Passez suffisamment de temps avec des développeurs de logiciels et vous entendrez forcément des anecdotes sur les semaines, voire les mois, passés à vivre dans un projet Jira. Cet outil de gestion de projet est devenu un élément incontournable du quotidien des développeurs.
De la hiérarchisation des tâches et du suivi des bugs à la visualisation du statut des projets, Jira sert de hub central pour la gestion de l'ensemble du cycle de vie du développement logiciel. Les tâches individuelles dans Jira sont appelées « tickets » ou « problèmes » et peuvent être attribuées à n'importe qui.
Malheureusement, l'interface utilisateur complexe et les fonctionnalités pléthoriques de Jira peuvent entraîner un résultat d'apprentissage abrupte. Cela peut rebuter les non-développeurs, qui peuvent se demander : Existe-t-il un autre moyen d'accéder aux tickets Jira ?
Oui, c'est possible. ✅ Vous pouvez exporter des données Jira vers Microsoft Excel et exporter des problèmes afin de les partager avec toute votre équipe, sans frais supplémentaires.
Voici un guide simple, étape par étape, sur la manière d'exporter des données Jira vers Excel, ainsi que quelques conseils pour accélérer le processus. 📝
Quand exporter des tickets Jira vers Excel ?
Parmi les outils logiciels de suivi des bogues, Jira est extrêmement populaire. Cependant, son interface utilisateur complexe peut nuire à la collaboration et à la transparence entre les équipes interfonctionnelles.
📌 Par exemple, les équipes de service client peuvent avoir du mal à suivre le statut des mises à jour des fonctionnalités dans une instance Jira, et les PDG peuvent trouver difficile d'obtenir un aperçu complet des rapports de bogues. Se fier uniquement à Jira peut être fastidieux et prendre beaucoup de temps.
De plus, le coût des licences Jira (environ 7 $ par utilisateur) peut s'accumuler, en particulier pour les équipes qui utilisent déjà d'autres outils de gestion de projet.
Dans de tels cas, l'exportation des tickets vers Excel peut être une meilleure option.
Par exemple, vous pourriez avoir besoin d'exporter des problèmes Jira vers Excel dans les cas suivants :
- Partage d'informations avec des équipes non techniques : rendez le statut des projets, les rapports de bogues et d'autres informations pertinentes plus accessibles et plus faciles à comprendre en les exportant vers une feuille de calcul Excel.
- Création de rapports personnalisés : offre un large éventail d'options de personnalisation, vous permettant de créer des rapports personnalisés tels que des tableaux croisés dynamiques. De plus, vos analystes de données sont probablement plus familiarisés avec les fonctionnalités de rapports d'Excel qu'avec celles de Jira !
- Analyse des données hors ligne : fournit un format portable et autonome pour l'analyse hors ligne ou l'utilisation dans un environnement différent grâce à l'exportation vers Excel.
- Rationalisation des audits : permet une gestion efficace des pistes d'audit et garantit la conformité aux réglementations et aux normes internes en exportant les problèmes Jira vers un fichier Excel.
- Analyse du SLA : calcule et analyse les indicateurs des accords de niveau de service (SLA), tels que les temps de réponse moyens, les temps de résolution et les taux de résolution dès la première intervention, à l'aide d'Excel.
Enfin, vous pouvez exporter les problèmes Jira au format Excel afin de vous prémunir contre la perte ou la corruption des données. En sauvegardant les données de votre projet dans un format familier et accessible tel qu'Excel, vous pouvez atténuer les risques liés aux violations de données ou aux pannes système.
Comment exporter Jira vers Excel
La bonne nouvelle, c'est que Jira dispose d'une option d'exportation manuelle qui vous permet d'exporter vos tickets sous forme de fichier CSV Excel. Voici comment cela fonctionne :
- Une fois connecté à votre compte Jira, accédez à Filtres, puis à Tous les problèmes. Vous obtiendrez ainsi la liste de tous les problèmes (autrement dit, les problèmes Jira).
2. Allez dans Exporter et choisissez Exporter Excel CSV (tous les champs) pour exporter les données de tous les champs disponibles ou Exporter Excel CSV (mes paramètres par défaut) pour exporter uniquement les champs pertinents pour votre équipe.
Et voilà, vous êtes prêt ! Cela lancera votre processus d'exportation, et votre liste de problèmes sera enregistrée sous forme de fichier CSV que vous pourrez exporter vers Excel. 💡
Vous pouvez également créer des filtres dans Jira afin de n'exporter qu'un ensemble spécifique de problèmes. Voici comment procéder :
1. Commencez par créer un filtre en choisissant les options de filtrage par défaut qui vous sont proposées.
2. Cliquez sur Enregistrer le filtre en indiquant un titre et une description pour votre filtre.
3. Enfin, allez dans Exporter et choisissez Exporter Excel CSV (filtrer les champs).
Et voilà, c'est terminé ! 🎉
💡Conseil de pro : l'option d'exportation manuelle de Jira étant assez basique, pensez à utiliser une application d'exportation disponible sur l'App Marketplace d'Atlassian pour exporter des tableaux Jira ou personnaliser la représentation visuelle des problèmes dans Excel.
