การดำเนินการตามกลยุทธ์: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและกรอบการทำงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับปี 2025

ทุกสถานที่ทำงานมีจังหวะของมันเอง เป็นจังหวะประจำวันของการประชุม งานที่ต้องส่งมอบ และโครงการต่างๆ ที่ทำให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง

จากนั้น บางครั้งบางคราว ก็มีบางสิ่งใหญ่โตทะลุผ่านเสียงนั้นไป

ความพยายามที่ไม่ได้มีไว้เพียงเพื่อรักษาธุรกิจให้อยู่รอดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงธุรกิจอย่างสิ้นเชิง การริเริ่มเชิงกลยุทธ์นำมาซึ่งการปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ที่ขอให้พนักงานทำงานในรูปแบบที่แตกต่างไปอย่างสิ้นเชิง เช่น:

ตัวอย่างล่าสุดคือการที่ Cisco เข้าซื้อกิจการของ Splunk มูลค่า 28 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งบังคับให้บริษัทต้องปรับโครงสร้างธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ ขณะเดียวกันก็กระตุ้นให้ธุรกิจเทคโนโลยีต่าง ๆ ต้องทบทวนว่าควรลงทุนเงินก้อนใหญ่ต่อไปที่ใด นี่เป็นการเดิมพันที่มีความเสี่ยงสูงเพราะส่งผลกระทบต่อทุกสิ่งทุกอย่าง

มีเพียงปัญหาเดียวเท่านั้น: แม้ว่าหลายคนจะรู้วิธีประกาศโครงการริเริ่ม แต่มีเพียงไม่กี่คนที่เข้าใจว่าต้องทำอย่างไรจึงจะดำเนินโครงการให้ผ่านพ้นความขัดแย้งในกระบวนการทำงานประจำวันได้ สิ่งที่แยกความสำเร็จอันหายากออกจากโครงการริเริ่มจำนวนมากที่ค่อยๆ เลือนหายไปกลายเป็นเพียงมาตรการครึ่งๆ กลางๆ ไม่ใช่แค่ความเป็นผู้นำและการจัดสรรทรัพยากรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีที่องค์กรปรับตัว วัดผล และเรียนรู้ระหว่างดำเนินการด้วย

บล็อกนี้สำรวจสิ่งที่ทำให้โครงการเชิงกลยุทธ์แตกต่างจากงานประจำวัน เหตุใดจึงมักล้มเหลว และพลังใหม่ ๆ รวมถึงปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ กำลังเปลี่ยนแปลงโอกาสเหล่านี้อย่างไร

อะไรคือกลยุทธ์การริเริ่ม?

ความแตกต่างนี้เป็นเรื่องปฏิบัติ

✅ โครงการอาจเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่; การริเริ่มเชิงกลยุทธ์อาจปฏิวัติประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัลทั้งหมด

✅ โครงการอาจปรับปรุงอุปกรณ์ของโรงงาน; การริเริ่มเชิงกลยุทธ์อาจทำให้บริษัทมุ่งมั่นต่อการผลิตที่เป็นกลางทางคาร์บอน

เมื่อความพยายามก้าวเข้าสู่ขอบเขตของโครงการริเริ่ม ขนาดของการประสานงาน การมองเห็นในระดับสูงสุดขององค์กร และความเสี่ยงในการล้มเหลวจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่นการเข้าสู่ตลาดอุปกรณ์สวมใส่ของ Appleประสบความสำเร็จในระดับหนึ่ง แต่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนได้สังเกตว่าอาจไม่ได้ให้ผลตอบแทนตามที่บริษัทคาดหวังไว้

นี่คือตัวอย่างเพิ่มเติมจากชีวิตจริง:

กลยุทธ์เชิงกลยุทธ์เช่นนี้ทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมระหว่างวิสัยทัศน์ที่ถูกเขียนขึ้นในห้องประชุมคณะกรรมการกับความเป็นจริงที่พนักงานต้องเผชิญในภาคสนาม

พวกเขาแปลงความทะเยอทะยานอันสูงส่งให้กลายเป็นพอร์ตโฟลิโอกิจกรรม ผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้ และการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่ทำงานร่วมกันเพื่อพาองค์กรไปสู่ที่ใหม่

เหตุใดแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดจึงมีความสำคัญต่อโครงการเชิงกลยุทธ์

การริเริ่มเชิงกลยุทธ์มักไม่ล้มเหลวเพราะขาดความทะเยอทะยาน

สิ่งที่ทำให้ความพยายามเหล่านี้ล้มเหลวมักจะเป็นช่วงกลางที่ยุ่งเหยิง จุดที่วิสัยทัศน์ชนกับลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง และความซับซ้อนในการประสานงานระหว่างทีมต่างๆ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเป็นเสมือนตาข่ายนิรภัยที่มั่นคงในที่นี้

พวกเขาช่วยรักษาโครงการต่างๆ ไม่ให้ล่มสลายภายใต้แรงกดดัน และมอบรูปแบบที่ประสบความสำเร็จจากที่อื่นให้กับผู้นำ บริษัทที่มีเป้าหมายชัดเจน การสนับสนุนที่แข็งแกร่ง และการติดตามผลอย่างเคร่งครัด มีแนวโน้มที่จะบรรลุเป้าหมายมากกว่าบริษัทที่แก้ไขปัญหาไปเรื่อยๆ ตามสถานการณ์

