Im Wartezimmer steht eine Schlange von Patienten.
Der Arzt hat heute Verspätung.
Die Apothekenmitarbeiter sagen, dass sie Nachschub benötigen, da ihre Vorräte aufgebraucht sind.
Für eine Branche, die für das Leben der Menschen verantwortlich ist, kann die Gesundheitsbranche für die Pflegekräfte, die sie verwalten, ziemlich hart sein.
Wie schaffen sie es also, bei all dem, was gerade passiert, konzentriert zu bleiben?
Ausgezeichnete Fähigkeiten im Projektmanagement im Gesundheitswesen.
Wie Dr. Lisa Cuddy , Verwaltungsleiterin des Krankenhauses in der Fernsehserie „House M. D.“
Sicherlich möchte niemand im Princeton Plainsboro Hospital das Projektmanagement in die Hände von Menschen wie Dr. Gregory House legen. ?
Schließlich ist das Gesundheitswesen ein risikoreicher Sektor.
Hier geht es buchstäblich um Menschenleben.
Sie können sich keine Fehler leisten. Überhaupt keine.
Was können Sie also zu erledigen haben?
Beauftragen Sie einen Projektmanager für das Projektmanagement, damit alles organisiert bleibt und reibungslos läuft.
Aber wenn Sie unter den Symptomen eines schlechten Projektmanagements leiden und Ihre Projektziele erreichen möchten, machen Sie sich keine Sorgen.
Wir stehen hinter Ihnen. Im wahrsten Sinne des Wortes.
In diesem Artikel erklären wir Ihnen, was Projektmanagement im Gesundheitswesen ist, warum es so wichtig ist und was es braucht, um ein guter Projektmanager im Gesundheitswesen zu sein.
Bonus: Sie erfahren außerdem, wie Sie Ihre Projekte mit einem hervorragenden Tool für das Projektmanagement im Gesundheitswesen wieder auf den richtigen Weg bringen können.
Alles bereit?
Wir geben Ihnen einen Einblick in das Projektmanagement im Gesundheitswesen.
Was ist Projektmanagement im Gesundheitswesen?
Um mit den immer strengeren Auflagen der Krankenkassen, der enormen Größe des Gesundheitssystems und dem wichtigen Problem der Sicherheit Schritt zu halten, müssen moderne Gesundheitsorganisationen umfangreiche Pläne durchführen, um einen effektiven Prozess zu schaffen.
Hier kommt das Projektmanagement im Gesundheitswesen ins Spiel.
Es umfasst die Planung, Durchführung und Pflege aller Projekte im Gesundheitswesen, die darauf abzielen, die Funktion der Organisation zu verbessern.
Es hilft dabei, ein Projekt zu optimieren, das zur Kosteneinsparung beiträgt und gleichzeitig die Patientenversorgung verbessert, was letztendlich einer Gesundheitsorganisation zugute kommt.
Nehmen wir zum Beispiel ein Beispiel, bei dem Dr. Cuddy genug von Dr. House hat und in ihrer Organisation eine neue Abteilung für Diagnostik eröffnen möchte.
Zunächst müsste sie eine konkrete Pipeline erstellen, um diese neue Gesundheitseinrichtung zu eröffnen und zu verwalten. Sie könnte die Planung entweder selbst erledigen oder das Projektmanagement beauftragen.
Etwas, das sie meisterhaft beherrscht.
Aber brauchen wir wirklich Projektmanagement im Gesundheitswesen?
Lassen Sie uns herausfinden.
Warum brauchen Sie Projektmanagement im Gesundheitswesen?
Die Gesundheitsbranche entwickelt sich ständig weiter.
Es entstehen ständig neue Technologien, und Organisationen im Gesundheitswesen müssen Schritt halten.
Als Ergebnis steht die Gesundheitsbranche unter enormem Druck, mit der Zeit zu gehen und eine hochwertige Patientenversorgung zu gewährleisten.
