10 คุณสมบัติที่จำเป็นของซอฟต์แวร์การจัดการการขายเพื่อความสำเร็จ

ทีมขายของคุณเพิ่งพลาดดีลใหญ่ไป—ไม่ใช่เพราะราคาหรือความเหมาะสมของสินค้า แต่เป็นเพราะอีเมลติดตามผลที่สำคัญหลุดรอดไปในระหว่างสัปดาห์ที่วุ่นวาย ฟังดูคุ้นไหม?

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านสเปรดชีตและกระดาษโน้ตติดผนังไม่เพียงแต่ล้าสมัยเท่านั้น แต่ยังทำให้คุณสูญเสียรายได้อีกด้วย

ทีมขายที่มีประสิทธิภาพสูงไม่ได้พึ่งพาเพียงแค่ความสามารถและแรงผลักดันเท่านั้น แต่ยังใช้ซอฟต์แวร์การจัดการการขายที่เหมาะสมเพื่อความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะกำลังจัดการกับวงจรการขายที่ซับซ้อนหรือพยายามขยายการดำเนินงานของคุณ โซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการการขายที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการบรรลุเป้าหมายและการพลาดโอกาสสำคัญได้

มาดูคุณสมบัติสำคัญของซอฟต์แวร์การจัดการการขายที่เปลี่ยนทีมขายที่ดีให้กลายเป็นทีมขายที่ยอดเยี่ยมกัน

ซอฟต์แวร์การจัดการการขายคืออะไร?

ซอฟต์แวร์การจัดการการขายเป็นเครื่องมือเฉพาะทางที่ช่วยให้ธุรกิจวางแผน ดำเนินการ และเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมการขายของตน พร้อมทั้งให้การกำกับดูแลอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับกระบวนการขาย ประสิทธิภาพของทีม และความสัมพันธ์กับลูกค้า

ทำไมซอฟต์แวร์การจัดการการขายจึงมีความสำคัญ

ความซับซ้อนของการขายได้เติบโตเกินกว่าวิธีการติดตามแบบแมนนวล ทีมของคุณจำเป็นต้องดูแลความสัมพันธ์ ติดตามโอกาส และวิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพไปพร้อมกัน—ซึ่งงานเหล่านี้จะกลายเป็นเรื่องยุ่งยากเมื่อใช้เครื่องมือพื้นฐาน

ซอฟต์แวร์การจัดการการขายที่มีประสิทธิภาพช่วยลดการคาดเดา ลดภาระงานด้านการบริหาร และมอบข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นให้กับทีมของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมายรายได้อย่างสม่ำเสมอ

ประโยชน์หลักของซอฟต์แวร์การจัดการการขาย

การติดตามผลที่พลาดไป ข้อมูลการติดตามลูกค้าที่สูญหาย เวลาที่เสียไปกับการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง—ความหงุดหงิดเหล่านี้ที่พบได้บ่อยและสร้างความเจ็บปวดให้กับทีมขายที่ทำงานโดยไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม มาดูกันว่าซอฟต์แวร์การจัดการการขายที่เหมาะสมสามารถเปลี่ยนความท้าทายเหล่านี้ให้กลายเป็นโอกาสในการเติบโตได้อย่างไร

เปลี่ยนเวลาที่สูญเปล่าให้กลายเป็นเวลาขายที่มีประสิทธิภาพ

ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการการขาย ทีมขายของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด—การสร้างสัมพันธ์และปิดการขาย ขณะที่ซอฟต์แวร์ CRM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จัดการงานประจำและป้อนข้อมูลอัตโนมัติ ทีมขายของคุณจะลงทุนพลังงานในการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าซึ่งช่วยขับเคลื่อนรายได้

แทนที่การคาดเดาด้วยการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ผ่านเครื่องมือการจัดการการขาย ผู้จัดการการขายสามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์และรายงานที่ครอบคลุมได้ทันที ซึ่งช่วยให้สามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับการจัดสรรทรัพยากรและการปรับปรุงประสิทธิภาพได้ ทุกการตัดสินใจได้รับการสนับสนุนโดยข้อมูลเชิงลึกที่เป็นรูปธรรมแทนที่จะอาศัยเพียงความรู้สึก

