan lain yang terkait.
2. HubSpot (Terbaik untuk mengelola pelanggan, penjualan, dan pemasaran)
HubSpot menawarkan salah satu perangkat lunak CRM all-in-one terbaik untuk tim penjualan, tim layanan pelanggan, pemimpin penjualan, pemasar, dan pemilik bisnis.
Lebih dari sekadar manajemen kontak, perangkat lunak CRM HubSpot memiliki fitur untuk manajemen kesepakatan, pelacakan email, manajemen tugas, penjadwalan rapat, obrolan langsung, dan banyak aktivitas lainnya.
Sistem ini memungkinkan Anda dan tim Anda untuk melacak dan menganalisis seluruh jalur penjualan Anda secara real time di dasbor visual. Sistem ini menyediakan laporan terperinci tentang aktivitas penjualan dan kinerja tim dan memungkinkan Anda untuk menemukan hambatan dan peluang pertumbuhan.
Sistem ini juga mendukung otomatisasi pemasaran. Ini memungkinkan pembuatan dan peluncuran kampanye pemasaran email yang dipersonalisasi, memberi tahu tim Anda ketika prospek membuka email, dan menjadwalkan tindak lanjut pada waktu yang tepat untuk mendorong konversi.
Fitur terbaik HubSpot
- Akses fitur-fitur seperti penulis email AI, pembuat template email, dan pembuat formulir
- Memelihara prospek dengan alat bantu penghasil prospek
- Kelola halaman arahan dan iklan dengan pembuat halaman arahan dan alat manajemen iklan
- Siapkan kotak masuk bersama terpadu dan berikan dukungan pelanggan yang cepat dengan tiket dan alat manajemen pelanggan lainnya
Keterbatasan HubSpot
- Beberapa pengguna melaporkan bahwa harganya lebih mahal daripada alat lainnya, yang bisa menjadi kelemahan bagi bisnis kecil atau startupBeberapa pengguna mungkin mengalami kurva belajar ketika menggunakan alat canggih
Harga HubSpot
- Gratis
- Platform Pelanggan Pemula: $16/bulan per pengguna
- Platform Pelanggan Profesional: $1.300/bulan per 5 pengguna
- Platform Pelanggan Perusahaan: $ 4,300/bulan per 7 pengguna
Peringkat dan ulasan HubSpot
- G2: 4. 4/5 (29.000+ ulasan)
- Capterra: 4. 5/5 (4.000+ ulasan)
➡️Read Selengkapnya: ClickUp vs HubSpot: Alat CRM Mana yang Terbaik?
3. Salesforce (Terbaik untuk manajemen hubungan pelanggan yang didukung AI)
Salesforce adalah platform CRM all-in-one yang populer, yang dirancang untuk menyatukan tim penjualan, perdagangan, pemasaran, dan layanan Anda sekaligus memastikan kepuasan pelanggan.
CRM Salesforce memberi Anda pandangan holistik dari setiap interaksi penjualan. CRM ini membantu Anda memberikan pengalaman yang lebih personal kepada pelanggan, menarik lebih banyak prospek, dan menutup lebih banyak transaksi.
Kemampuan AI-nya yang cerdas memungkinkan Anda menghasilkan rencana tindak lanjut prospek yang efektif, merancang kampanye pemasaran yang lebih menarik, dan mengambil tindakan lebih cepat untuk tugas-tugas lain. Pada akhirnya, hal ini akan membantu Anda meningkatkan produktivitas dan meningkatkan pendapatan.
