Vous est-il déjà arrivé de ne pas pouvoir vous connecter à Calendly juste avant une démonstration client ? Ou d'arriver en retard à une réunion parce qu'un clic vous a redirigé vers la mauvaise page ?
Un compte Calendly défaillant peut également entraîner des réservations manquées ou des prospects perdus.
Bien sûr, vous connecter tôt vous permet d'essayer plusieurs fois, mais ce n'est pas une solution à long terme. En fait, cela va perturber toute votre journée. Ne vous inquiétez pas. Pour apprendre à résoudre ce problème, vous n'avez pas besoin de fouiller dans les forums communautaires ou les documents d'aide.
Ce blog explique comment se connecter correctement à Calendly et résoudre rapidement les problèmes. Nous vous présenterons également ClickUp, l'application tout-en-un pour le travail, qui permet de gérer plus efficacement les types d'évènements, les réservations et les plannings.
⭐ Modèle présenté
Ne courez plus après le temps, prenez-le en main ! Le modèle de calendrier ClickUp vous aide à visualiser votre semaine, à bloquer des plages horaires pour vous concentrer sur votre travail et à ne jamais manquer une réunion, une échéance ou une priorité.
Qu'est-ce que Calendly ?
Calendly est une application de réunion automatisée qui simplifie la planification. Elle vous permet de partager un lien de réservation Calendly personnalisé où les autres sont invités à choisir parmi plusieurs créneaux horaires. Une fois confirmé, le nouvel évènement est instantanément ajouté aux calendriers de tous.
En plus d'organiser des réunions efficaces, la solution gère les interactions externes telles que les entretiens d'embauche, les appels de collaboration et les consultations. Voici les principales fonctionnalités offertes par Calendly pour y parvenir :
- Types d'évènements : créez plusieurs types de réunions avec des disponibilités personnalisées, des marges de temps et des questions préliminaires pour adapter chaque réservation, des présentations rapides aux sessions stratégiques approfondies.
- Intégration du calendrier : synchronisation avec les calendriers numériques courants pour refléter la disponibilité en temps réel et éviter les doubles réservations.
- Notifications et rappels : envoie des e-mails de confirmation et des rappels personnalisables à toutes les parties concernées, ce qui réduit le nombre d'absences et permet à tout le monde d'être prévenu.
- Détection du fuseau horaire : détecte le fuseau horaire du planificateur et ajuste automatiquement l'invitation à la réunion, éliminant ainsi les approximations et les erreurs de timing entre les régions.
🧠 Fait amusant : en avril 2020, Zoom hébergeait 300 millions de réunions quotidiennes. Imaginez le nombre d'e-mails nécessaires pour les planifier !
Comment se connecter à Calendly
Lorsque vous empruntez la même route tous les jours, il est naturel de mémoriser chaque bosse ou chaque lapin qui traverse. La connexion à Calendly est très similaire, voici donc votre GPS étape par étape :
Étape 1 : accédez à la page de connexion
Tout d'abord, rendez-vous sur la page d'accueil de Calendly et cliquez sur le bouton « Se connecter » ou « S'inscrire » en haut à droite.
Vous serez redirigé vers un écran de connexion simple et clair où vous pourrez choisir comment accéder à votre compte.
Étape 2 : Choisissez votre méthode
Une fois la page de connexion ouverte, sélectionnez l'une des trois options proposées :
- Continuer avec Google : choisissez cette option populaire si vous avez créé votre compte à l'aide de votre identifiant Google.
- Continuer avec Microsoft : optez pour cette solution si vous disposez d'un compte Live lié à Calendly.
- Entrez votre adresse e-mail : Entrez votre adresse e-mail si vous avez créé un compte Calendly avec des domaines personnalisés ou des identifiants e-mail qui ne sont pas liés à Google ou Microsoft.
Comme il existe trois options, divisons la dernière étape en trois parties. N'hésitez pas à faire défiler la page jusqu'à la section qui vous convient.
Étape 3-a : Connectez-vous avec votre adresse de e-mail
Pour les utilisateurs qui choisissent l'option d'identification par e-mail, il vous suffit de :
- Entrez votre identifiant de e-mail
- Entrez votre mot de passe
- Cliquez sur « Continuer » pour vous connecter.