ทำลายกำแพงการสื่อสาร

การทำงานร่วมกันของทีมเติบโตอย่างแข็งแกร่งเมื่อมีแดชบอร์ดการขายที่แชร์กันและช่องทางการสื่อสารที่รวมศูนย์ ช่วยขจัดปัญหาข้อมูลที่แยกส่วน สมาชิกทีมขายทุกคนจะมีความสอดคล้องกันในลำดับความสำคัญและความคืบหน้า ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในทุกจุด

สร้างกระบวนการขายที่สม่ำเสมอ

บอกลาขั้นตอนการทำงานที่กระจัดกระจายและสวัสดีกับกระบวนการที่เป็นมาตรฐาน การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติ การจัดการงาน และขั้นตอนการทำงานที่ปรับแต่งได้ช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าเป้าหมายทุกคนจะได้รับความสนใจอย่างเหมาะสมในขณะที่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการการขายอย่างสม่ำเสมอทั่วทั้งองค์กรของคุณ

ผลกระทบของประโยชน์เหล่านี้จะเพิ่มขึ้นตามกาลเวลา เมื่อทีมขายของคุณเชี่ยวชาญเครื่องมือเหล่านี้ พวกเขาจะค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการใช้ประโยชน์จากการทำงานอัตโนมัติ ข้อมูลเชิงลึก และฟีเจอร์การทำงานร่วมกัน ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างต่อเนื่องและสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

คุณสมบัติที่จำเป็นของซอฟต์แวร์การจัดการการขาย

ทุกดีลที่สูญเสียไป ทุกการติดตามที่พลาด และทุกชั่วโมงที่เสียไปกับการต่อสู้กับสเปรดชีต คือรายได้ที่กำลังหลุดลอยไปจากมือคุณ

แต่ซอฟต์แวร์การจัดการการขายที่เหมาะสมสามารถแก้ไขปัญหานั้นได้ คุณสมบัติการจัดการการขายที่จำเป็น 10 ประการนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาที่ท้าทายในชีวิตประจำวันซึ่งทำให้ทีมขายทำงานช้าลง ช่วยให้พวกเขาปิดการขายได้มากขึ้น จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

1. การจัดการท่อส่ง

กำลังประสบปัญหาในการติดตามสถานะของดีลหรือโอกาสไหนที่ต้องการความสนใจอยู่หรือไม่? ฟีเจอร์การจัดการท่อธุรกิจ เช่น กระดานคัมบัง, รายการ, หรือแดชบอร์ด ทำหน้าที่เป็นศูนย์บัญชาการภาพรวมของทีมขายของคุณ ให้คุณเห็นภาพรวมแบบเรียลไทม์ว่าดีลแต่ละรายการอยู่ในขั้นตอนใด

ติดตามข้อเสนอการขายผ่านแต่ละขั้นตอน ตรวจจับจุดติดขัดก่อนกลายเป็นอุปสรรค และรับรองว่าไม่พลาดโอกาสใด ๆผู้จัดการฝ่ายขายจะคาดการณ์ยอดขายได้แม่นยำยิ่งขึ้น ตัวแทนขายจะมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายหลักได้อย่างมีประสิทธิภาพ และทั้งทีมจะทำงานอย่างชาญฉลาด ไม่ใช่เพียงทำงานหนัก

2. การจัดการการติดต่อ

ไม่ต้องเสียเวลาค้นหาอีเมล, โน้ตติดผนัง, หรือไฟล์สเปรดชีตที่กระจัดกระจายเพื่อค้นหาข้อมูลลูกค้าอีกต่อไป ระบบการจัดการติดต่อที่มั่นคงมอบที่เดียวที่เชื่อถือได้ให้กับทีมขายของคุณเพื่อติดตามทุกการติดต่อ

คุณสามารถ ดูประวัติการสื่อสารได้อย่างรวดเร็ว ตั้งค่าการแจ้งเตือนติดตามผล และมั่นใจได้ว่าทุกตัวแทนมีบริบท ที่จำเป็นในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้น เมื่อทุกคนมีข้อมูลที่ตรงกัน การปิดการขายก็จะง่ายขึ้นมาก

