Termék tervezése a felhasználókkal való beszélgetés nélkül olyan, mint szerelmes levelet írni egy idegennek, és remélni, hogy megérinti. Tudja, milyen szavakat kell leírnia, de az soha nem fog hatást gyakorolni!
A felhasználói kutatás a termékfejlesztési folyamat fontos része. Ez biztosítja az UX-tervezők, termékmenedzserek és kutatók számára a valóban működő megoldások kidolgozásához szükséges betekintést. Ezért elengedhetetlen egy megbízható felhasználói kutatási sablon az UX-csapat számára.
Akár interjúkat végez, használhatósági teszteket tervez, vagy kutatási eredményeket elemz, a sablonok segítenek abban, hogy szervezett, koncentrált és összehangolt maradjon a csapatok között.
Ebben az útmutatóban összegyűjtöttük a legjobb ingyenes UX-kutatási terv sablonokat, amelyekkel egyszerűsítheti munkafolyamatát – így kevesebb időt kell töltenie a káosz rendezésével, és több időt fordíthat olyan élmények létrehozására, amelyeket a felhasználók imádni fognak.
👀 Tudta? A felhasználók 88%-a nem tér vissza egy weboldalra, ha rossz élményt szerzett. Ez azt jelenti, hogy 10 potenciális látogatóból közel 9 eltűnhet csak azért, mert a felhasználói élmény nem felelt meg az elvárásainak.
Mik azok a felhasználói kutatási sablonok?
A felhasználói kutatási sablonok előre strukturált dokumentumok vagy digitális formátumok, amelyek segítik a felhasználói kutatások tervezésének, végrehajtásának és elemzésének folyamatát. Ezek a sablonok megkönnyítik a tanulmányok tervezését, az eredmények összegyűjtését és a csapatok összehangolását a felhasználói igények és viselkedés tekintetében.
A felhasználói kutatási sablon használatával a következőket teheti:
- Határozza meg egyértelműen kutatási céljait és hatókörét
- Biztosítsa a különböző kutatási projektek közötti konzisztenciát
- Használjon újrafelhasználható formátumokat szkriptekhez, interjúkérdésekhez és jegyzetekhez, és takarítson meg időt.
- Javítsa a tervező, termékfejlesztő és kutató csapatok közötti együttműködést.
- A nyers adatokat gyorsabban alakítsa értelmes betekintéssé
Ezek a sablonok értékesek UX-tervezők, termékmenedzserek, marketingesek és tervezési kutatók számára, akiknek megbízható keretrendszerre van szükségük ahhoz, hogy felhasználói kutatási stratégiájuk fókuszált és hatékony maradjon.
📖 Olvassa el még: Követelményelemzés: a helyes elvégzéshez szükséges legfontosabb lépések és technikák
👀 Tudta? A felhasználói élménybe (UX) való befektetés jelentős hozamot eredményez. Minden UX-re költött 1 dollár után a vállalatok akár 100 dolláros hozamra is számíthatnak, ami 9900%-os ROI-t jelent. Ez a statisztika aláhúzza a felhasználói kutatás és tervezés prioritásként való kezelésének pénzügyi előnyeit.
A legjobb felhasználói kutatási sablonok
1. ClickUp felhasználói kutatási terv sablon
A ClickUp felhasználói kutatási terv sablon egy átfogó, kezdőknek is könnyen használható eszköz, amelynek célja a felhasználói kutatási folyamat egyszerűsítése az elejétől a végéig.
Ez a UX-kutatási sablon egyszerűsíti a felhasználói kutatási folyamatot, mivel lépésről lépésre végigvezeti Önt a személyiségépítési tevékenységeken. A strukturált elrendezés és az előre meghatározott mezőknek köszönhetően nem a nulláról indul, hanem egy bevált keretrendszerre épít, amely biztosítja az egyértelműséget és a következetességet.
Ez az ingyenes sablon segít Önnek:
- A Probléma leírása részben határozza meg a felhasználói és üzleti problémákat, és dokumentálja a kutatás kiváltó okait, például az ügyfelek elégedetlenségét vagy a mutatók romlását.
- A ClickUp Board View segítségével hozzon létre feladatokat, és kövesse nyomon, ki felelős a felhasználói kutatási terv egyes részeinek megvalósításáért.
