Sie wissen, wie wichtig es ist, hochwertige Software schnell zu liefern.
Aber wie messen Sie die Effektivität Ihrer DevOps-Prozesse und die Leistung Ihres Softwareentwicklungsteams? Hier kommen DevOps-Metriken ins Spiel.
Es gibt viele DevOps-Tools und Key Performance Indicators (KPIs) zur Auswahl. Aber eine Reihe von KPIs allein helfen nicht weiter. Sie müssen wissen, wie Sie diejenigen auswählen, die für Ihr Team und Ihr Projekt am besten geeignet sind.
Dazu müssen Sie jede wichtige DevOps-Metrik verstehen, bevor Sie sie verwenden. Das kann eine gewisse Herausforderung sein. Aber keine Sorge! Wir helfen Ihnen dabei.
Wir haben alle DevOps-Metriken zusammengefasst, die Ihnen dabei helfen können, Ihre Softwareentwicklung zu verbessern und Ihre DevOps-Prozesse zu beschleunigen.
Was sind DevOps-Metriken?
DevOps-Metriken sind datengestützte Metriken, mit denen die technische und prozessuale Leistung der Teams, die an der Softwareentwicklung beteiligt sind, verfolgt wird. Diese Datenpunkte messen die Leistung, Effizienz und Effektivität Ihrer DevOps-Praktiken.
Sie bieten DevOps-Experten Einblicke in die Qualität und Geschwindigkeit der Softwarebereitstellung ihrer Teams. Die Überwachung und Analyse von DevOps-Metriken ist unerlässlich, um die Entwicklungspipeline des Teams zu optimieren und zu verbessern und Probleme bei der Bereitstellung zu lösen.
DevOps-Metriken sind nicht isoliert oder unabhängig voneinander. Sie stehen in Wechselbeziehung zueinander und werden von verschiedenen Faktoren beeinflusst, wie z. B. Teamkultur, Zusammenarbeit, Automatisierung, Feedback und Lernen.
DevOps-Metriken sind auch keine Einheitsgröße, da verschiedene Teams und Projekte unterschiedliche Prioritäten und Schwerpunkte haben können.
Grob lassen sie sich in folgende Kategorien einteilen:
- Bereitstellungsmetriken: Sie messen die Geschwindigkeit, Häufigkeit und den Erfolg von Softwarebereitstellungen.
- Metriken zum Änderungsmanagement: Sie dienen der Nachverfolgung der Stabilität und Effektivität der Einführung von Änderungen in Ihrem System.
- Überwachungs- und Betriebsmetriken: Sie bewerten den Zustand, die Leistung und die Verfügbarkeit Ihrer Software und Infrastruktur.
Bedeutung von DevOps-Metriken
Bei DevOps geht es um die Automatisierung und Integration der Prozesse zwischen Software- und IT-Betriebsteams.
Softwareteams, die zuverlässigere Builds und Bereitstellungen schneller liefern können – ohne Kompromisse bei wichtigen Qualitätsparametern einzugehen –, haben größere Erfolgschancen.
Das liegt daran, dass sie agiler sind und schneller auf Kundenfeedback und Feature-Anfragen interner und externer Stakeholder reagieren können.
Die Implementierung effektiver DevOps-Metriken zur Gewährleistung der Software-Agilität ist jedoch nicht einfach. Sie müssen die richtigen Metriken für Ihr Team auswählen, genaue und zeitnahe Daten erfassen und die Ergebnisse analysieren, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.
Die Gewährleistung von Datenqualität und -konsistenz ist für jedes Unternehmen eine Herausforderung. Aber keine Sorge: Wir haben einige Tipps und Tricks, die Ihnen helfen, diese Hürden zu überwinden und Ihre DevOps-Prozesse zu optimieren.
Bevor wir dazu kommen, wollen wir uns zunächst mit den vier wichtigsten DevOps-Metriken befassen.
Detaillierte Analyse der wichtigsten DevOps-Metriken
Es gibt viele Leistungsindikatoren, die Sie nachverfolgen können, aber die wichtigsten DevOps-Metriken sind die vier DORA-Metriken. DORA steht für DevOps Research and Assessment (DORA), ein langjähriges Forschungsprogramm, das diese vier Schlüssel-Metriken als wesentliche Indikatoren für die Leistung der Softwarebereitstellung veröffentlicht hat.
Schauen wir uns jede dieser Kennzahlen einmal genauer an.