3. การทำงานอัตโนมัติของงาน

หยุดปล่อยให้งานธุรการมาแย่งเวลาการขายของคุณ ระบบอัตโนมัติช่วยจัดการงานประจำ เช่น การส่งอีเมลติดตามผล การอัปเดตสถานะดีล และการตั้งการแจ้งเตือนงาน—เพื่อให้ทีมขายของคุณไม่ต้องเสียเวลาทำสิ่งเหล่านี้

เมื่อมีงานที่ต้องทำด้วยมือลดลง ทำให้ตัวแทนสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ การปิดการขาย และการขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ได้มากขึ้น สิ่งนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความพยายามในการขายของคุณอย่างจริงจัง

🤖 ใหม่กับการทำงานอัตโนมัติ? ชมวิดีโอนี้เพื่อเริ่มต้น:

4. การรายงานและการวิเคราะห์

ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล ไม่ใช่เพียงความรู้สึก เครื่องมือรายงานที่ครอบคลุมจะเปลี่ยนข้อมูลการขายดิบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า ติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพการขายที่สำคัญ ปรับปรุงกลยุทธ์การขาย และระบุจุดที่ทีมของคุณควรให้ความสำคัญ เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้

การเพิ่มประสิทธิภาพการขายกลายเป็นเรื่องธรรมชาติเมื่อคุณรู้ว่าอะไรได้ผล (และอะไรไม่ได้ผล)

5. การทำงานเป็นทีม

การสื่อสารที่กระจัดกระจายและข้อมูลที่แยกส่วนทำให้ทีมขายทำงานช้าลง เครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ติดตั้งไว้ในตัวช่วยให้ทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน—ปรับเป้าหมายให้สอดคล้องกัน แบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และประสานงานข้อตกลงที่ซับซ้อน ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตอย่างรวดเร็วหรือการประชุมเชิงกลยุทธ์เชิงลึก ทีมของคุณจะทำงานได้อย่างชาญฉลาดและปิดการขายได้มากขึ้นร่วมกัน

6. ความสามารถในการบูรณาการ

เบื่อกับการสลับเครื่องมืออยู่ตลอดเวลาและอัปเดตข้อมูลด้วยตนเองหรือไม่? ฟีเจอร์การผสานรวมเชื่อมต่อซอฟต์แวร์การจัดการการขายของคุณกับแอปธุรกิจหลัก เช่น อีเมล ปฏิทิน และแพลตฟอร์มการตลาด

บอกลาการป้อนข้อมูลซ้ำซ้อนและสวัสดีกับกระบวนการทำงานที่ราบรื่นซึ่งทำให้ทุกอย่างสอดคล้องกัน เพื่อให้ทีมของคุณสามารถขายได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องติดขัดกับงานธุรการ

7. การเข้าถึงผ่านมือถือ

การขายไม่หยุดเมื่อคุณออกจากสำนักงาน ด้วยการเข้าถึงผ่านมือถือ ทีมงานของคุณสามารถอัปเดตดีล ตรวจสอบข้อมูลลูกค้า และทำงานร่วมกันได้ทุกที่ ไม่ว่าจะกำลังพบลูกค้า เดินทาง หรือทำงานจากระยะไกล ไม่ต้องเสียเวลาค้นหาข้อมูลอีกต่อไป ทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการอยู่ในกระเป๋าแล้ว

8. การจัดการเอกสาร

หยุดเสียเวลาในการค้นหาข้อเสนอหรือเอกสารประกอบการขายล่าสุด ระบบการจัดการเอกสารที่มั่นคงจะเก็บ เอกสารการขายทั้งหมดไว้ในที่เดียว ติดตามเวอร์ชัน และทำให้ทุกคนทำงานกับเอกสารที่ทันสมัยที่สุด จัดเก็บ แชร์ และเข้าถึงไฟล์สนับสนุนการขายที่สำคัญได้อย่างง่ายดาย—เพื่อให้ทีมของคุณเป็นระเบียบและมีประสิทธิภาพ

