En el mundo real, una acumulación significa la acumulación de tareas sin completar. En la universidad, una acumulación es un examen que aún no has aprobado. «Tengo una gran acumulación» no es algo bueno. Sin embargo, ese no es el caso en el desarrollo ágil de productos.
En Agile Scrum, el backlog de productos es una lista de deseos o un plan futuro, mientras que el backlog de sprint es la lista de tareas planificadas para un sprint. Aunque la palabra «backlog» sigue significando tareas aún no completadas, su propósito en Agile es distinto.
Pero primero, entendamos qué son los backlogs.
¿Qué es una lista de tareas pendientes de un producto?
Una lista de tareas pendientes de un producto es una lista de tareas, funciones, historias de usuarios y correcciones de errores en las que trabajará el equipo de desarrollo mientras ejecuta la hoja de ruta del producto. Se caracteriza por lo siguiente.
- Actúa como fuente única de requisitos para el equipo de desarrollo.
- Desglosa la visión organizativa de alto nivel en tareas.
- Prioriza los elementos y funciones de la hoja de ruta del producto.
- Se mantiene dinámico, evolucionando con las necesidades del mercado, los consumidores y la organización.
¿Qué contiene el backlog de productos?
Básicamente, una lista de tareas pendientes del producto contiene todo lo que los equipos ágiles necesitan para trabajar. Esto puede ser:
- Nuevas funciones
- Mejoras en las funciones existentes
- Corrección de errores
- Solicitudes de los clientes
- Elementos a realizar a partir de la retrospectiva.
- Deuda técnica
- Actualizaciones de infraestructura
⭐ Plantilla destacada
Prioriza funciones, correcciones e ideas en un solo lugar con la plantilla de backlog de ClickUp. Organiza fácilmente tu backlog de productos y mantén a tu equipo alineado con lo que está por venir. Pruébalo gratis hoy mismo!
¿Quién es el propietario del backlog del producto?
El propietario del producto es responsable del backlog del producto y lo publica en la herramienta de gestión de productos. Sin embargo, todo el equipo multifuncional y el scrum master se encargan de crearlo, actualizarlo y mantenerlo.
¿En qué se diferencia el backlog de productos de la hoja de ruta del producto?
El backlog de productos es un desglose detallado de la hoja de ruta del producto. Mientras que la hoja de ruta comunica los objetivos y la dirección de alto nivel, el backlog incluye detalles a nivel de tareas sobre su ejecución.
La hoja de ruta sirve de apoyo a los equipos comerciales y a los directivos, mientras que la lista de tareas pendientes del producto está destinada a los desarrolladores. La hoja de ruta se centra en métricas y metas, mientras que la lista de tareas pendientes del producto describe las tareas y las medidas que deben adoptarse.
¿Cómo es el backlog de productos?
Aquí tiene un ejemplo de backlog de producto. Hemos tenido en cuenta las funciones de un juego multijugador en línea. A cada función se le asigna un punto de historia, y los elementos del backlog se ordenan según su prioridad, con el elemento de mayor prioridad (prioridad = 1) en la parte superior.
| Historia de usuario | Puntos de historia | Prioridad |
|---|---|---|
| Como jugador, quiero invitar a mis amigos para que podamos jugar juntos. | 1 | 1 |
| Como jugador, quiero un modo de práctica para poder aprender a jugar. | 2 | 2 |
| Como jugador, quiero tener la posibilidad de chatear en la aplicación para poder hablar con otros jugadores en tiempo real. | 3 | 2 |
| Como jugador, quiero comparar héroes para poder elegir el más adecuado para mí. | 4 | 3 |
| Como jugador, quiero recursos que aumenten la salud y la regeneración de maná de mi héroe. | 3 | 3 |
| Como jugador, quiero dinero dentro del juego para poder comprar personalizaciones de héroes personalizadas. | 3 | 4 |
Para ver una muestra de cómo podría quedar, consulte la plantilla de backlog de proyectos de ClickUp. ¡También puede personalizarla al instante para su producto!
Ventajas de tener una lista de tareas pendientes de productos
Como uno de los artefactos fundamentales de Scrum, el backlog ágil ofrece estructura y viabilidad al desarrollo de productos. A continuación te explicamos cómo.
Agilidad del equipo
El propietario del producto comparte el backlog del producto con todo el equipo y lo somete a debate antes de cada sprint. El equipo establece las prioridades de forma conjunta, manteniendo conversaciones sobre lo que es importante. Estas conversaciones mejoran la colaboración entre los miembros del equipo y favorecen la innovación.
