Que vous créiez un guide d'intégration pour un nouvel employé ou que vous expliquiez à un client comment se connecter à votre plateforme, les guides pratiques sont littéralement indispensables.
C'est là que Scribe excelle. Scribe vous « suit » pendant que vous travaillez et produit une documentation étape par étape que vous pouvez partager avec vos collègues ou vos clients.
La création de guides visuels et de procédures pas à pas permet de gagner du temps, d'éviter les requêtes répétitives et d'adapter les processus aux équipes à distance.
Il existe toutefois d'autres alternatives à Scribe qui vous permettent tout aussi facilement de créer, effectuer des modifications en cours et partager des guides pratiques.
Dans ce guide, nous examinerons d'autres alternatives à Scribe que vous pouvez envisager pour créer rapidement des guides efficaces !
Que rechercher dans une alternative à Scribe ?
Lorsque vous évaluez les alternatives à Scribe, recherchez les fonctionnalités suivantes :
- Utilisation sur diverses plateformes, de Chrome et Microsoft Edge aux applications de bureau pour Mac et Windows
- Ajout de vidéos et d'images dans le guide
- Accédez à des extensions que vous pouvez ajouter à votre navigateur préféré pour créer des guides en quelques clics seulement.
- Création automatique de guides étape par étape
- Modification en cours et personnalisation de documents à l'aide d'éléments de marque personnalisés tels que le logo de l'entreprise, des couleurs personnalisées, etc.
- Partagez des documents de processus à la volée par e-mail ou intégrez-les à votre wiki ou LMS
- Exportation du document au format PDF
- Tirer parti de l'IA pour créer des procédures opératoires normalisées, des manuels de formation, etc. utiles pour tout processus
Scribe a aussi ses limites : certains utilisateurs affirment que ses fonctionnalités de rapports sont sujettes à des erreurs. De plus, lorsque vous exportez les guides au format PDF, la taille des boutons radio n'est pas toujours cohérente.
Ainsi, lorsque vous évaluez les fonctionnalités ci-dessus, gardez à l'esprit les limites de Scribe et effectuez une sélection de logiciels qui correspondent mieux à vos besoins personnalisés.
Les 10 meilleures alternatives à Scribe à utiliser en 2024
Découvrons les 10 meilleures alternatives à Scribe pour créer rapidement et efficacement des guides étape par étape :
1. ClickUp
ClickUp est considéré comme un logiciel de gestion de projet, mais il offre encore plus de puissance et de valeur ajoutée, car il peut être personnalisé pour de multiples cas d'utilisation. Vous pouvez par exemple l'utiliser pour créer diverses procédures opératoires normalisées (SOP).
ClickUp est un logiciel de procédures opératoires normalisées viable qui peut remplacer Scribe et qui offre deux fonctionnalités principales.
1. ClickUp Clips
La fonctionnalité Clip de ClickUp vous permet de créer rapidement des vidéos de formation et de procédures opératoires normalisées :
Partagez des enregistrements d'écran (qui incluent votre écran, la fenêtre de l'application ou l'onglet du navigateur) pour capturer toutes les informations nécessaires afin qu'aucun contexte ne soit perdu.
De plus, vous pouvez enregistrer ces enregistrements et les partager avec d'autres personnes à l'aide d'un lien public qui s'ouvre directement dans le navigateur. Vous pouvez également créer une tâche à partir de votre enregistrement, ajouter une description et l'attribuer aux membres de l'équipe concernés pour qu'ils puissent agir immédiatement.
2. ClickUp documents
Vous pouvez également créer des supports de formation ou des documents SOP axés sur la valeur ajoutée pour les nouveaux employés grâce à la fonctionnalité ClickUp Docs :
ClickUp Doc vous aide à créer un document complet avec des médias, la mise en forme et la structure adaptés à vos besoins.
Les modèles de documents comprennent tous les éléments essentiels dont vous avez besoin sans avoir à partir de zéro. Voici quelques exemples d'éléments : statuts personnalisés, champs personnalisés, vues personnalisées, gestion de projet, etc.
