Ziele sind für Unternehmen das, was Karten für Kapitäne sind – sie leiten sie auf ihrem Weg zu bedeutenden Errungenschaften. Und wie könnte man besser etwas über das Setzen von Zielen lernen als anhand von Erfolgsgeschichten aus dem wirklichen Leben? 💸
Das Buch „Measure What Matters“ wurde von einem renommierten Investor mit einer beeindruckenden Erfolgsbilanz geschrieben. Er gewährt uns einen Einblick in die Geheimnisse seines Erfolgs, vermittelt uns Wissen über Ziele und Schlüsselergebnisse (OKRs) und gibt praktische Ratschläge zum Thema Management.
Diese wertvollen Erkenntnisse werden mit Beispielen aus der reichen Karriere des Verfassers verknüpft, zu der auch die Zusammenarbeit mit Giganten wie Google und Intel gehört.
Wenn Sie sich mit dem Konzept des OKR-Systems vertraut machen und herausfinden möchten, wie es Ihre strategische Planung revolutionieren kann, lesen Sie unsere Zusammenfassung „Measure What Matters Most”. Wir haben die Schlüssel-Erkenntnisse aus diesem Meisterwerk der Managementliteratur zusammengefasst und einige Tipps hinzugefügt, die Ihnen helfen, diese Erkenntnisse an Ihrem Arbeitsplatz umzusetzen.
Bevor wir jedoch darauf eingehen, sollten Sie, wenn Sie daran interessiert sind, weitere Buchzusammenfassungen zu lesen, unsere kuratierte Sammlung von 25 lesenswerten Zusammenfassungen von Büchern zur Produktivität an einem Ort ansehen (und mit einem Lesezeichen versehen). Sie können sie speichern, bearbeiten, mit einem Lesezeichen versehen und sogar für später exportieren.
Measure What Matters Buchzusammenfassung auf einen Blick
Verfasser: John Doerr
Seitenzahl: 320
Erscheinungsjahr: 2017
Geschätzte Lesezeit: 4 Stunden
„Measure What Matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs“ ist ein Muss für alle, die sich für strategische Planung interessieren. Das Buch steckt voller wertvoller Informationen und ist dennoch leicht zu lesen.
Das Buch wurde von John Doerr geschrieben, einem Elektroingenieur und renommierten Risikokapitalgeber, der eine wichtige Rolle beim Erfolg weltbekannter Unternehmen wie Amazon, Google und Intuit gespielt hat.
Das Hauptkonzept, das in diesem Buch behandelt wird, ist das OKR-System – Objectives and Key Results (Ziele und Schlüsselergebnisse) –, das eine einfache, aber wirkungsvolle Strategie zur Zielsetzung bietet, um die Arbeit des Unternehmens auf seine übergeordnete Mission auszurichten. Das Buch erklärt, dass erfolgreiche Prozesse beides erfordern:
- Ziele: Sie begleiten Sie von Anfang bis Ende, indem sie die gewünschten Erfolge festlegen.
- Wichtige Ergebnisse: Sie stellen messbare Ergebnisse dar, also die tatsächlichen Zahlen, die die Erreichung des Ziels anzeigen 🧮
Doerr hat das Buch so strukturiert, dass Theorie und Praxis miteinander verflochten sind. Er liefert detaillierte Leitlinien für den gesamten Prozess der Zielsetzung und Nachverfolgung – von der Zielkonzeption und -priorisierung bis hin zur abschließenden Zusammenfassung und Leistungsverbesserung. Außerdem gibt er Tipps zur Aufrechterhaltung einer starken und gesunden Arbeitsplatzkultur. Um seine Argumente zu verdeutlichen, illustriert Doerr sie mit OKR-Beispielen aus tatsächlich erfolgreichen Unternehmen.
Zu Beginn des Buches gibt er uns einen Überblick darüber, wie OKRs entstanden sind – lesen Sie die Geschichte unten.
Die Geschichte der OKRs
Das Konzept der Ziele und Schlüsselergebnisse wurde von Andy Grove entwickelt, einem Geschäftsmann und ehemaligen CEO von Intel, wo Doerr zu Beginn seiner Karriere gearbeitet hatte. Doerr war ein großer Befürworter von Groves Ideen und betrachtete ihn als den größten Manager seiner oder jeder anderen Ära. In dem Buch gab Doerr bekannt, dass Groves System während seiner gesamten beruflichen Entwicklung seine Stütze war.
