Mi romlik el először, amikor egy kis csapat növekedni kezd?
Ez az „együttműködés”.
A frissítések szétszóródnak a különböző eszközök között, a feladatátadások elsikkadnak a szerepkörök között, a döntések pedig eltemetve maradnak a üzenetváltások között.
A ClickUp olyan kis- és középvállalkozások számára készült, amelyek a növekedés során is szoros együttműködést szeretnének fenntartani. A feladatok, dokumentumok, csevegés, irányítópultok és mesterséges intelligencia egy munkaterületen található, így az egész csapat tervezhet, koordinálhat és összehangoltan dolgozhat (a szétszóródás nélkül).
Ebben az útmutatóban bemutatjuk a ClickUp 12 előnyét a kis- és középvállalkozások csapatmunkájában, és hogy ezek hogyan segítenek csökkenteni a zavart és gyorsabban előrehaladni a munkával.
Miért van szükségük a kis- és középvállalkozásoknak jobb csapatmunkát támogató eszközökre?
A jobb csapatmunkát támogató eszközökkel olyan közös rendszert kap, amelyet az egész csapata használhat. Mindenki ugyanazokat a prioritásokat, ugyanazokat a fájlokat és ugyanazt a forráskódot látja, anélkül, hogy egymást kellene keresniük a frissítésekért.
Ez a változás pedig a következőket eredményezi:
- Gyorsabb végrehajtás: Képzelje el, hogy egy ügyfélprobléma beérkezik a támogatáshoz, és automatikusan nyomon követett feladattá válik a mérnöki részleg számára, a megfelelő prioritással, felelőssel és határidővel. Senkinek nem kell háromszor „jelölnie”, és a javítás nem marad el, mert nem adták át hivatalosan.
- Tisztább csapatok közötti koordináció: A megosztott kontextus segít elkerülni, hogy a kis- és középvállalkozások csapatait egymás útjába álljanak. A marketing látja a termék valós ütemtervét, az értékesítés látja, hogy mi kerül ténylegesen kiszállításra, és a támogatás nem találgat, hogy mit lehet közölni. Mindenki ugyanazon a valóságon dolgozik, nem pedig három különböző változatán.
- Nincs verziókonfliktus: Ha a fájlok, visszajelzések és döntések a munkához kapcsolódnak, elkerülheti a kis- és középvállalkozások klasszikus hibáit: rossz dokumentum elküldése az ügyfélnek, elavult követelmény alapján történő fejlesztés, egy szálban elrejtett fontos megjegyzés elmulasztása vagy a munka újbóli elvégzése, mert a végső visszajelzés túl későn érkezett.
- Kevesebb utómunka a vezetők számára: Sok kis- és középvállalkozásban a vezetés válik az emberi értesítési rendszerré. Ők ösztönzik az embereket, gyűjtik a frissítéseket és közvetítik a haladást a csapatok között. A jobb együttműködési rendszer csökkenti ezeket a manuális ellenőrzéseket, mert a státusz, az akadályok és a következő lépések láthatóak anélkül, hogy bárkit is zavarnának.
- Egységesebb teljesítés a bővülés során: ami 8 főnél még kezelhetőnek tűnik, 20 főnél már káoszhoz vezet. A kiváló együttműködési eszközök korán megteremtik az ismételhető munkafolyamatokat, így a növekedés nem jár automatikusan több megbeszéléssel, nagyobb zavarral és több elmulasztott feladattal.
Mielőtt továbbmenne, nézze meg ezt az áttekintést arról, hogy mi teszi a kollaborációs eszközöket hatékonnyá a modern csapatok számára, és melyek azok a legfontosabb funkciók, amelyek növelik a termelékenységet:
12 előnye a ClickUpnak a kis- és középvállalkozások csapatmunkájában
A csapatmunka az a kötőszövet, amely összetartja a kis- és középvállalkozásokat, ezért a ClickUp minden szükséges eszközt egy munkaterületen egyesít, hogy véget vessen a szerszámok elszaporodásának.