Planificación de iteraciones
Un equipo ágil de scrum añade todas las tareas al backlog. Para cada iteración en proyectos ágiles, el equipo evalúa el backlog, identifica los elementos que se van a desarrollar, debate las ventajas e inconvenientes y crea el backlog de sprint.
Ancla para el trabajo
Cuando los desarrolladores toman elementos del backlog para desarrollarlos, se anclan a él. Esto evita que se desvíen del plan o se sientan perdidos en medio del sprint.
Aceptar comentarios
Una lista de tareas pendientes ágil documenta los comentarios de los clientes/usuarios, así como los elementos a tomar a partir de las retrospectivas del equipo. Esto contribuye a la mejora continua, que es fundamental para el desarrollo ágil de productos.
Con todas estas ventajas y muchas más, las listas de tareas pendientes de productos desempeñan un rol fundamental en el marco ágil.
El rol de la gestión del backlog de productos en Agile
El backlog de productos tiene un propósito específico dentro del marco de desarrollo ágil de software. El proceso de desarrollo de productos es el siguiente.
Visión del producto > Estrategia del producto > Hoja de ruta del producto > Backlog del producto > Backlog del sprint > Lanzamiento del producto
En este proceso, el backlog del producto convierte la visión y la hoja de ruta en tareas viables. Ayuda a los líderes a ver cómo se ejecutará su visión. Muestra al equipo de desarrollo cómo su trabajo diario contribuye a la empresa y sirve como superconjunto de funciones para los backlogs de sprint.
Una lista de tareas pendientes de productos bien organizada es el factor determinante principal de una lista de tareas pendientes de sprint eficaz.
Backlog de productos frente a backlog de sprints
| Backlog de productos | Backlog de sprint | |
|---|---|---|
| Objetivo | Lista de las tareas que el equipo puede realizar en los próximos sprints. | Lista de las tareas que el equipo se ha comprometido a completar en el próximo sprint. |
| Tamaño | Conjunto superior de tareas | Subconjunto de la cartera de productos |
| Elementos | Funciones del producto y solicitudes de los clientes | Historias de usuario con requisitos de software |
| Duración | En curso | Cada sprint |
| Propiedad | Propietario del producto | Equipo de desarrollo |
| (Elaboración de) informes | Panel de control con número de funciones, puntos y duración estimada. | Gráfico de sprint burndown |
¿Cómo priorizar los elementos del backlog de productos?
Una de las tareas fundamentales del propietario del producto en la gestión del backlog del producto es la priorización. El propietario del producto decide en qué debe centrarse el equipo para maximizar el valor.
Parámetros para la priorización de la cartera de productos
Por lo tanto, el parámetro crítico para priorizar los elementos del backlog de productos es el valor. El valor empresarial puede ser cualquiera de los siguientes.
- Necesidades o satisfacción del cliente personalizado
- Ingresos o rentabilidad
- Gestión de riesgos o cumplimiento normativo
- Diferenciación de productos para obtener una ventaja competitiva
El valor utilizado para priorizar el backlog también puede ser interno y definirse a nivel de ingeniería.
- Es hora de desarrollar una función.
- Recursos/costes necesarios para el desarrollo
Si necesita ayuda, el software de gestión de productos Aha! puede ayudarle a identificar estos parámetros mediante la conexión de las metas estratégicas con las tareas cotidianas.
Técnicas de priorización de backlogs
Puede seguir cualquiera de las siguientes técnicas en función del valor que decida priorizar.
Modelo Kano: representado en un gráfico, el modelo Kano compara la satisfacción del cliente con la inversión en implementación. Ayuda a los equipos a priorizar las funciones que probablemente satisfarán a los clientes y rentabilizarán la inversión.
Modelo MoSCoW: es la abreviatura de «must-have» (imprescindible), «should-have» (recomendable), «could-have» (opcional) y «won't-have» (prescindible), que ayuda a los equipos a priorizar las funciones esenciales por encima de las superfluas.
Votación acumulativa: cada parte interesada recibe 100 puntos (o dólares figurativos) que los miembros del equipo pueden gastar en las funciones que elijan. Las funciones por las que se paga más son las que se priorizan.
Clasificación por pilas: en lugar de crear una lista y priorizar todos los elementos, este método compara una historia de usuario con otra y toma decisiones individuales sobre la prioridad.
El esfuerzo más pequeño primero: si el equipo necesita resultados rápidos, el propietario del producto prioriza las tareas más fáciles o sencillas.
