las 10 mejores alternativas a Bloomfire para la gestión del conocimiento en 2024

Todos estamos de acuerdo en que el conocimiento es poder. Pero, ¿se puede hacer buen uso de él sin gestionarlo bien?

Es probable que su empresa dependa de una gran cantidad de información repartida en innumerables documentos. A base de conocimientos bien organizada repleta de información sobre clientes, productos y procesos de empresa que le ayudará a navegar por este océano de datos.

Al buscar software de gestión del conocimiento para construir su enciclopedia organizativa, es posible que se haya cruzado en su camino con Bloomfire. Sin embargo, las integraciones limitadas y la automatización básica del flujo de trabajo pueden obstaculizar sus operaciones.

Cuando esto ocurre, necesita una alternativa que pueda ayudarle. Por eso hemos investigado y compilado una lista de las 10 mejores alternativas a Bloomfire.

Pero antes de entrar en materia, esto es lo que hemos tenido en cuenta a la hora de crear esta lista.

¿Qué deberías buscar en las alternativas a Bloomfire?

Bloomfire es conocido por su interfaz intuitiva y su potente función de búsqueda. Encuentre una alternativa Bloomfire con estas funciones que pueden ir la milla extra para apoyar su estrategias de gestión del conocimiento .

Veamos las funciones clave que debe tener en cuenta:

• Potente función de búsqueda: Encuentre alternativas Bloomfire con una búsqueda fácil de usar, que le permite encontrar información rápidamente con sugerencias instantáneas a medida que escribe
• Funciones potenciadas por IA: Considere un software de gestión del conocimiento que le ofrezca sugerencias inteligentes utilizandoHerramientas de IA para títulos de documentos, etiquetas, resúmenes de artículos y descripciones SEO
• Altamente personalizable: Elija una alternativa a Bloomfire que le permita personalizar su base de conocimientos según el estilo y diseño de su marca
• Informes y análisis: Seleccione una herramienta que tenga informes y análisis integrados para ayudarle a evaluar el rendimiento de su base de conocimientos, haciendo un seguimiento de métricas y cambios fácilmente
• Sistema de comentarios integrado: Busque una solución de gestión del conocimiento compatible con formularios personalizados o que se integre con herramientas de terceros para recopilar los comentarios esenciales de los usuarios
• Integraciones inteligentes: Busque un software que se integre con las herramientas existentes de su equipo para poder adoptarlo rápidamente

Las 10 mejores alternativas a Bloomfire para usar en 2024

Basándonos en sus funciones, planes de precios y reseñas, aquí está nuestra lista de las 10 mejores alternativas de Bloomfire para 2024:

1. ClickUp

La vista Hubs de elementos de ClickUp facilita la clasificación de documentos, paneles y pizarras por recientes, favoritos o "Creados por mí"

Nuestra elección número 1 es ClickUp para la gestión del conocimiento: combínelo con una plataforma de productividad todo en uno diseñada para que equipos de todos los tamaños y sectores centralicen el trabajo.

Colabore y mantenga actualizada su base de conocimientos con ClickUp Docs

Ir a Documentos de ClickUp para todas sus necesidades de base de conocimientos. Gracias a su sencilla herramienta de edición, podrá previsualizar el aspecto de su documento antes de publicarlo. Puede añadir distintos tipos de contenido, como imágenes, listas de control, páginas anidadas y marcadores, para crear piezas organizadas y visualmente atractivas.

¿Y si necesitas ayuda con tu contenido? Siempre puedes traer a tus compañeros de equipo para que trabajen simultáneamente en el mismo documento.

Colabore con su equipo de forma sincronizada con las herramientas de proyectos y tareas de ClickUp, enlazando documentos con flujos de trabajo y conectando la gestión de bases de conocimiento con la ejecución de proyectos.

Utiliza ClickUp Brain para generar ideas y escribir y editar contenidos en segundos

Si tiene poco tiempo, deje que Cerebro ClickUp toma las riendas. El AI Writer for Work integrado en la plataforma agiliza la creación de contenidos resumiendo textos, generando elementos de acción, creando esquemas de artículos y dando formato a los contenidos en cuestión de segundos.

Los usuarios de ClickUp también pueden utilizar la IA en toda la plataforma, mejorando la gestión del conocimiento. Esta integración permite redactar y resumir contenidos para los wikis de la empresa, transformar notas en listas de tareas procesables, cubrir lagunas de conocimiento y generar ideas para documentos internos.