Íme a 12 ClickUp előny, amelyek zökkenőmentesebbé és gyorsabbá teszik az együttműködést a kis- és középvállalkozások csapatai számára, miközben azok bővülnek. 👇
1. előny: Minden munkája egy helyen
Az információs szilók jelentős frusztrációt okoznak a kis- és középvállalkozásoknak, mivel a csapat tagjai kénytelenek több platformon is keresni a legújabb fájlverziót vagy egy kérelem állapotát. Ez a folyamatos kontextusváltás időpazarláshoz vezet és a határidők elmulasztásához.
A ClickUp segít mindent egy összekapcsolt hierarchiába szervezni, amely megfelel a vállalkozás tényleges működésének:
- ClickUp Spaces: Legfelső szintű területek osztályok, csapatok vagy nagyobb kezdeményezések számára
- ClickUp mappák: Projektcsoportok és többlépcsős munkafolyamatok egy térben
- ClickUp listák: A feladatok és a munka előrehaladásának központi tárolói.
Ezen felül a ClickUp minden olyan funkciót tartalmaz, amelyre egy kis- és középvállalkozásnak szüksége van a napi munkavégzéshez, anélkül, hogy különböző eszközök között kellene váltogatnia. Ez egy konvergált AI-munkaterület, amely a feladatokat, dokumentumokat, csevegést, irányítópultokat és AI-t egy összekapcsolt rendszerbe egyesíti, így elkerülhetővé válik a kontextusváltás, amely eleve elősegíti a munka elszóródását.
⭐️ Bónusz: Egyetlen megbízható forrás
2. előny: AI-alapú munkafolyamatok és ügynökök
Az általános AI-eszközök frusztrálóak, mert folyamatosan újra kell magyarázni a projekt kontextusát. Ez a másolás-beillesztés tánc a munkája és egy különálló AI-asszisztens között csak egy másik formája a kézi munkának, ami ellentmond az AI használatának eredeti céljának.
Javítsa ki ezt a ClickUp mesterséges intelligenciájával.
Először is, a ClickUp Brain képes kivonni a kontextust a ClickUp-on belüli élő munkájából. Ez azt jelenti, hogy a Brain összefoglalja a történteket, kivonja a teendőket, és segít a frissítések megfogalmazásában a munkaterület kontextusának felhasználásával.
Vigye még tovább a ClickUp Super Agents segítségével. Ezek AI-alapú csapattársak, amelyek több lépésből álló munkafolyamatokat futtatnak a munkaterület kontextusának felhasználásával. Amellett, hogy saját magának is létrehozhat egyet a semmiből, választhat a ClickUp által a csapata számára készített előre elkészített ügynökök katalógusából, például:
- Copywriter, Campaign Optimizer és Social Scheduler a tartalmi munkafolyamatokhoz
- Állapotjelentő és tevékenységi frissítések az érdekelt felek számára készült összefoglalókhoz
- StandUp Manager a csapatfrissítésekhez, amelyekkel véget vethet a szálak közötti életnek.
- Új feladatok osztályozása, mezőkitöltő és munkafelosztás a feladatok felvétele, prioritásuk meghatározása és beállítása érdekében.
- Jóváhagyási menedzser a következetes nyomon követést igénylő felülvizsgálatokhoz és jóváhagyásokhoz
- Vezető asszisztens, CEO Digest és személyzeti vezető a kis- és középvállalkozások vezetői által végzett operatív nyomon követéshez, amelyet végül manuálisan végeznek el.
De ez csak a jéghegy csúcsa. A Super Agents ennél sokkal többet tud. Nézze meg ezt a videót, hogy többet tudjon meg róluk 👇
📚 További információ: Kontextusfüggő mesterséges intelligencia
3. előny: Testreszabható munkafolyamatok és automatizálás
A merev, univerzális eszközök kényelmetlen megoldásokra kényszerítik a csapatot, míg a túlzottan rugalmas, korlátok nélküli eszközök káoszt okoznak. A kis- és középvállalkozásoknak olyan munkafolyamatokra van szükségük, amelyek alkalmazkodnak az egyedi folyamataikhoz, és nem fordítva.
