Même lorsque vous travaillez au bureau, si votre équipe ne communique pas suffisamment, cela aura une incidence sur votre productivité globale et la qualité de votre travail.
La solution ? Un outil de communication d'entreprise qui permet des communications unifiées. Ces outils vous aident à répondre à des besoins tels que la visioconférence, la messagerie instantanée, le partage de fichiers, le partage d'écran et d'autres fonctionnalités de collaboration.
Mais comment choisir un outil de communication d'entreprise pour votre équipe ? Faut-il privilégier les fonctionnalités de gestion de la relation client ou l'amélioration des communications professionnelles ?
J'ai été confronté à un dilemme similaire lorsque j'ai dû choisir un outil de communication d'entreprise.
Après des recherches et des tests approfondis, j'ai dressé une liste des meilleurs outils disponibles sur le marché. Poursuivez votre lecture pour découvrir les options que je recommande pour répondre à des besoins généraux et spécifiques.
Que rechercher dans les outils de communication de l'entreprise ?
Comment ai-je choisi le meilleur système de communication pour l'entreprise ?🤔
En commençant par être précis. La plupart des outils de communication d'entreprise sont conçus pour répondre à un défi particulier. Il est donc essentiel de connaître les besoins et les flux de travail de votre équipe pour trouver l'outil qui convient.
Au fil des ans, j'ai appris que certaines fonctionnalités clés permettent de combler les lacunes en matière de communication interne et externe sur le lieu de travail. Ces fonctionnalités sont les suivantes :
- Messagerie instantanée : choisissez un outil qui vous permet d'envoyer instantanément des textes ou des messages instantanés pour des discussions rapides et des mises à jour avec l'équipe.
- Vidéoconférence : choisissez un outil qui permet une communication vidéo asynchrone avec vos équipes, avec des fonctionnalités clés telles que le partage d'écran et de vidéo, les salles de réunion et les options d'enregistrement pour maximiser la productivité.
- Partage de fichiers : privilégiez un outil de communication d'entreprise qui permet de partager en toute sécurité des documents, des images et d'autres fichiers au sein de votre équipe.
- Fonctionnalités de collaboration en équipe : recherchez des outils dotés de fonctionnalités telles que la gestion des tâches, la planification de projets, le Tableau blanc, la collaboration sur des documents, etc. qui facilitent la collaboration en temps réel.
- Sécurité renforcée : pour une utilisation en entreprise, choisissez des outils de communication qui garantissent des fonctionnalités de sécurité avancées, notamment le chiffrement, l'authentification multifactorielle et la conformité aux normes de confidentialité.
- Intégrations avec d'autres outils : nous ne travaillons plus en silos, et nos outils ne devraient pas non plus. Optez pour un outil de communication efficace qui s'intègre parfaitement à votre infrastructure technologique existante, qu'il s'agisse d'un logiciel de gestion de projet, d'un CRM ou d'une plateforme de stockage cloud.
➡️ En savoir plus : Les 10 meilleurs logiciels et applications de communication d'équipe
Les 16 meilleurs outils de communication d'entreprise
En nous concentrant sur ces fonctionnalités clés et les exigences essentielles en matière de communication d'entreprise, nous avons sélectionné 16 outils uniques. Découvrons ensemble les avantages et les limites de chacun d'entre eux.
1. ClickUp (idéal pour la communication asynchrone, la collaboration et la gestion de projet)
Si vous me demandez comment mesurer l'efficacité de la communication au sein d'une entreprise, je répondrais que mes paramètres seraient la productivité et la collaboration au sein des équipes.
Et l'outil qui gère les deux ? ClickUp.
ClickUp se classe régulièrement parmi les meilleurs outils de communication d'entreprise grâce à ses fonctionnalités polyvalentes.
En tant que plateforme de productivité tout-en-un, elle offre une plateforme de communication unifiée pour une communication interne et externe efficace. Vous pouvez l'utiliser pour regrouper tous les messages de votre équipe, les discussions privées, les commentaires dans les documents ou les suivis spécifiques à certaines tâches dans un environnement de travail unifié.
ClickUp Chat vous permet de gérer vos projets et vos communications professionnelles dans une seule fenêtre. Vous pouvez ainsi rester en contact avec votre équipe, discuter des activités liées aux projets et partager des mises à jour sans avoir à passer d'un outil à l'autre. Parmi ses fonctionnalités intégrées, citons « Link to Task », qui vous permet de relier des fils de discussion spécifiques à des tâches.
