10 เครื่องมือติดตามบั๊กที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการปัญหาในปี 2025

ลองนึกภาพว่าคุณส่งมอบโครงการซอฟต์แวร์หลังจากทุ่มเทความพยายามอย่างหนัก แต่กลับได้รับคำติชมว่าซอฟต์แวร์มีข้อบกพร่อง น่าเสียใจจริงๆ!

แต่นั่นคือเรื่องราวของทุกทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ เพราะบั๊กอยู่กับซอฟต์แวร์เสมอ 🤷🏽‍♀️

การไม่ติดตามและแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างทันท่วงทีอาจนำไปสู่ความล่าช้าของโครงการ, ซอฟต์แวร์คุณภาพต่ำ, ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น, และปัญหาด้านความปลอดภัย.

แต่ไม่ต้องกังวล! เครื่องมือติดตามบั๊กช่วยให้คุณตรวจจับ บันทึก และจัดการบั๊กในทุกขั้นตอนของวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ ในบทความนี้ เราได้รวบรวมเครื่องมือติดตามบั๊กที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อกำจัดบั๊กได้อย่างมีประสิทธิภาพ!

ทำไมซอฟต์แวร์ติดตามบั๊กจึงมีความจำเป็นมากกว่าที่เคย

ความต้องการของทีมซอฟต์แวร์ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โครงการมีความซับซ้อนมากขึ้น ความคาดหวังของผู้ใช้สูงขึ้น และอัตราการปล่อยเวอร์ชันก็เร่งตัวเร็วขึ้น

ในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูงเช่นนี้ ซอฟต์แวร์ติดตามบั๊กกลายเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูงตลอดจนการรักษาประสิทธิภาพของทีม

นี่คือเหตุผลว่าทำไมการลงทุนในซอฟต์แวร์ติดตามบั๊กที่แข็งแกร่งจึงมีความจำเป็น:

🌟 ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เข้าใจง่าย: ช่วยให้สมาชิกทุกคนในทีมสามารถรายงานและจัดการข้อบกพร่องได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคเพียงใดก็ตาม—ลดเวลาในการเรียนรู้และลดข้อผิดพลาด

📊 การวิเคราะห์และรายงานที่ครอบคลุม: มอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับแนวโน้มของข้อบกพร่อง เวลาในการแก้ไข และประสิทธิภาพของทีม ช่วยให้ผู้นำสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

⚒️ การจัดการและจัดลำดับความสำคัญของข้อบกพร่องอย่างมีประสิทธิภาพ: อำนวยความสะดวกในการคัดแยกและจัดลำดับความสำคัญของข้อบกพร่องตามความรุนแรงและผลกระทบต่อธุรกิจ เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาที่สำคัญได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

🔗 การผสานการทำงานอย่างไร้รอยต่อ: เชื่อมต่อกับเครื่องมือการพัฒนาและการสื่อสารที่คุณใช้อยู่ได้อย่างง่ายดาย เช่น GitHub, Slack และแพลตฟอร์มการจัดการโครงการ สร้างกระบวนการทำงานที่เป็นหนึ่งเดียวและลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง

🚦 เวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้: ปรับให้เข้ากับกระบวนการเฉพาะของทีมคุณ ช่วยให้คุณกำหนดสถานะ แท็ก และกฎการทำงานอัตโนมัติแบบกำหนดเองเพื่อการจัดการข้อบกพร่องที่มีประสิทธิภาพ

🔔 การแจ้งเตือนและการอัปเดตอัตโนมัติ: ช่วยให้ทุกคนได้รับข้อมูลล่าสุดทันทีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะของข้อบกพร่อง การมอบหมายงาน และการแก้ไขปัญหา ลดการสื่อสารที่ผิดพลาดและความล่าช้า

🔒 การจัดการเอกสารแบบรวมศูนย์: จัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบั๊กทั้งหมด รวมถึงการสนทนาและไฟล์แนบไว้ในที่เดียวที่เข้าถึงได้ง่าย ช่วยให้ติดตามความคืบหน้าและอ้างอิงปัญหาที่ผ่านมาได้อย่างสะดวก