Unternehmen im Gesundheitswesen müssen außerdem verschiedene gesetzliche Vorschriften wie HIPAA (The Health Insurance Portability and Accountability Act) und DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) für die Abrechnung und andere Prozesse einhalten.
Hier kommt das Projektmanagement im Gesundheitswesen ins Spiel.
Mit den Grundprinzipien des Projektmanagements können Organisationsleiter wie Dr. Cuddy Struktur und Disziplin in die Organisation bringen.
Effektives Projektmanagement kann auch dabei helfen:
- Bessere Patientenversorgung und -erfahrung
- Verbesserte Budgetierung
- Besseres Management
- Reibungslosere Kommunikation
- Bessere Beziehungen zu den Stakeholdern
Wie geht man nun konkret beim Projektmanagement im Gesundheitswesen vor?
3 beliebte Methoden für das Projektmanagement im Gesundheitswesen
Neben der Medizin müssen Fachkräfte im Gesundheitswesen auch die Wissenschaft des Projektmanagements erlernen.
Werfen wir einen Blick auf die gängigen Methoden des Projektmanagements, die Sie im Gesundheitswesen einsetzen können:
1. Agiles Projektmanagement
Agiles Projektmanagement ist wie ein Gegenmittel gegen die Schwachstellen des traditionellen Projektmanagements.
Es folgt einem iterativen Ansatz und unterteilt ein Projekt in kleinere Entwicklungszyklen (2–4 Wochen), die als Sprints bezeichnet werden. Ein Manager kann ein Sprint-Backlog definieren, das umreißt, worauf sich das Team während dieses Zyklus konzentrieren muss.
Dies erleichtert die Anpassung an Veränderungen, insbesondere in einer Branche wie dem Gesundheitswesen, in der sich die Rahmenbedingungen ständig ändern. Agile bietet außerdem mehrere Schlüsselvorteile und eignet sich für die meisten Branchen, da es Flexibilität, Anpassungsfähigkeit, Teamarbeit und einen schnelleren ROI gewährleistet.
Und wenn es um das Gesundheitswesen geht, kann Ihnen ein agiles Projektmanagement-Tool dabei helfen, ein Projekt im Gesundheitswesen schnell abzuschließen, um mit den Entwicklungen Schritt zu halten.
Suchen Sie ein agiles Projektmanagement-Tool für das Gesundheitswesen?
Sehen Sie sich diese 12 besten agilen Tools für das Projektmanagement an.
Nehmen wir zum Beispiel an, Dr. Cuddy möchte eine neue Terminbuchungs-App für ihr Krankenhaus einführen.
Sie kann die agile Methodik anwenden und zunächst eine Test-App einführen. Auf diese Weise kann sie Feedback von Benutzern zur Benutzeroberfläche und zur einfachen Terminbuchung einholen, um die Änderungen schnell in ihr App-Design zu integrieren.
Auf diese Weise muss sie keine Zeit und Ressourcen verschwenden, um eine neue App von Grund auf neu zu entwickeln, wenn die erste für ihre Patienten nicht benutzerfreundlich ist.
Bonus: Sehen Sie sich die Top 10 der Patientenmanagement-Softwaresysteme an
2. Wasserfallmodell
Waterfall ist ein altmodischer, traditioneller Projektmanagementprozess.
Es folgt einem linearen Ansatz, bei dem Sie jeden Plan für ein Projekt in Phasen unterteilen, die wie bei einem echten Wasserfall ineinander übergehen.
In der Regel umfasst dieser Projektmanagement-Prozess fünf Phasen: Anforderung, Entwurf, Umsetzung, Test und Lieferung.
Wie unterscheidet sich Wasserfall von Agile?
Bei der Wasserfallmethode muss das Team zunächst eine Phase abschließen, bevor es zur nächsten übergehen kann.
Obwohl es sich um eine der gängigsten Techniken des Projektmanagements handelt, die in großen Branchen wie dem Bauwesen eingesetzt wird, hat sie doch ihre Nachteile.
Dies kann zu Verzögerungen bei den Ergebnissen führen und das Projekt überflüssig machen. Dies kann für eine Gesundheitsorganisation, die versucht, Patienten sofort zu versorgen, nachteilig sein.
