Si alguna vez ha rebuscado en numerosos documentos dispersos para encontrar urgentemente una información, sabrá lo importante que es mantener una base de conocimientos. Mantiene organizada y accesible la información de su empresa sobre clientes, productos y procesos empresariales.
Para crear esta base de conocimientos, muchos confían en Slab, un software de base de conocimientos que le ayuda a crear y editar documentos en colaboración con varios usuarios.
Sin embargo, si alguna vez ha tenido que lidiar con las limitadas integraciones de Slab o ha deseado funciones más fáciles de usar, no está solo. Slab puede no ser capaz de manejar las complejidades de su empresa, por lo que necesita alternativas que puedan dar un paso adelante.
En este artículo, hemos reunido para usted las 10 mejores alternativas a Slab. Desgranaremos sus funciones, sopesaremos los pros y los contras y descifraremos los precios para ayudar a los gestores como usted en la búsqueda de la solución de gestión del conocimiento ideal.
¿Qué debe buscar en las alternativas a Slab?
La herramienta ideal debe ajustarse a las necesidades de su empresa, por lo que a continuación se indican algunas funciones clave que debe tener en cuenta al evaluar las distintas alternativas de Slab.
- Impecable función de búsqueda: Un idealsoftware de gestión del conocimiento debe ofrecer una experiencia de búsqueda intuitiva, que le permita encontrar rápidamente lo que necesita con sugerencias instantáneas a medida que escribe. Esto es vital si su empresa cuenta con agentes de Soporte que necesitan acceder rápidamente a la información durante las llamadas; una potente función de búsquedaahorra tiempo y esfuerzo *Colaboración en equipo: Crear una base de conocimientos es un esfuerzo de equipo. Por eso su sistema de gestión del conocimiento debe permitir la colaboración en equipo con roles definidos
- Integraciones inteligentes: Elegir alternativas de Slab que funcionen bien con las herramientas que su equipo ya utiliza ayudará a una adopción más rápida.
- Copias de seguridad y recuperación: Imagine perder meses de trabajo por un error o una pérdida de datos. Elija una alternativa de Slab con una sólida copia de seguridad y recuperación para mayor seguridad
- **Una herramienta versátil de gestión del conocimiento debe permitir formularios personalizados o la integración de herramientas de terceros para recoger los comentarios cruciales de los usuarios.
Las 10 mejores alternativas a Slab para usar en 2024
Una vez que haya decidido las funciones esenciales que necesitará para que su empresa funcione bien, elija de nuestra Lista de alternativas a Slab para encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades.
1. ClickUp
escriba, edite y colabore con sus compañeros de trabajo en un único documento con ClickUp Docs_
ClickUp es nuestra mejor opción, y no lo decimos sólo nosotros: ¡a los equipos de todo el mundo también les encanta!
ClickUp es una solución integral que permite
/ref/ https://clickup.com/blog/best-project-management-tools/ herramienta de gestión de proyectos /%href/
y un entorno de trabajo colaborativo en el que los Teams planifican, organizan y trabajan juntos sin esfuerzo, especialmente a la hora de construir una sólida base de conocimientos. Y en el corazón de todo esto se encuentra Documentos de ClickUp .
cree wikis y bases de conocimiento altamente personalizables con ClickUp Docs_
ClickUp Docs
Docs es el asistente definitivo para la gestión de documentos y la colaboración, y se ha hecho un hueco entre las herramientas mejor valoradas del mundo, pensadas para equipos grandes y pequeños.
Con ClickUp Docs, dispondrá de un número ilimitado de páginas, y la función Relaciones simplifica la gestión de archivos enlazando tareas relacionadas con sus páginas y etiquetando después a los usuarios para facilitar la búsqueda.
También puede compartir páginas de forma privada o pública. Esta opción añade una capa extra de seguridad contra ediciones no deseadas. Pero la estrella del espectáculo es ClickUp AI in Docs, que facilita y agiliza la escritura con sugerencias en tiempo real.