9. การตั้งเป้าหมายและการติดตาม

เป้าหมายยอดขายที่สูงอาจทำให้รู้สึกหนักใจ แต่เครื่องมือในการตั้งเป้าหมายจะช่วยให้แบ่งเป้าหมายออกเป็นเป้าหมายย่อยที่สามารถจัดการได้ ติดตามความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ รักษาแรงจูงใจของทีม และ มอบข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นให้กับผู้นำฝ่ายขายและผู้จัดการเพื่อโค้ชอย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อทุกคนรู้ว่ากำลังทำงานเพื่ออะไร การบรรลุเป้าหมายก็จะกลายเป็นเรื่องปกติ

10. ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ข้อมูลการขายมีค่า—ดังนั้นควรปกป้องไว้ คุณสมบัติด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดช่วยปกป้องข้อมูลลูกค้าด้วยการเข้าถึงตามบทบาท การเข้ารหัส และเส้นทางการตรวจสอบ ปฏิบัติตามข้อบังคับของอุตสาหกรรมในขณะที่ให้ทีมของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย ปกป้องข้อมูลอย่างปลอดภัยและเป็นมิตรกับการขาย

คุณสมบัติแต่ละข้อข้างต้นทำงานร่วมกันเพื่อสร้างระบบที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูง ซึ่งช่วยให้ทีมขายของคุณมุ่งเน้นไปที่การขายแทนที่จะต้องติดขัดกับงานยุ่ง ด้วยการใช้คุณสมบัติเหล่านี้อย่างเหมาะสม คุณสามารถเปลี่ยนกระบวนการทำงานแบบแยกส่วนให้เป็นเครื่องจักรขายที่ทำงานได้อย่างราบรื่น เพิ่มประสิทธิภาพ ปิดการขายได้มากขึ้น และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้

วิธีเลือกซอฟต์แวร์การจัดการการขายที่เหมาะสม

การเลือกเครื่องมือซอฟต์แวร์การจัดการการขายก็เหมือนกับการซื้อบ้าน อาจดูดีในเอกสาร แต่คุณอาจพบปัญหาเช่น บ่อรั่ว เตาผิงเสีย หรือปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่คาดคิดเมื่อคุณเริ่มอาศัยอยู่ในนั้น

ความเสี่ยงในการขายก็สูงไม่แพ้กัน หากคุณเลือกใช้ซอฟต์แวร์ขายที่ไม่เหมาะสม อาจนำไปสู่ความไม่พอใจของทีมขาย ข้อมูลลูกค้าที่ยุ่งเหยิง และโอกาสทางรายได้ที่สูญเสียไป แต่ไม่ต้องกังวล—เราพร้อมช่วยคุณตัดสินใจอย่างมั่นใจ ด้วยแนวทางที่ชัดเจนและไร้ความลังเล มาดูรายละเอียดกัน

เริ่มต้นด้วยพื้นฐานกระบวนการขายของคุณ

เริ่มต้นด้วยการอธิบายรายละเอียดกระบวนการขายที่คุณมีอยู่ในปัจจุบัน ให้บันทึกทุกขั้นตอนตั้งแต่การได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการปิดการขาย ขั้นตอนใดที่มักจะติดขัด? งานใดที่ใช้เวลามากที่สุด?

การระบุจุดคอขวดเหล่านี้ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ฟีเจอร์ที่สร้างคุณค่าได้มากที่สุด หากการสร้างข้อเสนอยังคงเป็นเรื่องปวดหัว ให้มองหาซอฟต์แวร์ที่มีการจัดการเอกสารที่แข็งแกร่งและอาจรวมถึงการช่วยเหลือด้วย AI เพื่อปรับแต่งข้อเสนอให้ดียิ่งขึ้น หากคุณพลาดการติดตามผล การแจ้งเตือนซ้ำ หรือลำดับการติดตามผลอัตโนมัติ ควรเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องให้ความสำคัญ

เป้าหมาย? ค้นหาระบบที่สามารถจัดการกับความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของคุณได้โดยตรง

ประเมินความพร้อมทางเทคนิคของทีมคุณ

เครื่องมือการจัดการการขายที่ดีที่สุดคือเครื่องมือที่ทีมของคุณจะใช้จริง แม้แต่เครื่องมือที่ล้ำหน้าที่สุดก็ไร้ค่าหากพวกเขารู้สึกว่าใช้งานยากหรือซับซ้อน