Fitur-fitur terbaik Salesforce
- Buat email yang dipersonalisasi dan otomatiskan proses penjualan dengan Sales AI
- Bangun basis pengetahuan tentang masalah pelanggan dan penyelesaiannya dengan Agen AI dan selesaikan masalah pelanggan saat ini dengan memuaskan
- Hasilkan deskripsi produk yang ramah SEO, berikan rekomendasi produk, dan ciptakan pengalaman pembelian yang lancar
- Dapatkan wawasan tentang data keterlibatan pelanggan dengan dasbor dinamis
Keterbatasan tenaga penjualan
- Salesforce memiliki kurva pembelajaran yang curam, yang dapat menyulitkan pengguna baru untuk beradaptasi dengan cepat ke platform
- Beberapa pengguna melaporkan bahwa aplikasi seluler memiliki fungsi yang terbatas, yang dapat menghambat produktivitas saat menggunakannya di mana saja
Harga tenaga penjualan
- Perusahaan: $165/bulan per pengguna
- Tidak terbatas: $330/bulan per pengguna
- Penjualan Einstein 1: $500/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Salesforce
- G2: 4. 4/5 (80.000+ ulasan)
- Capterra: 4. 4/5 (18.000+ ulasan)
4. Zoho CRM (Terbaik untuk manajemen hubungan pelanggan yang aman dan andal)
Zoho CRM adalah contoh perangkat lunak CRM populer lainnya, menawarkan antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan. Solusi migrasi Zwitch-nya membuat transfer data pelanggan Anda yang sudah ada menjadi mulus.
Lebih jauh lagi, Anda dapat menyesuaikan fungsi CRM agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda yang unik. Ini memungkinkan Anda untuk tetap mengetahui apa yang terjadi di setiap tahap siklus penjualan Anda, mulai dari perolehan prospek hingga penutupan transaksi.
Aman dan dapat diandalkan, Zoho CRM memastikan semua data Anda tetap aman dengan langkah-langkah keamanan seperti enkripsi, pembatasan IP, dan otentikasi dua faktor.
Fitur-fitur terbaik Zoho CRM
- Mengotomatiskan proses, seperti entri data pelanggan, penjadwalan tindak lanjut, dll.
- Akses fitur-fitur seperti Zoho Analytics, Zoho Forms, Zoho Campaigns, dll.
- Tetap terhubung bahkan saat Anda sedang bepergian dengan aplikasi seluler Zoho
- Integrasi dengan lebih dari 300+ aplikasi pihak ketiga
Keterbatasan Zoho CRM
- Penyiapan awal dapat sedikit memakan waktu, yang dapat menyebabkan penundaan untuk memulai
- Aplikasi seluler terkadang terasa kikuk, yang dapat memengaruhi efisiensi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
Harga Zoho CRM
- Standar: $ 20/bulan per pengguna
- Profesional: $35/bulan per pengguna
- Perusahaan: $50/bulan per pengguna
- Harga: $65/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Zoho CRM
- G2: 4. 1/5 (2.000+ ulasan)
- Capterra: 4. 3/5 (6.000+ ulasan)
5. Pipedrive (Terbaik untuk manajemen prospek dan penjualan)
Pipedrive adalah CRM yang mudah digunakan untuk manajemen prospek dan penjualan yang mengintegrasikan semua alur kerja penjualan ke dalam satu ruang kerja.
Pipedrive membantu Anda menjadi lebih terorganisir dan mengoptimalkan prospek Anda. Pipedrive juga membantu Anda melacak pipeline penjualan Anda dan memberi Anda wawasan kinerja real-time sehingga Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak.
Selain itu, alat ini membantu Anda menyesuaikan dan mengotomatiskan proses dalam pipeline penjualan Anda, memungkinkan Anda untuk lebih fokus pada penjualan dan menutup transaksi dengan sukses.
Fitur terbaik Pipedrive
- Pantau nilai transaksi, tingkat kemenangan, dan tanggal penutupan yang diantisipasi
- Memfilter dan mengurutkan proses penjualan berdasarkan anggota tim atau tahap
- Pantau status pengiriman email, email yang dibuka, rasio klik-tayang, dll.
- Integrasi dengan lebih dari 500+ aplikasi pihak ketiga
Keterbatasan Pipedrive
- Pengguna mungkin menemukan integrasi tertentu lebih rumit untuk diatur daripada yang lain
- Pipedrive memiliki fitur pemasaran yang terbatas dibandingkan dengan alat lainnya
Harga Pipedrive
- Penting: $24/bulan per pengguna
- Tingkat Lanjut: $44/bulan per pengguna
- Profesional: $64/bulan per pengguna
- Biaya: $79/bulan per pengguna
- Perusahaan: $129/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Pipedrive
- G2: 4. 3/5 (2.000+ ulasan)
- Capterra: 4. 5/5 (3.000+ ulasan)
🌎 Pemeriksaan Fakta: Sekitar 43% bisnis telah melaporkan bahwa menggunakan sistem CRM all-in-one menghemat 5-10 jam waktu berharga bagi karyawan mereka per minggu, sementara 34% menemukan bahwa sistem ini membantu memperpendek siklus penjualan rata-rata 1-2 minggu.