De plus, avec ClickUp Chat, vos discussions se déroulent dans le même outil, ce qui vous évite d'avoir à passer à un autre outil pour envoyer des messages à votre équipe. Adieu, les allers-retours incessants !
De plus, vous pouvez facilement enregistrer et envoyer des captures d'écran pour les discussions plus complexes à l'aide de ClickUp Clips. Cela ajoute plus de contexte à vos discussions, et les fonctionnalités d'IA intégrées vous aident à transcrire vos messages pour plus de clarté.
Un autre aspect des systèmes de communication d'entreprise consiste à optimiser les flux de travail et à permettre une collaboration en temps réel. Avec ClickUp Tableaux blancs, vous disposez d'un espace virtuel pour planifier et organiser des sessions de brainstorming, idéal pour les environnements de travail à distance et hybrides.
Bien sûr, il y aura des cas où vous souhaiterez ajouter des notes supplémentaires pour quelqu'un dans un document ou une tâche. C'est là que la fonctionnalité « Assign Comments » (Attribuer des commentaires) de ClickUp prend tout son sens. Elle crée instantanément un élément à effectuer lorsque vous attribuez un commentaire à quelqu'un, que ce soit dans un document ou dans une discussion d'équipe, afin de vous assurer que rien ne passe entre les mailles du filet !
Pour relier le tout, vous pouvez surligner du texte dans un commentaire ou un document et le « citer » pour ajouter un commentaire fournissant des commentaires ou demandant des éclaircissements.
Le principal atout de ClickUp réside dans son vaste choix de modèles de plans de communication qui vous aident à démarrer facilement. J'ai trouvé deux modèles qui peuvent faciliter la communication au sein de l'entreprise : le modèle de communication interne ClickUp et le modèle de plan de communication ClickUp .
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Planifiez vos projets, attribuez des tâches et obtenez des mises à jour en temps réel sur la progression de vos équipes à l'aide de tâches ClickUp pour maintenir votre niveau de productivité.
- Ajoutez des commentaires directement sur les pièces jointes des tâches grâce à ClickUp Révision, qui vous aide à fournir un contexte clair et des commentaires supplémentaires sur vos images, vidéos, PDF et autres documents.
- Collaborez en temps réel grâce à ClickUp Docs, qui permet aux équipes de partager, modifier et travailler ensemble sur des documents grâce à des fonctionnalités sécurisées de contrôle d'accès.
- Passez à la vitesse supérieure en matière de collaboration et de communication en résumant les messages et en générant des informations pertinentes à l'aide de ClickUp Brain, l'assistant IA.
- Intégrez plus de 1 000 applications pour regrouper toutes vos discussions, la gestion de projet et vos communications sur une plateforme centralisée.
Limitations de ClickUp
- Certains utilisateurs ont mentionné que le nombre impressionnant de fonctionnalités pouvait être intimidant pour les nouveaux membres.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Illimité : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
- ClickUp Brain : Ajoutez-le à n'importe quel forfait payant pour 7 $ par membre et par mois.
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 9 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 000 avis)
2. Microsoft Teams (meilleur outil de communication pour les entreprises de l'écosystème Microsoft)
Pour les organisations qui utilisent déjà Microsoft 365, Microsoft Teams est un choix naturel.
Microsoft Teams est un hub de communication d'entreprise tout-en-un qui rassemble tout ce dont une équipe a besoin pour communiquer efficacement : messagerie instantanée, vidéoconférence ou partage de fichiers. Elle est extrêmement utile pour la communication interne au sein d'une équipe, car toutes les communications de votre équipe sont regroupées au même endroit. De plus, tous les fichiers que vous souhaitez partager avec les membres de votre équipe peuvent être partagés sous forme de lien, ce qui permet des mises à jour en temps réel et la possibilité de trier ces fichiers dans des dossiers.
Cela en fait l'option idéale pour un système de communication d'entreprise hautement sécurisé et suffisamment flexible pour faciliter les activités quotidiennes.
Les meilleures fonctionnalités de Microsoft Teams
- Organisez vos communications en créant des canaux spécifiques à chaque équipe ou projet.
- Utilisez des visioconférences de haute qualité avec partage d'écran, flou d'arrière-plan et salles de réunion.
