22/02/2024

10 compétences clés pour gérer efficacement votre équipe

Author Sofia AzevedoSofia Azevedo | 13 minutes de lecture

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Soyons honnêtes : il vous faudra du temps pour maîtriser la gestion d'équipe. Vous devez acquérir de l'expérience et apprendre de vos erreurs sur le terrain.

Par contre, nous pouvons vous aider à vous perfectionner plus vite, notamment avec cet article. Poursuivez votre lecture pour découvrir les compétences nécessaires pour gérer une équipe et comment les appliquer dans votre quotidien en toute simplicité.

La gestion d'équipe, qu'est-ce que c'est ?

La gestion d'équipe, c'est la compétence globale des personnes en charge d'une équipe. Elle se compose des capacités, connaissances, compétences et savoir-être requis pour gérer une équipe. Mais au fait, un manager d'équipe, qu'est-ce que c'est ?

Un manager d'équipe est la personne responsable de la coordination du travail d'une équipe en vue d'atteindre des objectifs. C'est-à-dire qu'elle orchestre l'exécution des tâches par les contributeurs individuels.

Toutefois, le travail du responsable d'équipe ne se limite pas à l'exécution. Ses responsabilités incluent également le contrôle du travail de l'équipe pour assurer les objectifs de l'entreprise à long terme.

Après tout, les fonctions d'organisation sont souvent complexes et reposent sur les équipes pour se dérouler sans accroc. Mais, avec les bonnes stratégies et méthodes, les responsables d'équipe peuvent assurer la productivité et l'efficacité de chacun. Ils organisent ces équipes, lancent le travail collaboratif et assurent la continuité grâce à leurs compétences de gestion.

La gestion d'équipe est le moteur de la progression dans toutes les tâches des membres de votre équipe. Par exemple, en prévoyant des réunions régulières, collectives et individuelles, les managers d'équipe peuvent éliminer les obstacles et débloquer l'accès aux ressources nécessaires.

À un niveau plus subjectif, la gestion d'équipe entretient des relations saines au sein de l'équipe. En d'autres termes, la gestion d'une équipe ne se résume pas à la coordination et le contrôle du travail. Décomposons ce concept en éléments plus petits.

Manager ou chef d'équipe ?

Un manager se concentre sur la gestion des tâche et des workflows, tandis qu'un chef d'équipe se charge de guider ses collaborateurs.

Ces deux fonctions sont importantes, mais distinctes. Les managers d'équipe doivent être très organisés, déléguer efficacement les tâches et comprendre les principes de la gestion de projet.

Pourquoi est-il important de gérer efficacement ses équipes ?

Dans toutes les entreprises, la réussite et la productivité reposent en grande partie sur une gestion efficace des équipes : les tâches sont traitées rapidement, les échéances sont respectées et les membres d'équipe sont encouragés à collaborer pour atteindre un objectif commun.

Voici quelques avantages clés de la gestion d'équipe :

  • Gestion des tâches : déléguez des tâches, hiérarchisez les priorités et vérifiez que chaque collègue connaît son rôle dans l'équipe. Vous éviterez ainsi les malentendus, les retards et les erreurs.
  • Communication : un bon manager sait communiquer efficacement avec ses équipes. Plus de transparence encourage la collaboration au sein de l'équipe.
  • Productivité : avec une bonne gestion, les équipes peuvent atteindre plus facilement leurs objectifs. Les managers identifient les obstacles ou problèmes pouvant ralentir la progression et trouvent des solutions plus rapidement.
  • Optimisation des ressources : la gestion d'équipe cherche à garantir une allocation efficace des ressources pour maximiser le rendement. Ainsi, l'entreprise économise du temps, de l'argent et des efforts.
  • Collaboration et ambiance : la gestion efficace d'une équipe suppose de créer une culture positive au travail, où chacun est valorisé, motivé et soutenu.

Types de gestion d'équipe

Gestion d'équipe autoritaire

La gestion autoritaire se caractérise par le contrôle exercé par un individu sur toutes les décisions, sans contribution des membres de l'équipe. Les managers qui adoptent ce style sont plutôt fermes et dirigent par consignes.

Gestion d'équipe démocratique

Contrairement à l'exemple ci-dessus, la gestion démocratique encourage la prise de décision par consensus et permet un sentiment d'égalité et de partage des responsabilités.

Gestion d'équipe en autonomie

Les managers adeptes de l'autonomie donnent peu de consignes et délèguent la prise de décision aux membres de l'équipe. Les collaborateurs travaillent donc avec beaucoup d'indépendance.

