Memilih KPI sumber daya manusia yang tepat sama halnya dengan mempekerjakan profesional SDM terbaik.
apa yang kami maksud?
Selama proses rekrutmen, Anda ingin memilih orang-orang yang akan memimpin perusahaan Anda menuju kesuksesan, bukan?
Demikian pula, Anda harus memilih KPI sumber daya manusia yang tepat yang akan memberikan hasil bagi perusahaan Anda.
namun, dengan banyaknya KPI SDM yang bagus di luar sana, bagaimana Anda tahu mana yang harus Anda lacak?
jangan khawatir!
Dalam artikel ini, kita akan membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang KPI SDM dan melihat sepuluh KPI dan metrik terbaik yang perlu Anda lacak saat ini. Kami juga akan membahas yang paling mudah cara termudah untuk melacak KPI untuk SDM.
mari kita mulai berbisnis
Apa itu KPI SDM?
Pertama, mari kita uraikan apa kepanjangan dari KPI:
KPI adalah singkatan dari K kunci P kinerja Iindikator.
Indikator kinerja utama adalah metrik terukur yang menunjukkan kepada organisasi apakah mereka mencapai tujuan bisnis utama. Itulah mengapa KPI sumber daya manusia harus digunakan untuk melacak kinerja aktivitas SDM Anda.
Departemen sumber daya manusia Anda bertanggung jawab untuk merekrut dan mempertahankan talenta terbaik, dan tanpa Dasbor KPI SDM untuk memandu mereka tentang seberapa baik kinerja mereka, karyawan Anda (dan bahkan manajer) mungkin akan kebingungan.
10 KPI & Metrik SDM
Untuk mempermudah pekerjaan Anda, kami telah memilih sepuluh metrik dan KPI kinerja sumber daya manusia untuk Anda.
Dan untuk membuatnya lebih komprehensif, kami juga telah mengorganisasikan KPI ke dalam tiga kategori berbeda:
KPI Perekrutan
Rekrutmen adalah fungsi SDM yang krusial, jadi tentu saja, Anda memerlukan beberapa KPI rekrutmen.
Rekrutmen KPI menentukan efektivitas proses perekrutan Anda . KPI adalah metrik sumber daya manusia yang membantu Anda mengurangi biaya rekrutmen dan mempertahankan talenta terbaik.
Berikut adalah beberapa contohnya:
Biaya per perekrutan
Metrik ini mengukur jumlah rata-rata sumber daya anda telah berinvestasi untuk mempekerjakan satu orang karyawan.
tunggu, apa itu sumber daya?
Sumber daya perekrutan meliputi pemasaran dan biaya iklan, proses perekrutan, dan rujukan .
Biaya per karyawan yang tinggi bisa berarti bahwa Anda perlu meningkatkan area tertentu dalam proses rekrutmen. Dengan demikian, Anda bisa mengurangi biaya rekrutmen dan meningkatkan perekrutan Anda efisiensi proses .
Berikut ini cara menghitungnya:
Biaya per karyawan = (Total biaya perekrutan internal + biaya perekrutan eksternal + biaya perekrutan eksternal) (Total jumlah karyawan dalam jangka waktu tertentu)
Tingkat retensi karyawan
Tingkat retensi karyawan mengukur seberapa baik perusahaan Anda dapat mempertahankan karyawan yang berkinerja terbaik agar tetap termotivasi dan terlibat. Hal ini mencakup praktik dan strategi yang bertujuan untuk membuat karyawan Anda senang, terlatih, dan siap sehingga mereka unggul dalam pekerjaan mereka.
Misalnya, memotivasi mereka melalui pengakuan dan penghargaan. 🏆
Metrik SDM ini membantu perusahaan mendapatkan wawasan tentang mengapa karyawan dengan kinerja terbaik memilih untuk tetap tinggal di perusahaan mereka. Dengan cara ini, organisasi Anda dapat tetap kompetitif dengan gaji dan tunjangan ketika merekrut karyawan baru.
Berikut ini cara menghitungnya:
Tingkat retensi karyawan terbaik = Jumlah total karyawan - Jumlah total karyawan yang berhenti Jumlah total karyawan
Tingkat perputaran karyawan tahun pertama Pergantian karyawan mengukur berapa banyak karyawan yang Anda hilangkan selama periode waktu tertentu.
