เสียโอกาสทางธุรกิจเพราะรายละเอียดลูกค้าถูกฝังอยู่ในสเปรดชีต? ต้องวุ่นวายตามงานติดตามแคมเปญ? ซอฟต์แวร์ CRM สำหรับเอเจนซี่ที่แข็งแกร่งสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้
รายงานจาก Bain & Company ชี้ว่า บริษัทการตลาดที่นำมาใช้ระบบ CRM ที่มีความเฉพาะเจาะจงจะมีการรักษาลูกค้าไว้ได้มากขึ้นภายในหนึ่งปี
ทำไม? ระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยอดเยี่ยมทำหน้าที่เป็นศูนย์บัญชาการของคุณ—อัตโนมัติการติดตาม, ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ, และให้คุณมีมุมมองแบบ 360 องศาเกี่ยวกับการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า
ข่าวดีคือ คุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลาค้นหาตัวเลือก CRM มากมายเมื่อต้องเลือกหนึ่งตัวสำหรับเอเจนซีของคุณ คู่มือนี้จะช่วยแยกแยะโซลูชัน CRM ที่ดีที่สุดสำหรับเอเจนซีการตลาดให้คุณได้ คุณสามารถค้นหาเครื่องมือที่เหมาะที่สุดเพื่อกระตุ้นการเติบโต ทำให้กระบวนการง่ายขึ้น และมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด—การส่งมอบผลลัพธ์
👀 คุณรู้หรือไม่? หนึ่งในบรรพบุรุษที่มีชื่อเสียงที่สุดของระบบ CRM สมัยใหม่คือ'The Farley File' ซึ่งถูกเก็บรักษาไว้อย่างพิถีพิถันโดยเจมส์ ฟาร์ลีย์ ผู้จัดการแคมเปญของแฟรงกลิน ดี. รูสเวลต์ มันประกอบด้วยข้อมูลส่วนตัวและสังกัดทางการเมืองของบุคคลที่ FDR ได้พบปะอย่างละเอียด
ระบบ CRM ชั้นนำสำหรับเอเจนซี่การตลาดในมุมมองที่ชัดเจน
| CRM | เหมาะที่สุดสำหรับ | คุณสมบัติเด่น | ราคา* |
| คลิกอัพ | หน่วยงานทุกขนาดที่ต้องการการจัดการโครงการและการทำงานอัตโนมัติที่ติดตั้งในตัว | แพลตฟอร์มครบวงจรที่รวมการจัดการโครงการ, CRM และการทำงานร่วมกันไว้ในที่เดียว | มีแผนฟรีให้บริการ; สามารถปรับแต่งได้สำหรับองค์กร |
| HubSpot CRM | เอเจนซี่การตลาดขนาดเล็กถึงขนาดใหญ่ที่มุ่งเน้นการสร้างและดูแลลูกค้าเป้าหมายผ่านเนื้อหา อีเมล และโซเชียลมีเดีย | เครื่องมือสร้างระบบอัตโนมัติของกระบวนการทำงานที่ช่วยให้คุณสามารถทำให้งานต่าง ๆ เป็นอัตโนมัติได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด | มีแผนฟรีให้บริการ; แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $20/ผู้ใช้/เดือน |
| Salesforce Marketing Cloud | บริษัทการตลาดดิจิทัลขนาดใหญ่ที่ต้องการระบบอัตโนมัติทางการตลาดขั้นสูงและการวิเคราะห์ข้อมูล | การปรับแต่งส่วนบุคคลด้วยปัญญาประดิษฐ์และการจัดการแคมเปญข้ามช่องทาง | ทดลองใช้ฟรี; แพ็กเกจแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ $1,250/เดือน |
| Zoho CRM | ระบบอัตโนมัติหลายช่องทางภายในระบบนิเวศแบบบูรณาการสำหรับหน่วยงานขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ | การผสานรวมกับระบบเดิมที่แข็งแกร่ง + การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายขั้นสูง ในราคาที่แข่งขันได้ | มีแผนให้บริการฟรี; แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $14 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| แอคทีฟแคมเปญ | การปรับแต่งส่วนบุคคลด้วย AI และการตลาดอีเมลอัตโนมัติขั้นสูงสำหรับเอเจนซี่ | ระบบการทำงานของอีเมลที่มีประสิทธิภาพด้วยตรรกะเงื่อนไขและการติดตามพฤติกรรม | ทดลองใช้ฟรี; แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $29/เดือน |
| การสร้างสรรค์ | หน่วยงานที่ต้องการระบบ CRM ที่ปรับแต่งได้พร้อมระบบอัตโนมัติของกระบวนการที่แข็งแกร่ง | แพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ด พร้อมอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย | ทดลองใช้ฟรี; แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $25/ผู้ใช้/เดือน |
| แอปป์ทีโว | ระบบ CRM แบบโมดูลาร์พร้อมการจัดการโครงการสำหรับเอเจนซี่ขนาดเล็ก | รองรับฟีเจอร์จ่ายตามการเติบโต | มีแผนฟรีให้บริการ; แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $10/ผู้ใช้/เดือน |
| เซลส์เมท | ระบบอัตโนมัติของท่อส่งน้ำมันแบบเคลื่อนที่สำหรับหน่วยงานขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ | ลำดับการขายอัจฉริยะและการทำงานอัตโนมัติด้วยเสียง/ข้อความ | ทดลองใช้ฟรี; แพ็กเกจเสียค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่ $12/ผู้ใช้/เดือน |
| Pipedrive | การจัดการกระบวนการขายแบบภาพสำหรับเอเจนซี่ทุกขนาด | ระบบท่อการขายพร้อมการแจ้งเตือนกิจกรรมและการคาดการณ์ | ทดลองใช้ฟรี; แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $14/ผู้ใช้/เดือน |
| Freshsales | การจัดลำดับความสำคัญของลีดโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์สำหรับเอเจนซี่ขนาดใหญ่ | การติดตามข้อตกลงและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ง่ายขึ้น | มีแผนฟรีให้บริการ; แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $15/ผู้ใช้/เดือน |
คุณควรค้นหาอะไรใน CRM สำหรับเอเจนซีการตลาด?