1. Vorlaufzeit für Änderungen
Die Vorlaufzeit für Änderungen misst die Dauer vom Zeitpunkt der Initiierung einer Codeänderung bis zu ihrer erfolgreichen Bereitstellung in der Produktion. Jede Codeänderungsanforderung durchläuft mehrere Phasen: Entwicklung, Test, Codeüberprüfung, Erstellung und Bereitstellung. Nach der Bereitstellung in der Produktion wird eine Codeänderung überprüft, um ihre beabsichtigte Funktionalität zu validieren.
Erfolgreiche Teams messen Vorlaufzeiten in Stunden, während Teams mit relativ geringer Leistung Vorlaufzeiten in Tagen, Wochen oder Monaten berechnen. Je kürzer die Vorlaufzeit für Änderungen ist, desto effizienter ist die Softwarebereitstellung. DevOps-Experten befürworten in der Regel Testautomatisierung, trunkbasierte Entwicklung und die Erstellung kleiner Chargen, um die Vorlaufzeit zu verkürzen.
Die Vorlaufzeit für Änderungen ist eine hervorragende Metrik, um Hindernisse zu erkennen und umgehend zu beseitigen. Neben der Unterstützung bei der sofortigen Behebung von Problemen hilft die Optimierung der Vorlaufzeit den Teams auch dabei, kontinuierlich an der Verbesserung ihres Software-Lieferprozesses zu arbeiten.
2. Häufigkeit der Bereitstellung
Die Bereitstellungshäufigkeit misst, wie oft Codeänderungen, Feature-Anfragen und Updates in die Produktion übernommen werden. Sie ist ein Schlüssel-Indikator für die Fähigkeit eines Unternehmens, Änderungen und Upgrades an seiner Software und seinen Systemen durchzuführen.
Eine hohe Bereitstellungsfrequenz ist ein Indikator für ein effizientes Team. Der Einsatz von Automatisierungstools zur Gewährleistung konsistenter Releases, ein effektives Release-Management, die Implementierung automatisierter Testverfahren und die Sicherstellung der Pipeline-Effizienz sind bewährte Methoden, um eine hohe Bereitstellungsfrequenz aufrechtzuerhalten.
Hochleistungsfähige Teams schaffen es, Codeänderungen innerhalb eines Tages nach Bedarf zu implementieren. Durchschnittliche oder leistungsschwache Teams behalten sich Codeänderungen für einen längeren wöchentlichen oder monatlichen Rhythmus vor.
Der einzige Vorbehalt besteht darin, bei dem Versuch, die Bereitstellungshäufigkeit zu maximieren, die Metriken nicht aus den Augen zu verlieren. Ein Erfolg erfordert ebenso viel Zuverlässigkeit wie Geschwindigkeit.
3. Änderungsfehlerquote
Die Änderungsfehlerquote misst den Prozentsatz der Codeänderungen, die nach ihrer Bereitstellung in der Produktion sofort behoben werden müssen. Diese treten in der Regel in Form von Kunden-Tickets zutage. Die im Rahmen von Tests vorgenommenen Korrekturen oder Überarbeitungen werden bei der Berechnung der Änderungsfehlerquote nicht berücksichtigt.
Die Änderungsfehlerquote von leistungsstarken Teams liegt im Bereich von 0 bis 15 Prozent. Es ist wichtig, regelmäßig über Änderungsfehlerquoten zu berichten, um Fehler zu überwachen. Praktiken wie trunkbasierte Entwicklung und die Erstellung kleiner Batches können dazu beitragen, die Änderungsfehlerquote zu optimieren. Echtzeit-Überwachungs- und Warnsysteme können ebenfalls dazu beitragen, die Änderungsfehlerquote zu kontrollieren.
4. Durchschnittliche Wiederherstellungszeit
Die mittlere Wiederherstellungszeit (Mean Time to Recovery, MTTR) ist eine wichtige Metrik für die Nachverfolgung der durchschnittlichen Zeit, die ein Softwareentwicklungsteam benötigt, um einen Systemausfall oder Incident zu beheben. Die Minimierung der MTTR ist wichtig, um eine gute Endbenutzererfahrung zu gewährleisten. Viele Service Level Agreements (SLAs) mit Clients enthalten MTTR-Einzelziele.
Hochleistungsfähige Engineering-Teams benötigen weniger als eine Stunde, um sich von Incidents zu erholen. Diese Schnelligkeit beruht auf ihrer Fähigkeit, potenzielle Risiken präventiv zu lösen, Vorfallmarkierungen automatisch zu identifizieren und automatisierte Alarmsysteme einzurichten.