Der Wasserfallansatz kann jedoch gut funktionieren, wenn Dr. Cuddy eine neue Gesundheitseinrichtung eröffnen möchte. Sie kann das Projekt in Phasen angehen.
Zunächst muss sie die Abhängigkeiten und Anforderungen für die Eröffnung der Abteilung definieren, wie z. B. Budgetierung, Personal, behördliche Genehmigungen usw. Erst wenn sie einen Entwurf der Anforderungen vorliegen hat, kann sie in die Umsetzungsphase übergehen.
Sie sind sich nicht sicher, wie Ihnen ein Wasserfallmodell helfen kann?
Unser ausführlicher Leitfaden zum Thema Wasserfall-Projektmanagement zeigt Ihnen, wie das geht.
3. Hybrid
Da sich das Gesundheitswesen schnell verändert, kann ein hybrider Managementansatz genau das Richtige sein.
Mit einer agilen Methodik können Sie Projekte schnell umsetzen und haben dennoch eine Roadmap für das Board und Investoren mit einem Wasserfall-Projektmanagementansatz.
Auf diese Weise können Sie die Benutzer in verschiedenen Phasen einbeziehen, die richtigen Ergebnisse des Projekts sicherstellen und die Stakeholder zufriedenstellen. Eine Win-Win-Situation, wie Sie sehen.
Aber zu wissen, was zu erledigen ist, reicht nicht aus.
Sie müssen auch wissen, wie man es zu erledigen hat.
Sind Sie bereit zu erfahren, was es braucht, um Projektmanager im Gesundheitswesen zu werden? Los geht's.
Was braucht es, um ein guter Projektmanager im Gesundheitswesen zu sein?
Projektmanager im Gesundheitswesen sind das Rückgrat eines Projekts. kein Wortspiel beabsichtigt
Sie leiten und überwachen ein Projekt im Gesundheitswesen von der Aufnahme bis zur Entlassung.
Ein Programmmanager sorgt dafür, dass das Projekt termingerecht und innerhalb des Budgets umgesetzt wird.
Sie können auch schnell erkennen, ob das Projekt „in Schwierigkeiten“ ist, und plausible Abhilfemaßnahmen vorschlagen. ?
Gesundheitsorganisationen benötigen unbedingt einen Experten für Projektmanagement, um Projekte mit den Codes in Einklang zu bringen.
Projektmanagement ist jedoch nichts für Zartbesaitete.
Der Gesundheitsberuf erfordert spezifische Managementfähigkeiten. Eine Zertifizierung im Projektmanagement ist ebenfalls ideal.
Hier erfahren Sie, was es braucht, um im Projektmanagement erfolgreich zu sein.
Bonus: Die besten Programmmanagement-tools
1. Fähigkeiten des Projektmanagers im Bereich des Projektmanagements
Wenn Sie ein guter Manager sein wollen, müssen Sie über solide Fähigkeiten im Bereich des Projektmanagements verfügen, um ein Team und das Projekt zu leiten und sich den Herausforderungen der Gesundheitsbranche zu stellen.
Hier sind einige wesentliche Fähigkeiten, über die ein Projektmanager im Gesundheitswesen verfügen muss:
- Flexibilität: Sie sollten schnell reagieren und das Projekt anpassen können, um den Zeitplan einzuhalten.
- Kommunikation: In der Gesundheitsbranche dreht sich alles um Menschen. Sie sollten ein aktiver Zuhörer und ein effektiver Verhandlungsführer sein, um Geschäfte abzuschließen.
- Führungsqualitäten: Sie sollten in der Lage sein, andere zu motivieren und zu inspirieren. Ihr Team sollte an Sie glauben und Vertrauen in das Projekt haben.
- Konfliktlösung: Das Gesundheitswesen ist ein ungewöhnlicher Markt mit inhärenten Risiken. Als Manager im Bereich des Projektmanagements sollten Sie in der Lage sein, schnell zu handeln und hochbrisante Situationen zu entschärfen.