การเลือก CRM ที่เหมาะสมสำหรับเอเจนซี่การตลาดของคุณขึ้นอยู่กับความต้องการในการแก้ไขหรือปรับปรุงสิ่งที่คุณกำลังเผชิญอยู่—ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการติดตามปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า การบริหารโครงการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น หรือเพียงแค่ต้องการให้ทีมของคุณมีการจัดระเบียบที่ดีขึ้น
ในอุดมคติแล้ว ระบบ CRM ของคุณควรทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น ไม่ใช่ซับซ้อนมากขึ้น มองหาสิ่งที่ช่วยให้คุณทำงานได้อย่างชาญฉลาด รักษาความพึงพอใจของลูกค้า และให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นกับสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด
นี่คือสิ่งที่ควรให้ความสำคัญ:
- การจัดการลูกค้าเป้าหมาย: จับคู่, ดูแล, และติดตามลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางการขายของคุณด้วยการติดตามอัตโนมัติและการให้คะแนน
- การสื่อสารกับลูกค้าแบบรวมศูนย์: รวบรวมอีเมล, สายโทรศัพท์, และข้อความไว้ในที่เดียวเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียการสนทนาและโอกาสที่พลาดไป
- การจัดการโครงการและแคมเปญ: มอบหมายงาน, ติดตามความคืบหน้า, และร่วมมืออย่างราบรื่นในแคมเปญการตลาด
- เวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้: ปรับ CRM ให้เข้ากับกระบวนการเฉพาะของเอเจนซี่และความต้องการของลูกค้า
- การตลาดอัตโนมัติ: อัตโนมัติลำดับอีเมล การติดตามผล และการดูแลลูกค้าเป้าหมายเพื่อประหยัดเวลาและเพิ่มอัตราการเปลี่ยนแปลง
- การผสานการทำงานอย่างไร้รอยต่อ: เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีเมล, ตัวจัดการตารางเวลาโซเชียลมีเดีย, เครื่องมือวิเคราะห์ และผู้จัดการโฆษณา เพื่อการทำงานที่เป็นหนึ่งเดียว
- ความสามารถในการขยายตัว: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CRM สามารถเติบโตไปพร้อมกับเอเจนซีของคุณ รองรับลูกค้า ผู้ใช้ และข้อมูลได้มากขึ้นโดยไม่ทำให้ระบบช้าลง
- รายงานและวิเคราะห์อย่างละเอียด: ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ CRMวัดผลตอบแทนจากการลงทุน และพิสูจน์ผลกระทบของเอเจนซี่ของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
- คุณสมบัติการทำงานร่วมกัน: ให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างสอดคล้องด้วยปฏิทินที่ใช้ร่วมกัน, พื้นที่จัดเก็บไฟล์ และการอัปเดตแบบเรียลไทม์
- พอร์ทัลลูกค้าและตัวเลือกบริการตนเอง: ให้ลูกค้าเข้าถึงการอัปเดตโครงการ รายงาน และการอนุมัติ เพื่อการทำงานร่วมกันที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
10 อันดับ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับเอเจนซี่การตลาด
วิธีที่เราตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่ ClickUp
ทีมบรรณาธิการของเราปฏิบัติตามกระบวนการที่โปร่งใส มีพื้นฐานจากการวิจัย และไม่ลำเอียงต่อผู้ขาย เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าคำแนะนำของเราอยู่บนพื้นฐานของคุณค่าที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์
นี่คือรายละเอียดโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่เราตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่ ClickUp
องค์ประกอบพื้นฐานของระบบ CRMประกอบด้วย การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการกระบวนการขาย การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทางการตลาด การสนับสนุนลูกค้า การรณรงค์ทางการตลาด การรายงานธุรกิจ และความสามารถในการบูรณาการ
มาสำรวจระบบ CRM ชั้นนำสำหรับเอเจนซี่ที่โดดเด่นในด้านสำคัญเหล่านี้กัน
🧠 ข้อเท็จจริงสนุกๆ: ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อพนักงานในตลาดซอฟต์แวร์บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)คาดว่าจะอยู่ที่ 26.36 ดอลลาร์ ซึ่ง สะท้อนให้เห็นถึงความเต็มใจขององค์กรในการลงทุนกับซอฟต์แวร์ CRM
1. ClickUp (เหมาะสำหรับเอเจนซี่ที่ต้องการระบบ CRM พร้อมการจัดการโครงการและระบบอัตโนมัติของกระบวนการทำงานในตัว)
ClickUp, แอปทุกอย่างสำหรับการทำงาน, เป็นเครื่องมือจัดการโครงการที่ทรงพลัง ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณจัดการลูกค้าและแคมเปญต่างๆ ได้โดยไม่มีความวุ่นวายในที่เดียว เป็นแพลตฟอร์มที่คุณต้องใช้สำหรับการจัดการและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ผลักดันแคมเปญให้ก้าวหน้า และทำให้เอเจนซี่ของคุณดำเนินงานได้อย่างราบรื่น
มาดูขั้นตอนการทำงานในClickUp สำหรับการตลาดที่สามารถนำไปใช้ได้จริงเพื่อยกระดับประสิทธิภาพของเอเจนซี่ของคุณ:
กระบวนการเริ่มต้นลูกค้าและโครงการที่ราบรื่นไร้รอยต่อ

จินตนาการถึงโลกที่การนำลูกค้าใหม่เข้ามาเป็นเรื่องง่าย ไม่ใช่อุปสรรค นี่คือวิธีที่ ClickUpปรับปรุงกระบวนการ CRM ของคุณ:
📌 กระบวนการทำงาน: รับข้อมูลลูกค้าใหม่ → บันทึกข้อมูล → อัตโนมัติการเริ่มต้น → กำหนดขอบเขต → เสนอข้อเสนอ
- นำสู่การปิดดีลอย่างรวดเร็ว: ด้วยClickUp Forms คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มรับข้อมูลที่มีแบรนด์ของคุณเองเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่หรือรับคำขอจากลูกค้าได้ แบบฟอร์มเหล่านี้จะถูกบันทึกเข้าสู่รายการเฉพาะโดยอัตโนมัติ พร้อมเปลี่ยนสถานะตามขั้นตอนที่กำหนด เช่น 'ลูกค้าเป้าหมาย' 'ผ่านการคัดกรอง' 'ส่งข้อเสนอ' และ 'ลงนามแล้ว'
- รู้จักลูกค้าของคุณอย่างทะลุปรุโปร่ง: ใช้ฟิลด์ที่กำหนดเองใน ClickUpเพื่อติดตามรายละเอียดสำคัญของลูกค้ารายบุคคล—งบประมาณ, อุตสาหกรรม, ผู้ติดต่อหลัก, ประเภทค่าบริการ—เพื่อให้ทุกคนในทีมของคุณมีข้อมูลลูกค้าครบถ้วนอยู่ในมือ
- ระบบต้อนรับอัตโนมัติ: เมื่อลูกค้าเข้าสู่สถานะ 'ลงนามแล้ว'ระบบอัตโนมัติของ ClickUpจะสามารถมอบหมายงานการแนะนำให้กับทีมของคุณโดยอัตโนมัติ แจ้งเตือนผู้จัดการบัญชี และส่งอีเมลต้อนรับที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลผ่าน Gmail หรือ Outlook ด้วยการเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ไม่มีขั้นตอนที่พลาดหรือการติดตามผลด้วยตนเองอีกต่อไป!
- ข้อเสนอและการเริ่มต้นใช้งานที่ง่ายดาย: ใช้ClickUp Docsเพื่อร่างข้อเสนอที่เป็นมืออาชีพ ขอบเขตงานโดยละเอียด และชุดเอกสารการเริ่มต้นใช้งานที่ครอบคลุม คุณสามารถนำเทมเพลตข้อเสนอที่มีประสิทธิภาพสูงสุดกลับมาใช้ใหม่เพื่อประหยัดเวลาและรักษาความสม่ำเสมอ
กระบวนการทำงานแบบ Agile สำหรับ SEO และการปรับเนื้อหาให้เหมาะสม

SEO ไม่เคย 'เสร็จสิ้น'—มันเป็นวงจรต่อเนื่องของการวิจัย การสร้าง และการปรับให้เหมาะสม นี่คือวิธีที่ ClickUp ช่วยให้คุณก้าวนำหน้า:
📌 กระบวนการทำงาน: ข้อมูลคำหลัก → สรุปโครงสร้าง → มอบหมายงาน → ปรับปรุงเนื้อหา → ตรวจสอบความถูกต้องของเนื้อหา
- คีย์เวิร์ดสู่บทสรุปเนื้อหาภายในไม่กี่นาที: เพียงวางข้อมูลคีย์เวิร์ดของคุณลงในเอกสาร ClickUp จากนั้นขอให้ClickUp Brain'สร้างบทสรุปเนื้อหาสำหรับชุดคีย์เวิร์ดนี้ รวมถึงกลุ่มเป้าหมาย หัวข้อสำคัญ คู่แข่ง และหัวข้อแนะนำ' ผู้ช่วย AI จะเริ่มทำงานและสร้างบทสรุปที่มีโครงสร้างอย่างสมบูรณ์ให้คุณทันที

- การมอบหมายงานและกำหนดเวลาอัตโนมัติ: เมื่อสรุปเนื้อหาได้รับการอนุมัติแล้ว ระบบอัตโนมัติของ ClickUp จะทำงาน เมื่อสถานะของเอกสารเปลี่ยนเป็น 'สรุปได้รับการอนุมัติ' ระบบจะสร้างงานใหม่ใน ClickUpสำหรับนักเขียนเนื้อหาโดยอัตโนมัติ มอบหมายงานให้พวกเขา ตั้งวันครบกำหนด และเชื่อมโยงกลับไปยังเอกสาร ClickUp ต้นฉบับ
- การปรับปรุงเนื้อหาด้วยพลังของ AI: นักเขียนสามารถใช้ ClickUp Brain เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเขียนของตนได้ หากคุณต้องการปรับสำนวนให้เหมาะสมกับโทนที่ต้องการอย่างรวดเร็ว เพียงใช้ ClickUp Brain เพื่อ 'เขียนประโยคนี้ใหม่ด้วยโทนที่โน้มน้าวใจมากขึ้น'
- วงจรข้อเสนอแนะพร้อมการตรวจสอบในตัว: ลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในสามารถให้ข้อเสนอแนะที่แม่นยำได้โดยตรงบนรูปภาพ, PDF หรือแม้แต่ไฟล์วิดีโอที่อัปโหลดไปยัง ClickUp Tasks โดยใช้เครื่องมือ ClickUp Proofing ไม่มีความคิดเห็นอีเมลที่คลุมเครืออีกต่อไป—คุณจะได้รับคำอธิบายประกอบที่มีเวลาและภาพที่ชัดเจน
ระบบรายงานลูกค้าและการจัดการค่าบริการรายเดือนที่เรียบง่าย

ติดตามค่าบริการรายเดือนของคุณอย่างใกล้ชิดและแสดงคุณค่าของคุณผ่านการรายงานที่โปร่งใสและมีข้อมูลเป็นฐาน
📌 กระบวนการทำงาน: สร้างแดชบอร์ด → ติดตามชั่วโมงที่สามารถเรียกเก็บเงินได้ → สร้างรายงาน → ตรวจสอบสถานะเงินมัดจำ
- แดชบอร์ดที่ตอบโจทย์:สร้างแดชบอร์ด ClickUpที่ปรับแต่งเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย มอบภาพรวมแบบเรียลไทม์ของงานที่เสร็จสิ้น เวลาที่ติดตาม และตัวชี้วัดสำคัญของแคมเปญที่ดึงข้อมูลโดยตรงจากการเชื่อมต่อ เช่น Google Analytics หรือ Google Sheets
- การติดตามเวลาอย่างแม่นยำ: บันทึกเวลาโดยตรงภายในงานโดยใช้ฟีเจอร์การติดตามเวลาในตัวของ ClickUpเพื่อเรียกเก็บเงินลูกค้าอย่างถูกต้องสำหรับชั่วโมงที่ใช้ไปกับงานหรือโครงการเฉพาะ
- เอกสารรายงานแบบไดนามิก: สร้างรายงานที่น่าทึ่งโดยใช้ ClickUp Docs ที่ฝังแดชบอร์ดสด กราฟ และการสรุปแคมเปญของคุณไว้ คุณสามารถแชร์เอกสารเหล่านี้กับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์หรือส่งออกเป็นไฟล์ PDF ที่มีความเป็นมืออาชีพ
- อย่าพลาดทุกจังหวะสำคัญ: ใช้ฟีเจอร์15+Views ของ ClickUpเพื่อดูข้อมูลแบบภาพรวม ไม่ว่าจะเป็นตามลูกค้า ประเภทงาน หรือระดับความสำคัญ เพื่อให้คุณทราบสถานะของขอบเขตงานประจำอยู่เสมอ และสามารถบริหารจัดการความคาดหวังได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หากคุณพร้อมที่จะทำให้การทำงานกับลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นตั้งแต่วันแรก ลองดูเทมเพลตCRM ฟรีของ ClickUp ที่ออกแบบมาสำหรับมืออาชีพด้านการตลาด
เทมเพลต CRMของClickUpช่วยให้คุณติดตามลูกค้าเป้าหมาย จัดการขั้นตอนขาย และรวมข้อมูลลูกค้าไว้ที่เดียว—ตั้งแต่รายละเอียดการติดต่อไปจนถึงไฟล์แคมเปญ ท่อการขายแบบภาพและเอกสารที่เชื่อมโยงทำให้ง่ายต่อการจัดระเบียบและคาดการณ์ดีลด้วยความมั่นใจ
ใช้ClickUp CRMของคุณเพื่อ:
- ติดตามลูกค้าเป้าหมายและโอกาสทางการขายด้วยระบบท่อการขายที่ปรับแต่งได้และการอัปเดตสถานะที่ชัดเจน เช่น 'ผ่านคุณสมบัติ' หรือ 'ปิดการขายแล้ว'
- เก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว—ตั้งแต่รายละเอียดการติดต่อไปจนถึงตำแหน่งงาน—เพื่อให้ทีมของคุณไม่ต้องค้นหาผ่านเอกสารสเปรดชีตอีกต่อไป
- จัดลำดับความสำคัญและจัดการงานตามขั้นตอนของการขายโดยใช้มุมมองและฟิลด์ที่กำหนดเองซึ่งปรับให้เข้ากับกระบวนการทำงานของทีมคุณ
- ทำให้งานซ้ำๆ เป็นอัตโนมัติและค้นพบข้อมูลเชิงลึกด้วยเครื่องมือเตือนความจำ การทำงานอัตโนมัติ และการวิเคราะห์ข้อมูลในตัว เพื่อช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สร้างผลลัพธ์ที่แท้จริง
โดยการรวมศูนย์และรวมการจัดการโครงการและความสัมพันธ์กับลูกค้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทีมการตลาดสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริง ๆ—การสร้างความสัมพันธ์และผลักดันผลลัพธ์
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ClickUp
- เก็บรักษาข้อมูลลูกค้าและแคมเปญทั้งหมดไว้ในที่เดียว—ไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมืออีกต่อไป
- มองเห็นความคืบหน้าด้วยมุมมองรายการ กระดาน หรือแกนต์ใน ClickUpเพื่อระบุสิ่งที่กำลังดำเนินการหรือติดขัด
- ปรับแต่งขั้นตอนการทำงานด้วยฟิลด์และสถานะที่สอดคล้องกับกระบวนการทำงานของหน่วยงานของคุณ
- ร่วมมือกันในสินทรัพย์ที่มีระบบตรวจสอบและเอกสารในตัวเพื่อปรับปรุงข้อเสนอแนะให้มีประสิทธิภาพ
- ใช้เทมเพลตสำหรับแคมเปญ ปฏิทินเนื้อหา และการติดตามลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้สามารถเปิดตัวได้เร็วขึ้น
- ผสานรวมกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้วเพื่อให้ทุกอย่างสอดคล้องกันด้วยการเชื่อมต่อกับClickUp มากกว่า 1000 รายการ
ข้อจำกัดของ ClickUp
- จำนวนของฟีเจอร์และตัวเลือกการปรับแต่งอาจทำให้ผู้ใช้ใหม่รู้สึกท่วมท้น
- การเชี่ยวชาญคุณสมบัติขั้นสูงต้องการการเรียนรู้ที่ชัน
ราคาของ ClickUp
คะแนนและรีวิว ClickUp
- G2: 4. 7/5 (รีวิวมากกว่า 10,000+)
- Capterra: 4. 6/5 (4,400+ รีวิว)
ผู้ใช้จริงพูดถึง ClickUp อย่างไรบ้าง?
การทบทวน G2กล่าวว่า:
ฉันชอบความหลากหลายของ ClickUp และที่ทีมของเราสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับทุกสถานการณ์ได้ – มันไม่ใช่แค่เครื่องมือจัดการโครงการเท่านั้น แต่เป็นศูนย์กลางการดำเนินงานทั้งหมดสำหรับเรา! เราจัดการทุกอย่างตั้งแต่การทำงานกับลูกค้าไปจนถึง CRM ของเรา และชอบความยืดหยุ่นของตัวเลือกและการทำงานอัตโนมัติที่มีในตัว เราชอบที่ ClickUp มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า!
ฉันชอบความหลากหลายของ ClickUp และที่ทีมของเราสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับทุกสถานการณ์ได้ – มันไม่ใช่แค่เครื่องมือจัดการโครงการเท่านั้น แต่เป็นศูนย์กลางการดำเนินงานทั้งหมดสำหรับเรา! เราจัดการทุกอย่างตั้งแต่การทำงานกับลูกค้าไปจนถึงระบบ CRM ของเรา และชอบความยืดหยุ่นของตัวเลือกและการทำงานอัตโนมัติที่มีในตัว เราชอบที่ ClickUp มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า!