รับความคิดเห็นจากทั้งทีมของคุณ ไม่ใช่แค่ผู้บริหารเท่านั้น โดย การจัดกำหนดการสาธิตและรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซและกระบวนการทำงานเลือกซอฟต์แวร์CRMและเครื่องมืออื่นๆ ที่เหมาะกับสไตล์การทำงานของทีมคุณ และอย่าบังคับให้พวกเขาเปลี่ยนวิธีการทำงาน

คำนวณต้นทุนการเป็นเจ้าของทั้งหมด

ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดเท่านั้น อย่าลืมคำนึงถึง ค่าติดตั้ง, การฝึกอบรม, การเชื่อมต่อระบบ, และค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการที่อาจเกิดขึ้น คุณสมบัติหลักถูกจำกัดไว้เบื้องหลังกำแพงการชำระเงินหรือไม่? การเข้าถึง API จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?

งบประมาณที่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งในระยะสั้นและระยะยาวอย่างครบถ้วน จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด และช่วยให้ซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกยังคงเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า

ประเมินความต้องการในการบูรณาการ

ระบบ CRM ของคุณควรเชื่อมต่อได้อย่างราบรื่นกับเครื่องมือที่คุณมีอยู่แล้ว ตรวจสอบความเข้ากันได้กับ:

วางแผนการผสานระบบเหล่านี้ก่อนเลือกโซลูชัน CRM ระดับองค์กร

ระบบที่ไม่สามารถซิงค์กับเครื่องมือที่จำเป็นได้ จะสร้างปัญหาให้มากกว่าที่แก้ไขได้ ทำให้ทีมขายของคุณทำงานช้าลง

วางแผนสำหรับการขยายตัว

คิดให้ไกลกว่าแค่ไม่กี่เดือนข้างหน้า—ซอฟต์แวร์ CRM ที่ปรับแต่งเฉพาะของคุณจะเติบโตไปพร้อมกับทีมของคุณหรือไม่? ตรวจสอบ ระดับราคาที่ยืดหยุ่น, ชุดฟีเจอร์ที่สามารถขยายได้ และ ขีดจำกัดของผู้ใช้, ข้อตกลง หรือฟิลด์ที่กำหนดเอง ข้อจำกัดที่ซ่อนอยู่สามารถกลายเป็นค่าใช้จ่ายที่สูงในภายหลังได้

เลือกโซลูชัน CRM ที่รองรับการเติบโตในระยะยาวโดยไม่ต้องบังคับให้อัปเกรดที่มีค่าใช้จ่ายสูง

ตรวจสอบความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

หากคุณจัดการข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน ความปลอดภัยไม่ใช่สิ่งที่เลือกได้ ต้องมั่นใจว่าโซลูชัน CRM เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เช่น GDPR หรือ HIPAA สอบถามเกี่ยวกับ การเข้ารหัส นโยบายการสำรองข้อมูล และแผนการกู้คืนจากภัยพิบัติ

ระบบที่มีความปลอดภัยอ่อนแอทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าและชื่อเสียงของคุณเสี่ยง—อย่าประนีประนอมกับการป้องกัน

ทดสอบคุณภาพการสนับสนุนลูกค้า

การสนับสนุนลูกค้าสามารถทำให้ประสบการณ์ของคุณกับโซลูชัน CRM ดีขึ้นหรือแย่ลงได้ ทดสอบเวลาตอบสนอง ความเชี่ยวชาญ และช่องทางการสนับสนุนที่มีอยู่ ก่อนตัดสินใจใช้งาน อ่านรีวิวที่เน้นคุณภาพการสนับสนุน—เมื่อเกิดปัญหา คุณต้องการความช่วยเหลือที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ ทีมสนับสนุนที่ช้าหรือไม่ช่วยเหลือสามารถทำให้กระบวนการ CRM ทั้งหมดของคุณสะดุดได้