Vous pouvez utiliser des étiquettes pour taguer ou mentionner des points de contact et créer des sous-pages imbriquées pour détailler vos processus et directives de formation. Vous pouvez également exercer un contrôle de version pour les documents statiques et dynamiques.
La fonctionnalité ClickUp Docs offre un référentiel prêt à l'emploi de modèles de procédures opératoires normalisées et de modèles d'intégration :
Voici un exemple de modèle de procédures opératoires normalisées RH proposé par ClickUp :
Utilisez ce modèle pour définir les processus d'embauche des nouveaux employés et partager les informations entre les services en un seul clic. Le Tableau blanc virtuel de ClickUp vous aide à organiser vos tâches RH, du recrutement à l'intégration.
Meilleures fonctionnalités de ClickUp :
- Accès en un clic à une bibliothèque complète de modèles de procédures opératoires normalisées pour la cartographie des processus, les cahiers des charges, etc.
- Organisez chaque processus en une séquence logique d'étapes grâce à la vue Tableau dans ClickUp
- Simplifiez le processus de création de guides étape par étape, de checklists et de descriptions détaillées des processus
- Fait également office de hub collaboratif où les membres de l'équipe peuvent travailler ensemble pour développer, affiner et mettre à jour les procédures opératoires normalisées
- Hiérarchisez les tâches et attribuez des délais à l'aide du diagramme de Gantt dans ClickUp
- Segmentez et définissez les rôles des utilisateurs dans le logiciel de procédures opératoires normalisées
- Organisez le document de procédures opératoires normalisées et les composants associés à l'aide de la vue Tableur dans ClickUp
Limitations de ClickUp :
- Le forfait Free peut être restrictif en termes de stockage et d'accès aux fonctionnalités avancées des procédures opératoires normalisées
- Les nombreuses fonctionnalités de la plateforme peuvent sembler intimidantes pour les nouveaux utilisateurs
Tarifs ClickUp :
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur, facturé annuellement
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur, facturé annuellement
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur ClickUp :
- G2 : 4,7/5 (plus de 8 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 3 000 avis)
2. UserGuiding
UserGuiding est une plateforme d'intégration des utilisateurs qui vous permet de créer des présentations de produits faciles, rapides et polyvalentes sans aucun codage.
La principale différence entre UserGuiding et Scribe réside dans le fait que le premier permet de créer des présentations immersives des produits, tandis que Scribe est davantage adapté aux guides pratiques étape par étape.
Meilleures fonctionnalités de UserGuiding :
- Aucune courbe d'apprentissage
- Ressources utiles, checklists et instructions étape par étape sur la manière d'utiliser l'outil
- Meilleur rapport qualité-prix
Limitations de UserGuiding :
- Coûteux si vous avez un budget limité
- Les analyses peuvent être plus détaillées et nécessiter une meilleure intégration des applications.
Tarifs UserGuiding :
- Forfait de base : 89 $/mois, facturé annuellement
- Forfait professionnel : 389 $/mois, facturé annuellement
- Forfait Entreprise : 689 $+/mois, facturé annuellement
Évaluations et avis UserGuiding :
- G2 : 4,7/5 (plus de 150 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 50 avis)
3. Loom
Loom est une application de messagerie vidéo alimentée par l'IA qui vous aide à enregistrer votre écran, comme Scribe. Vous pouvez enregistrer votre écran à l'aide de l'interface Web et/ou enregistrer votre visage avec la caméra frontale.
Loom offre la possibilité d'enregistrer uniquement l'écran ou votre visage, ou les deux simultanément.
Loom facilite une communication plus rapide. Vous n'avez pas besoin d'organiser des réunions pour tout.
Vous avez un commentaire rapide de 2 minutes à partager ? Enregistrez votre message vidéo et partagez-le avec vos interlocuteurs sans aucune perte de contexte. Cela en fait un excellent complément pour les équipes à distance.