Gestion d'équipe transformationnelle

Les managers transformationnels cherchent à inspirer et motiver leurs collaborateurs. Avec une communication sophistiquée, ils favorisent l'implication de leurs équipes et permettent un changement positif de structure.

Gestion d'équipe transactionnelle

Ce type de management s'appuie sur un système de récompenses et de pénalités. Le manager se focalise sur la performance, l'efficacité et les objectifs récurrents avec une structure formelle.

Gestion au service de l'équipe

Cette approche de la gestion d'équipe s'intéresse au développement et au bien-être des collaborateurs. Ce type de manager place la priorité sur les besoins de l'équipe et aide chaque individu à atteindre les meilleures performances possibles.

Gestion d'équipe polyvalente

Dans l'approche polyvalente, l'équipe couvre plusieurs domaines d'expertises et cherche à atteindre un objectif commun. Cette configuration encourage l'innovation et la résolution complète des problèmes.

Gestion d'équipe virtuelle

Avec les nouvelles technologies, la gestion virtuelle se généralise. Les managers d'équipes en distanciel doivent coordonner des collaborateurs situés dans diverses zones géographiques avec l'aide du numérique.

Gestion d'équipe de situation

Le management de situation considère qu'aucun style de gestion ne peut convenir dans tous les cas. Les managers adaptent donc leur approche en fonction de la tâche, des circonstances et des besoins de chaque individu. Ce style dynamique oblige le manager à s'adapter rapidement pour répondre à chaque situation.

Gestion d'équipe par le coaching

Les managers coachs se concentrent sur le développement des individus et de leurs compétences afin d'améliorer leurs performances grâce à des conseils et des retours. Cette approche personnalisée du management invite les managers à investir du temps dans la relation avec leurs équipes, à fixer des objectifs de développement et à donner de l'autonomie.

Compétences nécessaires pour une gestion efficiente de votre équipe

Les managers d'équipe préservent leurs collaborateurs contre les perturbations de leur travail tout en responsabilisant leur équipe.

Leur travail est donc de trouver un équilibre entre la protection de l'équipe et la production de résultats.

Cependant, atteindre cet équilibre n'est possible qu'en développant des compétences de gestion efficace. Et pour être sincère, c'est un mélange de compétences techniques et relationnelles, comme :

  • L'écoute active et la communication efficace
  • L'empathie et la gestion des conflits
  • Les entretiens et le recrutement
  • La définition d'objectifs et la gestion des performances
  • La planification et l'attribution des tâches (lisez nos guides des chartes d'équipe et nos modèles de chartes d'équipe !)
  • La délégation et la gestion du temps
  • La résolution de problèmes et la prise de décisions

Une bonne gestion d'équipe développe la cohésion et la collaboration. Le résultat : les équipes travaillent ensemble et atteignent d'excellentes performances.

Et les effets d'une gestion efficace se ressentent aussi bien au-delà des limites d'une équipe. Ces bonnes pratiques posent les bases d'une culture d'entreprise positive qui englobe le recrutement, l'écoute et la reconnaissance des collaborateurs.

N'oubliez pas qu'un bon responsable d'équipe doit donner à son équipe du feedback constructif et concret. En fin de compte, une culture d'entreprise saine repose sur une gestion efficace des équipes.

Pour finir, chaque personne de l'équipe a sa propre personnalité et sa manière de travailler. Ce sont les différences qui composent l'équipe et en font un groupe unique.

Voilà pourquoi une gestion efficace d'équipe demande souplesse et adaptation. Et un responsable d'équipe doit ajuster son style de management aux dynamiques particulières de son équipe et à ses personnalités.

10 conseils pour une gestion efficace de votre équipe

Nous vous proposons une liste de conseils et compétences de management d'équipe pour vous aider à gagner en efficacité :

1. Communiquer en toute transparence

Si vous débutez en management d'équipe, ne sous-estimez pas les conséquences d'une communication inefficace. C'est un phénomène qui génère de l'anxiété dans votre équipe qui manque de directives et d'objectifs.

image20-2 Rassemblez et structurez les objectifs similaires dans des dossiers d'objectifs sur ClickUp.

Informez vos collaborateurs des objectifs de l'entreprise et de l'équipe. Expliquez les tâches et échéances de chacun et rendez ces informations disponibles pour l'ensemble de l'équipe.

