كيفية القيادة بالقدوة في العمل

"لا شيء يثبت بشكل قاطع قدرة الإنسان على قيادة الآخرين مثل ما يفعله من يوم لآخر لقيادة نفسه" قال توماس ج. واتسون، مؤسس شركة IBM.

من ساحات المعارك إلى قاعات مجالس الإدارة، نوقشت أساليب القيادة وصفاتها على نطاق واسع. ويبدو أن الإجماع الوحيد الذي تم التوصل إليه هو أن القادة العظماء يُظهرون لفرقهم كيف يتم ذلك - أي أنهم يقودون بالقدوة.

إذا كنت قائد أعمال أو مدير أعمال، فإليك كل ما تحتاج إلى معرفته عن القيادة بالقدوة.

مفهوم القيادة بالقدوة

تشير القيادة بالقدوة إلى ممارسة نمذجة الصفات والسلوكيات التي تتوقعها من أعضاء فريقك. من خلال التصرفات والمواقف وأساليب العمل، فإنك توضح لبقية أعضاء الفريق ما تريد أن تراه وأفضل طريقة لإنجاز العمل.

تتميز القيادة بالقدوة بما يلي:

المساءلة الشخصية: يشعر القائد بالمسؤولية عن سلوك وأداء فريقه. أنت تجعل جزءًا من عملك توفير جميع الموارد وإظهار كيفية إنجاز العمل لفريقك.

التركيز على القيمة: إن القيادة بالقدوة لا تتعلق بكتابة التعليمات البرمجية أو المحتوى لتُظهر للفرق كيفية القيام بعملهم. فالأمر أكبر من ذلك بكثير. إنه يتعلق بتوضيح القيم التي يجب على المرء تجسيدها والعمل بما يتماشى معها.

على سبيل المثال، إذا كانت إحدى قيم الشركة هي الصدق، فإن القائد يعطي ويتلقى الملاحظات - بغض النظر عن التعيين أو السلطة - بصدق.

الاتساق: يتصرف القائد باستمرار بالطريقة التي يتوقع من أعضاء فريقه أن يتصرفوا بها. على سبيل المثال، إذا كان الالتزام بالمواعيد هو السلوك الذي يقتدي به القائد، فعلى سبيل المثال، إذا كان الالتزام بالمواعيد هو السلوك الذي يقتدي به القائد، فسيحضر في الوقت المحدد لكل اجتماع/حدث باستمرار.

الأصالة: القادة الأصلاء يتسمون بالشفافية في اتخاذ قراراتهم، ويطلعون الفريق على المتغيرات والعمليات التي ينطوي عليها الأمر. ستجعل فريقهم على دراية بدوافعك وأفعالك، مما يمكّن الآخرين من متابعة ليس فقط الفعل، بل العملية الفكرية الكامنة وراءه أيضًا.

الصراحة: عندما تقود بالقدوة، فأنت متواضع فكريًا ومنفتح على تغيير نهجك بناءً على معلومات جديدة أو آراء مقنعة.

كل ما قيل وفُعل، القيادة بالقدوة هي تطبيق للمثل القديم، الأفعال أبلغ من الأقوال. ومع ذلك، فهو مفهوم نوعي وسلوكي يقع في المشهد الواسع بين الأبيض والأسود. إنه نهج ينعكس في تصرفاتك الخاصة مهما كانت كبيرة أو صغيرة.

إذا كنت تتطلع إلى ممارسة القيادة بالقدوة، فإليك عشر استراتيجيات يمكن أن تساعدك في ذلك.

10 استراتيجيات للقيادة بالقدوة

في البداية، تبدو القيادة بالقدوة أمراً بسيطاً: تصرف بالطريقة التي تريد أن يتصرف بها فريقك. في الممارسة العملية، خاصة في مؤسسة كبيرة، وإدارة الفرق، يمكن أن يصبح الأمر مربكًا.

