Comment garantir un transfert de connaissances et une collaboration fluides sur votre lieu de travail ? Même sans tenir compte de la complexité des installations à distance et hybrides, c'est un défi difficile à relever.
Les gens ont rarement le temps de lire de longues documentations, les réunions empiètent sur le temps de concentration et les échanges incessants par messagerie instantanée sont au mieux gênants et au pire nuisibles à la productivité.
Heureusement, il existe un autre moyen d'assurer une communication claire et précise qui ne perturbe la journée de personne : l'enregistrement d'écran.
Les logiciels d'enregistrement d'écran peuvent s'avérer utiles dans divers scénarios. Imaginez un commercial créant une courte vidéo présentant les fonctionnalités d'un produit pour un client. De même, une équipe marketing pourrait enregistrer une maquette de campagne sur les réseaux sociaux afin de la partager avec les parties prenantes pour obtenir leur avis. Une équipe RH pourrait renforcer le processus d'intégration à l'aide de vidéos préenregistrées et augmenter le taux de rétention de 82 % en communiquant efficacement les concepts clés, les flux de travail et la culture d'entreprise aux nouvelles recrues.
Exemples de logiciels d'enregistrement d'écran populaires
Loom est un outil d'enregistrement d'écran très populaire. Il vous aide à capturer exactement ce qui se trouve sur votre écran (documents, dispositions de sites web, maquettes de conception) et complète les informations avec des commentaires vocaux descriptifs.
Il vous permet également d'enregistrer votre écran en même temps que le flux de votre webcam. Cela crée un effet d'image dans l'image où votre visage apparaît dans une petite fenêtre ou une bulle de caméra pendant que vous montrez ou expliquez ce qui se trouve à l'écran. C'est un excellent moyen d'ajouter une touche personnelle et de créer un lien avec votre public.
Mais le travail ne se fait pas en vase clos. Les flux de travail ont évolué pour inclure davantage de collaboration sur les projets, même lorsque les équipes se trouvent dans des fuseaux horaires différents ou travaillent à distance. Autrement dit, nous avons besoin d'une approche plus intégrée. Découvrez ClickUp Clips, une fonctionnalité d'enregistrement d'écran intégrée à la plateforme de gestion de projet ClickUp.
ClickUp Clips peut capturer les démonstrations et les explications données sur votre écran d'ordinateur, tout en conservant une organisation claire au sein de projets et de tâches spécifiques. Le plus gros avantage ? ClickUp agit comme un espace de travail tout-en-un où vous pouvez gérer n'importe quelle tâche et n'importe quel projet, du début à l'achevement.
Voyons comment ces outils d'enregistrement d'écran vous aideront à améliorer votre communication et à la rendre plus efficace.
10 cas d'utilisation de l'enregistrement d'écran Loom
Voici 10 scénarios dans lesquels des outils tels que Loom et ClickUp Clips peuvent transformer la communication au sein de l'équipe et avec les clients.
1. Démonstrations rapides de logiciels
Les longs documents texte accompagnés de captures d'écran impersonnelles sont inutiles si vous souhaitez conquérir et fidéliser des clients pour vos produits logiciels.
ClickUp Clips, un outil d'enregistrement d'écran sans filigrane, vous permet de créer rapidement des démonstrations logicielles attrayantes au sein de la plateforme ClickUp. Vous pouvez présenter visuellement les fonctionnalités du programme à vos clients ou à vos collègues.
ClickUp Clips facilite la création d'enregistrements vidéo de fonctionnalités spécifiques de l'application et d'interactions avec les utilisateurs, garantissant ainsi que vos démonstrations sont ciblées et informatives. Vous pouvez partager vos enregistrements Clips directement dans les tâches ClickUp, ce qui vous permet de garder tous vos supports de communication et de formation organisés et faciles à rechercher.
2. Fournir un service client personnalisé
Les e-mails d'assistance génériques n'ont pas la touche personnelle que la plupart des clients attendent. Vous pouvez donc guider les clients à travers les étapes de dépannage individuellement à l'aide d'un outil d'enregistrement d'écran. Vous pouvez enregistrer un screencast montrant comment résoudre le problème d'un client. Il peut également servir de base de connaissances à laquelle votre équipe d'assistance peut se référer pour résoudre des problèmes similaires.
L'outil de dessin de Loom vous permet de mettre en évidence les éléments clés à l'écran pendant votre session d'enregistrement pour plus de clarté.
