Bagaimana Menulis Laporan Survei: Contoh dan Tips

Untuk bisnis, umpan balik pelanggan adalah kunci untuk menyempurnakan layanan pelanggan dan meningkatkan proses sehari-hari.

dan cara apa yang lebih baik untuk mengumpulkan informasi ini selain melalui alat survei? Alat survei adalah cara terbaik untuk mengumpulkan suara pelanggan, yang kemudian dapat dikemas dengan rapi menjadi data kuantitatif.

Namun, mari kita hadapi itu-mengumpulkan umpan balik hanyalah langkah pertama. bagaimana Anda mengubah semua data mentah tersebut menjadi laporan survei yang bermakna dan lengkap?

Itulah yang akan kita bahas di sini. Dalam artikel ini, kita akan membahas bagaimana Anda dapat menggunakan ClickUp untuk melengkapi laporan survei dan menyajikan hasil survei.

⏰ Ringkasan 60 Detik

• Mulai dengan tujuan
• Visualisasikan data agar lebih jelas
• Sorot poin-poin penting di awal*
• Atur data berdasarkan kategori
• Buat rangkuman untuk mendapatkan dampak
• **Beri merek pada laporan Anda
• Penyesuaian untuk kemudahan berbagi*

Apa yang dimaksud dengan Laporan Survei?

Sederhananya, laporan survei adalah dokumen terstruktur yang mengumpulkan dan menyajikan temuan survei dengan cara yang objektif yang dapat dipahami oleh siapa pun, mulai dari manajer hingga pekerja magang pemasaran.

Laporan ini dirancang untuk mengubah respons survei menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, mendorong keputusan strategis, membentuk produk, dan meningkatkan layanan bisnis.

Berikut ini adalah hal yang sering Anda temukan dalam contoh laporan survei yang baik:

• Tingkat penyelesaian
• Jumlah total tanggapan
• Tanggal tanggapan terbaru
• Tampilan survei
• Rincian jawaban per responden survei
• Perincian pertanyaan tertutup
• Pemikiran dan interpretasi dari pemilik survei

🍪 Dalam satu gigitan: Laporan survei mengambil data mentah, mengaturnya, dan menyampaikan sebuah cerita-karena data yang baik harus selalu menceritakan sebuah cerita!

Pentingnya pelaporan survei

Tahukah Anda bahwa 97% pemimpin bisnis global secara aktif mencari bantuan dari data untuk membuat keputusan penting?

Pelaporan survei tepat sasaran untuk mencapai tujuan-tujuan ini.

Laporan ini sangat penting karena menjembatani kesenjangan antara data dan tindakan, memberikan pemangku kepentingan pandangan yang jelas dan obyektif yang selaras dengan prioritas mereka. Inilah alasan mengapa laporan survei penting:

• Wawasan berbasis data: Laporan survei memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang mendukung keputusan yang berpusat pada pelanggan bagi para pengambil keputusan
• Presentasi yang objektif: Laporan survei menghilangkan bias, memberikan data sehingga audiens dapat membuat keputusan yang tepat dan berdasarkan fakta
• Presentasi visual: Laporan survei sering kali disajikan secara visual dengan elemen-elemen seperti diagram lingkaran, diagram batang, dan grafik, laporan survei yang membantu audiens menyerap dan menginterpretasikan data dengan cepat
• Studi menyeluruh tentang topik penelitian: Laporan survei mendalami topik penelitian, sering kali merangkum temuan dari berbagai sumber untuk memberikan wawasan yang komprehensif kepada pembaca

Baca juga: Cara Menemukan Momen Aha Produk Anda (+Contoh)

Perbedaan antara berbagai jenis laporan survei

Survei yang berbeda membutuhkan format laporan yang berbeda. Mari kita uraikan jenis-jenis utama, bersama dengan keistimewaan uniknya:

baca juga:* Baca juga: 5 Templat Hasil Survei Gratis untuk Desain dan Analisis Survei yang Lebih Baik

Komponen Utama dari Laporan Survei

Selamat datang di Laporan Survei 101. Pastikan Anda menyertakan bahan-bahan utama berikut ini untuk menyiapkan analisis yang mendalam dengan mudah:

1. Ringkasan Eksekutif

Pikirkan ringkasan eksekutif sebagai versi "terlalu panjang; tidak dibaca" dari laporan survei Anda.