Coste del retraso: con este método, se priorizan las tareas con mayor coste de oportunidad. Si retrasar dos semanas el desarrollo de una función tiene un coste, como la pérdida de una oportunidad de negocio o la vulnerabilidad del producto, se prioriza esa tarea del backlog.
Gestionar el backlog de un producto puede ser complicado, ya que hay muchos factores que influyen en la priorización y muchas técnicas diferentes. Estos son algunos de los retos más comunes a los que se enfrentan los equipos de producto.
Retos en la gestión de una lista de tareas pendientes de un producto
Necesidades ambiguas de los usuarios: uno de los mayores retos a la hora de gestionar el backlog de un producto es no saber claramente qué quiere el cliente. Las historias de usuario vagas pueden descarrilar el desarrollo.
Backlog sobrecargado: un backlog de producto no es un vertedero de todas las ideas que se le han ocurrido a todo el mundo. Es una lista refinada de funciones/tareas que tienen sentido desde el punto de vista empresarial. El backlog puede volverse inmanejable si el propietario del producto no es capaz de eliminar las historias de usuario que no son importantes o que no son relevantes.
Fatiga decisoria: una cartera de productos difícil de manejar implica demasiadas decisiones para el gestor de productos. Esto puede resultar abrumador y provocar fatiga decisoria.
Backlog obsoleto: un backlog de productos debe actualizarse para que resulte útil. Si su equipo descuida el backlog o no lo actualiza, puede perder relevancia y, por lo tanto, no ser adoptado.
Definición incompleta: cada elemento del backlog debe estar claramente definido. La gestión del backlog se convierte en un reto cuando los usuarios empresariales y los propietarios de productos no lo hacen.
Cambio de prioridades: aunque los equipos ágiles esperan y pueden adaptarse a las necesidades cambiantes, cambiar las prioridades en medio de un sprint puede resultar perjudicial.
Todos estos retos pueden superarse con un proceso de gestión de la cartera de productos claro, estratégico y colaborativo.
Cómo crear y gestionar una lista de tareas pendientes de un producto
Crear y gestionar el backlog del producto es una de las responsabilidades más importantes del propietario del producto. Hacerlo bien sentará las bases para el éxito del desarrollo ágil del producto.
Necesita una forma completa, flexible y eficiente de crear elementos de backlog y gestionar el backlog de su producto. Actualmente, existen varias herramientas de gestión del backlog de productos disponibles en el mercado.
A continuación, le mostramos cómo puede utilizar una herramienta como ClickUp para la gestión de productos y hacerlo bien.
1. Utilice su hoja de ruta del producto
La hoja de ruta del producto es el punto de partida para crear su cartera. Destila la visión organizativa y del producto en una dirección y proporciona la perspectiva de la empresa fundamental para los esfuerzos de ingeniería.
Así, comprenderá claramente la hoja de ruta del producto y podrá utilizarla para guiar su proceso de desarrollo. Las hojas de ruta visuales de ClickUp pueden ayudar a los equipos de ingeniería, producto y empresa a aunar esfuerzos para alcanzar las mismas metas.
2. Recopile funciones potenciales para la cartera de productos.
La hoja de ruta es la primera de muchas fuentes que pueden sugerir funciones para su cartera de productos. A continuación, le indicamos algunos sitios interesantes que puede consultar.
Investigación de usuarios: realice investigaciones de usuarios para ayudarle a identificar lo que quieren los usuarios. Una sencilla encuesta con ClickUp Formularios puede ser un buen punto de partida.
Comentarios de los clientes: las quejas, los problemas y las incidencias que plantean los usuarios le ayudan a comprender lo que los clientes no quieren. También puede encontrar estos datos en las reseñas de los productos.
Equipo de control de calidad: los analistas de calidad son sus primeros usuarios. Mantenga conversaciones detalladas con ellos para comprender qué funciona y qué no. Anote las ideas que surjan de estas conversaciones en ClickUp Docs y compártalas con el equipo.
Equipo de ventas: son los que están más cerca del cliente. Pregúnteles qué opinan los clientes y cree su backlog en consecuencia. Utilice ClickUp Docs para conectar los distintos registros, información y flujos de trabajo.
Análisis de la competencia: vea qué productos similares al suyo se están creando para inspirarse. Pero recuerde tener mucho cuidado al hacerlo. No querrá crear otro producto imitador más.
3. Organice los elementos del backlog de productos
Ahora que tiene un número de elementos que podrían desarrollarse, es el momento de organizarlos para que puedan gestionarse de manera eficiente.