- Azonosítsa célközönségének igényeit, motivációit és viselkedését, hogy azok alapján hozhassa meg jövőbeli termékdöntéseit. Használja a ClickUp Docs szolgáltatást ötletek kidolgozásához és a felhasználói kutatás céljának meghatározásához.
🔑 Ideális: UX-tervezők, termékmenedzserek, kutatók és többfunkciós csapatok számára, akiknek strukturált megközelítésre van szükségük a felhasználói kutatások tervezéséhez és végrehajtásához.
📖 Olvassa el még: A legjobb ügyfél-elemző eszközök
2. ClickUp felhasználói tanulmányok sablonja
A felhasználói viselkedés soha nem statikus. Ahogy a preferenciák, a rutinok és az elvárások változnak, kritikus fontosságúvá válik, hogy lépést tartson a közönségével.
A ClickUp felhasználói tanulmányok sablonja segít Önnek ezeket a változásokat világosan és gyorsan rögzíteni és reagálni rájuk. Több mint 10 testreszabható mezővel újradefiniálhatja célprofiljait, visszajelzéseket gyűjthet konkrét termékjellemzőkről, és azonosíthatja azokat a területeket, amelyek mélyebb vizsgálatot igényelnek.
Ez a sablon egyértelművé és megvalósíthatóvá teszi a bevezetés utáni kutatást, mivel lehetővé teszi az alábbiakat:
- A sablonból közvetlenül rendeljen hozzá kapcsolódó feladatokat csapattársainak a gyorsabb végrehajtás és a összehangolt döntéshozatal érdekében.
- Gyűjtsen érdemi visszajelzéseket a beépített ClickUp űrlapok és a meglévő felhasználóknak közvetlenül elküldött felmérések segítségével.
- Hozzáférjen és rendszerezze a felhasználói adatokat olyan dedikált egyéni nézetekben, mint az Insights, Research Process és Needs Action.
🔑 Ideális: UX-kutatók, termékmenedzserek és tervezőcsapatok számára, akik felhasználói tanulmányokat szeretnének végezni és a visszajelzéseket beépíteni a termékfejlesztésbe.
💡 Profi tipp: Végezze el a felhasználói kutatást a fejlesztési folyamat korai szakaszában. Ezzel elkerülheti a későbbi drága áttervezéseket. A felhasználói igények és a potenciális problémák korai azonosítása biztosítja, hogy a termékek elsőre megfelelően legyenek kialakítva, ami időt és erőforrásokat takarít meg.
3. ClickUp felhasználói személyiség sablon
A ClickUp felhasználói személyiség sablon segítségével pontosan megismerheti, kik is valójában a felhasználói. Ez segít részletes, testreszabható ügyfélprofilokat vagy személyiségtérképeket létrehozni, amelyek iránymutatásul szolgálnak a termékfejlesztés, a marketing és a felhasználói kutatás során.
A kutatási céljaihoz igazodóan kialakított felhasználói személyiség sablon segítségével a személyiségeket iparág, munkakör vagy szolgáltatási szegmens szerint rendezheti és kategorizálhatja. Minden kategóriában több személyiségtípust is létrehozhat, így könnyen elemezheti a különböző felhasználói csoportokat.
Ez a sablon segít hatékony felhasználói személyiségeket létrehozni a célzott elérhetőség érdekében. Lehetővé teszi a következőket:
- Indítsa el az előre elkészített felhasználói személyiségformanyomtatványokat, hogy releváns információkat szerezzen, mint például név, életkor, nem, családi állapot, fizetés, foglalkozás és internethasználat.
- Testreszabhatja az egyes profilokat mezők hozzáadásával vagy eltávolításával, hogy azok megfeleljenek csapata kutatási igényeinek.
- Töltsön fel képeket, hogy minden személyiségnek vizuális identitást adjon, és megkülönböztesse őket a munkaterületén belül.
🔑 Ideális: Termékfejlesztő csapatok, marketingesek és UX-kutatók számára, akik meg akarják érteni célcsoportjukat, adatokon alapuló személyiségprofilokat szeretnének létrehozni és megalapozott döntéseket hozni.