Vous pouvez modifier les paramètres d'enregistrement pour enregistrer des vidéos directement dans un ticket d'assistance afin de personnaliser l'expérience d'assistance, ce qui permet aux clients de se sentir valorisés et de résoudre les problèmes plus rapidement.
3. Intégration à distance des nouveaux employés
Proposez une visite virtuelle des logiciels et des flux de travail de l'entreprise pour faciliter l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Tirez parti de ClickUp Clips pour créer une visite vidéo complète des logiciels et des flux de travail existants de l'entreprise. Dès l'étape d'entretien à distance, les nouvelles recrues peuvent découvrir visuellement les outils clés, naviguer entre les différentes fonctions et comprendre les processus de votre équipe.
ClickUp Clips s'intègre également à ClickUp Tasks et ClickUp Docs pour intégrer des supports de formation pertinents à vos tutoriels vidéo.
4. Création de vidéos explicatives pour les campagnes marketing
Saviez-vous que votre audience sur les réseaux sociaux retient 95 % des informations lorsqu'elles sont communiquées par vidéo, contre 10 % lorsqu'elles sont lues sous forme de texte ?
Abandonnez les publications riches en informations pour vos campagnes et captivez votre public avec des explications vidéo claires et concises sur votre produit ou service.
L'extension Chrome de Loom vous permet de créer des enregistrements d'écran courts et attrayants qui présentent votre produit ou service en action. Vous pouvez commencer l'enregistrement directement depuis votre navigateur !
Présentez les fonctionnalités clés à vos spectateurs, expliquez des concepts complexes de manière visuelle et ajoutez une narration pour donner une touche personnelle à votre enregistrement Loom.
Loom vous permet d'enregistrer facilement des vidéos concises à partir d'extraits de votre écran. Assemblez ces extraits dans Loom pour créer une vidéo explicative soignée qui captivera votre public et l'informera.
5. Fournir une assistance technique à distance
Vous avez du mal à expliquer des étapes de dépannage complexes par texte ou par téléphone ? Commencez à enregistrer votre écran tout en guidant les utilisateurs tout au long du processus. Vous pouvez indiquer des boutons spécifiques, montrer des actions et même mettre en évidence les zones de confusion sur l'écran lui-même.
ClickUp Clips peut être combiné avec Loom pour garantir aux utilisateurs une aide rapide et efficace. Cela améliore la satisfaction client et réduit le volume de tickets d'assistance répétitifs que votre équipe doit traiter.
6. Création de tutoriels vidéo et de produits numériques
Les créateurs de cours en ligne peuvent transformer des concepts complexes en tutoriels vidéo attrayants.
Enregistrez votre écran complet à l'aide de ClickUp Clips pour guider les spectateurs à chaque étape.
ClickUp Clips vous permet de zoomer sur des éléments spécifiques de vidéos YouTube, de les enregistrer, d'ajouter des annotations pour les mettre en valeur et même de commenter vos enregistrements directement dans la plateforme ou le navigateur.
En fait, ClickUp Brain, l'assistant IA intégré à ClickUp, peut être associé à Clips pour réaliser l'automatisation de la transcription audio de vos réunions et enregistrements d'écran.
Vous pouvez facilement partager vos clips vidéo avec les membres de votre équipe ou les utiliser comme produits numériques que vous pouvez vendre ou distribuer.
7. Documenter les transferts de conception
ClickUp Clips est parfait pour montrer des micro-interactions ou des animations avec une clarté exceptionnelle. Cela le rend très adapté aux transferts de conception sans effort, où aucun détail n'est perdu dans la traduction.
Présentez vos maquettes ou prototypes aux développeurs et clarifiez leurs doutes simultanément. Zoomez sur des éléments spécifiques grâce aux fonctionnalités d'annotation de ClickUp Clips et utilisez la narration vocale pour expliquer vos choix de conception et votre processus de réflexion afin d'obtenir d'excellents résultats.
Le Hub Clips de ClickUp vous permet de stocker tous vos clips au même endroit pour pouvoir les consulter facilement. Transformez n'importe quel clip de transfert de conception du Hub en une tâche ClickUp pour votre équipe de développement afin que les développeurs disposent de tout le contexte dont ils ont besoin. Cela réduit le risque de malentendus et garantit un transfert de conception plus fluide.
8. Création d'études de cas visuelles
Lorsque vous vous investissez corps et âme dans le développement d'un produit ou d'un service, vous souhaitez toujours savoir qui a acheté vos solutions et comment elles leur ont été bénéfiques. Les études de cas de clients mettent non seulement en évidence l'impact de votre produit, mais vous fournissent également des commentaires précieux sur la manière de l'améliorer.
