Motiver les employés et fidéliser les talents sont deux défis courants auxquels sont confrontées les équipes RH du monde entier.
Selon une étude Gallup, seuls 23 % des employés dans le monde sont activement engagés dans leur entreprise. L'étude a également révélé que seuls 20 % des employés américains sont extrêmement satisfaits de leur travail.
C'est pourquoi il est essentiel de recueillir les commentaires des employés et d'agir en conséquence, et pour cela, vous avez besoin des bons outils.
Poursuivez votre lecture pour découvrir les 10 meilleures plateformes de feedback des employés parmi lesquelles vous pouvez choisir.
Que rechercher dans un logiciel de feedback des employés ?
Voici quelques facteurs à prendre en compte lors du choix d'un outil de feedback des employés :
- Types de sondages : privilégiez les outils de feedback des employés qui offrent différentes options de sondage et plusieurs façons de recueillir des commentaires.
- Options de personnalisation : optez pour des outils qui vous permettent de personnaliser les questions et le modèle de sondage. Dans certains cas, il ne suffit pas de choisir parmi une liste de questions.
- Analyses et informations : recherchez des outils de feedback des employés qui offrent des informations exploitables et des moyens simples d'analyser les données des sondages. Un outil de feedback doit également proposer des visualisations de données et différents types de rapports.
- Prix : tenez compte de vos contraintes budgétaires et choisissez les outils qui offrent la meilleure valeur pour votre argent et qui correspondent à votre budget. Certains outils proposant des fonctionnalités RH ou de gestion des performances tout-en-un peuvent sembler plus chers, alors comparez-les de manière équitable.
Les 10 meilleurs outils et solutions de feedback des employés à utiliser en 2024
Il est essentiel de recueillir régulièrement les commentaires des employés pour comprendre leur degré de satisfaction ou d'insatisfaction à l'égard de votre entreprise. Cela vous aide à identifier les domaines à améliorer et à prendre des mesures correctives pour accroître la satisfaction des employés.
Choisissez l'un des meilleurs outils de feedback des employés ci-dessous pour commencer à recueillir les commentaires de votre personnel.
1. ClickUp
Si vous recherchez le meilleur outil de feedback des employés, ClickUp Form View est exactement ce qu'il vous faut. Utilisez-le pour créer des sondages détaillés et des formulaires de collecte de commentaires avec des champs personnalisés et un formatage conditionnel.
Cette fonctionnalité vous permet d'ajouter n'importe quel champ de formulaire aux options existantes.
La logique conditionnelle modifie automatiquement les formulaires en fonction de certaines conditions. Par exemple, si un répondant répond « Oui » à une question, une question supplémentaire peut lui être posée afin de recueillir plus de détails. Cependant, ceux qui ont répondu « Non » ne verront aucune question supplémentaire s'afficher.
Au lieu de partir de zéro, vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de commentaires ClickUp pour accélérer le processus de collecte des commentaires. Il permet de recueillir les commentaires des employés et des clients.
Il utilise un système d'évaluation par étoiles que les employés peuvent utiliser pour évaluer leur niveau de satisfaction au travail. Il comporte également un champ dans lequel ils peuvent expliquer les raisons de leur évaluation. Il va encore plus loin en recueillant des recommandations d'amélioration.
ClickUp Docs est un autre moyen de recueillir les commentaires des employés. Créez un modèle détaillé de collecte des commentaires des employés dans ClickUp Docs et partagez des copies avec les équipes de votre organisation.
Partagez les documents remplis avec les autres parties prenantes et analysez les réponses pour recueillir des informations précieuses.
Tirez parti de la large gamme de modèles de questionnaires et de formulaires de commentaires de ClickUp pour simplifier la collecte des commentaires des employés.
Une fois les commentaires recueillis, analysez-les pour en tirer des conclusions et identifier les défis communs auxquels les employés sont confrontés. Trouvez les domaines à améliorer en continu et transformez-les en projets d'engagement des employés. Utilisez ClickUp Tasks pour attribuer des tâches à des personnes spécifiques et fixer des délais clairs pour vos projets.
