Si vous travaillez dans l'industrie manufacturière et que vous cherchez un CRM pour améliorer vos processus et élargir votre clientèle, ne cherchez plus. Nous avons dressé une liste de logiciels et d'outils CRM exceptionnels pour l'industrie manufacturière qui vous aideront à gérer des relations cruciales et à stimuler les équipes commerciales, rationaliser vos processus et optimiser les opérations.
Dans ce blog, nous avons sélectionné les dix meilleurs logiciels de CRM pour l'industrie manufacturière en fonction de leur prix, de leurs fonctionnalités, de leur assistance client et de leur performance globale en termes de gestion des relations clés et d'optimisation des opérations. Ces solutions les mieux notées regorgent de fonctionnalités, des analyses puissantes aux plateformes personnalisables, qui vous aideront à garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Alors, plongeons dans le vif du sujet !
Qu'est-ce qui fait un bon CRM pour l'industrie manufacturière ?
Examinons quelques fonctionnalités clés qui font un bon logiciel de gestion de la relation client pour la fabrication. Les meilleurs outils devraient fournir les éléments suivants :
- Analytiques et rapports : Des capacités complètes de gestion de la relation client avec des tableaux de bord personnalisés avec des fonctionnalités de rapports robustes pour fournir un aperçu des indicateurs de performance clés pour aider à prédire les ventes futures et prendre des décisions d'entreprise mieux informées
- Évolutivité et personnalisation : Un sonSystème de gestion de la relation client (CRM) devrait offrir des options de personnalisation qui permettent aux fabricants de créer des flux de travail qui répondent à leurs besoins et à leurs préférences, et leur donner la possibilité d'ajuster la plateforme en fonction de l'évolution de leur équipe et de leur entreprise
- Génération et gestion de prospects : Automatisation de la capture et de la gestion des prospectsprocessus de nurturing automatisés pour un contact efficace avec les clients
- L'automatisation du flux de travail et la gestion des commandes : Automatisation des ventes et du marketing, suivi des commandes et processus de service à la clientèle
- Interface conviviale : Interface conviviale : Interface facile à utiliser pour faciliter l'adoption par les utilisateursde gagner du temps et d'économiser des ressources* Accès mobile et à distance : Choisissez un système de gestion de la relation client accessible sur une application mobile. Cela permet aux équipes commerciales, aux responsables et aux autres intervenants clés d'afficher les mises à jour, d'accéder aux données des clients, et plus encore, à tout moment et de n'importe où
- Des forfaits abordables : Options de tarification flexibles pour les entreprises de fabrication de toutes tailles
10 meilleurs CRM pour les entreprises de fabrication en 2024
1. ClickUp /$$$img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/image1-1.png Utiliser ClickUp comme un CRM et gérer les données des clients dans la vue Liste de ClickUp /$$img/
Gérer les données des clients, les tâches personnelles et la communication, et suivre les interactions avec les clients dans ClickUp depuis n'importe quel appareil ClickUp est un outil de gestion de la relation client efficace qui se double d'une solution de gestion de projet pour tout type d'entreprise, d'équipe et de cas d'utilisation, y compris un projet de application de gestion des ventes et CRM pour la fabrication.
La plateforme offre des fonctionnalités robustes pour vous aider dans les domaines suivants la gestion des prospects , les rapports et les analyses, les prévisions commerciales, et bien d'autres choses encore. Plus important encore, sa grande flexibilité permet aux utilisateurs de personnaliser la plateforme en fonction des besoins spécifiques de leur entreprise.