และไม่ คุณไม่จำเป็นต้องทำตามแผนเดียวกับทุกคน อย่างไรก็ตาม การละเลยพื้นฐานมักจะมีค่าใช้จ่ายสูงเสมอ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดช่วยโดย:

หากปราศจากความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับเป้าหมายและกรอบการทำงานที่สนับสนุน ความคิดริเริ่มต่าง ๆ อาจกลายเป็นเพียงสัญลักษณ์หรือการประกาศใหญ่ที่ตามมาด้วยความเงียบงัน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจะช่วยให้คุณสร้างทักษะและความเคยชินในการดำเนินโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้กลยุทธ์ไม่ใช่เรื่องของแรงบันดาลใจเพียงอย่างเดียว แต่เป็นเรื่องของการลงมือทำอย่างต่อเนื่อง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการดำเนินโครงการเชิงกลยุทธ์

คิดถึงกลยุทธ์เชิงกลยุทธ์เหมือนการทดลองที่ช่วยกำหนดอนาคตขององค์กร

เพื่อชนะที่นี่ คุณจำเป็นต้องสร้างโมเมนตัม, ลดแรงเสียดทาน, และมอบเส้นทางที่ชัดเจนให้กับทีมจากกลยุทธ์สู่ผลกระทบ

การริเริ่มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการผสมผสานการนำที่มองเห็นได้ชัดเจน, ผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้, และการร่วมมือข้ามทีม, ซึ่งสามารถเปลี่ยนเป้าหมายที่นามธรรมให้กลายเป็นความคืบหน้าที่สามารถสัมผัสได้. ให้คุณมองกระบวนการดำเนินการของคุณเป็นกระบวนการที่มีชีวิตและสามารถปรับตัวได้แทนที่จะเป็นแผนที่แข็งตัว. นี่คือบางแนวทางที่ดีที่สุดที่สามารถช่วยคุณได้:

ได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงและการเป็นผู้นำที่ชัดเจน

การริเริ่มเชิงกลยุทธ์มักสะดุดเมื่อผู้นำขาดการมีส่วนร่วม

ผู้สนับสนุนที่มีประสิทธิภาพจะรับรองความสอดคล้องกับกลยุทธ์ของบริษัท รวบรวมการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูง และให้ทิศทางอย่างต่อเนื่องตลอดโครงการ บทบาทของพวกเขาคือการสร้างเงื่อนไขที่เอื้อต่อความสำเร็จ มากกว่าการมุ่งเน้นเพียงการดำเนินงานในแต่ละวัน

ก่อนเริ่มโครงการใหม่ ผู้สนับสนุนโครงการและผู้นำโครงการควรพบปะกันเพื่อกำหนด ชี้แจง และปรับความคาดหวังให้สอดคล้องกัน สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งหากผู้สนับสนุนโครงการไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการริเริ่มโครงการ

ต่อไป และอาจสำคัญกว่า คือ ผู้สนับสนุนและผู้นำโครงการต้องมีความเป็นจริงเกี่ยวกับเวลาและความพยายามที่ต้องใช้จากผู้บริหารระดับสูง การจัดตั้งการประชุมสำคัญ การทบทวน และการตรวจสอบสามารถช่วยลดเวลาได้ แต่ต้องมีความมุ่งมั่นทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งเพื่อทำสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้โครงการสำเร็จลุล่วง

แปลงกลยุทธ์ให้เป็นผลลัพธ์ที่วัดได้ (KPIs/OKRs)

การแปลงกลยุทธ์ให้กลายเป็นผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้หมายถึงการกำหนดสัญญาณที่เฉพาะเจาะจงซึ่งบ่งชี้ว่าโครงการใดกำลังดำเนินไปตามแผนที่วางไว้ แทนที่จะตั้งเป้าหมายที่ไม่ชัดเจน ทีมงานจะกำหนด OKRs และ KPIs ที่เชื่อมโยงการทำงานประจำวันกับผลกระทบทางกลยุทธ์

ตัวอย่างเช่นทีมการตลาดผลิตภัณฑ์ที่กำลังเปิดตัว ฟีเจอร์ใหม่ อาจติดตามอัตราการยอมรับของผู้ใช้ การเสร็จสิ้นการเริ่มต้นใช้งาน และการมีส่วนร่วมกับฟีเจอร์เป็นผลลัพธ์หลัก แทนที่จะเป็นเพียง "เปิดตัวฟีเจอร์" เท่านั้น ตัวชี้วัดเหล่านี้เปลี่ยนเป้าหมายที่เป็นนามธรรมให้กลายเป็นจุดตรวจสอบที่เป็นรูปธรรม ทำให้ทีมเห็นความคืบหน้าได้ง่ายขึ้น ปรับทิศทางเมื่อจำเป็น และเฉลิมฉลองความสำเร็จที่มีความหมายจริงๆ

สร้างการร่วมมือข้ามสายงานและขจัดความแยกส่วน

ยิ่งเป้าหมายของคุณใหญ่ขึ้นเท่าใด ความพยายามในการประสานงานก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น แต่การแบ่งแยกภายในองค์กรอาจทำให้ความก้าวหน้าช้าลงและสร้างความไม่สอดคล้องในลำดับความสำคัญได้

McKinsey พบว่าองค์กรสามารถ เอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ได้โดยการนำมาตรการความรับผิดชอบรูปแบบใหม่มาใช้ ซึ่งเปลี่ยนจุดเน้นจากตัวชี้วัดผลงานของแต่ละแผนกเป็นเป้าหมายประสิทธิภาพที่ครอบคลุมและร่วมกันตั้งแต่ต้นจนจบ