Ehhez olyan munkafolyamat-együttműködési szoftverre van szükség, amely alkalmazkodik a folyamataihoz.
A ClickUp Automations segítségével egyetlen sor kód írása nélkül is létrehozhat egyedi „ha-akkor” szabályokat. A ClickUp Custom Statuses segítségével feltételes logikával pontosan meghatározhatja a munkafolyamatok szakaszait, a „Teendő” és a „Befejezett” között.
Íme néhány példa arra, mit tehet:
- Állapotváltozás-kiváltók: A feladatok automatikusan a megfelelő vezetőhöz kerülnek, amikor „Felülvizsgálat” állapotba kerülnek.
- Határidő-automatizálás: emlékeztetőket küldhet a megbízottaknak, vagy a késedelmes feladatokat feljebb utalhatja egy felettesnek.
- Sablonalkalmazás: Alkalmazzon előre elkészített ellenőrzőlistákat vagy alfeladatokat az új feladatokhoz automatikusan.
👀 Tudta? Az IDC elemzése szerint az AI-eszközökkel a munkavállalók több mint 40%-át megtakaríthatják a szokásos munkanapjukból, az IT-munkavállalók pedig akár 45%-át is visszanyerhetik az idejüknek, mivel a rutin feladatok automatizálásra kerülnek.
4. előny: Több nézet és valós idejű irányítópultok
A különböző szerepek eltérő perspektívákat igényelnek ugyanazon munkával kapcsolatban. Egy projektmenedzsernek magas szintű Gantt-diagramra lehet szüksége az ütemtervek nyomon követéséhez, míg egy tervező inkább a Kanban táblát részesíti előnyben kreatív feladatainak kezeléséhez.
Ha mindenkit egyetlen, merev nézetre kényszerítünk, az feszültségeket okoz, és gyakran oda vezet, hogy a csapatok visszatérnek a táblázatokhoz, ami további információs szigetek kialakulásához és a csapatok együttműködésének megszakadásához vezet.
A ClickUp Views segítségével minden csapattag megkapja a számára szükséges perspektívát, amely ugyanazon alapadatokra cserélhető lencseként működik. A List, Board, Calendar, Gantt és Timeline View nézetek között válthat anélkül, hogy bármilyen információt duplikálna.
Ha viszont madártávlatból szeretné áttekinteni a működését, váltson a ClickUp Dashboards-ra. Ez a munkaterület egészéről valós idejű mutatókat gyűjt össze testreszabható widgetekbe.
Egy helyen nyomon követheti a feladatok teljesítési arányát, figyelemmel kísérheti a munkaterhelés elosztását és megtekintheti a projektekre fordított időt. Ez a szintű adatvizualizáció azt jelenti, hogy mindenki ugyanazokat a számokat látja és tudja, hol tartanak a dolgok.
5. előny: Kontextusfüggő együttműködés és tudásmegosztás
A kritikus döntések és a fontos kontextus gyakran elvész a szétszórt szálakban vagy a hosszú e-mail láncokban.
Amikor egy új csapattag csatlakozik, nincs hozzáférése ezekhez a korábbi információkhoz, és amikor valaki távozik, az intézményi tudás is vele együtt távozik. Ezért elengedhetetlen egy skálázható tudásátadási folyamat, hogy megelőzzük a tudáshiányt, amely lassítja a csapat munkáját.
A ClickUp segít megőrizni az intézményi tudást, mielőtt az eltűnik, és gondoskodik arról, hogy az továbbra is kapcsolódjon a csapat jelenlegi munkájához.
