Logiciel

10 meilleurs outils de communication par l'IA en 2025

Le dicton populaire « la communication est essentielle » est plus vrai que jamais aujourd'hui. Le monde évolue et change rapidement, nous obligeant à lutter pour suivre le rythme, tout en maintenant la cohésion de nos équipes.

Il est aujourd'hui essentiel de disposer de systèmes permettant de tenir les membres de l'équipe, les clients et les parties prenantes informés de tout ce qui compte, au moment opportun. C'est pourquoi je trouve les outils d'IA si utiles.

Nous sommes nombreux à avoir appris à utiliser l'IA dans notre vie quotidienne pour améliorer notre productivité et simplifier nos tâches routinières. Mais qu'en est-il de la communication au travail ?

L'IA sur le lieu de travail peut apporter une efficacité sans précédent pour planifier des réunions, partager des mises à jour, résumer des discussions, répondre à des questions et recueillir des commentaires. Tout en vous fournissant des informations précieuses sur la manière d'optimiser vos communications et d'améliorer l'engagement de vos employés.

J'ai donc compilé certains des meilleurs outils de communication basés sur l'IA disponibles aujourd'hui afin que vous puissiez faire votre choix. J'ai dressé cette liste avec l'aide de l'équipe de ClickUp, et j'espère qu'elle vous sera utile.

Que rechercher dans les outils de communication basés sur l'IA ?

Chaque organisation a ses propres besoins, et vous devez vous assurer que l'outil que vous choisissez s'intègre parfaitement à votre flux de travail existant. Voici quelques fonctionnalités à prendre en compte lorsque vous comparez les différentes options :

  • Facilité d'utilisation : est-il facile d'installer l'outil, de le configurer selon vos besoins et de commencer à l'utiliser ? L'outil de communication basé sur l'IA idéal doit être conçu de manière à ce que tous les membres de votre équipe puissent le comprendre sans formation particulière.
  • Évolutivité : à mesure que vos équipes s'agrandissent et que de nouveaux services viennent s'ajouter, votre logiciel de communication interne basé sur l'IA, en particulier, doit être capable d'évoluer avec vous tout en continuant à fournir des résultats optimaux.
  • Assistance à la formation : vous voulez vous assurer que des ressources d'apprentissage sont disponibles pour ceux qui en ont encore besoin ; recherchez des outils de communication basés sur l'IA qui sont fournis avec des bases de connaissances et une assistance par chat/téléphone pour obtenir des conseils sur la manière de tirer le meilleur parti des fonctionnalités.
  • Options d'intégration : l'objectif est de créer un flux de travail unifié où tous les composants peuvent communiquer entre eux ; choisissez une option qui comprend des API ou des plugins pour synchroniser votre système de e-mail, vos plateformes de gestion de projet/CRM, votre tableau de bord RH, etc.
  • Sécurité et confidentialité : optez pour un outil doté de fonctions de chiffrement robustes afin de protéger vos données et conforme aux normes spécifiques à votre secteur, telles que HIPAA ou RGPD.
  • Interactions en temps réel et/ou multilingues : si vous proposez une assistance par chat en temps réel ou si vous êtes en contact avec des clients situés à différents emplacements, vous devez choisir un outil de communication basé sur l'IA capable de supprimer les barrières linguistiques.

À lire également : Comment utiliser les Outils d'IA pour optimiser votre productivité

Les 10 meilleurs outils de communication basés sur l'IA à utiliser

1. ClickUp (le meilleur pour la communication basée sur l'IA)

ClickUp est une plateforme robuste dédiée à la productivité et à la collaboration en équipe qui offre des fonctionnalités complètes de gestion de projet et de communication. ClickUp Chat View, par exemple, permet aux équipes de communiquer et de gérer de manière fluide les tâches partagées du début à la fin.

Je peux intégrer des liens, des feuilles de calcul, des vidéos et bien plus encore dans le chat afin que mon équipe puisse y accéder rapidement. Grâce à l'option @mention, je peux taguer des membres spécifiques de l'équipe dans les discussions, afin qu'ils restent informés des mises à jour et des changements au fur et à mesure qu'ils se produisent.

