La gestión moderna de productos tomó figura en 1931, cuando Neil H. McElroy abogó por la contratación en Procter & Gamble en un memorándum de 800 palabras. Introdujo el concepto de "hombres de marca", que gestionarían todo lo que afectara a la reputación de una marca. Esto evolucionó gradualmente hasta lo que hoy conocemos como gestión de productos.
Hoy, la tecnología ha transformado el rol, y la gestión de productos ocupa una fase central en el desarrollo de productos.
Descubramos las tendencias clave, los retos y el futuro de la gestión de productos en 2024.
Tendencias que configuran la gestión de productos en 2024
Veamos las tendencias de la gestión de productos que definen la función en 2024:
Tendencia nº 1: IA y aprendizaje automático en la gestión de productos
Equilibrar las necesidades del cliente con las metas de la empresa es un desafío común que los datos pueden ayudar a resolver.
La IA permite manejar con rapidez cantidades ingentes de datos, proporcionando en un instante información detallada sobre el comportamiento de los clientes y las tendencias del mercado. También se ocupa de tareas repetitivas, lo que le permite centrarse en un trabajo más estratégico.
Los algoritmos de análisis de sentimientos utilizan el aprendizaje automático (ML) para examinar las publicaciones, las reseñas y los comentarios en las redes sociales, lo que proporciona una comprensión detallada de la opinión de la gente sobre su producto.
El análisis predictivo prevé el comportamiento de los clientes, lo que le ayuda a anticiparse a sus acciones y preferencias.
Utilizando perfiles de clientes ideales, la IA y el ML le ayudan a crear experiencias personalizadas para cada cliente. Pueden analizar micropatrones en el comportamiento de los usuarios para ayudarle a comprender qué prefiere un cliente en particular: ¡el marketing hiperdirigido se vuelve más fácil!
Y muchas herramientas le ayudan a utilizar IA y ML en la gestión de productos . Tablas AutoML de Google y Amazon Sagemaker convierten los datos en bruto en minas de oro de información, revolucionando la investigación de clientes. Mientras tanto, herramientas como ClickUp utilizan IA y ML para simplificar tareas complejas a los gestores de productos de crecimiento.
Automatización de actualizaciones de proyectos, resúmenes, reuniones personales y actualizaciones de equipos con ClickUp Brain Cerebro ClickUp integra un gestor de proyectos de IA para automatizar tareas, actualizaciones de progreso y reuniones. Incluso puede automatizar subtareas, elementos de acción y cumplimentación de datos.
Conclusión: Las herramientas de IA/ML ayudan a los gestores de proyectos a mejorar la personalización de los productos y a simplificar tareas complejas
Tendencia nº 2: Mayor uso de la analítica en los procesos de toma de decisiones
La analítica basada en datos ofrece una visión detallada de las interacciones de los usuarios, lo que le hace menos propenso a cometer errores de juicio y a las vulnerabilidades típicas de los sistemas de gestión de productos.
Con plataformas como Google Analytics, puede obtener información exhaustiva sobre los datos demográficos y el comportamiento de los usuarios. Utilice estos datos para orientar sus estrategias de captación de usuarios y posición del producto la empresa se esfuerza por conocer mejor las preferencias de los usuarios, basándose en los datos.
Las herramientas de análisis actuales disponen de funciones de visualización avanzadas que permiten detectar y aprovechar rápidamente las carencias y tendencias del mercado. También puede adaptar con mayor precisión las funciones de los productos a las necesidades de cada cliente.
Impulse la transparencia y la visibilidad en tiempo real de los objetivos del proyecto con ClickUp Metas
ClickUp le ayuda a transformar los datos en información práctica. Ajuste objetivos medibles metas y métricas del proyecto con Metas de ClickUp y realice un seguimiento visual de su progreso con widgets para supervisar los KPI. Analice las tendencias de estas métricas para identificar áreas de mejora y ajustar su estrategia de producto en consecuencia.
