10 Beispiele für Workflows und Anwendungsfälle im Jahr 2025
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10 Beispiele für Workflows und Anwendungsfälle im Jahr 2025

Wenn Sie nicht gerade für ein handgemaltes Selbstporträt mit Ihrem Hund sitzen, ist Stillstand nie eine gute Sache.

Das gilt besonders, wenn es um Ihre business-Prozesse und sich wiederholende workflows .

Es wird Ihnen schwer fallen, Erfolgsgeschichten von Unternehmen zu finden, die "schon immer so vorgegangen sind". Und glauben Sie mir, niemand wird die Zeit vermissen, die er für die Erledigung von Geschäften aufwendet, die sonst für einen Feierabend-Cocktail hätten reserviert werden können.

Stagnierende Prozesse gefährden letztlich das Wachstumspotenzial eines Unternehmens und führen zu Engpässen oder sogar verpassten Chancen. 🙅🏼‍♀️

Zum Glück gibt es jetzt die Automatisierung von Workflows, die einen Großteil der Arbeit an dieser Front zu erledigen vermag!

Mit der Hilfe von flexiblen workflow Management Apps zur Überwachung von Updates, Clients, Berichten, Anfragen und mehr können viele sich täglich wiederholende Aufgaben automatisiert werden.

Die Beseitigung dieser lästigen Aufgaben wird Ihren Zeitplan mit einer Menge neu gewonnener Zeit für wichtige Aufgaben bereichern und zu einer erhöhten Produktivität im gesamten Team führen. 😍

Die Vorteile der richtigen workflow-Automatisierung sind klar, aber die Herausforderung besteht darin, die beste Automatisierung zu finden, um Ihre Prozesse zu rationalisieren und den optimierten Workflow Ihrer Träume zu schaffen.

Aber Sie sind dabei nicht allein! Wir unterstützen Sie bei jedem Schritt mit 10 effizienten Workflow-Beispielen und hilfreichen Tipps von Branchenprofis, die auf ihre Prozesse schwören.

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10 Workflow Beispiele für verschiedene Teams

Fangen wir mit den Grundlagen an was ist Workflow-Management? ?

Workflow-Management ist die prozess der Abbildung von die Reihenfolge der Handlungen, die Sie befolgen müssen, um ein Ziel zu erreichen oder eine größere Aufgabe abzuschließen. In diesem business-Prozess können Sie auch die Aktionen identifizieren, die mit Hilfe eines workflow management tool .

Dadurch werden Verzögerungen zwischen den einzelnen Schritten Ihres Prozesses ausgeglichen oder verhindert, damit Ihr Workflow so produktiv wie möglich bleibt. So proaktiv! 👏

Diese 10 Beispiele für Workflows vermitteln Ihnen einen Eindruck davon, wie verschiedene Teams ihre Prozesse durchdenken, welche Plattformen sie nutzen, um diese Business-Prozesse zu optimieren und wie Sie einen eigenen Workflow erstellen können. 💯

1. Recruitment Workflow Mangement

Wenn Sie den perfekten Kandidaten gefunden haben, möchten Sie ihn so schnell wie möglich in Ihr Team aufnehmen.

Ein rationalisierter Einstellungsprozess ist für einen reibungslosen und organisierten Übergang unerlässlich. Er zeigt dem Bewerber auch, dass Ihr Unternehmen sich ernsthaft mit ihm beschäftigt und dass Ihr Interesse an ihm echt ist.

Außerdem ist ein reibungsloser Workflow das Geheimnis, um sicherzustellen, dass die richtigen Interessenten Ihre Angebote finden und kein Kandidat durch die Maschen fällt.

Durch die Automatisierung des Personalbeschaffungsprozesses kann sich Ihr Team auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist - die Fähigkeiten, Werte und Erfolgsaussichten des Kandidaten in der Rolle. Hier ein Beispiel dafür, wie das bei uns aussieht ClickUp . 👉