ClickUp en Docs cuenta con opciones de formato de texto enriquecido, incluidos múltiples estilos y alineación de texto para cubrir imágenes y subtítulos. Crea documentos visualmente atractivos con este editor WYSIWYG. Además, funciones como las páginas anidadas y las opciones de formato simplifican tu trabajo.
Cree documentos versátiles y wikis adaptados a sus necesidades. Ya sean hojas de ruta o una base de conocimientos, no hay nada que no puedas hacer con Docs.
Usted y su equipo pueden trabajar simultáneamente en el mismo documento, conectando Docs a los flujos de trabajo para facilitar la integración. ClickUp Docs, con sus funciones de escritura colaborativa y sus opciones de personalización, es una herramienta indispensable para la gestión de proyectos y la colaboración eficaces, especialmente cuando la documentación es un aspecto clave de los flujos de trabajo inteligentes.
crea un documento de 30 minutos en 30 segundos con ClickUp AI_
ClickUp AI
¡Pero eso no es todo! Forme equipo con ClickUp AI y crea bases de conocimiento sin pasarte todo el día en ello.
Con más de cien herramientas que se adaptan a distintos roles y casos de uso, resume los debates, genera elementos de acción y mejora la claridad de la comunicación, todo de una sola vez.
utilice la plantilla de wiki de ClickUp si prefiere un método más prefabricado para crear wikis_
Plantillas ClickUp
Si prefieres empezar con una plantilla, ClickUp no te decepcionará. La plantilla Plantilla wiki de ClickUp es un código de trucos para crear y mantener su base de conocimientos. Utilícelo para ahorrar tiempo en la configuración, para que su equipo pueda wikis artesanales pOE, etc.
ClickUp mejores funciones
- Cree hermosos documentos y wikis con edición de texto enriquecido en ClickUp Docs.
- Redacte contenidos, genere resúmenes y ahorre tiempo con ClickUp AI
- Gestione fácilmente varios documentos con Relaciones y derechos de acceso personalizados
- Edite documentos con sus compañeros de equipo en tiempo real
- Tome notas y cree listas de control con ClickUp Bloc de notas
- Explore una biblioteca de proyectosplantillas para diferentes situaciones, incluyendo Wiki yPlantillas de base de conocimientos* Ordena y encuentra documentos fácilmente en cuestión de segundos
- Conéctate sin problemas con otras herramientas como Documentos de Google, Dropbox, YouTube, Box, Evernote, etc
- Utiliza aplicaciones móviles para sistemas iOS y Android
Limitaciones de ClickUp
- Los usuarios pueden necesitar algo de ayuda al principio para utilizar la plataforma correctamente
- La app para móviles no es tan buena como la versión de escritorio
Precios de ClickUp
- Free Forever: gratis, gratuito/a
- Ilimitado: 7 $/mes por usuario
- Empresa: 12 $/mes por usuario
- Empresa: Contactar para precios
- ClickUp AI está disponible para todos los planes de pago por 5 $ por espacio de trabajo
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4.7/5 (9200+ opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (3900+ opiniones)
2. Nuclino
via nuclino Nuclino es una alternativa rápida a Slab que se centra en la velocidad y el rendimiento.
Su interfaz de usuario sencilla y libre de distracciones garantiza interacciones rápidas sin molestos retrasos de carga.
La colaboración es fluida, con actualizaciones en tiempo real y un eficaz historial de versiones.
Sin embargo, Nuclino tiene sus límites. Algunos usuarios echan de menos funciones avanzadas de plataformas más potentes mientras que algunos se quejan de su estructura de precios.
Nuclino mejores funciones
- Simplifica la edición y el seguimiento con colaboración en tiempo real
- Conéctate con más de 40 herramientas como Airtable, Slack y Microsoft Teams
- Utilice herramientas basadas en IA para redactar contenidos, mejorar la legibilidad y generar resúmenes
- Crea enlaces internos escribiendo "@"
Límites de Nuclino
- Sin controles de acceso a carpetas y páginas individuales
- Funciones limitadas para la edición de textos
Precios de Nuclino
- Gratuito
- Estándar: 5 $/usuario al mes
- Premium: 10 $/usuario al mes
El plan Estándar incluye un periodo de prueba gratuito/a de 14 días.