لتجنب ذلك ولكي تكون متسقًا في قيادتك، فإن الاستراتيجيات العشر التالية تضع أساسًا متينًا. لنبدأ

1. حدد ما تريد أن تكون مثالاً يحتذى به

أولاً وقبل كل شيء، لكي تكون مثالاً يُحتذى به، عليك أن تقرر أي نوع من القادة أنت. على سبيل المثال، يجب أن يكون قائد الشركة التي تعاني من صعوبات أن يكون ضعيفًا ومحفزًا. يجب أن يكون مدير الفريق المرهق متعاطفًا وداعمًا.

للقيادة بالقدوة، ابدأ بـ

• حدد رؤيتك: بيّن للفريق كيف تتوقع أن يبدو المستقبل الذي تتطلع إليه
• توضيح القيم: حدد القيم التي تهمك وتتوقع من الفريق أن يتبعها
• إظهار السلوكيات: أظهر السلوكيات: تصرّف بالطريقة التي تريد من فريقك أن يتصرف بها - كن منفتحاً، وتحدّث بشكل مباشر، والتزم بالمواعيد، ووثّق كل شيء، إلخ.

يعد كتاب "ابدأ لماذا" لسيمون سينك مصدرًا قويًا لبدء رحلتك نحو القيادة بالقدوة. اطلع على هذا ملخص كتاب "ابدأ لماذا لمعرفة ما إذا كان ذلك مناسبًا لك.

2. تواصل بصراحة

قد تعتقد أنك تقود بالقدوة، لكن ذلك قد لا يلاحظه أحد في كثير من الأحيان. على سبيل المثال، قد تُبقي الكاميرا مفتوحة دائمًا في اجتماعات Zoom، لكن أعضاء الفريق الخجولين قد لا يحذون حذوك وقد لا يفكرون كثيرًا في ذلك.

لذا، عندما لا تكون نمذجة السلوكيات كافية، فمن المفيد أن تكون أكثر وضوحاً بشأنها. على سبيل المثال، قم بإنشاء مستند "العمل معي" يمكن لفريقك الوصول إليه.

يمكنك إعداده على أداة مثل مستندات ClickUp والتي يمكنك مشاركتها مع جميع أعضاء فريقك. كما يمكنهم التعليق على المستند أو طرح الأسئلة، مما يعزز عملك التعاوني في هذه العملية.

توثيق أسلوبك القيادي على مستندات ClickUp Docs

هل أنت جديد في الكتابة عن أسلوبك في العمل؟ لا داعي للتوتر. إن قالب مستندات فريق ClickUp سيجعلك تنطلق تحميل هذا القالب

3. تقديم ملاحظات مفيدة وبناءة؛ وتلقي نفس الملاحظات أيضًا

إن أحد أكبر الأخطاء التي يرتكبها القادة هو افتراض موقع السلطة، وبالتالي عدم تلقي الملاحظات من فرقهم وصغارهم. عندما تتصرف بهذه الطريقة، يتعلم الفريق أنه ليس من الضروري أن يكون متعاونًا أو أن يتلقى الملاحظات أيضًا.

بدلاً من ذلك، أعط الأولوية لطلب الملاحظات واتخاذ إجراءات بشأنها.

• احصل على ساعات عمل مفتوحة: سيشجع ذلك الموظفين على الدخول ومشاركة الأفكار وطرح الأسئلة وطلب التوجيهات دون القلق بشأن جدولة الاجتماعات
• اسأل عن الرأي: في مكالمات الوقوف واستعادة الأفكار وجلسات العصف الذهني، اسأل كل شخص عن رأيه. حتى دفع الصامتين بلطف
• شجّع على النقاش: مكّن الناس من الاختلاف معك. افعل ذلك علنًا، حتى يطمئن أعضاء الفريق الآخرون أن بإمكانهم النقاش معك

إذا كان فريقك موزعاً، قم ببناء مساحات افتراضية للقيام بذلك. قم بإعداد مكتب مفتوح نوعاً ما باستخدام أداة مثل عرض ClickUp Chat . إجراء محادثات سياقية (في تعليقات متداخلة)، ومناقشة الأفكار والاقتراحات.