Ini adalah ringkasan singkat dari temuan utama, kesimpulan, dan rekomendasi, yang memberikan pembaca yang sibuk pandangan tingkat tinggi tanpa perlu menggali setiap detail.

💬 Poin-poin penting:

• Tujuan survei: Mengapa survei ini dilakukan sejak awal
• Temuan utama: Soroti poin-poin data utama yang harus diketahui semua orang
• Kesimpulan dan rekomendasi: Rangkum tindakan yang harus diambil berdasarkan wawasan ini
  1. Pendahuluan

Pendahuluan menghangatkan pembaca untuk membaca laporan Anda. Bagian ini memberikan konteks yang penting, menjelaskan latar belakang, tujuan, dan pertanyaan-pertanyaan kunci yang mendorong survei.

Anggap saja sebagai cerita di balik angka-angka.

💬 Poin-poin penting:

• Informasi latar belakang: Berikan pembaca sedikit konteks tentang topik tersebut
• Tujuan survei: Jelaskan secara garis besar apa yang ingin dicapai oleh survei tersebut
• Pertanyaan penelitian: Memperjelas pertanyaan-pertanyaan spesifik yang ingin dijawab oleh survei
  1. Metodologi

Di sinilah kita membahas hal-hal teknis.

Bagian metodologi merinci bagaimana survei dilakukan, mencakup aspek-aspek seperti desain survei, metode pengambilan sampel, teknik pengumpulan data, dan batasan apa pun yang dapat memengaruhi temuan.

💬 Poin-poin penting:

• Desain survei: Jelaskan jenis survei dan alasan mengapa survei tersebut dipilih
• Metode pengambilan sampel: Jelaskan bagaimana cara Anda memilih partisipan Anda
• Pengumpulan data: Tentukan alat dan teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data
• Keterbatasan: Akui adanya bias atau kendala
  1. Analisis Data: Analisis data

Ah, inti dari analisis data laporan survei!

Di sinilah angka-angka mentah berubah menjadi wawasan yang bermakna. Bagian ini menguraikan data menggunakan bagan, grafik, dan tabel, menyoroti tren, pola, dan hasil yang menonjol.

💬 Poin-poin penting:

• Statistik deskriptif: Angka-angka dasar seperti rata-rata, median, dan modus
• Visualisasi: Merepresentasikan data melalui bagan dan grafik agar lebih jelas
• Wawasan kunci: Menyoroti tren dan temuan yang paling penting

💡 Tip Profesional: Gunakan visual berkode warna seperti diagram lingkaran dan grafik batang untuk menyoroti wawasan utama saat menyusun laporan survei Anda. Hal ini membuat data lebih mudah dicerna sekaligus membuat pembaca tetap terlibat.

1. Temuan

Bagian temuan adalah acara utama.

Di sini, setiap pertanyaan survei dianalisis dengan data pendukung, menyajikan rincian tanggapan yang jelas dan terorganisir. Untuk kejelasan, sering kali akan sangat membantu untuk mengelompokkan pertanyaan-pertanyaan yang serupa.

💬 Poin-poin penting:

• Analisis pertanyaan demi pertanyaan: Pemeriksaan terperinci dari setiap pertanyaan
• Data pendukung: Gunakan tabel dan bagan untuk menghidupkan data
• Narasi: Menafsirkan arti angka-angka bagi pembaca
  1. Kesimpulan dan rekomendasi: Kesimpulan dan rekomendasi

Bagian ini mengubah data menjadi tindakan. Berdasarkan temuan Anda, kesimpulan dan rekomendasi menawarkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, menentukan apa yang tersirat dari data dan menyarankan langkah konkret ke depan.

💬 Poin-poin penting:

• Kesimpulan: Apa yang dikatakan oleh data
• Rekomendasi: Langkah-langkah yang perlu diambil dalam menanggapi temuan
• Penelitian di masa depan: Gagasan untuk penyelidikan lebih lanjut jika diperlukan
  1. **Lampiran

Punya data tambahan atau metodologi yang terperinci? Lampiran adalah tempat yang tepat untuk menyimpannya.

Bagian ini mencakup materi tambahan seperti data mentah, bagan tambahan, dan catatan metodologi yang komprehensif.