  1. Der Personalverantwortliche stellt einen Bedarf fest und legt die Stellenanforderungen fest
  2. Der Personalverantwortliche erstellt die entsprechende Stellenbeschreibung und sendet sie an das Recruiting Team
  3. Ein Mitglied des Recruiting-Teams erstellt eine Aufgabe für die offene Position und fügt sie einer Liste in ClickUp hinzu, die nach Abteilung und Priorität geordnet ist
  4. Das Mitglied des Rekrutierungsteams erstellt eine Stellenausschreibung mit einem Link zu einem ClickUp Formular
  5. Die Position wird auf der Website des Unternehmens veröffentlicht,soziale Medienund Job Boards
  6. Ein Kandidat bewirbt sich über eine dieser Stellenausschreibungen, und die Informationen aus dem Formular werden automatisch zu einer Aufgabe für das Recruiting Team, das sie überprüft
  7. Wenn der Kandidat alle Kriterien des Personalleiters erfüllt, findet ein erstes Gespräch statt
  8. Wenn nicht, wird dem Bewerber eine höfliche E-Mail mit einer Absage geschickt

Beispiel eines Workflow-Diagramms für die Rekrutierung in ClickUp

Mit einem durchdachten Rekrutierungs-Workflow in ClickUp Whiteboards finden Sie immer den perfekten Kandidaten ClickUp's Vorlage für den Recruitment Action Plan kann verwendet werden, um den Rekrutierungsprozess eines Unternehmens zu vereinfachen und zu rationalisieren. Diese Vorlage kann HR Teams helfen, eine effektive Rekrutierungsstrategie für offene Positionen im Unternehmen zu erstellen, indem sie einen klaren und organisierten Plan bereitstellt. Sie enthält einen Schritt-für-Schritt-Leitfaden, der Teams dabei hilft, den Einstellungsprozess von Anfang bis Ende zu skizzieren, einschließlich der Stellenausschreibung, der Überprüfung von Lebensläufen, der Planung von Vorstellungsgesprächen und des Angebotsverfahrens.

2. Workflow für die Mitarbeitereinführung

Es erfordert viel Überlegung und Aufwand, um erstklassige Talente für Ihr Unternehmen zu gewinnen - aber den perfekten Kandidaten zu finden ist nur die halbe Miete.

Der Onboarding-Prozess ist die erste Erfahrung eines neuen Mitarbeiters und gibt die Einstellung dafür vor, wie ein Unternehmen ihn in Zukunft behandeln wird.

Der Einarbeitungsprozess ist mehr als nur ein Tag, an dem man in Ruhe das Handbuch liest oder einen Stapel Papiere unterschreibt onboarding-Prozess für Mitarbeiter ist ein entscheidender erster Eindruck. Betrachten Sie ihn als eine Gelegenheit, die Leidenschaft und Fähigkeit Ihres Unternehmens unter Beweis zu stellen:

  • Mitarbeiter in ihrer Entwicklung zu unterstützen
  • Ein gesundes körperliches und geistiges Wohlbefinden zu fördern
  • Support anbieten
  • Einen reibungslosen Übergang zu einem neuen Team zu ermöglichen
  • Gespräche über wichtige Themen zu führen

Und noch viel mehr!

Das Onboarding sollte so informativ, ansprechend und effizient wie möglich sein, was einen gut geplanten workflow-Analyse um jeden neuen Mitarbeiter auf dem richtigen Fuß zu starten. Bevor das Angebot rausgeht, könnte der Pre-Onboarding-Prozess in ClickUp so aussehen:

  1. Ein Kandidat schickt eine ClickUp-Bewerbung abFormular für eine offene Position
  2. Das Formular leitet zu einer Liste potenzieller Kandidaten in ClickUp zur Überprüfung weiter
  3. Das Formular wird in eine Aufgabe mit dem Status RECEIVED umgewandelt
  4. Sobald das Vorstellungsgespräch abgeschlossen ist, wird die Aufgabe des Kandidaten in den Status NEW HIRE verschoben, was einen Auslöser für die Erstellung einer neuen Aufgabe für das Onboarding Team von ClickUp darstellt, das diese übernimmt

Ob Sie es glauben oder nicht, der Onboarding-Prozess beginnt, bevor ein Angebot unterbreitet wird - er beginnt mit dem ersten Kontakt. Workflow-Apps sind entscheidend für die Nachverfolgung von Kommunikation, Updates und nächsten Schritten während des gesamten Prozesses onboarding-Prozesses . Bei ClickUp lösen Änderungen am benutzerdefinierten Status einer Aufgabe eine neue Reihe von Automatisierungen aus, die dem Onboarding-Team manuelle Arbeit abnehmen.