قم بإجراء محادثات مفتوحة وكن قدوة مع ClickUp Chat

للحصول على آلية أكثر تنظيماً لتقديم الملاحظات، جرّب قالب ملاحظات الموظفين ClickUp . يتيح لك هذا القالب القابل للتخصيص بالكامل جمع الملاحظات وتصور المشاعر وبناء ثقافة الشفافية في الشركة. تنزيل هذا القالب

4. تشجيع الشفافية في مكان العمل الشفافية في القيادة غالبًا ما يتم تقديمها على أنها فضيلة، مثل الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. ومع ذلك، قليلون هم من يفهمون سبب أهمية الشفافية. إليك الأمر.

في العمل المعرفي، يعتمد النجاح في العمل المعرفي على معرفة الجميع بأكبر قدر ممكن بشكل جماعي. على سبيل المثال، إذا كان كاتب المحتوى الخاص بك لا يعرف أنك تستخدم فواصل أكسفورد، فستكون كتابتك غير متسقة. تمكّنك الشفافية من زيادة المعرفة الجماعية للمؤسسة.

إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها إنشاء مكان عمل شفاف:

• التوثيق: دوّن الملاحظات وملاحظات الاجتماعات والأفكار وما إلى ذلك وشاركها على نطاق واسع مع المؤسسة. يعد ClickUp Docs طريقة رائعة للقيام بذلك
• النظم: قم بإعداد نظام لإدارة المشاريع لإدارة وتتبع جميع الأعمال التي تقوم بها. وهذا يجعل المعلومات في متناول جميع المعنيين
• التقارير: أنشئ تقارير للمقاييس المهمة. لوحات معلومات ClickUp القيام بذلك تلقائيًا نيابةً عنك عند إدارة مشروعاتك باستخدام ClickUp

تتبع جميع مقاييسك الأساسية في مكان واحد باستخدام لوحات معلومات ClickUp القابلة للتخصيص

5. ممارسة الأصالة والضعف

يمكن أن تكون الأصالة هي الصمغ الذي يربط مؤسستك معًا. يتعلم القادة العظماء إظهار الضعف دون الظهور بمظهر الضعيف.

في كتابه "كلب الحذاء"، يقول فيل نايت، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي السابق لشركة نايكي محادثات عن الوقت الذي كانوا قد أطلقوا فيه شركة نايكي للتو وكانت الشركة تواجه أول أزمة كبيرة. جمع نايت موظفيه معًا وكشف عن التهديدات والعقبات التي تواجه الشركة.

وقد ساعدت الشفافية بشأن الأزمة الوشيكة والاعتراف الصريح بالمخاطر المحتملة على تشجيع موظفيه. وتحول الحديث إلى صرخة استنفار للمؤسسة الوليدة.

كما أن القيادة بمصداقية تُظهر لفرق العمل أن بإمكانهم أن يكونوا ضعفاء معك. يمكنهم تصعيد أي سمية وحل النزاعات، وبالتالي خلق مكان عمل آمن وشامل.

للحصول على نصيحة عملية حول الخجل والضعف والتعاطف، اقرأ هذا ملخص كتاب الجرأة على القيادة خارطة طريق برينيه براون للقيادة الشجاعة.

6. تحديد أهداف الفريق

يميل قادة الأعمال إلى وضع أهداف الشركة مع مجلس الإدارة ثم تمريرها إلى فرقهم. وهذا يجعل الفرق في بعض الأحيان تشعر بأن أهدافهم قد وُزعت عليهم.

القيادة بالقدوة

• حدد الأهداف مع الفريق
• اسألهم عما يمكن تحقيقه
• تحمّل مسؤولية تحقيق الفريق لأهدافه
• تعلم بنشاط ما يحتاجون إليه
• مراقبة التقدم المحرز على أساس منتظم ودعم الفريق عند الحاجة انقر فوق الأهداف مثالية لتحديد الأهداف وقياس التقدم المحرز والتدخل حسب الحاجة.

حدد الأهداف وتتبع التقدم المحرز باستخدام ClickUp Goals

7. لا تخشى أن تجعل من نفسك أضحوكة

تحتاج المشاكل التي تحلّها المؤسسات الحديثة إلى تفكير إبداعي ومغامر. في بعض الأحيان، قد تبدو الأفكار سخيفة. تحتاج فرق العمل إلى الشعور بالاطمئنان إلى أن جميع أفكارهم ستكون موضع ترحيب دون إصدار أحكام.