- Delegation: Sie sollten in der Lage sein, verschiedenen Mitgliedern des Teams Aufgaben zuzuweisen. Dies hilft Ihnen, die zugewiesenen Ressourcen effizient zu nutzen und das Projekt innerhalb des Budgets zu halten.
2. Zertifizierungen für das Projektmanagement im Gesundheitswesen
Dr. House mag zwar ein Experte in Diagnostik sein, aber versteht er auch etwas von Management? Die Wahrscheinlichkeit ist gering, dass er das versteht.
Viele Fachkräfte im Gesundheitswesen suchen nach formellen Schulungen im Projektmanagement, um komplexe Projekte und Mitarbeiter besser zu managen.
Zumindest Abteilungsleiter wie Dr. House müssen das.
Idealerweise sollten Sie als guter Manager im Gesundheitswesen über einen Hochschulabschluss in Gesundheitsverwaltung, Business, öffentlicher Gesundheit oder Krankenpflege verfügen.
Aber eine Zertifizierung im Projektmanagement kann auch nicht schaden.
Mehrere Institute bieten Kurse zum Thema Projektmanagement an, darunter:
- Projektmanagement-Fachkraft (PMP)
- Zertifizierter Projektmanagement-Assistent (CAPM)
- Programmmanagement-Fachkraft (PgMP)
Einige Universitäten bieten auch Gesundheitsprojektmanagement als Studienfach an.
Die Harvard T. H. Chan School of Public Health bietet beispielsweise eine Online-Zertifizierung im Bereich Projektmanagement im Gesundheitswesen an.
Sowohl klinische als auch nicht-klinische Fachkräfte sind herzlich eingeladen, an dem Harvard-Kurs teilzunehmen. Sie können sogar Weiterbildungsguthaben erwerben, die für Ihren Abschluss angerechnet werden.
Ein solches Programm umfasst sowohl Projektmanagement- als auch Personalmanagementfähigkeiten. Sie lernen die Phasen des Projektmanagements kennen und erfahren, wie Sie sich an unterschiedliche Nuancen anpassen und dennoch Schlüssel-Metriken erreichen können.
Sie behandeln Tools und Strategien zur Aufrechterhaltung einer besseren zwischenmenschlichen Dynamik mit den Stakeholdern.
Es kann Sie sogar zu einem Experten für effektive Kommunikation und Erfolg bei Verhandlungen machen.
3. HIPAA-Konformität
Krankenhäuser und Mitarbeiter im Gesundheitswesen sind auf Gesundheitsinformatik angewiesen, um jederzeit auf sensible Daten zugreifen zu können. Wenn solche Informationen in die Öffentlichkeit gelangen, kann dies eine ernsthafte Gefahr für den Datenschutz der Patienten darstellen.
Der Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) ist der maßgebliche Code zur Gewährleistung des Schutzes sensibler Patientendaten.
Wenn Sie eine Software für Projektmanagement verwenden, die auf Patientendaten zugreift, muss diese folgende Sicherheitsvorkehrungen treffen:
- Böswillige Angriffe auf Patientendaten
- Zugriff auf und Freigabe von Patienteninformationen
Als Manager sind Sie dafür verantwortlich, dass alle technischen und nicht-technischen Programme und Prozesse den HIPAA-Normen entsprechen, um die Sicherheit von Gesundheitsdaten zu gewährleisten.
Nachdem wir nun die Grundlagen geklärt haben, wollen wir uns einige Tipps zum Management im Gesundheitswesen ansehen. ?
9 hilfreiche Tipps für das Projektmanagement im Gesundheitswesen
Wenn Sie in die Fußstapfen eines Projektmanagers im Gesundheitswesen treten möchten, sollten Sie einige nützliche Tipps für das Projektmanagement in petto haben.