Regroupez les communications de votre équipe dans un seul espace avec ClickUp Chat et partagez des mises à jour, des liens vers des ressources et collaborez sans effort.

ClickUp permet également de mettre en forme n'importe quel message grâce à des fonctions de modification avancées. Il est ainsi possible d'utiliser des blocs de code, des listes à puces et des bannières pour communiquer clairement les détails du travail.

Si j'ai besoin d'un moyen simple pour montrer précisément à mes membres de l'équipe ce dont je parle, ClickUp Clips est la solution idéale. Cette fonctionnalité d'enregistrement d'écran me permet d'enregistrer mon écran et de partager la vidéo avec mes membres de l'équipe via un lien public, et même de télécharger le fichier vidéo.

Qu'il s'agisse de clarifier des doutes ou de faire le point sur le statut d'un projet ou d'une tâche, la communication professionnelle n'a jamais été aussi facile.

ClickUp 3.0 Enregistrer le partage d'écran à partir de la vue Tâche
Dans une tâche ClickUp, partagez facilement votre écran et enregistrez-le pour communiquer plus rapidement avec les autres utilisateurs sans avoir à passer par d'autres outils d'enregistrement d'écran.

De plus, ClickUp Brain peut transcrire chaque Clip, y compris les horodatages et les extraits. Les transcriptions peuvent ensuite être converties en résumés ou en listes de tâches à faire.

Outils de communication ClickUp AI pour les équipes marketing Rédiger un exemple d'étude de cas
Les fonctions d'IA de ClickUp permettent aux équipes marketing de produire rapidement et facilement des documents importants, tels que des études de cas.

📮ClickUp Insight : Près de 20 % des personnes interrogées dans le cadre de notre sondage envoient plus de 50 messages instantanés par jour. Ce volume élevé pourrait indiquer qu'une équipe échange constamment des messages rapides, ce qui est excellent pour la rapidité, mais peut également entraîner une surcharge de communication. Grâce aux outils de collaboration intégrés de ClickUp, tels que ClickUp Chat et ClickUp Assigned Comments, vos discussions sont toujours liées aux bonnes tâches, ce qui améliore la visibilité et réduit le besoin de suivis inutiles.

Les meilleures fonctionnalités de ClickUp

  • Favorisez la collaboration et responsabilisez chacun en attribuant des tâches, en fixant des dates d'échéance et en partageant des fichiers dans les tâches ClickUp.
  • Assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d'onde et passez à l'action grâce aux @mentions et aux commentaires sur les tâches ; identifiez les membres de l'équipe directement dans les tâches et les commentaires, partagez les mises à jour et invitez à l'action.
  • Utilisez les tableaux blancs ClickUp pour vos sessions de brainstorming, tandis que ClickUp Docs peut être utilisé pour stocker des idées et des procédures opératoires normalisées, créer des plans de communication à l'aide de modèles personnalisables, et bien plus encore.
  • Rationalisez vos e-mails en intégrant Google Workspace, Outlook et Google Agenda à ClickUp pour envoyer et recevoir des e-mails directement depuis vos tâches, sans avoir à passer d'une application à l'autre.
  • Automatisez la rédaction d'e-mails, la résumation des notes de réunion et des fils de discussion, rédigez des agendas de réunion et créez des fiches produit détaillées avec ClickUp Brain.

Limitations de ClickUp

  • ClickUp Brain n'est pas inclus dans le forfait Free Forever, mais un essai gratuit limité sera bientôt disponible.
  • ClickUp proposant de nombreuses fonctionnalités, les novices en matière de logiciels de productivité peuvent rencontrer des difficultés d'apprentissage.