Tingkat perputaran tahun pertama menghitung persentase karyawan yang mengundurkan diri kurang dari satu tahun setelah bergabung dengan organisasi Anda.
Tingkat perputaran karyawan di tahun pertama menunjukkan apakah Anda perlu meningkatkan perekrutan dan proses orientasi karena pengunduran diri di awal mengindikasikan ketidakcocokan mendasar antara karyawan baru dan perusahaan.
Inilah cara Anda menghitungnya:
*Tahun pertama Tingkat perputaran karyawan = Jumlah total karyawan yang keluar Jumlah karyawan yang keluar pada periode yang sama
KPI Keterlibatan Karyawan
KPI keterlibatan karyawan membantu Anda menentukan apakah organisasi Anda menerapkan kebijakan yang tepat untuk membuat karyawan tetap terlibat.
Hal ini mencakup pelatihan yang memadai, tunjangan, dan lingkungan kerja yang sehat. Elemen-elemen ini meningkatkan keterlibatan karyawan dan mengurangi tingkat pergantian karyawan.
Mari kita lihat beberapa indikator kinerja yang akan membantu Anda menentukan seberapa besar keterlibatan karyawan Anda:
Indeks kepuasan karyawan
Kepuasan karyawan adalah KPI penting yang mengukur seberapa bahagia karyawan Anda.
mengapa hal ini penting?
Menjaga karyawan Anda tetap senang dan terlibat akan mengurangi tingkat pergantian karyawan.
namun, bagaimana Anda tahu jika karyawan Anda benar-benar mencintai pekerjaan mereka atau hanya bertahan untuk mendapatkan gaji?
Anda dapat menentukan kepuasan karyawan melalui survei online, wawancara atau percakapan informal.
Skor promotor bersih
Skor promotor bersih karyawan memberi Anda wawasan tentang berapa banyak karyawan yang akan merekomendasikan perusahaan Anda sebagai tempat bekerja.
Cara mudah untuk melakukannya adalah dengan meminta karyawan memberi peringkat pada organisasi Anda dari 0-10:
- 0-6 = Pencela ❎
- 7-10 = Pendukung (Promotor) ✅
Anda bisa menggunakan survei atau wawancara untuk mencari tahu mengapa para pengkritik merasa demikian tentang perusahaan Anda. Dengan demikian, perusahaan Anda dapat menentukan apa yang mungkin kurang dalam lingkungan kerja saat ini dan mengurangi tingkat pergantian karyawan.
Berikut ini cara menghitungnya:
Skor promotor bersih = % dari promotor - % dari pengkritik
Tingkat ketidakhadiran
KPI SDM ini mengukur jumlah produktivitas yang hilang karena karyawan Anda sakit, lelah, atau alasan ketidakhadiran lainnya. Tingkat ketidakhadiran dapat diterapkan pada individu, tim, atau perusahaan secara keseluruhan.
Meskipun tingkat ketidakhadiran tertentu adalah normal, karyawan yang terus menerus mengaku "sakit" adalah tanda bahaya. 🚩
Ini bisa berarti bahwa karyawan Anda kurang memiliki motivasi, adalah kelelahan atau lingkungan kerja yang tidak menyenangkan.
Berikut ini cara menghitungnya:
Tingkat ketidakhadiran = Jumlah total hari kerja yang hilang karena ketidakhadiran Jumlah hari kerja yang tersedia dalam suatu organisasi
Persentase hari libur yang digunakan
KPI karyawan ini adalah tentang kesehatan kehidupan kerja keseimbangan.
Perusahaan Anda harus memberikan karyawan beberapa hari untuk berlibur, bersantai, dan juga, bersenang-senang. #SunsOutBunsOut. ⛱
Anda juga harus mendorong karyawan untuk menggunakan hari libur mereka karena beristirahat sejenak dari pekerjaan dapat meningkatkan produktivitas karyawan.