Sigue fácilmente el progreso, prioriza tareas y colabora con tu equipo con ClickUp Views Vistas de ClickUp le permite ver información en formatos como Lista, Tablero, Calendario y (diagrama de) Gantt. Estas vistas permiten filtrar y agrupar tareas en función de criterios específicos y generar información sobre la carga de trabajo del equipo, los cronogramas de los proyectos y los posibles cuellos de botella. Esto ayuda a los gestores de productos a tomar decisiones basadas en datos sobre la asignación de recursos, la planificación de sprint y la priorización de tareas.
Conclusión: Datos -> información -> mejor toma de decisiones. **Aunque esto es obvio, se trata de cómo leer e interpretar los datos. Con cada vez más datos disponibles, lo fundamental es cómo se puede ahogar el ruido para encontrar las señales correctas y actuar en consecuencia
Tendencia #3: Mayor énfasis en las herramientas de colaboración para el trabajo híbrido
La gestión híbrida de productos, impulsada por herramientas de colaboración como ClickUp, hace que los equipos avancen sin renunciar a ninguna ventaja en la oficina.
Intercambie ideas, elabore estrategias o correlacione flujos de trabajo con las pizarras ClickUp de colaboración visual
Para equipos híbridos, Pizarra ClickUp facilita la colaboración en tiempo real mediante la creación de mapas mentales, hojas de ruta colaborativas y pizarras. Funciones de gestión de la carga de trabajo de ClickUp también son muy valiosas para equilibrar la capacidad y la carga de trabajo de los equipos.. Espacios ClickUp hace que la asignación de tareas, el ajuste de plazos y el seguimiento del progreso sean sencillos e intuitivos. Con Spaces, puede proporcionar una clara propiedad y responsabilidad a los equipos, incluso en un entorno híbrido. Los miembros del equipo pueden ver fácilmente las cargas de trabajo individuales y colectivas y coordinarse mejor en los proyectos. Además, también puedes definir permisos de usuario para controlar quién puede acceder a qué.
Dentro de una tarea de ClickUp, cree y organice fácilmente listas de comprobación detalladas con grupos de elementos pendientes que incluso se pueden asignar a otros usuarios
Además, Integraciones de ClickUp con otras herramientas como Slack, Zoom, etc., crean un flujo de trabajo ágil y eficaz para equipos híbridos.
Para llevar: ¡Trabajo colaborativo FTW! Cada día que pasa, nos alejamos de las nociones tradicionales de trabajo. Trabajamos de forma asíncrona, escuchamos nuestros ritmos circadianos y nos alejamos de los procesos en silos para acercarnos a la excelencia colectiva. Especialmente en la gestión de productos, el producto es el trabajo de todos: trabajar en colaboración significa que la suma de todas las partes tiene que ser positiva en términos netos y no conducir a la parálisis en la toma de decisiones ni llevar al producto en una dirección equivocada
Tendencia #4: Un cambio hacia prácticas de desarrollo ágiles
Junto con la computación en la nube, la IA, el IoT y otras nuevas tecnologías fundamentales para la transformación digital, Agile es una parte esencial del futuro panorama del desarrollo de productos.
Sin embargo, esto plantea un desafío. Hoy en día, la mayoría de la gente ve Agile principalmente a través de la lente del desarrollo de software y la industria tecnológica. La aplicación de los principios ágiles al desarrollo de productos físicos sigue siendo un ámbito separado y algo incierto para muchos en la industria. A partir de 2024, esto está a punto de cambiar.
Las buenas prácticas ágiles -revisiones frecuentes entre departamentos y partes interesadas, metas bien definidas, equipos autónomos y altamente motivados y una mayor colaboración entre departamentos, por nombrar algunas- se están aplicando al proceso de desarrollo de productos a través del desarrollo ágil de productos
Establecer prioridades de forma implacable para equilibrar los logros a corto plazo con las metas a largo plazo. Reevalúe periódicamente estas metas basándose en la percepción de los usuarios. El aprendizaje continuo es el núcleo de Agile y también es la clave para desbloquear el intento correcto del producto.
ClickUp anima a los jefes de producto a adoptar metodologías ágiles con funciones que agilizan todas las fases del proceso. La planificación de sprints se realiza sin esfuerzo gracias a los gráficos y paneles personalizables de ClickUp, que ofrecen visibilidad en tiempo real del progreso y la carga de trabajo del equipo.
Incluso la priorización del trabajo pendiente se simplifica con la función de arrastrar y soltar y las múltiples vistas de lista.