6. Freshsales (Terbaik untuk manajemen penjualan yang didukung AI)
Freshsales adalah perangkat lunak CRM bertenaga AI yang dikembangkan oleh Freshworks untuk tim penjualan dan bisnis.
Dengan kekuatan Freddy AI, Freshsales membantu tim penjualan Anda merancang dan meluncurkan kampanye pemasaran cerdas yang disesuaikan dengan persona pengguna tertentu. Kampanye-kampanye ini, pada gilirannya, membantu menghasilkan dan menangkap prospek. Ini juga membantu tim Anda memenuhi syarat dan melacak prospek di seluruh saluran penjualan.
Selain itu, Freshsales membantu merapikan tampilan tim penjualan Anda dan mengatur ulang sehingga detail-detail penting ada di depan mata. Hal ini memungkinkan tim Anda untuk lebih memahami dan terlibat dengan prospek dan pelanggan di berbagai saluran, mendorong konversi yang lebih tinggi dan membantu mereka menutup lebih banyak transaksi.
Fitur-fitur terbaik Freshsales
- Rencanakan proses penjualan Anda dengan tampilan papan Kanban
- Dapatkan wawasan tentang proses penjualan dan otomatisasi proses yang berulang dengan AI
- Buat email yang dipersonalisasi dan tingkatkan komunikasi dengan wawasan kontekstual yang dikumpulkan dari Freddy AI
- Mengidentifikasi dan memprioritaskan prospek yang menjanjikan dengan penilaian prospek yang tinggi dan meningkatkan tingkat kemenangan Anda
Keterbatasan Freshsales
- Freshsales menawarkan lebih sedikit integrasi pihak ketiga dibandingkan dengan alat lainnya
- Versi gratis menawarkan fungsionalitas terbatas (mis., ruang penyimpanan terbatas, pembatasan perekaman panggilan, dll.) dibandingkan dengan versi berbayar
Harga penjualan segar
- Pertumbuhan $11/bulan per pengguna
- Pro: $47/bulan per pengguna
- Perusahaan: $71/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Freshsales
- G2: 4. 5/5 (1.000+ ulasan)
- Capterra: 4. 5/5 (600+ ulasan)
Menurut survei Freshworks, bisnis yang menggunakan CRM dengan AI generatif memiliki kemungkinan 34% lebih besar untuk meningkatkan dan melaporkan layanan pelanggan yang luar biasa daripada yang tidak.
7. Keap (Terbaik untuk manajemen hubungan pelanggan otomatis)
Keap adalah salah satu CRM all-in-one yang paling populer dengan kemampuan otomatisasi penjualan dan pemasaran untuk bisnis kecil.
Dengan Keap, Anda dapat mengumpulkan kontak dari media sosial, formulir prospek, dan tempat lain dan menyimpan informasi mereka dalam ruang yang terorganisir. Keap memungkinkan Anda untuk mengelola detail pelanggan dan interaksi dalam satu sistem yang mudah digunakan.
Anda dapat menggunakan fungsi penjualan dan pemasaran otomatis dari Keap untuk memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Keap pada akhirnya membantu Anda membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, meningkatkan penjualan produk/layanan Anda, dan menghasilkan pendapatan.
Fitur-fitur terbaik Keap
- Integrasikan dengan berbagai aplikasi, termasuk Gmail, PayPal, dll.