Kezdje a ClickUp tudásmenedzsmenttel, így az SOP-k, az ügyfél-briefek, a döntési jegyzetek és a csapat stratégiái egy közös rendszerben lesznek elérhetők. A Docs Hub központi hubként szolgál a dokumentumok és wikik szervezéséhez és kereséséhez, így az új csapattagok könnyebben megtalálhatják a szükséges információkat anélkül, hogy másoktól kellene linkeket kérniük.
Ezután tartsa naprakészen a napi döntéseket a ClickUp Chatben. Kommunikálhat csatornákon vagy közvetlen üzenetekben, és az üzeneteket feladatokká alakíthatja. Ez biztosítja, hogy az eredeti beszélgetés kapcsolódjon az abból létrehozott munkához.
Ha pedig telefonos megbeszélésre van szüksége, csak használja a ClickUp SyncUps szolgáltatást. Ezzel közvetlenül a csatornáról vagy a DM-ből kezdeményezhet személyes beszélgetést, megoszthatja a képernyőjét, sőt, rögzítheti is!
Azokon a napokon, amikor aszinkron kommunikációra van szüksége, használja a ClickUp Clips szolgáltatást. Gyorsan rögzíthet egy képernyőn megjelenő bemutatót közvetlenül a munkafolyamatából, és minden automatikusan el lesz mentve és kereshető lesz a Clips Hub-ban, hogy később is vissza tudjon rá térni. Ez azt jelenti, hogy ugyanazt a bevezető bemutatót vagy projektátadást nem kell minden alkalommal megismételni, amikor valaki csatlakozik a csapathoz.
📮 ClickUp Insight: A munkavállalók 26%-a szerint a csevegés kevésbé lenne nyomasztó, ha az értesítések a prioritásokhoz igazodnának, ahelyett, hogy mennyiségükkel elárasztanák a képernyőt.
Más szavakkal, az emberek nem kevesebb kommunikációt akarnak, hanem okosabb kommunikációt. A ClickUp Brain segít kiszűrni a legfontosabbakat, az AI-alapú ClickUp Calendar pedig automatikusan ütemezi a prioritásokat és a fókuszidőt.
Ahelyett, hogy folyamatosan reagálna a zajra, saját feltételei szerint, relevancia és prioritás alapján válaszolhat az üzenetekre!
⭐️ Bónusz: Tudásmenedzsment stratégiák
6. előny: Intelligens időkövetés és tervezés
Különálló időkövető eszközök használata szakadékot hoz létre a csapat által befektetett erőfeszítések és az elért eredmények között. Ez unalmas, ismétlődő adatbevitelt igényel, és szinte lehetetlenné teszi a projekt jövedelmezőségének pontos felmérését vagy a jövőbeli kapacitás tervezését.
Ez az adminisztratív terhelés olyan termelékenységi veszteséget jelent, amelyet a kis- és középvállalkozások nem engedhetnek meg maguknak.
A ClickUp Time Tracking segítségével megértheti, hova megy el a csapata ideje, anélkül, hogy extra munkát kellene végeznie. Ez a natív megoldás lehetővé teszi, hogy bármely feladatnál elindítsa és leállítsa az időmérőt, vagy manuálisan rögzítse az időt. Beállíthatja a ClickUp Time Estimates funkciót is, hogy segítsen a kapacitástervezésben, és a rollup jelentések segítségével pontosan láthatja, hogy a különböző projektekben hova mennek el az órák.
A ClickUp Workload View segítségével, amely vizuálisan ábrázolja csapata kapacitását, láthatja, ki túlterhelt és kinek van még kapacitása. Ezután a feladatokat drag-and-drop módszerrel áthelyezheti, hogy kiegyensúlyozza a munkaterhelést, és így senki ne legyen kiégés veszélyének kitéve.
7. előny: Biztonság, jogosultságok és hozzáférés-vezérlés
Az érzékeny ügyféladatokat vagy bizalmas belső projekteket kezelő kis- és középvállalkozások számára az „mindent vagy semmit” típusú jogosultságok jelentős kockázatot jelentenek.