ولتمكين ذلك، كن منفتحًا على مشاركة الأفكار بصراحة.

• دعوة الأشخاص للتعبير عن آرائهم وإظهار الاستماع الفعال دون الحكم عليهم
• شجّع الفريق على عدم رفض الأفكار مباشرةً بل استكشاف الاتجاه الذي تقود إليه
• بناء حواجز حماية داخل الفريق لتجنب القرارات المتهورة

8. جدولة ساعات الأسئلة والأجوبة

يعقد قادة الأعمال جلسات مفتوحة مع المنظمة، ويدعون الجميع لطرح الأسئلة. في مثل هذه الجلسات، غالبًا ما تكون الأسئلة حول المنظمة والخطط والتحديثات وما إلى ذلك.

وبالإضافة إلى ذلك، خصص ساعات للأسئلة والأجوبة مع فريقك لتوضح لهم كيف ستفعل شيئًا ما. شجعهم على طرح أسئلة مثل "كيف ستحل هذه المشكلة" أو "كيف ستتعامل مع هذا الموقف"؟

على الرغم من أنك قد لا ترغب في أن يلجأ إليك فريقك في كل صغيرة وكبيرة، إلا أنه من المفيد أن تسمح لهم بذلك من حين لآخر. هذه الطريقة في القيادة بالقدوة تعلم فريقك ضمن السياق. فهي تُظهر لهم أنك موجود لمساعدتهم عندما تصعب الأمور.

9. اقضِ بعض الوقت في مكان فريقك

إحدى أكبر المشاكل التي يواجهها القادة هي أنهم يصبحون بعيدين جدًا عن الواقع على الأرض. على سبيل المثال، قد لا يعرف رئيس قسم الهندسة التحديات اليومية التي يواجهها المطورون لديهم، مثل القيود المفروضة على بيئات التطوير أو نقص أدوات الأتمتة.

ولكي تكون قدوة يحتذى بها، خصص بعض الوقت الذي تقوم فيه إما بالقيام بالمهام التي تقوم بها فرقك أو مشاهدتها أثناء العمل. على سبيل المثال، يمكنك القيام بالبرمجة الزوجية مع أحد المطورين. أو خذ بعض الميزات وقم بإجراء بعض الاختبارات.

هذا سيؤكد لفريقك أنك تريد أن تفهم تجاربهم وتجعلها أفضل بالنسبة لهم.

10. تطوّر مع الزمن

يحتاج رئيس الوزراء في وقت الحرب إلى مهارات ومواقف مختلفة تمامًا عن رئيس الوزراء في وقت السلم. لذا، كن القائد الذي تحتاجك فرقك ومنظمتك أن تكونه. عندما يكون الاقتصاد بطيئًا، قد تكون مبدعًا أو عدوانيًا. وعندما يتدفق الاستثمار، قد تستثمر في التدريب والتجريب.

عندما يكون فريقك صغيرًا، قد تكون علاقتك بالجميع أوثق. ولكن عندما يكبر فريقك، قد تجد صعوبة في تذكر أسماء الجميع.

بصفتك قائداً ناجحاً، فإن مهمتك هي أن تتطور مع الزمن. أظهر لفريقك أن التغيير ليس حتمياً فحسب، بل يمكن أن يكون إيجابياً أيضاً.

على سبيل المثال، إذا كنت قائدًا يدير التغيير للعودة إلى المكتب، فاحرص على الحضور شخصيًا كل يوم. تحدث عن كيف يساعدك هذا التغيير وكيف يمكن أن يساعد فريقك. تقبل الخلافات وجهاً لوجه وتناقش بإيجابية. إذا لم ينجح الأمر، فلا تخجل من التراجع عن خطتك تمامًا.

في حين أن كل هذه الاستراتيجيات يمكن أن تكون مفيدة حقًا، إلا أن كل فرد يختلف عن الآخر. خلال مسار القيادة بالقدوة، لا بد أن تنشأ تحديات أثناء القيادة بالقدوة. دعنا نرى كيف يمكنك التغلب عليها.