En utilisant ClickUp comme logiciel CRM pour les fabricants, vous pouvez conserver toutes vos informations clients organisées et facilement accessibles tout en rationalisant votre processus de vente et en améliorant la collaboration entre votre équipe commerciale et les autres départements de votre organisation.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Plateforme entièrement personnalisable avec des centaines de fonctionnalités de gestion de projet flexibles et intuitives
- Choisissez parmi plus de 15 vues personnalisées, y compris la vue Liste où vous pouvez créer un CRM de fabrication personnalisé qui correspond à vos besoins d'entreprise uniques et à vos préférences de flux de travail
- CréerChamps personnalisés qui répondent aux besoins spécifiques de votre entreprise de fabrication pour que les informations importantes restent visibles à tout moment
- Obtenez des rapports en temps réel et des analyses avancées avectableaux de bord personnalisés
- Configurez des statuts personnalisés pour ajouter différentes étapes à vos projets et créer des flux de travail rationalisés
- Utilisez des étiquettes pour organiser vos contacts et vos clients par emplacement, secteur d'activité ou toute autre catégorie pertinente
- Automatisez votre flux de travail à l'aide d'automatisations prédéfinies et personnalisées
- Rationalisez votre flux de travail en intégrant ClickUp à plus de 1 000 outils de travail
- Application mobile pour le travail télétravail
PRO TIP Apprenez à créer votre propre CRM dans ClickUp , voir les exemples de CRM et les cas d'utilisation et utiliser Modèles CRM par ClickUp pour vous aider à démarrer.
Limites de ClickUp
- Courbe d'apprentissage abrupte en raison du nombre de fonctionnalités disponibles
- Tous les affichages ne sont pas encore disponibles dans l'application mobile
Tarification ClickUp
- Forfait Free Forever : Forfait Free riche en fonctionnalités
- Unlimited : 5$/mois par utilisateur
- Business : 12 $/mois par utilisateur
- Business Plus : 19 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
### 2. Thryv
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/image5-4.png Utiliser Thryv comme outil de gestion de la relation client (CRM) /$$$img/
Gérer les interactions avec leurs clients, exécuter des campagnes de marketing avec l'e-mail marketing, et plus encore avec Thryv Thryv est un CRM tout-en-un pour les fabricants qui offre des fonctionnalités clés telles que la prise de rendez-vous, le traitement des paiements et le marketing par e-mail. Il s'intègre également à des plateformes populaires telles que QuickBooks et Outlook, pour gérer efficacement les entreprises à partir d'un seul endroit.
Thryv meilleures fonctionnalités
- Prise de rendez-vous intégréeplanification pour la fabrication
- Capacités de traitement des paiements
- Fonctionnalités d'e-mail marketing
- Outils robustes pour gérer les interactions avec les clients
Limites de Thryv
- L'application mobile peut être boguée
- Options de personnalisation limitées par rapport à d'autres CRM
- Pas de fonction d'appel intégrée
Prix de Thryv
- Démarrage : 45$/mois
- Essentiel : 95 $/mois
- Professionnel : 195 $/mois
- Contact pour les prix entreprise
3. FreeAgent CRM
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/image6-2-1400x1196.png FreeAgent CRM /$$$img/
Capturez les e-mails, les appels, les réunions et bien plus encore avec FreeAgent CRM FreeAgent CRM est un outil de gestion de la relation client basé sur le cloud et personnalisé pour les petites entreprises. Ce logiciel CRM comprend des fonctionnalités pour la gestion des pipelines, le suivi des prospects et des rapports complets, ce qui en fait un CRM notable pour la fabrication. La plateforme est intuitive et directe, ce qui en fait une excellente option pour les entreprises de fabrication à la recherche d'un CRM simple.
Les meilleures fonctionnalités de FreeAgent CRM
- Gestion automatisée des prospects
- Gestion intuitive du pipeline
- Gestion des contacts personnalisable
- Facile à utiliser
Les limites de FreeAgent CRM
- Intégrations limitées
- Les capacités de rapports ne sont pas aussi avancées que celles d'autres CRMs
- Pas d'application mobile pour le travail télétravail
Tarifs de FreeAgent CRM
- Débutant : 0$/mois
- Professionnel : 29$/mois/utilisateur
- Enterprise : 99$/mois/utilisateur
4. HubSpot CRM
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/11/hubspot-crm.png Gérer les contacts, les ventes, le pipeline, le marketing digital ,et le lead nurture avec Hubspot CRM /$$img/
Gérer les contacts, les ventes, le pipeline, le marketing digital et le lead nurture avec HubSpot CRM Hubspot CRM est une excellente option pour les fabricants et toute équipe commerciale à la recherche d'une solution CRM abordable et conviviale. Grâce à ses capacités d'intégration et à ses fonctionnalités automatisées, ce logiciel CRM peut aider les entreprises à générer des leads, à gagner du temps et à améliorer l'ensemble de leurs efforts en matière de vente et de marketing.