💬 Poin-poin penting:

• Data mentah: Kumpulan data lengkap yang mendukung analisis Anda
• Grafik tambahan: Visual yang tidak masuk ke dalam laporan utama namun memberikan nilai tambah
• Metodologi terperinci: Mendalami metode yang digunakan
  1. Referensi: Referensi

Agar tetap kredibel, sertakan bagian referensi untuk sumber eksternal atau penelitian sebelumnya yang Anda kutip. Ini adalah cara akademis untuk mengatakan, "Jangan hanya percaya pada kata-kata saya!"

💬 Poin-poin penting:

• Kutipan sumber: Cantumkan semua referensi Anda dalam format yang tepat
• Penelitian sebelumnya: Sebutkan penelitian yang mendasari karya Anda

Baca juga: 12 Bagan Manajemen Proyek Teratas

Contoh Laporan Survei yang Efektif

Tidak semua laporan survei dibuat sama.

Untuk membantu Anda menghindari jebakan, kami telah mengumpulkan beberapa contoh laporan survei terbaik yang mengubah data menjadi keputusan dengan gaya dan kejelasan.

📌 Contoh 1 - Contoh survei kepuasan pelanggan

Sebuah perusahaan perangkat lunak pemasaran melakukan survei untuk mengukur kepuasan pelanggan dengan platform CRM-nya, menilai masalah kegunaan, dan mengevaluasi efektivitas tim pendukungnya.

Tujuan, metodologi, dan ringkasan temuan

Inilah cara mereka menyusun pendekatan mereka:

• Tujuan: Melakukan penelitian penggunamengevaluasi kepuasan pengguna, mengidentifikasi masalah kegunaan, dan menganalisis interaksi dukungan pelanggan
• Metodologi: Sebuah survei dikirim ke 500 pengguna aktif, menggabungkan pertanyaan skala Likert dengan umpan balik teks terbuka, dan data dikumpulkan melalui email pasca-layanan otomatis
• Rangkuman temuan: 85% pelanggan menilai CRM secara positif, meskipun 30% menyebutkan bahwa mereka ingin dukungan pelanggan yang lebih mudah diakses selama jam sibuk

Representasi visual dari data

Laporan survei perusahaan menyertakan visual yang jelas untuk menunjukkan hasilnya:

• Peringkat kepuasan: Diagram batang menunjukkan bahwa 70% responden memberi nilai 8 atau lebih untuk pengalaman mereka, sementara 15% memberi nilai antara 5-7, dengan catatan tentang kegunaan. Diagram lingkaran menggambarkan bahwa 90% puas dengan fitur dasbor analitik
• Tren Kepuasan Dukungan: Grafik garis tren menunjukkan penurunan yang stabil dalam kepuasan dukungan selama tiga bulan terakhir, sebagian besar disebabkan oleh waktu tunggu yang lama

Wawasan utama dan rekomendasi untuk perbaikan

Dari umpan balik yang dikumpulkan, perusahaan memperoleh wawasan dan tindakan praktis:

• Wawasan utama: Pelanggan menemukan fitur analitik CRM sangat berharga, meskipun banyak yang menyatakan frustrasi dengan ketersediaan dukungan yang terbatas selama periode sibuk
• Rekomendasi untuk perbaikan: Mempekerjakan staf dukungan tambahan untuk waktu sibuk dan meningkatkan pusat bantuan dengan artikel FAQ dan video tutorial, sehingga pengguna dapat melakukan layanan mandiri yang lebih cepat

Templat Grafik Batang Bertumpuk dari ClickUp

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara membuat data Anda terlihat ramping dan mengesankan para pemangku kepentingan, cobalah Templat Grafik Batang Bertumpuk dari ClickUp .

Unduh Templat Ini

Templat Grafik Batang Bertumpuk ClickUp

Jika perangkat lunak yang rumit bukan masalah bagi Anda, templat siap pakai ini sangat cocok jika Anda ingin membandingkan data secara visual dalam beberapa langkah cepat dan sederhana.

Format grafik batang bertumpuk menawarkan gambaran yang jelas tentang distribusi data di berbagai kategori, membantu Anda melihat tren dan membuat perbandingan dengan cepat.

Selain itu, Anda bisa menjaga wawasan Anda tetap terkini dan dapat ditindaklanjuti dengan status, bidang, dan data waktu nyata.

Baca juga: 10 Template Pemetaan Pemangku Kepentingan Gratis di Excel & ClickUp

📌 Contoh 2 - Contoh survei keterlibatan karyawan

Survei keterlibatan karyawan ini dilakukan untuk menilai semangat kerja secara keseluruhan, mengidentifikasi faktor pendorong utama keterlibatan, dan mengumpulkan umpan balik tentang budaya tempat kerja.