Ha nem tudja ellenőrizni, hogy ki mit lát, akkor kénytelen választani a nyílt együttműködés és az adatbiztonság között. Ez gyakran oda vezet, hogy a csapatok bizonytalan, különálló csatornákat használnak az információk megosztására külső partnerekkel, ami még nagyobb széttagoltságot és laza csapatmunkát eredményez.
A ClickUp minden szintjén – munkaterület, tér, mappa, lista, sőt akár egyedi feladatok – részletes jogosultságokkal pontosan szabályozhatja, hogy ki mit láthat. Ez lehetővé teszi, hogy szabályozza, ki láthatja, kommentálhatja, szerkesztheti vagy teljes hozzáféréssel rendelkezik egy adott elemhez.
A vendéghozzáféréssel biztonságosan bevonhat ügyfeleket vagy alvállalkozókat, és csak azokat az információkat teheti láthatóvá számukra, amelyeket látniuk kell.
8. előny: Integráció a kedvenc eszközeivel
Az új platform bevezetése nem jelenti azt, hogy csapatának el kell hagynia a már ismert és kedvelt eszközöket. A ClickUp úgy lett kialakítva, hogy munkájának központi csomópontja legyen, és a meglévő eszközöket kiegészítse, nem pedig felváltsa azokat.
A ClickUp integrációk segítségével továbbra is használhatja a csapata által már ismert alkalmazásokat. Szinkronizálhatja a Google Drive fájljait, összekapcsolhatja a Zoom-találkozókat, és kezelheti a kódot a GitHub integrációval. Ez azt jelenti, hogy az információk manuális másolás-beillesztés nélkül mozognak az eszközök között.
Csatlakozzon több száz további eszközhöz a ClickUp API-jával a még nagyobb összekapcsolhatóság érdekében. Megtarthatja, ami működik, összevonhatja, ami nem, és hagyhatja, hogy a ClickUp legyen az összes munkájának irányító központja.
A bostoni székhelyű path8 Productions a ClickUp Small Business Suite szoftvert választotta, hogy egy rendszerben egyesítse a tervezést, a kommunikációt és az időgazdálkodást. Ez felgyorsította a döntéshozatalt és a végrehajtást, és lehetővé tette a csapat számára, hogy a kreatív munkára koncentráljon.
Ahogy Pat Henderson, a path8 Productions alapítója és ügyvezető producere mondja:
„A ClickUp mindent egy helyre hozott. Hatékonyabbak vagyunk, a csapatunk boldogabb, és én a kreatív munkára koncentrálhatok, ahelyett, hogy a projektfrissítéseket üldözném.”
„A ClickUp mindent egy helyre hozott. Hatékonyabbak vagyunk, a csapatunk boldogabb, és én a kreatív munkára koncentrálhatok, ahelyett, hogy a projektfrissítéseket üldözném.”
9. előny: A csapatával együtt növekvő skálázhatóság
Sok kis- és középvállalkozás olyan eszközt választ, amely kis csapatok számára jól működik, de a növekedés során kiderül, hogy nem felel meg az igényeiknek. A szoftver kinövése komoly fejfájást okozhat, mivel fájdalmas adatmigrációval, kiterjedt átképzéssel és értékes történelmi kontextus elvesztésével járhat.
Szüksége van egy olyan platformra, amely nem szakad meg, ha több embert vesz fel.
A ClickUp rugalmas architektúrája és hierarchiája segítségével zökkenőmentesen bővítheti szervezetét. A Munkaterület → Terek → Mappák → Listák struktúra lehetővé teszi, hogy természetesen új részlegeket, ügyfeleket vagy projekteket adjon hozzá a meglévő munkafolyamatok megzavarása nélkül.