- Partagez et collaborez en toute sécurité sur des documents, des feuilles de calcul et des présentations.
- Collaborez facilement entre les outils Microsoft Office tels que Word, Excel et PowerPoint.
Limitations de Teams
- L'interface utilisateur est complexe et peut prêter à confusion pour les nouveaux utilisateurs.
- Nécessite un abonnement Microsoft 365, ce qui n'est pas idéal si vous n'utilisez pas Microsoft Office ou si vous ne l'utilisez pas comme solution de communication d'entreprise.
Tarifs Teams
- Teams Essentials : 4 $/mois par utilisateur
- Microsoft 365 Business Basic : 6 $/mois par utilisateur
- Microsoft 365 Business Standard : 12,50 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Microsoft Teams
- G2 : 4,3/5 (plus de 15 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 9 500 avis)
3. Slack (meilleure plateforme de communication asynchrone pour les équipes)
Slack est devenu synonyme de messagerie d'équipe, et pour cause. Il s'agit d'un outil de communication hautement asynchrone conçu pour rationaliser la communication entre les équipes, les services et même l'ensemble des organisations.
Si votre équipe apprécie la messagerie instantanée et la collaboration en temps réel, la structure par canaux et les fils de discussion de Slack vous permettront de tout organiser.
Ma fonctionnalité préférée est Canvas, qui me permet de regrouper tous les fils de discussion connexes au même endroit, afin que les discussions ne se perdent pas dans la jungle.
Les meilleures fonctionnalités de Slack
- Organisez les discussions par équipes, projets ou thèmes à l'aide de canaux spécifiques.
- Connectez-vous en toute simplicité à des outils tels que Google Workspace, ClickUp, Trello et bien d'autres encore.
- Retrouvez rapidement vos discussions, fichiers et liens passés grâce aux puissantes fonctionnalités de recherche de Slack.
- Passez des messages texte aux appels vocaux ou à des visioconférences avec Huddle.
Limites de Slack
- La version gratuite comporte des limites en matière d'historique des messages et de stockage de fichiers.
- Il devient difficile de gérer les notifications pour tous vos canaux de communication, ce qui va à l'encontre de l'objectif des outils de communication unifiée.
Tarifs Slack
- Free
- Pro : 7,25 $/mois par utilisateur, facturé annuellement
- Business+ : 12,50 $/mois par utilisateur, facturé annuellement
- Enterprise Grid : tarification personnalisée
- Slack Équipe commerciale Elevate : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Slack
- G2 : 4,3/5 (plus de 33 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 23 000 avis)
4. Google Workspace (meilleur système de communication d'entreprise intégré pour GSuite)
Google Workspace est l'outil incontournable pour les utilisateurs qui préfèrent travailler avec l'écosystème Google.
Anciennement connu sous le nom de G Suite, il regroupe tous les outils professionnels de Google au sein d'une plateforme cohérente, notamment Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Meet, etc.
Ce que j'apprécie particulièrement dans G Suite, c'est la possibilité de partager efficacement des fichiers et des documents avec des utilisateurs tiers externes. Je partage un lien en lecture seule afin que l'utilisateur puisse accéder au contenu du document sans pouvoir y apporter de modifications. Il devra demander un accès en écriture pour pouvoir apporter des modifications ou des mises à jour. Cette fonctionnalité efficace vous permet de bénéficier d'un contrôle total sur vos documents.
De plus, Google Workplace est accessible depuis n'importe quel appareil, mobile ou de bureau, ce qui vous permet de continuer à travailler même lorsque vous êtes en déplacement.
Les meilleures fonctionnalités des environnements de travail de Google Workspace
- Gérez facilement vos e-mails, vos discussions et vos réunions vidéo avec Gmail et Google Meet.
- Collaborez sur des documents, des feuilles de calcul et des présentations avec Google Docs, Sheets et Slides.
- Stockez et partagez facilement vos fichiers grâce à la solution de stockage cloud robuste de Google Drive.
- Planifiez des réunions et des évènements entre les équipes à l'aide de Google Agenda, avec des notifications intégrées.
Limitations de l'environnement de travail de Google
- Options de personnalisation limitées par rapport à d'autres outils d'entreprise
- Ce n'est pas idéal si vous avez besoin d'un outil de communication d'entreprise pour autre chose que des réunions d'équipe, des discussions et des appels vocaux.