Descargar esta plantilla

Ahorre tiempo al crear su base de conocimientos con las plantillas prediseñadas de ClickUp

Sin embargo, si lo único que necesita es algo con lo que empezar, eche un vistazo a nuestra amplia biblioteca de plantillas. Empiece rápidamente con algo sencillo, como por ejemplo Plantilla de la base de conocimientos de ClickUp y construya su biblioteca digital de información. Dispone de secciones para artículos de conocimiento, preguntas frecuentes y recursos, lo que simplifica el mantenimiento y el uso compartido del conocimiento en una empresa.

Más allá de la gestión de conocimientos, ClickUp permite a sus equipos planificar proyectos, realizar un seguimiento de los cambios y mantener la organización durante todo el ciclo de vida del proyecto. ClickUp es una solución de primer nivel para las empresas que buscan una plataforma unificada de gestión de proyectos y conocimientos.

Las mejores funciones de ClickUp

• Personalice y mejore sus wikis con opciones de estilo flexibles
• Fácil organización en carpetas, departamentos, etc
• Búsqueda universal que te ayuda a encontrar cualquier cosa en segundos
• Colabora en tiempo real con tus equipos
• Control de edición, privacidad y otras funciones de seguridad
• Active el modo de concentración para leer sin distracciones
• Encuentre fácilmente documentos enlazados conectándolos a sus tareas en ClickUp
• Utilice plantillas prediseñadas para su base de conocimientos
• Integre fácilmente con más de 1.000 herramientas populares como Slack, Zoom y Google Drive,

Limitaciones de ClickUp

• Curva de aprendizaje inicial

Precios de ClickUp

• Free Forever (Gratis para siempre)
• Ilimitado: 7 $/usuario al mes
• Business: 12 $/usuario al mes
• Empresa: Contactar con el equipo de ventas para precios
• ClickUp Brain está disponible para todos los planes de pago por 5 $ por miembro del entorno de trabajo al mes

Valoraciones y reseñas de ClickUp

• G2: 4.7/5 (9,300+ opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (4,000+ opiniones)

2. SharePoint

vía SharePoint SharePoint de Microsoft es un conocido sistema de gestión del conocimiento que permite crear, gestionar y compartir contenidos fácilmente, perfecto para poner al día a todo el mundo sobre los cronogramas de los proyectos, las noticias de la empresa, etc.

Ayuda a mantener a los empleados informados y comprometidos a través de portales de empresa o intranet y actualizaciones personalizadas en la app, aplicación de Sharepoint. Lo que diferencia a SharePoint son sus herramientas de personalización. Puede crear sitios web personalizados para distintos proyectos y departamentos, lo que aumenta la productividad al simplificar el uso compartido de recursos y aplicaciones.

SharePoint se adapta fácilmente al estilo de su equipo y es compatible con el uso compartido del escritorio, las anotaciones de texto y mucho más, reuniendo toda la información de su proyecto en un solo lugar y fomentando la participación del equipo.

Las mejores funciones de SharePoint

• Gestione portales de bases de conocimiento ilimitados en un amplio almacenamiento de 1 TB
• Implemente flujos de trabajo de versiones y aprobación de documentos
• Garantice un uso compartido de archivos interno y externo seguro
• Integración con MS Office, OneDrive, Microsoft Teams y Power BI

Limitaciones de SharePoint

• La integración con herramientas que no son de Microsoft es un poco difícil
• El ajuste puede ser algo complejo

Precios de SharePoint

• SharePoint (plan 1): 5 $/usuario al mes (facturado anualmente)
• Como parte de Microsoft 365 Business Standard: 12,50 $/usuario al mes (facturado anualmente)

Valoraciones y reseñas de SharePoint

• G2: 4/5 (8,300+ reseñas)
• Capterra: 4.3/5 (5,000+ reseñas)

3. Notion

vía Notion Para equipos, Notion se transforma en un hub de productividad y colaboración basado en la nube. Como software de base de conocimientos, reúne wikis, documentos y proyectos en un espacio de trabajo conectado impulsado por IA.

Puede crear bases de datos, documentos y wikis internos para almacenar y organizar el conocimiento del equipo, facilitando una mejor colaboración y un uso compartido de la información más sencillo.