Nuclino valoraciones y comentarios
- G2: 4.7/5 (20+ opiniones)
- Capterra: 4.8/5 (70+ opiniones)
3. Documentos de Google
vía google Docs Documentos de Google no se hizo para una base de conocimientos dedicada. Pero puede servir como alternativa a Slab, gracias a su nueva actualización de documentos enlazados.
Esta actualización permite conectar documentos, formando un wiki improvisado en Google Drive. Si tu equipo ya conoce bien las herramientas de Google, pasar de Slab es fácil.
Aunque Documentos de Google no tiene todas las funciones de Slab, puede ser una buena solución para la colaboración en documentos sencillos.
Las mejores funciones de Documentos de Google
- Permite que muchas personas trabajen en el mismo documento a la vez mediante la colaboración en tiempo realCrear wikis Lo que diferencia a Zoho Learn (antes conocido como Zoho Wiki) es su sencillez y asequibilidad. Esta herramienta de gestión del conocimiento está diseñada para pequeños equipos creativos y de marketing, educadores y equipos con un presupuesto limitado.
Zoho Learn crea un hub en el que los equipos comparten sus conocimientos organizando las asignaciones de espacios de trabajo, personalizando los portales y ofreciendo actualizaciones en tiempo real. Existen medidas de seguridad para mantener los datos a salvo con acceso a páginas personalizables.
Sin embargo, Zoho Learn carece de almacenamiento y no es compatible con muchos usuarios. Por lo tanto, si tu empresa está creciendo y planeas añadir más gente, esta herramienta podría no ser la más adecuada y deberías considerar otras alternativas de Slab.
Zoho Learn mejores funciones
- Mantener versiones del mismo documento para facilitar el seguimiento de los cambios
- Personaliza el aspecto de la herramienta según tu marca
- Utiliza widgets para crear contenido rápidamente
- Protege los datos privados y sensibles de accesos no autorizados
Limitaciones de Zoho Learn
- No se puede extraer información importante de los documentos cargados
- Espacio de almacenamiento limitado
Precios de Zoho Learn
- Gratuito
- Express: $1/mes por usuario
- Profesional: $3/mes por usuario
Valoraciones y reseñas sobre Zoho Learn
- G2: 4.3/5 (40+ opiniones)
- Capterra: No hay suficientes opiniones
5. Notion
via notion_ Notion destaca por hacer un poco de todo: tomar notas, gestionar proyectos y hacer listas de tareas pendientes. Sus funciones avanzadas, como las bases de datos y los cronogramas, la convierten en una gran herramienta para proyectos complejos, como la creación de wikis.
Aunque Notion parezca sencillo, es potente, con muchas opciones de plantillas personalizables y cosas divertidas como memes y emojis.
Pero la flexibilidad de Notion puede ser una desventaja . Sirve más para la gestión del conocimiento personal que para una colaboración fluida en equipo.
Notion mejores funciones
- Personaliza tus archivos fácilmente con opciones como una tabla de contenidos, encabezados, cuerpo de texto, viñetas, interruptores y fragmentos de código
- Colabora con tus compañeros de equipo para editar un documento simultáneamente y etiquetaros mutuamente con preguntas y comentarios
- Utilice herramientas de IA para resumir contenidos, identificar puntos clave y realizar ediciones automáticas
- Organice las tareas de su proyecto como más le guste utilizando las vistas Kanban o cronograma
- Conéctate sin problemas con Slack, Jira, GitHub, GitLab y Zapier
Límites de Notion
- Los nuevos usuarios pueden sentirse abrumados con demasiadas opciones de personalización
- La app, aplicación móvil puede tardar más en cargarse, como han notado algunos usuarios
Precios de Notion
- Gratuito
- Más: 8 $/mes por usuario
- Business: 15 $/mes por usuario
- Empresa: Precios personalizados
- Notion IA está disponible por un suplemento de 10 $ al mes por miembro
Valoraciones y reseñas de Notion
- G2: 4.7/5 (5000+ opiniones)
- Capterra: 4.8/5 (2000+ opiniones)
6. Confluencia
vía Atlassian Confluence forma parte de la familia Atlassian, junto con Jira y Trello. Es una popular herramienta de gestión del conocimiento conocida por impulsar la comunicación interna.
