ทางเลือกและคู่แข่งของ Salesforce CRM 12 อันดับแรกในปี 2025

ซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ได้พัฒนาขึ้นอย่างมากนับตั้งแต่เครื่องมือแรกเริ่มมีให้ใช้งาน เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้การเก็บข้อมูลลูกค้าและการใช้ข้อมูลเพื่อสร้างบุคลิกภาพของผู้ซื้อเป็นเรื่องง่าย หนึ่งในชื่อที่ใหญ่ที่สุดในซอฟต์แวร์ CRM คือ Salesforce อย่างไรก็ตาม Salesforce ไม่ใช่โซลูชันที่เหมาะสมสำหรับทุกคน

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงทางเลือกของระบบ CRM ที่มีอยู่ เราครอบคลุมถึงสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อมองหาทางเลือกแทน Salesforce และให้รายละเอียดที่คุณต้องการเพื่อตัดสินใจว่าเครื่องมือใดจะช่วยให้คุณปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีที่สุด

คุณควรค้นหาอะไรในทางเลือกของ Salesforce?

Salesforce เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ทรงพลัง แต่เครื่องมือ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือเครื่องมือที่ให้คุณค่าสูงสุดแก่ธุรกิจของคุณ เมื่อคุณค้นหาทางเลือกแทน Salesforce ให้คำนึงถึงแนวคิดต่อไปนี้:

ทางเลือกที่ดีที่สุด 12 อันดับสำหรับ Salesforce ที่ควรใช้

ต่อไปนี้คือรายการของทางเลือก Salesforce CRM จำนวน 12 รายการ โปรแกรมยอดนิยมเหล่านี้แต่ละรายการได้ช่วยองค์กรมากมายในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของพวกเขา

1.คลิกอัพ

ClickUp เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโครงการที่มีฟีเจอร์ CRM เช่น การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ การจัดการลูกค้าเป้าหมาย และการติดตามกระบวนการขาย เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่สามารถปรับแต่งได้อย่างสูงพร้อมชุดเทมเพลต CRMที่หลากหลายและการเชื่อมต่อกับระบบของบุคคลที่สาม

ในฐานะโซลูชันที่สามารถปรับแต่งได้อย่างสูง ClickUp ช่วยให้คุณสร้างแดชบอร์ดรายงานที่เหมาะกับความต้องการของคุณ และพัฒนากระบวนการทำงานแบบกำหนดเองเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานทางธุรกิจของคุณ ด้วยความสามารถในการรายงาน CRMที่แข็งแกร่ง คุณสามารถเปลี่ยนแดชบอร์ดเหล่านั้นเป็นรายงานที่พิมพ์ได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ClickUp

ข้อจำกัดของ ClickUp

ราคาของ ClickUp

คะแนนรีวิวและรีวิวของ ClickUp

2. Zendesk Sell

Zendesk Sell เป็นระบบ CRM ที่มุ่งเน้นการตอบสนองความต้องการของทีมขาย นอกเหนือจากการจัดการข้อมูลติดต่อแล้ว ยังมีฟีเจอร์มากมายที่ช่วยให้พนักงานขายติดตามลูกค้าเป้าหมาย จัดการกระบวนการขาย และปิดการขายได้สำเร็จ เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่ผสานการทำงานกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Zendesk ได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Zendesk Sell

ข้อจำกัดของ Zendesk Sell

ราคาของ Zendesk Sell

คะแนนและรีวิว Zendesk Sell

3. พายป์ด라이ฟ์

ถัดไปในรายการทางเลือกของ SalesforceCRM คือ Pipedrive ซึ่งมีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ ทำให้คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว มีฟีเจอร์สำหรับทีมขาย พร้อมการจัดการลีดเพื่อปิดการขายได้มากขึ้น

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Pipedrive

ข้อจำกัดของ Pipedrive

ราคาของ Pipedrive

คะแนนและรีวิว Pipedrive

4. แอคทีฟแคมเปญ

ActiveCampaign มุ่งเน้นตอบสนองความต้องการด้าน CRM ของทั้งองค์กรขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ช่วยในการทำงานอัตโนมัติด้านการตลาดและกระบวนการทางธุรกิจ พร้อมนำเสนอเครื่องมือหลากหลายสำหรับการจัดการลีดและการสร้างแคมเปญอีเมลที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ ActiveCampaign ยังสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมือของบุคคลที่สามได้หลากหลาย

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ActiveCampaign

ข้อจำกัดของ ActiveCampaign

ราคาของ ActiveCampaign

คะแนนและรีวิวของ ActiveCampaign

5. ฮับสปอต ซีอาร์เอ็ม

HubSpot เป็นหนึ่งใน CRM ที่เก่าแก่และประสบความสำเร็จมากที่สุด และเป็นผู้บุกเบิกในด้านการตลาดและการขายอัตโนมัติ แพลตฟอร์มของมันมีฮับสำหรับการตลาด, การขาย, และการบริการลูกค้า ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถผสานรวมกับ CRM ได้อย่างราบรื่น

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ HubSpot

ข้อจำกัดของ HubSpot

ราคาของ HubSpot

คะแนนและรีวิวของ HubSpot

6. Airtable

Airtable เป็นโปรแกรมที่อิงจากสเปรดชีตซึ่งคุณสามารถใช้สำหรับวัตถุประสงค์ด้าน CRM ต่างๆ ด้วยคุณสมบัติในการติดตามลูกค้าเป้าหมาย จัดการกระบวนการขาย และจัดเก็บข้อมูลลูกค้า Airtable เป็นแพลตฟอร์ม CRM พื้นฐานที่ใช้งานง่าย