  1. Im Status HIRED wird ein Kommentar für den Onboarding-Trainer und den einstellenden Manager zur Verbindung erstellt
  2. Im Status OFFER SIGNED erhält der neue Mitarbeiter eine automatisierte "Willkommens"-E-Mail mit Informationen zur Vorbereitung auf seinen ersten Arbeitstag
  3. Im Status Bedarfwird innerhalb der Aufgabe eine Checkliste für alle erforderlichen Arbeitsmittel erstellt. Sobald jedes Element als fertiggestellt markiert ist, wird der Status der Aufgabe durch eine weitere Automatisierung auf **ÜBERPRÜFUNG` gesetzt
  4. Im Status ÜBERPRÜFUNG weiß der Onboarding-Trainer, dass alle Elemente der Pre-Boarding-Aktion abgeschlossen sind
  5. Im Status VERZEICHNIS verbleibt die Aufgabe des neuen Mitarbeiters für den Rest seiner ClickUp Beschäftigung in der Liste des Verzeichnisses

Workflow-Management-System für das Onboarding von Mitarbeitern in ClickUp Whiteboards

Decken Sie jeden Schritt im Onboarding-Prozess Ihres neuen Mitarbeiters vor seinem ersten Arbeitstag mit einem visuellen Workflow ab, der in ClickUp Whiteboards erstellt wurde

Gefällt Ihnen, was Sie hier sehen? In unserem Blog finden Sie weitere Details, wie Das Onboarding Team von ClickUp nutzt ClickUp . 💜 ClickUp's Vorlage für die Einarbeitung von Mitarbeitern ist eine vorgefertigte Vorlage, die zur Rationalisierung des Einführungsprozesses für neue Mitarbeiter verwendet werden kann. Diese Vorlage bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die alle Aspekte des Onboarding-Prozesses abdeckt, einschließlich HR-Papierkram, Unternehmensrichtlinien und -verfahren, Schulungspläne und mehr.

3. Onboarding-Workflow für Kunden

Die onboarding-Prozess für Kunden ist genauso wichtig wie die Prozesse für Ihre Mitarbeiter.

Ein schwerfälliger Workflow bei der Kundeneinführung kann Ihre Kunden davon abhalten, Ihr Produkt vollständig zu nutzen, insbesondere wenn zusätzliche Tools erforderlich sind, um es vollständig in ihr Team zu integrieren.

So geht's Belén Papa analystin für digitales Marketing bei Flokzu nutzt die Automatisierung von Arbeitsabläufen, um ihre Arbeitsabläufe bei der Aufnahme von Kunden zu optimieren:

_Sie können Erinnerungen, E-Mails und Berichterstellungen je nach Workflow automatisieren. Wenn Sie einen neuen Kunden registrieren, können Sie alle seine Informationen in Ihr System eingeben: Land, Sprache, Unternehmen usw. Mit Flokzu verwandeln wir diese Informationen auch in wertvolle Metriken und Statistiken

_Der Workflow beginnt, wenn Sie den neuen Kunden registrieren. Sie können eine automatische personalisierte E-Mail einstellen, in der Sie den Kunden begrüßen und zu seinem ersten Meeting mit einem Customer Success Manager einladen. Während dieses ersten Meetings legen Sie gemeinsame Ziele und Pläne fest, um dem Kunden zu zeigen, wie er das Beste aus dem Service herausholen kann

Ab diesem Zeitpunkt wird der CSM zu einem Partner für den Erfolg des Kunden und weist dem Client einen Executive zu, der den Prozess weiterführt

_Mit Flokzu kann der Executive automatische Erinnerungen mit Fälligkeitsdaten einstellen, um sicherzustellen, dass jedes Ziel erreicht wird. Sobald der Onboarding-Prozess abgeschlossen und der Client stabil ist, können Sie den CEO und COO automatisch benachrichtigen

Belen Papa Verfasser Bild Belén Papa analystin für digitales Marketing bei Flokzu Beispiel für einen Workflow bei der Kundeneinführung

Beispiel für einen Workflow bei der Kundenanmeldung in Flokzu

Verwenden Sie ClickUp's Vorlage für die Kundeneinführung um ein effizientes und konsistentes Onboarding-Erlebnis für ihre Kunden zu schaffen und ihnen zu helfen, schnell und einfach mit ihren Produkten oder Dienstleistungen zu beginnen. Mit der Vorlage können Geschäfte den Onboarding-Prozess an ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen anpassen und so sicherstellen, dass die Kunden die richtigen Informationen und den richtigen Support erhalten.