💡 เคล็ดลับจากมืออาชีพ: เพื่อปรับปรุงงานสร้างสรรค์ได้รวดเร็วขึ้น ให้ใช้ClickUp Clipsในการบันทึกและบรรยายความคิดเห็นบนหน้าจอ ซึ่งจะทำให้การสื่อสารชัดเจนและลดการแก้ไขซ้ำไปซ้ำมา
ชมวิธีที่ ClickUp ช่วยผสาน CRM และการจัดการโครงการเข้าด้วยกันเป็นเครื่องมือทรงพลังเพียงหนึ่งเดียว:
2. HubSpot CRM (เหมาะสำหรับเอเจนซี่การตลาดที่มุ่งเน้นการสร้างและดูแลลูกค้าเป้าหมายผ่านเนื้อหา, อีเมล, และสื่อสังคมออนไลน์)

HubSpot CRM ช่วยให้เอเจนซี่จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยมุมมองแบบเรียลไทม์ที่ชัดเจนของทุกจุดติดต่อ—อีเมล, การโทร, ข้อตกลง, และการสนับสนุน—ทั้งหมดถูกจัดระเบียบไว้ในไทม์ไลน์เดียว
สิ่งที่ทำให้แตกต่างคือเครื่องมือสร้างระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถทำงานอัตโนมัติ เช่น การติดตามผล การมอบหมายงาน การดูแลลูกค้าเป้าหมาย และการเปลี่ยนสถานะการเจรจาต่อรอง—โดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว
นอกจากนี้ ระบบคะแนนผู้ติดต่อที่มีศักยภาพสูงแบบคาดการณ์ของ HubSpot ยังใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการวิเคราะห์ข้อมูลการแปลงเป็นลูกค้าในอดีตเพื่อจัดอันดับผู้ติดต่อตามความน่าจะเป็นที่จะปิดการขาย ซึ่งช่วยให้หน่วยงานสามารถจัดลำดับความสำคัญของโอกาสที่มีศักยภาพมากที่สุดได้ ผลลัพธ์ที่ได้คือ โอกาสที่พลาดน้อยลง เวลาการตอบสนองที่รวดเร็วขึ้น และความเข้าใจที่สอดคล้องกันระหว่างทีมการตลาด ทีมขาย และทีมสนับสนุน
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ HubSpot CRM
- ปรับแต่งการโต้ตอบกับลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึกและประวัติการติดต่อที่ครบถ้วน
- แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วขึ้นด้วยระบบตั๋วและระบบสนับสนุนที่มีอยู่ในตัว
- ดูแผนภูมิที่แสดงว่าใครพร้อมที่จะซื้อและพวกเขาอยู่ในขั้นตอนใดของกระบวนการ
- ใช้เทมเพลตเพื่อสร้างอีเมลและเอกสารที่ดูเป็นมืออาชีพได้อย่างรวดเร็ว
- รับการแจ้งเตือนงานเพื่อให้คุณไม่ลืมติดตามลูกค้า
- ขยายการใช้งานจากเครื่องมือพื้นฐานฟรีไปสู่ความสามารถขั้นสูง โดยไม่รบกวนกระบวนการทำงานหรือต้องฝึกอบรมทีมใหม่
ข้อจำกัดของระบบ HubSpot CRM
- อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย แต่ระบบอัตโนมัติต้องใช้เวลาในการเรียนรู้
- เครื่องมือระดับพรีเมียม เช่น ระบบอัตโนมัติขั้นสูงและการรายงาน อาจมีค่าใช้จ่ายสูง
ราคาของระบบ CRM HubSpot
- เริ่มต้น: 20 ดอลลาร์/เดือน ต่อผู้ใช้
- มืออาชีพ: $100/เดือน ต่อผู้ใช้
- องค์กร: 150 ดอลลาร์สหรัฐ/เดือนต่อผู้ใช้
HubSpot CRM รีวิวและคะแนน
- G2: ไม่มีให้บริการ
- Capterra: 4. 5/5 (4,300+ รีวิว)
ผู้ใช้จริงพูดถึง HubSpot CRM อย่างไรบ้าง?
HubSpot CRM ได้มอบความได้เปรียบที่สำคัญให้กับเรา การลงทุนในระบบ CRM นี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้การจัดการโครงการของเราเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าและกระบวนการขายของเราอีกด้วย
HubSpot CRM ได้มอบความได้เปรียบที่สำคัญให้กับเรา การลงทุนในระบบ CRM นี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้การจัดการโครงการของเราเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าและกระบวนการขายของเราให้ดีขึ้นอีกด้วย
📖 อ่านเพิ่มเติม:ClickUp vs. Hubspot: เครื่องมือ CRM ตัวไหนดีที่สุด
3. Salesforce Marketing Cloud (เหมาะที่สุดสำหรับการปรับแต่งตามความต้องการด้วย AI ในระดับองค์กร)

Salesforce Marketing Cloud ใช้ปัญญาประดิษฐ์ Einstein เพื่อช่วยให้เอเจนซี่ขนาดใหญ่และองค์กรธุรกิจสามารถปรับแต่งแคมเปญให้ตรงตามพฤติกรรมของลูกค้าแบบเรียลไทม์
ตัวอย่างเช่น เครื่องมือคัดเลือกเนื้อหาแบบอัจฉริยะ Einstein ของเราจะวิเคราะห์การโต้ตอบและความชอบของลูกค้าแต่ละรายในอดีต เพื่อเลือกภาพ หัวข้ออีเมล หรือข้อเสนอที่มีประสิทธิภาพสูงสุดโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องทดสอบด้วยตนเอง ดังนั้น แคมเปญค้าปลีกจึงสามารถแสดงสินค้า A ให้กับลูกค้าที่ใช้จ่ายสูง และสินค้า B ให้กับผู้ที่มองหาส่วนลดได้ทั้งหมดจากแม่แบบอีเมลเดียวกัน
ความสามารถอื่น ๆ ของ AI ได้แก่ การให้คะแนนการมีส่วนร่วมของไอน์สไตน์ ซึ่งทำนายได้ว่าผู้ติดต่อใดมีแนวโน้มที่จะเปิด คลิก หรือยกเลิกการสมัครรับข้อมูลมากที่สุด นอกจากนี้ยังเลือกเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้รับแต่ละราย เพิ่มอัตราการเปิดอ่าน
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Salesforce Marketing Cloud
- ติดตามและวิเคราะห์การสนทนาทางสังคมเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าและคู่แข่ง
- เข้าถึงลูกค้าผ่าน SMS, MMS, การแจ้งเตือนแบบพุช และการส่งข้อความกลุ่มในช่วงเวลาสำคัญ
- ปรับแต่งในระดับ 1:1 สำหรับผู้ใช้หลายล้านคน ลดการคาดเดาและเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญหลายช่องทาง
- เชื่อมต่อข้อมูลเชิงลึกจากอีเมล, โซเชียล, เว็บ, และมือถือเพื่อกำหนดเวลาแคมเปญที่เหมาะสมที่สุด
ข้อจำกัดของ Salesforce Marketing Cloud
- ผู้ใช้ใหม่อาจพบว่าการเรียนรู้มีความชันสูง
- แม้จะมีประสิทธิภาพสูง แต่โครงสร้างต้นทุนอาจสร้างความท้าทายให้กับเอเจนซี่ขนาดเล็กหรือสตาร์ทอัพ
ราคา Salesforce Marketing Cloud
- ห้องชุดเริ่มต้น: 25 ดอลลาร์/เดือนต่อผู้ใช้
- มืออาชีพ: 1,500 ดอลลาร์/เดือน ต่อองค์กร (เรียกเก็บเงินรายปี)
- องค์กร: 3,250 ดอลลาร์/เดือน ต่อองค์กร (เรียกเก็บเงินรายปี)
- องค์กร: ราคาตามตกลง
การให้คะแนนและรีวิวของ Salesforce Marketing Cloud
- G2: 4. 0/5 (4,600+ รีวิว)
- Capterra: 4. 2/5 (523+ รีวิว)
ผู้ใช้ในชีวิตจริงพูดถึง Salesforce Marketing Cloud อย่างไรบ้าง?