Cet outil est facile à utiliser, en particulier pour le travail asynchrone. Ajoutez des CTA, des commentaires, des tâches et des emojis à votre vidéo pour plus de contexte.
Meilleures fonctionnalités de Loom :
- Disponible sous forme d'extension Chrome et d'application de bureau/mobile
- Intégration en un clic avec Google Workspace, Slack, etc.
- Est un fournisseur de transcriptions et de sous-titres dans plus de 50 langues
- Propose des modèles de messages vidéo pour divers cas d'utilisation tels que l'équipe commerciale, l'ingénierie, le service client, la conception, etc.
- Les capacités de l'IA comprennent la génération automatique de titres, de résumés, de tâches et de chapitres, ainsi que la suppression des silences pour éliminer les interruptions gênantes dans la vidéo
Limitations de Loom :
- Les utilisateurs trouvent que l'interface utilisateur est encombrée, ce qui signifie que la courbe d'apprentissage est plus raide que celle de Scribe
Tarifs Loom :
- Starter (pour les particuliers) : forfait Free
- Entreprise (pour les équipes) : 12,5 $/créateur/mois, facturé annuellement
- Enterprise (pour les équipes en pleine expansion) : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Loom :
- G2 : 4,7/5 (plus de 1 500 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 300 avis)
4. Trainual
Trainual peut rédiger votre contenu à votre place. Comment ? Grâce à l'IA, bien sûr. De plus, Trainual propose des centaines de modèles spécifiques à chaque secteur d'activité pour créer rapidement et facilement des flux de travail, des procédures opératoires normalisées, des wikis, etc.
Trainual est un logiciel complet qui vous permet d'accéder à des documents de formation et d'intégration, des procédures opératoires normalisées, une base de connaissances et bien plus encore à partir d'un emplacement centralisé. Vous pouvez enregistrer votre écran et intégrer du contenu (y compris l'option de téléchargement de fichiers vidéo, PDF, GIF, etc.) à partir de plus de 700 emplacements !
Meilleures fonctionnalités de Trainual :
- Intégrez votre système RH et de paie ainsi que vos applications préférées telles que Slack, Dropbox, etc.
- Accès à une communauté de plus de 1 000 rédacteurs de processus et experts en procédures opératoires normalisées
- Propose des estimations de durée intelligentes pour chaque processus afin que l'équipe puisse donner la priorité à la formation plutôt qu'aux tâches à accomplir
Limitations de Trainual :
- Impossible de créer automatiquement des guides pratiques comme le fait Scribe
- Prix plutôt élevés
Tarifs Trainual :
- Petites entreprises : 250 $/mois (1 à 50 employés)
- Entreprise en croissance : 417 $/mois (51 à 100 employés)
- Unlimited : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Trainual :
- G2 : 4,7/5 (plus de 500 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 400 avis)
5. InVision
InVision est une plateforme de conception de produits numériques qui vous aide à créer des prototypes interactifs. Son Tableau blanc numérique, Freehand, est une fonctionnalité remarquable qui propose des modèles puissants provenant d'AWS, d'Atlassian, de Xbox, etc.
Créez des maquettes immersives et présentez ce que vous êtes en train de construire. Vous pouvez également utiliser InVision pour les tests utilisateurs, les présentations clients et la validation des designs.
Meilleures fonctionnalités d'InVision :
- Essai gratuit pour tester la création d'un flux de travail pour un produit numérique
- Des centaines de modèles pour différentes catégories et différents rôles
- Les catégories comprennent le brainstorming, la stratégie et la planification, la création de maquettes fonctionnelles et d'organigrammes, et bien plus encore.