Berikut ini cara menghitungnya:
Persentase hari libur yang digunakan = Jumlah hari libur yang digunakan Jumlah hari libur yang tidak digunakan x100
KPI Kompensasi & Tunjangan
Indikator kinerja ini mengukur berapa banyak uang dan sumber daya lain yang diinvestasikan perusahaan Anda kepada karyawan. Ini termasuk gaji, pelatihan, insentif, dan apa pun yang Anda gunakan untuk memanjakan karyawan. 💁
Elemen-elemen ini dapat membantu mengurangi pergantian karyawan.
Mari kita lihat beberapa di antaranya:
Rasio daya saing gaji
tahukah Anda bagaimana perusahaan bersaing untuk menarik pelanggan?
Demikian pula, departemen SDM Anda bersaing dengan perusahaan lain untuk menarik talenta terbaik.
Tentu saja, menawarkan paket gaji yang menarik adalah salah satu cara untuk melakukannya!
Rasio daya saing gaji adalah ukuran seberapa kompetitif gaji perusahaan Anda dibandingkan dengan perusahaan lain yang menawarkan posisi yang sama.
Rasio daya saing gaji yang tinggi memberi perusahaan Anda keunggulan kompetitif dibandingkan kompetitor.
anda tahu apa yang mereka katakan: uang berbicara._ 🤑
Inilah cara Anda menghitungnya:
Rasio daya saing gaji = Gaji yang ditawarkan oleh perusahaan Anda Gaji yang ditawarkan oleh pesaing Anda
Persentase biaya tenaga kerja
Persentase biaya tenaga kerja harus mencakup uang yang dihabiskan untuk gaji, pelatihan biaya perekrutan, tunjangan, dan bonus.
Anda juga harus memasukkan biaya lain seperti pajak, asuransi, tunjangan liburan, dan uang lembur.
ingatlah, idealnya, semakin banyak Anda berinvestasi di sumber daya manusia semakin produktif karyawan Anda._
KPI di atas sangat penting untuk membuat keputusan tentang kenaikan gaji, promosi, karyawan baru, dan program pelatihan .
mengapa?
Kecuali jika Anda ingin melakukan ini:
Anda harus menggunakan data dari metrik tersebut untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang dapat Anda belanjakan untuk karyawan Anda.
Berikut ini cara menghitungnya:
Persentase biaya tenaga kerja = Biaya tenaga kerja per bulan total biaya operasional perusahaan x100
Biaya perawatan kesehatan per karyawan saat ini
Metrik ini mengukur berapa banyak yang dibelanjakan perusahaan Anda untuk rencana perawatan kesehatan untuk setiap karyawan.
karyawan yang sehat adalah karyawan yang bahagia, bukan?
Menawarkan paket perawatan kesehatan yang baik akan membantu perusahaan Anda menarik dan mempertahankan karyawan. Namun, penting juga untuk memastikan bahwa penyedia layanan kesehatan Anda tidak membebani Anda secara berlebihan.
Jika demikian, Anda bisa beralih ke penyedia layanan kesehatan yang lebih murah atau mengambil paket layanan kesehatan yang lebih baik!
Inilah cara Anda menghitungnya:
*
Pelajari lebih lanjut tentang manfaat Alat dan kiat SDM yang dapat membantu Anda membuat seluruh proses menjadi lebih efektif.
Bagaimana Melacak Metrik KPI SDM
KPI sumber daya manusia menentukan apakah departemen SDM Anda mencapai tujuan SDM organisasi secara keseluruhan.
namun, bagaimana Anda mengetahui apakah departemen SDM Anda mengalami kemajuan?
izinkan kami menanyakan hal ini kepada Anda:_
apakah Anda masih melacak metrik SDM Anda dengan Lembar Excel ?
Jika Anda melakukannya, tolong hentikan.
Anda membutuhkan SDM yang kuat Alat KPI dengan fitur yang tepat.
Dan kandidat terbaik untuk pekerjaan ini adalah ClickUp !
Mari kita lihat bagaimana ClickUp dapat membantu tim HR Anda:
1. Menetapkan tujuan SDM
Sebelum Anda dapat mulai melacak apa pun, Anda perlu menetapkan beberapa Sasaran SDM!
Sasaran
adalah wadah tingkat tinggi yang dapat dipecah menjadi lebih kecil, terukur
Target.