ความสามารถของแพลตฟอร์มในการแบ่งกลุ่มผู้ชมและทำงานการตลาดแบบอัตโนมัติค่อนข้างทรงพลัง ช่วยให้สามารถกำหนดเป้าหมายและสร้างการมีส่วนร่วมได้อย่างแม่นยำผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย และ SMS
ความสามารถของแพลตฟอร์มในการแบ่งกลุ่มผู้ชมและทำงานการตลาดแบบอัตโนมัติค่อนข้างทรงพลัง ช่วยให้สามารถกำหนดเป้าหมายและสร้างการมีส่วนร่วมได้อย่างแม่นยำผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย และ SMS
📖 อ่านเพิ่มเติม:ระบบ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับเอเจนซี่การตลาด
4. Zoho CRM (เหมาะที่สุดสำหรับการทำงานอัตโนมัติหลายช่องทางภายในระบบนิเวศที่บูรณาการ)

Zoho CRM โดดเด่นในการทำงานอัตโนมัติด้านการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล แชทสด โซเชียลมีเดีย และอื่น ๆ อีกมากมาย ภายในชุดโซลูชันธุรกิจที่ผสานการทำงานอย่างสมบูรณ์
สมมติว่ามีลูกค้าเป้าหมายดาวน์โหลด eBook จากเว็บไซต์ของเอเจนซี่ของคุณ Zoho CRM จะสร้างข้อมูลติดต่อใหม่โดยอัตโนมัติ ส่งอีเมลที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลผ่าน Zoho Campaigns กำหนดการแจ้งเตือนแชทสดหากลูกค้าเป้าหมายกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์อีกครั้ง และบันทึกการโต้ตอบทั้งหมด รวมถึงให้คะแนนลูกค้าตามระดับการมีส่วนร่วม
ระบบอัตโนมัติแบบครบวงจรนี้ช่วยให้หน่วยงานต่างๆ สามารถปรับปรุงกระบวนการทำงานด้านการตลาดและการขายให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่างๆ ในฐานะส่วนหนึ่งของระบบนิเวศที่กว้างขวางของ Zoho ซึ่งรวมถึง Zoho Campaigns, Desk และ Projects ระบบ CRM นี้มีการเชื่อมต่อแบบเนทีฟที่ช่วยให้กระบวนการทำงานที่ซับซ้อนง่ายขึ้นในราคาที่แข่งขันได้สำหรับทีมที่กำลังเติบโต
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Zoho CRM
- ปรับแต่งแดชบอร์ดของคุณเพื่อเน้นข้อมูลสำคัญและรายงาน
- รับการแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าดำเนินการเฉพาะ เช่น การส่งแบบฟอร์มหรือการเปิดอีเมล
- ติดตามความคืบหน้าของยอดขายด้วยแผนภูมิและกราฟที่มองเห็นได้
ข้อจำกัดของ Zoho CRM
- จำเป็นต้องมีการปรับแต่งจำนวนมากเพื่อเริ่มต้น
- ส่วนติดต่อผู้ใช้อาจรู้สึกไม่ทันสมัยเท่ากับระบบ CRM ที่ใหม่กว่าและดูเรียบหรู
ราคาของ Zoho CRM
- ฟรี
- มาตรฐาน: $20/เดือน ต่อผู้ใช้
- มืออาชีพ: $35/เดือน ต่อผู้ใช้
- องค์กร: $50/เดือน ต่อผู้ใช้
- สูงสุด: $65/เดือน ต่อผู้ใช้
Zoho CRM คะแนนและรีวิว
- G2: 4. 1/5 (2,700+ รีวิว)
- Capterra: 4. 3/5 (6,900+ รีวิว)
ผู้ใช้จริงพูดถึง Zoho CRM อย่างไรบ้าง?
Zoho CRM เป็นระบบ CRM ที่ดี เพียงเมื่อคุณต้องการใช้ศักยภาพสูงสุด คุณจำเป็นต้องมีนักพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถบรรลุสิ่งที่คุณต้องการในกระบวนการอัตโนมัติได้
Zoho CRM เป็นระบบ CRM ที่ดี เพียงเมื่อคุณต้องการใช้ศักยภาพสูงสุด คุณจำเป็นต้องมีนักพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถบรรลุสิ่งที่คุณต้องการในกระบวนการอัตโนมัติได้
5. ActiveCampaign (เหมาะที่สุดสำหรับการปรับแต่งด้วย AI และการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติขั้นสูง)

ActiveCampaign โดดเด่นด้วยความสามารถในการปรับ เวลา การส่งอีเมลโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมของแต่ละผู้ติดต่อ โดยใช้ AI ในการระบุช่วงเวลาที่ผู้ใช้แต่ละรายมีแนวโน้มจะตอบสนองมากที่สุด
ความแม่นยำในการกำหนดเวลาในระดับนี้ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถเพิ่มอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านได้โดยไม่ต้องพึ่งพาตารางการส่งแบบคงที่ นอกจากนี้ยังช่วยลดการคาดเดาในการดำเนินแคมเปญ ทำให้แต่ละข้อความมีโอกาสเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงเวลาและเหมาะสมยิ่งขึ้น
ไม่ว่าคุณจะกำลังดำเนินแคมเปญแบบหยดน้ำ, ให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย, หรือทำให้การติดตามผลเป็นอัตโนมัติ, แพลตฟอร์มนี้ทำให้ข้อความของคุณส่งถึงเป้าหมายอย่างแม่นยำในเวลาที่เหมาะสมที่สุด
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ActiveCampaign
- สร้างกระบวนการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อนและแคมเปญอีเมลโดยใช้เครื่องมือสร้างแบบลากและวางที่มองเห็นภาพได้
- ติดตามและปรับแคมเปญแบบเรียลไทม์พร้อมการวิเคราะห์อย่างละเอียด
- ส่งข้อความ SMS ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลเป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการบริการลูกค้าอัตโนมัติ
- จัดการโอกาสทางการขายและงานต่าง ๆ ด้วยระบบ CRM ที่ผสานรวมเป็นหนึ่งเดียว
ข้อจำกัดของ ActiveCampaign
- ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเมื่อจำนวนสมาชิกของคุณเพิ่มขึ้น
- เครื่องมือที่จำกัดสำหรับการจัดการกระบวนการขายทั้งหมด
ราคาของ ActiveCampaign
- เริ่มต้น: เริ่มต้นที่ $15/เดือนต่อผู้ใช้
- เพิ่มเติม: เริ่มต้นที่ $49/เดือนต่อผู้ใช้
- ข้อดี: เริ่มต้นที่ $79/เดือนต่อผู้ใช้
- องค์กร: เริ่มต้นที่ $145/เดือนต่อผู้ใช้
คะแนนและรีวิวของ ActiveCampaign
- G2: 4. 5/5 (รีวิวมากกว่า 14,000 รายการ)
- Capterra: 4. 6/5 (รีวิวมากกว่า 2,500 รายการ)
ผู้ใช้จริงพูดถึง ActiveCampaign อย่างไรบ้าง?