4. Workflow für Urlaubsanträge

Auch wenn Sie bei einem angesagten Startup mit unbegrenztem PTO und Urlaub arbeiten, müssen Sie den Antrag von einem Vorgesetzten genehmigen lassen.

Ein effizienter Workflow für Urlaubsanträge hilft Ihnen, bei allen Vorgesetzten (und der Personalabteilung) beliebt zu bleiben, indem er dafür sorgt, dass Ihre Urlaubsanträge nicht im Team-Chat oder in den Posteingängen landen. Außerdem ist ein automatisierter Prozess sorgt dafür, dass Ihre Anfrage schneller bearbeitet wird! So können Sie so schnell wie möglich mit Ihren Plänen für den Strand beginnen.

Hier ist ein weiterer Workflow, freigegeben von Belén Papa sie zeigt, wie sie den Workflow für die Urlaubsanträge ihrer Mitarbeiter implementiert:

In unserem Urlaubsantragsprozess können Sie sehen, wie viel einfacher der Workflow sein kann, wenn Sie den Prozess mit einer BPM-Software wie Flokzu automatisieren.

_Die Mitarbeiter schließen das personalisierte, öffentliche Formular ab, das automatisch an die Personalabteilung zur Annahme oder Ablehnung gesendet wird. Sie können Erinnerungen und Fälligkeitsdaten einstellen, um sicherzustellen, dass die Personalabteilung schnell entscheidet

Sobald die Entscheidung getroffen ist, wird eine E-Mail verschickt, die den Mitarbeiter darüber informiert, ob sein Antrag angenommen wurde oder nicht. Diese Option ist äußerst hilfreich für Unternehmen mit Hunderten von Mitarbeitern

Belen Papa Verfasser Bild Belén Papa analystin für digitales Marketing bei Flokzu Beispiel eines Workflows für einen Urlaubsantrag

Beispiel eines Workflows für einen Urlaubsantrag in Flokzu Bonus: BPM-Software

5. Reihenfolge der Kundenaufträge

Kundenaufträge umfassen Angebote, Rechnungen, Kostenvoranschläge, Retouren, Produktinformationen und vieles mehr. Das ist eine Menge zu verwalten. 😳

Unabhängig von der Größe Ihres Geschäfts oder der Branche ist ein digitaler Workflow zur Nachverfolgung aller Kundenaufträge ein Muss. Dies sorgt nicht nur für mehr Ordnung und Übersichtlichkeit und hilft Ihnen bei der genauen Nachverfolgung Ihrer Rentabilität - es geht auch schneller.

Der Verzicht auf einen digitalen Auftragsprozess kann zu erheblichen Verzögerungen beim Warten auf Signaturen oder Genehmigungen führen - und der Verzicht auf einen automatisierten Workflow kann genauso turbulent sein.

Digitale Formulare und elektronische Signaturen, die in einer Workflow-Management-Software fertiggestellt werden, können neue Aufgaben oder Benachrichtigungen auslösen, wenn sie abgeschlossen sind. So können Teams Aufträge schneller und von praktisch überall aus bearbeiten.

Hier ein Beispiel dafür, wie ein Workflow für die Reihenfolge von Aufträgen aussehen könnte:

  1. Ein Vertriebsmitarbeiter oder Kunde erstellt eine Reihenfolge mit ClickUp Formularen
  2. Durch die Übermittlung des Formulars wird automatisch eine entsprechende Aufgabe für diesen Auftrag mit allen erforderlichen Informationen über den Client und die Reihenfolge erstellt
  3. Der Vorgesetzte des Verkäufers genehmigt die Reihenfolge und sendet sie an den Kunden
  4. Der Kunde genehmigt die Reihenfolge, und die Buchhaltung wird benachrichtigt
  5. Die Buchhaltung stellt dem Kunden eine Rechnung aus
  6. Der Kunde erhält die Reihenfolge
  7. Die entsprechende Aufgabe wird fertiggestellt und verbleibt in einer organisierten Liste für die Buchführung

Verwandt: CRM Arbeitsabläufe Beispiel eines Workflows für die Reihenfolge von Kundenaufträgen in ClickUp Mindmaps

Stellen Sie sicher, dass keine Reihenfolge oder Kundenanfrage durch die Maschen fällt - mit einem detaillierten Prozess, der in ClickUp Mindmaps erstellt wurde

6. E-Mail-Kampagne Workflow

Frfr, E-Mail-Kampagnen sind hart. 🥵

Aber eine gut durchgeführte E-Mail-Kampagne kann Ihrem Geschäft viel neue Aufmerksamkeit und Einnahmen verschaffen. Außerdem ist sie eine großartige und personalisierte Möglichkeit, mit Abonnenten oder Kunden in Kontakt zu treten, die Sie weiter in den Trichter ziehen möchten.