En fait, nous recommandons d'aller encore plus loin dans la transparence et d'informer votre équipe de vos propres tâches. En encourageant toute l'équipe (vous y compris) à partager les solutions qui ont été trouvées à différents problèmes rencontrés pendant l'exécution des tâches, vous attirerez l'attention des membres de votre équipe sur la collaboration. Voilà qui sera plus productif que de laisser tout le monde angoisser dans son coin avec ses tâches.

Une communication d'équipe claire et pertinente doit être à double sens pour donner confiance dans les cadres, encourager les équipes à innover, faire preuve de créativité et résoudre les problèmes dès qu'ils se présentent.

ClickUp-Whiteboard Optimisez la communication et achevez vos projets plus vite avec les tableaux blancs de ClickUp : brainstorming, planification, stratégie et communication en temps réel avec votre équipe.

Communiquez également au sujet des rôles et fonctions de chaque personne pour favoriser la responsabilisation. Comme chaque membre de l'équipe connaît les tâches dont il a la responsabilité, leur contribution au projet et à l'entreprise est claire.

Une communication ouverte et transparente stimule la motivation et la satisfaction des employés qui ont envie de rester plus longtemps dans l'entreprise. Il s'agit de l'un des défis des équipes virtuelles actuelles. Mais c'est votre organisation tout entière qui est en danger si tous les managers d'équipe ne s'engagent pas dans une communication efficace.

2. Fixer des objectifs d'équipe clairs

Votre équipe n'a aucune chance de travailler à atteindre un objectif, si vous ne leur dites pas ce que vous visez. Fixez des objectifs d'équipe, quel que soit votre niveau d'expérience en management.

Votre équipe pourra se concentrer sur un but et risquera moins d'en dévier. Nous le savons tous : il suffit d'une seule demande urgente pour perdre de vue un objectif.

goals-in-clickup Créez des objectifs SMART dans ClickUp et suivez leur progression de plusieurs manières.

Mais, c'est à vous, le manager d'équipe, qu'il incombe de montrer l'exemple. Ne cédez pas à la tentation de résoudre les problèmes ou de commencer des tâches qui mettraient en péril les objectifs de votre équipe.

Mettez plutôt la priorité sur les objectifs et vérifiez que votre équipe travaille dans la bonne direction pour les atteindre. Utilisez les objectifs de ClickUp pour créer des objectifs d'équipe pour en faciliter et automatiser le suivi. Par exemple, liez les tâches de sprint à un seul plan ou fixez des cibles de vente et chiffres d'affaires mensuels. La gestion d'équipe suppose de mesurer la performance de son équipe en permanence pour s'assurer que les objectifs sont réalisables.

3. Donner et demander du feedback

L'amélioration continue est un des piliers de la réussite d'une entreprise. Le feedback, ou retour d'informations, est une pratique essentielle pour y parvenir. Dites à votre équipe dans quels domaines elle doit s'améliorer.

Écoutez également son feedback et essayez de faciliter le travail de vos collaborateurs tout en favorisant un environnement de travail plus sain. Donnez accès à de nouvelles ressources, aidez à la prise de décisions, agissez en médiateur de la communication dans l'équipe ou proposez vos conseils pour planifier plus efficacement les journées de votre équipe.

Restez également en contact avec la direction ou adoptez de nouvelles normes pour soutenir votre équipe. Organisez régulièrement des séances de feedback et montrez que vous appréciez la contribution de chaque personne à l'équipe.

Ces stratégies sont très efficaces pour améliorer la performance de votre équipe, encourager la confiance et favoriser une bonne ambiance. Ainsi, vous améliorerez à coup sûr la santé de vos projets.

ClickUp-Performance-Report-Template Utilisez ce modèle pour rassembler tous les éléments liés aux objectifs et aux performances de votre équipe.

Essayez le modèle de rapport de performance de ClickUp pour synthétiser régulièrement la progression globale de tous vos projets et informer correctement la direction.

4. Déléguer des tâches

Vous connaissez les aptitudes et le niveau d'expérience des membres de votre équipe, n'est-ce pas ? Et si vous n'avez pas le temps de réaliser une tâche qui entre dans leur domaine de compétence, pourquoi ne pas faire évoluer les résultats que vous attendez de votre équipe ? N'hésitez pas, déléguez !

Vous avez recruté vos collaborateurs pour leurs savoir-faire. Faites confiance à leur sens des responsabilités et à leurs compétences. Veillez à ne pas les surcharger, pour éviter tout risque de perte en qualité ou de retard.

image6 Visualisez les tâches, les projets et les flux de travail de la manière qui a le plus de sens pour vous avec ClickUp et plus de 15 vues personnalisables.