Découvrez la solution ClickUp Human Resources pour trouver d'autres outils et fonctionnalités permettant de gérer la fonction des ressources humaines.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Créez des formulaires détaillés pour recueillir les commentaires des employés et identifier les domaines à améliorer.
- Transformez ces domaines à améliorer en projets d'engagement des employés avec diverses tâches et sous-tâches.
- Ajoutez des champs personnalisés adaptés à vos besoins dans les formulaires et créez des questionnaires détaillés.
- Utilisez le modèle de formulaire de commentaires prêt à l'emploi et pré-conçu pour gagner du temps et économiser votre effort.
- Utilisez ClickUp Docs comme alternative pour créer des sondages personnalisés et recueillir les opinions de vos employés.
- Partagez les résultats avec les parties prenantes concernées à l'aide des options de partage faciles fournies par ClickUp.
Limites de ClickUp
- ClickUp offre de nombreuses fonctionnalités avancées, qui peuvent demander un certain temps d'apprentissage aux nouveaux utilisateurs.
- Il ne s'agit pas d'une solution logicielle spécialisée dans l'engagement des employés, elle n'offre donc pas certaines des fonctionnalités complémentaires plus spécifiques proposées par d'autres outils.
Tarifs ClickUp
- Free
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : contactez l'équipe pour connaître les tarifs.
- ClickUp Brain : 7 $/mois par membre (module complémentaire disponible pour tous les forfaits payants)
Avis et évaluations sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (9 397 avis)
- Capterra : 4,7/5 (4 020 avis)
2. Appraisd
Appraisd est un outil de gestion des performances qui permet de recueillir les commentaires des employés à l'aide de formulaires. Il propose divers modèles de sondages personnalisables et prédéfinis afin de simplifier le processus de collecte de commentaires en temps réel.
Il vous permet également de recueillir des commentaires à 360 degrés pour les évaluations de performance et le suivi des progrès des employés. Cela permet une évaluation plus globale, car les collègues, les responsables et les subordonnés directs peuvent tous fournir des commentaires constructifs à une personne.
Les meilleures fonctionnalités d'Appraisd
- Tirez parti de son interface conviviale pour créer et partager facilement des formulaires de commentaires.
- Permettez à vos employés de partager leurs commentaires de manière anonyme et sans aucune hésitation.
- Recueillez des commentaires à 360 degrés pour une évaluation complète des performances.
- Accédez à des analyses fiables pour identifier les tendances et les fils communs dans les commentaires des employés.
- Intégrez la collecte des commentaires des employés à votre fonction plus large de gestion des performances.
Limites d'Appraisd
- Il s'agit d'une plateforme cloud qui fonctionne uniquement en ligne ; aucun accès hors ligne n'est possible.
- Les prix sont trop élevés si vous recherchez uniquement un outil de collecte des commentaires des employés.
Tarifs Appraisd
- Growth : frais de licence de 4 500 $/an pour un maximum de 50 employés
- Standard : frais de licence de 9 060 $ à 15 000 $ par an pour 101 à 200 employés, respectivement.
- Grande entreprise : à partir de 15 045 $/an pour 201 employés
- Enterprise : tarification personnalisée (plus de 5 000 employés)
Avis et évaluations sur Appraisd
- G2 : 4,7/5 (21 avis)
- Capterra : 4,6/5 (45 avis)
3. Engagedly
Engagedly est une solution tout-en-un de gestion des talents qui est un fournisseur de moyens simples de recueillir les commentaires des employés.
Sa fonctionnalité Team Pulse vous permet d'envoyer des sondages courts et fréquents afin de suivre la progression et le niveau de satisfaction de vos employés. Les sondages E10 d'Engagedly permettent de suivre l'engagement et le sentiment des employés et sont plus détaillés.
À l'aide de ces outils et d'analyses et de rapports détaillés, recueillez et analysez les commentaires des employés, puis prenez des mesures proactives pour améliorer leur bonheur et leur engagement.
Les meilleures fonctionnalités d'Engagedly
- Évaluez l'engagement de vos employés à l'aide des sondages E10 et de l'index d'engagement avancé.
- Demandez à vos employés d'attribuer une note de satisfaction dans des sondages afin d'évaluer leur sentiment.
- Envoyez régulièrement des sondages pour rester informé du niveau de satisfaction de vos employés vis-à-vis de leur travail.