En un clin d'œil, vous serez redirigé vers votre page de tableau de bord.
Étape 3-b : Connectez-vous avec Google
Si vous souhaitez utiliser votre compte Google, voici la marche à suivre :
- Cliquez sur « Continuer avec Google ».
- Choisissez votre compte Google
- Confirmez votre choix et cliquez sur « Continuer ».
💡Conseil de pro : vérifiez toujours vos permissions d'accès lors de la connexion. Lorsque vous êtes invité à mettre à jour les paramètres Calendly, utilisez cette fonction pour contrôler les données que vous partagez et leur utilisation.
Étape 3-c : Connectez-vous avec Microsoft
La solution Microsoft est le choix idéal pour les utilisateurs de comptes en direct. Pour la choisir, procédez comme suit :
- Cliquez sur « Continuer avec Microsoft ».
- Ajoutez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone mobile de votre compte actif.
- Choisissez l'option de connexion que vous préférez ou entrez votre mot de passe.
👀 Le saviez-vous ? Les clés d'accès vous permettent d'éviter les mots de passe et de vous connecter comme vous débloquez votre téléphone : avec votre empreinte digitale, votre visage ou votre code PIN. Développées par la FIDO Alliance, elles sont plus rapides et plus sécurisées.
Bonus après connexion : préférences de connexion
Si vous souhaitez mieux contrôler votre connexion, Calendly vous offre également la possibilité de modifier vos préférences de connexion. Il s'agit principalement de lier d'autres comptes pour bénéficier d'un accès flexible.
Pour y accéder,
- Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Tous les paramètres ».
- Accédez à « Préférences de connexion ».
- Choisissez ce que vous souhaitez modifier ou lier parmi les options disponibles, telles que Google, Microsoft ou les comptes de e-mail.
Pour achever le processus, vous devez vous connecter et vérifier les informations de votre compte sur la page Calendly.
📖 À lire également : Avis sur Calendly avec tarifs et fonctionnalités
📮 ClickUp Insight : Les résultats de notre sondage sur l'efficacité des réunions indiquent que les travailleurs du savoir pourraient passer près de 308 heures par semaine en réunions dans une organisation de 100 personnes !
Mais que se passerait-il si vous pouviez réduire le temps consacré à ces réunions ? L'environnement de travail unifié de ClickUp réduit considérablement les réunions inutiles !
💫 Résultats concrets : des clients tels que Trinetix ont réduit leurs réunions de 50 % en centralisant la documentation des projets, en effectuant l'automatisation des flux de travail et en améliorant la visibilité entre les équipes grâce à notre application tout-en-un pour le travail. Imaginez gagner des centaines d'heures de productivité chaque semaine !
À faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à Calendly ?
Lorsque votre processus de connexion est perturbé, de nombreux problèmes peuvent survenir. Passons en revue quelques erreurs courantes qui apparaissent et comment les résoudre.
Problème n° 1 : nous rencontrons des difficultés pour vous connecter.
Il s'agit d'une erreur générique de Calendly qui survient lorsque quelque chose bloque le processus de connexion. Elle ne vous indique pas toujours immédiatement ce qui ne va pas, à moins que vous ne créiez un ticket.
Mais avant d'en arriver là, voici pourquoi cela apparaît généralement :
- Vous avez saisi plusieurs fois un e-mail ou un mot de passe incorrect.
- Votre session de connexion ou le temps passé sur la page a atteint sa limite maximale ou a expiré.
- Vous ne disposez pas des permissions nécessaires pour ouvrir Calendly via une autre application (comme Slack ou Zoom).
✏️ Checklist pour résoudre vous-même les problèmes
- Vérifiez attentivement votre e-mail et votre mot de passe.
- Essayez un autre navigateur ou utilisez le mode incognito.
- Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte Google ou Microsoft avant de réessayer.
Problème n° 2 : vous n'avez pas reçu l'e-mail de réinitialisation du mot de passe
Si vous cliquez sur « Mot de passe oublié », Calendly tentera d'envoyer un lien de réinitialisation de mot de passe à votre adresse de e-mail. Il arrive parfois que ce lien ne vous parvienne jamais, et oui, c'est frustrant.
Voici quelques problèmes à surveiller, outre les fautes de frappe dans les adresses e-mail :
- L'e-mail de réinitialisation a atterri dans votre dossier Spam, promotions ou Mises à jour.