La vista de cronograma de ClickUp ofrece una vista de pájaro de sus recursos y tareas
Con Función Sprints de ClickUp de ClickUp, todos los aspectos de la gestión de sprints se tratan en una sola pantalla.
ClickUp también proporciona a los gestores de productos colaboración Documentos de ClickUp para crear planes compartibles, PRD, POE, informes, etc. Conéctelos a sus flujos de trabajo enlazándolos a Tareas en ClickUp .
Impulse la comunicación dentro del equipo con chats en tiempo real y discusiones por hilos. Las amplias funcionalidades de ClickUp y sus integraciones con otras herramientas populares crean una plataforma centralizada para que un gestor de productos implemente prácticas ágiles con relativa rapidez.
Simplifique los sprints de desarrollo de productos con una plantilla de plan de proyecto personalizada en ClickUp
Plantilla de desarrollo de nuevos productos de ClickUp también ayuda a los gestores de productos a organizar un plan estructurado de desarrollo de productos desde el concepto hasta el lanzamiento. Mantiene a todas las partes interesadas alineadas y todas las tareas en un mismo lugar para un mejor seguimiento.
**Para llevar: Los aspectos técnicos de la gestión de productos han acercado a los PM a los equipos de ingeniería. Esto significa hablar su idioma y trabajar como ellos lo hacen para que la orquestación esté sincronizada y no haya fricción entre las dos funciones. Esto va en ambas direcciones: los gestores de productos están aprendiendo formas ágiles y de inversión en ingeniería y aprendiendo más sobre la gestión de productos
Tendencia #5: Aumento de la demanda de competencias interfuncionales en los gestores de productos
Los equipos multifuncionales están formados por talentos de distintos departamentos, desde operaciones y ventas hasta finanzas y logística.
Son muchos los factores que impulsan esta tendencia, como la creciente complejidad de los productos, los rápidos avances tecnológicos y la creciente adopción de metodologías ágiles.
Para supervisar eficazmente los procesos de desarrollo de productos, debe conocer a fondo el desarrollo de software, el diseño, el análisis de mercado y la gestión de proyectos. En resumen, debe saber cómo dirigir un equipo interfuncional.
Sin embargo, un estudio de Harvard Business Review revela que el 75% de los equipos interfuncionales no pueden trabajar juntos con eficacia
Para que un equipo interfuncional tenga éxito, debe reunir a personas con distintos antecedentes y habilidades. Una comunicación clara es la clave para que los equipos interfuncionales funcionen.
Por lo tanto, la comunicación y el trabajo en equipo eficaces, la competencia técnica, la investigación de mercados y clientes, la gestión de proyectos, el liderazgo y la influencia son aspectos fundamentales de los equipos interfuncionales para los jefes de producto modernos. Los jefes de producto pueden utilizar Gestión de productos de ClickUp para mejorar la colaboración y la comunicación entre funciones.
Por ejemplo, con Chat ClickUp en ClickUp Chat, los gerentes y líderes pueden compartir actualizaciones en tiempo real con los miembros del equipo. Los equipos también pueden utilizar @menciones para mantenerse mutuamente en la misma página.
Dé su opinión regularmente utilizando la vista de ClickUp Chat
Los equipos también pueden beneficiarse de una base de conocimientos compartida y accesible. ClickUp Docs ayuda a ello centralizando el conocimiento de todos los implicados.
Las Metas de ClickUp funcionan tanto a nivel individual como de equipo. Ayudan a los equipos multifuncionales a mantenerse en la misma página. Puede registrar los kPI del producto metas, objetivos y plazos que deben alcanzarse. Estos datos pueden ser compartidos por varios equipos y departamentos.
ClickUp también delimita eficazmente los propietarios y las dependencias de las tareas, lo que permite a todas las partes interesadas tener una vista de águila del progreso y los obstáculos.
Se designa a los propietarios de las tareas, lo que permite rendir cuentas y gestionar los canales de comunicación. Por su parte, las dependencias de las tareas permiten a las partes interesadas comprender el orden secuencial de las tareas e identificar posibles cuellos de botella.