- Tirez parti d'analyses avancées, telles que les cartes thermiques, pour mieux comprendre le processus de réflexion des employés.
- Choisissez parmi différents modèles pour créer et envoyer rapidement des sondages destinés à recueillir les commentaires des employés.
Limites d'Engagedly
- Les sondages E10 et Pulsation doivent être achetés en tant que modules complémentaires du forfait de base, ce qui augmente le prix global pour accéder à ces fonctionnalités.
- Compte tenu de sa vaste gamme de fonctionnalités, les nouveaux utilisateurs devront passer par une phase d'apprentissage initiale.
Tarifs Engagedly
- Performance Suite : 9 $/mois par membre
- Module complémentaire Récompenses et reconnaissance : 5 $/mois par membre
Avis et évaluations sur Engagedly
- G2 : 4,4 (528 avis)
- Capterra : 4,7/5 (76 avis)
4. Sage HR
Sage HR est une solution RH tout-en-un, dont la mesure de l'engagement des employés par le biais de la collecte de commentaires n'est qu'une petite partie. Elle vous permet de créer des sondages et de recueillir des réponses anonymes afin d'obtenir des informations précises sur le sentiment et le niveau de satisfaction des employés.
De plus, il prend en charge les commentaires à 360 degrés et les commentaires rapides pour féliciter toute personne ayant terminé le travail de manière satisfaisante.
Les meilleures fonctionnalités de Sage HR
- Utilisez des modèles ou créez des sondages personnalisés à partir de zéro pour répondre à vos besoins spécifiques.
- Recueillez les commentaires des employés et exportez les réponses au format PDF.
- Permettez aux employés de soumettre des réponses anonymes pour une communication honnête et ouverte.
- Permettez à vos employés de répondre à des sondages depuis leurs appareils mobiles.
Limites de Sage HR
- N'offre pas d'analyses et d'informations approfondies sur les sondages.
- Vous devez payer pour le forfait RH de base et ne pouvez pas accéder séparément aux fonctionnalités de collecte des commentaires des employés.
Tarifs Sage HR
- Tarification personnalisée
Avis et évaluations sur Sage HR
- G2 : 4,3/5 (75 avis)
- Capterra : 4,5/5 (344 avis)
5. Energage
Energage propose deux méthodes pour recueillir les commentaires des employés : Sondage d’entreprise et Pulsation.
Le premier est un sondage standard qui mesure l'expérience des employés sur leur lieu de travail ; ses résultats peuvent vous aider à vous positionner parmi les meilleurs lieux de travail aux États-Unis. Le second est idéal pour recueillir rapidement et fréquemment des commentaires sur des sujets importants ou pour évaluer la satisfaction des employés.
Les meilleures fonctionnalités d'Energage
- Utilisez le sondage sur le lieu de travail pour obtenir des informations détaillées sur l'engagement et le sentiment des employés.
- Vérifiez régulièrement le niveau de satisfaction de vos employés à l'aide de courts sondages Pulse.
- Permettez aux employés de laisser des commentaires ouverts afin d'obtenir des informations plus approfondies.
- Analysez les réponses aux sondages et agissez en fonction des informations recueillies.
Limites d'Energage
- Le sondage sur le lieu de travail offre des options de personnalisation limitées.
- L'interface est quelque peu difficile à utiliser pour les nouveaux utilisateurs.
Tarifs Energage
- Tarification personnalisée
Avis et évaluations Energage
- G2 : 4,6/5 (99 avis)
- Capterra : 4,5/5 (39 avis)
6. Workleap Officevibe
Workleap Officevibe est une plateforme spécialisée dans le feedback des employés. Elle propose différents types de sondages, telles que des sondages ponctuels, des sondages DEIB (diversité, équité, inclusion et appartenance) et des sondages d'intégration.
Il vous permet également de créer des modèles de sondage personnalisés spécifiques à votre entreprise.
Les meilleures fonctionnalités de Workleap Officevibe
- Sélectionnez parmi une liste de 122 questions pour créer et partager rapidement de courts sondages auprès de vos employés afin de recueillir régulièrement leurs commentaires.