Ugyanaz a platform, amely egy ötfős startupot támogat, képes kezelni egy több részlegből álló vállalkozás komplexitását is, így könnyen méretezhetővé téve a startup csapatot.
💡 Profi tipp: Segítsen bővülő csapatának hatékonyabbá válni a készen használható ClickUp sablonokkal, amelyek mindenre kiterjednek, a költségvetéstől és a képzési tervektől az ügyfelek bevonásáig és a folyamatábrákig.
10. előny: Csapatok közötti összehangolás és átláthatóság
A részlegek közötti szilárd határok gyakori problémát jelentenek a kis- és középvállalkozások számára.
Ha a marketing nem tudja, hogy milyen termék kerül forgalomba, vagy az értékesítés nem tud arról, hogy a ügyfélszolgálat mit hall az ügyfelektől, az duplikált munkához, elmulasztott átadásokhoz és egymásnak ellentmondó prioritásokhoz vezet. Ez a munka szétszóródásának klasszikus tünete, és rombolja a hatékonyságot.
A ClickUp segítségével lebontja a részlegek közötti szeparációt, és megosztott láthatóságot teremt az egész szervezetben. Például:
- A ClickUp Tasks egy közös információforrást hoz létre a különböző részlegek között, mivel a tulajdonosokat, a határidőket, a prioritásokat, az állapotot és a teljes végrehajtási kontextust egy helyen tárolja.
- A ClickUp függőségek egyértelművé teszik a csapatok közötti átadásokat azáltal, hogy megmutatják, mi blokkolt, mi vár, és mi kell először megtörténnie, így az ütemtervek reálisak maradnak, és a munka nem áll le a „várás” limbusban.
💡 Profi tipp: Használja a ClickUp Whiteboards szolgáltatást, hogy a munka megkezdése előtt biztosítsa a funkciók közötti összehangolást.
Folyamatosítsa következő tervezési ülését közvetlenül a Whiteboardon, hogy a kezdeményezést végigkövethesse, a helyszínen hozzárendelje a felelősöket a ClickUp Tasks segítségével, és összekapcsolja az egyes lépéseket a megfelelő csapattal, hogy mindenki ugyanazzal a tervvel és egyértelmű útmutatással távozzon.
11. előny: Költségmegtakarítás az eszközök konszolidációjával
A kis- és középvállalkozások gyakran tucatnyi különböző előfizetést fizetnek olyan eszközökért, amelyek funkciói egymást átfedik. A SaaS terjedése önmagában is adminisztratív terhet jelent, ráadásul túl drága is. A különböző alkalmazásokhoz tartozó számlák, megújítások és képzések kezelése jelentős terhet ró az erőforrásaira.
Egyszerűsítse technológiai eszközeit, és csökkentse az üzleti menedzsmenthez szükséges különálló alkalmazásoktól való függőségét a ClickUp segítségével. A ClickUp egy platformon egyesíti a feladatkezelést, a dokumentációt, a táblákat, az időkövetést és a belső kommunikációt.
Ez az eszközkonszolidáció kevesebb bejelentkezést, egyetlen együttműködési megoldást és kevesebb időt jelent a különböző eszközök közötti kommunikációra.
💡 Profi tipp: Cserélje le több mint 20 alkalmazást egy munkaterülettel. Próbálja ki még ma a ClickUp kisvállalkozásoknak szóló csomagját!
12. előny: Mobil hozzáférés és rugalmasság
A munka nem csak az íróasztalnál zajlik. Csapatának tagjai lehetnek a terepen, ügyfeleket látogatnak, vagy távolról dolgoznak. A kizárólag asztali számítógépen használható eszközök információhiányt és késedelmet okoznak, mivel a terepről érkező frissítéseket később manuálisan kell bevinni, ami hibák kockázatával jár, vagy akár teljesen el is felejthetők.