Tarifs Google Workspace
- Business Starter : 7,20 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- Business Standard : 14,40 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- Business Plus : 21,60 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Google Workspace
- G2 : 4,6/5 (plus de 42 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 15 000 avis)
5. Zoom (meilleur outil de visioconférence)
Zoom est utilisé dans tous les types d'entreprises pour les interactions avec les clients et les communications internes entre équipes. Je l'ai utilisé à plusieurs reprises pendant la pandémie pour organiser des réunions et partager des présentations virtuellement.
J'apprécie particulièrement cet outil pour sa facilité d'utilisation et ses fonctionnalités incroyables.
Il permet d'organiser des réunions audio et vidéo de haute qualité, de partager des écrans, d'envoyer des documents ou des fichiers aux participants, et même de disposer de salles de réunion virtuelles pour faciliter la communication et la collaboration entre les différentes parties prenantes.
Il est particulièrement adapté aux grandes organisations, car il fournit l'assistance pour plusieurs participants et dispose d'excellentes fonctionnalités pour organiser avec succès des webinaires à grande échelle.
Les meilleures fonctionnalités de Zoom
- Qualité de la vidéo et de l’audio HD pour des réunions fluides
- Partagez votre écran avec les participants lors de réunions, webinaires et évènements virtuels.
- Divisez les grandes réunions en petits groupes pour des discussions plus ciblées.
- Organisez des webinaires à grande échelle avec l’assistance pour accueillir des milliers de participants.
- Prenez des appels et participez à des réunions depuis vos appareils mobiles à l'aide de l'application iOS et Android.
Limites de Zoom
- La version gratuite de Zoom limite la durée des réunions à 40 minutes et le nombre de participants à 100.
- Les fonctionnalités telles que les grandes réunions (plus de 100 participants), les webinaires, les conférences audio et les salles de conférence sont uniquement disponibles avec les forfaits premium.
Tarifs Zoom
- Basique : 0 $
- Pro : 14,99 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- Entreprise : 21,99 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- Business Plus : 26,99 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Zoom
- G2 : 4,5/5 (plus de 55 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 13 000 avis)
6. RingCentral (meilleur système téléphonique de communication pour les entreprises)
Si vos équipes commerciales, marketing ou autres passent généralement la plupart de leur temps au téléphone, RingCentral est la solution idéale pour vous.
Cette plateforme complète et unifiée permet une communication d'entreprise fluide en gérant les appels téléphoniques, les messages et les visioconférences sous un même toit.
Ce que j'ai apprécié dans cet outil, ce sont les fonctionnalités de communication basées sur l'IA, qui vous offrent des informations personnalisées sur vos discussions dans l'entreprise. Que vous utilisiez des notes d'appel en direct, la traduction en temps réel ou des réponses instantanées aux requêtes des clients, l'assistant IA optimise les opérations et améliore la productivité.
Les meilleures fonctionnalités de RingCentral
- Combinez les systèmes téléphoniques d’entreprise, les réunions vidéo et la messagerie sur une seule plateforme.
- Bénéficiez de fonctionnalités avancées de gestion des appels, telles que le standard automatique et le routage des appels.
- Intégrez-les à MS Teams, Google Workspace, Salesforce et d'autres outils de productivité.
- Accédez à tous les outils de communication où que vous soyez grâce à une application mobile performante pour iOS et Android.
Limitations de RingCentral
- Prix plus élevé pour les entreprises qui n'ont pas besoin de toutes les fonctionnalités téléphoniques
- Les forfaits de visioconférence et de webinaires ne sont pas inclus dans le forfait d'appels téléphoniques.
Tarifs RingCentral
- RingEx Core : 30 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- RingEx Advanced : 35 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- RingEx Ultra : 45 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- RingCentral Contact Center Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur RingCentral
- G2 : 4,1/5 (plus de 350 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 300 avis)
7. Trello (meilleurs outils de collaboration et de gestion de projet visuelle)
Si le simple tableau Kanban est votre outil de communication et de productivité préféré, vous devez essayer Trello. Cet outil visuel de gestion de projet aide les équipes à organiser leurs tâches et leurs projets à l'aide d'un système de cartes.