Confluence es ideal para realizar lluvias de ideas y documentar procesos. Es uno de los favoritos entre los usuarios de otras herramientas de Atlassian.
A pesar de su riqueza, algunos usuarios lo encuentran abrumador y buscan alternativas . Tiene una curva de aprendizaje más pronunciada, especialmente para los novatos. Aunque la personalización es útil, puede suponer un reto de navegación para algunos.
Mejores funciones de Confluence
- Utiliza hojas de cálculo y repositorios de código para editar e incrustar contenido
- Utilizar herramientas de creación de contenidos de IA como ChatGPT, Copywriter y Wordsmith, para tareas rápidas de contenido
- Automatización de tareas repetitivas en varios documentos
Límites de Confluence
- Algunos usuarios encuentran problemática la función de búsqueda para grandes empresas, ya que puede resultar complicado localizar documentos específicos
- Falta de flexibilidad en los formatos de los documentos, la organización de las tablas y la gestión de las bases de conocimientos
Precios de Confluence
- Gratuito
- Estándar: 6,05 $/mes por usuario
- Premium: 11,55 $/mes por usuario
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Confluence
- G2: 4.1/5 (3700+ opiniones)
- Confluence: 4.4/5 (3270+ opiniones)
7. Gurú
www.getguru.com Guru Guru es una herramienta de gestión del conocimiento impulsada por IA que captura información de todas sus fuentes de conocimiento. Es una búsqueda de corporación, intranet, y wiki todo en una sola plataforma.
Diseñada para el intercambio rápido de conocimientos, Guru cuenta con una potente función de búsqueda, sugerencias contextuales y control de versiones, ideal para las bases de conocimientos internas de la empresa. La integración con herramientas como Slack, Salesforce y Microsoft Teams mejora sus capacidades de colaboración.
Sin embargo, aunque potentes, las sugerencias de IA de Guru pueden fallar ocasionalmente.
Las mejores funciones de Guru
- Crea y gestiona fácilmente tarjetas de conocimiento y permite a los usuarios añadir comentarios y preguntas
- Accede a tus tarjetas de conocimiento a través de la extensión de Chrome
- Obtenga respuestas precisas a preguntas complejas ya que la herramienta explora la base de conocimientos y conecta herramientas externas
Límites de Guru
- Algunos usuarios han indicado que la experiencia de usuario podría mejorarse, especialmente en lo que respecta a las tarjetas
- Falta de profundidad en las estructuras de carpetas
Precios de Guru
- Free prueba durante 30 días
- **Constructor:$10/mes por usuario
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Guru
- G2: 4.7/5 (1590+ opiniones)
- Capterra: 4.8/5 (200+ opiniones)
8. Documento360
vía documento360 La documentación no debería ser confusa, y el equipo de Document360 lo entiende bien.
Su interfaz fácil de usar simplifica la centralización del conocimiento, la colaboración y la documentación de primera categoría, ayudándole a crear bases de conocimiento, documentos técnicos, notas de reuniones y mucho más.
Con una perfecta integración de terceros, el panel de Document360 es un centro neurálgico visual. Su editor de bloques agiliza la creación de contenidos y su personalización permite realizar ajustes precisos. Puede crear cualquier documentación con estas funciones y hacer un seguimiento de todo, desde la información de la empresa hasta la incorporación del personal o las preguntas frecuentes de los clientes.
El único inconveniente es el coste; los planes de Document360 son caros en comparación con otras alternativas de Slab.