10 เครื่องมือติดตามข้อบกพร่องที่ดูได้ในพริบตา

ซอฟต์แวร์ติดตามข้อบกพร่องที่ดีที่สุด 10 อันดับ

1. ClickUp (ดีที่สุดสำหรับการจัดการโครงการและบั๊กแบบครบวงจร)

การตรวจจับข้อบกพร่องมักรู้สึกยากกว่าการแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านั้น ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น? ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องเผชิญกับรายงานข้อบกพร่องซ้ำซ้อน ลำดับความสำคัญของข้อบกพร่องที่ไม่ชัดเจน งานค้างสะสมจำนวนมาก และการจัดประเภทข้อบกพร่องที่ไม่ถูกต้อง—ซึ่งทั้งหมดนี้ทำให้วงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น

ทางออกคืออะไร? แพลตฟอร์มการจัดการโครงการและบั๊กที่แข็งแกร่งซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้โดยตรง. นั่นคือจุดที่ClickUpเข้ามาช่วยเหลือ.

นี่คือเครื่องมือการจัดการโครงการที่ทรงพลัง ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการร่วมมือ, รวมศูนย์การสื่อสาร, และทำให้กระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติ

ลองใช้ ClickUp Forms

ClickUp สำหรับทีมซอฟต์แวร์ช่วยให้กระบวนการติดตามบั๊กทั้งหมดง่ายขึ้น คุณสามารถรวบรวมคำขอเกี่ยวกับบั๊กโดยใช้ClickUp Forms สร้างแบบฟอร์มที่กำหนดเองพร้อมรายละเอียดเช่น ชื่อบั๊ก, คำอธิบาย, สภาพแวดล้อม (เบราว์เซอร์, อุปกรณ์, เป็นต้น), และความรุนแรง

การส่งแบบฟอร์มแต่ละครั้งจะกลายเป็นงานที่สามารถติดตามได้ ทำให้ง่ายต่อการมอบหมายให้กับสมาชิกทีมที่เกี่ยวข้องและติดตามผ่าน ClickUp Tasks ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณสามารถเพิ่มแท็กและสถานะที่กำหนดเองเพื่อจัดลำดับความสำคัญในการจัดการข้อบกพร่องได้

ตัวอย่างเช่น การเพิ่มแท็กเช่น 'ความปลอดภัย', 'ฟังก์ชันการทำงาน', และ 'ประสิทธิภาพ' เพื่อจัดประเภทข้อบกพร่อง จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าข้อบกพร่องใดควรแก้ไขก่อน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณวิเคราะห์แนวโน้มของข้อบกพร่องและระบุปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำได้อีกด้วย คุณสามารถ เชื่อมโยงข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้อง, เพิ่มสถานะที่กำหนดเอง, และติดตามสถานะการแก้ไขข้อบกพร่อง ได้แบบเรียลไทม์

ClickUp Brain ผู้ช่วย AI ในตัวจาก ClickUp ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการนี้ให้ดียิ่งขึ้นด้วยการใช้ AI เพื่อสรุปรายงานข้อบกพร่องโดยอัตโนมัติ แนะนำแท็กหรือสถานะที่เกี่ยวข้อง และแนะนำขั้นตอนถัดไปโดยอิงจากข้อมูลในอดีต ด้วย AI นี้ ทีมงานของคุณสามารถระบุข้อบกพร่องที่ซ้ำกันได้อย่างรวดเร็ว ได้รับคำตอบทันทีสำหรับคำถามทั่วไป และทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ—ช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าและลดความพยายามในการทำงานด้วยตนเอง

ClickUp ยังช่วยอัตโนมัติการพัฒนาซอฟต์แวร์และการจัดการข้อผิดพลาดผ่านเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองโดยใช้ClickUp AutomationsและAutopilot Agents

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติได้เพื่อให้เมื่อใดก็ตามที่นักพัฒนาทำเครื่องหมายบักว่า 'แก้ไขแล้ว' ระบบจะเปลี่ยนสถานะเป็น 'รอการตรวจสอบ' โดยอัตโนมัติและแจ้งให้ผู้ทดสอบคุณภาพ (QA) ทราบ ด้วย Autopilot Agents คุณสามารถยกระดับการทำงานอัตโนมัติไปอีกขั้นโดยให้ตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วย AI จัดการการคัดกรองบักตามปกติ มอบหมายงานตามลำดับความสำคัญ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดหลุดรอดไป

ไม่ใช่แค่นั้น! ClickUpยังมีเทมเพลตการจัดการข้อบกพร่องเพื่อทำให้กระบวนการราบรื่นยิ่งขึ้นเทมเพลตการติดตามข้อบกพร่องและปัญหาของ ClickUpช่วยในการมองเห็นกระบวนการจัดการข้อบกพร่องและนำเสนอภาพรวมของข้อบกพร่องทั้งหมด คุณยังสามารถติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ของแต่ละรายงานข้อบกพร่องได้อีกด้วย

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

กรณีการใช้งานที่เหมาะสม

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ClickUp

ข้อดี

การทบทวน G2กล่าวว่า:

สิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับ ClickUp คือความสามารถในการปรับตัวอย่างราบรื่นให้เข้ากับกระบวนการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์ของทีมเรา ด้วยสมาชิกทีมกว่า 20 คนที่ใช้ทุกวัน — รวมถึง QA, นักพัฒนา, นักออกแบบ, และผู้นำ — มันช่วยให้ทุกคนทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่รู้สึกหนักเกินไป ความยืดหยุ่นของมุมมอง (รายการ, บอร์ด, ไทม์ไลน์, ฯลฯ) ช่วยให้แต่ละคนสามารถทำงานในวิธีที่เหมาะกับตนเองมากที่สุด ในขณะที่ยังคงมีส่วนร่วมในกระบวนการที่เป็นหนึ่งเดียว เราชื่นชอบเป็นพิเศษที่งาน, เอกสาร, สปรินต์, และเป้าหมายทั้งหมดเชื่อมโยงกัน — มันช่วยประหยัดเวลาจากการต้องสลับใช้เครื่องมือหลายอย่าง และทำให้การทำงานร่วมกันโปร่งใสและรวดเร็ว

ข้อเสีย

รีวิวจากCapterraกล่าวว่า:

ความซับซ้อนและความลึกซึ้งของการปรับแต่งอาจทำให้ผู้ใช้ใหม่รู้สึกท่วมท้นได้ ฉันเองก็เคยรู้สึกหนักใจในบางครั้งและพยายามทำความเข้าใจกับชั้นของมุมมองและผลกระทบสถานะบางประการ อย่างไรก็ตาม ClickUp ก็มีมหาวิทยาลัยของตัวเองที่มีเนื้อหาการศึกษาที่จัดทำอย่างดี

ราคาของ ClickUp

คะแนนและรีวิว ClickUp

2. Jira (เหมาะที่สุดสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์)

Jiraทำหน้าที่เป็นโซลูชันแบบศูนย์กลางสำหรับการพัฒนาแบบ Agile รวมถึงกรอบงาน Scrum และ Kanban เครื่องมือนี้ใช้งานง่ายและยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปรับแต่งกระบวนการทำงานให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

จุดเด่นของ Jira คือคุณสมบัติการติดตามบั๊กและปัญหาที่ครอบคลุมอย่างครบถ้วน คุณสามารถสร้างตั๋ว, แนบไฟล์, และมอบหมายปัญหาให้กับสมาชิกทีมที่เฉพาะเจาะจงได้ คุณยังสามารถเพิ่มบุคคลเพื่อติดตามความคืบหน้าของบั๊กหรือส่งข้อมูลใหม่ ๆ ได้

กรณีการใช้งานที่เหมาะสม

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Jira

ข้อดี

รีวิวจาก Capterraกล่าวว่า:

ความยืดหยุ่นและเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ของ Jira นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการปรับการจัดการโครงการให้เหมาะกับความต้องการของทีมใด ๆ การผสานรวมกับเครื่องมือเช่น Confluence และ Bitbucket ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน และคุณสมบัติการรายงานให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า อย่างไรก็ตาม การเรียนรู้ในช่วงแรกอาจมีความซับซ้อน ทำให้ผู้ใช้ใหม่รู้สึกหนักใจ การกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงอาจมีความซับซ้อนเช่นกัน