Wenn Sie also noch nicht auf den E-Mail Workflow-Zug aufgesprungen sind, ist es an der Zeit, an Bord zu gehen. 🚂

Abgesehen von den Beziehungen zwischen Kunden und E-Mail-Marketing sollte Ihr Workflow für E-Mail-Kampagnen Ihnen helfen, Zeit zu sparen, Kunden über mehrere Kanäle hinweg zu verwalten und auf das jeweilige Ziel der Kampagne zugeschnitten zu sein.

Nehmen wir an, ein neuer Benutzer hat sich gerade bei Ihrem Blog angemeldet. Ein Workflow für eine Willkommens-E-Mail-Kampagne hilft Ihnen, mit diesem neuen Abonnenten in Verbindung zu treten, Ihre Beziehung ein wenig zu vertiefen und ihn zu Inhalten auf Ihrem Blog zu führen, die ihm wahrscheinlich gefallen werden.

Hier ein Beispiel, wie ein solcher Workflow aussehen könnte:

  1. Ein neuer Abonnent tritt Ihrer E-Mail Liste bei
  2. Der Abonnent erhält eine vorgefertigte Willkommens-E-Mail
  3. Überprüfen Sie nach zwei Tagen, ob einer der Links in Ihrer Willkommens-E-Mail angeklickt wurde
  4. Senden Sie eine weitere E-Mail mit Inhalten, die auf die Interessen des Abonnenten zugeschnitten sind, basierend auf den angeklickten Links

Beispiel für den Workflow einer E-Mail-Kampagne in ClickUp Whiteboards

Planen und brainstormen Sie jede Möglichkeit Ihrer E-Mail-Kampagne mit Whiteboards in ClickUp

7. Content Marketing Workflow

Ein Workflow, der mir selbst sehr am Herzen liegt. 💓

Die Produktion hochwertiger Inhalte ist entscheidend für die Etablierung Ihrer Marke als Marktführer in Ihrer Branche. Sie ziehen neue potenzielle Kunden an, bauen das Vertrauen Ihrer bestehenden Kunden weiter aus und bieten eine weitere Möglichkeit, Ihr Produkt und Ihre Dienstleistungen zu bewerben.

Das ist keine Überraschung, aber wir bei ClickUp verwenden ClickUp, um eine klare und funktionale Lösung zu finden content-Marketing-Workflow wir wollen so viele Inhalte wie möglich regelmäßig veröffentlichen. Aber es gibt mehr als nur einen Weg für verschiedene Teams, ihre individuellen Ziele in Bezug auf Inhalte zu erreichen.

So geht's Kashyap Trivedi , Wachstumsvermarkter bei Salesmate hat seine Inhalte erstellt und umgesetzt marketing-Workflow :

_Wir verwenden das Pipeline-Management (Kanban) von Salesmate, um den Flow unserer Inhalte für unser Marketing Team zu verwalten. Im Grunde haben wir die gesamte Content Journey in eine Reihe von Schritten unterteilt und in eine Pipeline verwandelt

Sobald das Geschäft (die Karte mit dem Inhalt) in die nächste Phase übergeht, wird den zuständigen Mitarbeitern mit Hilfe der Salesmate Workflow Automatisierung die nächste Aufgabe zugewiesen

Kashyap Trivedi Verfasser Bild Kashyap Trivedi , Wachstumsvermarkter bei Salesmate Beispiel für einen Workflow im Bereich Content Marketing

Beispiel für einen Workflow zum Thema Content Marketing in Salesmate

Beispiel für einen Workflow im Bereich Content Marketing

Beispiel für die Automatisierung des Workflows für Inhalte in Salesmate

möchten Sie mehr über die verschiedenen Content Marketing Workflows erfahren und sehen, wie wir unsere Blog-Prozesse bei ClickUp benutzerdefiniert gestalten?