นี่คือรีวิวจากผู้ใช้ Capterraเกี่ยวกับเครื่องมือนี้:
ฉันใช้ ActiveCampaign อย่างกว้างขวางเป็นเวลานานและพึ่งพาการทำงานอัตโนมัติขั้นสูง ระบบการจัดหมวดหมู่คู่ และ API ที่หลากหลายของมันอย่างมาก มันเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังซึ่งให้ความยืดหยุ่นที่ยอดเยี่ยมและช่วยจัดการกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป ราคาเริ่มสูงขึ้น และแพลตฟอร์มรู้สึกช้าลงและซับซ้อนมากขึ้นในการใช้งาน
ฉันใช้ ActiveCampaign อย่างกว้างขวางเป็นเวลานานและพึ่งพาการทำงานอัตโนมัติขั้นสูง ระบบการจัดหมวดหมู่คู่ และ API ที่หลากหลายของมันอย่างมาก มันเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังซึ่งมอบความยืดหยุ่นที่ยอดเยี่ยมและช่วยจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป ราคาเริ่มสูงขึ้น และแพลตฟอร์มรู้สึกช้าลงและซับซ้อนมากขึ้นในการใช้งาน
6. Creatio (เหมาะสำหรับเอเจนซี่ที่ต้องการระบบ CRM ที่ปรับแต่งได้พร้อมระบบอัตโนมัติของกระบวนการที่แข็งแกร่ง)

ในฐานะเอเจนซี่การตลาด คุณต้องการระบบ CRM ที่ก้าวทันไอเดียของคุณ ไม่ใช่ระบบที่ทำให้คุณช้าลงด้วยเทคโนโลยีที่ซับซ้อน นั่นคือจุดที่ Creatio เข้ามาช่วย
นี่คือแพลตฟอร์มแบบโลว์โค้ดหรือไม่ต้องเขียนโค้ด ที่ช่วยให้คุณสามารถออกแบบและอัตโนมัติกระบวนการเฉพาะของเอเจนซีของคุณ และปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ให้เหมาะกับงานของคุณได้ผ่านตัวสร้างแบบลากและวาง
สมมติว่าคุณกำลังเปิดตัวแคมเปญสร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่และต้องการระบบท่อการขายที่ปรับแต่งได้เพื่อคัดกรองผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ด้วย Creatio นักกลยุทธ์การตลาดของคุณสามารถตั้งค่าการกระตุ้นอัตโนมัติเพื่อย้ายลูกค้าเป้าหมายจาก 'สอบถามใหม่' ไปยัง 'ผ่านการคัดกรอง' ทันทีที่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด สิ่งนี้ช่วยให้ทีมของคุณสามารถเปิดตัวแคมเปญการตลาดหลายช่องทางได้อย่างรวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อ โดยตั้งค่าลำดับอีเมล การกระตุ้นตามเหตุการณ์ และเส้นทางของลูกค้าโดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว คุณสามารถเปลี่ยนจากแนวคิดไปสู่การใช้งานจริงได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง ไม่ใช่หลายสัปดาห์
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Creatio
- รวมข้อมูลลูกค้าให้เป็นภาพรวมแบบ 360 องศา โดยการรวบรวมการติดต่อ ประวัติการซื้อ และการมีส่วนร่วมทางสื่อสังคมออนไลน์ไว้ในโปรไฟล์เดียว
- มองเห็นการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ผ่านแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ ช่วยให้เข้าใจข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญและประสิทธิผลของทีมได้ทันที
- แบ่งกลุ่มลูกค้าแบบไดนามิกโดยใช้เกณฑ์ขั้นสูง เช่น ระดับการมีส่วนร่วมและพฤติกรรมที่คาดการณ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการกำหนดเป้าหมาย
- ใช้การวิเคราะห์ด้วยปัญญาประดิษฐ์เพื่อทำความเข้าใจลูกค้าและชี้นำการตัดสินใจ
- จัดการลูกค้าเป้าหมาย, แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อ, และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญ ทั้งหมดจากพื้นที่ทำงานกลางเดียว
ข้อจำกัดของ Creatio
- ความยืดหยุ่นในการปรับแต่งหมายถึงเส้นโค้งการเรียนรู้ที่ยาวนานขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการตั้งค่าเริ่มต้น
- คุณสมบัติขั้นสูงมีค่าใช้จ่ายสูง ทำให้ไม่เหมาะสำหรับสตาร์ทอัพ
- Creatio มีการเชื่อมต่อกับระบบของบุคคลที่สามที่จำกัดเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
ราคาของ Creatio
- การเติบโต: $25/เดือน ต่อผู้ใช้
- องค์กร: $55/เดือน ต่อผู้ใช้
- ไม่จำกัด: $85/เดือน ต่อผู้ใช้
คะแนนและรีวิวของ Creatio
- G2: 4. 7/5 (280+ รีวิว)
- Capterra: 4. 7/5 (120+ รีวิว)
ผู้ใช้ในชีวิตจริงพูดถึง Creatio อย่างไรบ้าง?
บทวิจารณ์ G2ระบุว่า:
Creatio เป็น CRM ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงมากที่สุดเท่าที่ฉันเคยเห็นมา ฉันพบว่ามันท้าทายมากกับระบบ CRM ส่วนใหญ่ในการทำความรู้จักกับแพลตฟอร์มเนื่องจากมีฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม ด้วย Creatio มันง่ายมากเพราะมีการปรับแต่งแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ฉันใช้ Creatio ทุกวันและเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมมาก
Creatio เป็น CRM ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงมากที่สุดเท่าที่ฉันเคยเห็นมา ฉันพบว่ามันท้าทายมากกับระบบ CRM ส่วนใหญ่ในการทำความรู้จักกับแพลตฟอร์มเนื่องจากมันมีฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม ด้วย Creatio มันง่ายมากเพราะมีการปรับแต่งแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ฉันใช้ Creatio ทุกวันและเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมมาก
📮 ClickUp Insight: มีเพียง 7% ของมืออาชีพเท่านั้นที่พึ่งพาAI เป็นหลักในการจัดการงานและการจัดระเบียบ อาจเป็นเพราะเครื่องมือเหล่านี้ถูกจำกัดให้ใช้กับแอปเฉพาะ เช่น ปฏิทิน รายการสิ่งที่ต้องทำ หรือแอปอีเมล ด้วย ClickUp AI เดียวกันนี้สามารถทำงานกับอีเมลหรือเวิร์กโฟลว์การสื่อสารอื่นๆ ปฏิทิน งาน และเอกสารของคุณได้ เพียงถาม "วันนี้อะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดของฉัน?"
ClickUp Brainจะค้นหาทั่วทั้งพื้นที่ทำงานของคุณและแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่ามีอะไรอยู่ในงานของคุณ โดยเรียงตามความเร่งด่วนและความสำคัญ เพียงเท่านี้ ClickUp ก็รวบรวมแอปมากกว่า 5 แอปไว้ในแอปเดียวที่ครบจบทุกความต้องการ!