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Airtable

ข้อจำกัดของ Airtable

ราคาของ Airtable

คะแนนและรีวิวใน Airtable

7. สมาร์ทชีต

เช่นเดียวกับ Airtable,Smartsheet เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สเปรดชีตเป็นพื้นฐาน มันช่วยให้คุณสามารถสร้างสเปรดชีตอัจฉริยะสำหรับวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมถึงงาน CRM พื้นฐานได้ แม้ว่าจะไม่ใช่โซลูชัน CRM ที่ซับซ้อนที่สุด แต่ก็สามารถจัดเก็บข้อมูลการขายและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานใน CRM ที่ใช้งานง่ายได้

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Smartsheet

ข้อจำกัดของ Smartsheet

ราคาของ Smartsheet

การให้คะแนนและรีวิวของ Smartsheet

8. เก็บไว้

Keap ซึ่งเดิมเรียกว่า Infusionsoft เป็นแพลตฟอร์ม CRM บนคลาวด์ที่ช่วยอัตโนมัติกระบวนการทางการตลาดและการขาย ซอฟต์แวร์นี้สามารถผสานการทำงานกับเครื่องมือทางการตลาดและการขายยอดนิยมอื่น ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

คุณสมบัติการตลาดอัตโนมัติของมันสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมขายของคุณได้ ทั้งองค์กรขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่สามารถได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งนี้

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Keap

ข้อจำกัดของ Keap

ราคา Keap

คะแนนและรีวิว Keap

9. ไมโครซอฟต์ ไดนามิกส์

เหมาะสำหรับองค์กรทุกขนาด Microsoft Dynamics คือแพลตฟอร์ม CRM ในระบบนิเวศของ Microsoft ซึ่งประกอบด้วยชุดคุณสมบัติ CRM ที่ครอบคลุมและสามารถผสานการทำงานกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Microsoft เพื่อขยายความสามารถในการทำงาน

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Microsoft Dynamics

ข้อจำกัดของ Microsoft Dynamics

ราคาของ Microsoft Dynamics

คะแนนและรีวิว Microsoft Dynamics

10. โซโฮ CRM

Zoho นำเสนอชุดเครื่องมือธุรกิจบนคลาวด์ที่เป็นที่รู้จักกันดี Zoho CRM เป็นโซลูชัน CRM ของบริษัทนี้ โซลูชันนี้ช่วยให้บริษัททุกขนาดสามารถจัดการการขาย การตลาด และการสนับสนุนลูกค้าได้ สามารถจัดเก็บข้อมูลติดต่อ ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และทำงานอัตโนมัติ

Zoho CRM ผสานการทำงานกับเครื่องมืออื่น ๆ ของบริษัทเพื่อแบ่งปันข้อมูล CRM และปรับปรุงข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Zoho

ข้อจำกัดของ Zoho

ราคาของ Zoho

Zoho ratings and reviews

ลองดูทางเลือกของ Zoho เหล่านี้!

11. Bitrix24 CRM

Bitrix24 CRM คือส่วนที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์กับลูกค้าของ Bitrix24. Bitrix ได้พัฒนาแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจและการทำงานร่วมกันที่ครอบคลุมนี้. มันประกอบด้วยเครื่องมือสำหรับCRM และการจัดการโครงการ.

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Bitrix24 CRM

ข้อจำกัดของ Bitrix24 CRM

ราคา Bitrix24 CRM

Bitrix24 CRM รีวิวและคะแนน

12. Salesflare

Salesflare เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่นำเสนอโซลูชันที่ใช้งานง่ายสำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง จุดประสงค์หลักคือเพื่อช่วยเหลือบริษัทที่มีความต้องการ CRM พื้นฐาน เช่นการกรอกข้อมูลอัตโนมัติและทำให้กระบวนการขายง่ายขึ้น

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Salesflare

ข้อจำกัดของ Salesflare

ราคาของ Salesflare

คะแนนและรีวิวของ Salesflare

เริ่มต้นใช้งานการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของ ClickUp

การผสานระบบ CRM เข้ากับแพลตฟอร์มการจัดการโครงการที่คุณใช้อยู่สามารถเป็นเรื่องที่ยุ่งยากได้ ทำไมไม่เลือกใช้โซลูชันแบบครบวงจรที่สามารถจัดการโครงการและความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดายล่ะ?

ClickUp คือแพลตฟอร์มการจัดการโครงการแบบครบวงจร ด้วยเครื่องมือ CRMที่ทรงพลังซึ่งถูกผสานเข้ากับระบบจัดการโครงการของคุณ คุณสามารถควบคุมโครงการของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งติดตามข้อมูลลูกค้า ติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และกระบวนการขายและการตลาดทั้งหมดได้ในที่เดียว

และที่ดีที่สุดคือ เราเสนอเทมเพลตการจัดการโครงการและเทมเพลต CRMที่พร้อมใช้งานในทุกระดับ รวมถึงแผนฟรีตลอดชีพของเราสร้างบัญชี ClickUp ฟรีของคุณและสัมผัสว่า ClickUp เป็นทางเลือก CRM ของ Salesforce ที่ทรงพลังได้อย่างไร