Conclusión: Impulsar la alineación y el consenso es una parte importante de la gestión de productos. Pendiente de ello requiere .. Alta Agencia ' - una habilidad a menudo destacada por los mejores PMs para prosperar en un rol tan desafiante.
Tendencia #6: Adoptar la inteligencia emocional en la gestión de productos
La inteligencia emocional consiste en gestionar tus emociones y las de tu equipo en el trabajo. Esto, por supuesto, exige empatía, comprensión y habilidades de comunicación bien desarrolladas.
Con la evolución de la gestión de productos como rol, ahora se trata de trabajar bien con las personas en todos los niveles y funciones para alcanzar las metas fijadas. Esto, naturalmente, exige un alto grado de inteligencia emocional o cociente emocional (CE).
Con un cociente emocional alto, los jefes de producto pueden enfrentarse mejor a diversas situaciones: dar feedback, motivar a la gente, manejar los prejuicios o simplemente empatizar con un compañero de equipo. Esto también significa que son más conscientes de sí mismos y pueden gestionarse mejor. Todo esto puede ayudarles a ser más eficaces en su rol...
Los jefes de producto con inteligencia emocional pueden reconocer los puntos fuertes y débiles para maximizar el talento disponible, evitar conflictos y alcanzar metas compartidas.
También pueden identificar mejor los impulsores emocionales del comportamiento de los clientes y adaptar su oferta de productos.
Conclusión: Mayor Inteligencia Emocional = Director de Producto más eficaz. **La empatía no es una moda; cuanta más tengas, mejor preparado estarás para ver futuros cambios en el panorama, predecir cómo cambiarán las preferencias de los consumidores y mantenerte a la vanguardia. Es un superpoder
La inevitable influencia de la tecnología en la gestión de productos
La IA y el ML son lo último impulsores de la tecnología en la gestión de productos .
Pero recuerde que no son más que herramientas para aumentar las capacidades humanas. Deben permitirle ofrecer soluciones basadas en datos que se anticipen a las necesidades del cliente e impulsen el intento correcto del producto.
Exploremos con más detalle las aplicaciones de la IA y el ML.
Aplicaciones de la IA y el ML en la personalización
Con la personalización basada en IA, puede analizar el comportamiento del usuario para recomendarle el producto perfecto, sugerirle contenidos interesantes e incluso personalizar ofertas especiales. Esto se traduce en clientes más felices y comprometidos que sienten que su producto está hecho solo para ellos.
Por ejemplo, los motores de recomendación, como los que utilizan Netflix o Amazon, analizan el comportamiento anterior, como las compras y el historial de navegación, para sugerir a los consumidores productos, contenidos y servicios relevantes.
Para los equipos de producto, esto mejora el recorrido del cliente y aumenta la probabilidad de conversión.
La fijación dinámica de precios es otro uso interesante. La IA puede ajustar los precios en tiempo real en función de las condiciones del mercado, el comportamiento de los clientes y las ofertas de la competencia para una serie de productos con el fin de obtener más beneficios.
También puede utilizar IA y ML para análisis predictivos, por ejemplo, para prever la demanda de productos o racionalizar las necesidades de inventario.
Aplicaciones de IA y ML en la resolución de problemas
Desde el despliegue de chatbots que responden a las consultas de los usuarios en cuestión de minutos hasta el uso de IA para la captación de talento, hay muchos problemas que las soluciones impulsadas por IA pueden resolver.
Gracias a los modelos de previsión y al análisis predictivo, ahora puede prever con mayor precisión las tendencias del mercado, detectar nuevas posibilidades y comprender los riesgos.
Por ejemplo, puede minimizar el tiempo de inactividad de la plataforma utilizando técnicas de detección de anomalías impulsadas por IA para descubrir y abordar de forma proactiva problemas de rendimiento, amenazas a la seguridad y problemas de calidad.
Las herramientas de visualización de datos de ClickUp se integran con sus herramientas de análisis predictivo para ayudarle a planificar el siguiente paso.
Con Paneles de ClickUp si lo desea, puede configurar tarjetas dinámicas que se actualizan en tiempo real para realizar un seguimiento de su flujo de trabajo sin esfuerzo. También puede configurar automatizaciones para desencadenar notificaciones si una métrica cruza un umbral especificado. Estas notificaciones pueden utilizarse para la gestión de inventarios, la identificación de amenazas o la predicción de la demanda.