- Recueillez les commentaires et les messages anonymes des employés afin d'identifier les défis communs et les problèmes liés au lieu de travail.
- Partagez des sondages d'intégration pour impliquer les nouveaux employés dès leur premier jour.
- Tirez parti des sondages DEIB pour aller au-delà des problèmes liés au travail et comprendre si les employés se sentent bien accueillis sur leur lieu de travail.
- Obtenez des analyses et des informations précieuses à partir des réponses aux sondages.
- Comparez les performances de votre entreprise aux normes du secteur ou analysez les données au fil du temps.
Limitations de Workleap Officevibe
- Offre des options de personnalisation limitées dans les sondages instantanés.
- Les rapports et les analyses peuvent être plus approfondis.
Tarifs Workleap Officevibe
- Free
- Essentiel : 5 $/mois par personne
Avis et évaluations sur Workleap Officevibe
- G2 : 4,3/5 (734 avis)
- Capterra : 4,6/5 (51 avis)
7. 15five
L'un des inconvénients de nombreux outils de feedback des employés est que les sondages auprès des employés et les fonctionnalités d'engagement ne sont pas disponibles séparément. Dans la plupart des cas, vous devrez payer pour une suite d'outils RH, dont l'outil d'engagement des employés et les sondages de feedback ne constituent qu'une infime partie.
15five résout ce problème en proposant des fonctionnalités d'engagement des employés dans son forfait payant.
Voyons ce qu'elles ont à offrir.
Les 15 meilleures fonctionnalités
- Faites des sondages d'engagement de 6 minutes pour prendre le pouls de la satisfaction et de l'engagement de vos employés.
- Bénéficiez d'évaluations personnalisées et ciblées approfondies des résultats de sondage, notamment des cartes thermiques et d'autres fonctionnalités avancées.
- Tirez parti de son IA Spark pour obtenir des informations uniques sur les résultats du sondage.
- Personnalisez et utilisez son modèle de sondage standardisé pour créer différents types de sondages, telles que DEI, eNPS (Employee Net Promoter Score) et bien d'autres encore.
Limites de 15five
- Le feedback à 360 degrés n'est pas disponible avec le forfait Engage.
- L'interface utilisateur nécessite un certain temps d'apprentissage.
Tarifs 15five
- Engage : 4 $/mois par utilisateur (facturation annuelle)
- Perform : 10 $/mois par utilisateur (facturé annuellement)
- Plateforme totale : 16 $/mois par utilisateur (facturation annuelle)
Avis et évaluations sur 15five
- G2 : 4,6/5 (1 766 avis)
- Capterra : 4,7/5 (887 avis)
8. ContactMonkey
ContactMonkey est un logiciel de e-mail destiné à la communication interne au sein des équipes, qui permet de recueillir et d'analyser facilement les commentaires des employés. Il vous permet de solliciter les commentaires des employés via des newsletters électroniques à l'aide de sondages, de réactions sous forme d'émoticônes et d'évaluations (eNPS).
Comme il permet au personnel de soumettre ses commentaires de manière anonyme, il vous aide à obtenir une image précise de ce que les employés pensent de la culture de votre entreprise et de vos initiatives commerciales.
Les meilleures fonctionnalités de ContactMonkey
- Envoyez des newsletters attrayantes et sollicitez des commentaires via des évaluations par étoiles et des réactions sous forme d'émojis pour divers sujets.
- Intégrez des sondages personnalisés destinés aux employés dans vos e-mails afin de recueillir des commentaires plus détaillés sur des sujets spécifiques.
- Accédez à des données quantifiables et à des informations issues des commentaires des employés afin de mesurer leur satisfaction au travail.
- Utilisez ses rapports analytiques pour prendre des décisions dans l'entreprise et mettre en place des mesures visant à améliorer la satisfaction et l'engagement des employés.
Limites de ContactMonkey
- Cet outil se limite à l'utilisation des e-mails pour recueillir les commentaires des employés et ne propose pas d'autres méthodes de collecte.
- L'interface peut parfois être un peu lente et réactive.