Problèmes courants liés à Jira
Nous avons vu à quel point les options d'exportation manuelle de Jira peuvent être basiques et restrictives*. Parmi leurs inconvénients, on peut citer :
- Les données ne peuvent être exportées que de Jira vers Excel, ce qui empêche les mises à jour en temps réel et la synchronisation bidirectionnelle.
- L'absence d'options d'actualisation automatique des données rend les rapports Excel rapidement obsolètes, ce qui complique la maintenance d'informations précises et à jour.
- Les données brutes issues de votre exportation Jira nécessitent souvent un formatage, un nettoyage et une restructuration importants pour être utilisables dans Excel, un processus à la fois laborieux et chronophage.
- Difficultés à gérer de grands volumes de données ou des besoins complexes en matière de rapports, entraînant des erreurs
Mais ce n'est pas tout. Certaines équipes trouvent Jira incompatible avec les méthodologies de développement logiciel telles que les cadres agiles (et scrum).
Cette plainte est courante dans toute la communauté Atlassian, qu'il s'agisse des préoccupations concernant l'importance accordée par Jira aux dates de sprint plutôt qu'aux points d'histoire, ou de la façon dont le backlog peut rapidement devenir un enchevêtrement chaotique d'histoires utilisateur.
De nombreux utilisateurs ont cité l'interface utilisateur peu pratique et les flux de travail complexes de la plateforme comme des inconvénients.
Combiné aux nombreux problèmes actifs dans son outil public de suivi des problèmes, dont certains sont ouverts depuis des années, Jira présente de sérieuses limites. Bien que Jira puisse être un excellent logiciel de suivi des problèmes, il est à la traîne lorsqu'il s'agit de cartographier la vision globale d'un projet.
À lire également : 10 intégrations Jira pour améliorer les fonctionnalités et la productivité
Découvrez ClickUp : l'alternative parfaite à la solution Jira et Excel.
Si vous en avez assez de jongler entre plusieurs outils et que vous recherchez une solution unifiée pour gérer les données Jira et Excel, une plateforme de gestion du travail tout-en-un comme ClickUp pourrait être exactement ce qu'il vous faut. 👀
En consolidant notre ensemble d'outils avec ClickUp, nous avons supprimé Jira, Confluence, les outils PMO, Salesforce et Trello. Cela nous a considérablement facilité la vie !
En consolidant notre ensemble d'outils avec ClickUp, nous avons supprimé Jira, Confluence, les outils PMO, Salesforce et Trello. Cela nous a considérablement facilité la vie !
Découvrons comment ClickUp peut constituer une excellente alternative à Jira pour les équipes de développement logiciel, ainsi qu'une solution complète de gestion du travail pour l'ensemble de votre organisation.
Offrez à votre équipe une visibilité totale sur les projets
Commençons par l'avantage le plus significatif. ClickUp Projects offre à l'ensemble de votre organisation une vue claire de vos projets de développement logiciel, tels que l'état des différentes fonctionnalités et des bugs. Cela signifie que votre équipe non technique peut suivre les statuts des bugs et la progression des fonctionnalités de manière indépendante, sans avoir à compter sur votre équipe technique pour les mises à jour manuelles.
Avec ClickUp Projects, vous pouvez créer un projet détaillé avec des tâches, des sous-tâches et même des actions à mener pour chaque user story, attribuer des tâches à des personnes spécifiques et même configurer des règles d'automatisation pour transférer des tâches d'un membre de l'équipe à un autre en fonction du statut d'une tâche.
Par exemple, lorsqu'un concepteur d'interface utilisateur transfère une tâche de la conception au code backend, vous pouvez l'attribuer automatiquement à un développeur de votre équipe.
Une autre fonctionnalité très pratique est la Recherche universelle alimentée par l'IA de ClickUp Brain. Imaginons que vos chefs de projet souhaitent connaître le statut d'un projet ou d'un bug particulier. Ils n'ont pas besoin de passer au crible de nombreuses tâches et problèmes. Il leur suffit de demander à ClickUp Brain, qui leur fournira le statut et les dirigera vers la tâche correspondante pour plus d'informations.
Rationalisez votre processus de suivi des bugs
Le suivi des bogues n'est qu'une partie du processus de suivi des bogues. Il est tout aussi important de disposer d'un système permettant aux membres de l'équipe de signaler les bogues. C'est là que la vue Formulaire de ClickUp entre en jeu.