- Vous consultez une boîte de réception différente de celle liée à Calendly.
- Un VPN actif ou un filtre de sécurité des e-mails peut bloquer ou retarder la réception de l'e-mail.
✏️ Checklist pour le dépannage
- Recherchez « Calendly » dans tous vos dossiers de messagerie.
- Désactivez temporairement les applications et les VPN qui bloqueraient vos e-mails.
- Après avoir effectué ces vérifications, attendez 2 à 5 minutes, puis cliquez sur « Renvoyer le lien » pour réessayer.
💡 Conseil de pro : ajoutez @ calendly.com à votre liste blanche dans vos paramètres de messagerie. Vous recevrez ainsi les liens de réinitialisation, les mises à jour par e-mail et les communications relatives à votre abonnement.
Problème n° 3 : impossible de se connecter avec Google ou Microsoft
Certes, Google et Microsoft sont populaires, mais la connexion peut présenter des dysfonctionnements. Il se peut que la connexion ne s'établisse pas ou que vous soyez redirigé en boucle vers l'écran de connexion. Voici pourquoi cela se produit :
- Votre navigateur bloque les cookies ou les scripts tiers nécessaires à l'authentification.
- Il y a un problème avec les permissions de votre compte Google/Microsoft.
✏️ Checklist pour résoudre vous-même les problèmes
- Déconnectez-vous de tous vos comptes Google ou Microsoft et connectez-vous uniquement avec celui qui est lié à Calendly.
- Effacez les cookies et les données mises en cache de votre navigateur.
- Essayez de vous connecter à nouveau en utilisant une fenêtre privée.
📖 À lire également : Les meilleures intégrations Calendly à connaître
Problème n° 4 : l'authentification multifactorielle ne fonctionne pas ou le mot de passe à usage unique n'arrive pas
Si vous avez activé l'authentification multifactorielle (MFA), Calendly vous demandera un mot de passe à usage unique (OTP) lors de la connexion. Mais si le code n'arrive pas ou est systématiquement rejeté, vous pouvez avoir l'impression de ne rien pouvoir faire.
Voici quelques problèmes courants qui peuvent déclencher cela :
- L'horloge de votre appareil n'est pas synchronisée et plusieurs mots de passe à usage unique (OTP) provoquent une incompatibilité.
- Votre application d'authentification a été désinstallée, réinitialisée ou modifiée.
- Vous avez saisi un mot de passe à usage unique incorrect (cela arrive plus souvent que vous ne le pensez !)
✏️ Checklist pour résoudre vous-même les problèmes
- Vérifiez les paramètres horaires de votre téléphone et activez la synchronisation automatique avec le réseau.
- Réinstallez votre application MFA, obtenez des codes de sauvegarde, puis restaurez votre profil Calendly.
- Contactez l'assistance Calendly pour connaître les options de récupération de compte.
💡 Conseil de pro : vous rencontrez des difficultés avec l'authentification unique (SSO) ? Contactez rapidement votre administrateur informatique. Trop de tentatives infructueuses peuvent vous bloquer l'accès et compliquer la récupération.
Avant d'aller plus loin, voici quelques solutions simples qui permettent souvent de résoudre la plupart des problèmes de connexion :
- Vérifiez votre connexion Wi-Fi. Les réseaux lents ou instables peuvent entraîner des délais d'attente.
- Utilisez les navigateurs pris en charge tels que Chrome, Edge ou Firefox pour bénéficier des meilleures performances.
- Maintenez votre navigateur à jour pour éviter les problèmes de compatibilité.
- Désactivez les bloqueurs de scripts ou les extensions de confidentialité qui pourraient interférer avec le flux de connexion à Calendly.
Connexion à Calendly Mobile et à l'application
La connexion à la page Web n'est pas une fin en soi : Calendly dispose d'une application mobile dédiée.
Bien que la plupart de ses fonctionnalités soient similaires, l'application est conçue pour vous connecter à des équipes plus importantes. Voici comment passer la page d'accès et accéder à la planification :
- Installez l'application, ouvrez-la et choisissez « Se connecter à un compte ou une équipe existant(e) ».
- Une fois la page de connexion ouverte, suivez les étapes que nous avons déjà décrites.