Tarifs ClickUp

Évaluations et avis sur ClickUp

  • G2 : 4,7/5 (plus de 9 700 avis)
  • Capterra : 4,6/5 (plus de 4 100 avis)

2. Otter. ai (Idéal pour la transcription précise des paroles et l'intégration des réunions)

Outils de communication Otter IA
via Otter

Otter. ai est un service de transcription avancé qui utilise l'IA pour convertir avec précision les paroles en texte. Qu'il s'agisse d'une réunion d'équipe, d'une conférence ou d'une interview, il capture tout en temps réel.

L'une des fonctionnalités que je préfère chez Otter.ai est sa capacité à se connecter automatiquement aux réunions Zoom, Google Meet et Microsoft Teams. Cela signifie qu'il peut enregistrer des transcriptions détaillées sans aucun effort supplémentaire de votre part, reconnaître les différents intervenants et les identifier avec des libellés afin d'éviter toute confusion.

Vous pourrez exporter les transcriptions dans différents formats, notamment des fichiers de texte, des PDF et des fichiers SRT (pour les sous-titres).

Otter. IA : les meilleures fonctionnalités

  • Condensez et transcrivez des réunions virtuelles d'une heure en un résumé de 30 secondes.
  • Partagez les transcriptions avec les membres de votre équipe, ajoutez des commentaires et mettez en évidence les sections essentielles depuis la plateforme elle-même.
  • Capturez et attribuez automatiquement les éléments à mener à partir des réunions, y compris le contexte des discussions, ce qui vous évite d'avoir à rédiger des e-mails.

Limites d'Otter.ai

  • Le forfait Free offre un nombre limité de minutes de transcription, ce qui peut être contraignant pour les équipes qui prévoient d'utiliser intensivement les outils de communication basés sur l'IA.
  • L'application est quelque peu sensible et peut planter, en particulier lorsque vous essayez d'utiliser la fonctionnalité de correction automatique.

Tarifs Otter.ai

  • Basique : Gratuit
  • Pro : 16,99 $ par utilisateur
  • Entreprise : 30 $ par utilisateur
  • Enterprise : tarification personnalisée

Otter. IA : évaluations et avis

  • G2 : 4,3/5 (plus de 200 avis)
  • Capterra : 4,5/5 (plus de 80 avis)

3. Jasper. ai (Idéal pour générer du contenu écrit de haute qualité grâce à l'IA)

Tableau de bord Jasper IA
via Jasper IA

Jasper. ai est un assistant de rédaction alimenté par l'IA qui aide à générer des textes de haute qualité à partir des informations et des invitations, instructions fournies.

Ce que j'ai trouvé particulièrement intéressant chez Jasper.ai, c'est qu'il peut suggérer des mots-clés, des titres et d'autres éléments pour améliorer les performances SEO du contenu généré.

Cet outil intuitif et facile à utiliser propose plus de 50 modèles de plans de communication et des options de personnalisation personnalisées pour différentes tâches rédactionnelles. Vous pouvez utiliser Jasper pour rédiger des campagnes par e-mail, développer des descriptions de produits et créer des récits créatifs.

Les meilleures fonctionnalités de Jasper

  • Téléchargez le brief de votre prochaine campagne marketing et recevez un ensemble complet de ressources (blogs, contenu pour les réseaux sociaux, contenu pour la page d'accueil) pour vous lancer.
  • Transformez tout ce que vous pouvez imaginer en photos et images IA uniques en quelques secondes.
  • Organisez votre contenu, votre style et votre référentiel de connaissances afin que votre équipe reste fidèle à votre marque ; sécurisez-les grâce à des permissions de niveau entreprise.

Limites de Jasper

  • Nous avons constaté qu'il avait du mal à traiter les invitations complexes et que les résultats pouvaient contenir des inexactitudes et des incohérences importantes.
  • Les utilisateurs ont fait part de leur frustration lorsqu'ils ont essayé de contacter le service d'assistance de Jasper, car la réponse initiale provient d'un robot et les messages laissés pour se désabonner ou obtenir un remboursement ne reçoivent pas de réponse rapide.