ประเมินความสามารถในการปรับแต่ง

ไม่มีกระบวนการขายใดที่เหมือนกันทุกประการ โซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ของคุณควรปรับให้เข้ากับขั้นตอนการทำงานของคุณ ไม่ใช่ในทางกลับกัน ให้ความสำคัญกับโซลูชันที่มีฟิลด์, ขั้นตอนการทำงาน, และรายงานที่สามารถปรับแต่งได้ ระบบที่แข็งตัวจะบังคับให้ต้องหาวิธีแก้ไขชั่วคราว ซึ่งนำไปสู่ความไม่มีประสิทธิภาพ กระบวนการ CRM ที่เหมาะสมจะเข้ากับความต้องการเฉพาะของทีมคุณโดยไม่มีการประนีประนอมที่ไม่จำเป็น

ตรวจสอบทรัพยากรการดำเนินการ

การเริ่มต้นใช้งานมีความสำคัญ สอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับกำหนดการดำเนินการ ทรัพยากรการฝึกอบรม และการสนับสนุนการย้ายข้อมูล ผู้ขายจะช่วยถ่ายโอนข้อมูลที่มีอยู่ของคุณหรือไม่? พวกเขาให้เทมเพลตและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหรือไม่? การดำเนินการที่ราบรื่นจะวางรากฐานสำหรับการนำไปใช้ที่ประสบความสำเร็จ

รวบรวมความคิดเห็นจากผู้ใช้

ก้าวไปไกลกว่าการสาธิตจากผู้ขาย เชื่อมต่อกับธุรกิจที่คล้ายกับของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์นี้ พวกเขาเผชิญกับความท้าทายอะไรบ้าง? พวกเขาชอบอะไร? รีวิวออนไลน์ช่วยได้ แต่การสนทนาที่จริงใจจะให้ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เกี่ยวกับการใช้งานในชีวิตประจำวัน

การเลือกซอฟต์แวร์การจัดการการขายไม่ใช่แค่การตัดสินใจทางเทคโนโลยีเท่านั้น—แต่เป็นการลงทุนในความสำเร็จของทีมคุณ ใช้เวลาให้เพียงพอ มีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก และค้นหาโซลูชันการจัดการการขายที่ตอบสนองความต้องการของคุณในปัจจุบัน พร้อมทั้งเตรียมความพร้อมสำหรับการเติบโตในอนาคต

วิธีใช้ ClickUp สำหรับการจัดการการขาย

ClickUpไม่ใช่แค่เครื่องมือขายอีกตัวหนึ่ง—แต่เป็น แอปสำหรับทุกงาน ที่เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของทีมขาย ด้วยการรวมฟีเจอร์ที่ทรงพลังเข้ากับการออกแบบที่ใช้งานง่าย ClickUp สร้างศูนย์กลางการจัดการโครงการขายและการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าแบบรวมศูนย์ ช่วยให้ทีมขายติดตามดีล จัดการความสัมพันธ์ และปิดการขายได้มากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ

เพียงแค่ถาม Shopmonkey แพลตฟอร์มการจัดการร้านซ่อมรถยนต์ซึ่งพบว่ามีการลดระยะเวลาในกระบวนการรีวิวและอนุมัติลงถึง 50%หลังจากนำ ClickUp มาใช้

การกำจัดองค์ประกอบของข้อผิดพลาดของมนุษย์และพึ่งพาการทำงานอัตโนมัติในการแจ้งให้เราทราบถึงขั้นตอนต่อไปได้ทำให้ทีมของเราเชื่อมั่นว่าพวกเขาไม่พลาดเป้าหมายสำคัญของโครงการ

ด้วยการรวมความสามารถอันทรงพลังไว้ในระบบการจัดการการขายเพียงระบบเดียว ClickUp สร้างพื้นที่ทำงานการขายที่เป็นหนึ่งเดียว

ฟังก์ชันการขายใน ClickUp

ClickUp สำหรับทีมขายรวบรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว คุณไม่ต้องสลับแพลตฟอร์มไปมาอยู่ตลอดเวลา ด้วยการจัดการลีด การต้อนรับลูกค้า และการจัดการดีล ทั้งหมดอยู่ภายใต้หลังคาเดียวในClickUp CRMคุณสามารถบอกลาข้อมูลที่สูญหายได้เลย