Créez un formulaire public permettant aux clients et aux membres de l'équipe interne de signaler les bogues. Afin de recueillir des informations complètes sur les bogues, incluez des champs tels que la description du bogue, les coordonnées de la personne qui le signale et des pièces jointes.
Ajoutez ensuite automatiquement les réponses à vos formulaires à votre outil de suivi des bogues afin de vous assurer qu'elles ne soient pas oubliées. Là encore, vous pouvez utiliser l'automatisation pour attribuer les bogues au responsable de l'assurance qualité, qui peut les attribuer à un développeur en fonction de sa charge de travail.
Et si vous préférez ne pas configurer ce processus manuellement, vous pouvez consulter l'un des modèles de suivi des problèmes existants de ClickUp. Il vous suffit de dupliquer un modèle et de commencer à suivre vos bugs.
Livrez votre code plus rapidement grâce à des flux de travail agiles
Examinons rapidement les fonctionnalités de ClickUp destinées aux équipes logicielles, en particulier son orientation vers les cadres agiles et les intégrations avec vos outils DevOps.
Pour commencer, vous pouvez configurer (et automatiser) vos cycles de sprint avec ClickUp Sprints. Cela comprend :
- Définir les dates des sprints, attribuer des points, hiérarchiser les tâches et même reporter automatiquement le travail inachevé au sprint suivant.
- À l'aide d'un système de points personnalisé et des points agrégés à partir des sous-tâches, répartissez-les entre les membres de l'équipe et triez-les facilement pour suivre la progression du sprint.
- Création de diagrammes burnup/burndown, de flux cumulatifs et d'autres rapports pour visualiser la progression de votre sprint
- Synchronisez en temps réel les activités de suivi des bogues et de gestion de projet de votre équipe avec GitHub, GitLab ou Bitbucket.
Un autre défi majeur dans le domaine du développement logiciel est l'intégration précise des données entre vos différents outils DevOps. Avec ClickUp, les équipes logicielles peuvent rationaliser le pipeline DevOps et CI/CD en effectuant des connexions avec plus de 200 outils logiciels, notamment GitHub, Figma, Sentry, Slack et bien d'autres.
Reliez la documentation technique aux tâches
Dans le domaine du développement logiciel, la documentation technique est aussi essentielle que le bon déroulement de votre projet. Chaque fois que vous créez une nouvelle fonctionnalité, vous générez toute une série d'éléments tels que des récits d'utilisateurs, des schémas d'architecture système, de la documentation API, des rapports de test et des notes de mise à jour.
Cela permet souvent de combiner vos outils de gestion de projet et de traitement de documents. Par exemple, les utilisateurs de Jira peuvent avoir leur documentation dans Confluence. Cela peut entraîner la création de silos d'informations, car vous travaillez avec deux outils différents.
Mais ce n'est pas le cas avec ClickUp, qui peut faire office de pile technologique complète. ClickUp vous offre une solution de gestion de documents robuste sous la forme de ClickUp Docs, qui vous permet de créer des documents, des pages imbriquées et des wikis entiers à partir de la même plateforme que celle que vous utilisez pour gérer vos projets.
De plus, ClickUp Docs propose diverses fonctionnalités de collaboration telles que des étiquettes, l'édition en temps réel et bien d'autres encore, qui peuvent aider votre équipe à mieux travailler ensemble.
Mieux encore, vous pouvez intégrer vos projets dans ClickUp Docs et tout gérer à partir d'un seul document.
💡Conseil de pro : organisez les informations relatives à vos projets en créant des champs personnalisés au sein de ceux-ci et en ajoutant des liens vers votre documentation technique pour un accès rapide et facile.
Passez de Jira à ClickUp et gérez mieux vos projets.
Si vous recherchez un outil de gestion du travail unifié, ClickUp est sans aucun doute ce qu'il vous faut. Il offre une solution complète qui inclut le suivi de projets, la gestion de documents, des flux de travail agiles et bien plus encore. De plus, il est doté d'une multitude de fonctionnalités et d'intégrations spécifiques aux équipes produit et ingénierie, permettant un développement logiciel organisé et collaboratif. 🤝
Pour ceux qui souhaitent abandonner Jira, ClickUp propose un service d'importation Jira pratique qui migre tous vos projets, tableaux et problèmes depuis Jira Service et Jira Cloud en quelques minutes.
De la création d'une hiérarchie de projet qui convertit les épopées Jira en tâches et les récits en sous-tâches à la mise en correspondance des champs personnalisés et des statuts, la fonctionnalité d'importation Jira vous guidera à chaque étape, garantissant une transition transparente vers ClickUp et un temps d'arrêt minimal.
Vous souhaitez en savoir plus ? Inscrivez-vous gratuitement à ClickUp et découvrez par vous-même comment cet outil peut aider les équipes interfonctionnelles à gérer plus efficacement leurs projets, tout en favorisant la transparence et la collaboration. ✨