Agilice su trabajo con los cuadros de mando de ClickUp
Superación de retos en la gestión de productos
Aunque gratificante, la gestión de productos como carrera profesional puede ser todo un reto. Su equipo de producto tiene que enfrentarse a muchos problemas de frente y superarlos.
Veamos algunos de ellos para que estés preparado para lo que viene y tengas los conocimientos previos necesarios para afrontarlos:
Comunicación organizativa
Las conclusiones de David Grossman en 'El coste de una mala comunicación', una encuesta que abarcó 400 empresas, cada una con 100.000 empleados, revelaron un pérdida media anual de 62,4 millones de dólares por empresa debido a una comunicación insuficiente hacia y entre los empleados.
En una iniciativa de gestión de productos, como el lanzamiento de un nuevo producto, participan miembros de varios departamentos y equipos de producto, una amalgama interfuncional de directivos, ingenieros, desarrolladores, diseñadores de UX, comercializadores, etc.
Sin un canal de comunicación adecuado, las cosas pueden convertirse rápidamente en un caos. Se necesita algo para alinear mentes diferentes con distintos roles, visiones del mundo y prioridades en un equipo que funcione bien y se comunique activamente.
ClickUp es una solución de gestión versátil y completa. Tiene un montón de funciones que ayudan a los equipos a comunicarse y a mantenerse en la misma página:
- ClickUp Pizarra es un hub de brainstorming compartido para todos los miembros del equipo
- ClickUp Docs es una excelente forma de compartir los conocimientos del equipo y los documentos de los procesos
- Tareas de ClickUp mantiene a todos alineados con la propiedad clara, prioridades, y actualizaciones de estado de la tarea
- Los equipos pueden comunicarse de forma eficaz e instantánea mediante chats y comentarios, e incluso iniciar llamadas de Zoom dentro de la app ClickUp
- ClickUp también tiene muchas vistas, como diagramas de Gantt y tarjetas Kanban, que pueden ayudar a todas las partes relevantes a conocer el estado del proyecto en todo momento.
Colabora con los miembros de tu equipo en ClickUp Docs para añadir relaciones entre tareas o enlazarlas directamente en el documento
Combinando todas estas funciones, podrá garantizar una comunicación clara y sin obstáculos.
Fechas límite de los productos
A veces, los plazos son un asco. La mayoría de los errores ocurren cuando tienes un calendario apretado e intentas terminar todo a tiempo.
Según un informe del Project Management Institute (PMI) de 2018, aproximadamente 48% de los proyectos no completan los proyectos en las fechas previstas.
Las hojas de ruta de los productos corren el riesgo de desviarse de su curso si un equipo de producto no cumple los plazos. Esto puede provocar una inmensa presión externa.
ClickUp, una vez más, es la única herramienta que necesita para solucionar esto. Las múltiples vistas de ClickUp, especialmente la vista Gráficos de Gantt y Cronograma pueden ofrecerle una vista de pájaro del ciclo de vida del desarrollo de su producto...
Visualice y gestione cualquier proyecto con los gráficos de) Gantt de ClickUp
Los gráficos de Gantt y las tarjetas Kanban son excelentes herramientas de gestión de proyectos también. Las vistas tienen etiquetas y campos personalizables que puede ajustar según las especificaciones de su empresa. Además, se actualizan en tiempo real para que los equipos estén siempre al tanto.
Con estos métodos, podrá reducir en gran medida los retrasos y asegurarse de que nadie se lleve sorpresas de última hora.
Mantenerse al día de las últimas tendencias
No siempre es fácil estar al día de las últimas tendencias en gestión de productos. He aquí algunas formas en que los gestores de productos pueden mantenerse al tanto de las últimas tendencias:
- Lea sobre las últimas herramientas y recursos que pueden facilitar el desarrollo de productos
- Planifique conversaciones en tiempo real con su base de clientes actual
- Programe sesiones internas con su equipo para compartir conocimientos
- Asista a eventos para conocer las novedades del campo
Garantizar la satisfacción del cliente
Mantener contentos a sus clientes es un requisito previo para el crecimiento de la empresa. Al fin y al cabo, _adquirir nuevos clientes de SaaS puede costarle entre cuatro y cinco veces más que retener a los existentes
La atención al cliente desempeña un papel fundamental en el mantenimiento de una base de clientes sana. Un aumento del 5% en la retención de clientes puede dar lugar a un aumento de beneficios que oscila entre 25% a 95% y es mucho más probable que vender a un cliente existente que a uno nuevo.