Maradjon kapcsolatban és legyen produktív bárhonnan a ClickUp iOS és Android mobilalkalmazásaival. Teljes hozzáféréssel rendelkezik feladataikhoz, dokumentumaikhoz, csevegésükhöz és értesítéseikhez közvetlenül a telefonjukról. Ráadásul a ClickUp offline módjával internetkapcsolat nélkül is folytathatja a munkát, és a változások automatikusan szinkronizálódnak, amint újra online állapotba kerül.
A munka nem áll meg, amikor elhagyja az asztalát, és a ClickUp segítségével a hozzáférés sem.
💡 Profi tipp: A ClickUp Talk to Text funkciójával akár útközben is rengeteget elintézhet! Csak beszéljen, és az AI begépeli és szerkeszti a szöveget. Említse meg kollégáit, feladatait vagy dokumentumait, és az AI automatikusan összekapcsolja a megfelelő embereket a megfelelő linkekkel.
Hogyan használják a kis- és középvállalkozások a ClickUp-ot az együttműködéshez?
Íme, hogyan alkalmazzák ezeket az előnyöket a különböző funkciókat ellátó csapatok. 🛠️
Üzleti és projektmenedzsment csapatok
Az operatív csapatok a ClickUp segítségével könnyedén és sikeresen hajtják végre az operatív stratégiát. Például:
- Automatizálja az ismétlődő feladatokat és munkafolyamatokat a ClickUp Automations és a ClickUp Recurring Tasks segítségével.
- Tartsa karban a szabványos működési eljárásokat (SOP) és egyéb dokumentációkat egy helyen a ClickUp Docs-ban.
- Kövesse nyomon a teljesítéseket a ClickUp Tasks és a ClickUp Dashboards segítségével.
- Tervezze meg és egyensúlyozza ki a csapat munkaterhelését a Munkaterhelés nézet segítségével.
- Tartsa a találkozók jegyzetét hasznosítható formában az AI Meeting Notetaker segítségével.
Ez segít nekik átláthatóvá tenni a munkafolyamatokat, például az ügyfelek bevonásának ellenőrzőlistáit, a beszállítók kezelését és a belső kérések nyomon követését, amelyek mind ugyanazon a munkaterületen zajlanak.
Marketing és kreatív csapatok
A marketing és kreatív csapatok a ClickUp segítségével kampányokat futtatnak, tartalomnaptárakat kezelnek és kreatív produkciókat bonyolítanak le. Ők:
- Készítsen kampányismertetőket és tartalmakat a ClickUp Docs-ban, a ClickUp Brain segítségével a szövegek megírásához.
- Használja a ClickUp egyéni státuszokat, hogy tükrözze szerkesztői folyamatát (pl. Vázlat → Felülvizsgálat → Közzététel)
- Készítsen megosztott nézeteket a szerkesztői tervezéshez a ClickUp Naptár nézet segítségével.
- A ClickUp Proofing segítségével egyszerűsítse az eszközökkel kapcsolatos visszajelzéseket közvetlenül a képeken, videókon és PDF-fájlokon.
- Kövesse nyomon a tartalmak és kampányok teljesítményét a ClickUp Dashboards segítségével.
📚 Olvassa el még: Hogyan használja a ClickUp marketingcsapata a ClickUp-ot?
Ügyfélszolgálat és szervizrészlegek
A támogató csapatok a ClickUp segítségével nyomon követhetik a jegyeket, kezelhetik az eskalációkat és dokumentálhatják a megoldásokat. Például:
- Használja a ClickUp űrlapokat a támogatási kérelmek befogadási folyamatának egyszerűsítéséhez.
- Állítson be eskalációs munkafolyamatokat a ClickUp Automations segítségével.
- Készítsen közös tudásbázist a ClickUp Docs segítségével.
- Külön csatornákat működtethet a támogatáshoz a ClickUp Chat segítségével.
- Használja a ClickUp Brain szolgáltatást a gyakran ismételt kérdésekre adott gyors válaszokhoz.