Ikhtisar tujuan survei dan umpan balik peserta

Berikut ini adalah gambaran umum dari pendekatannya:

• Tujuan: Tujuannya adalah untuk mengukur tingkat keterlibatan karyawan, memahami kekhawatiran di tempat kerja, dan mengukur kepuasan terhadap kepemimpinan dan peluang pertumbuhan
• Umpan balik peserta: Survei terhadap 400 karyawan menunjukkan bahwa 80% merasa positif terhadap misi perusahaan, sementara hanya 65% yang menyatakan puas dengan peluang pertumbuhan. Selain itu, 72% menilai dinamika tim mereka kuat, tetapi hanya 58% yang merasa bahwa mereka menerima pengakuan yang memadai atas pekerjaan mereka

Analisis tren dan masalah keterlibatan

Laporan survei ini menyoroti tren keterlibatan spesifik yang didukung oleh visualisasi data yang jelas:

• Tingkat keterlibatan: Tren peningkatan tercatat dalam keselarasan misi secara keseluruhan, dengan 80% responden menyatakan kebanggaannya terhadap pekerjaan mereka. Namun, grafik garis menunjukkan penurunan yang stabil dalam kepuasan terhadap pertumbuhan pribadi, terutama di antara karyawan tingkat pemula, yang turun hingga 50% selama kuartal terakhir
• Pengakuan dan dukungan: Adiagram lingkaranmenunjukkan bahwa 58% karyawan merasa diakui, sementara 42% menyuarakan keprihatinan tentang pengakuan yang tidak memadai atas upaya mereka. Analisis lebih lanjut menunjukkan bahwa tingkat pengakuan secara khusus lebih rendah di departemen dengan tingkat perputaran karyawan yang tinggi.

Saran untuk meningkatkan budaya tempat kerja

Berdasarkan temuan ini, langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti direkomendasikan untuk meningkatkan keterlibatan dan membangun lingkungan kerja yang mendukung:

• **Berfokus pada pertumbuhan karier: Menerapkan program bimbingan yang lebih sering dan memperkenalkan sesi pengembangan karier triwulanan, terutama yang menargetkan karyawan yang berada di awal karier. Hal ini dapat mengatasi menurunnya kepuasan terhadap peluang pertumbuhan
• Meningkatkan upaya pengakuan: Buatlah inisiatif "sorotan karyawan" bulanan untuk secara terbuka mengakui kontribusi di seluruh departemen, yang bertujuan untuk meningkatkan pengakuan dan semangat kerja. Selain itu, buatlah sistem nominasi rekan kerja untuk mengakui upaya tanpa tanda jasa
• Meningkatkan dinamika tim: Mendorong aktivitas pembangunan tim dan pemeriksaan rutin di dalam departemen dengan tingkat perputaran karyawan yang tinggi untuk membina hubungan antar departemen yang lebih kuat dan mengurangi perputaran karyawan

💡 Tip Pro: Ketika menganalisis data survei, jangan hanya melihat angka-angkanya saja-gali "mengapa" di balik angka-angka tersebut. Menggabungkan wawasan kuantitatif dengan tanggapan terbuka dapat mengungkap pola tersembunyi dan memberikan gambaran yang lebih jelas tentang motivasi konsumen.

📌 Contoh 3 - Contoh survei riset pasar

Survei riset pasar ini mengumpulkan wawasan tentang perilaku konsumen, preferensi demografis, dan tren pasar untuk membantu agensi pemasaran digital menyempurnakan strateginya.

Deskripsi tren pasar dan wawasan perilaku konsumen

Berikut ini uraiannya:

• Tren pasar: Survei ini menyoroti peningkatan preferensi untuk konten video berdurasi pendek di kalangan konsumen berusia 18-35 tahun, dengan 68% melaporkan bahwa mereka lebih menyukai merek yang terlibat melalui pemasaran video. Selain itu, 55% responden menunjukkan peningkatan minat terhadap merek yang berkelanjutan, yang mengindikasikan adanya tren yang berkembang menuju produk ramah lingkungan
• Perilaku konsumen: Lebih dari 60% konsumen melaporkan bahwa mereka membuat keputusan pembelian setelah melihat produk di media sosial, sementara 40% mengindikasikan bahwa mereka lebih menyukai rekomendasi produk yang dipersonalisasi

