Arbeitssuchende geben an, dass sie gerne neue Rollen finden möchten, in denen sie ihre besten Leistungen erbringen können. Dies ist für Führungskräfte im Geschäft ein komplexes Problem, aber zumindest eines ist klar: Es war noch nie so wichtig wie heute, Teams mit den richtigen digitalen Tools auszustatten.
Untersuchungen zeigen, dass Mitarbeiter, die mit ihrer Arbeitstechnologie zufrieden sind, mit einer um 30 % geringeren Wahrscheinlichkeit unter Burnout leiden und mit einer um 29 % höheren Wahrscheinlichkeit angeben, dass sie mit ihrer Arbeit zufrieden sind. Außerdem empfehlen sie ihren Arbeitgeber mit einer um 23 % höheren Wahrscheinlichkeit als attraktiven Arbeitsplatz weiter.
Wir wissen, dass Ihre Mitarbeiter Ihr wichtigstes Kapital sind (wir sehen das genauso!) und dass es wichtig ist, dass sie die Tools, die sie verwenden, mögen. Wir möchten, dass die Zeit, die sie in ClickUp verbringen, angenehm ist, und deshalb sind wir bestrebt, die Stabilität und Benutzerfreundlichkeit unserer Plattform zu verbessern. Es ist uns wichtig, Ihnen das bestmögliche und zuverlässigste Produkterlebnis zu bieten.
In den letzten Monaten haben wir unglaublichen Fortschritt dabei erzielt, ClickUp noch zuverlässiger und benutzerfreundlicher zu machen. Heute freue ich mich, einige der wichtigsten Meilensteine unserer Transformation freizugeben.
Eine starke Grundlage schaffen
Bevor wir uns mit den technologischen Verbesserungen befassen, halte ich es für wichtig, einige der Veränderungen zu erwähnen, die wir auf organisatorischer Ebene vorgenommen haben. Es war für uns eine große Priorität, mehr Talente für ClickUp zu gewinnen – insbesondere in Rollen, die sich direkt auf Ihre Erfahrung auswirken.
Wir haben aktiv in unsere Ingenieure und Support-Mitarbeiter investiert und im letzten Jahr mehr als 150 Ingenieure eingestellt, um unseren Aufwand bei der Entwicklung zu unterstützen. Im Rahmen dieses Aufwands haben wir zwei erfahrene Vizepräsidenten für Technik eingestellt – Gennadiy Geyfman und Chirag Chheda –, die beide über unglaubliche Erfahrung im Aufbau von Plattformen in großem Maßstab bei Unternehmen wie Lyft, Facebook, Amazon, Salesforce und Microsoft verfügen. Gennadiy konzentriert sich darauf, unsere Plattform während unseres Wachstums zu stabilisieren, während Chirag die Produktentwicklungsorganisation von ClickUp skaliert.
Außerdem haben wir Joel Huntington, einen Global VP of Customer Success, eingestellt, der von Qualtrics zu uns gekommen ist, um das globale Kundenservice-Team zu leiten. Dieses Team hat es sich zur Aufgabe gemacht, Kunden dabei zu helfen, mit ClickUp ihre Produktivität zu steigern, und fungiert als starker Fürsprecher, indem es sie über Best Practices informiert und sicherstellt, dass sie sich voll und ganz unterstützt fühlen. Joel kommt nach fünf Jahren bei Qualtrics zu ClickUp.
Umgestaltung und Stärkung
Obwohl wir dem Wert, den wir den Menschen bei ClickUp beimessen, die unsere Mission vorantreiben, einen immensen Wert beimessen, weiß ich, dass Sie alle diesen Blog besuchen, um sich über die ClickUp-Plattform zu informieren, und wir haben viele spannende Neuigkeiten zu freigeben. Hier ist eine Übersicht über das, was wir allein in den letzten Monaten erreicht haben:
- Erreichte und übertroffene Verfügbarkeitsziele: Wir tendieren dazu, bei den meisten unserer Produkte und Dienstleistungen jeden Monat eine Verfügbarkeit von über 99,9 % zu erreichen, wodurch ein konsistenter Zugriff auf und eine konsistente Aktualisierung von Aufgaben, Anhängen und Daten innerhalb von ClickUp gewährleistet ist. Das bedeutet, dass Sie eine zuverlässigere, reibungslosere und konsistentere Erfahrung erwarten können.
- Solide Sicherheit: Wir haben die formelle Zertifizierung nach ISO 27001:2013, ISO 27017:2015 und ISO 27018:2019 fertiggestellt. Diese Zertifizierungen belegen das Engagement von ClickUp für Sicherheit, Datenschutz, Qualität und Vertrauen für unsere Kunden. Wir sind stolz auf diese Zertifizierungen, weil wir wissen, wie wichtig es für Ihre Arbeit ist, dass sie sicher ist. Sie sind auch ein Beweis dafür, dass wir in puncto Sicherheit der Konkurrenz und anderen Plattformen in diesem Bereich weit voraus sind.