- Lacak status prospek dan klien di sistem Anda
- Mengotomatiskan proses tindak lanjut dengan prospek
- Dapatkan wawasan tentang tren dan pola pembelian pelanggan
Keterbatasan yang cepat
- Pengguna mungkin merasa kesulitan menavigasi Keap pada awalnya
- Bisnis kecil mungkin menganggap paket berbayar Keap mahal
Harga yang terjangkau
- Mulai dari $299/bulan per 2 pengguna
Peringkat dan ulasan Keap
- G2: 4. 2/5 (1.000+ ulasan)
- Capterra: 4. 1/5 (1.000+ ulasan)
➡️ Baca Lebih Lanjut: 10 Contoh Software CRM Terbaik dan Kegunaannya untuk Meningkatkan Produktivitas
8. Insightly (Terbaik untuk manajemen pelanggan dan proyek yang dimodernisasi)
Insightly adalah CRM modern yang lengkap dengan fitur peluang, pipeline, manajemen proyek, dan banyak kemampuan lainnya.
Insightly memungkinkan Anda untuk menyesuaikan bidang dan tahapan manajemen proyek untuk memenuhi kebutuhan bisnis spesifik Anda. Ini juga membantu Anda menjalankan kampanye pemasaran, menarik pengunjung, dan mendorong konversi.
Terlebih lagi, sistem ini memungkinkan Anda untuk membangun perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi dengan alat pemasaran. Sistem ini membantu Anda lebih jauh dalam memperkuat hubungan pelanggan Anda dengan membantu Anda memberikan pengalaman dukungan pelanggan yang cepat dan andal.
Fitur-fitur terbaik dengan wawasan luas
- Sentralisasi dan kembangkan basis pelanggan Anda
- Manfaatkan templat email yang fleksibel dan berkomunikasi dengan lebih baik
- Integrasi dengan lebih dari 2000+ aplikasi pihak ketiga
- Akses wawasan mendalam tentang pelanggan dan proses penjualan Anda
Keterbatasan wawasan
- Beberapa pengguna mungkin merasa bahwa variasi opsi kustomisasi yang ada sangat banyak
- Waktu respons dukungan pelanggan terkadang lambat
Harga yang tepat
- CRM Plus: $29/bulan per pengguna
- Profesional: $49/bulan per pengguna
- Perusahaan: $99/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan yang berwawasan luas
- G2: 4. 2/5 (900+ ulasan)
- Capterra: 4/5 (600+ ulasan)
💡Tip-Pro: Butuh cara cepat untuk membuat perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi? Gunakan templat perjalanan pelanggan untuk mengkurasi pengalaman yang disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan, mulai dari kontak pertama hingga tindak lanjut pasca-penjualan, dan tingkatkan konversi dan retensi pelanggan.
9. Monday CRM (Terbaik untuk manajemen aktivitas sebelum dan sesudah penjualan)
Monday CRM adalah CRM all-in-one yang mudah digunakan, fleksibel, dan dapat disesuaikan untuk organisasi nirlaba, bisnis kecil, dan perusahaan.
Monday CRM menyediakan berbagai fungsi. Ini memungkinkan Anda untuk mengelola akun pelanggan, berkomunikasi dan melacak interaksi pelanggan, dan mengatur pengingat untuk kegiatan yang akan datang.
Selain itu, alat ini memungkinkan Anda untuk melacak status setiap transaksi, memahami di mana posisi transaksi, dan mendapatkan wawasan tentang pendapatan yang diharapkan dengan dasbor yang mudah digunakan.