Suchen Sie nicht weiter als dieses Seminar aus unserer LevelUp-Konferenz zur Produktivität! Lernen Sie die Best Practices und Tools kennen, die ClickUp für die Verwaltung verschiedener Bereiche des web-Design-Workflow wie, Autoren, Designer und Entwickler.

Marketing Teams können ClickUp's Vorlage für den Kalender für Inhalte um ihre Content-Marketing-Strategie zu erstellen und zu verwalten. Diese Vorlage hilft Teams bei der Planung und Organisation der Erstellung, Veröffentlichung und Aktion von Inhalten und stellt sicher, dass sie ihre Content-Marketing-Ziele im Blick behalten.

8. Entwurfsgenehmigung Workflow

Sicherzustellen, dass jedes Design, jeder Text, jedes Marketing und jede Produktauswahl Ihrer Marke gerecht wird, ist eine umfassende Vollzeitaufgabe.

Wie jede Anfrage aus der Personalabteilung oder jeder Vorschlag für einen Snack in der Mittagspause müssen alle Designs einen festgelegten Genehmigungsprozess durchlaufen, bevor sie grünes Licht erhalten. 🚦

Das entwurfsprozess könnte etwa so aussehen:

  1. Eine Designanfrage wird mit einer allgemeinen Idee und einem möglichen Mockup für das geplante Design gestellt
  2. Das Designkonzept oder Mockup wird genehmigt
  3. Der Designer erhält die Anfrage und erstellt ein Bild oder eine Grafik auf der Grundlage des genehmigten Konzepts
  4. Der Entwurf wird vom Manager geprüft und entweder genehmigt oder mit speziellen Notizen für leichte Bearbeitungen zurückgeschickt

Workflow zur Entwurfsgenehmigung in ClickUp Mindmaps

Mit ClickUp Mindmaps können Sie Ihren Designprozess von Anfang bis Ende konzipieren und verfolgen

9. Product Launch Workflow

Hinter jeder erfolgreichen Produkteinführung stehen eine Menge beweglicher Teile - und vielleicht auch ein paar Tränen.

Es ist wichtig, dass agile Teams auszurichten zu allen Prozessen, Botschaften und Zielen rund um das Produkt lange vor der Markteinführung, und es braucht mehr als eine detaillierte Checkliste, um die Aufgabe zu erledigen.

So geht's Gabrielle Lafontaine , Leiterin Produktmarketing und Partnerschaften bei Unito erstellt und implementiert ihren Workflow für die Produkteinführung:

Produkteinführungen sind schwierig, deshalb haben wir diese Vorlage _um die Zusammenführung der Planung (die in Miro stattfindet) mit ClickUp (wo die Arbeit tatsächlich versandt und nachverfolgt wird) zu erleichtern

Unsere Markteinführung erforderte monatelange harte Arbeit beim Recherchieren, Planen, Entwerfen, Bauen und schließlich der Markteinführung, was eine Menge Arbeit bedeutet _managers, developers, designers, marketing, and customer-facing teams.

_Die Verwaltung aller Mitarbeiter in den einzelnen Abteilungen und die Sicherstellung, dass sie pünktlich liefern, ohne dass etwas durch die Maschen fällt, kann viel Aufwand bedeuten. Wir haben Unito benutzt, um diesen Workflow zu entwickeln, der uns hilft, die größten und komplexesten Produkteinführungen durchzuführen

Gabrielle Lafrontaine Verfasser Bild Gabrielle Lafontaine , Leiterin Produktmarketing und Partnerschaften bei Unito Beispiel für einen Workflow zur Produkteinführung

Beispiel für einen Workflow zur Produkteinführung in Unito

Produkt-Teams können verwenden ClickUp's Vorlage für die Produkteinführung um eine erfolgreiche Produkteinführung zu planen und durchzuführen. Diese Vorlage bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die alle Aspekte des Produkteinführungsprozesses abdeckt, einschließlich Marktforschung, Produktentwicklung, Tests und Aktionen.

10. Support Prozess Workflow

Kundenerfolgs- oder Support-Workflows sind ein hervorragendes Mittel, um sicherzustellen, dass die Fragen jedes Kunden beantwortet und seine Bedürfnisse zeitnah erfüllt werden.

Kunden wollen wissen, dass ihre Stimme gehört wird und dass ihre Erfahrungen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung für Sie wichtig sind - ein zuverlässiger Support-Prozess ist der Schlüssel dazu.