Baca juga: Temukan, Analisis, Sukses: 10 Template Riset Pasar Terbaik

Visualisasi data yang menyoroti demografi utama

Laporan survei ini menyertakan beberapa visualisasi data untuk menyajikan wawasan demografis dengan jelas:

• Demografi usia: Diagram batang menunjukkan bahwa 70% responden berada dalam rentang usia 18-35 tahun, dengan 20% di antara 36-50 tahun, dan 10% sisanya di atas 50 tahun. Kelompok usia ini menyoroti preferensi konten yang berbeda-beda, dengan konsumen yang lebih muda lebih menyukai video berdurasi pendek
• Tingkat pendapatan: Diagram lingkaran menggambarkan bahwa 40% responden memiliki pendapatan tahunan sebesar $50.000-$80.000, sementara 35% berada di kisaran $30.000-$50.000, dengan hubungan yang jelas antara tingkat pendapatan dan kisaran harga yang disukai untuk produk

Rekomendasi strategis untuk inisiatif pemasaran

Berdasarkan data yang dikumpulkan, rekomendasi berikut ini disarankan untuk mengoptimalkan upaya pemasaran:

• Menekankan konten video: Agensi harus fokus pada pembuatan konten video berdurasi pendek untuk platform seperti Instagram dan TikTok untuk melibatkan demografi 18-35 tahun, selaras dengan preferensi mereka yang tinggi untuk pemasaran video
• Soroti keberlanjutan: Kembangkan kampanye yang menyoroti produk yang berkelanjutan dan ramah lingkungan, yang menarik bagi 55% responden yang memprioritaskan dampak lingkungan
• Tingkatkan personalisasi: Menerapkan strategi iklan yang dipersonalisasi, karena 40% konsumen menyukai rekomendasi yang disesuaikan dengan riwayat penelusuran dan pembelian mereka, yang dapat meningkatkan tingkat keterlibatan dan konversi

Bagaimana ClickUp membuat visualisasi data menjadi sederhana dan cepat

Setelah menjelajahi contoh laporan analisis survei, mari kita pahami bagaimana Anda dapat menggunakan ClickUp untuk mengumpulkan data dan menghasilkan representasi visual dari data Anda, seperti diagram lingkaran dan grafik donat yang dapat mengekspresikan wawasan survei dan temuan-temuan utama.

Berikut ini cara Anda dapat membuatnya hanya dalam beberapa langkah:

Langkah 1: Identifikasi data

Pertama, tentukan kategori mana yang Anda inginkan dalam bagan Anda. Misalnya, jika Anda melacak tugas proyek, kategori seperti 'Selesai', 'Sedang Berjalan', dan 'Tertunda' sangat cocok.

Kumpulkan angka-angka Anda-mungkin jumlah tugas atau jam per kategori.

Di ClickUp, Anda bisa menarik data dari Ruang, Folder, atau Daftar, sehingga memberikan Anda fleksibilitas total.

Langkah 2: Masukkan diagram lingkaran

Di dalam Dasbor ClickUp klik + Tambahkan kartu dan pilih Pie Chart dari opsi kartu khusus.

cukup tambahkan kartu baru ke dasbor Anda untuk membuat representasi visual dari data Anda dengan Diagram Lingkaran ClickUp_

Tata letak Dasbor sepenuhnya dapat disesuaikan, sehingga Anda dapat mengatur data persis seperti yang Anda inginkan. Tambahkan kumpulan data Anda di sini, dan voila-ClickUp menampilkan tugas-tugas Anda berdasarkan status, lengkap dengan jumlah sub-tugas, tag, dan indikator untuk tugas yang diblokir atau menunggu.

menganalisis contoh hasil survei dan melacak kemajuan menuju tujuan dengan Dasbor ClickUp

Baca juga: Panduan Pemula untuk Dasbor di ClickUp (Dengan 15 Contoh Kasus Penggunaan)

Langkah 3: Konversikan ke bagan donat

Ubah diagram lingkaran menjadi diagram donat hanya dengan beberapa klik. Buka pengaturan diagram lingkaran dan pilih opsi untuk mengonversi ke diagram donat.

tingkatkan analisis data untuk contoh hasil survei Anda dengan Bagan Donat ClickUp_

Baca juga: Cara Membuat Bagan Donat untuk Visual yang Berdampak Besar

Langkah 4: Gunakan tampilan drill-down

Dengan tampilan drill-down, bagan donat ClickUp menjadi lebih baik lagi.