💡 Profi tipp: Nem tudja, hol kezdje el a felhasználói kutatási kérdőívét? Kérjen segítséget a ClickUp mesterséges intelligenciájú asszisztensétől, a ClickUp Brain-től. A projekt céljai, a célközönség és a kutatás szakasza alapján személyre szabott kérdéseket javasolhat.
📖 Olvassa el még: A legjobb UX tervező szoftverek tervezőknek
4. ClickUp felhasználói történet sablon
Ha olyan termékeket fejleszt, amelyek valóban szolgálják a felhasználókat, akkor elengedhetetlen, hogy megértse az elvárásaikat. A ClickUp felhasználói történet sablon segít strukturált, agilis módon felvázolni a felhasználói igényeket, hogy a felhasználói betekintéseket egyértelmű, megvalósítható feladatokká alakítsa a fejlesztési ciklus során.
Több mint 15 rugalmas nézetet kínál, beleértve a csapat kapacitás tervezéséhez szükséges Workload View nézetet. Emellett rendelkezésre áll a Calendar View nézet is a kiadási ütemtervekhez, így könnyedén nyomon követheti a történetek áramlását, és biztos lehet benne, hogy semmi sem marad ki.
Mit tehet ezzel a sablonnal:
- Részletes felhasználói történeteket dokumentálhat egy egységes formátummal, például: [Felhasználó]ként [cél] szeretnék, hogy [ok]
- A felhasználói történeteket sürgősség, hatása vagy megvalósíthatósága alapján rangsorolja.
- Bontsa fel a történeteket feladatokra és alfeladatokra, és kövesse nyomon őket a sprintek során.
- Használja ezt a ClickUp Whiteboard sablont, hogy a csapatok feltérképezhessék a felhasználói történeteket, rendszerezhessék a visszajelzéseket, és minden funkciót a valódi felhasználói célokhoz igazíthassanak.
🔑 Ideális: Agilis termékmenedzserek, UX-tervezők és szoftverfejlesztők számára, akik szeretnék termékük fejlesztési tervét a felhasználói viselkedéshez igazítani, és biztosítani szeretnék, hogy minden funkció mérhető értéket nyújtson.
Íme egy rövid bevezető a ClickUp használatáról UX/UI tervezőként:
5. ClickUp felhasználói történet-térkép sablon
Akár most kezded el a személyiségkutatásodat, akár a következő termék sprintedet tervezed, a ClickUp felhasználói történet-térkép sablonja a legfőbb támaszod lehet. Ez egy rugalmas, kezdőbarát táblasablon, amely segít vizualizálni a teljes ügyfélélményt a felhasználó szemszögéből.
Ez a sablon lehetővé teszi, hogy vizuálisan szervezze az egyes interakciókat egy felhasználói folyamatba, és a dokumentumban szereplő lépésekkel irányítsa elosztott csapatát, hogy mindenki összhangban legyen – ideális a felhasználói igények közös megértésének kialakításához.
Ezzel a következőket teheti:
- Hozzáadhat vagy eltávolíthat jegyzeteket, nyilakkal kapcsolatokat rajzolhat, dokumentumokhoz vagy weboldalakhoz linkelhet, alakzatokat, képeket és akár szabadkézi vázlatokat is beilleszthet.
- Használja a felhasználói tevékenységek, lépések, kiadások és személyiségek számára készített szakaszokat.
- Kapjon választ olyan kutatási kérdésekre, mint: Mi frusztrálja a felhasználót? Mely funkciókat kell frissíteni, kiegészíteni vagy eltávolítani? és még sok más.
🔑 Ideális: Termékmenedzserek, UX-tervezők és marketingesek számára, akik a fejlesztési prioritásokat a valódi ügyfélutakhoz és viselkedéshez igazítva szeretnének felhasználóbarát termékeket létrehozni.
6. ClickUp felhasználói folyamat sablon
Zökkenőmentes felhasználói élményt szeretne kialakítani, amely könnyedén végigvezeti a közönségét a termékén? A ClickUp felhasználói folyamat sablonja az ideális eszköz az intuitív felhasználói utak feltérképezéséhez, amelyek összhangban vannak a valódi vásárlói viselkedéssel. Szervezett segítséget kaphat a csapatához, hogy azonosítsák a súrlódási pontokat és javítsák a használhatóságot.