Während Grove die OKRs konzipierte, schuf Doerr die Abkürzung und machte das Konzept weiter bekannt, indem er es 1999 bei Google einführte.
Grove stützte sein System auf Peter Druckers „Management by Objectives“ (MBO). Dieses Modell war zu seiner Zeit bahnbrechend und führte die Idee ein, dass Management auf Vertrauen basieren und auf das Ergebnis ausgerichtet sein sollte. Davor dominierte die traditionelle hierarchische Managementstruktur, die von Henry Ford und Frederick Winslow Taylor eingeführt worden war. Obwohl revolutionär, hatte die MBO-Theorie ihre Schwächen, die OKR zu überwinden versuchte.
Schlüssel-Erkenntnisse aus „Measure What Matters“ von John Doerr
Im Laufe der Jahre hat Doerr ein immenses Wissen über Management angesammelt und zahlreiche Start-ups mithilfe des OKR-Ansatzes in Unternehmen verwandelt. 💼
In den folgenden Abschnitten werden einige der wichtigsten Konzepte vorgestellt, die er in „Measure What Matters“ behandelt. Los geht's!
1. Dr. Groves grundlegende OKR-Hygiene
Doerr erklärt, dass Ehrlichkeit, Selbstlosigkeit und Engagement für das Team und seine Mission den Kern von Groves OKR-Philosophie bilden. Dennoch war es Groves systematischer Engineering-Ansatz, der letztendlich zum Erfolg von Intel und anderen von ihm geführten Unternehmen führte.
Dies sind die sieben wichtigsten Lektionen, die Doerr von Grove gelernt hat und die die Grundlage des gesamten Buches bilden:
- Weniger ist mehr: Die sorgfältige Auswahl Ihrer Ziele ist entscheidend – nicht mehr als fünf auf einmal.
- Setzen Sie Unternehmensziele von unten nach oben: Die Motivation ist in der Regel gering, wenn alle Zielsetzungen der Teams von oben vorgegeben werden. Etwa die Hälfte davon sollte aus der Praxis des Geschäfts stammen, d. h. von den Mitarbeitern.
- Keine Vorschriften: OKRs sollten einen gemeinsamen Aufwand erfordern, und eine kollektive Vereinbarung ist unerlässlich, um die Verwirklichung der Ziele sicherzustellen.
- Bleiben Sie flexibel: Angesichts von Veränderungen sollten Sie Ihre eigenen Ziele, die nicht mehr relevant sind, verwerfen.
- Trauen Sie sich zu scheitern: Sie erzielen enorme Erfolge, wenn Sie Risiken eingehen und sich selbst herausfordern.
- Ein tool, keine Waffe: Verwenden Sie OKRs nicht, um die Leistung der Arbeit einer Person zu beurteilen oder deren Verdienst zu bestimmen.
- Seien Sie geduldig: Echte Veränderungen brauchen Zeit und erfordern viel Ausprobieren. Unternehmen benötigen etwa vier bis fünf vierteljährliche OKR-Zyklen, um sich an das neue System anzupassen, und noch mehr, um es zu beherrschen.
2. OKR-Superkraft Nr. 1: Konzentrieren Sie sich auf Prioritäten und committen Sie sich dazu
Der erste Schritt zur Zielsetzung besteht darin, sich zu fragen, was Ihre wichtigsten Ambitionen für die nächsten drei, sechs oder zwölf Monate sind. Konzentrieren Sie sich nur auf dringende Ziele, die in Ihrem Unternehmen wirklich etwas bewirken können.
Nachdem Sie die „Was“-Fragen geklärt haben, ist es an der Zeit, sich den „Wie“-Fragen zu widmen – Ihren wichtigsten Ergebnissen. Dabei handelt es sich um Messgrößen, die Aufschluss über die Erreichung Ihrer eigenen Ziele geben. Laut Doerr sollten Sie nicht mehr als fünf Schlüsselergebnisse (Key Results, KRs) pro Ziel festlegen. Er empfiehlt, quantitative und qualitative KR-Messgrößen zu kombinieren, um eine umfassende Bewertung und Verbesserung zu gewährleisten.