Target adalah sasaran yang perlu Anda capai untuk mencapai KPI sumber daya manusia Anda.
Karena KPI adalah tentang kinerja, ClickUp memotivasi Anda dengan menunjukkan kemajuan KPI Anda di setiap langkah. 👣
Setiap kali Anda menyelesaikan Target, Anda akan melihat seberapa dekat Anda mencapai KPI.
Anda juga dapat menyesuaikan metrik HR yang Anda pilih untuk melacak KPI Anda, seperti:
- Angka: angka numerik seperti biaya per perekrutan atau biaya pelatihan
- Mata Uang: melacak uang Anda
- Tugas: memeriksa apakah tim SDM Anda telah menyelesaikan tugas-tugas SDM mereka
Bingung tentang perbedaan KPI dengan metrik? Berikut ini adalah sebuah tulisan di the_ perbedaan antara KPI dan metrik .
2. Kelola KPI SDM Anda Dasbor ClickUp menyediakan semua analisis SDM yang Anda butuhkan untuk mengelola KPI.
Dasbor sumber daya manusia adalah pusat kendali misi Anda di mana manajer SDM dapat memperoleh gambaran umum tingkat tinggi tentang kinerja tim SDM Anda. 🚀
Selain itu, Anda dapat memilih bagaimana Anda ingin melihat data.
Berikut ini adalah daftar dari beberapa di antaranya Widget Khusus yang dapat Anda tambahkan ke dasbor KPI Anda:
- Diagram Garis: membuat diagram garis dengan data yang Anda pilih 📈
- Bar Chart: membuat bagan batang kustom dengan data apa pun 📊
- Portofolio : kategorikan dan lacak kemajuan proses SDM Anda
- Perhitungan : menghitung jumlah, rata-rata, dan data numerik lainnya
- Mengobrol : melakukan percakapan dengan tim Anda di dalam Dasbor SDM Anda
3. Lacak kinerja tim SDM Anda
ketika Anda mempekerjakan seorang karyawan, Anda tetap perlu melacak kinerja mereka untuk memastikan mereka benar-benar melakukan pekerjaan mereka, bukan?
Demikian pula, Anda perlu melacak kinerja tim HR Anda secara teratur.
namun, bagaimana cara Anda melakukannya?
Cukup tambahkan Widget Tabel ke Dasbor KPI SDM Anda.
Dengan Widget ini, Anda akan mendapatkan semua yang Anda butuhkan untuk memvisualisasikan kinerja karyawan.
Berikut adalah beberapa Widget yang akan Anda dapatkan:
- Laporan Selesai: melihat berapa banyak tugas yang telah diselesaikan oleh setiap anggota tim
- Worked On: mengetahui jumlah tugas yang dikerjakan setiap anggota pada hari, minggu, atau bulan tertentu
- Workspace Points: gamifikasi aktivitas HR Anda sehingga Anda dapat mengidentifikasi karyawan dengan performa terbaik
- Siapa yang Tertinggal: tentukan anggota tim mana yang perlu berusaha lebih keras dengan melihat jumlah notifikasi yang belum terselesaikan dan tugas yang sudah lewat jatuh tempo
Memiliki akses ke ini Laporan KPI sangat berguna untuk tim jarak jauh .
mengapa?
Anda bisa dengan cepat mengidentifikasi anggota tim mana yang tidak benar-benar bekerja dari rumah.
Ingin lebih banyak contoh KPI? Ini dia 50+ contoh KPI dan sebuah templat .
Pertanyaan Umum KPI
Berikut ini adalah jawaban atas beberapa pertanyaan umum tentang KPI SDM:
Apa yang dimaksud dengan Balanced Scorecard SDM?
A kartu skor berimbang (balanced scorecard) (BSC) adalah sebuah strategi alat perencanaan yang membantu tim mendapatkan gambaran yang "seimbang" tentang kinerja mereka.
BSC mencantumkan sasaran untuk empat area spesifik:
Sasaran keuangan
Hal ini termasuk mengurangi atau mengelola biaya SDM, mengurangi waktu yang hilang akibat kekosongan staf, dan meningkatkan pelatihan karyawan.
Sasaran pelanggan
Departemen SDM memiliki dua pelanggan: karyawan dan pimpinan departemen.