A pesar de su apariencia sencilla, Notion tiene opciones de personalización, ofreciendo varias plantillas personalizables y elementos divertidos como memes y emojis. Esto lo convierte también en una opción bastante flexible para la gestión del conocimiento personal.

Las mejores funciones de Notion

• Construye bases de conocimiento internas con páginas y bases de datos
• Personalice los documentos utilizando diversos elementos, como tablas de contenido, interruptores y fragmentos de código
• Edite documentos conjuntamente en tiempo real y etiquete a los miembros del equipo con preguntas y comentarios
• Resuma y edite el contenido e identifique los puntos clave del mismo mediante IA

Limitaciones de noción

• Los desencadenantes de automatización del flujo de trabajo de Notion son limitados en comparación con otras herramientas
• No se pueden configurar permisos de usuario para subconjuntos de datos en wikis de empresa

Precios de Notion

• Gratuito
• Plus: 10 $/usuario al mes
• Business: 18 $/usuario al mes
• Empresa: Precios personalizados
• Notion IA está disponible por un suplemento de 10 $/usuario al mes

Valoraciones y reseñas de Notion

• G2: 4,7/5 (más de 5.000 opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (2,000+ opiniones)

4. KnowledgeOwl

vía KnowledgeOwl Un popular software de uso compartido de conocimientos entre los informáticos, KnowledgeOwl destaca por su capacidad para crear sitios web basados en el conocimiento fáciles de usar y en los que se pueden realizar búsquedas.

Su función de búsqueda "tolerante con los errores tipográficos" facilita la búsqueda de información, sobre todo si la ortografía no es tu fuerte. La plataforma es limpia, sencilla e intuitiva, lo que facilita la creación y el mantenimiento de bases de conocimientos para clientes y empleados.

KnowledgeOwl es ideal para empresas proveedoras de servicios, ya que les ofrece una forma sencilla de gestionar contenidos como guías de software, políticas y procesos.

Las mejores funciones de KnowledgeOwl

• Organice y navegue con una tabla de contenidos flexible
• Utilice el editor WYSIWYG (what you see is what you get) y edite el código HTML
• Añada notas internas para los autores y notifique a todos las actualizaciones
• Controle el acceso al contenido y la marca con dominios privados
• Defina frases de búsqueda para obtener resultados específicos de los artículos

Limitaciones de KnowledgeOwl

• Funciones de (elaboración de) informes personalizadas limitadas
• No es rentable para organizaciones pequeñas

Precios de KnowledgeOwl

• Plan único: Desde 100 $/mes
• Extras para empresas: Desde 275 $/mes
• Extras Enterprise: Desde 1150 $/mes

Valoraciones y reseñas de KnowledgeOwl

• G2: 4.6/5 (90+ opiniones)
• Capterra: 4.8/5 (más de 200 opiniones)

5. Confluencia

vía Confluencia Confluence es otra opción sólida para gestionar el conocimiento. Es ideal para crear, editar y organizar documentación de proyectos y wikis internos.

Simplemente crea documentos y visualiza tus ideas con la función Páginas y Pizarras de Confluence. A continuación, puedes organizarlos ordenadamente en espacios -como carpetas- y decidir cuáles pueden ser públicos o privados, para que todos puedan trabajar juntos en tiempo real.

La gente alaba especialmente Confluence por cómo mejora la comunicación interna. Además de la gestión de conocimientos, centraliza la información técnica, facilitando el acceso a actualizaciones y planes de proyectos.

Las mejores funciones de Confluence

• Crear, editar yorganice su base de datos de contenidos gratis, gratuito/a en tiempo real
• Utilice espacios flexibles y personalizables para crear áreas dedicadas a proyectos o departamentos específicos
• Emplee herramientas de IA como ChatGPT, Copywriter y Wordsmith para tareas rápidas de contenido
• Automatización de tareas repetitivas en varios documentos para aumentar la eficacia
• Acceda a la función de búsqueda avanzada para recuperar información de forma rápida y precisa

Limitaciones de influencia

• Dificultades con el formato PDF y la exportación
• La gestión de permisos para crear documentación técnica es compleja

Precios de Fluence

• Gratuito
• Estándar: 6,05 $/usuario al mes
• Premium: 11,55 $/usuario al mes
• Enterprise: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de influencia

• G2: 4.1/5 (3,700+ opiniones)
• Capterra: 4,5/5 (más de 3.300 opiniones)

6. AyudaDocs

vía AyudaDocs Si desea crear y gestionar la información de soporte al cliente, HelpDocs es una gran alternativa a Bloomfire. Este software de base de datos es utilizado por pequeñas startups y grandes empresas. Tiene una interfaz fácil de usar y un editor integrado para crear bases de datos personalizables con imágenes y vídeos.