- Kössön össze támogatási jegyeket termékfeladatokkal a ClickUp Tasks segítségével, hogy a csapatok között átláthatóvá váljanak az ügyfelek problémái.
Ahogy egy kisvállalkozás marketingigazgatója a G2-n említette:
Nagyon tetszik, hogy a ClickUp egy helyen központosítja az összes munkamenedzsmentet. A feladat- és naptárnézet jelentősen megkönnyíti a napi operatív irányítást, és segít tisztázni, hogy mit kell tenni. Nagyon hasznos az is, hogy gyorsan látható, miben vesz részt a csapat, ami javítja a szervezést és a döntéshozatalt. Az automatizálások és az integrált mesterséges intelligencia sokat hozzáadnak, és segítettek a folyamatok optimalizálásában.
Nagyon tetszik, hogy a ClickUp egy helyen központosítja az összes munkamenedzsmentet. A feladat- és naptárnézet jelentősen megkönnyíti a napi operatív irányítást, és segít tisztázni, hogy mit kell tenni. Az is nagyon hasznos, hogy gyorsan látható, miben vesz részt a csapat, ami javítja a szervezést és a döntéshozatalt. Az automatizálások és az integrált mesterséges intelligencia sokat hozzáadnak, és segítettek a folyamatok optimalizálásában.
Használja ki a ClickUp együttműködési eszközeinek előnyeit!
Ha van valami, ami lassítja a kis- és középvállalkozások növekedését, az a munka körüli láthatatlan feladatok. A nyomon követések, a pontosítások, a „hol tartunk ezzel?” típusú kérdések, a státuszmegbeszélések, amelyek azért léteznek, mert senki sem bízik a legfrissebb frissítésben.
A legjobb együttműködési rendszerek csökkentik a gyakori bejelentkezés szükségességét.
A ClickUp ezt úgy valósítja meg, hogy a haladást egyértelművé teszi. A tulajdonosok, prioritások, függőségek és döntések a munkához kapcsolódnak, míg a frissítések a munkafolyamat részévé válnak. Így az együttműködés nem több üzenetet jelent, hanem kevesebb megszakítást és tisztább végrehajtást.
Kezdje el még ma a ClickUp használatát!
Gyakran ismételt kérdések
Igen. A ClickUp támogatja a kis csapatok valós idejű együttműködését, így a munka megosztott és naprakész marad, ahelyett, hogy különböző eszközök között szétszóródna. Több csapattag is egyszerre szerkesztheti a ClickUp Docs dokumentumokat, kontextusban kommentálhat, és a döntéseket azonnal hozzárendelt ClickUp feladatokká alakíthatja. Az @említések, a feladatkommentek és a nézetek közötti élő frissítések segítségével mindenki láthatja, mi halad, mi blokkolt és mi igényel figyelmet éppen, anélkül, hogy megbeszélést kellene várnia vagy a csevegésben kellene nyomon követnie az állapotot.
Különálló alkalmazások esetén a csevegési döntések egy helyen, a dokumentumok egy másik helyen, a feladatok pedig valahol máshol találhatók, ami miatt könnyen elveszíthető a kontextus. A ClickUpban a feladatok, dokumentumok, csevegések és még sok más natívan összekapcsolódnak, így a megbeszélések, dokumentációk és teendők pontosan ahhoz a projekthez vagy feladathoz kapcsolódnak, amelyre hatással vannak, a ClickUp Brain pedig ezt a megosztott kontextust használja, hogy segítsen Önnek gyorsabban haladni anélkül, hogy eszközöket kellene váltania.
A legtöbb csapat egy napon belül beállíthatja a munkaterületet és megkezdheti az együttműködést. Használatra kész sablonok és bevezető útmutatók állnak rendelkezésre, amelyek felgyorsítják a folyamatot!
Sok csapat számára igen – a ClickUp kezeli a projektmenedzsmentet, a dokumentációt, az időkövetést és a belső kommunikációt, így teljesen feleslegessé téve a külön előfizetéseket.