A ClickUp Whiteboard alkalmazásába beépített sablon rugalmas szerkesztési és diagramkészítő eszközökkel rendelkezik. Csak húzza, helyezze el és kösse össze az alakzatokat a kiindulási ponttól minden döntési csomópontig, és máris készen áll a felhasználói folyamatábra.
Akár az onboardingot, a fizetési folyamatot vagy bármely más alapvető interakciót szeretné tökéletesíteni, ez az empátia-térkép sablon megkönnyíti a következőket:
- Készítsen folyamatábra-diagramokat, amelyek lebontják az egyes lépéseket, amelyeket a felhasználó egy feladat elvégzéséhez megtesz.
- Jelölje meg a feladatokat egyedi állapotokkal, például „Nyitott” és „Befejezett”, hogy nyomon követhesse az egyes felhasználói folyamatok előrehaladását.
- Értsd meg felhasználóidat azáltal, hogy világosan és strukturált módon ábrázolod tapasztalataikat.
- Optimalizálja a felhasználói áramlást azáltal, hogy betekintést nyer abba, hogyan interagálnak az emberek a termékével és márkájával.
🔑 Ideális: UX-kutatók és fejlesztőcsapatok számára, akik intuitív és hatékony felhasználói élményt szeretnének létrehozni.
📮 ClickUp Insight: A válaszadók 30%-a AI eszközöket használ kutatáshoz és információgyűjtéshez. De létezik olyan AI, amely segít megtalálni azt az egy elveszett fájlt a munkahelyen, vagy azt a fontos Slack-szálat, amelyet elfelejtett elmenteni?
Igen! A ClickUp AI-alapú Connected Search funkciója azonnal átkutatja az összes munkaterület tartalmát, beleértve az integrált harmadik féltől származó alkalmazásokat is, és előhívja az eredményeket, erőforrásokat és válaszokat. A ClickUp fejlett keresőjével akár 5 órát is megtakaríthat hetente!
7. ClickUp Vevői visszajelzések sablon
Szeretné a nyers ügyfél-visszajelzéseket valódi betekintéssé alakítani? A ClickUp Voice of the Customer Template a kiindulási pontja. Ez a sablon megkönnyíti a felmérésekből, interjúkból és közösségi médiából származó visszajelzések gyűjtését és rendszerezését.
Akár brainstorming kutatási ülésen vesz részt, akár a felhasználók problémáit vizsgálja, ügyfélszolgálati csapata könnyedén együttműködhet, megoszthatja az eredményeket és gyorsan intézkedhet.
Ezenkívül a különböző színű és méretű öntapadós jegyzetek segítenek kategorizálni a visszajelzéseket, feltárni a mintákat és nyomon követni, mi az, ami igazán fontos az ügyfélút során. Nem csak a visszajelzések gyűjtéséről van szó – ez a sablon segít abban, hogy azok eredményesek legyenek.
Ezzel a sablonnal a következőket teheti:
- Testreszabhatja a munkafolyamatot, hogy az illeszkedjen csapata stílusához és folyamataihoz.
- Valós időben együttműködhet, megbeszélheti a problémás pontokat, és egyeztethet a következő lépésekről.
- Vizualizálja az ügyfelek visszajelzéseit világos, szervezett és megvalósítható módon.
🔑 Ideális: Ügyfélszolgálati csapatok, UX-kutatók és marketingcsapatok számára, akik szeretnék központosítani a visszajelzéseket, azonosítani az ismétlődő témákat és adat alapú döntéseket hozni a felhasználói élmény és a megtartás javítása érdekében.
Korábban ez őrület volt. Kiadtunk valamit, majd vissza kellett vonnunk, mert a funkció túl sok hibát tartalmazott és nem volt jól megtervezve. A bejelentett hibák száma jelentősen csökkent, és a ClickUp segít elkerülni sok problémát.
Korábban ez őrület volt. Kiadtunk valamit, majd vissza kellett vonnunk, mert a funkció túl sok hibát tartalmazott és nem volt jól megtervezve. A bejelentett hibák száma jelentősen csökkent, és a ClickUp segít elkerülni sok problémát.