Sobald die Lösung fertiggestellt ist, führen effektive Softwareentwicklungsteams eine detaillierte Ursachenanalyse (RCA) durch, um ähnliche Incidents in Zukunft zu vermeiden. Die Überwachung und Optimierung der MTTR ist ein wesentlicher Bestandteil der DevOps-Praktiken.
Zusätzliche DevOps-Metriken: Nachverfolgung für den Erfolg
Neben den vier zentralen DORA-Metriken können Ihnen auch andere DevOps-Metriken dabei helfen, die Leistung Ihrer Softwarebereitstellung zu überwachen und zu verbessern. Sehen wir uns einige dieser zusätzlichen DevOps-Metriken und deren Nachverfolgung genauer an.
1. Zykluszeit
Die Zykluszeit bezieht sich auf die Zeit, die das Entwicklungsteam benötigt, um ein Element für den Versand zu schließen. Sie wird ab dem Zeitpunkt gemessen, an dem sich die Entwickler zur Arbeit an einem Element verpflichten. Die Zykluszeit ist eine wichtige Metrik, die beim Projektmanagement und bei der Prognose hilft. Kürzere Zykluszeiten sind ein Indikator für produktive und effektive Softwarebereitstellungsprozesse.
2. Fehlerausfallrate
Keine Softwarebereitstellung ist kostenlos. Als DevOps-Experte versuchen Sie jedoch, Fehler nach der Produktion zu minimieren. Hier kommt die „Fehlerausfallrate” ins Spiel.
Damit lässt sich messen, wie oft Fehler in der Vorproduktionsphase im Vergleich zur Produktionsphase entdeckt werden. Die Angabe erfolgt in Prozent. Anhand dieser Metrik können Sie die Qualität Ihrer Softwarebereitstellung überwachen.
3. Anwendungsnutzung und Datenverkehr
Wir alle wünschen uns, dass unsere Software bei unserer Zielgruppe erfolgreich ist und sich weit verbreitet. Die Anwendungsnutzung und der Datenverkehr messen die Anzahl der Benutzer, die in Echtzeit auf unser System zugreifen.
Die Kehrseite einer hohen Benutzerauslastung ist das Risiko von Systemausfällen. DevOps-Experten überwachen regelmäßig die Anwendungsnutzung und die Metriken für den Traffic, um dies zu vermeiden. Sobald sie eine Überschreitung eines bestimmten Nutzungsgrenzwerts feststellen, halten sie ihre Teams in Bereitschaft, um Probleme zu beheben und schnell zu reagieren, falls Probleme auftreten.
Ein plötzlicher Rückgang der Nutzung und des Datenverkehrs ist ebenfalls ein Anzeichen für Probleme. Die Überwachung und Benachrichtigung der Teams über den Datenverkehr, vorzugsweise in Echtzeit, hilft ihnen, Probleme schneller zu lösen und Unzufriedenheit bei den Benutzern zu vermeiden.
4. Fehlerquoten
Die Fehlerrate misst die Anzahl der Fehler, die in einem bestimmten Zeitraum in einem System auftreten. Diese Metrik ist in den Phasen der Qualitätsprüfung, Bereitstellung und des Betriebs von entscheidender Bedeutung. Eine hohe Fehlerrate kann sich auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden auswirken.
Die Minimierung der Fehlerquote ist der Schlüssel zur Verbesserung der Qualitätskultur. Achten Sie nach der Bereitstellung auf Fehler. Während vereinzelte Fehler normal sind, sollten Sie auf ungewöhnliche Spitzen achten und mit Hilfe Ihrer Teams sofort die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
Herausforderungen bei der Nachverfolgung von DevOps-Metriken überwinden
Die Nachverfolgung von DevOps-Metriken kann aus vielen Gründen eine Herausforderung sein.
Metriken sind nur so gut wie die Daten, auf denen sie basieren. DevOps-Teams müssen nach der Identifizierung der richtigen Datenquellen und der Implementierung von Prozessen zur Gewährleistung der Datengenauigkeit einen nahtlosen Datenflow sicherstellen. Nur so können Metriken den Erfolg von DevOps messen.
Eine weitere Herausforderung bei der Nachverfolgung von DevOps-Metriken ist die transparente Kommunikation. Dabei handelt es sich eher um einen kulturellen Mangel als um eine technische Unzulänglichkeit. DevOps-Teams übersehen oft, wie wichtig es ist, den Teams vor Ort die Bedeutung der Schlüssel-Metriken zu vermitteln und ihren Wert hervorzuheben.