Fitur-fitur terbaik Monday CRM
- Tangkap prospek dan tetapkan mereka ke perwakilan penjualan
- Buat email yang dipersonalisasi dengan AI dan kirimkan ke prospek
- Mengotomatiskan perubahan status tugas dan tahapan penjualan
- Akses berbagai template siap pakai dan integrasikan dengan lebih dari 200+ alat
Keterbatasan CRM hari Senin
- Beberapa pengguna mungkin menemukan struktur harga per kursi yang membingungkan
- Akses ke fitur-fitur canggih seperti peramalan penjualan dimulai dengan paket berbayar Pro dan seterusnya
Harga CRM hari Senin
- Dasar: $12/bulan per pengguna
- Standar: $17/bulan per pengguna
- Pro: $28/bulan per pengguna
- Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan CRM Senin
- G2: 4. 6/5 (800+ ulasan)
- Capterra: 4. 7/5 (300+ ulasan)
💡Tip Pro: Ingin menggabungkan CRM & manajemen proyek untuk mengoptimalkan alur kerja Anda? Berikut beberapa strategi yang bisa diikuti:
- Gunakan templat CRM untuk menyederhanakan pelacakan prospek dan proses penjualan 💻
- Manfaatkan analitik untuk mendapatkan wawasan dan mengoptimalkan keterlibatan pelanggan 📈
- Integrasikan CRM Anda dengan alat lain untuk alur kerja yang lancar 🔗
- Mengotomatiskan tugas-tugas rutin untuk menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas ⏳
10. Singkatnya (Terbaik untuk kontak, jalur penjualan, dan manajemen pemasaran)
Nutshell adalah sistem CRM populer yang dikemas dengan beragam fitur, mulai dari manajemen kontak hingga otomatisasi penjualan dan pemasaran perusahaan.
Ini memungkinkan Anda untuk menangkap informasi pelanggan dengan Nutshell Forms dan menyimpan dan mengatur semuanya di satu tempat dengan mudah. Hal ini memungkinkan Anda untuk membuat saluran penjualan khusus dan memelihara prospek secara efektif.
Nutshell CRM juga menawarkan alat kolaborasi, memudahkan Anda untuk berkolaborasi dengan tim Anda. Anda dapat menggunakan penjadwal pertemuan online untuk merencanakan dan memesan pertemuan dengan prospek Anda pada waktu yang sesuai bagi mereka dan bergerak maju dalam saluran penjualan.
Singkatnya fitur-fitur terbaik
- Rancang strategi untuk meningkatkan manajemen pelanggan dengan AI
- Terhubung dengan berbagai alat seperti Gmail, Outlook, dll.
- Rancang kampanye pemasaran email bertarget yang menarik perhatian penerima
- Akses fungsi pelaporan dan analitik yang kuat
Batasan singkatnya
- Mungkin perlu beberapa saat bagi pengguna untuk mempelajari cara menggunakan fungsi-fungsi Nutshell secara maksimal
- Nutshell menawarkan lebih sedikit opsi kustomisasi dibandingkan dengan alat CRM lainnya, yang dapat membatasi kemampuannya untuk beradaptasi dengan kebutuhan bisnis atau alur kerja yang unik
Harga singkatnya
- Dasar: $19/bulan per pengguna
- Pertumbuhan: $32/bulan per pengguna
- Pro: $49/bulan per pengguna
- Bisnis $67/bulan per pengguna
- Perusahaan: $89/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan singkat
- G2: 4. 3/5 (1.000+ ulasan)
- Capterra: 4. 3/5 (500+ ulasan)
Untuk setiap dolar yang dihabiskan untuk sistem CRM, organisasi melihat ROI rata-rata yang mengesankan sebesar $ 3,10! Meskipun angka ini sedikit menurun selama dekade terakhir, adopsi CRM terus menawarkan nilai yang signifikan. Dengan strategi yang cerdas dan alat yang tepat, bisnis dapat memanfaatkan keuntungan yang lebih besar, tetap terdepan di dunia yang serba cepat dan digerakkan oleh teknologi saat ini. 🚀
Kelola Hubungan Pelanggan dan Tingkatkan Pendapatan Anda dengan Mudah dengan ClickUp
Manajemen hubungan pelanggan yang efektif sangat penting untuk menjaga pelanggan Anda tetap senang dan setia. Namun, mengelola berbagai aspek CRM dapat dengan cepat menjadi sangat melelahkan.
Kabar baiknya? Alat seperti ClickUp menyederhanakan CRM, membuatnya lebih mudah untuk memelihara prospek, melacak transaksi, dan berkolaborasi di seluruh tim. Dengan fitur ClickUp yang intuitif dan dapat disesuaikan, Anda dapat memusatkan alur kerja Anda dan fokus pada hal yang penting: membangun koneksi pelanggan yang lebih kuat.
Siap untuk memulai? Daftar Paket Gratis Selamanya dari ClickUp dan rasakan cara yang lebih cerdas untuk mengelola hubungan dengan pelanggan.