J'ai apprécié la capacité de Trello à organiser toutes les informations relatives aux projets et aux tâches dans une structure flexible, telle que des tableaux Kanban, des listes ou des cartes. Cela permet à vos équipes de savoir ce qu'elles doivent faire, de suivre la progression et d'attribuer facilement les tâches. De plus, les commentaires dans les cartes Trello peuvent être utilisés pour fournir des informations supplémentaires ou clarifier des doutes.
Sa facilité d'utilisation le rend idéal dans la plupart des cas, qu'il s'agisse d'une installation formelle ou d'une équipe créative qui a besoin de comprendre ses priorités.
Les meilleures fonctionnalités de Trello
- Organisez vos projets et vos tâches à l'aide de tableaux, de listes et de cartes personnalisables.
- Les commentaires, les pièces jointes et les dates d'échéance améliorent la communication et la collaboration sur les tâches.
- Effectuez une connexion avec Slack, Google Drive et d'autres outils populaires pour rationaliser vos flux de travail.
- Utilisez l'automatisation Butler pour définir des règles et automatiser les tâches répétitives.
Limites de Trello
- Peut ne pas convenir aux besoins complexes en matière de gestion de projet avec des exigences avancées.
- Idéal pour la gestion de projet, mais pas parmi les meilleurs outils de collaboration d'équipe, car il manque de nombreuses fonctionnalités de collaboration de base.
Tarifs Trello
- Free
- Standard : 5 $/mois par utilisateur
- Premium : 10 $/mois par utilisateur
- Enterprise (50 à 5 000 utilisateurs) : entre 7,38 $/mois et 17,50 $/mois par utilisateur
- Enterprise (plus de 5 000 utilisateurs) : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Trello
- G2 : 4,4/5 (plus de 13 500 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 23 000 avis)
8. Asana (meilleur outil de gestion des tâches et d'engagement des employés)
Si les membres de votre équipe interne préfèrent intégrer la gestion de projet à la communication, Asana est une excellente plateforme pour gérer les tâches et éviter les malentendus sur le lieu de travail.
Cette plateforme de gestion de projet vous aide à organiser, suivre et gérer vos tâches, en garantissant la transparence de toutes les discussions liées à celles-ci.
L'approche globale d'Asana en matière de coordination de projets et de communication garantit une utilisation efficace par toutes les équipes. J'ai également remarqué que les membres non techniques de l'équipe appréciaient particulièrement son interface claire et conviviale.
Il permet aux utilisateurs de créer facilement des projets, d'attribuer des tâches et de fixer des délais sans trop d'assistance.
Les meilleures fonctionnalités d'Asana
- Créez et attribuez des tâches, fixez des dates d'échéance et suivez facilement la progression réalisée.
- Passez de la vue Liste à la vue Tableau et à la vue Échéancier en fonction des besoins de votre projet.
- Automatisez les tâches routinières grâce aux règles Asana afin de rationaliser les flux de travail.
- Connectez-vous à Slack, Microsoft Teams et d'autres outils pour une collaboration améliorée.
Limites d'Asana
- Complexe pour les nouveaux utilisateurs en raison de ses nombreuses fonctionnalités
- Le travail avec plusieurs canaux, projets et équipes devient compliqué, car la plupart des outils de communication ne disposent pas des fonctionnalités nécessaires.
Tarifs Asana
- Personnel : 0 $
- Starter : 13,49 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- Avancé : 30,49 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- Entreprise : tarification personnalisée
- Enterprise+ : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Asana
- G2 : 4,4/5 (plus de 10 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 12 000 avis)
9. Confluence (meilleure solution de documentation et de gestion des connaissances)
Confluence est un puissant outil de collaboration conçu pour permettre aux équipes de créer, partager et gérer la documentation relative à leurs projets.
Faisant partie de l'écosystème Atlassian, j'ai trouvé cet outil extrêmement utile pour créer des wikis détaillés et des ressources pour les projets.
Si, comme moi, vous êtes stressé à l'idée de vous retrouver face à une page blanche, Confluence propose d'innombrables modèles parmi lesquels vous pouvez choisir en fonction de votre cas d'utilisation. Cela vous aide à démarrer rapidement, et vous pouvez également utiliser son éditeur IA pour remplir les blancs, ce qui facilite la mise sur papier (ou sur un document virtuel, dans ce cas) de vos idées.
Les meilleures fonctionnalités de Confluence
- Créez, partagez et gérez la documentation relative aux projets et les bases de connaissances.