التغلب على التحديات في القيادة بالقدوة استراتيجيات القيادة و

أنماط الإدارة تختلف بين المؤسسات وداخلها. تغيير القيادة توجه المنظمة من خلال التحول. هذا الوضع - مثل جائحة كوفيد-19 أو التقلبات الاقتصادية - غالبًا ما يُلقى على عاتق القائد، ويجب عليه أن يجتازه ليكون ناجحًا. جيمس داونت من شركة بارنز ونوبل هو أحد أفضل مثال على ذلك لقائد التغيير الذي نقل الشركة من حافة الإفلاس إلى النمو الإيجابي. القيادة الناشئة ، من ناحية أخرى، يرتقون إلى المنصب بشكل عضوي ويوجهون الفرق دون الاعتماد على السلطة الرسمية. فهي قابلة للتكيف وأكثر تزامنًا مع الفريق. ويُعد ساتيا ناديلا مثالاً للقائد الناشئ.

تتمحور القيادة الأخلاقية حول القيام بالشيء الصحيح، ليس فقط من أجل الأرباح النهائية ولكن أيضًا من أجل الموظفين والعملاء والمجتمع ككل.

اعتمادًا على المؤسسة ووضع السوق ومهارات القيادة، إليك بعض التحديات التي قد يواجهها القائد الجيد وكيفية التغلب عليها.

عدم وجود رؤية موحدة

للقيادة بالقدوة، يحتاج فريقك إلى رؤية سلوكك الخاص والارتباط به. فبدون رسالة ومبادئ موحدة، يمكن أن تمر تصرفاتك المثالية دون أن يلاحظها أحد.

الحل: قم بتوثيق رؤيتك و فلسفة القيادة . ناقشها مع أعضاء فريقك بانتظام. شجعهم على اتخاذ القرارات استنادًا إلى المبادئ والقيم والمعتقدات التي حددتموها معًا.

التفويض

يواجه كل مدير، مهما كانت خبرته، صعوبة في التفويض في مرحلة ما. في بعض الأحيان، قد لا يكون لديهم الشخص المناسب في فريقهم لتنفيذ المهمة. وفي أحيان أخرى، قد لا يكونون هم أنفسهم غير واضحين بشأن ما يحتاجون إليه.

الحل:

• وثّق بالتفصيل العمل الذي تحتاج إلى إنجازه والتوقعات والأهداف والنتائج. تدوينها يخلق الوضوح ويعمل كمرجع
• توفير جميع الموارد اللازمة لإنجاز العمل
• اشرح كيف تريد إنجازه (وثيقة تشرح بالتفصيل "هذه هي الطريقة التي سأقوم بها" هي طريقة رائعة لتكون قدوة يحتذى بها
• عندما تقوم بتحديث الوثائق، قم بوضع علامة على فرقك حتى لا تفوتك المعلومات. انقر فوق تعيين التعليقات يتيح ذلك بالضبط
• جدولة عمليات التحقق المنتظمة وتقديم ملاحظات حول التقدم المحرز

التعامل مع التغيير

التغيير صعب، ليس فقط بالنسبة للفرق، ولكن بالنسبة للقادة أيضًا. عندما يكون الوضع متقلبًا ومتطورًا باستمرار، قد يكون من الصعب القيادة بالقدوة.

الحل:

• السعي لمعرفة أكبر قدر ممكن من المعلومات حول التغيير
• قم بتخطيط السيناريوهات لتكون مستعداً للاضطرابات المحتملة
• تقبّل بصراحة عدم القدرة على التنبؤ وأكد لفرقك أنك معهم
• كن متعاطفاً مع فرقك وقدم الدعم والموارد لفرقك

الإدارة الذاتية

قد يبدو هذا الأمر سخيفًا، ولكن لكي تكون قدوة يحتذى بها، يجب أن تكون قادرًا على إدارة نفسك بخبرة. يفتقر العديد من القادة إلى هذه الصفة. فقد يكونون هم أنفسهم مرهقين أو مزاجيين أو مزاجيين أو خجولين، مما يخلق ثقافة مماثلة بين فرقهم عن غير قصد.