Tarifs ContactMonkey
- Essentiel : tarification personnalisée
- Plus : tarification personnalisée
- Enterprise : tarification personnalisée
Avis et évaluations de ContactMonkey
- G2 : 4,5/5 (148 avis)
- Capterra : 4,1 (93 avis)
9. Trakstar
Trakstar est un autre logiciel de gestion des talents et un outil anonyme de recueil d'avis des employés qui propose des sondages et des analyses sur l'engagement des employés.
Il vous permet d'envoyer des sondages sur l'engagement des employés par e-mail et s'intègre également à d'autres outils de communication interne tels que Slack et Microsoft Teams. Il vous permet d'analyser les résultats des sondages, de segmenter les réponses en différentes catégories et d'en tirer des conclusions uniques.
Les meilleures fonctionnalités de Trakstar
- Recueillez des commentaires anonymes à l'aide de sondages personnalisables.
- Tirez des enseignements des rapports visuels détaillés basés sur les commentaires des employés et les résultats des sondages.
- Triez et filtrez les résultats des sondages pour les segmenter en différentes catégories et obtenir de meilleures informations.
- Demandez un retour à 360 degrés pour les managers et liez leurs performances à l'engagement des employés au sein de leurs équipes.
- Permettez à vos employés de donner leur avis en toute honnêteté grâce à la collecte anonyme de commentaires.
Limites de Trakstar
- Une interface peu intuitive et difficile à utiliser pour les nouveaux utilisateurs
- Certains utilisateurs se plaignent de ne pas disposer de suffisamment de ressources d'apprentissage pour exploiter pleinement le potentiel de la plateforme.
Tarifs Trakstar
- Tarification personnalisée
Avis et évaluations sur Trakstar
- G2 : 4,5/5 (285 avis)
- Capterra : 4,2 (450 avis)
10. Limeade Listening (anciennement TINYpulse)
Limeade Listening est une solution logicielle tout-en-un dédiée à l'engagement des employés qui offre de nombreuses fonctionnalités utiles. Elle permet de mener des sondages et d'obtenir des analyses détaillées, de mettre en place un système de reconnaissance entre pairs ou de fournir des commentaires.
Il aide les équipes RH à recueillir les commentaires anonymes des employés et fournit une longue liste de questions pour évaluer leur niveau d'engagement. Mieux encore, il offre diverses options de visualisation des données pour vous aider à analyser les commentaires des employés.
Les meilleures fonctionnalités de Limeade Listening
- Choisissez parmi plus de 300 questions ou créez vos propres questions de sondage pour évaluer l'engagement et la satisfaction de vos employés.
- Réalisez un sondage annuel sur l'engagement des employés, des sondages fréquents ou des enquêtes eNPS.
- Visualisez les résultats des sondages pour les analyser et en tirer facilement des conclusions.
- Obtenez des recommandations basées sur des données pour prendre rapidement des mesures en fonction des résultats du sondage.
- Envoyez des messages privés à n'importe quel employé pour obtenir des précisions sur ses commentaires sans connaître son identité.
Limites de Limeade Listening
- Les options de personnalisation des sondages sont limitées, même si vous pouvez ajouter vos propres questions.
- Les fonctionnalités permettant d'améliorer les taux de réponse aux sondages font défaut.
Tarifs de Limeade Listening
- Tarification personnalisée
Avis et évaluations sur Limeade Listening
- G2 : 4,4/5 (214 avis)
- Capterra : 4,6/5 (47 avis)
Pour en savoir plus : Les meilleurs outils de cartographie des processus à essayer
Quelle est la plateforme de feedback des employés qui vous convient le mieux ?
L'un des principaux objectifs RH de toute organisation est d'améliorer l'engagement et la satisfaction des employés. Réaliser des sondages et solliciter régulièrement les commentaires des employés peut aider les équipes RH à évaluer efficacement leur niveau de satisfaction.
L'un de ces logiciels de feedback des employés peut être utilisé pour identifier et résoudre les problèmes afin de maintenir l'engagement des employés et de réduire le taux de rotation du personnel.
Envisagez d'organiser des activités visant à renforcer l'engagement des employés afin d'améliorer encore davantage la cohésion de l'équipe.
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ClickUp est un outil de gestion de projet tout-en-un qui propose des solutions RH complètes pour le recrutement, l'intégration, l'engagement des employés, et bien plus encore.
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