Bei diesem Workflow handelt es sich im Wesentlichen um die Abfolge automatisierter Aktionen, die jeder Mitarbeiter des Kundensupports durchführt, um Beschwerden, Fragen oder Probleme zu lösen, die ein Kunde hat. Die Lösung von Problemen ist eine der häufigsten Situationen, mit denen die Mitarbeiter des Kundensupports täglich konfrontiert werden, und ein Teil dessen, was sie so wichtig macht, ist, dass diese Probleme oft zeitgebunden sind.

Das bedeutet, dass Sie diese Probleme so schnell wie möglich angehen wollen.

In ClickUp könnte ein Workflow für einen Support-Prozess etwa so aussehen:

  1. Ein Kunde füllt ein Formular mit seinen Basisinformationen, einer detaillierten Beschreibung des Problems und seiner Priorität aus
  2. Dieses Formular wird zu einer Aufgabe in ClickUp und wird einem Mitglied des Customer Success Teams zugewiesen
  3. Das Customer Success Team bietet entweder eine Lösung an oder leitet das Problem an die richtige Person weiter

Beispiel für einen Workflow im Support-Prozess in ClickUp Mindmaps

Erstellen Sie mit ClickUp Mindmaps visuell Ihren Plan für jede Kundenanfrage und jedes Problem

Bonus: RACI Diagramm Beispiele !

Wie Sie einen Workflow für Ihr Business in ClickUp erstellen

TL;DR, es gibt für buchstäblich alles ein Beispiel für einen Workflow. Aber Sie wollen nicht von einer Workflow-Software zur nächsten springen, um jeden Prozess auszuführen.

Die Lösung?

Eine All-in-One-Produktivitätsplattform, die alle Ihre Workflows zentralisiert - unabhängig von der Größe Ihres Teams oder Ihrer Branche. AKA, ClickUp . 🤓

Zu den vollständig anpassbaren Features von ClickUp gehören Mindmaps und ein digitales Whiteboard tool zur Erstellung hochgradig visueller, ansprechender und automatisierter Workflows für jeden Anwendungsfall. Und das alles, ohne jemals eine weitere Registerkarte öffnen zu müssen. ClickUp Mindmaps eignen sich perfekt zur Visualisierung des Schritt-für-Schritt-Prozesses eines Projekts oder Workflows.

Erstellen Sie Karten und organisieren Sie Ideen mit der Drag-and-Drop Funktion. Ziehen Sie dann Bereiche, um Beziehungen und Abhängigkeiten zu Aufgaben darzustellen, oder passen Sie die Speicherorte Ihrer Knoten an, um Ihren Workspace zu organisieren und neu anzuordnen.

Erstellen einer Mind Map in ClickUp

Entwerfen Sie Ihren Workflow von Grund auf mit ClickUp Mindmaps im Leermodus und wandeln Sie Knoten in umsetzbare Aufgaben um Digitale Whiteboard-Software boomt zur Zeit - aber wussten Sie, dass ClickUp eine der wenigen Plattformen ist, die ihr Feature für Whiteboards selbst erledigen? 🏡 ClickUp Whiteboards bieten eine unendliche Leinwand zum Zeichnen von Workflows jeglicher Art - sogar Mindmaps! Nicht zu erwähnen ist, dass ClickUp eine Vielzahl von workflow-Vorlagen speziell für die kollaborativen Whiteboards, damit Sie schneller Zeit sparen können.

Fügen Sie Formen hinzu, die sich direkt in ClickUp Aufgaben umwandeln und mit Ihrem Workflow verbinden lassen, und zeichnen Sie dann Verbindungen zwischen ihnen, um die Reihenfolge der Aufgaben einfach darzustellen.

Zeichnen von Verbindungen zwischen Formen in ClickUp Whiteboards

Zeichnen Sie Verbindungen zwischen beliebigen Formen oder Medien auf Ihrem Whiteboard, um Ihren Workflow in ClickUp zu konstruieren

Unabhängig vom Geschäft oder der Branche wird ClickUp Ihre neue bevorzugte Anlaufstelle für alles sein, was mit Prozessen und Workflows zu tun hat.

zu erledigen sind die folgenden Features komplett Free sparen Sie Zeit, indem Sie Ihre Prozesse in ClickUp automatisieren und rationalisieren. ♻️

ClickUp Logo

Eine App als Ersatz für alle