Les meilleures fonctionnalités de HubSpot CRM
- Intégration avec d'autres outils HubSpot comme Marketing Hub et Sales Hub
- Tableaux de bord et rapports personnalisables pour assister une équipe commerciale
- Outils automatisés de capture et de génération de leads
Les limites de HubSpot CRM
- Options de personnalisation limitées
- Pas de fonctionnalité de téléphonie intégrée
- Assistance client limitée pour la version gratuite
Prix de HubSpot CRM
- Free : Comprend les fonctionnalités de base telles que la gestion des contacts, le suivi des affaires et les modèles d'e-mail
- Démarrage : A partir de 50$/mois pour des fonctionnalités plus avancées telles que la planification de réunions, la discussion en direct et le suivi des e-mails
- Professionnel : À partir de 500 $/mois pour des fonctionnalités encore plus avancées telles que l'évaluation prédictive des prospects et les rapports personnalisés
- Enterprise : Tarification personnalisée pour les entreprises ayant des besoins plus complexes
5. NetHunt CRM
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/image8-2.png NetHunt CRM /$$$img/
Gérer les prospects, entretenir les relations avec les clients, suivre la progression des équipes commerciales, et plus encore avec NetHunt CRM NetHunt CRM est un logiciel basé sur le cloud qui se concentre sur les aspects suivants la rationalisation des opérations de vente et de service à la clientèle ce qui en fait un bon CRM pour l'industrie manufacturière. En tant que logiciel CRM, il offre aux entreprises un intervalle de fonctionnalités permettant de gérer les informations sur les clients, d'automatiser les flux de travail et d'améliorer l'engagement des clients.
NetHunt meilleures fonctionnalités
- Intégration avec Gmail
- Flux de travail et pipelines personnalisables
- Capture automatisée des prospects
- Suivi et modèles d'e-mail
- Application mobile pour l'accès à distance
Limites de NetHunt
- Options de personnalisation limitées
- Pas de fonctionnalité de téléphonie intégrée
- Assistance client limitée pour la version gratuite
Prix de NetHunt
- **Free : inclut les fonctionnalités de base telles que la gestion des contacts, le suivi des e-mails et les campagnes d'envoi d'e-mails en masse
- **Professionnel : à partir de 24$/utilisateur/mois pour des fonctionnalités plus avancées, y compris la gestion de pipeline, les champs personnalisés et les rapports
- Enterprise: À partir de 48 $/utilisateur/mois pour des fonctionnalités encore plus avancées, comme la gestion de plusieurs pipelines et l'automatisation avancée
6. Maximizer CRM
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/image2-2.png Maximizer CRM /$$$img/
Suivez l'activité des équipes commerciales, contrôlez l'efficacité individuelle, et plus encore avec Maximizer CRM Maximizer CRM est un logiciel basé sur le cloud qui fournit aux entreprises des outils pour gérer les opérations de vente, de marketing et de service à la clientèle. Les équipes peuvent utiliser cet outil comme un CRM pour la fabrication, car il offre un intervalle de fonctionnalités pour aider les entreprises à stimuler leur productivité, à améliorer l'engagement des clients et à stimuler la croissance des revenus.