Klik pada bagian mana saja (atau total di tengah) untuk melihat detail spesifik - siapa yang bertanggung jawab untuk setiap tugas, tanggal jatuh tempo, dan kemajuan.

Bor ke dalam tugas, lakukan modifikasi, dan tetap berada di atas proyek Anda

Anda juga bisa mengatur data ini berdasarkan tanggal, sehingga membantu Anda melacak tren dari waktu ke waktu untuk setiap kategori atau aktivitas.

Baca juga: Cara Menganalisis Umpan Balik Pelanggan untuk Kesuksesan Utama

Langkah 5: Simpan dan bagikan

Setelah karya Anda siap, simpan dan bagikan kepada tim atau pemangku kepentingan Anda agar semua orang tetap mendapatkan data visual terbaru.

Kartu khusus ClickUp untuk laporan yang disesuaikan

Mempersonalisasi laporan survei Anda melibatkan penyajian data dengan cara yang jelas, menarik, dan, ya, mengesankan.

Opsi kustomisasi ClickUp memungkinkan Anda untuk memilih dari berbagai jenis kartu, seperti Garis, Batang, Baterai, dan Kalkulasi. Berikut adalah ikhtisar dari Jenis-jenis kartu ClickUp dan kapan harus menggunakannya.

Kartu Diagram Garis

✅ Terbaik untuk: Melacak data dari waktu ke waktu, sehingga sempurna untuk memvisualisasikan tren, kemajuan, dan pola. Ideal untuk metrik seperti tingkat penyelesaian proyek, pertumbuhan pendapatan, atau jam kerja yang dicatat dalam garis waktu

Kartu Diagram Batang

✅ Terbaik untuk: Membandingkan beberapa kumpulan data secara berdampingan, membantu Anda menemukan titik tertinggi dan terendah dengan cepat. Berguna untuk tingkat produktivitas di seluruh tim, perbandingan penjualan, atau distribusi data berdasarkan kategori

Kartu Bagan Pie

✅ Terbaik untuk: Menunjukkan bagaimana bagian-bagian yang berbeda berkontribusi terhadap keseluruhan. Sangat bagus untuk memvisualisasikan distribusi tugas di antara anggota tim atau persentase pangsa pasar

Kartu Bagan Baterai

✅ Terbaik untuk: Pemeriksaan status cepat pada tingkat kemajuan dan penyelesaian. Sangat baik untuk pelacakan sprint, penyelesaian tujuan, atau proyek apa pun dengan bilah kemajuan yang terukur

Kartu Hitung

✅ Terbaik untuk: Mengumpulkan poin data seperti total waktu yang dilacak, jumlah tugas, atau peringkat rata-rata untuk memberi Anda wawasan sekilas. Berguna untuk penghitungan di tempat seperti jumlah, rata-rata, dan lainnya di dalam dasbor Anda

Kartu Portofolio

✅ Terbaik untuk: Memantau beberapa proyek atau inisiatif, karena dapat mengkategorikan dan melacak kemajuan daftar atau folder. Sempurna untuk manajer proyek yang menginginkan gambaran umum tentang tahap dan kesehatan setiap proyek

baca juga:* Memvisualisasikan Data Anda: Panduan Lengkap untuk Berbagai Jenis Bagan Kartu Blok Teks

✅ Terbaik untuk: Menambahkan konteks ke dasbor Anda dengan teks dan gambar yang kaya. Gunakan untuk memberikan instruksi, menyoroti pembaruan, atau menawarkan panduan dalam menafsirkan data

Kartu Diskusi

✅ Terbaik untuk: Memupuk kolaborasi tim secara langsung di dalam dasbor. Ideal untuk mengumpulkan umpan balik, mendiskusikan data, atau merencanakan langkah selanjutnya berdasarkan wawasan

Kartu Pencarian

✅ Terbaik untuk: Membuat daftar dinamis item yang difilter berdasarkan kata kunci atau tag di seluruh ruang kerja sehingga Anda dapat dengan cepat mengakses tugas atau sumber daya yang relevan tanpa perlu mencari-cari

baca juga:* Baca juga: 10 Perangkat Lunak Analisis Survei Terbaik

Menulis Laporan Hasil Survei yang Efektif

Membuat laporan hasil survei yang menarik perhatian dan menyajikan wawasan adalah seni dan sains-mari belajar untuk menguasainya.