Es ist auch wichtig, die Gründe zu klären und gegenüber den Mitarbeitern transparent zu sein. Sie sind motivierter, wenn sie wissen:
- Wofür sie die Arbeit erledigen
- Wie dieser Aufwand zu ihrem persönlichen Wachstum und dem Wachstum des Unternehmens beiträgt
Jetzt müssen Sie nur noch die Zeitpunkte festlegen. Doerr empfiehlt, nicht mehr als fünf verbindliche Ziele pro Zyklus festzulegen. Unter Berücksichtigung der Bedürfnisse und Fähigkeiten Ihres Unternehmens sollten Sie auch die Kadenz festlegen. Die meisten Unternehmen führen die Nachverfolgung von KRs jährlich oder vierteljährlich durch oder verwenden ein hybrides Modell. 📆
3. OKR-Superkraft Nr. 2: Ausrichten und herstellen der Verbindung für Teamarbeit
OKRs sollten transparent sein. Indem Sie sie für alle sichtbar machen, stellen Sie sicher, dass alle auf dem gleichen Stand sind, und vermeiden doppelte Arbeit. Es ist auch wichtig, offen für Kritik zu sein – jeder sollte objektives Feedback geben und erhalten können, um das gemeinsame Ziel zu erreichen.
Der OKR-Ansatz kann besonders für Unternehmen mit mehreren Standorten und Remote-Mitarbeitern von Vorteil sein. Er verbindet Teams und fördert die Zusammenarbeit. 🤝
In diesem Abschnitt des Buches wird auch die Ineffektivität des traditionellen Kaskaden-Managementmodells diskutiert. In diesem Top-Down-Modell legt die Geschäftsleitung die Ziele fest und gibt sie an die unteren Ebenen der Hierarchie weiter, deren Arbeit ausschließlich von den Führungskräften bestimmt wird. Dieses Modell ist aus mehreren Gründen problematisch:
- Es ist zeitaufwendig: Es dauert ewig, bis Entscheidungen die Hierarchie durchlaufen haben, selbst wenn das Unternehmen nicht groß ist.
- Es ist unflexibel: Es macht es fast unmöglich, committete Ziele zu überarbeiten, sobald die Arbeit begonnen hat.
- Es untergräbt den Beitrag der Mitarbeiter an vorderster Front: Diese Mitarbeiter haben oft eine direktere Verbindung zum Produkt und zu den Kunden als ihre Vorgesetzten.
- Es verhindert horizontale, funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Es verhindert, dass die Stärken verschiedener Teams gebündelt werden und etwas Außergewöhnliches entsteht.
In einigen dringenden Situationen kann das Top-Down-Modell notwendig sein, aber im Allgemeinen sollten Mitarbeiter unter Anleitung ihres Vorgesetzten zu etwa der Hälfte der committenen OKRs beitragen.
4. OKR-Superkraft Nr. 3: Nachverfolgung zur Gewährleistung der Verantwortlichkeit
Ein OKR-Zyklus besteht aus drei Phasen: dem anfänglichen Setup, der systematischen Nachverfolgung während der Laufzeit und der abschließenden Zusammenfassung.
Während der Setup-Phase empfiehlt Doerr die Verwendung einer OKR-Management-Software, um den Prozess zu vereinfachen. Mit einem solchen tool können Sie ambitionierte OKRs erstellen, bearbeiten, messen und bewerten. Es macht Informationen leicht zugänglich, fördert das Engagement der Mitarbeiter und hilft Personen mit ähnlichen Interessen, sich zu verbinden. Außerdem ist es zeit- und kosteneffizient, da unnötige Meetings und Dokumentationen entfallen.
In der Phase der Midlife-Nachverfolgung erläutert der Verfasser, wie Fortschritte Mitarbeiter motivieren. Seiner Meinung nach lassen sich diese am besten anhand von Prozentzahlen visualisieren. Idealerweise sollten Sie im Laufe des Quartals Meetings durchführen, um Ihre OKRs zu analysieren und eventuelle Engpässe zu erkennen. Die Freigabe der festgelegten Ziele an andere Mitarbeiter des Unternehmens kann ebenfalls die Motivation steigern.