Hay algunas cosas que puede hacer para garantizar la máxima satisfacción de sus clientes:
Utilice la vista Tablero en la plantilla del Formulario de retroalimentación de ClickUp para organizar los elementos
Facilite el proceso de recopilación de opiniones de los usuarios
Sus clientes deben poder enviar sus comentarios rápidamente. Para ello, puede utilizar métodos de eficacia probada y elaborados por expertos formularios de opinión de clientes en ClickUp .
Integre formularios de opinión en su sitio web y en todos los demás canales de marketing para obtener información más detallada de su base de consumidores.
Analice los datos obtenidos de las opiniones de los clientes
Los macrodatos son uno de los recursos más importantes que tiene a su disposición. Por desgracia, muchos sectores se dedican a recopilar datos, pero descuidan su utilización
Puede analizar las grandes cantidades de datos de varias maneras. La salsa secreta es la IA. Cerebro ClickUp puede ayudarle a generar ideas útiles a partir de sus datos. Pida al AI Project Manager que genere resúmenes y conclusiones a partir de los datos. Esto le ayudará a moldear sus esfuerzos de acuerdo con los deseos de sus clientes.
relacionado: Un resumen de la *[el mejor software de marketing de productos](https://clickup.com/es-ES/blog/65015/software-de-marketing-de-productos/)* hoy
Priorización de tareas
Planificar un sprint se convierte inevitablemente en una competición entre interesados con tareas igualmente urgentes y vitales.
Navegar por este laberinto puede alterar los plazos si no se sabe distinguir entre lo que es meramente urgente y lo que es verdaderamente importante.
Supervise tareas y proyectos de un solo vistazo y arrastre y suelte tareas, ordene y filtre sin esfuerzo con una vista Tablero Kanban totalmente personalizable en ClickUp
¿Qué pasos puede dar? Plantillas gratuitas de ClickUp le ayudan a crear matrices de prioridades. Puede aprovechar estrategias de priorización de múltiples tareas como la matriz de Eisenhower.
Ordene sus tareas en consecuencia y resista todas las perturbaciones en su viaje de desarrollo de productos.
lea también: Algunos de los mejores_ plantillas de gestión de productos para usted
Mirando hacia el futuro: La gestión de productos en el futuro
El mundo de la gestión de productos está cambiando rápidamente con el progreso de la tecnología y un panorama en constante cambio. IA, low-code, no-code; lo que usted quiera. Esto también significa necesitar un nivel de preparación para el cambio y la flexibilidad intelectual para desaprender y reaprender continuamente.
Las plataformas de gestión de productos como ClickUp ofrecen ricas funciones y aplicaciones que promueven la colaboración, la eficiencia y la toma de decisiones basada en datos. Con la integración de DevOps y la automatización del flujo de trabajo, podrá centrarse en lo que realmente necesita su atención.
¿Quiere saber en qué están trabajando nuestros gestores de productos? Aquí está Panorámica general . Registrarse en ClickUp hoy mismo de forma gratuita/a para avanzar en la gestión de proyectos.
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuáles son las tres áreas principales de la gestión de productos?
Las tres áreas principales de la gestión de productos son:
- Descubrimiento del producto: La fase en la que se decide qué construir: la visión del producto
- Planificación del producto: Fase en la que se elabora una hoja de ruta o una guía estratégica para el diseño del producto
- Desarrollo del producto: fase en la que se pone en práctica la hoja de ruta y se lleva a cabo el proceso de desarrollo propiamente dicho
**2. ¿Cuáles son las 5 P de la gestión de productos?
Las 5 P indican los principales pilares en los que hay que centrarse cuando se trata de la gestión de productos:
- Planificación
- Proceso
- Personas
- Posesiones
- Beneficios