الحل:

• حدد أهدافك وسلوكياتك بوضوح
• ذكّر نفسك بقيمك كل يوم لتتصرف بما يتماشى مع ذلك
• قم بإجراء مراجعات منتظمة مع نفسك لترى ما إذا كنت تقدم النموذج الصحيح
• اجمع الملاحظات من الفريق وأعد تقويم أدائك

فوائد وسلبيات القيادة بالقدوة

القيادة بالقدوة هي استراتيجية رائعة لأسباب مختلفة.

• الاحترام: عندما يكون القائد مثالاً يُحتذى به، فمن المرجح أن يحترمه أعضاء الفريق
• الثقة: المدير الذي يقود بالقدوة يعرف مآزق فريقه. لذا، فهم الأكثر ثقة
• ثقافة العمل الإيجابية: يحرص القادة الجيدون على أن تعرف فرقهم أنهم لا يتحدثون من برجهم العاجي. وهذا يخلق بيئة عمل إيجابية
• الشفافية: عندما تقود بالقدوة، فإنك تعامل الآخرين كما تريدهم أن يعاملوك. وهذا يخلق التعاطف والتراحم والشفافية
• القدوة: إن معرفة أن مديرك يلتزم بالمعايير نفسها التي يلتزم بها أعضاء الفريق يعزز من معنويات الموظفين
• ولاء العملاء: الموظفون السعداء والمحترمون يعاملون عملاءهم بشكل جيد، مما يبني شعورًا بالولاء للعلامة التجارية الفريدة والخاصة بشركتك

هذا لا يعني أن القيادة بالقدوة ليس لها عيوبها.

الضغط: بالنسبة للمبتدئين، يمكن أن يؤثر ذلك على القائد في التمسك دائمًا بمعايير معينة. فهو يمنحك الشعور بأنك بحاجة إلى أن تكون معصومًا من الخطأ، وهو ما يمكن أن يشكل ضغطًا كبيرًا.

تآكل الثقة: يمكن أن يؤدي أي تضارب في السلوك إلى تآكل الثقة، الأمر الذي قد يكون من شبه المستحيل إعادة بنائها.

التكتيك المفرط: عندما تقود بالقدوة، فإنك تخاطر بأن تصبح تكتيكيًا أكثر من اللازم، وتوضح للجميع ما يجب أن يقوموا به وكيف يقومون بعملهم. وهذا يمكن أن يستهلك الوقت الذي تحتاجه لتكون استراتيجيًا وصاحب رؤية.

مثل أي أسلوب قيادي، يمكن التغلب على العيوب المذكورة أعلاه ببعض التفكير والتعاطف والنهج الاستراتيجي.

القيادة بالقدوة مع ClickUp

استنادًا إلى كلمات توماس ج. واتسون الخالدة، فإن الخطوة الأولى للقيادة بالقدوة هي أن تدير نفسك بنفسك. إن تحديد أهدافك، وتوثيق فلسفاتك، وتتبع أدائك، وحتى تدوين يومياتك اليومية يمكن أن يساعدك في تحقيق بداية رائعة. بمجرد أن تفهم نفسك، فقد حان الوقت لمعرفة فريقك وقيادته بالقدوة.

بصرف النظر عن أي من الاستراتيجيات العشر المذكورة أعلاه التي تتبعها، يمكنك أن تحقق أداءً أفضل بكثير باستخدام أداة قوية لإدارة الفريق مثل ClickUp.

صُمم ClickUp ليكون برنامجاً شاملاً لإدارة المشاريع، فهو يمنحك كل الأدوات التي تحتاجها لإدارة نفسك وفريقك.

هل تحتاج إلى تدوين أهدافك الشخصية؟ جرّب ClickUp Goals. هل تحب تدوين يومياتك بانتظام؟ استخدم ClickUp Docs. هل تدير فريق مشروع؟ استخدم عرض ClickUp Workload لتوزيع العمل بشكل عادل. هل تريد جمع الملاحظات؟ استخدم أياً من قوالب نماذج الملاحظات .

قم بإدارة نفسك وفريقك بفعالية. كن قدوة حسنة. جرّب ClickUp اليوم !