Et ce n'est pas tout ! Vous pouvez les utiliser comme preuve sociale pour attirer davantage d'entreprises !
Loom vous aide à transformer de longues études de cas et des commentaires de clients en ressources interactives et intemporelles. Cela vous permet de démontrer la réussite de votre produit ou service à l'aide d'exemples concrets.
Enregistrez une vidéo de votre écran pendant que vous décrivez comment votre produit ou service a été utilisé par un client réel et pourquoi il l'a apprécié. Il y a également un bouton de pause sur le côté gauche de l'interface pour vous permettre de reprendre vos esprits si vous butez au milieu de l'enregistrement ! Et lorsque vous êtes prêt à enregistrer à nouveau, il vous suffit d'appuyer sur le bouton de redémarrage.
Vous pouvez partager ces études de cas de vidéos convaincantes sur votre microsite marketing, vos réseaux sociaux ou vos argumentaires de vente afin de renforcer la confiance et la crédibilité auprès de vos clients potentiels.
9. Enregistrement de cours ou de présentations en ligne
L'ère post-pandémique a rendu l'apprentissage flexible très populaire. Un outil de partage de vidéos facilite le partage des connaissances.
Les enseignants peuvent enregistrer des cours, des présentations ou des sessions de formation directement depuis leur écran. L'interface de Loom vous permet de passer facilement de vos diapositives à ce que le présentateur affiche.
Vous pouvez partager vos vidéos Loom avec vos étudiants ou vos collègues, leur permettant ainsi d'apprendre de manière autonome. L'application de bureau Loom vous permet même d'ajouter des horodatages et des appels à l'action pour guider les spectateurs vers les points clés et les ressources importantes. Les étudiants peuvent également accélérer ou ralentir la vitesse de la vidéo pour une meilleure compréhension.
10. Création de témoignages vidéo personnalisés de clients
Vos clients peuvent enregistrer des témoignages vidéo directement sur leur écran, montrant comment votre produit ou service les a aidés à réussir.
La fonctionnalité d'enregistrement par webcam de Loom permet aux clients de partager leurs expériences personnelles, renforçant ainsi la confiance et la crédibilité auprès des clients potentiels.
Les fonctionnalités de modification en cours de vidéo de Loom permettent d'ajouter des superpositions de texte ou des appels à l'action, rendant vos témoignages vidéo percutants.
Comme vous l'avez vu, il existe de nombreux cas d'utilisation innovants pour les applications d'enregistrement d'écran telles que Loom et ClickUp Clips. Mais il existe une bonne façon et une meilleure façon de les utiliser.
Bonnes pratiques Loom
Voici quelques bonnes pratiques pour vous assurer que vos présentations vidéo sont claires, concises et laissent une impression durable :
- Parlez clairement et avec assurance : articulez bien vos mots et évitez de parler trop vite. Un ton conversationnel fonctionne bien, mais éliminez les mots de remplissage tels que « euh » et « genre ».
- Vérification du microphone : vérifiez la qualité de votre microphone avant d'enregistrer, car les bruits de fond ou un micro étouffé peuvent distraire les spectateurs.
- Optez pour la lumière naturelle : la lumière naturelle est toujours un choix flatteur ; évitez les éclairages trop puissants, car ils peuvent créer des ombres trop marquées.
- Habillez-vous pour la réussite (même en vidéo) : même si vous n'avez pas besoin de porter un costume et une cravate, une tenue professionnelle donne une bonne première impression, en particulier s'il s'agit d'une présentation devant un client.
- La clarté visuelle est essentielle : ne partagez que les onglets ou les applications pertinents sur votre écran. Utilisez les outils d'enregistrement d'écran pour zoomer sur les éléments spécifiques que vous souhaitez mettre en évidence.
- Moins, c'est mieux : veillez à ce que vos enregistrements soient concis et ciblés. Évitez les digressions inutiles et concentrez-vous sur le message essentiel que vous souhaitez transmettre.
- Raccourcissez à la perfection : utilisez les outils de raccourcissement pour supprimer les sections indésirables, les pauses ou les tics verbaux, afin d'obtenir un produit final soigné.
- Sous-titres pour tous : pour améliorer l'accessibilité pour les spectateurs malentendants ou dans un environnement bruyant, ajoutez des sous-titres à vos vidéos.
- Peaufinez votre travail : tirez parti des fonctionnalités de modification en cours pour affiner les petits détails, comme l'ajout d'un titre ou d'un appel à l'action à la fin.