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? ลองดูเทมเพลต ClickUp Sales CRM ของเรา มันให้ระบบที่มีโครงสร้างแต่ยืดหยุ่นสำหรับการติดตามทุกการติดต่อกับลูกค้าตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย ทีมขายสามารถบันทึกข้อมูลอย่างละเอียด ตรวจสอบการมีส่วนร่วม และมั่นใจได้ว่าไม่มีโอกาสใดถูกมองข้าม

รับเทมเพลตฟรี

เทมเพลตการจัดการการขายนี้ช่วยให้ทีมขายภาคสนามสามารถ:

บนพื้นฐานนี้,เทมเพลต ClickUp Sales Pipelineช่วยปรับปรุงกระบวนการขายของคุณให้มีประสิทธิภาพและขับเคลื่อนผลลัพธ์. ระบบที่มองเห็นได้ชัดเจนและใช้งานง่ายนี้ช่วยให้คุณจัดการกับดีลผ่านทุกขั้นตอนของวงจรการขายของคุณ.

ไม่ว่าคุณจะกำลังคัดกรองลูกค้าเป้าหมายหรือเจรจาเงื่อนไขสุดท้าย เทมเพลตกระบวนการขายจะช่วยให้มองเห็นภาพรวมได้ชัดเจนและดำเนินกระบวนการอย่างสม่ำเสมอ

รับเทมเพลตฟรี

ด้วยเทมเพลตนี้ ทีมสามารถ:

ต้องการข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายของคุณหรือไม่?ClickUp Dashboardsมอบการแสดงผลข้อมูลที่ทรงพลัง เช่น กราฟ Burnup และ Velocity เพื่อติดตามความคืบหน้าของทีมในการบรรลุเป้าหมายยอดขายและระบุจุดติดขัดในกระบวนการขายก่อนที่สิ่งเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อรายได้ของคุณ

เจาะลึกยิ่งขึ้นด้วยมุมมอง ClickUpกว่า 15 แบบ — ใช้มุมมองรายการ (List View) เพื่อจัดการลีด, มุมมองบอร์ด (Board View) เพื่อติดตามสถานะดีล และมุมมองไทม์ไลน์ (Timeline View) เพื่อตรวจสอบกำหนดส่งข้อเสนอหรือการติดตามผล ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ คุณสามารถวิเคราะห์อัตราการแปลง, ทำนายแนวโน้มยอดขาย และทำให้ทีมของคุณทำงานได้ตามเป้าหมายเพื่อปิดการขายได้เร็วขึ้น

ClickUp Chatช่วยให้การสนทนาและการทำงานร่วมกันถูกผสานเข้ากับเครื่องมือ CRM ของคุณโดยตรง ทำให้ทีมของคุณสามารถเชื่อมต่อกันได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องเสียเวลาในอีเมลยาวเหยียด ใช้การทำงาน, ความคิดเห็น, และการแชทเพื่อรักษาบริบทของการสนทนา และจัดเก็บทุกอย่างตั้งแต่ข้อเสนอไปจนถึง SOPในเอกสาร ClickUp ที่แชร์ร่วมกัน

และด้วยClickUp Brain ผู้ช่วย AI ในตัวของ ClickUp ทีมขายสามารถ:

ClickUp คือทุกสิ่งที่เกี่ยวกับการทำให้กระบวนการทำงานของคุณทำงานเพื่อคุณ สถานะที่กำหนดเอง, ฟิลด์ที่กำหนดเอง, และการบันทึกเทมเพลตงานช่วยให้กระบวนการเหล่านี้เป็นไปอย่างราบรื่น

ต้องการติดตามรายได้ จัดการสัญญา หรือประเมินลูกค้าเป้าหมายหรือไม่? ไม่มีปัญหา ClickUp ปรับตัวให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของทีมคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การปิดการขายแทนที่จะจัดการกับซอฟต์แวร์

💡 เคล็ดลับมืออาชีพ: ต้องการบันทึกโน้ตสำหรับการโทรขายของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสนทนาและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นได้หรือไม่? ลองใช้ClickUp AI Notetaker!