8. ClickUp ügyfélút térkép sablon
Nem tudja, hol kezdje el a vásárlói út térképét? Kezdje a ClickUp vásárlói út térkép sablonjával. Ez az egyszerű és intuitív, fehér tábla stílusú sablon segít a csapatoknak vizualizálni a teljes vásárlói életciklust az első interakciótól a konverzióig.
Segít vizuálisan feltérképezni az ügyfelek márkájával való interakciójának minden szakaszát, miközben olyan hatékony funkciókat használ, mint a képernyőfelvétel, a valós idejű együttműködés, az automatizálás és a mesterséges intelligencia, hogy optimalizálja az ügyfél életciklusának minden lépését.
Ez segít Önnek:
- Tudja meg, mikor fedezik fel potenciális ügyfelei először a márkáját.
- Gondolja át, hol értékelik az Ön kínálatát, hol hasonlítják össze a lehetőségeket, és hol fedezik fel a funkciókat.
- Tanulmányozza a döntési pontot, amikor elkötelezik magukat és fizető ügyfelekké válnak.
🔑 Ideális: marketingcsapatok, termékmenedzserek, UX-tervezők és ügyfélélmény-stratégák számára, akik szeretnék azonosítani a problémás pontokat, összehangolni az üzeneteket és javítani a teljes ügyfélélményt.
9. ClickUp használhatósági tesztelési terv sablon
A ClickUp használhatósági tesztelési sablonja kiküszöböli a találgatásokat a használhatósági tesztelésből, mivel egy helyen biztosít a csapatának egy világos, strukturált útvonalat a tervezéstől a végleges jelentésig. A használhatósági tesztelés azt értékeli, hogy mennyire felhasználóbarát a termék, azáltal, hogy megfigyeli a valódi felhasználókat, miközben tipikus feladatokat végeznek.
Ez a használhatósági teszt sablon lehetővé teszi a tesztek hatékony tervezését és végrehajtását az alábbi funkciók segítségével:
- Tervezze meg és kezelje a megvalósítható feladatokat egy vizuális, kezdeményezések szerint csoportosított idővonal segítségével.
- Használja a kezdeményezések szerint csoportosított átfogó listanézetet, hogy a célok fókuszáltak, mérhetőek és szervezettek maradjanak.
- A testreszabható mezők segítségével azonosítsa az egyes feladatok aktuális szakaszát, így csapata minden lépésnél összehangoltan és tájékozottan dolgozhat.
🔑 Ideális: Termékfejlesztők és szoftverfejlesztők számára, akik szoftvereiket a célközönségük valódi felhasználóival szeretnék tesztelni, hogy hasznos, felhasználóközpontú betekintést nyerjenek.
🧠 Érdekes tény: Öt felhasználóval végzett tesztelés segítségével a használhatósági problémák körülbelül 85%-a feltárható. Jakob Nielsen használhatósági szakértő ezt az elvet támogatja, hangsúlyozva a kis léptékű tesztelés hatékonyságát a jelentős problémák azonosításában.
10. ClickUp kutatási táblasablon
A felhasználói kutatás nem feltétlenül unalmas. A ClickUp felhasználói kutatási terv táblasablonjával interaktív, vizuális élménnyé alakíthatja az eredményeket. Akár interjúk, felmérések vagy élő ülések során gyűjt visszajelzéseket, ez a sablon segít mindent egy közös felületen rendszerezni.
Gyorsan hozzáadhat digitális jegyzeteket, feltérképezheti a felhasználók gondolatait, és egyszerűen megoszthatja a linket az érdekelt felekkel. Belső UX-kutatásokhoz is tökéletesen alkalmas, mivel mindenki csatlakozhat, kommentálhat és hozzájárulhat valós időben.
Ez az UX-kutatási terv sablon lehetővé teszi, hogy:
- Kövesse nyomon az egyes kutatási feladatok előrehaladását testreszabott státuszokkal, biztosítva a feladat teljesítésének szakaszairól való áttekinthetőséget.
- Fedezze fel a kutatási adatokban rejlő trendeket és mintákat, amelyek segítenek a mélyreható következtetések levonásában.
- Használja ki az olyan funkciókat, mint a képernyőfelvétel, a közös szerkesztés, az automatizálás és a mesterséges intelligencia, hogy egyszerűsítse UX-kutatási terveit.