Tarifs Jasper

  • Créateur : 49 $ par mois et par place
  • Avantage : 69 $ par mois et par place
  • Entreprise : tarification personnalisée

Évaluations et avis sur Jasper

  • G2 : 4,7/5 (plus de 1 200 avis)
  • Capterra : 4,8/5 (plus de 1 800 avis)

4. Synthesia. io (idéal pour créer des vidéos de qualité professionnelle avec des avatars IA)

Tableau de bord Synthesia
via Synthesia

Synthesia.io est une plateforme basée sur l'IA qui vous permet de créer des vidéos de qualité professionnelle à grande échelle sans aucune connaissance en production vidéo.

Il m'a suffi de saisir ou de télécharger mon script, de choisir un avatar, une voix et les couleurs de ma marque, et Synthesia.io a généré une vidéo soignée qui semblait avoir été créée par un studio professionnel.

Compte tenu de la popularité croissante du marketing vidéo ces derniers temps, la plateforme vidéo IA de Synthesia.io simplifie le processus et vous fait gagner du temps et de l'argent.

Pour en savoir plus : Les 10 meilleures alternatives à Synthesia IA à essayer

Les meilleures fonctionnalités de Synthesia

  • Captivez votre public grâce à plus de 160 avatars IA et rendez vos vidéos plus inclusives et diversifiées.
  • Créez des vidéos dans plus de 130 langues sans avoir à engager de locuteurs natifs ou de comédiens voix off ; vous pouvez même cloner votre voix.
  • Intégrez les vidéos créées dans un outil de création, un LMS, un LXP, etc. ; partagez-les avec votre équipe pour obtenir un retour immédiat.

Limites de Synthesia

  • Les clients ont trouvé leur service client inefficace et dédaigneux. Le modèle tarifaire est prohibitif, avec un coût de 89 $ pour seulement 30 minutes de vidéo, et les prix grimpent à plus de 2 000 $ pour un forfait Enterprise.

Tarifs Synthesia

  • Free : 0 $
  • Starter : 29 $ par mois
  • Créateur : 89 $ par mois
  • Enterprise : tarification personnalisée

Évaluations et avis sur Synthesia

  • G2 : 4,7/5 (plus de 1 500 avis)
  • Capterra : 4,7/5 (plus de 100 avis)

5. ChatGPT (le meilleur pour le traitement polyvalent du langage naturel et la discussion)

Les outils de communication basés sur l'IA tels que ChatGPT sont très appréciés des étudiants.
via ChatGPT

ChatGPT est probablement l'un des outils de communication basés sur l'IA les plus discutés. Développé par OpenAI, il s'agit d'un agent conversationnel alimenté par l'IA capable de générer du texte semblable à celui produit par un humain à partir des invites, des instructions qu'il reçoit.

Ce qui m'a le plus marqué avec ChatGPT, c'est qu'il peut aider à accomplir diverses tâches, qu'il s'agisse de répondre à des questions, d'expliquer des concepts ou de générer du contenu créatif, comme des textes pour des pages d'accueil, des lettres d'entreprise ou des e-mails à des clients.

Cela peut réduire considérablement le temps et l'énergie que vous consacreriez autrement à la recherche et à la rédaction. La version payante de ChatGPT propose également des outils supplémentaires tels que DALL-E et Sora IA pour créer des images et produire des vidéos, respectivement.

Les meilleures fonctionnalités de ChatGPT

  • Faites un brainstorming d'idées, écrivez de la poésie, créez des histoires ou développez des scripts de vidéo pour une communication efficace et personnalisée.
  • Personnalisez vos interactions grâce à cet outil qui s'adapte à vos préférences et fournit des réponses adaptées à votre style et au contexte.
  • Mettez en situation des scénarios tels que le service client, les entretiens d'embauche ou les négociations, et préparez-vous à des évènements réels grâce à des exercices pratiques et des commentaires dans un environnement sécurisé.