ข้อเสีย

การทบทวน G2กล่าวว่า:

จนถึงตอนนี้ สิ่งที่ทำให้ฉันไม่พอใจมีน้อยมาก อาจเป็นสิ่งสำคัญที่สุดคือ ฉันต้องการให้เวอร์ชันติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ในองค์กรติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ลินุกซ์ รายงานชั่วโมงที่ผู้ใช้บันทึกไว้เป็นมิตรมากขึ้น และมีแอปพลิเคชันมือถือแบบเนทีฟสำหรับติดตามตั๋วเมื่อคุณไม่ได้อยู่หน้าคอมพิวเตอร์

ราคาของ Jira

คะแนนและรีวิว Jira

3. Bugzilla (เหมาะสำหรับการค้นหาข้อบกพร่องขั้นสูง)

Bugzilla เป็น ซอฟต์แวร์ติดตามข้อบกพร่องแบบโอเพนซอร์สที่ใช้งานง่าย ไม่ยุ่งยาก ช่วยให้จัดหมวดหมู่และติดตามข้อบกพร่องตามผลิตภัณฑ์และส่วนประกอบต่างๆ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย สามารถค้นหาข้อบกพร่องหลายรายการพร้อมกันและส่งอีเมลแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อบกพร่อง

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือนี้ไม่ช่วยในการจัดการตั๋วและงาน การปรับแต่ง หรือคุณสมบัติการจัดการโครงการอื่น ๆ

กรณีการใช้งานที่เหมาะสม

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Bugzilla

ข้อดี

การทบทวน G2กล่าวว่า:

ฉันชอบ API สำหรับการสร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองเพื่อข้ามอินเทอร์เฟซของ Bugzilla คุณสามารถทำการค้นหาที่บันทึกไว้และรายงานตามข้อมูลได้มากมาย และแน่นอนว่าคุ้มค่ากับราคา! นอกจากนี้ยังเป็นระบบติดตามข้อบกพร่องที่ดีมาก ซึ่งมันทำได้ดีทีเดียว

ข้อเสีย

รีวิวจากCapterraกล่าวว่า:

เนื่องจากเป็นเครื่องมือติดตามข้อบกพร่องแบบโอเพนซอร์ส จึงไม่ถือว่าแย่เลย แม้ว่าจะมีฟีเจอร์หลากหลายสำหรับการติดตามเหตุการณ์ แต่ก็ยังไม่สามารถปรับเปลี่ยนหรือยืดหยุ่นให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ได้มากนัก

ราคาของ Bugzilla

การให้คะแนนและรีวิวใน Bugzilla

4. YouTrack (เหมาะที่สุดสำหรับการติดตามและจัดการโครงการของทีมขนาดเล็ก)

YouTrackเป็นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่รวมคุณสมบัติการติดตามข้อบกพร่องไว้ด้วย ช่วยคุณจัดระเบียบโครงการ, จัดการกระบวนการทำงาน, ติดตามงาน, ทำงานร่วมกับทีม, และสร้างรายงานพื้นฐาน

เมื่อพูดถึงการติดตามบั๊ก YouTrack ให้ระบบตั๋วและแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย รวบรวมบั๊กไว้ในที่เดียว และให้คุณสร้างรายงานบั๊กได้ อย่างไรก็ตาม มันไม่ใช่ซอฟต์แวร์ติดตามปัญหาที่ดีที่สุดที่มีอยู่ เนื่องจากมีคุณสมบัติการติดตามบั๊กที่จำกัด

กรณีการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ YouTrack

ข้อดี

การทบทวน G2กล่าวว่า:

มีสิ่งให้ทำมากมายใน YouTrack คุณสามารถทำภารกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง มีคุณสมบัติที่คุณสามารถมอบหมายงานของโครงการใด ๆ ให้กับพนักงานของคุณได้ และในฐานะพนักงาน คุณสามารถติดตามงานที่คุณทำไปแล้วได้

ข้อเสีย

รีวิวจากCapterraกล่าวว่า:

ฉันชอบความสามารถในการปรับแต่งเลย์เอาต์ของบอร์ดแบบอไจล์ได้อย่างอิสระมาก น่าเสียดายที่ฟีเจอร์ส่วนใหญ่ที่ฉันเคยใช้กำลังถูกยกเลิก ทำให้ฉันต้องกลับไปใช้ Notion อีกครั้ง

ราคา YouTrack

คะแนนและรีวิว YouTrack

5. MantisBT (เหมาะที่สุดสำหรับการติดตามปัญหาพื้นฐาน)

MantisBTเป็นระบบติดตามข้อบกพร่องแบบโอเพนซอร์สที่ปรับแต่งได้และเป็นมิตรกับนักพัฒนา คุณสามารถติดตามปัญหา ปรับแต่งฟิลด์ของปัญหา การแจ้งเตือน และเวิร์กโฟลว์ได้ ระบบนี้ช่วยให้ทีมของคุณได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับปัญหาล่าสุดอยู่เสมอ

ส่วนที่ดีที่สุดของ MantisBT คือ UI ที่เรียบง่ายและสะอาดตา และการนำทางที่เข้าใจง่าย เครื่องมือนี้ค่อนข้างสะดวกและทำงานได้ดีสำหรับทีมที่ไม่ต้องการการปรับแต่งและการผสานรวมมากนัก

กรณีการใช้งานที่เหมาะสม

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ MantisBT

ข้อดี

การทบทวน G2กล่าวว่า:

MantisBT เป็นโปรแกรมที่ใช้งานง่ายและเข้าใจได้โดยไม่ต้องเรียนรู้มาก หากทีมของคุณไม่มีความต้องการในการปรับแต่งหรือการผสานรวมกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ มากนัก MantisBT เป็นฐานข้อมูลที่มั่นคงและเชื่อถือได้สำหรับการติดตามบั๊กและปัญหา อย่างไรก็ตาม หน้าตาของโปรแกรมอาจดูล้าสมัยไปบ้าง โดยทั่วไปแล้ว นี่อาจไม่ใช่ปัญหาใหญ่ แต่เมื่อคุณต้องทำงานอย่างหนักกับซอฟต์แวร์เฉพาะทาง ความสวยงามของหน้าตาอาจเป็นสิ่งที่ไม่ได้คาดหวังไว้แต่ก็ได้รับการชื่นชม นอกจากนี้ ทีมของฉันได้พบว่า เมื่อต้องการความยืดหยุ่นมากขึ้น (การผสานระบบ, กระบวนการทำงาน, เป็นต้น) MantisBT ต้องการความเชี่ยวชาญทางเทคนิคมากขึ้นอย่างมากในการนำไปใช้ตามการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ

ข้อเสีย

รีวิวจากCapterraกล่าวว่า:

อินเทอร์เฟซเว็บค่อนข้างใช้งานยากและผู้ใช้ใหม่อาจพลาดข้อมูลได้ง่าย

ราคา MantisBT

MantisBT ระดับคะแนนและรีวิว

6. Redmine (เหมาะที่สุดสำหรับการติดตามบั๊กพื้นฐานในระบบโอเพนซอร์ส)

Redmineเป็นระบบจัดการงานแบบเบาที่มีความยืดหยุ่นสูง สามารถใช้งานได้กับหลายแพลตฟอร์มและหลายฐานข้อมูล และมีการปรับแต่งที่ง่ายดาย คุณสามารถปรับเปลี่ยนกระบวนการและรูปลักษณ์ตามความต้องการของคุณ และเขียนการผสานรวมของคุณเองผ่านปลั๊กอินของมันRedmine มักถูกเปรียบเทียบกับเครื่องมืออย่าง Jira

แม้ว่า Redmine จะไม่ใช่โซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับความท้าทายในการพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ แต่คุณสามารถใช้มันเพื่อติดตามและจัดการงาน, ข้อบกพร่อง, และสิ่งที่ต้องส่งมอบได้ นอกจากนี้ยังช่วยจัดระเบียบโครงการ, มอบหมายงาน, และวางแผนและจัดตารางงานระหว่างสมาชิกในทีม