ตัวอย่างเช่น ในโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล วิศวกรรม การตลาด และการสนับสนุนลูกค้า จะไม่ถูกประเมินเพียงแค่ตัวชี้วัดภายในองค์กร เช่น การส่งมอบฟีเจอร์หรือการเปิดตัวแคมเปญอีกต่อไป แต่จะวัดผลจากผลลัพธ์ร่วมกัน เช่น อัตราการนำไปใช้ ความพึงพอใจของลูกค้า และระยะเวลาในการนำสินค้าออกสู่ตลาด

แนวทางนี้ช่วยให้ทีมต่างๆ มีเป้าหมายเดียวกัน ส่งเสริมการแก้ไขปัญหาแบบร่วมมือกัน และทำให้มั่นใจว่าความสำเร็จถูกกำหนดโดยโครงการโดยรวม ไม่ใช่โดยผลงานของแต่ละแผนกที่แยกจากกัน

ใช้แดชบอร์ดที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

คุณไม่สามารถตัดสินใจที่มองไปข้างหน้าได้บนพื้นฐานของข้อมูลเมื่อวาน

แดชบอร์ดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยแก้ปัญหานี้โดยการให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับประสิทธิภาพ การใช้ทรัพยากร และความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่ แดชบอร์ดที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถช่วยให้ทีมตรวจจับคอขวดและการไม่สอดคล้องกันได้ หลายสัปดาห์ก่อน เมื่อเทียบกับการรายงานแบบดั้งเดิม ซึ่งนำไปสู่การปรับเปลี่ยนทิศทางที่ถูกต้องได้เร็วขึ้น

นี่คือตัวอย่างของกิจวัตรยามเช้าที่ดีที่สุดสำหรับผู้นำที่มีแดชบอร์ด AI อธิบายโดย Kyle Coleman:

ส่งเสริมวัฒนธรรมการให้และรับข้อเสนอแนะและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

การริเริ่มเชิงกลยุทธ์จะเจริญเติบโตในสภาพแวดล้อมที่การให้ข้อเสนอแนะเป็นไปอย่างธรรมชาติและการเรียนรู้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทีมที่ให้ความคิดเห็นและรับข้อเสนอแนะที่ทันเวลาและนำไปปฏิบัติได้จะสามารถมองเห็นความไม่สอดคล้องกันตั้งแต่เนิ่นๆ ปรับทิศทาง และเร่งความก้าวหน้าได้

การฝังข้อเสนอแนะไว้ในกระบวนการทำงานจะเปลี่ยนการเรียนรู้ให้กลายเป็นวงจรที่ดำเนินอย่างต่อเนื่อง แทนที่จะเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งคราว นอกจากนี้ยังส่งเสริมการทำงานร่วมกัน สร้างความไว้วางใจ และทำให้ทั้งบุคคลและโครงการต่าง ๆ พัฒนาไปพร้อมกัน

ลองนึกภาพทีมผลิตภัณฑ์ที่กำลังเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ในหลายตลาด การตรวจสอบรายสัปดาห์เผยให้เห็นข้อร้องเรียนของลูกค้าที่เกิดขึ้นซ้ำซึ่งอาจไม่ถูกสังเกตเห็นในรายงานประจำเดือน ด้วยการดำเนินการตามข้อเสนอแนะนี้ทันที ทีมงานจึงปรับแต่งการออกแบบ ปรับปรุงการยอมรับ และหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่มีค่าใช้จ่ายสูง เมื่อเวลาผ่านไป วัฒนธรรมนี้จะเปลี่ยนแปลงวิธีที่ทีมดำเนินการตามกลยุทธ์ ทำให้ความก้าวหน้าเกิดขึ้นได้เร็วขึ้น ฉลาดขึ้น และมีความยืดหยุ่นมากขึ้น

สร้างสมดุลระหว่างวิสัยทัศน์ระยะยาวกับชัยชนะระยะสั้น

แม้แต่โครงการที่ทะเยอทะยานที่สุดก็อาจหยุดชะงักได้หากทีมงานมุ่งเน้นเพียงเป้าหมายที่ห่างไกลโดยไม่ตระหนักถึงความก้าวหน้าในระหว่างทาง พอดแคสต์ของ HBR เรื่อง การวัดความสำเร็จระยะสั้นของกลยุทธ์ระยะยาวของคุณ เน้นการติดตามตัวชี้วัดเบื้องต้นเพื่อยืนยันว่ากลยุทธ์ระยะยาวนั้นอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง

ลองนึกภาพร้านค้าปลีกที่กำลังปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมดใหม่ ในขณะที่ผลกระทบต่อรายได้อาจต้องใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะเห็นผล ตัวชี้วัดต่างๆ เช่น ความพึงพอใจของลูกค้า การกลับมาซื้อซ้ำ หรือการมีส่วนร่วมกับโปรแกรมสะสมคะแนนใหม่ สามารถให้ข้อมูลย้อนกลับได้ทันที

เมื่อเป้าหมายระยะยาวถูกจับคู่กับชัยชนะระยะสั้น ทีมจะเห็นความก้าวหน้า มีแรงจูงใจ และมีความชัดเจนในเส้นทางข้างหน้า

เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ครั้งใหญ่เช่นนี้ อาจต้องใช้เวลาในการเห็นผลลัพธ์ในตลาด ลูกค้านั้นมีความยึดติด พวกเขาคุ้นเคยกับพฤติกรรมเดิม ๆ ของตนเอง และคุ้นเคยกับวิธีคิดเกี่ยวกับแบรนด์ในรูปแบบเดิม ๆ การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่กับร้านค้าปลีกเช่นนี้อาจต้องใช้เวลาในการเห็นผลลัพธ์ และประเด็นนี้ถูกวางไว้ในบริบทที่ใหญ่ขึ้นเกี่ยวกับว่าเรามีขอบเขตมากน้อยเพียงใดทั้งทางการเงินและกลยุทธ์ที่จะเห็นการตัดสินใจของเราดำเนินไปในช่วงเวลาหลายช่วง เพื่อดูว่ามันทำงานได้จริงหรือไม่

กรอบการทำงานที่พิสูจน์แล้วสำหรับโครงการเชิงกลยุทธ์

เมื่อพูดถึงการเปลี่ยนกลยุทธ์ภาพใหญ่ให้กลายเป็นผลลัพธ์ในโลกจริง การมีแนวทางที่เป็นระบบมีความสำคัญ

กรอบกลยุทธ์เหล่านี้มอบ คู่มือสำหรับการจัดแนว การวัดผล และการดำเนินการ ให้กับองค์กร ช่วยให้ผู้นำหลีกเลี่ยงความพยายามที่สูญเปล่าและความสับสน

แต่ละกรอบการทำงานมีจุดเน้นที่แตกต่างกัน บางกรอบช่วยให้ทีมดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในแต่ละวัน ขณะที่บางกรอบช่วยให้องค์กรตรวจสอบตัวชี้วัดที่ถูกต้องหรือถ่ายทอดลำดับความสำคัญได้อย่างมีประสิทธิผล การเข้าใจว่าควรใช้เครื่องมือใดและเมื่อใด สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างโครงการที่หยุดชะงักกับโครงการที่สร้างผลลัพธ์อย่างแท้จริง

OKRs (วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก): การปรับการดำเนินงานประจำวันให้สอดคล้องกับกลยุทธ์

OKRs เชื่อมโยงเป้าหมายองค์กรที่ทะเยอทะยานกับผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้ แต่พลังของมันอยู่ที่การเชื่อมโยงกลยุทธ์ระดับสูงกับงานประจำวัน ต่างจากการตั้งเป้าหมายแบบดั้งเดิม OKRs มุ่งเน้นการให้ความสำคัญอย่างเด็ดขาด สร้างความโปร่งใสระหว่างทีม และทำให้ความก้าวหน้าสามารถมองเห็นได้ ช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนทิศทางและปรับให้สอดคล้องกันได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องผ่านกระบวนการทางราชการที่ซับซ้อน

ทำไมถึงได้ผล

วิธีการดำเนินการ

⚡️คลังแม่แบบ: พร้อมที่จะกำหนด OKR ของคุณหรือยัง? ใช้แม่แบบ OKR นี้จาก ClickUpเพื่อกำหนดลำดับความสำคัญของคุณ!

รับเทมเพลตฟรี

สมุดบันทึกคะแนนสมดุล: การวัดผลการดำเนินงานด้วยมุมมองแบบ 360 องศา

ในขณะที่ OKR มุ่งเน้นไปที่การปรับทีมให้สอดคล้องกับเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน Balanced Scorecard จะให้มุมมองแบบ 360 องศาว่าเป้าหมายเหล่านั้นกำลังสร้างผลกระทบจริงหรือไม่ทั่วทั้งองค์กร โดยพิจารณาจากผลลัพธ์ของลูกค้า กระบวนการภายใน และการเรียนรู้และการเติบโต ช่วยให้ผู้นำเข้าใจว่ากลยุทธ์นั้นได้ผลจริงหรือไม่หรือจำเป็นต้องปรับเปลี่ยน

กรอบการบริหารสมดุล (Balanced Scorecard) ให้แนวทางที่มีโครงสร้างในการวัดผลการดำเนินงานย้อนหลังในหลายแง่มุมของธุรกิจ

ทำไมถึงได้ผล

วิธีการดำเนินการ

โฮชิน คันรี: การถ่ายทอดและติดตามลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ผ่านการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

Hoshin Kanriช่วยให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ไหลจากผู้บริหารระดับสูงไปยังทุกทีมและบุคคล ทำให้ทุกคนทำงานไปในทิศทางเดียวกัน

การย้ายออกจาก OKRs ซึ่งเน้นการเชื่อมโยงงานประจำวันกับเป้าหมายใหญ่ หรือ Balanced Scorecards ซึ่งวัดผลการดำเนินงานจากหลายมุมมอง Hoshin Kanri นำเสนอระบบที่มีระเบียบวินัยสำหรับการจัดแนวและการให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง มันสร้างแผนที่มีชีวิตซึ่งปรับเปลี่ยนไปตามการเรียนรู้ของทีมและการเปลี่ยนแปลงของลำดับความสำคัญ

ทำไมถึงได้ผล

วิธีการดำเนินการ

กรอบแนวคิด McKinsey 7-S: การเตรียมความพร้อมทางวัฒนธรรมสำหรับการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์