Die Zusammenfassung umfasst eine genaue Überprüfung nach Abschluss Ihrer OKR-Arbeit. Sie sollten objektive Bewertungen, Selbstbewertungen und Reflexionen nutzen, um wertvolle Erkenntnisse für zukünftige OKRs zu gewinnen. Falls Sie Ihr Ziel nicht erreicht haben, versuchen Sie es im nächsten Quartal erneut mit einem neuen Benchmark für wichtige Ergebnisse oder überprüfen Sie die Notwendigkeit dafür.
5. OKR-Superkraft Nr. 4: Streben Sie nach Großartigem
OKRs motivieren uns, Limite auszutesten und über unsere Komfortzone hinauszuwachsen. Dem Buch zufolge sollten Unternehmen zwei Arten von Zielen festlegen:
- Committen: Ziele, die Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums erreichen müssen, um den Betrieb des Unternehmens aufrechtzuerhalten, z. B. Einstellungen und Feature-Veröffentlichungen.
- Ambitioniert: Diese Ziele, auch als Stretch-Ziele bekannt, sind riskant und herausfordernd, haben aber das Potenzial, das Unternehmen durch Innovation voranzubringen.
In diesem Zusammenhang prägte der Verfasser Steven Levy den Begriff „das Evangelium des 10-fachen“, um mutige Ziele zu beschreiben, die außergewöhnliche Unternehmen von anderen abheben. Ein solches Unternehmen ist Google, das es geschafft hat, 100 MB E-Mail-Speicher anzubieten, während seine Konkurrenten nur 2–4 MB zur Verfügung stellten. 📧
6. Kontinuierliches Leistungsmanagement: OKRs und CFRs
Obwohl weit verbreitet, sind jährliche Leistungsbeurteilungen für sich genommen ineffektiv. Anstelle von reinen Bewertungen sollten Sie sich auf den Prozess, die Stärken und das Coaching konzentrieren.
Der optimale Ansatz ist ein kontinuierliches Leistungsmanagementsystem, das durch CFR umgesetzt wird, was für Folgendes steht:
- Unterhaltungen: Sie sollten regelmäßig Einzel-Meetings führen und den Mitarbeiter die Diskussion leiten lassen. Das Ziel dieser Meetings sollte die gegenseitige Leistungsverbesserung sein. Dabei sollten Fortschritte bewertet und Themen wie die OKRs der Mitarbeiter, Verbesserungsmöglichkeiten, berufliche Ziele und Erfolge behandelt werden.
- Feedback: Alle Mitarbeiter sollten Feedback geben und erhalten. Auf diese Weise können Sie Probleme aufdecken, schnell lösen und gemeinsam vorankommen.
- Anerkennung: Die Würdigung hervorragender Arbeit kann eine große Motivation sein, weiter so zu machen. Sie sollten Ihre Mitarbeiter oft loben, Kollegen dazu anregen, sich gegenseitig zu loben, und konkret sagen, wofür Sie sie loben.
Ambitionierte OKRs erleichtern das kontinuierliche Leistungsmanagementsystem, indem sie uns genau zeigen, worüber wir eine Unterhaltung führen und was wir feiern sollten.
7. Förderung gesunder Werte
Die Kultur eines Unternehmens kann dessen Effizienz und Erfolg bestimmen. Wenn ein Unternehmen gesunde Werte fördert, ist es einfacher, alle Mitarbeiter für die Ziele zu gewinnen und Entscheidungen zu treffen. Eine solche Kultur fördert auch selbstständige Arbeit, die nur minimale Aufsicht erfordert.
Um dies zu erreichen, muss die gesamte Organisation über definierte und gemeinsame Ziele verfügen, die von den Führungskräften, die mit gutem Beispiel vorangehen, gefördert werden. OKRs können auch dazu beitragen, Kohärenz und Harmonie zu schaffen und alle Abläufe zu vereinen.
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Eindrucksvolle Zitate aus „Measure What Matters“
Lassen Sie sich auf Ihrer OKR-Reise von den folgenden Zitaten aus „Measure What Matters“ leiten:
Ideen sind einfach. Die Umsetzung ist Alles.