กรณีการใช้งานที่เหมาะสม

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Redmine

ข้อดี

การทบทวน G2กล่าวว่า:

โอเพนซอร์สและปรับแต่งได้ เป็นตัวเลือกที่ดีและฟรีสำหรับการจัดการโครงการ หากคุณอยู่ในบริษัทสตาร์ทอัพและไม่ต้องการลงทุนเงินจำนวนมากในซอฟต์แวร์อื่น อย่างไรก็ตาม มันต้องการการบำรุงรักษาอย่างมาก ไม่มีบริการสนับสนุน และไม่ค่อยมีประโยชน์หากบริษัทของคุณไม่ได้อยู่ในด้านนักพัฒนา

ข้อเสีย

ผู้ใช้ Capterraกล่าวว่า:

มันค่อนข้างเก่าในแง่ของเทคโนโลยีที่ใช้ ต้องมีความรู้สูงในการอัปเกรด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการรับประกันการย้ายข้อมูล เราประสบปัญหาอย่างมากในการอัปเกรดและต้องย้ายไปใช้เครื่องมืออื่น โดยเก็บไว้เป็นเพียงคลังข้อมูลเท่านั้น

ราคาของ Redmine

เรดไมน์ เรตติ้ง และรีวิว

7. คุณภาพ (ดีที่สุดสำหรับการจัดการกรณีทดสอบ)

Kualiteeเป็นซอฟต์แวร์ทดสอบที่มีความคล่องตัวช่วยให้การทำงานร่วมกันและการติดตามย้อนกลับได้ง่ายสำหรับการทดสอบซอฟต์แวร์อย่างสะดวก มอบข้อมูลเชิงลึกด้านการประกันคุณภาพแบบเรียลไทม์ การดำเนินการทดสอบอย่างละเอียด สรุปผล และรายงานข้อบกพร่อง เครื่องมือนี้ยังเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเขียนและจัดการกรณีทดสอบอีกด้วย

จุดเด่นของ Kualitee คือคุณสมบัติการจัดการการทดสอบที่ครอบคลุม คุณสามารถติดตามและจัดการข้อบกพร่อง ดำเนินการทดสอบหลายรอบในกรณีทดสอบเดียวกัน และสร้างรายงานข้อบกพร่องได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างแดชบอร์ดส่วนตัวสำหรับผู้ดูแลระบบ ผู้ทดสอบ และนักพัฒนาได้อีกด้วย

กรณีการใช้งานที่เหมาะสม

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Kualitee

ข้อดี

การทบทวน G2กล่าวว่า:

Kualitee มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายสำหรับการจัดการกรณีทดสอบ ข้อบกพร่อง และกระบวนการทำงานของ QA ทำให้เหมาะสำหรับทีม QA อย่างไรก็ตาม มีตัวเลือกการผสานรวมที่จำกัดกับเครื่องมือพัฒนาบางตัว และอาจดูพื้นฐานเกินไปสำหรับความต้องการในการจัดการทดสอบขั้นสูง

ข้อเสีย

รีวิวจากTrustRadiusกล่าวว่า:

ข้อเสียอย่างหนึ่งคือเราไม่สามารถเปลี่ยนการแสดงผลของกราฟบางประเภทได้ ผมเชื่อว่าการให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการปรับแต่งมากขึ้น เช่น การกรองข้อมูลตามวันหรือเดือน จะช่วยยกระดับประสบการณ์การใช้งานได้อย่างมาก

คุณภาพการตั้งราคา

คะแนนและรีวิวคุณภาพ

8. BugHerd (เหมาะที่สุดสำหรับการรวบรวมความคิดเห็นจากเว็บไซต์และการติดตามข้อบกพร่อง)

มีงานหลักสองอย่างในการพัฒนาเว็บไซต์: การขอความคิดเห็นจากลูกค้าและการติดตามข้อบกพร่องBugHerd รวม สองสิ่งนี้เข้าด้วยกัน มันสร้างรายงานข้อบกพร่องที่สามารถดำเนินการได้โดยการรวมรายละเอียดเช่น เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, และ URL ที่แน่นอนกับแต่ละความคิดเห็นที่ปักหมุดไว้