กรอบงาน 7-S ตรวจสอบ องค์ประกอบที่พึ่งพาอาศัยกัน 7 ประการ ได้แก่ กลยุทธ์ โครงสร้าง ระบบ คุณค่าร่วม รูปแบบการบริหาร บุคลากร และทักษะ เพื่อประเมินว่าองค์กรมีความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์หรือไม่

มันครอบคลุมถึงองค์ประกอบที่อ่อนนุ่มทางวัฒนธรรมซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาการเปลี่ยนแปลงไว้; สิ่งที่กรอบการทำงานที่ได้รับความนิยมมักมองข้ามไปในขณะที่ไล่ตามตัวเลขและกระบวนการ

ทำไมถึงได้ผล

วิธีการดำเนินการ

การจัดการพอร์ตโฟลิโอแบบลีน: การวางแผนแบบวนซ้ำและความสามารถในการปรับตัว

การจัดการพอร์ตโฟลิโอกลางให้ความสำคัญกับโครงการตามคุณค่าเชิงกลยุทธ์และความสามารถขององค์กร ทำให้องค์กรสามารถปรับเปลี่ยนการจัดสรรทรัพยากรและการลงทุนได้อย่างยืดหยุ่น ระบบนี้ผสานการให้ข้อมูลย้อนกลับอย่างต่อเนื่อง ทำให้สามารถปรับเปลี่ยนได้แบบเรียลไทม์ และส่งมอบคุณค่าได้รวดเร็วขึ้น

ทำไมถึงได้ผล

วิธีการดำเนินการ

วิธีที่ปัญญาประดิษฐ์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินกลยุทธ์

ปัญญาประดิษฐ์กำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนกลยุทธ์เชิงกลยุทธ์

ด้วยการผสานรวมที่เหมาะสม จะช่วยให้องค์กรสามารถคาดการณ์ปัญหา จัดสรรทรัพยากรอย่างชาญฉลาด แจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทราบ และสำรวจทางเลือกเชิงกลยุทธ์ได้อย่างปลอดภัย ตารางด้านล่างนี้แสดงให้เห็นถึงวิธีการสำคัญที่ AI เปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน:

ขั้นตอนต่อขั้นตอน: การดำเนินโครงการเชิงกลยุทธ์ด้วย ClickUp

หนึ่งในปัจจัยที่มักถูกพูดถึงน้อยที่สุดในการทำลายโครงการเชิงกลยุทธ์ไม่ใช่การขาดวิสัยทัศน์หรือความสามารถ: มันคือ การกระจายงาน งานถูกกระจายไปทั่วเอกสาร, แชท, แดชบอร์ด, และสเปรดชีตที่ไม่สามารถสื่อสารกันได้

ผลลัพธ์: ผู้นำสูญเสียบริบท, ทีมทำงานซ้ำซ้อน, และพลังงานที่ควรใช้ในการดำเนินงานกลับถูกใช้ไปกับการสลับระบบที่ไม่เชื่อมโยงกัน

ClickUpแก้ไขปัญหานี้ในฐานะ พื้นที่ทำงาน AI แบบรวมศูนย์ แห่งแรกของโลก มันรวมการจัดการความรู้ การจัดการโครงการ และการทำงานร่วมกันของทีมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ขับเคลื่อนด้วย AI ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในโลก ซึ่งทำให้การดำเนินงานมีความคมชัดกว่าที่เคย เมื่อเสียงรบกวนถูกกำจัดออกไป องค์กรสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ: การขับเคลื่อนผลลัพธ์ นี่คือวิธีการนำไปปฏิบัติทีละขั้นตอน

จับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ใน ClickUp Docs และ Whiteboards

ทุกสิ่งเริ่มต้นด้วยความชัดเจน

แต่ถ้าคุณกำลังระดมความคิดใน Miro และดำเนินการใน Notion กลยุทธ์บางส่วนอาจสูญหายไปในกระบวนการแปล อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่กับ ClickUp

ทีมสามารถบันทึกเป้าหมายระดับสูงและลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ในClickUp Docs ได้ ซึ่งจะช่วยสร้างแหล่งข้อมูลเดียวที่เชื่อถือได้สำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องกระดานไวท์บอร์ดที่ผสานรวมใน ClickUpช่วยให้ผู้นำสามารถมองเห็นภาพรวมของโครงการ วางแผนการพึ่งพา และระบุช่องว่างก่อนเริ่มดำเนินการ

ตัวอย่างเช่น ทีมผลิตภัณฑ์ที่กำลังเปิดตัวฟีเจอร์ AI ใหม่สามารถกำหนดวัตถุประสงค์ แบ่งแยกความพึ่งพาข้ามทีมวิศวกรรม การตลาด และการสนับสนุน และเชิญผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้แสดงความคิดเห็นโดยตรงบนไวท์บอร์ดได้ และเมื่อการสนทนาเสร็จสิ้นแล้ว องค์ประกอบจากไวท์บอร์ดของคุณสามารถเปลี่ยนเป็นงานได้ทันที ซึ่งช่วยสร้างความสอดคล้องตั้งแต่เริ่มต้น ทำให้ทีมไม่ต้องทำงานจากข้อสมมติหรือบันทึกที่กระจัดกระจาย

Dragonfruit หนึ่งในลูกค้าของเรา สามารถยืนยันถึงพลังของการสามารถทำภารกิจทั้งหมดของพวกเขาได้จากแพลตฟอร์มเดียว!👇🏼

แปลงเป้าหมายให้เป็น OKR ที่สามารถวัดผลได้ใน ClickUp Goals

เมื่อวัตถุประสงค์ชัดเจนแล้ว จำเป็นต้องมีผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้