Limites de ChatGPT

  • Parfois, ChatGPT a du mal à rester dans le sujet lorsqu'il répond à des questions, ce qui entraîne des réponses qui ne répondent pas entièrement aux attentes des utilisateurs.
  • Les nuances des émotions humaines et les subtilités des expériences personnelles peuvent parfois être perdues ou mal comprises.

Tarifs ChatGPT

  • Free
  • Plus : 20 $ par mois
  • Équipe : 30 $ par mois et par utilisateur
  • Enterprise : Tarification personnalisée

Évaluations et avis sur ChatGPT

  • G2 : 4,7/5 (plus de 500 avis)
  • Capterra : 4,6/5 (plus de 40 avis)

6. Grammarly (idéal pour améliorer la qualité de vos écrits grâce à des suggestions grammaticales et stylistiques)

Grammarly se classe parmi les meilleurs outils de communication basés sur l'IA pour la grammaire.
via Grammarly

Grammarly est un assistant de rédaction alimenté par l'IA qui aide à améliorer l'écriture en fournissant des suggestions sur la grammaire, l'orthographe, la ponctuation, le style et le ton, qui peuvent toutes être acceptées ou rejetées d'un simple clic.

Lorsque je l'ai utilisé, j'ai constaté que Grammarly suggérait des mots et des expressions alternatifs pour enrichir mon vocabulaire et éviter les répétitions, rendant ainsi mes textes plus variés et plus intéressants.

Dans la version premium, vous bénéficierez de fonctionnalités plus avancées telles que la détection du plagiat et la vérification du style rédactionnel spécifique à chaque genre.

Les meilleures fonctionnalités de Grammarly

  • Créez du contenu gratuit sans erreur grâce à la vérification instantanée de l'orthographe et de la grammaire
  • Appliquez des directives communes pour aider les équipes à adopter un ton cohérent en encourageant l'utilisation d'un langage et d'un ton propres à votre marque (forfait Business requis).
  • Écrivez avec votre propre style grâce à l'IA générative et à des options de profil personnalisables pour le ton, le niveau de formalité et la pertinence professionnelle.
  • Générez rapidement du texte à l'aide de invites prédéfinies par l'IA

Limites de Grammarly

  • Ses suggestions ne reflètent souvent pas l'essence du style ou le sens lorsque vous rédigez ou utilisez des références argotiques.
  • Il a tendance à insérer des mots recommandés ou des substitutions entre les mots reconnus, ce qui peut être frustrant.

Tarifs Grammarly

  • Free : 0 $ par mois
  • Premium : 29,85 $ par mois
  • Entreprise : 25 $ par mois et par membre

Évaluations et avis sur Grammarly

  • G2 : 4,7/5 (plus de 8 500 avis)
  • Capterra : 4,7/5 (plus de 7 000 avis)

7. TryEllie (idéal pour automatiser les réponses aux e-mails grâce à des réponses générées par l'IA)

Essayez le tableau de bord Ellie
via TryEllie

TryEllie, également connu sous le nom d'Ellie, est un assistant de messagerie électronique alimenté par l'IA qui exploite la technologie GPT-4 pour générer des réponses intelligentes et pertinentes dans leur contexte, en imitant le style d'écriture de l'utilisateur. C'est un bon outil pour apprendre à utiliser l'IA dans les e-mails.

Bien qu'il ne rédige pas d'e-mails à froid, il peut être utile pour automatiser les tâches répétitives liées aux e-mails, telles que la gestion des requêtes du service client, la planification de réunions et le suivi des discussions en cours.

Ellie s'intègre à Gmail et Fastmail via des extensions Chrome et Firefox. Il s'agit sans aucun doute d'un outil simple, mais il donne la priorité à la confidentialité des utilisateurs et ne stocke ni ne partage leurs données.