Ziele sind zwar wichtig, aber sie verlieren ihre Bedeutung, wenn Sie nicht danach handeln. Das Setzen eines Ziels ist nur der erste Schritt. Sie müssen ihn mit harter und sorgfältiger Arbeit verfolgen, um greifbaren Erfolg zu erzielen.
„Schlechte Unternehmen“, schrieb Andy, „werden durch Krisen zerstört. Gute Unternehmen überstehen sie. Großartige Unternehmen werden durch sie verbessert.“
Versuchen wir, diese Notion zu veranschaulichen. Nehmen wir als Beispiel Köche. Bei einem Mangel an Zutaten gibt ein schlechter Koch auf, ein guter Koch schafft es, ein essbares Gericht zuzubereiten, während ein großartiger Koch dies als Gelegenheit nutzt, etwas Außergewöhnliches zu kreieren und sich von anderen abzuheben. 🧑🍳
Stretch-Ziele können demotivierend wirken, wenn die Menschen nicht daran glauben, dass sie erreichbar sind.
Ziele sollten herausfordernd sein und die Grenzen des Möglichen erweitern – aber nicht unmöglich sein. Noch wichtiger ist, dass Sie sich ehrgeizige Ziele so formulieren, dass sie realistisch erscheinen und Motivation wecken. Andernfalls sind sie kontraproduktiv – der Druck wird zu groß und führt zu Ängsten. Setzen Sie Prioritäten sorgfältig und haben Sie den Mut, einige davon zu verwerfen.
Meritokratie gedeiht im Sonnenlicht.
Meritokratie ist ein System, in dem Erfolg und Belohnungen auf der Grundlage von Leistungen und Aufwand verteilt werden. Ein solches System kann für Unternehmen nur dann funktionieren, wenn es transparent ist. Alle sollten in den Prozess der Zielsetzung und Nachverfolgung (OKR) einbezogen werden und die Möglichkeit haben, ihn zu kritisieren.
Wenden Sie die Erkenntnisse aus „Measure What Matters“ mit ClickUp an.
Wenn wir uns das OKR-System als Bauplan für ein Gebäude vorstellen, wäre ein Tool für das Projektmanagement wie ClickUp die Baustelle. Der Bauplan leitet die Bauarbeiten, während die Baustelle die Werkzeuge und den Raum bereitstellt, die erforderlich sind, um die Arbeiten erfolgreich abzuschließen. Zusammen tragen sie dazu bei, die Vision des Architekten zum Leben zu erwecken. 🏛️
ClickUp ist eine intuitive Plattform für Produktivität mit zahlreichen Features zur Optimierung Ihrer Planung, Nachverfolgung des Fortschritts, Teamzusammenarbeit und anderer wichtiger Geschäftsabläufe.
Der Anfang ist immer am schwersten, deshalb hat ClickUp über 1.000 Vorlagen für Sie vorbereitet, darunter auch Vorlagen für die Zielsetzung und OKR.
In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, wie Sie ClickUp nutzen können, um Doerrs OKR-System in Ihrem Unternehmen zu implementieren:
Schritt 1: Konzentrieren Sie sich auf Prioritäten und committen Sie sich dazu
Überlegen Sie sich die ehrgeizigen Ziele, die Sie im nächsten Zeitraum am liebsten erreichen möchten, und notieren Sie sie mit ClickUp Goals. Wenn sich im Laufe der Zeit immer mehr Ziele ansammeln, können Sie diese in Ordnern nach Zyklen oder nach Ihren eigenen Vorstellungen organisieren.
Doerr empfiehlt, Umsatz- und Ertragsziele vierteljährlich oder jährlich zu verfolgen, aber Sie können dies auch häufiger tun und monatliche oder wöchentliche Ziele festlegen, wenn dies für Ihr Team oder Ihr Unternehmen besser funktioniert. 🥅
Der nächste Schritt besteht darin, die wichtigsten Ergebnisse zu bestimmen, was Sie mithilfe der Einzelziele in ClickUp zu erledigen haben. Die Plattform misst die Einzelziele automatisch anhand der von Ihnen gewählten Kriterien:
- Numerisch
- Finanziell
- Richtig/Falsch
Sie können auch Beschreibungen hinzufügen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter die Gründe für die OKRs verstehen. Wenn Sie ins Detail gehen müssen, sollten Sie ClickUp Docs in Betracht ziehen, einen Rich-Text-Editor mit KI-Funktionen.