- La puissance de l'aperçu : prévisualisez votre vidéo avant le partage afin de repérer les pauses gênantes, les fautes de frappe dans le texte à l'écran ou les passages qui nécessitent des éclaircissements.
Ces pratiques transforment la façon dont vos vidéos résonnent auprès de votre public. Vos vidéos seront perçues comme plus professionnelles, plus attrayantes et plus faciles à suivre.
Avantages de l'enregistrement d'écran sur le lieu de travail
Autrefois, le télétravail impliquait souvent de sacrifier le travail d'équipe et parfois l'efficacité. Cependant, les logiciels d'enregistrement d'écran offrent des avantages en termes de productivité qui vont bien au-delà de la simple prévention des malentendus.
Voici quelques exemples illustrant comment les vidéos enregistrées peuvent avoir un impact positif sur la flexibilité de votre lieu de travail:
- Renforcez la collaboration : la création de contenu vidéo pour le transfert de connaissances permet aux membres de l'équipe ou aux clients situés dans différents fuseaux horaires d'accéder aux informations à leur convenance et d'éviter les réunions en ligne en temps réel.
- Renforcez les équipes à distance : pour les équipes dispersées géographiquement, l'enregistrement vidéo vous permet de partager des processus complexes, des procédures détaillées et même des présentations d'équipe, favorisant ainsi un environnement de travail plus connecté.
- Créez une base de connaissances : constituez une bibliothèque de vidéos réutilisables que les nouvelles recrues pourront utiliser pour apprendre les flux de travail essentiels à leur rythme, et que les membres actuels de l'équipe pourront consulter pour rafraîchir rapidement leurs connaissances.
- Améliorez la formation et le développement : créez des tutoriels vidéo étape par étape ou enregistrez des vidéos de sessions de formation en direct pour référence future, créant ainsi une expérience d'apprentissage plus engageante et interactive.
- Améliorez la transparence et la responsabilité : fournissez un compte rendu clair des décisions, des discussions et de l'avancement des projets, afin d'encourager la transparence au sein des équipes et de permettre à tous d'être sur la même longueur d'onde.
- Mécanismes de feedback intégrés : donnez des commentaires plus détaillés en mettant en évidence visuellement les remarques et les points à améliorer, tout en conservant un ton positif.
- Augmentez le niveau de satisfaction de vos clients : les clients peuvent regarder la démonstration des étapes de dépannage, ce qui leur donne le sentiment d'être autonomes et réduit les délais de résolution des tickets d'assistance.
- Apportez une touche humaine : dans un environnement de télétravail, Loom insuffle de la personnalité dans la communication. Voir l'écran d'une personne et entendre sa voix off tout en voyant son visage dans la bulle de la caméra ajoute un élément humain qui fait souvent défaut à la communication textuelle.
Les logiciels de partage d'écran sont d'excellents outils de collaboration à distance qui vont bien au-delà du suivi et de la clarification de la communication. Il s'agit d'outils polyvalents qui permettent d'organiser les flux de travail et d'améliorer l'efficacité.
Aller au-delà des enregistrements d'écran basiques
Nous sommes d'accord pour dire que Loom simplifie les communications complexes grâce à ses paramètres d'enregistrement intuitifs. Il vous permet de créer des vidéos claires et concises qui stimulent la collaboration, le partage des connaissances et la productivité.
Mais où stocker ces enregistrements ? C'est là que ClickUp entre en jeu ! Téléchargez vos vidéos Loom directement dans ClickUp Tasks ou ClickUp Documents, discutez de points spécifiques de la vidéo et attribuez des tâches à l'aide du système de commentaires de ClickUp.
ClickUp complète Loom en proposant :
- Gestion de projet : la plateforme ClickUp vous permet d'attribuer des délais, des dépendances et des priorités aux tâches liées à vos vidéos enregistrées. Cela vous permet de garder vos projets sur la bonne voie.
- Diagrammes de Gantt : visualisez les échéanciers des projets et les chemins critiques à l'aide de vidéos enregistrées intégrées aux jalons clés pour obtenir un aperçu clair du flux de travail.
- Suivi du temps : suivez le temps passé à créer et à réviser des vidéos afin de garantir une allocation efficace des ressources.
Loom capture des instructions claires et ClickUp assure l'organisation : le duo parfait pour le travail d'équipe ! Ensemble, ils débloquent tout le potentiel de l'enregistrement d'écran pour vous et votre équipe.
Et si vous souhaitez vous en tenir à un seul outil et éviter les flux de travail dispersés, enregistrez votre écran à l'aide de ClickUp Clips !
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