Zunächst wenden wir uns an Albert Ho, Projektmanager des William Osler Health System und Gründer von Healthcare Heroes, um einige Expertenratschläge einzuholen im Bereich des Projektmanagements:
- Teilen Sie die zu erbringenden Leistungen in kleinere und besser zu bewältigende Abschnitte auf. Der ideale Zeitrahmen ist eine Leistung, die in 3 bis 12 Monaten erreicht werden kann.
- Wenn ein Projekt mehrere Jahre dauert und einen großen Umfang an Arbeit hat, sollte jede Phase eine eigene Projektcharta haben, um die Aufgaben zu definieren, die abgeschlossen werden müssen.
Ho erwähnte, dass Projektsponsoren leicht das Interesse an einem mehrjährigen Projekt verlieren können, sodass eine Aufschlüsselung der zu erbringenden Leistungen dazu beiträgt, die Dynamik aufrechtzuerhalten.
Weitere wichtige Tipps für das Projektmanagement im Gesundheitswesen sind:
- Diagnostizieren Sie Anforderungen und Ziele des Projekts, indem Sie der Unternehmensleitung die richtigen Fragen stellen.
- Wenn Sie mehrere Projekte haben, priorisieren Sie diejenigen, die zur Rationalisierung eines Prozesses beitragen.
- Sorgen Sie für offene Kommunikation, damit Ihr Projekt-Team auf dem gleichen Stand ist.
- Bilden Sie ein vielfältiges Team. Beziehen Sie Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen mit ein, um einen Prozess zu verbessern.
- Seien Sie auf Unvorhergesehenes vorbereitet. Wenn etwas aufflammt, führen Sie einige Tests* durch, passen Sie sich an und machen Sie weiter.
- Befolgen Sie die Projektcharta, in der Ihre strategischen Ziele, Ressourcen, Zeitleisten und Metriken definiert sind.
- Halten Sie sich über die Vorschriften und Richtlinien im Gesundheitswesen auf dem Laufenden, die sich auf Ihr Programm oder Projekt auswirken können.
Jetzt haben Sie einige bewährte Tipps in petto.
Was kommt als Nächstes?
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Projekte im Gesundheitswesen optimal verwalten können!
Der beste Weg, um Projekte im Gesundheitswesen zu verwalten
Wenn Dr. House seine Diagnostikkompetenz behalten und ein kluger Manager werden möchte, muss er sich mit Begriffen wie Sprint-Planung, Agile und Scrum, automatisierten Workflows und vielem mehr vertraut machen.
Er müsste lernen, wie man ein Gantt-Diagramm und Kanban-Boards verwendet, um Projekte zu visualisieren und seine Erfahrung im Bereich des Projektmanagements zu verbessern.
Und was noch wichtiger ist: Er müsste lernen, wie man Projektmanagement-Software für das Gesundheitswesen einsetzt, um all die gerade erwähnten Fachbegriffe der Branche umzusetzen.
Wie ClickUp!
Moment mal, was ist das?
ClickUp ist eine hoch bewertete Software für das Projektmanagement, die von Projektmanagern im Gesundheitswesen und anderen Teams mit hoher Produktivität weltweit eingesetzt wird.
Ein agiles Tool wie ClickUp kann Ihnen und Ihrem Projekt-Team dabei helfen, schneller und effizienter Ergebnisse zu erzielen.
Setzen Sie es ein, um Ihre Organisation zu verwalten, von Ärzten über die IT-Abteilung bis hin zu Krankenschwestern und Hausmeistern. Nutzen Sie über 1000 Integrationen, um Ihr Projekt nach Ihren Wünschen zu visualisieren.
Was ClickUp jedoch wirklich für Ihre Abteilung im Gesundheitswesen geeignet macht, ist die Tatsache, dass es HIPAA-konform (Health Insurance Portability and Accountability Act) ist.
ClickUp entspricht dem Privacy Shield Framework und der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung).
Das bedeutet, dass wir für alle unsere Clients die höchste Sicherheit gewährleisten.
Darüber hinaus bietet ClickUp eine Vielzahl von Features für das Projektmanagement kostenlos!