🔑 Ideális: Akadémiai kutatók, termékfejlesztő csapatok és piaci elemzők számára, akik hatékonyan szeretnék szervezni és kezelni kutatási projektjeiket.
A ClickUp-ot időszakosan használom több UX-projekt egyidejű kezelésére. A ClickUp-ot elsősorban azért szeretem, mert az összes munkámat projektekre és csapatokra oszthatom, majd mindent olyan részletességgel vagy áttekinthetőséggel tekinthetek át, ahogyan szeretném.
A ClickUp-ot időszakosan használom több UX-projekt egyidejű kezelésére. A ClickUp-ot elsősorban azért szeretem, mert az összes munkámat projektekre és csapatokra oszthatom, majd mindent olyan részletességgel vagy áttekinthetőséggel tekinthetek át, ahogyan szeretném.
11. ClickUp ügyfélkapcsolati űrlap sablon
Unod már, hogy elmulasztasz ügyfélüzeneteket, vagy e-mailek között kell kutatnod, hogy megtaláld azt az egy kérést? A ClickUp ügyfélkapcsolati űrlap sablonja a titkos fegyvered lehet. Lehetővé teszi a csapatok számára, hogy hatékonyan gyűjtsék, rendszerezzék és kezeljék az ügyfelek visszajelzéseit, kérdéseit vagy problémáit egy központi munkaterületen belül.
Ez a sablon strukturáltabbá és csapatvezérelté teszi az ügyfélkapcsolatokat. Íme, hogyan:
- Használja az egyéni mezőket kvalitatív adatok és fontos ügyfélinformációk gyűjtéséhez, mint például név, e-mail, telefonszám, cégnév és a kérdés jellege.
- Vezessen be egyedi állapotokat, például „Új kérelem”, „Felülvizsgálat alatt”, „Blokkolva” és „Befejezve”, hogy nyomon követhesse az egyes ügyfelek előrehaladását, biztosítva ezzel a megfelelő időben történő nyomon követést és megoldást.
- Tartson adatbázist az ügyfelekkel való interakciókról, megkönnyítve ezzel a trendelemzést, a visszacsatolási ciklusokat és a termékek vagy szolgáltatások fejlesztéséhez szükséges tájékozott döntéshozatalt.
🔑 Ideális: ügyfélszolgálati csapatok, marketing szakemberek és vállalkozás tulajdonosok számára, akik ügyfélkérdéseket, visszajelzéseket és kapcsolattartási információkat szeretnének gyűjteni és kezelni.
12. ClickUp tesztkezelési sablon
Ahhoz, hogy szoftvere megbízható és valóban készen álljon a piacra dobásra, nem elég néhány gyors teszt elvégzése. Szüksége van egy megbízható, teljes körű tesztkezelő rendszerre, és a ClickUp tesztkezelő sablon pontosan ezt nyújtja.
Ez a sablon segít a minőségbiztosítási csapatoknak a teljes tesztelési munkafolyamat strukturálásában, legyen szó egy kis weboldal hibakereséséről vagy egy nagyszabású alkalmazás validálásáról. Rendezett, skálázható és úgy lett kialakítva, hogy összehangolja a csapatot a teszttervezéstől a jelentéskészítésig.
A kutatási sablon okosabbá teszi a tesztelést, mivel lehetővé teszi a következőket:
- Kövesse nyomon minden tesztlépést 11 részletes állapotjelzéssel, például „Kihagyva”, „Folyamatban” és „Felülvizsgálatra kész”.
- Adjon hozzá teszteset-azonosítókat, prioritási szinteket és becsült befejezési időket, hogy minden részlet egy helyen legyen.
- Váltson a Lista, Tábla és Beágyazott nézetek között, hogy az Ön csapata számára legmegfelelőbb módon jeleníthesse meg az előrehaladást és az eredményeket.
🔑 Ideális: Minőségbiztosítási csapatok, szoftvertesztelők és projektmenedzserek számára, akik strukturált, hatékony megközelítést keresnek a szoftvertesztek tervezéséhez, végrehajtásához és nyomon követéséhez.
13. ClickUp felhasználói elfogadás tesztelési sablon
A felhasználói elfogadás tesztelése (UAT) az egyik legfontosabb szakasz a termék bevezetése előtt. Azonban a ellenőrzőlisták, az érdekelt felek észrevételei és a jóváhagyások nyomon követése gyorsan kaotikus helyzetet eredményezhet.