Configure los elementos del backlog como tareas.
Configura cada elemento del backlog en las tareas de ClickUp clasificadas como tarea, función, defecto, comentario y más. Añade información adicional, como:
- Descripciones detalladas, tareas y listas de control.
- Usuarios y observadores
- Fechas límite y duración estimada
- Campos personalizados para adaptarse a sus procesos únicos.
¿No sabe por dónde empezar? No se preocupe. Elija entre estas diez plantillas gratuitas de backlog de productos para superar el bloqueo del escritor.
Añada la información necesaria para establecer prioridades.
Los elementos del backlog de productos solo se priorizarán si aportan valor empresarial. Añada la información necesaria en función de los parámetros que elija para determinar el valor y las técnicas que pretende utilizar para priorizar su backlog.
Por ejemplo, si su valor es el tiempo que se tarda en crear el producto, la aplicación Sprint Points ClickApp le permite asignar puntos de historia a cada elemento en función del esfuerzo necesario para completarlo.
Priorice los elementos del backlog de productos para su desarrollo.
La priorización de la cartera es una parte integral del proceso de desarrollo de productos. Es responsabilidad del propietario del producto garantizar que se prioricen los elementos adecuados para el desarrollo. Tenga en cuenta los siguientes factores al priorizar las tareas.
- Asegúrese de tener suficiente información sobre el valor, los resultados y las medidas de éxito.
- Clasifíquelos según los pesos y criterios de evaluación que haya definido.
- Sea el guardián de las funciones que se priorizan.
- No bloquee las ideas en la medida de lo posible, sino que elimine su prioridad.
- Una vez que haya tomado las decisiones de priorización, ajuste las prioridades en ClickUp.
Los expertos en agilidad recomiendan tener una lista de tareas pendientes del producto detallada, lo que significa que las tareas de mayor prioridad tendrán más detalles que las de menor prioridad. Por extensión, seguirá añadiendo detalles a los elementos de la lista de tareas pendientes a medida que se acerquen al desarrollo.
Perfecciona el backlog de productos.
Para tener una cartera de trabajo saludable para el futuro, necesitas refinar regularmente el backlog de productos. También conocido como «backlog grooming», este ejercicio tiene como objetivo:
- Elimine elementos obsoletos o historias de usuario.
- Añada los que haya descubierto recientemente.
- Si tiene historias de usuario demasiado grandes para un sprint, divídalas.
- Reevalúa las prioridades y las estimaciones.
- Establece los estados adecuados para que sea fácil acceder al tablero Kanban de ClickUp.
Mantenga el backlog del producto.
Además de los pasos anteriores, el propietario del producto es responsable de mantener el backlog del producto en buena condición.
Limpie el backlog del producto: parte de esto se hará en la fase de refinamiento antes de los sprints. Asegúrese también de marcar todos los elementos completados como terminados y archivarlos.
Comunique el backlog del producto: cree vistas personalizadas para el equipo y otras partes interesadas de la empresa para mantenerlos informados sobre el backlog en tiempo real.
La vista del tablero Kanban es excelente para el equipo de desarrollo. Un panel de control de ClickUp con métricas clave y rendimiento es perfecto para el liderazgo empresarial.
Utilice el backlog en retrospectivas: es probable que el backlog del producto contenga el historial de la función. Utilice la información aquí contenida para respaldar sus retrospectivas, revisiones de sprints y planes de iteraciones futuras.
Al igual que todos los procesos ágiles, repite una y otra vez la gestión de la cartera de productos. Esfuérzate por mejorar continuamente.
Gestiona sin esfuerzo tu cartera de productos con ClickUp.
Un backlog de productos puede ser su superpoder o su talón de Aquiles, dependiendo de cómo lo utilice. Un backlog actualizado, completo, claramente definido y comunicado puede orientar el desarrollo de productos en la dirección correcta. ¡ClickUp está diseñado para permitirlo!
Con el software de gestión del ciclo de vida de ClickUp, puedes planificar, crear y enviar todo desde un solo lugar. Desde documentar conversaciones e ideas en bonitos wikis de proyectos hasta crear informes para retrospectivas, ClickUp te lo pone fácil.
¿Qué más? ClickUp AI acelera sus planes de desarrollo y documentación. Le ayuda a generar ideas de productos, hojas de ruta y documentación con herramientas de IA diseñadas por expertos dentro de ClickUp. No se fíe solo de nuestra palabra. Pruebe ClickUp gratis hoy mismo.