Une différence majeure dans l'application mobile est que la connexion sera plus facile grâce à des clés d'accès intégrées et des options biométriques telles que Face ID ou l'empreinte digitale.
📖 À lire également : Agenda d'une réunion : comment planifier des réunions efficaces
Rappel amical : près de 40 % des professionnels se sentent obligés de donner suite à chaque réunion immédiatement après celle-ci. La planification seule ne suffit donc pas ; votre outil doit vous aider à aller jusqu'au bout, et pas seulement à vous présenter.
ClickUp, une alternative intelligente à Calendly pour la planification
Calendly est efficace pour éviter les problèmes de planification liés aux e-mails. Mais si vous recherchez des réunions axées sur l'action, vous devrez changer d'application.
ClickUp est un excellent choix pour la gestion des tâches et la planification. Il est conçu pour rationaliser toutes les tâches et tous les flux de travail, en particulier la gestion des réunions.
ClickUp est la meilleure chose qui me soit arrivée. Je suis directeur artistique chez Kredo Inc, la société mère de trois filiales. Je gère une équipe de designers, et ClickUp m'aide à gérer les projets, à gérer le temps, à déléguer le travail, et bien plus encore !
ClickUp est la meilleure chose qui me soit arrivée. Je suis directeur artistique chez Kredo Inc, la société mère de trois filiales. Je gère une équipe de designers, et ClickUp m'aide à gérer les projets, le temps, à déléguer le travail, et bien plus encore !
Vous souhaitez découvrir ClickUp en détail comme alternative à Calendly? Commençons par sa fonctionnalité de calendrier.
Calendrier ClickUp AI
ClickUp Calendrier est indispensable si vous souhaitez que vos appels et vos réunions stimulent votre productivité (et qui ne le souhaite pas ?).
Gardez vos priorités et vos horaires à l'esprit grâce à une disposition hebdomadaire du calendrier. Il met également en évidence les tâches assignées, les priorités et les appels à venir dans le panneau latéral, ainsi que les personnes impliquées. Vous ne serez plus jamais pris au dépourvu par des évènements planifiés.
Le principal avantage de cette solution est qu'elle bloque automatiquement les créneaux horaires et planifie les appels lorsque vous créez votre liste de tâches. Vous avez une tâche à venir intitulée « Révision de l'équipe » ? Le Calendrier vous permet de la planifier et d'envoyer des invitations à des réunions récurrentes en un seul clic.
ClickUp Calendrier propose également plusieurs commandes basées sur l'IA. Si vous devez contacter votre supérieur hiérarchique la semaine prochaine, cliquez sur le bouton « Meet Up » (Rencontre) et saisissez son nom. Le système l'identifiera et vous proposera le meilleur moment en fonction de vos disponibilités respectives.
Mais ce n'est pas tout. Vous pouvez également demander quand toute l'équipe est disponible pour synchroniser les données. Une fois la réunion terminée, vous recevrez automatiquement une liste des points d'action et les notes de réunion.
Les notes de réunion automatiques vous intriguent ? Elles ne se limitent pas à l'application Calendrier ; il existe une solution spécialisée.
ClickUp AI Notetaker
Vous souhaitez rester concentré pendant les appels et éviter d'avoir à noter les prochaines étapes ? ClickUp AI Notetaker est conçu pour améliorer les conclusions des réunions et la qualité globale des discussions. Il enregistre, identifie et organise les interventions lors de chaque réunion, ce qui facilite le suivi et la révision des discussions.
Vous pouvez convertir les points d'action en tâches et les déléguer en quelques clics. Vous ne pouvez pas assister à une réunion ? Ajoutez l'IA Notetaker ; il se joindra à votre place et déposera dans votre environnement de travail un compte rendu précis et hiérarchisé de la réunion.
ClickUp AI Notetaker ajoute également la cerise sur le gâteau en organisant les informations issues des réunions dans des catégories thématiques codées par couleur, telles que Problème, Mise à jour, Solution ou une étiquette personnalisée qu'il identifie de manière unique. Parlez de suivis transparents.