ความท้าทายทั่วไปและวิธีที่ฟีเจอร์ของซอฟต์แวร์การจัดการการขายช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

การไม่มีระเบียบและการติดตามที่ไม่ดีทำให้ประสิทธิภาพการขายและรายได้ลดลง. ระบบการจัดการการขายที่เหมาะสมช่วยให้ทีมมีระเบียบ, ติดตามลูกค้าเป้าหมาย, และเปลี่ยนโอกาสที่พลาดไปให้กลายเป็นความสำเร็จ.

มาสำรวจอุปสรรคทั่วไปเหล่านี้และวิธีที่ซอฟต์แวร์การจัดการการขายที่เหมาะสมสามารถเปลี่ยนจุดเจ็บปวดเหล่านี้ให้กลายเป็นโอกาสในการปรับปรุงกันเถอะ

ข้อมูลกระจัดกระจาย

พนักงานขายใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสลับไปมาระหว่างสเปรดชีต, กระทู้อีเมล, การโทรขาย, และข้อความแชทเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้า ซึ่งนำไปสู่การสนทนาที่อึดอัดกับลูกค้าและโอกาสที่พลาดไปเมื่อรายละเอียดสำคัญสูญหายในกระบวนการที่ยุ่งเหยิง

การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

การอัปเดตสเปรดชีตที่ไม่มีที่สิ้นสุดและการคัดลอกข้อมูลระหว่างระบบต่างๆ กินเวลาขายไปหมด แทนที่จะเตรียมตัวสำหรับการประชุม ตัวแทนขายกลับใช้เวลาช่วงเย็นในการตามงานธุรการให้ทัน

การติดตามผลที่ไม่สม่ำเสมอ

แม้แต่พนักงานขายที่มีการจัดการที่ดีที่สุดก็ยังประสบปัญหาในการติดตามงานอย่างต่อเนื่อง ความล่าช้าทำให้ดีลเย็นชาและโอกาสที่มีแนวโน้มจะสูญเสียไปในช่วงเวลาที่ยุ่ง

ทัศนวิสัยไม่ดี

ผู้จัดการฝ่ายขายมักทำงานโดยขาดข้อมูลเมื่อต้องติดตามสถานะของกระบวนการขายและประสิทธิภาพของทีม พวกเขาพึ่งพาเพียงรายงานประจำเดือนที่ล้าสมัย ซึ่งไม่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่รวดเร็วและยืดหยุ่น

การประสานงานของทีม

การสื่อสารที่ไม่สอดคล้องกันนำไปสู่การติดต่อซ้ำซ้อน การส่งต่อข้อมูลที่ขาดตกบกพร่อง และรายละเอียดสำคัญที่ตกหล่นหายไป

ด้วยการจัดการกับความท้าทายหลักเหล่านี้ ซอฟต์แวร์การจัดการการขายไม่เพียงแต่แก้ไขปัญหาความไม่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานการขายทั้งหมดของคุณ ทำให้ทีมของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีกลยุทธ์ที่ดีขึ้น และประสบความสำเร็จมากขึ้น

เปลี่ยนกระบวนการขายของคุณด้วย ClickUp

การเลือกซอฟต์แวร์การจัดการการขายที่เหมาะสมไม่ใช่แค่การตรวจสอบคุณสมบัติเท่านั้น—มันคือการเปลี่ยนแปลง เครื่องมือที่เหมาะสม—เช่น การจัดการท่อการขาย, การทำงานอัตโนมัติ, และการวิเคราะห์—ทำงานร่วมกันเพื่อกำจัดข้อมูลที่กระจัดกระจาย, ลดงานที่ต้องทำด้วยมือ, ทำให้การติดตามเป็นไปอย่างสม่ำเสมอ, และปรับปรุงการประสานงานของทีม

ด้วยการรวมองค์ประกอบ CRMที่จำเป็นทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายเพียงหนึ่งเดียว ClickUp สร้างระบบนิเวศการขายที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพซึ่งปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณได้ ปรับปรุงการดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และมุ่งเน้นไปที่การปิดการขาย

พร้อมที่จะยกระดับประสิทธิภาพการขายของคุณหรือไม่?ลงทะเบียนใช้ ClickUp วันนี้