Les meilleures fonctionnalités de TryEllie

  • Rédigez automatiquement des réponses par e-mail en fonction du contexte de la discussion et de vos habitudes passées en matière d'e-mails.
  • Attribuez des rôles spécifiques à l'outil (tels que chef de projet, représentant du service clientèle ou coordinateur des ressources humaines) afin qu'il s'adapte à divers scénarios d'e-mail.
  • Rédigez des réponses dans plusieurs langues et répondez aux besoins diversifiés des utilisateurs

Limites de TryEllie

  • Il ne fournit pas d’assistance pour les services d’e-mail autres que Gmail et Fastmail.
  • Le nombre de réponses qu'Ellie peut générer par jour est limité en fonction du forfait d'abonnement, ce qui peut être restrictif pour les utilisateurs ayant un volume important de trafic e-mail.

Tarifs TryEllie

  • Basique : 0 $
  • Casual : 19 $ par mois
  • Entreprise : 39 $ par mois et par place
  • Professionnel : 79 $ par mois et par place

Évaluations et avis sur TryEllie

  • G2 : pas assez d'avis
  • Capterra : pas assez d'avis

8. Yatter IA (idéal pour améliorer la communication sur WhatsApp et Telegram grâce à l'IA en temps réel)

Yatter est l'un des outils d'IA les plus populaires sur WhatsApp.
via Yatter

Yatter IA est un chatbot innovant qui améliore la communication et la productivité sur WhatsApp et Telegram. Il utilise le streaming partiel pour transmettre les messages en temps réel, par segments, comme des paragraphes. Cela signifie que je pouvais voir des parties du texte au fur et à mesure qu'elles étaient générées, plutôt que d'attendre que le message entier soit transmis en une seule fois.

De plus, Yatter IA vous permet de créer des modèles pour vos tâches récurrentes, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps à long terme.

L'assistant offre l'assistance dans plusieurs langues, ce qui le rend accessible et inclusif pour les utilisateurs du monde entier. Vous pouvez également envisager Yatter IA si vous recherchez des alternatives à Pumble.

Les meilleures fonctionnalités de Yatter IA

  • Laissez Yatter convertir vos notes vocales en texte, pour vous fournir des réponses rapides et précises à vos requêtes orales.
  • Extrayez des informations à partir de fichiers PDF grâce à son lecteur PDF
  • Exploitez les capacités de ChatGPT-4o, Google Gemini et Groq Llama 3 pour obtenir des réponses plus rapides et des interactions plus intelligentes.
  • Restez informé des changements météorologiques grâce à des bulletins météo en temps réel, incluant la couverture nuageuse, l'humidité, la visibilité et l'index UV.

Limites de Yatter IA

  • Les utilisateurs ont signalé des retards dans les réponses de l'équipe du service client, même pour les requêtes les plus simples.
  • Les fonctionnalités de personnalisation et de compréhension contextuelle ne sont disponibles que dans le forfait payant.

Tarifs de Yatter IA

  • Yatter Basic : tarification personnalisée
  • Yatter Plus : Tarification personnalisée

Évaluations et avis sur Yatter IA

  • G2 : Pas assez d'avis
  • Capterra : pas assez d'avis

9. Notta (idéal pour générer des résumés de réunion et des listes d'éléments à partir d'enregistrements audio)

Tableau de bord Notta.ai
via Notta.ai

Notta est un service de transcription alimenté par l'IA qui transforme les enregistrements vocaux en texte avec une précision impressionnante. Il facilite la révision, la modification en cours et le partage des informations issues de réunions, de conférences et d'entretiens.

Que je rattrape mon retard sur un webinaire enregistré ou que j'aie besoin d'une transcription d'une réunion d'équipe, cet outil m'a fourni un texte de haute qualité, rapidement et de manière fiable. Il a fallu en moyenne 5 minutes pour transcrire un enregistrement d'une heure.

L'une des fonctionnalités remarquables de Notta est sa prise en charge de plusieurs dialectes et langues, tels que le japonais, l'anglais, le chinois et le vietnamien, ce qui en fait un excellent outil pour travailler avec des équipes internationales et gérer des projets multilingues.