ClickUp Goalsช่วยให้ทีมสามารถแปลงกลยุทธ์ระดับสูงให้เป็น OKR ที่ติดตามความก้าวหน้าและมุ่งเน้นความพยายาม

องค์กรขายอาจแปลคำว่า "ขยายส่วนแบ่งตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก" ให้เป็นผลลัพธ์หลักที่สามารถวัดได้ เช่น "เพิ่มอัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายเป็นลูกค้าจริง 20% ในไตรมาสที่ 4" หรือ "ปิดการขายบัญชีใหม่มูลค่า 5 ล้านดอลลาร์" เมื่อความเชื่อมโยงระหว่างวัตถุประสงค์และผลลัพธ์ชัดเจน ทีมงานจะทราบจุดที่ควรให้ความสำคัญอย่างถูกต้อง และผู้นำสามารถติดตามความคืบหน้าได้โดยไม่ต้องประชุมอย่างไม่รู้จบ

💟 เคล็ดลับเพิ่มเติม: ขอให้ AI ช่วยคุณร่างข้อความ OKR ที่เหมาะสมและเชื่อมโยงกับงานที่ถูกต้อง

กำหนดแผนงานให้สอดคล้องกับไทม์ไลน์และเป้าหมายสำคัญใน ClickUp Tasks

กลยุทธ์จะสามารถนำไปปฏิบัติได้ก็ต่อเมื่อมีแผน

ตัวอย่างเช่น แคมเปญการตลาดสามารถมีการกำหนดเป้าหมายการสร้างเนื้อหา การออกแบบ และการกระจายเนื้อหาพร้อมกำหนดเส้นตายที่ชัดเจน ด้วยวิธีนี้ ทีมสามารถคาดการณ์การชนกันของงาน จัดสรรทรัพยากรใหม่ และรักษาความก้าวหน้าได้

หากคุณส่งรายละเอียดโครงการของคุณให้กับ AI ใน ClickUp, มันจะสร้างโครงร่างโครงการและสร้างงานให้คุณ.

งานขนาดเล็กและงานย่อยเหล่านี้ถูกกำหนดผ่านClickUp Tasks ช่วยให้ทีมสามารถวางแผนโครงการต่างๆ ตลอดช่วงเวลา กำหนดเป้าหมายสำคัญ และมองเห็นความเชื่อมโยงระหว่างงานได้ งานแต่ละชิ้นจะถูกเชื่อมโยงกับเป้าหมาย ทำให้ผู้นำสามารถมองเห็นภาพรวมของสถานะโครงการได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเข้าไปดูรายละเอียดงานแต่ละชิ้น

ติดตามตัวชี้วัดด้านสุขภาพของทีมต่าง ๆ ผ่านแดชบอร์ด

แดชบอร์ดเปลี่ยนข้อมูลดิบให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึก

คุณสามารถสร้างแดชบอร์ดแบบไม่ต้องเขียนโค้ดได้อย่างง่ายดายใน ClickUp และให้ผู้นำติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักข้ามหลายโครงการได้แบบเรียลไทม์

ตัวอย่างเช่น ทีมความสำเร็จของลูกค้าสามารถติดตามเวลาการแก้ไขตั๋ว, ความคืบหน้าการเริ่มต้นใช้งาน, และอัตราการยอมรับทั้งหมดบนหน้าจอเดียว หากตัวชี้วัดเริ่มลดลง ทีมสามารถดำเนินการได้ทันที โดยจัดสรรทรัพยากรใหม่หรือปรับลำดับความสำคัญ แดชบอร์ดทำให้ความคืบหน้าโปร่งใส สามารถดำเนินการได้ และสื่อสารได้ง่ายทั่วทั้งองค์กร

ทำให้การอัปเดตสถานะ การแจ้งเตือน และการรายงานเป็นอัตโนมัติ

การอัปเดตด้วยตนเองทำให้การทำงานช้าลงและเพิ่มความเสี่ยงต่อข้อผิดพลาด

ClickUp's Autopilot Agents ทำงาน ภายใน Workspace ของคุณและดำเนินการตามกฎที่คุณกำหนด ช่วยลดงานประสานงานซ้ำๆ จากภาระของพนักงานและรักษาข้อมูลการริเริ่มให้เป็นปัจจุบันแบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องอัปเดตด้วยตนเอง Autopilot Agents ตอบสนองต่อเหตุการณ์ใน Workspace ปฏิบัติตามตรรกะเงื่อนไขที่คุณกำหนด และดำเนินการต่างๆ เช่น อัปเดตงาน โพสต์ข้อความ สร้างรายงาน หรือเรียกใช้ระบบภายนอก

รูปแบบการกระตุ้นทั่วไป → การกระทำที่คุณจะใช้, ตัวอย่างเช่น:

ClickUp มีทั้งตัวแทนที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับเวิร์กโฟลว์ทั่วไปและเครื่องมือสร้างแบบไม่ต้องเขียนโค้ดสำหรับตัวแทนที่กำหนดเอง เพื่อให้คุณสามารถสร้างทริกเกอร์ เงื่อนไข และผลลัพธ์ได้หลากหลายทั้งใน Spaces, Folders, Lists, งาน และแชท