- Des designs cliquables et interactifs qui facilitent l'utilisation
Limitations d'InVision :
- L'intégration d'actifs dans d'autres logiciels est un défi
- Lorsque vous cliquez sur un flux, il n'y a pas de moyen facile de naviguer vers d'autres écrans sans revenir au menu principal
- Nécessite un logiciel de conception distinct, tel que Figma ou Sketch
Tarifs InVision :
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur InVision :
- G2 : 4,7/5 (plus de 500 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 700 avis)
6. Shepherd. js
Shepherd. js est un outil open source très pratique pour réaliser des visites guidées de produits. Cet outil est conçu pour les personnes ayant des connaissances techniques (développeurs, analystes, etc.). Vous pouvez utiliser la vaste bibliothèque de Shepherd. js pour créer des procédures d'intégration basées sur l'IA.
Meilleures fonctionnalités de Shepherd.js :
- Créez des visites guidées du site pour guider les utilisateurs à travers votre application/site web
- 11,5 k étoiles sur GitHub et 620 forks
- S'intègre à Vue.js, Ember.js, JavaScript, React et AngularJS
Limitations de Shepherd.js :
- Selon les utilisateurs, les éléments de Shepherd ne fonctionnent parfois pas correctement, notamment les boutons
- Les utilisateurs trouvent la navigation difficile, en particulier lorsqu'il s'agit de faire défiler les pages.
- Absence d'assistance multi-navigateurs
Tarifs Shepherd.js :
- Disponible gratuitement sur GitHub
Évaluations et avis sur Shepherd.js :
- G2 : 5/5 (2 avis)
- Capterra : 5/5 (plus de 20 avis)
7. UiPath
UiPath est une plateforme intelligente de traitement de documents qui vous permet de déléguer des documents, des tâches, etc. à l'IA, notamment :
- Comprendre le document
- Extraction, interprétation et traitement des données
- Parcourir des images, des PDF, des écritures manuscrites, des signatures et des numérisations, puis les traiter
Meilleures fonctionnalités d'UiPath :
- Activités de compréhension de documents par glisser-déposer et interface conviviale pour les utilisateurs
- Fournit un module complémentaire de création de tutoriels pour une automatisation instantanée du flux de travail
- Aucune connaissance en codage ou en script n'est requise
Limitations d'UiPath :
- Les utilisateurs signalent que la nouvelle version est lente
- Le coût de la licence par utilisateur est plus élevé que celui de ses concurrents
Tarifs UiPath :
- Gratuit : 0 $
- Avantage : à partir de 420 $/mois
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur UiPath :
- G2 : 4,6/5 (plus de 6 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 700 avis)
8. Folge
Aucune liste d'alternatives à Scribe ne serait complète sans mentionner Folge. Cette plateforme vous permet de créer, partager et gérer vos connaissances en matière de processus en quelques clics.
Tout le monde souhaite créer des guides étape par étape et des tutoriels professionnels et visuellement attrayants en quatre fois moins de temps et d'efforts. C'est là qu'un outil ultra simple et intuitif comme Folge peut vous aider.
Créez des annotations, personnalisez des captures d'écran et naviguez dans un labyrinthe d'applications, de formations, de produits, de tâches, etc. grâce à cet outil.
Principales fonctionnalités :
- Masquez les données sensibles pour éviter les fuites d'informations dans les guides/documentations
- Modifiez et personnalisez chaque étape, par exemple en ajoutant une description, en supprimant des étapes, en ajoutant des flèches, etc.
- Options d'exportation dans sept formats avec accès à des dispositions personnalisées
Limitations :
- Parfois, la capture d'écran peut également capturer l'onglet.
- Les utilisateurs rencontrent de légers ralentissements lorsqu'ils cliquent
- La sauvegarde/restauration à partir d'une solution cloud intégrée au logiciel n'est pas disponible
Prix :
- Free : 0 $ (5 utilisateurs)
- Licence personnelle : 75 $ avec réduction académique
- Licence d'entreprise : 140 $
Évaluations et avis :
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : 4,8/5 (plus de 50 avis)
9. Zight (anciennement CloudApp)
Une autre alternative puissante à Scribe que vous ne devriez pas ignorer est Zight (anciennement appelé CloudApp).