Les compétences de management d'équipe sont au cœur de l'équilibre de la charge de travail et ClickUp est votre meilleur allié pour gérer vos tâches. La plateforme vous permet de programmer la charge de travail des membres de votre équipe, de savoir quand votre contribution est nécessaire et de suivre leur progression. Utilisez l'outil de suivi du temps de ClickUp pour tester et affiner vos estimations et gérer vos charges de travail avec fluidité.

En outre, les vues Échéancier et Charge de travail de ClickUp sont particulièrement adaptées pour l'organisation des plannings de votre équipe et la gestion de sa capacité.

5. Gérer le temps

Les managers d'équipe efficaces sont particulièrement doués en gestion du temps. Ils savent hiérarchiser les tâches pour que chaque personne dans l'équipe sache par où commencer. Ils programment stratégiquement le temps à passer sur chaque tâche.

Mais attention : les estimations de durée doivent être aussi précises que possible pour être efficaces. Plus la précision est grande, moins votre équipe sera stressée et plus elle sera productive. C'est comme cela que vos collaborateurs réussiront à développer leurs carrières.

La gestion du temps vous permet de repérer les inefficiences. En prenant conscience des ralentissements ou du manque de personnel, vous pourrez agir et régler le problème.

Timesheet-in-ClickUp Créez des relevés de temps et suivez le temps passé sur chaque tâche dans ClickUp.

Pour formuler des estimations précises, les managers ont besoin de données. Pour cela, il leur faut un outil de gestion de projet, comme ClickUp, capable de fixer des durées, de chronométrer le temps et de générer des rapports.

Utilisez ClickUp pour comparer le temps que votre équipe a enregistré et vos estimations. Vous obtiendrez une vue d'ensemble du temps restant dans chaque tâche et pourrez savoir si votre équipe atteindra ses objectifs dans les délais impartis.

6. Trouver des solutions aux problèmes de votre équipe

Il faut l'avouer, parler de problèmes de performances ou de comportement avec les personnes de votre équipe peut être inconfortable. Généralement, ce type de conversations est assez stressant.

Mais votre équipe ne peut pas progresser sans quelques discussions difficiles. Pour gérer une équipe, il faut régler ces problèmes.

ClickUp-Corrective-Action-Plan-Template Le modèle de plan d'action corrective de ClickUp vous sert de guide pour les discussions difficiles avec votre équipe en vous proposant des sujets à aborder.

Le modèle de plan d'action corrective de ClickUp est une ressource conçue pour aider les managers d'équipe à se préparer et à mener ces discussions. Il aborde les domaines à améliorer, les problématiques, les causes profondes et les solutions possibles pour régler ces questions.

Ce modèle de gestion d'équipe contient aussi des mesures de la réussite, les noms des personnes responsables dans l'équipe et les échéances. Écrivez chaque élément dans le modèle pour que votre équipe sache quelles sont les actions de remédiation à effectuer. Ensuite, référez-vous à ce document pour mesurer la progression.

7. Embaucher avec efficacité

Tôt ou tard, un manager d'équipe devra recruter de nouveaux membres pour son équipe. Ce processus inclut aussi l'intégration des nouvelles recrues, le moment où une personne est accueillie dans l'équipe et s'intègre dans la culture de l'entreprise. Elle découvre les supports et les outils de réunion dont elle a besoin pour être productive.

Une intégration efficace représente un investissement d'environ un an qui a une influence directe sur la rétention des employés. C'est un processus stratégique dont l'impact sur l'entreprise est considérable.

ClickUp-Hiring-Candidates-Template Tout ce dont vous avez besoin pour organiser le recrutement, la sélection et l'intégration de vos candidats.

Utilisez le modèle de recrutement de candidats de ClickUp pour intégrer vos nouvelles recrues plus facilement. Ce document leur permet d'avoir accès à toutes les informations nécessaires pendant cette période de formation.

8. Créer une culture d'équipe positive

Dans un environnement professionnel sain, les managers et les équipes peuvent dialoguer avec bienveillance. Ils peuvent parler du style de management, des valeurs fondamentales de l'entreprise, de sa culture et de tout ce qui peut affecter leurs performances et objectifs.

ClickUp-Employee-Feedback-Template Collectez le feedback sincère et concret de vos employés dans un modèle structuré et facile à suivre.

À votre place de manager d'équipe, pouvoir vous appuyer sur le modèle de feedback des employés afin de collecter leurs opinions est plutôt pratique. Ce formulaire est parfait pour aborder des sujets complexes, comme les salaires et les avantages sociaux. Utilisez le modèle de feedback pour employés de ClickUp pour mener des enquêtes de satisfaction auprès de vos collaborateurs.