Die Teams müssen gut darüber informiert sein, wie jede Metrik ihre Entwicklungsleistung bewertet. Sie sollten auch in die Lage versetzt werden, auf der Grundlage sich ändernder KPIs die Geschwindigkeit zu erhöhen oder Anpassungen vorzunehmen.
Diese Herausforderungen erschweren zwar die Erreichung einer hervorragenden Softwarebereitstellung, sind aber nicht unüberwindbar. Glücklicherweise gibt es Hilfe in Form von tools für moderne DevOps-Teams.
ClickUp ist eine All-in-One-Softwareplattform, mit der Ihre Teams Software zuverlässiger, effizienter und häufiger ausliefern können, ohne dabei Abstriche bei den Qualitätsstandards zu machen.
Sehen wir uns an, wie ClickUp Ihre DevOps-Praktiken verbessern kann:
1. Software-Teams mühelos aufbauen
Mit dem Software-Team-Projektmanagement-Tool von ClickUp können Sie Ihrem Team helfen, Softwareprojekte effizienter und effektiver zu planen, zu erstellen und auszuliefern.
Dieses Tool ist als All-in-One-Lösung konzipiert, die mehrere Tools und Apps ersetzt, die Software-Teams normalerweise verwenden. Sie können es benutzerdefiniert anpassen und mit anderen Plattformen integrieren.
Verwenden Sie es zur Nachverfolgung von Fehlern und Problemen mit Formularen und zur Umwandlung dieser in Aufgaben, um die Verwaltung und Sichtbarkeit zu vereinfachen. Es hilft Ihnen auch dabei, agile Workflows für Ihre Sprint-Backlogs zu erstellen. Wenn zu viele Incidents auftreten, kann es Ihrem Team helfen, kritische Probleme zu priorisieren und die Wiederherstellung des Dienstes in weitaus kürzerer Zeit zu erreichen, wobei alle über den Fortschritt auf dem Laufenden gehalten werden.
2. Verfolgen Sie Ihren Fortschritt
Mit ClickUp verschwenden Sie keine Zeit und Aufwand damit, Daten aus verschiedenen Quellen und Systemen zu sammeln. Sie können Ihr benutzerdefiniertes ClickUp-Dashboard einrichten, das alle Daten aus Ihren Projektdokumenten, Aufgaben und Berichten auf einmal abruft, und dann alle Ihre DevOps-Metriken täglich in Echtzeit überwachen.
Dies löst Ihre Probleme mit der Datenqualität, da ClickUp zu Ihrer einzigen zuverlässigen Informationsquelle für den Status Ihres laufenden Projekts wird. Sie können das gleiche Feature auch für die Berichterstellung nutzen, um die Stakeholder Ihres Geschäfts über die Leistung Ihrer Organisation auf dem Laufenden zu halten.
3. Zusammenarbeiten und schneller wachsen
Die Projektmanagement-Funktionen von ClickUp helfen Ihnen dabei, Ihre Projektziele im Blick zu behalten und Ihren Fortschritt in Echtzeit mit Ihren Teams zu teilen.
Das DevOps-Projektmanagement kann bei komplexen Projekten mit hohem Einsatz schnell überwältigend werden. ClickUp nimmt Ihnen den Stress der Nachverfolgung und Zusammenarbeit ab, sodass Sie sich ganz darauf konzentrieren können, Ihre festgelegten DevOps-Metriken in Bezug auf Geschwindigkeit und Qualität zu erreichen.
ClickUp bietet viele Features, die Ihnen dabei helfen können, bahnbrechende DevOps-Praktiken zu implementieren und das Verantwortungsbewusstsein Ihrer Team-Mitglieder zu stärken.
Leistungskennzahlen (KPIs ) und Ziele und Schlüsselergebnisse (OKRs) sind nur Zahlen, bis das Team sie vollständig akzeptiert und sich zu eigen macht.
4. Fördern Sie eine Kultur der Exzellenz
Mit ClickUp Goals können Sie Ihre identifizierten DevOps-Metriken und KPIs Aufgaben sowie deren Eigentümer und Zeitleisten zuordnen. Auf diese Weise kann das Team vollständig nachvollziehen, wie sich seine Arbeit auf die Erfolgskennzahlen auswirkt.
Mit ClickUp können Sie außerdem einzelne Teammitglieder taggen und benachrichtigen, damit diese sich automatisch um Kundenanfragen, Incidents und Probleme kümmern. Auf diese Weise hilft es Ihnen, das Problem der teamweiten Einführung von DevOps-Metriken zu lösen und eine schnellere Zusammenarbeit zu ermöglichen.