7. Apptivo (เหมาะที่สุดสำหรับ CRM แบบโมดูลาร์พร้อมการจัดการโครงการสำหรับเอเจนซี่ขนาดเล็ก)

Apptivo โดดเด่นด้วยการออกแบบแบบโมดูลาร์ที่ช่วยให้หน่วยงานสามารถเลือกและผสมผสานเครื่องมือที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็น CRM, การออกใบแจ้งหนี้, ระบบช่วยเหลือลูกค้า และบริหารโครงการ ไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว
ตัวอย่างเช่น บริษัทโฆษณาสร้างสรรค์สามารถจัดการลูกค้าเป้าหมายผ่านแอป CRM ติดตามงานที่ต้องส่งมอบให้ลูกค้าผ่านแอปโปรเจ็กต์ และสร้างใบแจ้งหนี้ผ่านแพลตฟอร์มเดียวกันได้ โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องมือหรือผสานระบบซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม
โครงสร้างนี้ช่วยให้ทีมขนาดเล็กสามารถรักษาความคล่องตัว ลดต้นทุนซอฟต์แวร์ และขยายขนาดได้อย่างค่อยเป็นค่อยไปโดยการเพิ่มแอปพลิเคชันเฉพาะเมื่อมีความต้องการฟังก์ชันใหม่ ๆ เท่านั้น เป็นระบบแบบครบวงจรที่ยืดหยุ่นและปรับให้เหมาะสมกับความต้องการในการดำเนินงานที่เติบโตขึ้น
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Apptivo
- มอบหมายงาน, แชร์การอัปเดต, และร่วมมือกับทีมของคุณแบบเรียลไทม์
- เก็บข้อมูลลูกค้าไว้ในที่เดียวเพื่อหลีกเลี่ยงข้อมูลกระจัดกระจายและความสับสน
- ปรับแต่งระบบ CRM ให้เข้ากับกระบวนการทำงานของคุณได้โดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิค
- นำลูกค้าเป้าหมายไปยังตัวแทนขายที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ
- ใช้เครื่องมือที่มีอยู่ในระบบสำหรับการประมาณการ, การออกใบแจ้งหนี้, และการติดตามทางการเงิน
ข้อจำกัดของ Apptivo
- แม้ว่าจะใช้งานได้ แต่ขาดการออกแบบที่ทันสมัยเหมือนกับ CRM รุ่นใหม่
- การปรับแต่งมักต้องการความช่วยเหลือจากนักเขียนโค้ด
- Apptivo ไม่มีแผนฟรี
ราคาของแอปทีโว
- ไลท์: 20 ดอลลาร์/เดือน ต่อผู้ใช้
- พรีเมียม: $30/เดือน ต่อผู้ใช้
- สูงสุด: $50/เดือน ต่อผู้ใช้
- องค์กร: ราคาตามตกลง
คะแนนและรีวิว Apptivo
- G2: 4. 4/5 (รีวิวมากกว่า 200 รายการ)
- Capterra: 4. 4/5 (รีวิวมากกว่า 700 รายการ)
ผู้ใช้จริงพูดถึง Apptivo อย่างไรบ้าง?
การทบทวน G2กล่าวว่า:
เราสามารถปรับแต่งชื่อเรียกและโครงสร้างของแต่ละโมดูลให้เหมาะสมกับพื้นที่ทำงานและอุตสาหกรรมของเราได้อย่างดีที่สุด มีทั้งมุมมองบนเว็บและบนมือถือเพื่อให้สามารถใช้งานผลิตภัณฑ์ได้อย่างสะดวกในทุกที่ทุกเวลา
เราสามารถปรับแต่งชื่อเรียกและโครงสร้างของแต่ละโมดูลให้เหมาะสมกับพื้นที่ทำงานและอุตสาหกรรมของเราได้อย่างดีที่สุด มีทั้งมุมมองบนเว็บและบนมือถือเพื่อให้สามารถใช้งานผลิตภัณฑ์ได้อย่างสะดวกในทุกที่ทุกเวลา
8. Salesmate (เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการระบบอัตโนมัติของกระบวนการขายขณะเดินทาง)

Salesmate ช่วยให้การจัดการดีลของทีมขายขนาดเล็กเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพด้วยระบบท่อการขายที่ใช้งานง่ายซึ่งติดตามความคืบหน้าและทำการติดตามผลโดยอัตโนมัติโดยไม่ลดทอนความสะดวกในการใช้งาน
จากการบันทึกการโทรไปจนถึงการตั้งเวลาเตือน ระบบช่วยให้การทำงานดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง โดยไม่รบกวนการขายที่กำลังดำเนินอยู่
แอปพลิเคชันมือถือขยายความเรียบง่ายนั้นไปสู่การทำงานภาคสนาม ให้ตัวแทนสามารถอัปเดตดีล ส่งอีเมล และเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ระหว่างการประชุม
คุณสมบัติเด่นของ Salesmate
- ลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองโดยการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทำงาน, ลำดับการขาย, และการจับลูกค้าเป้าหมาย
- โทรออกโดยตรงจาก CRM พร้อมฟีเจอร์การโทรในตัว
- ติดตามลูกค้าเป้าหมายด้วยระบบท่อการขายแบบภาพที่สามารถลากและวางได้
- สร้างลำดับการขายที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลเพื่อทำให้แคมเปญการเข้าถึงเป็นไปโดยอัตโนมัติ
- สร้างรายงานเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขายและสถานะของโอกาสทางการขาย
- ซิงค์กับเครื่องมือต่างๆ เช่น อีเมล ปฏิทิน และแอปการตลาด
ข้อจำกัดของ Salesmate
- ฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชันมือถือไม่ได้ให้บริการคุณสมบัติทั้งหมดที่มีในเวอร์ชันเดสก์ท็อป
- ไม่มีแผนฟรี
ราคาของ Salesmate
- พื้นฐาน: $29/เดือน ต่อผู้ใช้
- ข้อดี: $49/เดือน ต่อผู้ใช้
- ธุรกิจ: $79/เดือน ต่อผู้ใช้
คะแนนและรีวิวของ Salesmate
- G2: 4. 6/5 (รีวิวมากกว่า 90+)
- Capterra: 4. 7/5 (รีวิวมากกว่า 90 รายการ)
ผู้ใช้จริงพูดถึง Salesmate อย่างไรบ้าง?
การทบทวน G2กล่าวว่า:
ระบบอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและชุดคุณสมบัติที่แข็งแกร่งของ Salesmate ทำให้การจัดการกับกระบวนการขายของเราเป็นเรื่องง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ คุณสมบัติการอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาของเราอย่างมาก ทำให้เราสามารถมุ่งเน้นไปที่การปิดการขายได้มากขึ้น การผสานรวมกับเครื่องมือต่าง ๆ ที่เราใช้อยู่เป็นไปอย่างราบรื่น ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเราโดยรวม
อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุมของ Salesmate ทำให้การจัดการกระบวนการขายของเราเป็นเรื่องง่าย คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาของเราได้อย่างมาก ทำให้เราสามารถมุ่งเน้นไปที่การปิดการขายได้มากขึ้น การผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ ที่เราใช้อยู่เป็นไปอย่างราบรื่น ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของเรา
9. Pipedrive (เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการกระบวนการขายแบบภาพ)

Pipedrive ถูกสร้างขึ้นโดยมีระบบท่อการขายที่ชัดเจนและมองเห็นได้ ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถจัดการกับดีลต่าง ๆ ได้โดยไม่หลงทางในความซับซ้อน แต่ละขั้นตอนสามารถปรับแต่งได้ตามต้องการ ทำให้ง่ายต่อการปรับให้เข้ากับกระบวนการขายของเอเจนซีของคุณ
ทุกอย่างถูกจัดระเบียบไว้ในมุมมองเดียว ตั้งแต่การติดตามความคืบหน้าไปจนถึงการตั้งการแจ้งเตือนสำหรับการติดตามผล เพื่อให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การผลักดันดีลให้ก้าวหน้า แทนที่จะต้องสลับไปมาระหว่างระบบต่างๆ
ผสานการทำงานอัตโนมัติแบบเบา ๆ กับคำแนะนำจาก AI ที่มีประโยชน์ Pipedrive ช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเอเจนซี่ที่ต้องการโครงสร้างที่ชัดเจนโดยไม่ต้องแบกรับภาระของระบบ CRM ที่ซับซ้อน
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Pipedrive
- สร้างภาพและจัดการดีลด้วยระบบลากและวางในขั้นตอนการทำงานแบบง่าย
- ปรับแต่งขั้นตอนการทำงานและรายงานให้เหมาะสมกับกระบวนการของหน่วยงานของคุณ
- มีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายผ่านเครื่องมืออีเมลและการสื่อสารที่ผสานรวม
- ทำให้การติดตามเป็นอัตโนมัติเพื่อให้ข้อตกลงดำเนินต่อไป
- เชื่อมต่อด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น อีเมล แชท และแอปบัญชี
- จัดลำดับความสำคัญของดีลในมุมมองเดียวเพื่อไม่ให้พลาดโอกาสสำคัญ
ข้อจำกัดของ Pipedrive
- ไม่มีตัวเลือกฟรี
- ตัวเลือกการปรับแต่งมีจำกัดสำหรับธุรกิจที่มีความต้องการหรือกระบวนการทำงานที่ซับซ้อน
- การวิเคราะห์ขั้นสูงและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีให้บริการเฉพาะในแผนการสมัครสมาชิกระดับสูงเท่านั้น
ราคาของ Pipedrive
- จำเป็น: $19/เดือน ต่อผู้ใช้
- ขั้นสูง: $34/เดือน ต่อผู้ใช้
- มืออาชีพ: 64 ดอลลาร์/เดือนต่อผู้ใช้
- พลังงาน: $74/เดือน ต่อผู้ใช้
- องค์กร: $99/เดือน ต่อผู้ใช้
คะแนนและรีวิว Pipedrive
- G2: 4. 3/5 (รีวิวมากกว่า 2,500 รายการ)
- Capterra: 4. 5/5 (รีวิวมากกว่า 3,000 รายการ)
ผู้ใช้จริงพูดถึง Pipedrive อย่างไรบ้าง?