9. Fêter les victoires d'équipe

En tant que manager, prenez le temps de reconnaître les efforts et les résultats de votre équipe pour favoriser la cohésion et la résilience du groupe.

Vos collaborateurs en retireront aussi des avantages individuels. Quand les personnes se sentent appréciées, cela renforce leur sentiment d'utilité au travail et alimente leur envie d'atteindre des objectifs plus ambitieux. Ainsi, leurs carrières progressent et tout le monde y gagne.

Que des bonnes raisons pour s'y mettre sans attendre une période de calme ! Trouvez du temps pour fêter les réussites de votre équipe. Réservez aussi un créneau dans votre planning pour les féliciter de leurs résultats au moins une fois par an. Entre-temps, pratiquez le renforcement positif et le feedback argumenté.

10. Encourager la collaboration au sein de l'équipe

Il n'y a rien de plus efficace que la collaboration pour améliorer l'implication des employés. Les équipes qui collaborent accomplissent leurs tâches plus vite, avec moins de conflits.

Docs Chat-view List-view Homepage-4 Suivez l'évolution de vos projets, gérez vos flux de travail et collaborez avec vos équipes depuis votre environnement de travail ClickUp.

Les équipes qui cherchent des idées ensemble et s'entraident sont plus heureuses dans leur vie professionnelle. Ce sentiment positif alimente leur productivité et leur donne la confiance nécessaire pour partager leurs problèmes.

Devinez quel est l'effet de ce type d'environnement sur votre équipe. Oui, bien sûr ! Votre équipe trouve des solutions innovantes pour résoudre ses problématiques plus vite et plus efficacement.

Carrières dans la gestion de projet

Les compétences en gestion d'équipe sont recherchées dans de nombreux domaines professionnels. Envie de vous lancer ou de vous perfectionner dans le management ? Voici quelques types de postes de manager où ces compétences sont très appréciées :

Responsable de projet

Un responsable de projet, ou chargé de projet, gère la planification, la réalisation et l'achèvement de projets spécifiques dans une entreprise, tout en vérifiant que ces initiatives sont conformes aux objectifs. Allocation de ressources, gestion des budgets et management d'équipes transversales : ces responsables ne manquent pas de ressources pour assurer la réussite de leurs projets.

Responsable des opérations

Le poste de responsable des opérations est essentiel pour préserver l'efficacité des activités quotidiennes de l'entreprise. En effet, ses responsabilités couvrent l'amélioration de la qualité des processus internes, de la satisfaction des clients et de la productivité de l'entreprise. La planification stratégique et la vérification des tâches RH de haut niveau complètent l'éventail des tâches de ce poste.

Responsable des ressources humaines

Les responsables des ressources humaines se trouvent en première ligne pour la création d'une culture de l'épanouissement au travail. Responsables du recrutement et des relations avec les employés, ils conçoivent des plans stratégiques pour la rétention et le développement des collaborateurs. Au service des salariés, ce rôle veille à l'harmonisation des performances avec les objectifs de l'entreprise.

Responsable d'équipe

Le responsable d'équipe apporte des conseils, des consignes et une direction à un groupe particulier pour atteindre un résultat important. Membre à part entière de l'équipe, il joue un rôle central dans l'impulsion d'une dynamique collective, la motivation et l'évaluation des performances.

Responsable de produit

Les responsables de produit sont chargés de définir la stratégie, le plan de route et les fonctionnalités d'un produit ou d'une gamme de produits. Souvent à la tête d'équipes transversales, ils gèrent l'ensemble de la conception de produit jusqu'au lancement. D'excellentes compétences en communication et une bonne capacité de synthèse sont essentielles pour coordonner les différentes parties prenantes afin de garantir que le produit répond aux besoins du marché.

Donnez la priorité à vos compétences de management d'équipe

Ingrédient crucial de la motivation de vos collaborateurs, la gestion efficace des équipes aura un fort impact sur l'ensemble de l'entreprise en permettant la communication, la collaboration et l'innovation.

Vous générez aussi une atmosphère de respect et de confiance qui aide l'équipe à rester sur la bonne voie et à aller de l'avant. Avec les bons outils, vous pouvez focaliser votre attention sur les tâches à accomplir, réduire les départs d'employés et fidéliser vos clients.

Vous encouragez les personnes à se former en augmentant leur satisfaction professionnelle. Il vous faut donc un outil vraiment utile.

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