Una vez que haya ajustado su base de conocimientos de autoservicio, puede organizar los artículos en diferentes temas o secciones y utilizar etiquetas para facilitar a los usuarios la búsqueda de información.

HelpDocs también se integra bien con otras herramientas, como plataformas de soporte y chatbots, mejorando la experiencia de soporte.

Las mejores funciones de HelpDocs

• Creación personalizadaplantillas de base de conocimientos para que coincidan con su marca y estilo
• /ref/ /blog?p=36131 Ahorrar y gestionar el tiempo /%href/ seleccionando plantillas prediseñadas de carga rápida
• Manténgase al día con actualizaciones programadas de artículos y versiones numeradas
• Integre con herramientas de comunicación y compatibilidad como Slack, Intercom y Drift
• Controle el acceso y la visibilidad de los artículos para empleados y clientes

Limitaciones de HelpDocs

• Los usuarios informan de que el software puede tener fallos debido a múltiples problemas menores

Precios de HelpDocs

• **Inicio:$69/mes
• **Construir:139 $/mes
• Crecer: 279 $/mes

Valoraciones y reseñas de HelpDocs

• G2: No hay suficientes opiniones
• Capterra: No hay suficientes opiniones

7. Guru

vía Gurú Una excelente alternativa a Bloomfire, Guru combina funciones de búsqueda, intranet y wiki en una plataforma sencilla. Con una sólida función de búsqueda, sugerencias útiles y control de versiones, es excelente para crear y gestionar bases de conocimiento internas.

Por su parte, las funciones wiki de Guru se basan en IA para facilitar su uso. Está diseñado para que sea fácil para todos, tanto si eres creando una base de datos de contenidos o en busca de respuestas. Los autores reciben ayuda de la IA para etiquetar a los expertos y escribir mejor, mientras que los que buscan obtienen respuestas directas y útiles.

Además, funciona bien con herramientas como Slack, Salesforce y Microsoft Teams, lo que facilita aún más el trabajo en equipo.

Las mejores funciones de Guru

• Crear y gestionar tarjetas de conocimiento, permitiendo a los usuarios añadir comentarios y preguntas
• Explore la base de conocimientos y conecte herramientas externas para obtener respuestas complejas
• Sincronice sus flujos de trabajo y plataformas existentes en tiempo real
• Colabore mediante comentarios en contexto y espacios de equipo

Limitaciones de Guru

• Las opciones de personalización de la imagen de marca y el diseño son limitadas
• La función de búsqueda es mejorable

Precios del gurú

• Free prueba durante 30 días
• Todo en uno: 18 $/usuario al mes
• Enterprise: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de gurús

• **G2: 4,7/5 (más de 1.600 opiniones)
• Capterra: 4,8/5 (más de 200 opiniones)

8. Trainual

vía Trainual Si necesita una plataforma para gestionar su incorporación y formación, pruebe Trainual. Es una plataforma de transferencia de conocimientos y formación diseñada para equipos en crecimiento.

Trainual facilita la documentación, organización, asignación y búsqueda de cada proceso, política y procedimiento. Con un enfoque en la automatización de la incorporación y la formación, Trainual sienta las bases para una escalabilidad más rápida.

Puede utilizarlo para crear bases de conocimientos, definir flujos de trabajo, aclarar roles y garantizar una formación coherente. Esto ayuda a las empresas a retener el talento, mantener la coherencia y reducir la carga operativa diaria.

Las mejores funciones de Trainual

• Centralice todos los procesos de su empresa enwikis interactivoscrear un manual de operaciones
• Automatización de la incorporación asociando contenidos a roles, departamentos o ubicaciones
• Retenga el talento manteniendo a los empleados comprometidos con la formación continua
• Encuentre y consulte los POE y el material de formación gracias a su potente función de búsqueda

Limitaciones de formación

• Los cambios frecuentes dificultan la formación de los equipos
• Las páginas tardan mucho en cargarse

Precios de la formación

• Pequeña empresa: 300 $/mes
• Negocios en crecimiento: 500 $/mes
• Ilimitado: Precios personalizados

Valoraciones y valoraciones individuales

• G2: 4.7/5 (600+ opiniones)
• Capterra: 4.8/5 (400+ opiniones)

9. Documento360

vía Documento360 Document360 destaca por crear documentación de primera categoría, desde bases de conocimiento hasta documentos técnicos. Su interfaz intuitiva facilita la colaboración y la centralización de los conocimientos.