- Collaborez en temps réel avec les membres de votre équipe sur des pages communes.
- Utilisez des espaces, des libellés et des modèles pour structurer vos informations.
- Effectuez la connexion avec Jira, Trello et d'autres outils pour bénéficier d'un flux de travail cohérent.
Limites de Confluence
- Conçu pour être une extension des outils de communication d'entreprise d'Altassian, ce qui limite ses capacités en tant qu'outil autonome.
Tarifs Confluence
- Gratuit (jusqu'à 10 utilisateurs)
- Standard (11 à 50 000 utilisateurs) : de 6,05 $/mois à 1,95 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- Premium (11 à 50 000 utilisateurs) : de 11,55 $/mois à 3,46 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- Enterprise (plus de 50 000 utilisateurs) : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Confluence
- G2 : 4,1/5 (plus de 3 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 3 000 avis)
10. Discord (meilleure plateforme de création de communautés)
Discord a commencé comme une plateforme pour les gamers, mais a évolué pour devenir un outil de communication polyvalent adapté à tous les types d'équipes. Ses fonctionnalités de chat vocal, vidéo et de texte en temps réel sont excellentes pour la collaboration, en particulier pour les équipes à distance ou dynamiques.
Cet outil permet de créer des canaux au sein d'un groupe, ce qui m'aide à optimiser les discussions et à récupérer des informations ultérieurement. Je peux également agir en tant que modérateur du groupe, en établissant des règles pour la communauté et en veillant à ce que les membres les respectent afin de rationaliser la communication et la gestion des documents.
Les meilleures fonctionnalités de Discord
- Divisez votre communauté en plusieurs sections, telles que les canaux d'annonce, les canaux de scène, les canaux de forum, les fils de discussion privés, les évènements, etc.
- Passez des visioconférences de haute qualité avec votre communauté.
- Partagez vos écrans, accédez à vos fichiers et bénéficiez de toutes les fonctionnalités de base avec vos appels de groupe pour des présentations en temps réel.
- Intégrez des applications tierces telles que GitHub, Google Agenda, Trello et bien d'autres à vos canaux.
- Accédez à Discord sur plusieurs plateformes, qu'il s'agisse d'un ordinateur de bureau, d'un smartphone, d'une application web ou de tout autre appareil.
Limites de Discord
- Il n'est peut-être pas idéal en tant que logiciel de communication d'entreprise en raison de son interface informelle.
Tarifs Discord
- Discord : gratuit
- Discord Nitro Basic : 2,99 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- Discord Nitro : 9,99 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
Évaluations et avis sur Discord
- G2 : NA
- Capterra : 4,7/5 (plus de 400 avis)
11. Dropbox (meilleur outil pour le partage de fichiers)
Dropbox est une plateforme de stockage et de partage de fichiers de premier plan qui permet aux équipes de collaborer efficacement sur des documents et des projets. Son interface intuitive permet aux utilisateurs de télécharger, partager et gérer facilement des fichiers dans un environnement sécurisé.
Ce que j'apprécie chez Dropbox, c'est sa capacité à synchroniser les fichiers entre différents appareils, ce qui permet aux membres de l'équipe d'accéder aux documents les plus récents, où qu'ils se trouvent.
Les meilleures fonctionnalités de Dropbox
- Accédez à vos fichiers depuis n'importe quel appareil, garantissant ainsi une flexibilité optimale pour les équipes à distance et hybrides.
- Partagez des fichiers en toute sécurité grâce à des options de lecture seule et des fonctionnalités de sécurité avancées qui protègent vos données.
- Commentez les fichiers et demandez des commentaires directement sur la plateforme.
Limitations de Dropbox
- Les fonctionnalités de communication dans Dropbox se limitent aux commentaires.
- Pour les équipes qui utilisent déjà un système de stockage cloud ou un outil de communication d'entreprise, il n'est peut-être pas judicieux d'utiliser un autre outil pour partager des fichiers.
Tarifs Dropbox
- En plus : 11,99 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- Essentiels : 19,99 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- Entreprise : 18 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- Business Plus : 30 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
Évaluations et avis sur Dropbox Business
- G2 : 4,4/5 (plus de 27 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 21 000 avis)
12. Skype (meilleure solution de communication d'entreprise pour les appels et les Messages)
Skype est l'un des noms les plus anciens et les plus connus dans le domaine des outils de communication.