Las mejores funciones de Document360
- Cree contenido con el portal interno de la base de conocimientos, que cuenta con herramientas de gestión y revisión fáciles de usar
- Muestre públicamente documentos relevantes para el soporte al cliente o compártalos en privado dentro del equipo a través del sitio web externo de la base de conocimientos
- Incruste un widget en su sitio web o producto para consultas de usuarios en cualquier momento con el Asistente de la Base de Conocimientos
- Integre su base de conocimientos con favoritos como Zendesk, Intercom y Google Analytics
Limitaciones de Document360
- Carece de funciones básicas como el corrector ortográfico integrado, la traducción precisa de idiomas y la edición simultánea
- Necesita códigos personalizados para ajustar el diseño y la presentación
Precios de Document360
- Gratuito
- **Estándar:149 $/mes por proyecto
- Profesional: 299 $/mes por proyecto
- Business: $399/mes por proyecto
- Enterprise: 599 $/mes por proyecto
- Alojamiento privado: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Document360
- G2: 4.7/5 (370+ opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (190+ opiniones)
9. Gitbook
vía gitbook Gitbook es una herramienta basada en el conocimiento especialmente diseñada para que los equipos técnicos compartan conocimientos y simplifiquen la documentación. Su enfoque basado en IA extrae fácilmente los conocimientos compartibles de los mensajes de Slack y los documentos existentes.
Inicialmente hecho para desarrolladores y diseñadores de SaaS, GitBook es compatible con texto enriquecido, lenguajes de programación y activos visuales, lo que permite una gestión del conocimiento sin problemas.
Sin embargo, puede que no sea la herramienta ideal si no eres desarrollador.
Las mejores funciones de Gitbook
- Sigue, compara, combina y revierte cambios fácilmente en cada página
- Utiliza comentarios interactivos y participa en debates con tu equipo
- Obtén acceso seguro a través de varias plataformas de autenticación e inicio de sesión único para clientes y socios
- Manténgase informado con notificaciones sobre nuevos contenidos, cambios críticos o alteraciones en la visibilidad de los documentos
- Manténgase sincronizado con bases de código como Git
Límites de Gitbook
- Personalización limitada
- Dificultades para exportar distintos formatos de archivo
Precios de Gitbook
- Personal: Free Forever plan
- Plus: 6,70 $/mes por usuario
- Pro: 12,50 $/mes por usuario + 82,50 $ de cuota mensual de plataforma
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Gitbook
- G2: 4.7/5 (130+ opiniones)
- Capterra: No hay suficientes opiniones
10. TaskQue
vía tareas TaskQue es una herramienta en línea de gestión de tareas y conocimientos internos que aumenta la productividad. Aunque no es una herramienta dedicada a la base de conocimientos, desempeña un rol crucial en la gestión del conocimiento al simplificar la gestión de la carga de trabajo de proyectos y equipos.
Por ejemplo, puede utilizar TaskQue para asignar tareas relacionadas con la creación de bases de conocimientos a los miembros adecuados del equipo.
Además, TaskQue automatización del flujo de trabajo simplifica el proceso de desarrollo de la base de conocimientos, garantizando un recorrido fluido desde la revisión hasta la publicación.
TaskQue mejores funciones
- Automatice la asignación de tareas basadas en el conocimiento para mejorar la productividad
- Obtenga una visión completa de todas las tareas de un vistazo
- Facilite la comunicación y la colaboración dentro de la interfaz de tareas para wikis actualizados
- Gestione y asigne recursos para optimizar el flujo de trabajo
Limitaciones de TaskQue
- Algunas integraciones de terceros pueden interrumpir los flujos de trabajo
- Funciones limitadas de la base de conocimientos
Precios de TaskQue
- Básico: Gratuito/a
- Business: 5$/mes por usuario
Valoraciones y reseñas de TaskQue
- G2: No hay suficientes opiniones
- Capterra: No hay suficientes opiniones
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Si los retos de integración y personalización de Slab le están cansando, es hora de actualizar.
Le hemos mostrado las mejores alternativas a Slab disponibles en el mercado. Sin embargo, si tuviéramos que elegir para usted, le sugerimos la plataforma de colaboración ClickUp para todas sus necesidades de gestión de base de conocimientos.
Además de simplificar el proceso de gestión del conocimiento, ClickUp también destaca en la gestión de proyectos. Personalícelo según sus preferencias, utilice plantillas inteligentes y deje que la IA se encargue del trabajo pesado. ¿Y lo mejor? Ofrece una plan Free Forever gratuito/a . ¡Inscríbete hoy mismo!