El editor de bloques del sistema garantiza una creación de contenidos ágil, mientras que las opciones de personalización permiten un ajuste preciso, lo que lo hace adaptable a diversas necesidades de documentación, desde la incorporación del personal a las preguntas frecuentes de los clientes.

Document 360 es una valiosa herramienta de gestión del conocimiento para empresas de distintas escalas, incluidas startups, corporaciones y organizaciones en crecimiento.

Las mejores funciones de Document360

• Cree, gestione y revise contenidos a través del Portal interno de la Base de Conocimientos
• Utilice el sitio web externo de la base de conocimientos para compartir sus documentos de forma pública o privada
• Acceda a análisis detallados para realizar un seguimiento de cómo se ven y utilizan sus contenidos
• Encuentre sus documentos mediante filtros avanzados, búsquedas por palabras clave y sugerencias basadas en IA

Limitaciones de Document360

• Carece de funciones básicas como el corrector ortográfico y la traducción de idiomas
• Requiere códigos personalizados para ajustar el diseño y la presentación

Precios de Document360

• Gratuito
• Estándar: 199 $/proyecto al mes
• Profesional: 299 $/proyecto al mes (facturación anual)
• Business: 399 $/proyecto al mes (facturación anual)
• Empresa: 599 $/proyecto al mes (facturación anual)

Valoraciones y reseñas de Document360

• G2: 4.7/5 (375+ opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (190+ opiniones)

10. Slab

vía Losa Hecho para equipos de todo tipo, Slab es una herramienta de gestión del conocimiento empresarial de primer nivel comúnmente favorecida por equipos de ingeniería con diferentes necesidades. Destaca especialmente por sus wikis visuales y su formato avanzado.

Lo que distingue a Slab es su moderno diseño, que facilita la navegación. En lugar de la configuración habitual de carpetas, Slab introduce "Slab Topics", que facilita la búsqueda de información a los miembros del equipo.

Todo gira en torno a la colaboración y el uso compartido de conocimientos, con funciones como la coedición, el control de versiones y los debates a través de comentarios.

Por otra parte, supongamos que utiliza el plan Business o Enterprise: Slab le permite dar a su wiki interno una identidad única mediante el uso de un dominio personalizado, añadiendo un toque personal a la forma de gestionar el conocimiento.

Las mejores funciones de Lab

• Organizar el contenido con carpetas, etiquetas y temas, impulsar la función de búsqueda
• Integración rápida con otros programas, hojas de cálculo y gestores de tareas para mayor comodidad
• Concéntrese en la creación de contenidos con la interfaz intuitiva de la herramienta y el formato moderno
• Maximice el uso de la herramienta con la asistencia del Centro de ayuda y los tutoriales en vídeo de la universidad

Limitaciones del laboratorio

• Funciones de edición limitadas
• Sólo es compatible con la creación y almacenamiento de documentos, no puede gestionar equipos ni tareas

Precios de laboratorio

• Gratuito
• Inicio: $8/mes por usuario
• Business: 15 $/mes por usuario
• Enterprise: Precios personalizados

Valoraciones y comentarios

• G2: 4.6/5 (270+ opiniones)
• Capterra: 4.8/5 (30+ opiniones)

Simplifique la gestión del conocimiento con la mejor alternativa a Bloomfire

Tanto si utiliza su base de conocimientos para realizar un seguimiento de los conocimientos de su empresa, buscar información crucial o incorporar nuevos empleados, una base de conocimientos bien organizada puede llevar a su empresa a nuevas cotas. Aumenta la compatibilidad con las plataformas de soporte y mejora su calidad a largo plazo.

Elige entre nuestras 10 mejores alternativas a Bloomfire y encuentra la que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.

Sin embargo, si tuviéramos que recomendarle una, le sugeriríamos ClickUp. ClickUp ofrece una sólida gestión de documentos, funciones de IA y opciones de personalización para ayudarle a crear su base de conocimientos ideal.

Lo mejor de todo es que es gratuito/a para empezar. Regístrate a ClickUp y compruébalo tú mismo