Panduan langkah demi langkah untuk menulis laporan survei

1. Merancang kuesioner Anda

• Pikirkan pertanyaan-pertanyaan Anda dengan cermat-apakah pertanyaan-pertanyaan tersebut mudah dimengerti, dan apakah pertanyaan-pertanyaan tersebut membantu Anda mencapai tujuan Anda?
• Sertakan campuran jenis pertanyaan untuk mendapatkan umpan balik yang menyeluruh: pilihan ganda, pertanyaan terbuka, dan penilaian bekerja dengan baik

Merancang kuesioner yang efektif membutuhkan ketelitian dan kejelasan.

Permudah diri Anda sendiri dengan Dokumen ClickUp . Ini menawarkan semua yang dibutuhkan pembuat survei untuk desain survei yang terstruktur dengan baik, menarik secara visual, dan dapat diedit yang dapat dibuat secara real-time oleh seluruh tim Anda.

membuat survei profesional dengan mudah menggunakan ClickUp Docs_

Dengan fitur yang memungkinkan Anda meninggalkan komentar, memberikan tugas, dan memberikan umpan balik langsung, tim Anda dapat menyempurnakan pertanyaan survei secara efisien.

💡 Tip Profesional: Gunakan halaman dan subhalaman untuk memisahkan pertanyaan berdasarkan topik atau jenis, dan tambahkan ikon dan gambar sampul untuk memberikan tampilan profesional pada survei Anda.

baca juga:* 10 Perangkat Lunak Otomasi Formulir untuk Analisis dan Pengumpulan Data yang Lebih Cepat

2. Mengumpulkan data dari responden

• Pilih cara terbaik untuk menjangkau peserta (misalnya, email, media sosial, atau tautan langsung)
• Berikan waktu yang cukup kepada peserta untuk menjawab untuk menghindari jawaban yang terburu-buru atau tidak lengkap

Mengumpulkan data menjadi lebih mudah dari sebelumnya dengan Formulir ClickUp .

rancang formulir yang fleksibel dengan berbagai jenis bidang untuk menangkap informasi yang Anda butuhkan_

Kita berbicara tentang survei yang menarik secara visual dan terstruktur dengan baik hanya dalam hitungan menit.

Desain ClickUp yang ramah pengguna berarti Anda dapat dengan cepat menambahkan skala, peringkat, dan bidang lain untuk mendapatkan data yang tepat yang Anda butuhkan-dari kotak teks dan dropdown hingga kotak centang, tanggal, dan banyak lagi.

Dan inilah yang menarik: setiap tanggapan bisa dengan mudah berubah menjadi tugas, jadi daripada membiarkan umpan balik menumpuk, Anda bisa mulai mengambil tindakan saat tanggapan tiba.

Baca juga: 8 Template Kuesioner Gratis untuk Pengumpulan Data yang Efisien

3. Menganalisis data Anda

• Tinjau bagan, grafik, dan tabel satu per satu, bandingkan untuk mengidentifikasi pola dan tren
• Gunakan alat perangkat lunak seperti ClickUp untuk menyederhanakan analisis Anda dan mengubah angka mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti

Tanpa bantuan apa pun, menganalisis data survei bisa terasa seperti melihat potongan puzzle yang membingungkan.

Dengan Tampilan Formulir dan Dasbor ClickUp, Anda siap untuk mengumpulkan umpan balik dan mengubahnya menjadi wawasan yang bermakna.

4. Memfilter dan mengatur data

• Segmentasikan data Anda berdasarkan kriteria demografis atau respon utama untuk mempertajam temuan Anda
• Buat visualisasi untuk menyoroti pola dan membuat hasil lebih mudah dicerna

💡 Kiat Profesional: SingTel, perusahaan telekomunikasi tertua di Singapura, menemukan bahwa merek yang menguasai storytelling dapat meningkatkan loyalitas pelanggan hingga lebih dari 30% .