Zight est une plateforme de partage visuel tout-en-un qui permet de partager, d'enregistrer et d'héberger des visuels tels que des vidéos, des GIF, des captures d'écran, etc. Vous pouvez effectuer des modifications en cours sur vos vidéos, flouter les éléments non souhaités, recadrer vos vidéos, ajouter des voix off, du texte, etc. Utilisez cette plateforme pour faire passer vos captures d'écran et vos GIF au niveau supérieur.
Les meilleures fonctionnalités de Zight :
- Disponible pour Mac, Windows, Chrome et iOS
- Glissez-déposez des éléments dans vos e-mails et vos applications de chat
- S'intègre à Microsoft Teams, Zendesk, Lucidchart, Jira et bien d'autres encore
- Possibilité de créer et d'enregistrer des GIF de tout ce qui s'affiche à l'écran
Limitations de Zight :
- Si Zight vous aide à partager des enregistrements d'écran, sa capacité à créer des guides étape par étape comme Scribe peut être améliorée.
- L'interface nécessite un certain temps d'apprentissage
- Le forfait Free limite les enregistrements à 90 secondes
- Pas de forum d'assistance où les utilisateurs peuvent demander de l'aide
Tarifs Zight :
- Free : 0 $ (jusqu'à 25)
- Avantage : à partir de 9,95 $.
- Équipe : à partir de 8 $ par utilisateur (minimum deux utilisateurs)
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Zight :
- G2 : 4,6/5 (plus de 1 000 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 100 avis)
10. FlowShare
FlowShare est un outil de documentation de processus de bout en bout que vous pouvez exécuter en arrière-plan. L'outil prend le relais pour documenter votre flux de travail et vos tâches et crée un guide étape par étape pour vous dans le processus.
Quel que soit le logiciel que vous utilisez, FlowShare peut documenter chaque étape et fournir un manuel de processus personnalisé que vous pouvez partager avec votre équipe.
Meilleures fonctionnalités de FlowShare :
- Garantit une image de marque cohérente grâce à des modèles qui mettent en forme vos guides pour les adapter à votre marque dès que vous cliquez sur le bouton « Exporter ».
- Masquez les données sensibles et gagnez un temps précieux
- Descriptions courtes automatisées pour accélérer le processus de création de procédures opératoires normalisées, etc.
- Plusieurs options d'exportation (PDF, PPTX, démo interactive, PNG, DOCX, HTML, etc.)
Limitations de FlowShare :
- Actuellement disponible uniquement sur Windows
- La création d'un guide est plus lente par rapport à Scribe
Tarifs FlowShare :
- Express : 21 $/mois par environnement de travail, facturé annuellement
- Professionnel : 40 $/mois par environnement de travail (individuel), 32 $/mois par environnement de travail (Teams de 3 membres ou plus), tarification personnalisée pour les équipes de 10 membres ou plus
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur FlowShare :
- G2 : 4,8/5 (2 avis)
- Capterra : 4,8/5 (33 avis)
Des procédures opératoires normalisées de qualité sont désormais à votre portée grâce à ClickUp
La création de procédures opératoires normalisées et d'une documentation complète est vitale pour les équipes travaillant à distance.
Cependant, la création de documentation sur les processus peut s'avérer difficile pour les membres de l'équipe déjà pressés par le temps. Vous avez besoin d'un outil facile à intégrer à votre flux de travail quotidien ou, idéalement, d'un outil que votre équipe utilise déjà.
C'est là que ClickUp se révèle être un outil polyvalent. ClickUp n'est pas seulement un logiciel de gestion de projet. Il offre de nombreuses fonctionnalités, telles que ClickUp Docs, ClickUp Clips, etc., pour vous aider à accélérer votre flux de travail de documentation des processus.
Si vous souhaitez travailler plus rapidement et créer des procédures opératoires normalisées de qualité, ClickUp est la solution qu'il vous faut. Prêt à vous lancer ? Inscrivez-vous dès maintenant !