Les meilleures fonctionnalités de Maximizer CRM
- Tableaux de bord personnalisables
- Capture de prospects automatisée
- Fonctionnalité de téléphonie intégrée
- Intégration avec Microsoft Outlook
- Application mobile pour l'accès à distance
Limites de Maximizer CRM
- Options de personnalisation limitées pour les rapports
- Interface utilisateur obsolète
- Assistance client limitée pour la version gratuite
Prix de Maximizer CRM
- Free: Comprend les fonctionnalités de base telles quegestion des contacts et le suivi des opportunités
- Pro: À partir de 35 $/utilisateur/mois pour des fonctionnalités plus avancées, y compris le marketing par e-mail, les prévisions et la gestion du pipeline
- Enterprise: Tarification personnalisée pour les entreprises ayant des besoins plus complexes
7. EngageBay
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/image7-3.png EngageBay CRM /$$$img/
Acquérir, engager et convertir les visiteurs du site web en clients avec EngageBay EngageBay est une excellente option pour les fabricants à la recherche d'une solution CRM tout-en-un rentable. Ses fonctionnalités d'automatisation peuvent aider les entreprises à gagner du temps et à améliorer leurs efforts de vente et de marketing. Cependant, les entreprises doivent garder à l'esprit que l'utilisation de cet outil peut avoir des limites en tant que CRM pour la fabrication - il a des options de personnalisation limitées pour les rapports et les intégrations.
Meilleures fonctionnalités d'EngageBay
- Solution complète tout-en-un
- Tableaux de bord et flux de travail personnalisables
- Automatisation de la capture et de la maturation des prospects
- Application mobile pour l'accès à distance
Limites d'EngageBay
- Options de personnalisation limitées pour les rapports
- Pas de fonctionnalité de téléphonie intégrée
- Intégrations limitées par rapport à d'autres outils de CRM
Prix d'EngageBay
- Free : Comprend les fonctionnalités de base telles que la gestion des contacts et le suivi des affaires
- Basique : A partir de 8,99 $/utilisateur/mois pour des fonctionnalités de vente et de marketing plus avancées comme les séquences d'e-mails et les formulaires web
- Croissance : À partir de 29,99 $/utilisateur/mois pour des fonctionnalités encore plus avancées, y compris les rapports avancés et l'automatisation
- Pro : À partir de 47,99 $/utilisateur/mois pour des fonctionnalités supplémentaires de service client et d'engagement
8. Freshsales
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/image10-3-1400x788.png Freshsales CRM /$$$img/
Gérer leurs interactions avec les clients existants et potentiels avec Freshsales CRM Freshsales est un outil de CRM facile à utiliser qui offre aux entreprises manufacturières un intervalle de fonctionnalités pour gérer leurs données clients et automatiser les flux de travail. Son interface intuitive en fait un choix populaire pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'une solution CRM rentable.
Meilleures fonctionnalités de Freshsales
- Pipelines et tableaux de bord personnalisables
- Capture et évaluation automatisées des prospects
- Intégration du téléphone et de l'e-mail
- Rapports et analyses avancés
- Application mobile pour l'accès à distance
Limites de Freshsales
- Limitations du nombre de champs personnalisés et de flux de travail pour les forfaits de niveau inférieur
- Intégrations limitées par rapport à d'autres outils de gestion de la relation client
- Certains utilisateurs ont rapporté un temps de réponse lent pour l'application mobile
Prix de Freshsales
- Sprout: Gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs avec des fonctionnalités de base comme la gestion des prospects, des contacts et des affaires
- Blossom: A partir de 12$/utilisateur/mois pour des fonctionnalités avancées de l'équipe commerciale comme le lead scoring et les rapports
- Garden: A partir de 25$/utilisateur/mois pour des fonctionnalités plus avancées comme la gestion des territoires
- Estate: À partir de 49 $/utilisateur/mois pour des fonctionnalités supplémentaires d'assistance client telles que la gestion des tickets et des analyses avancées
9. Keap CRM
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/image4-4.png Keap CRM /$$$img/
Utilisez Keap CRM pour les paiements, la planification, les rapports et plus encore Keap CRM est une excellente option pour les fabricants à la recherche d'une solution CRM complète dotée de fonctionnalités d'automatisation. Ce logiciel CRM dispose de pipelines et d'étapes personnalisables qui peuvent aider les entreprises à rationaliser leurs processus de vente, et son intégration du commerce électronique peut aider à stimuler la croissance des revenus. Cependant, les entreprises doivent être conscientes des options de personnalisation limitées pour les rapports et de l'absence d'une fonctionnalité de téléphonie intégrée.