Initialement conçu pour un usage personnel, il a évolué pour offrir de l'assistance aux entreprises grâce à ses fonctionnalités complètes, notamment les visioconférences, la messagerie instantanée et le partage de fichiers.
Je continue d'apprécier Skype pour son interface familière et sa facilité d'utilisation. C'est un choix incontournable pour les équipes à la recherche d'une plateforme de communication simple.
Les meilleures fonctionnalités de Skype
- Profitez d'une vidéo haute définition et d'un son cristallin pour une communication efficace.
- Discutez rapidement avec les membres de votre équipe ou vos clients en temps réel.
- Envoyez facilement des fichiers depuis l'interface de discussion.
- Organisez des appels de groupe pouvant accueillir jusqu'à 50 participants.
Limites de Skype
- Intégrations limitées par rapport aux nouveaux outils de communication d'entreprise
- Il manque certaines des mesures de sécurité robustes requises pour les solutions logicielles pour entreprises, ce qui le rend vulnérable au piratage et à la perte de données.
Tarifs Skype
- Free : fonctionnalités de messagerie, d'appel vocal et de visioconférence de base
- Crédit Skype : paiement à l'utilisation pour les appels vers les lignes fixes et les téléphones mobiles
- Abonnements Skype : forfaits mensuels pour des appels illimités vers certains pays
Évaluations et avis sur Skype
- G2 : 4,3/5 (plus de 23 000 avis)
- Capterra : 4,2/5 (plus de 450 avis)
13. Miro (meilleur outil de Tableau blanc collaboratif)
Il existe plusieurs outils de tableau blanc virtuel, mais rares sont ceux qui offrent la simplicité de Miro. Cette plateforme collaborative permet aux équipes de réfléchir, de planifier et de réaliser des projets en temps réel.
Cela m'a été extrêmement utile lors de séances de brainstorming avec des équipes à distance. Vous déposez vos idées et vos notes sur le canevas virtuel, et Miro IA crée en quelques minutes des résumés, des organigrammes, des notes de synthèse, etc. Ceux-ci vous aident à structurer les discussions et à créer des flux de travail interactifs qui s'intègrent facilement à vos sprints de projet ou à vos activités quotidiennes.
Les meilleures fonctionnalités de Miro
- Créez et partagez des tableaux visuels pour le brainstorming et la planification de projets.
- Accédez à un large intervalle de modèles pour démarrer vos projets.
- Connectez-vous à des outils tels que Slack, Google Drive et Microsoft Teams pour une collaboration fluide.
Limites de Miro
- Son utilisation peut s'avérer difficile pour certains utilisateurs.
- Les fonctions hors ligne limitées entravent l'accès dans les situations où la connexion est faible.
Tarifs Miro
- Free
- Starter : 10 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- Entreprise : 16 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Miro
- G2 : 4,7/5 (plus de 6 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 1 500 avis)
14. Chanty (Meilleur outil de messagerie et de communication d'équipe)
Chanty est une application de messagerie d'équipe simple mais puissante, conçue pour améliorer la communication et la collaboration au sein de l'organisation. Elle offre une plateforme intuitive permettant aux équipes de partager facilement des messages, des fichiers et des idées.
J'apprécie Chanty pour son souci de simplicité, qui permet aux membres de l'équipe de se familiariser facilement avec l'outil sans avoir à passer par une longue phase d'apprentissage.
Les meilleures fonctionnalités de Chanty
- Participez à des réunions sur n'importe quel appareil, qu'il s'agisse d'un ordinateur de bureau, d'un ordinateur portable, d'un mobile ou d'un navigateur web.
- Organisez des réunions vidéo et audio en 4K pouvant accueillir jusqu'à 1 000 participants vidéo et afficher 49 vidéos à l'écran.
- Créez et gérez des tâches en parallèle de vos réunions, en fixant des dates d'échéance et des tâches à partir de vos notes de réunion.
Limites de Chanty
- Intégrations limitées par rapport à d'autres outils de communication
Tarifs Chanty
- Free
- Entreprise : 4 $/mois par utilisateur, facturé mensuellement
Évaluations et avis sur Chanty
- G2 : 4,5/5 (plus de 40 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 30 avis)
15. SurveyMonkey (meilleur outil de sondage et de collecte de commentaires)
Vous risquez de passer à côté d'informations et de commentaires importants si vous communiquez principalement par e-mail ou en discutant.