- Plattform-Sharding: Wir investieren weiterhin einen großen Aufwand darin, unsere Plattform um kleinere, geografisch verstreute Datenbanken herum neu zu strukturieren – ein Prozess, der als Sharding bezeichnet wird. Auf diese Weise können wir auch bei weiterer Skalierung eine hohe Leistung und Zuverlässigkeit garantieren.
- Verbesserte Ladezeiten: Im letzten Quartal haben wir einige bedeutende Verbesserungen hinsichtlich der Ladezeiten von Ansichten vorgenommen, darunter unsere Startseite, die Workload-Ansicht, die Board-Ansicht und die Seiten für Benachrichtigungen. Dank der verbesserten Ladezeiten können Sie schneller und zuverlässiger auf Ihre Arbeit zugreifen.
- Neue und verbesserte Suchfunktion: Nach der Übernahme von Slapdash haben wir unsere Suchfunktionen überarbeitet. Heute erhalten Sie in einem Bruchteil der Zeit viel relevantere Ergebnisse. Im Durchschnitt ist unsere neue Suchfunktion doppelt so schnell wie die vorherige Version. Mit anderen Worten: Sie verbringen weniger Zeit mit Suchen und haben mehr Zeit, um Dinge zu erledigen!
- Neugestaltung des Command-Centers: Wir haben das Command-Center neu aufgebaut und mit der Suchfunktion kombiniert, um eine einzige elegante Oberfläche für die Suche und Ausführung von Befehlen zu schaffen. Jetzt können Sie in Sekundenschnelle ganz einfach eine neue Aufgabe, ein neues Dokument oder eine neue Erinnerung erstellen. Unser Ziel ist es, dass ClickUp die weltweit beste integrierte Suchfunktion bietet.
- Schnellere Benachrichtigungen: Wir verbessern die Leistung der Benachrichtigungen, indem wir unsere umfangreiche Datenbank bereinigen. Auf diese Weise sind wir besser für die langfristige Skalierung der Plattform gerüstet. Sie erhalten Benachrichtigungen sofort um 30 % schneller. Außerdem definieren wir die Art und Weise neu, wie wir Benachrichtigungen aus unserer Datenbank abrufen, damit Sie Ihre Arbeit besser im Blick behalten können.
- Überarbeitung der mobilen App: Der Zugriff auf die Arbeit von unterwegs ist ein wichtiges Feature für die heutigen hybriden und Remote-Teams. Vor diesem Hintergrund haben wir die Geschwindigkeit, mit der Sie online und offline auf die mobile ClickUp-App zugreifen und mit ihr interagieren können, um das 2.000-fache erhöht. Wir arbeiten weiterhin daran, die Offline-Leistung der App zu verbessern, um die Zuverlässigkeit überall dort zu erhöhen, wo Sie sie benötigen.
Zuhören und Handeln
Wie bereits erwähnt, möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihre Wünsche ernst nehmen und intensiv daran arbeiten. Wir haben Ihr Feedback zu Features wie Automatisierungen, Dashboards und Problemen bei der Aktualisierung der Plattform zur Kenntnis genommen und können Ihnen versichern, dass diese auf der Produkt-Roadmap stehen und derzeit umgesetzt werden.
Wir haben bereits unsere Dashboards neu gestaltet, damit die Widgets reibungsloser funktionieren, und sind fast erledigt mit der Überarbeitung unserer WebSockets, sodass Probleme mit der Aktualisierung der Vergangenheit angehören werden. Wir hoffen, dass Sie bereits von den Vorteilen dieser Arbeit profitieren konnten, und sind zuversichtlich, dass Sie auch weiterhin kontinuierliche Verbesserungen erleben werden.
Wir sind sehr stolz auf die geleistete Arbeit, aber es ist wichtig zu erkennen, dass diese Projekte Zeit brauchen, um abgeschlossen zu werden. Wir sind bestrebt, substanzielle, qualitativ hochwertige Verbesserungen vorzunehmen, die sich langfristig bewähren, und tun dies schnell und effizient.
Wir können es kaum erwarten, Ihnen das Ergebnis dieses Aufwands bei unserem LevelUp-Ereignis Anfang 2023 vorzustellen! Die Anmeldung für unser Ereignis 2023 ist jetzt möglich und wir freuen uns darauf, mit Ihnen über die Zukunft unseres Produkts in Verbindung zu treten.