Les meilleures fonctionnalités de Notta

  • Laissez Notta rejoindre automatiquement les réunions planifiées, sans avoir à rechercher les liens ou à vous connecter manuellement.
  • Générez des résumés de réunion précis en quelques clics ; obtenez des informations précieuses et prenez des décisions rapides.
  • Exportez les transcriptions aux formats TXT, PDF, DOCX ou SRT et partagez-les par e-mail, lien ou via des applications telles que Salesforce, Notion et Zapier.

Pas de limites

  • La fonctionnalité de prise de notes ne capture pas toujours les détails avec la même précision que certaines applications de communication d'équipe concurrentes, ce qui nécessite de prendre des notes supplémentaires pour s'assurer que rien n'est oublié.
  • Bien que les utilisateurs puissent regrouper les enregistrements par catégories, ils ne peuvent pas gérer le contenu des sous-dossiers ni organiser davantage les catégories, ce qui nécessite un effort supplémentaire lorsqu'ils travaillent avec une grande bibliothèque audio.

Tarifs Notta

  • Free : 0 $
  • Pro : 14,99 $ par mois
  • Entreprise : 27,99 $ par mois
  • Enterprise : tarification personnalisée

Notta : évaluations et avis

  • G2 : 4,6/5 (plus de 100 avis)
  • Capterra : pas assez d'avis

10. Drift (le meilleur chatbot conversationnel basé sur l'IA)

Drift est un outil de communication basé sur l'IA.
via Drift

Le dernier outil de communication basé sur l'IA de notre liste est Drift. Le chatbot alimenté par l'IA de Drift aide les équipes commerciales et marketing à générer des prospects, à interagir avec les visiteurs du site web et à offrir aux clients une expérience personnalisée. Le chatbot peut gérer les requêtes marketing et de service client, et peut être formé à partir de vos données pour reconnaître les visiteurs qui reviennent.

Il peut offrir un service client personnalisé, répondre aux requêtes de l’équipe commerciale et diffuser des messages ciblés. Le chatbot fournit des réponses en temps réel aux visiteurs de votre site web et les redirige vers un agent humain compétent si nécessaire.

Les meilleures fonctionnalités de Drift

  • Interagissez avec vos clients en temps réel grâce à un chat alimenté par l'IA et répondez aux questions fréquemment posées.
  • Améliorez votre service client grâce à une assistance personnalisée par chat sans mettre de pression sur votre équipe d'assistance.
  • Générez des prospects et organisez des réunions pour les équipes commerciales grâce à des interactions personnalisées.
  • Améliorez la personnalisation au fil du temps, à mesure que l'IA apprend de chaque interaction avec les clients.

Limites de Drift

  • Le coût peut être dissuasif pour de nombreuses organisations.
  • Des compétences techniques sont nécessaires pour configurer le chatbot et l'intégrer à vos autres outils.

Tarifs Drift

  • Premium : à partir de 2 500 $ par mois, facturé annuellement
  • Forfaits Advanced et Enterprise : tarification personnalisée

Évaluations et avis sur Drift

  • G2 : 4,4/5 (plus de 1 000 avis)
  • Capterra : 4,5/5 (plus de 190 avis)

Transformez vos compétences et vos systèmes de communication grâce aux outils de communication basés sur l'IA

L'avènement des outils basés sur l'IA a changé la manière dont la communication externe et interne est planifiée et mise en œuvre. Les organisations peuvent établir des connexions plus rapidement et avec plus de personnes que jamais, ce qui les aide à atteindre leurs objectifs commerciaux plus rapidement.

Lorsque vous faites votre choix parmi notre liste d'outils de communication basés sur l'IA, tenez compte des fonctionnalités offertes par chaque option et de la manière dont elles s'intègrent au mieux à votre infrastructure technologique et à vos processus.

Et si vous êtes convaincu que vous voulez un outil polyvalent mais facile à utiliser, alors optez pour ClickUp. Fidélisez vos clients et vos parties prenantes grâce à des fonctionnalités adaptées à portée de main.

ClickUp vous offre une plateforme de communication et de collaboration alimentée par l'IA et un outil de gestion des tâches, le tout dans une solution conviviale.

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