Um Ihre Pläne zu konkretisieren, nutzen Sie ClickUp Aufgaben. Sie können:
- Legen Sie die Einstellungen fest
- Weisen Sie sie einzelnen Personen zu
- Prioritätsbeschreibungen und Tags zuweisen
- Teilen Sie sie in kleinere Einheiten mit Unteraufgaben und Checklisten auf.
- Führen Sie Abhängigkeiten zwischen Aufgaben ein, um die horizontale, funktionsübergreifende Zusammenarbeit zu fördern.
Um Aufgaben zu überprüfen und zu bearbeiten, verwenden Sie eine der vielen Ansichten, wie z. B. die ClickUp-Board-Ansicht oder die klassische Listenansicht. Wenn Sie bereit sind, verknüpfen Sie die Aufgaben mit den entsprechenden Zielen.
Schritt 2: Abstimmung und Verbindung für Teamarbeit
Laut „Measure What Matters“ ist es unerlässlich, die Mitarbeiter in die Erstellung oder Überarbeitung von Zielen einzubeziehen. In ClickUp gibt es viele Möglichkeiten, dies zu tun:
- Fordern Sie Feedback an und geben Sie Feedback, indem Sie Personen in Aufgaben oder Kommentaren taggen.
- Nutzen Sie die Chat-Ansicht von ClickUp, um tiefergehende und persönlichere Diskussionen zu führen.
- Erstellen Sie Formulare in der Formularansicht und sammeln Sie Eingaben auf standardisierte Weise.
- Tauschen Sie Ideen aus und erstellen Sie visuelle Karten mit ClickUp Whiteboards.
Ähnlich wie das OKR-System kann ClickUp für Remote-Teams von großem Nutzen sein. Es macht alle Ihre Pläne und Arbeiten sichtbar, durchführt die Synchronisierung der Änderungen und benachrichtigt die Mitwirkenden darüber, sodass alle jederzeit auf dem neuesten Stand sind.
Schritt 3: Nachverfolgung zur Gewährleistung der Verantwortlichkeit
Wenn Sie und Ihr Team die mit OKRs festgelegten Aufgaben abgeschlossen haben, können Sie Ihren Fortschritt in ClickUp markieren. Die Plattform berechnet alle Einzelziele für Sie und gibt sie gemäß Doerrs Vorlieben in Prozent an. Sie können sie alle auf einen Blick in der Fortschrittsübersicht sehen.
Einen Überblick über die Echtzeit-Leistung Ihres Teams oder Unternehmens auf höherer Ebene erhalten Sie mit den ClickUp-Dashboards. Ihnen stehen über 50 verschiedene Karten zur Verfügung, mit denen Sie das ideale benutzerdefinierte Dashboard erstellen können.
Um den individuellen Fortschritt zu bewerten und zu markieren, verwenden Sie benutzerdefinierte Felder in Ihrer bevorzugten Aufgabenverwaltungsvorlage. Sie können Ihre Gedanken auch auf verschiedene einzigartige Arten einbringen:
- In den Kommentaren zu den Aufgaben
- Als Anmerkungen
- In der Chat-Ansicht
Vergessen Sie nicht, die wichtigsten Mitwirkenden zu würdigen und ihre Leistungen für alle sichtbar hervorzuheben! 🏅
Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von OKRs mit ClickUp
Ganz gleich, wie hoch die Ziele Ihres Unternehmens oder Teams auch sein mögen, mit dem OKR-System lassen sie sich bewältigen. Mit sorgfältiger Planung, harmonischer Zusammenarbeit und geeigneten Messmethoden ist der Erfolg zum Greifen nah.
ClickUp kann Ihnen dabei helfen, dieses Ziel schneller zu erreichen, indem es Ihnen die tools zur Verfügung stellt, mit denen Sie effizienter planen, ausführen und messen können.
Melden Sie sich bei ClickUp an und schließen Sie sich über 800.000 Teams an, die durch Produktivität den Weg zum Erfolg beschreiten! 🏃