À cette fin, il est toujours préférable d'utiliser une alternative à l'e-mail qui permettra aux membres de l'équipe de mieux organiser leurs idées et même de partager des commentaires anonymes.
C'est exactement ce que fait SurveyMonkey, en vous permettant de créer des sondages, de recueillir des commentaires et de mieux analyser les données.
Je l'ai utilisé pour générer des sondages afin de recueillir les commentaires de l'équipe, la satisfaction des clients et même des études de marché. Bien que simples et faciles à remplir, les réponses sont converties en rapports et en informations réalistes qui ont un impact sur l'activité de l'entreprise. Vous pouvez également partager ces réponses avec d'autres parties prenantes, ce qui vous aide à prendre des décisions fondées sur les données, en vous basant sur les réponses au sondage et les informations recueillies.
Les meilleures fonctionnalités de Survey Monkey
- Créez des sondages personnalisés à l'aide de différents formats de questions et d'une interface conviviale.
- Analysez les résultats grâce aux fonctions intégrées de rapports et d'analyse.
- Effectuez la distribution de sondages par e-mail, sur les réseaux sociaux ou via des liens vers des sites Web.
- Accédez à des modèles prédéfinis pour effectuer rapidement l’installation de vos sondages.
Limites de Survey Monkey
- Les fonctionnalités limitées de la version gratuite restreignent la profondeur des sondages.
- Peut présenter des limites en matière d'informations détaillées, vous obligeant à exporter vos données vers un outil d'analyse externe.
Tarifs Survey Monkey
- Avantage individuel : 39 $/mois
- Tarif individuel standard : 99 $/mois
- Individual Premier : 119 $/mois
- Team Advantage : 25 $/mois par utilisateur
- Team Premier : 75 $/mois par utilisateur
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis Survey Monkey
- G2 : 4,4/5 (plus de 20 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 10 000 avis)
16. Jitsi (meilleur outil de communication cloud open source)
Pour ceux qui envisagent d'utiliser des outils de communication d'entreprise gratuits et open source, Jitsi est une excellente option. Cet outil de visioconférence open source offre une solution gratuite pour les réunions virtuelles et permet même de passer des appels sans créer de compte.
Jitsi, bien qu'il s'agisse d'une plateforme open source, est simple à utiliser pour les utilisateurs non techniciens. L'interface est facile à utiliser. L'outil est disponible sur plusieurs plateformes, notamment Android, iOS, Linux, macOS et Windows.
Les meilleures fonctionnalités de Jitsi
- Outil de visioconférence entièrement open source, plus évolutif et moins coûteux.
- Participez à des visioconférences sans avoir à vous inscrire ou à créer un compte, avec des fonctionnalités de base telles que la connexion par téléphone, l'enregistrement, etc.
- Possibilité d'organiser des réunions confidentielles avec une entrée protégée par mot de passe qui peut être distribuée sur un canal privé.
Limites de Jitsi
- Fonctionnalités limitées par rapport aux autres outils de communication utilisés dans le secteur du travail numérique.
- La plupart de ses concurrents offrent un meilleur service client, et le dépannage repose en grande partie sur un modèle en libre-service avec l’assistance de la communauté des développeurs.
Tarifs Jitsi
- Free
Évaluations et avis sur Jitsi
- G2 : 4,3/5 (plus de 150 avis)
- Capterra : 4,1/5 (plus de 70 avis)
➡️ En savoir plus : Comment améliorer la communication dans un environnement de travail hybride
Simplifiez le chaos communicationnel avec ClickUp
Bien qu'il existe plusieurs options de communication pour les équipes à distance et les environnements de travail hybrides, chaque outil se concentre sur un domaine d'activité spécifique. Le télétravail devenant de plus en plus courant, il est essentiel de trouver des solutions qui prennent en charge la communication synchrone et asynchrone entre différents fuseaux horaires.
Le meilleur outil n'est donc pas celui qui offre les fonctionnalités les plus sophistiquées, mais celui qui vous aide à mettre en place des systèmes de communication d'entreprise de bout en bout qui répondent à tous vos besoins essentiels.
C'est là que ClickUp excelle, grâce à ses fonctionnalités tout-en-un de gestion de projet, de communication et de collaboration.
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