Sasaran pelanggan berfokus pada apa yang diharapkan oleh kedua kelompok ini dari departemen SDM.
Misalnya, karyawan berharap tim SDM mempromosikan budaya perusahaan, dan pemimpin departemen berharap SDM merekrut talenta terbaik.
Bonus: Perangkat lunak manajemen bakat !
Sasaran proses internal
Ini termasuk tujuan seputar perekrutan, pelatihan, pembentukan budaya perusahaan, dan peningkatan komunikasi .
Sebagai contoh, Anda dapat menyiapkan sebuah blog internal perusahaan untuk mengomunikasikan visi perusahaan Anda dan berbagi informasi di antara tim yang terpisah-pisah.
Sasaran pembelajaran dan pertumbuhan
Sasaran ini adalah tentang bagaimana departemen SDM Anda berencana untuk mengembangkan tim yang terlatih.
Tim SDM Anda harus belajar dan berkembang hingga mereka tidak memerlukan pelatihan lagi!
Atau dalam kata-kata Yoda:
Pada dasarnya, BSC mendorong tim sumber daya manusia Anda untuk fokus pada aktivitas yang mendukung tujuan perusahaan secara keseluruhan. Dengan demikian, BSC menunjukkan nilai dari departemen SDM Anda.
Karakteristik KPI SDM yang Baik
KPI sumber daya manusia yang berguna memiliki lima atribut:
Sederhana
KPI yang Anda tetapkan harus mengarah pada tindakan, bukan lebih banyak pertanyaan.
Tujuan yang rumit dapat membingungkan tim HR Anda dan menyebabkan penundaan dalam mencapai tujuan tersebut!
Menetapkan KPI yang mudah memastikan bahwa tim HR Anda tahu persis apa yang diharapkan dari mereka.
Dapat ditindaklanjuti
KPI Anda juga harus realistis.
mengapa?
menetapkan tujuan yang tidak dapat dicapai akan sangat mendemotivasi tim mana pun!
Relevan
KPI SDM Anda harus relevan dengan strategi SDM Anda.
Sebagai contoh, katakanlah Anda seorang manajer SDM, dan tujuan Anda adalah meningkatkan keterlibatan di media sosial.
Hal ini tidak ideal.
mengapa?
Tujuan tersebut tidak berkontribusi pada peran Anda dalam organisasi, dan juga tidak memajukan karier Anda .
Terukur Sasaran yang terukur memiliki jumlah, data, dan jangka waktu tertentu.
Sebagai contoh:
Kurangi tingkat perputaran karyawan kami sebesar 20% pada kuarter kedua.👌
Selaras
KPI SDM Anda juga harus selaras dengan tujuan bisnis secara keseluruhan.
Sebagai contoh, organisasi yang hanya berfokus pada layanan pelanggan akan memprioritaskan tujuan retensi pelanggan di atas tujuan akuisisi pelanggan.
Selain atribut-atribut ini, kami juga merekomendasikan menggunakan sasaran SMART ! Sasaran SMART adalah:
- Spesifik
- **Dapat diukur (Measurable)
- dapat dicapai Dapat dicapai
- relevan Relevan
- **Terikat dengan waktu
Ingatlah hal ini saat Anda membuat KPI SDM Anda! 😊
Saatnya Menyusun Beberapa KPI SDM 🛥
Metrik sumber daya manusia menunjukkan apakah Anda telah mencapai semua tujuan SDM Anda.
Metrik ini merupakan indikator kinerja inti yang dibutuhkan setiap organisasi untuk melacak kinerja departemen SDM mereka.
Namun, memilih KPI saja tidak cukup.
Anda perlu melacaknya juga!
Dan untuk melakukan ini, Anda memerlukan alat seperti ClickUp.
Dari memungkinkan Anda membuat kustomisasi templat orientasi karyawan , Templat SDM atau aplikasi penerbitan Formulir , ClickUp memiliki semua yang Anda butuhkan untuk mengelola KPI dan rekrutmen proses. Dapatkan ClickUp secara gratis hari ini sehingga seluruh departemen SDM Anda tahu persis apa yang harus dilakukan dan kapan harus melakukannya!