Meilleures fonctionnalités de Keap CRM
- Capture et suivi automatisés des prospects
- Intégration du commerce électronique
- Application mobile pour l'accès à distance
- Rapports et analyses avancés
Limites de Keap CRM
- Options de personnalisation limitées pour les rapports
- Pas de fonctionnalité de téléphonie intégrée
- Certains utilisateurs ont fait état de lenteurs dans les rapports
Prix de Keap CRM
- **A partir de 79$/mois pour 500 contacts et inclut des fonctionnalités de base comme la gestion des contacts et la prise de rendez-vous
- Pro: Commence à 149$/mois pour 500 contacts et inclut des fonctionnalités plus avancées comme l'automatisation et le lead scoring
- Infusionsoft: Tarification personnalisée pour des fonctionnalités plus avancées comme l'automatisation du commerce électronique et de l'équipe commerciale
10. Benchmark Email CRM
/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/image3-2.png Benchmark Email CRM /$$$img/
Atteignez votre public et attirez de nouveaux clients avec Benchmark Email CRM Benchmark Email CRM est une excellente option pour les fabricants à la recherche d'un outil d'e-mail marketing abordable et facile à utiliser. Son éditeur d'e-mails par glisser-déposer et ses fonctionnalités d'automatisation peuvent aider les entreprises à gagner du temps et à améliorer l'engagement. Cependant, les entreprises doivent garder à l'esprit les options de personnalisation limitées pour les modèles d'e-mail et l'absence de fonctionnalité de téléphonie intégrée.
Benchmark Email CRM meilleures fonctionnalités
- Éditeur d'e-mails par glisser-déposer
- Campagnes d'e-mail automatisées
- Tests A/B
- Rapports et analyses avancés
- Intégration avec d'autres outils de marketing
Limites de Benchmark Email CRM
- Options de personnalisation limitées pour les modèles d'e-mail
- Pas de fonctionnalité de téléphonie intégrée
- Options d'assistance client limitées
Prix de Benchmark Email CRM
- Free: Comprend les fonctionnalités de base telles que la conception et l'envoi d'e-mails
- Pro: À partir de $$$$$/mois pour des fonctionnalités plus avancées telles que l'automatisation et les tests A/B
- Plus:À partir de 27,99 $/mois, inclut des fonctionnalités supplémentaires comme la segmentation de l'engagement et l'automatisation comportementale
- Enterprise: Tarification personnalisée pour les entreprises ayant des besoins plus complexes
Trouver le meilleur CRM pour l'industrie manufacturière
Choisir le bon CRM pour l'industrie manufacturière peut faire toute la différence dans la rationalisation des opérations de l'entreprise et l'augmentation des performances commerciales. Les meilleurs systèmes de gestion de la relation client devraient vous aider à la gestion des clients l'automatisation du marketing, la génération de leads, ainsi que l'alignement des représentants commerciaux, des équipes internes et de l'ensemble de l'entreprise manufacturière sur les objectifs, les mises à jour et bien plus encore.
Bien qu'il existe beaucoup d'excellents CRM disponibles clickUp s'impose comme le meilleur choix pour son tableau impressionnant de fonctionnalités, ses options de prix compétitives et les commentaires positifs de ses clients. Sa convivialité, ses capacités d'intégration et ses outils de prévision commerciale en font une excellente option pour toute entreprise et équipe de fabrication cherchant à optimiser ses opérations.
Avec ClickUp à vos côtés, vous pouvez construire un CRM manufacturier solide qui élèvera votre entreprise vers de nouveaux sommets de réussite. 📈