นี่คือความคิดเห็นของผู้ใช้ G2:
ส่วนติดต่อผู้ใช้มีความเรียบง่ายอย่างยิ่งและช่วยให้คุณสามารถดูภาพรวมของกระบวนการขายได้อย่างรวดเร็วในพริบตา คุณยังสามารถปรับแต่งแถบริบบิ้นด้านข้างเพื่อลบรายการที่ไม่เกี่ยวข้องออกได้ ซึ่งช่วยให้ส่วนติดต่อผู้ใช้ดูสะอาดตาเมื่อเทียบกับระบบ CRM อื่นๆ
ส่วนติดต่อผู้ใช้มีความเรียบง่ายอย่างยิ่งและช่วยให้คุณสามารถดูภาพรวมของกระบวนการขายได้อย่างรวดเร็วในพริบตา คุณยังสามารถปรับแต่งแถบริบบิ้นด้านข้างเพื่อลบสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องออกได้ ซึ่งช่วยให้หน้าจอมีความเป็นระเบียบเรียบร้อยมากเมื่อเทียบกับระบบ CRM อื่นๆ
10. Freshsales (เหมาะที่สุดสำหรับการจัดลำดับความสำคัญของลีดด้วย AI)

Freshsales มุ่งเน้นที่สิ่งที่ทีมขายต้องการมากที่สุด: มุมมองที่ชัดเจนว่าลูกค้าเป้าหมายใดที่ควรค่าแก่การติดตาม ระบบการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของมันวิเคราะห์สัญญาณการมีส่วนร่วมและข้อมูลในอดีตเพื่อแสดงโอกาสที่มีศักยภาพสูง ช่วยให้ตัวแทนขายมุ่งเน้นเวลาไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด
แทนที่จะติดตามปฏิสัมพันธ์หรือคาดเดาระดับความสนใจด้วยตนเอง ผู้ใช้สามารถพึ่งพาข้อมูลเชิงลึกที่คาดการณ์ของระบบเพื่อเป็นแนวทางในการติดตามผลและจัดสรรความพยายามได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผลลัพธ์คือกระบวนการขายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดการติดต่อที่สูญเปล่า และเพิ่มอัตราการแปลง
คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Freshsales
- ใช้แอปมือถือเพื่อเข้าถึงระบบ CRM ของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา
- อัตโนมัติภารกิจประจำเช่นการติดตามและการแจ้งเตือน
- มีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางหลากหลาย รวมถึงโทรศัพท์ อีเมล แชท และ SMS
- ติดตามการติดต่อกับลูกค้าทั้งหมด—อีเมล, โทรศัพท์, แชท—ในที่เดียว
- ใช้ข้อมูลเชิงลึกจาก AI เพื่อปรับแต่งข้อความและเพิ่มการมีส่วนร่วม
- ติดตามผลการขายด้วยรายงานและแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์
ข้อจำกัดของ Freshsales
- การตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนอาจต้องใช้เวลาในการเรียนรู้
- แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับแอปยอดนิยมได้ แต่ก็ไม่มีตลาดที่กว้างขวาง
- Freshsales อาจไม่มีความสามารถในการปรับแต่งเชิงลึกเท่ากับ CRM อื่นๆ บางตัว
ราคาของ Freshsales
- ฟรี
- การเติบโต: $9/เดือน ต่อผู้ใช้
- ข้อดี: $39/เดือน ต่อผู้ใช้
- องค์กร: $59/เดือน ต่อผู้ใช้
คะแนนและรีวิว Freshsales
- G2: 4. 5/5 (รีวิวมากกว่า 1,200 รายการ)
- Capterra: 4. 5/5 (รีวิวมากกว่า 600 รายการ)
ผู้ใช้ในชีวิตจริงพูดถึง Freshsales อย่างไรบ้าง?
บทวิจารณ์ G2ระบุว่า:
ระบบการจัดการท่อทางการตลาดและการติดต่อของแพลตฟอร์มได้ปรับปรุงวิธีการที่เราบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าของเราให้ดีขึ้นเป็นอย่างมาก ที่สำคัญที่สุด ฉันชอบที่ Freshsales ให้เครื่องมือที่ฉันต้องการโดยไม่ทำให้ฉันรู้สึกถูกท่วมท้นด้วยสิ่งต่าง ๆ มากมาย ตัวอย่างเช่น CRM ตัวอื่นที่ฉันเคยพิจารณาไว้มีแอปพลิเคชันมากกว่า 45 ตัว แต่ฉันไม่มีทางที่จะใช้ทั้งหมดได้ ในบางแง่มุม ฉันรู้สึกว่ามันอาจเป็นการเสียเวลาที่จะพยายามเรียนรู้แอปพลิเคชันทั้งหมด ดังนั้นฉันจึงเลือก Freshsales เพราะมันให้ทุกสิ่งที่ฉันต้องการ
ระบบการจัดการท่อการขายและการติดต่อของแพลตฟอร์มได้ปรับปรุงวิธีการที่เราบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าของเราให้ดีขึ้น อย่างมากที่สุด ฉันชอบที่ Freshsales ให้เครื่องมือที่ฉันต้องการโดยไม่ทำให้ฉันรู้สึกถูกท่วมท้นด้วยสิ่งต่าง ๆ มากเกินไป ตัวอย่างเช่น CRM อีกตัวที่ฉันคิดถึงมีแอปพลิเคชันมากกว่า 45 ตัว แต่ฉันไม่มีทางที่จะใช้ทั้งหมดได้ ในบางแง่มุม ฉันรู้สึกว่ามันอาจเป็นการเสียเวลาที่จะพยายามเรียนรู้พวกมัน ดังนั้นฉันจึงเลือก Freshsales เพราะมันให้ทุกสิ่งที่ฉันต้องการ
อย่าเพียงแค่บริหารฐานลูกค้าของคุณ รักษาและขยายมันด้วย ClickUp
มี CRM ที่ยอดเยี่ยมมากมายให้เลือกใช้—บางตัวมาพร้อมระบบอัตโนมัติที่ครบครัน บางตัวเน้นการวิเคราะห์ข้อมูล—แต่ทั้งหมดล้วนมีเป้าหมายเดียวกัน คือช่วยให้งานของคุณราบรื่นขึ้น และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ตอบโจทย์ทุกด้านอย่างแท้จริง ClickUp คือตัวเลือกที่ควรพิจารณาอย่างจริงจัง นี่คือศูนย์บัญชาการครบวงจรสำหรับสื่อสารกับลูกค้า ติดตามแคมเปญ และทำงานร่วมกับทีมในที่เดียว คุณสามารถจัดการทุกอย่าง (และทุกคน) ให้สอดคล้องกันโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างหลายสิบแท็บ
แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้? มีแล้ว. ระบบอัตโนมัติ? แน่นอน. ไม่ว่าคุณจะจัดการลีดหรือเปิดตัวแคมเปญ ClickUp ก็ทำให้ทุกอย่างสอดคล้องกัน. ทิ้งระบบที่ยุ่งยากไปได้เลย.ลองใช้ ClickUp ฟรีและดูว่าพื้นที่ทำงานแบบรวมศูนย์สามารถช่วยให้เอเจนซี่ของคุณทำงานได้อย่างชาญฉลาดขึ้นได้อย่างไร.