📮 Insight ClickUp : ClickUp a constaté que 47 % des réunions durent une heure ou plus. Mais tout ce temps est-il vraiment nécessaire ? Pourquoi sommes-nous sceptiques ? Seuls 12 % des personnes interrogées ont donné une évaluation très élevée à leurs réunions. Le suivi d’indicateurs tels que les actions générées, les taux de suivi et les résultats peut révéler si les réunions plus longues apportent réellement de la valeur. Les outils de gestion des réunions de ClickUp peuvent vous aider dans ce domaine ! Capturez facilement les éléments à mener pendant les discussions grâce à AI Notetaker, convertissez-les en tâches suivables et surveillez les taux d'achèvement, le tout dans un environnement de travail unifié. Voyez quelles réunions donnent réellement des résultats et lesquelles ne font que faire perdre du temps à votre équipe !
Intégrations ClickUp
Si vous êtes déjà abonné à Calendly, le changement peut s'avérer difficile. Heureusement, ClickUp se connecte à tout, des systèmes CRM aux outils de réunion. Il permet même à votre équipe de connecter Calendly dans le même environnement de travail.
L'intégration Calendly de ClickUp vous permet d'intégrer votre planning existant dans un flux de travail centré sur les tâches. Lorsque des évènements Calendly sont réservés, le calendrier et le tableau de bord des tâches de ClickUp sont mis à jour en temps réel.
Lorsque vous intégrez Calendly, celui-ci fonctionne également très bien avec les automatisations avancées de ClickUp.
Imaginons qu'un entretien ou une session stratégique soit planifié via Calendly. L'ajout d'une règle « Lancer l'agent IA » permet de préparer à l'avance des informations, des recherches et même une stratégie de réunion. Oui, dès que tout cela se produit, le temps est instantanément bloqué sur votre calendrier ClickUp.
Ce n'est pas seulement le meilleur des deux mondes. C'est une gestion des réunions ultra-performante.
📖 À lire également : Comment préparer une réunion en 5 étapes
Mettez fin au chaos de votre Calendrier et optimisez vos invitations à des réunions grâce à ClickUp.
Calendly est un outil pratique qui vous permet, à vous et à vos invités, de trouver facilement le moment qui convient à tous pour organiser une réunion. Il simplifie la planification et est facile à utiliser.
Il est également rapide d'accès et, avec quelques conseils, le dépannage n'est pas trop difficile. Mais au-delà de la réservation de base, il peut sembler limité. C'est pourquoi il est préférable de rechercher une installation plus complète.
ClickUp est un excellent choix. Il intègre des fonctionnalités de gestion des tâches, d'IA, d'analyse et d'automatisation, en plus d'une planification intelligente. De plus, il dispose d'une fonctionnalité de prise de notes alimentée par l'IA et d'une intégration Calendly spécialisée pour tout synchroniser.
Prêt à mettre fin au chaos de votre calendrier et à améliorer la gestion de vos réunions ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui à ClickUp!
FAQ
1. Puis-je utiliser Calendly sans compte Google ?
Tout à fait ! Bien que Calendly soit compatible avec Google, vous n'avez pas besoin d'avoir un compte Google pour l'utiliser. Vous pouvez vous inscrire à l'aide de n'importe quel e-mail, Outlook, iCloud, Yahoo, ou même votre domaine personnalisé, tel que ceo@myempire.com.
Il vous suffit de choisir votre adresse e-mail, de définir un mot de passe, et vous êtes prêt à commencer votre entreprise.
2. L'utilisation de Calendly est-elle gratuite ?
Oui, Calendly propose un forfait de base gratuit qui comprend un type d'évènement et se synchronise avec votre calendrier. Il est idéal si vous avez simplement besoin d'un moyen simple de réserver des réunions sans trop d'installation.
Cela dit, les fonctionnalités supplémentaires qui font son succès, telles que les types d'évènements multiples, les liens de planification d'équipe ou les flux de travail automatisés, sont toutes disponibles dans les forfaits payants.
3. Puis-je me connecter à plusieurs comptes Calendly ?
Malheureusement, cela n'est pas possible à partir du même onglet de navigateur. Calendly ne prend pas en charge le changement de compte comme le font certaines applications.
Si vous devez absolument le faire, vous pouvez contourner le problème en utilisant une fenêtre de navigation privée ou un navigateur différent pour chaque compte. Ce n'est pas très élégant, mais ça fonctionne.