A ClickUp felhasználói elfogadás tesztelési sablon használata jelentősen leegyszerűsítheti az egész UAT folyamatot.
A szétszórt táblázatok és a fragmentált visszajelzések helyettesítésére tervezett sablon egyértelműséget és struktúrát biztosít az UAT-folyamat minden szakaszában. Ez a strukturált keretrendszer segít a kutatási tevékenységek hatékony tervezésében, végrehajtásában és nyomon követésében.
Ezzel az UAT sablonnal a következőket teheti:
- Kövesse nyomon minden lépést négy egyértelmű állapotopcióval: „Teendő”, „Folyamatban”, „Felfüggesztve” és „Befejezve”.
- Kezdje magabiztosan a speciális Bevezető útmutató nézettel, amely végigvezeti Önt az UAT minden fázisán.
- Az UAT szakaszok és lépések nézet segít a folyamatot kisebb, megvalósítható részekre bontani.
🔑 Ideális: Termékmenedzserek és minőségbiztosítási csapatok számára, akiknek strukturált módszerre van szükségük a felhasználói tesztelések lebonyolításához és a termék bevezetése előtt hasznosítható termékvisszajelzések gyűjtéséhez.
Mi jellemzi a jó felhasználói kutatási sablont?
A jól kidolgozott felhasználói kutatási sablon többet nyújt, mint az alapvető szervezés. Ezek a kulcsfontosságú funkciók úgy lettek kialakítva, hogy világosan és következetesen vezessék végig az egész kutatási folyamatot:
- Világos kutatási célok: Vázolja fel, mit szeretne megtudni, hogy a csapat tagjai összhangban dolgozzanak, és a kutatás fókuszált maradjon.
- Résztvevői profil szakasz: Azonosítsa a felhasználói szegmenseket és az ideális résztvevőket a releváns betekintések összegyűjtése érdekében.
- Módszertani nyomkövető: Dokumentálja a felhasználói kutatási módszereket (pl. felmérések, interjúk, használhatósági tesztek) és azok végrehajtásának módját.
- Kérdés- és szkriptkészítő: Helyet biztosít a legfontosabb kérdések vagy utasítások felsorolásához, hogy konzisztens, elfogulatlan visszajelzéseket kapjon.
- Adatgyűjtési mezők: egységesítse a jegyzetek, idézetek és megfigyelések rögzítésének módját az elemzés egyszerűsítése érdekében.
- Észrevételek dokumentálása: Összegezze a legfontosabb megállapításokat, témákat és a lehetséges következő lépéseket.
- Rugalmas szerkezet: A sablon komplex vagy merev formázás nélkül alkalmazkodik a különböző kutatási igényekhez.
- Együttműködési eszközök: Lehetővé teszi az érdekelt felek számára, hogy közös térben hozzájáruljanak a kutatáshoz, áttekintsék azt és intézkedjenek az eredmények alapján.
Jobb betekintést nyerhet a felhasználói kutatások révén a ClickUp segítségével
A kiemelkedő UX-kutatáshoz nem kell újragondolni a folyamatot. Csak a megfelelő struktúrára van szükség, hogy intelligens kérdéseket tegyen fel, értelmes betekintéseket nyerjen és csapatát összehangoltan tartsa.
A ClickUp ingyenes UX-kutatási sablonjai pontosan ezt teszik.
Akár felhasználói interjúkat tervez, használhatósági teszteket végez, vagy empátiautakat térképez fel, ezek a sablonok úgy lettek kialakítva, hogy világossá és következetessé tegyék a munkafolyamatát. Nincs szükség bonyolult beállításokra vagy több eszközre – csak praktikus, skálázható erőforrásokra, amelyek a modern UX-csapatok számára lettek kialakítva.
Mivel minden egy helyen található – a kutatási céloktól az eredményekig –, kevesebb időt kell szórványos jegyzetek után kutatni, és több időt fordíthat a felhasználók számára valóban szükséges termékek tervezésére.
Regisztráljon még ma a ClickUp ingyenes szolgáltatására, és tegye hatékonyabbá UX-kutatását olyan sablonokkal, amelyek ugyanolyan okosak, mint Ön.