Mit ClickUp können Sie den Geist der Effizienz und Qualität fördern. Wenn Sie Inspiration für die Zielsetzung Ihres Teams für das kommende Quartal suchen, bietet ClickUp auch einige Vorlagen für die Zielsetzung.
Optimieren Sie Ihre Software-Lieferleistung mit ClickUp
Kontinuierliche Integration und kontinuierliche Bereitstellung (CI/CD) bilden den Kern von DevOps. Die Überwachung effektiver DevOps-Metriken hilft Ihnen dabei, Ihre Softwareentwicklungsprozesse kontinuierlich zu verbessern.
Dies ist auch für die Umsetzung größerer Geschäftsziele und -strategien von entscheidender Bedeutung. Klare KPIs und Metriken erleichtern die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und legen Standards für Qualität und Wettbewerbsfähigkeit fest.
DevOps ist ein sich ständig weiterentwickelnder Bereich, dessen Zukunft durch verbesserte Automatisierung und aufschlussreiche Berichterstellung geprägt ist.
Als DevOps- oder Agile-Experte können Sie eine robuste Plattform für das Projektmanagement wie ClickUp nutzen, um die Produktivität Ihrer Teams zu steigern.
Verbesserte Automatisierung und aufschlussreiche Berichterstellung im Software-Lieferprozess werden die Form von DevOps prägen. Und ClickUp hilft Ihnen dabei, diese zu nutzen.
Dank der Möglichkeit, KPIs zuzuweisen, für die Nachverfolgung und Messung zu verwenden, können Ihre Betriebsteams Software zuverlässiger, effizienter und häufiger bereitstellen und dabei die Qualitätsstandards einhalten.
Überzeugen Sie sich selbst.
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Häufig gestellte Fragen
1. Was sind die wichtigsten DevOps-Metriken?
Die vier wichtigsten DevOps-Metriken, auch bekannt als DORA-Metriken, sind Bereitstellungshäufigkeit, Änderungsfehlerquote, Vorlaufzeit für Änderungen und durchschnittliche Zeit bis zur Wiederherstellung von Diensten. Diese Metriken bewerten die Effizienz und Leistung der Softwareentwicklung und des IT-Betriebs.
Weitere wichtige Metriken sind die Fehlerausfallrate, die Zykluszeit, die Betriebszeit, die Fluktuation des Codes, die Kosten der Verzögerung, die Reaktionszeit bei Incidents usw. Die genaue Auswahl der Metriken hängt vom organisatorischen Kontext und vom Hauptziel des Projekts selbst ab.
2. Was sind die 4 wichtigsten Metriken in DevOps?
Die vier wichtigsten DevOps-Metriken, mit denen Teams die Leistung ihrer Software-Projekte messen, sind:
- Bereitstellungshäufigkeit: Die Häufigkeit, mit der Codeänderungen in die Produktion übernommen werden.
- Vorlaufzeit für Änderungen: Die Zeit, die von der Initiierung einer Entwicklungsaufgabe bis zur Fertigstellung und Freigabe für die Produktionsumgebung benötigt wird.
- Änderungsfehlerquote: Der Anteil der Bereitstellungen, die zu Fehlern führen und eine Neuerstellung oder Korrektur erfordern.
- Durchschnittliche Wiederherstellungszeit (MTTR): Die durchschnittliche Zeit, die benötigt wird, um sich von einem Incident oder einem Problem in der Produktionsumgebung zu erholen.
3. Was sind die KPIs in DevOps?
Key Performance Indicators (KPIs) in DevOps beziehen sich auf Metriken, mit denen Sie den Status und Fortschritt wichtiger Softwareprojekte im Blick behalten können. KPIs sind eine hervorragende Möglichkeit, sich eine schnelle Übersicht über die Fortschritte des Teams bei der Softwarebereitstellung zu verschaffen und umgehend Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
Einige der KPIs in DevOps, die für den Erfolg des gesamten DevOps-Teams entscheidend sind, sind Vorlaufzeit, Zykluszeit, mittlere Wiederherstellungszeit (MTTR), Bereitstellungshäufigkeit, Änderungsfehlerquote, Betriebszeit, In Bearbeitung (IB), Feedbackzeit usw.
Die Auswahl der richtigen KPIs hilft Unternehmen dabei, hochwertige Software schnell und effizient bereitzustellen.