Kesalahan umum yang harus dihindari dalam penulisan laporan survei

Anda harus menyajikan temuan Anda dengan jelas dan akurat saat menyusun laporan survei

Berikut adalah beberapa kesalahan yang harus dihindari:

• Mengabaikan struktur yang jelas: Laporan yang tersusun dengan baik dengan bagian-bagian yang berbeda-seperti pendahuluan, metodologi, temuan, analisis, dan kesimpulan-memandu pembaca untuk memahami wawasan Anda dengan mudah
• Terlalu banyak data: Meskipun data sangat penting, membanjiri pembaca dengan statistik yang berlebihan dapat membuat pembaca kewalahan
• Menghilangkan konteks: Menyajikan data tanpa informasi latar belakang dapat menyebabkan salah tafsir
• **Menggunakan jargon atau bahasa yang rumit: Menggunakan istilah teknis atau bahasa yang rumit dapat membuat pembaca merasa asing; usahakan untuk lebih jelas dan sederhana agar laporan Anda dapat diakses oleh khalayak luas
• Mengabaikan praktik terbaik visualisasi data: Visual yang dirancang dengan buruk dapat menyesatkan atau membingungkan; pastikan bagan dan grafik Anda jelas, diberi label yang tepat, dan secara akurat merepresentasikan data
• Tidak menyesuaikan laporan dengan audiens: Pemangku kepentingan yang berbeda mungkin memiliki kepentingan yang berbeda, jadi sesuaikan laporan Anda untuk memenuhi kebutuhan dan kekhawatiran spesifik dari audiens yang Anda tuju

Baca juga: Cara Melakukan Survei Kesadaran Merek (Pertanyaan + Templat)

Praktik Terbaik untuk Menulis Laporan Survei

✅ Mulailah dengan pendahuluan yang menarik: Atur panggung dengan menjelaskan tujuan survei dan mengapa data tersebut penting. Hal ini akan menambah konteks dan membuat audiens Anda merasa tertarik pada temuan sejak awal

Gunakan visual untuk menceritakan kisah Anda: Grafik, bagan, dan gambar dapat membuat data yang kompleks menjadi lebih mudah dicerna. Bumbui dengan diagram lingkaran, grafik batang, atau bahkan infografis jika relevan, tetapi pastikan setiap visual memiliki tujuan dan meningkatkan pemahaman

✅ Soroti poin-poin penting terlebih dahulu: Mulailah dengan poin data yang paling berdampak - anggap saja sebagai berita utama laporan Anda. Hal ini akan membantu pembaca Anda mendapatkan gambaran umum singkat sebelum menyelami detailnya

✅ Atur data ke dalam kategori-kategori yang logis: Kelompokkan tanggapan yang serupa untuk mengungkapkan hubungan dan pola. Menguraikan hasil berdasarkan kategori atau tema akan membuat laporan tetap teratur dan memungkinkan wawasan yang lebih dalam

✅ Rangkum wawasan agar lebih jelas: Akhiri setiap bagian dengan ringkasan yang menangkap temuan utama. Kesimpulan singkat di akhir laporan membantu pembaca mengingat kembali poin-poin utama dan kesimpulan

✅ Menanamkan merek perusahaan Anda: Laporan dengan merek profesional akan meningkatkan kredibilitas. Tambahkan logo perusahaan Anda, gunakan warna merek, dan pilih jenis huruf yang selaras dengan panduan gaya Anda untuk hasil akhir yang sempurna

✅ Jadikan laporan Anda mudah dibagikan: Pilih format yang mudah digunakan untuk berbagi, seperti PDF, tautan cloud, atau laporan yang disematkan. Pemangku kepentingan yang berbeda mungkin lebih menyukai format yang berbeda, jadi tawarkan fleksibilitas yang sesuai dengan kebutuhan setiap orang

Laporan Langsung: Survei Menjadi Lebih Baik dengan ClickUp

Dengan semakin banyaknya bisnis yang memasuki pasar, memahami pelanggan Anda dan mengidentifikasi masalah mereka menjadi semakin penting untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Tapi apa yang akan Anda gunakan untuk membuat laporan survei Anda? Anda harus mencoba ClickUp.

Seperti yang dikatakan oleh Chandu Prasad T S, Senior Account Executive di Smallcase Technologies, "ClickUp menawarkan banyak sekali alat pelacakan, mulai dari pelacak waktu hingga diagram lingkaran, garis, dan batang, yang membuat manajemen proyek menjadi sangat mudah."

Tidak dapat disangkal lagi. ClickUp menggabungkan visualisasi data yang mudah digunakan, dasbor yang fleksibel, dan formulir dinamis-semuanya bekerja bersama untuk memberi Anda gambaran lengkap tentang setiap proyek dalam sekejap.

Jadi mengapa tidak menggunakan ClickUp? Buat akun gratis di ClickUp hari ini!