So können Sie ClickUp nutzen, um Ihr Projekt im Gesundheitswesen zum Erfolg zu führen:
- Dashboards: Erstellen Sie eine Leitstelle für Ihr Gesundheitsprojekt und geben Sie diese digital an Ihr Gesundheitsteam frei.
- Workload-Ansicht : Verschaffen Sie sich einen täglichen Überblick über die Aufgaben, die jedem Team-Mitglied zugewiesen sind. Überwachen Sie die Workload Ihres Teams und verteilen Sie die Ressourcen entsprechend neu.
- Formularansicht: Erstellen Sie anpassbare Patientenformulare mit Drag-and-Drop-Feldern. Verwenden Sie diese, um IT-Support vom Krankenhaus anzufordern oder Patientenfeedback einzuholen, und wählen Sie aus, wohin die Formularantworten gesendet werden sollen. Verwenden Sie außerdem versteckte Felder für Patienteninformationen, die Ihnen bereits vorliegen.
- Zeitleistenansicht : Visualisieren Sie Ihr Projekt linear im Zeitverlauf. Gruppieren Sie Zeitleisten, um die Arbeit im Voraus zu planen. Erstellen Sie außerdem eine öffentliche Roadmap, um die Projektbeteiligten auf dem Laufenden zu halten.
- Checklisten für Aufgaben: Erstellen Sie Listen mit Unteraufgaben und weisen Sie diese Ihren Mitarbeitern zu. Weisen Sie mehrere Mitarbeiter für gemeinsame Aufgaben zu.
- Dokumente: Erstellen und freigeben Sie Projektdokumente und SOPs für Ärzte und Pflegekräfte. Notieren Sie die täglichen Vitalwerte der Patienten und andere Details in verschachtelten Seiten. Sie können auch Mitglieder des diensthabenden Pflegepersonals erwähnen und Patienten direkt aus den Dokumenten heraus Fachärzten zuweisen.
- Benutzerdefinierte Felder: Wählen Sie verschiedene Felder für Aufgaben aus und fügen Sie sie hinzu, um Patienteninformationen schnell zu verfolgen.
- Wiederkehrende Checklisten: Automatisieren Sie Aufgaben wie Reinigungsroutinen, indem Sie Checklisten für die Gebäudereinigung erstellen.
- Vorlagen : Verwalten Sie Ihre Krankenhausverwaltung mit vordefinierten Vorlagen. Erstellen und verwenden Sie Checklistenvorlagen, um Gesundheitsakten zu aktualisieren, Formulare zu speichern und Patienten zu verwalten, ohne Zeit zu verschwenden.
Und wenn diese Features noch nicht ausreichen, um Sie von ClickUp zu überzeugen, lesen Sie warum es die Nr. 1 unter den Softwareprogrammen für Projektmanagement im Gesundheitswesen für Ihr Team ist.
Möchten Sie Ihr Projekt in Topform halten?
Eine Gesundheitsorganisation schläft nie, und das sollte auch für Ihr Gesundheitsmanagement gelten.
Und die einzige Möglichkeit, alles (mühelos) am Laufen zu halten, ist eine Software für Projektmanagement – wie ClickUp!
Dieses Tool hält das Herz Ihres Gesundheitsprojekts am Schlagen. ❤️
Von dem Zugriff auf die Leitstelle Ihres Krankenhauses, selbst wenn Sie noch halb schlafen (dank langer Arbeitszeiten als Arzt), bis hin zur Nachverfolgung der Workload Ihres Teams in Echtzeit – ClickUp kann Ihnen das Leben retten. *
Erstellen Sie anpassbare Formulare, um die Versicherungsdaten eines Patienten einzutragen, sorgen Sie mit Automatisierungen für eine schnellere Versorgung und schaffen Sie mit Vorlagen einheitliche Prozesse.
ClickUp ist in der Tat ein Allheilmittel für alle Probleme im Projektmanagement.
Was hält Sie zurück?
Testen Sie ClickUp kostenlos, um Ihr Gesundheitsprojekt vor Risiken zu schützen und Ihren Patienten besser helfen zu können!