ใช้ ClickUp Brain เพื่อสรุปผู้บริหารและข้อมูลเชิงลึกของโครงการ

สุดท้าย ClickUp Brain จะรวบรวมข้อมูลจากโครงการต่างๆ พร้อมสรุปโดย AI วิเคราะห์แนวโน้ม และให้ข้อมูลเชิงลึกที่คาดการณ์ได้

ผู้บริหารสามารถเข้าใจสถานะของโครงการต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว ระบุความเสี่ยง และตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นฐาน ตัวอย่างเช่น ซีอีโอที่กำลังตรวจสอบพอร์ตโฟลิโอกของโครงการเชิงกลยุทธ์สามารถมองเห็นจุดที่เกิดการติดขัดของทรัพยากร โครงการที่มีความเสี่ยงที่จะล่าช้า และได้รับคำแนะนำจาก AI สำหรับการจัดลำดับความสำคัญใหม่

สมองเปลี่ยนกิจกรรมดิบให้กลายเป็นปัญญาเชิงกลยุทธ์ ช่วยให้การตัดสินใจทั่วทั้งองค์กรรวดเร็วและชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง

ไม่ใช่ทุกอุปสรรคที่เห็นได้ชัดเจน

บางคนซ่อนตัวอยู่ในฉากหลัง: เครื่องมือที่ไม่ตรงแนว, ความเป็นเจ้าของที่ไม่ชัดเจน, หรือกระบวนการตัดสินใจที่ช้า. แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะไม่ใช่ปัญหาใหญ่โต แต่ก็ค่อยๆ ดูดซับแรงผลักดันไป.

การรู้ว่าจะต้องระวังอะไรทำให้คุณได้เปรียบ

อนาคตของโครงการเชิงกลยุทธ์: ความร่วมมือระหว่างมนุษย์และปัญญาประดิษฐ์

AI ในฐานะพันธมิตรผู้นำ

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นเครื่องมือในชีวิตประจำวันสำหรับผู้นำแล้ว ด้วยความสามารถในการวิเคราะห์ชุดข้อมูลที่ซับซ้อน ตรวจจับแนวโน้ม และคาดการณ์ผลลัพธ์ AI ช่วยเสริมการตัดสินใจของมนุษย์โดยไม่เข้ามาแทนที่การตัดสินใจด้วยวิจารณญาณ

การศึกษาล่าสุดจากเวิลด์ เอ็กซ์เชนจ์ ฟอรัม พบว่า88% ของผู้นำทางธุรกิจรู้สึกตื่นเต้นกับศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ภายในธุรกิจของตน อย่างไรก็ตาม ยังมีความกังวลอยู่ หนึ่งในขั้นตอนที่เสนอเพื่อเร่งให้เกิดการนำไปใช้คือการสร้างนโยบายการกำกับดูแลปัญญาประดิษฐ์ที่มั่นคง ซึ่งก่อตั้งบนพื้นฐานของความสามารถในการอธิบายได้ ความยุติธรรม ความแข็งแกร่ง ความโปร่งใส และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ผลกระทบที่เกิดขึ้นจริง

ผลกระทบสามารถสัมผัสได้ นักวิจัยได้สังเกตการณ์พนักงานให้บริการลูกค้าเกือบ 5,200 คนที่บริษัทซอฟต์แวร์ Fortune 500 แห่งหนึ่ง และพบว่าผู้ที่ใช้ผู้ช่วย AIมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นเฉลี่ย14% สามารถแก้ไขปัญหาได้มากขึ้นต่อชั่วโมง จบการสนทนาได้เร็วขึ้น และมีการแก้ไขปัญหาที่ดีขึ้นเล็กน้อย

การเพิ่มผลผลิตสูงสุด (สูงถึง 35%) พบในกลุ่มพนักงานที่มีทักษะและประสบการณ์น้อยที่สุด การศึกษายังระบุถึงการปรับปรุงในความพึงพอใจของลูกค้าและการรักษาพนักงานไว้ ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงให้เห็นว่า AI ช่วยเพิ่มศักยภาพของมนุษย์และมอบข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ในด้านต่างๆ เช่น ประสิทธิภาพและการหมุนเวียนของพนักงาน

กรอบแนวคิดยังคงมีความสำคัญ

มีผู้บริหารเพียง 5% เท่านั้นที่กล่าวว่าองค์กรของตนได้นำกรอบการกำกับดูแล AI ไปใช้จริง แม้จะมีความแตกต่างนี้ แต่ 82% มองว่าการจัดตั้งกรอบดังกล่าวเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และ 85% วางแผนที่จะนำไปใช้ในเร็วๆ นี้

ผลการวิจัยเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าองค์กรต่างๆ ตระหนักถึงความจำเป็นในการมีกรอบการทำงานที่แข็งแกร่งเพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาและนำไปใช้ AI มากขึ้น กรอบการทำงานที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนไม่เพียงแต่ช่วยจัดการความเสี่ยงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการจัดการอย่างมีความรับผิดชอบ ระบบมีความสอดคล้องและโปร่งใส และโครงการ AI มีความสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรในวงกว้าง

ClickUp: พันธมิตร AI ของคุณเพื่อการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์

การริเริ่มเชิงกลยุทธ์คือบททดสอบที่แท้จริงของความสามารถขององค์กรในการปรับตัว, ปรับให้สอดคล้อง, และบรรลุตามวิสัยทัศน์ของตน. ในขณะที่โครงการประจำวันช่วยให้ธุรกิจดำเนินไป, แต่การกระทำที่มีผลกระทบสูงเหล่านี้คือสิ่งที่กำหนดอนาคต, ต้องการความมีวินัย, ความโปร่งใส, และความเต็มใจที่จะเรียนรู้ไปพร้อม ๆ กัน.

ความท้าทายเหล่านี้เป็นเรื่องจริง: การแข่งขันที่มีลำดับความสำคัญเปลี่ยนแปลงไป, ตลาดที่เปลี่ยนแปลง, และความเสี่ยงที่ยังคงมีอยู่เสมอในการสูญเสียแรงผลักดันใน "ช่วงกลางที่ยุ่งเหยิง" แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เช่น การสนับสนุนที่ชัดเจน, ผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้, การทำงานร่วมกันข้ามสายงาน, และวัฒนธรรมของการให้ข้อเสนอแนะ, เป็นโครงสร้างที่ช่วยให้โครงการต่างๆ ดำเนินไปตามแผน แต่เมื่อความเร็วของธุรกิจเพิ่มขึ้น แม้แต่กรอบการทำงานที่แข็งแกร่งที่สุดก็สามารถถูกยืดจนบางได้

ในฐานะแอปที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการทำงาน ClickUp นำความสามารถเหล่านี้มารวมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่กลยุทธ์ การดำเนินการ และการเรียนรู้มาบรรจบกัน ด้วยเอกสารที่ผสานรวม กระดานไวท์บอร์ด แดชบอร์ด และระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทีมงานสามารถเคลื่อนย้ายได้อย่างราบรื่นจากการวางแผนไปสู่การปฏิบัติ การติดตามความก้าวหน้า การปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง และการเฉลิมฉลองความสำเร็จตลอดเส้นทาง

เมื่อองค์กรผสานผู้นำที่แข็งแกร่ง กรอบการทำงานที่พิสูจน์แล้ว และเทคโนโลยีที่เหมาะสมเข้าด้วยกัน พวกเขาไม่เพียงแต่มีโอกาสมากขึ้นในการบรรลุเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังมีความพร้อมมากขึ้นในการเปลี่ยนความคิดที่กล้าหาญให้กลายเป็นผลกระทบที่ยั่งยืน ClickUp ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นพันธมิตรนั้น ช่วยเหลือทีมในการนำทางความซับซ้อนและส่งมอบผลลัพธ์ที่มีความหมาย

คำถามที่พบบ่อย

ไม่มีกรอบการทำงานใดที่ดีที่สุดเพียงหนึ่งเดียว—การเลือกขึ้นอยู่กับขนาด วัฒนธรรม และเป้าหมายขององค์กรของคุณ OKRs เหมาะสำหรับการสร้างความสอดคล้องและผลลัพธ์ที่วัดได้ Balanced Scorecards ให้การติดตามประสิทธิภาพในหลายมิติ Hoshin Kanri ช่วยถ่ายทอดลำดับความสำคัญข้ามทีม และ Lean Portfolio Management สนับสนุนการจัดสรรทรัพยากรแบบไดนามิก บ่อยครั้ง การผสมผสานกรอบงานที่ปรับให้เหมาะกับบริบทของคุณจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

OKRs แปลงวัตถุประสงค์ระดับสูงให้เป็นผลลัพธ์หลักที่สามารถวัดได้ สร้างความสอดคล้องและมุ่งเน้น พวกมันเชื่อมโยงอย่างชัดเจนระหว่างลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์กับงานประจำวัน ทำให้ความก้าวหน้าเห็นได้ชัดเจน ชี้ให้เห็นอุปสรรคตั้งแต่เนิ่นๆ และช่วยให้ทีมสามารถปรับเปลี่ยนทิศทางได้ก่อนที่โครงการจะล้มเหลว

โครงการริเริ่มมักล้มเหลวเนื่องจากขาดความสอดคล้องทางวัฒนธรรม การสนับสนุนจากผู้บริหารไม่เพียงพอ กรอบการทำงานที่ซับซ้อนเกินไป ความร่วมมือระหว่างหน่วยงานไม่ดี การละเลยตัวชี้วัดล่วงหน้า หรือการมองโครงการริเริ่มเป็นสิ่งที่คงที่แทนที่จะเป็นสิ่งที่ปรับตัวได้ การตระหนักถึงข้อผิดพลาดเหล่านี้ช่วยให้ผู้นำสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ใช่. AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจโดยการวิเคราะห์ข้อมูล, ทำนายความเสี่ยง, ปรับการจัดสรรทรัพยากรให้เหมาะสม, ทำให้การรายงานเป็นระบบอัตโนมัติ, และช่วยให้สามารถจำลองสถานการณ์ได้. ด้วยการเสริมการตัดสินใจของมนุษย์แทนที่จะแทนที่มัน, AI ช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินโครงการได้รวดเร็วขึ้น, ถูกต้องขึ้น, และมีข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น

ClickUp รวมศูนย์กลยุทธ์และการดำเนินงาน ช่วยให้ทีมสามารถบันทึกวัตถุประสงค์ แผนงานใน Roadmaps ตรวจสอบ KPI ใน Dashboards อัตโนมัติรายงาน และใช้ Brain ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับข้อมูลเชิงลึกสำหรับผู้บริหาร การผสมผสานระหว่างความโปร่งใส โครงสร้าง และการทำงานอัตโนมัติ ทำให้การจัดการโครงการที่ซับซ้อนและข้ามสายงานในระดับใหญ่เป็นเรื่องง่ายขึ้น