เครื่องมือแสดงผลแบบเรียลไทม์ช่วยให้การออกตั๋วเป็นไปอย่างราบรื่น และให้คุณแชร์การออกแบบและการสื่อสารกับลูกค้าได้ บันทึกบั๊กได้โดยตรงบนเว็บไซต์ และเร่งกระบวนการตรวจสอบคุณภาพภายในของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้ที่ไม่มีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคอาจต้องการการฝึกอบรมเพื่อใช้เครื่องมือนี้อย่างถูกต้อง

กรณีการใช้งานที่เหมาะสม

คุณสมบัติเด่นของ BugHerd

ข้อดี

การทบทวน G2กล่าวว่า:

BugHerd ทำให้การป้อนข้อมูลการแก้ไขเว็บไซต์จำนวนมากเป็นเรื่องง่าย และในฐานะผู้จัดการโครงการ มันช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างคำขอของลูกค้าและภาษาของนักพัฒนา อย่างไรก็ตาม มีปัญหาหลายประการเกี่ยวกับการที่ภาพหน้าจอไม่ถูกบันทึกเมื่อเพิ่มการแก้ไขจำนวนมากอย่างรวดเร็ว และบ่อยครั้งที่จุดปักหมุดถูกวางผิดตำแหน่งเมื่อส่งงาน นอกจากนี้ ส่วนขยายบางครั้งก็ขัดข้อง ทำให้คุณต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมใหม่ ซึ่งเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ เครื่องมือนี้ยอดเยี่ยมมาก แต่จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาและแก้ไขข้อบกพร่องบางประการเมื่อเราเริ่มใช้งาน BugHerd กับทั้งบริษัท

ข้อเสีย

รีวิวจากCapterraกล่าวว่า:

ทีมพัฒนาทำงานช้าในการอัปเดตและทำการเปลี่ยนแปลงใน BugHerd BugHerd ขาดฟีเจอร์การเลือกแบบกลุ่ม และการเชื่อมต่อกับเครื่องมือของบุคคลที่สามที่มีการจัดการแบ็กเอนด์ที่ดีกว่ายังไม่เป็นไปตามมาตรฐาน

ราคาของ BugHerd

คะแนนและรีวิวของ BugHerd

9. Zoho BugTracker (เหมาะที่สุดสำหรับการติดตามและจัดการปัญหาที่กำหนดเอง)

Zoho BugTracker เป็น เครื่องมือติดตามข้อบกพร่องที่ได้รับความนิยม ซึ่งบันทึกข้อบกพร่องได้อย่างรวดเร็วตามระดับความรุนแรงและวันที่กำหนด นอกจากนี้ยังมีมุมมองแบบรวมศูนย์ของข้อบกพร่องทั้งหมดแบบเรียลไทม์เพื่อการจัดการที่ง่ายดาย คุณสามารถสร้างขั้นตอนการทำงานที่กำหนดเองสำหรับการติดตามและแก้ไขข้อบกพร่อง รวมถึงเชื่อมโยงข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องได้

เครื่องมือนี้ช่วยให้การทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมเป็นไปอย่างง่ายดายเพื่อการแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วขึ้น พร้อมทั้งรับประกันการส่งมอบซอฟต์แวร์ตรงเวลา อย่างไรก็ตาม Zoho BugTracker มีการเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ที่จำกัด และเหมาะที่สุดสำหรับผู้ใช้ Zoho Suite

กรณีการใช้งานที่เหมาะสม

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Zoho BugTracker

ข้อดี

การทบทวน G2กล่าวว่า:

1. อินเตอร์เฟซดี 2. ปรับแต่งได้ สามารถเปลี่ยนสถานะความรุนแรงของผลลัพธ์ ฯลฯ ได้ 3. ใช้งานง่าย เครื่องมือเหล่านี้ใช้งานง่ายเนื่องจากประสบการณ์ที่เคยมีมาก่อน ไม่มีแผนสำหรับพื้นที่จัดเก็บไม่จำกัด อาจเป็นไปได้ที่ Zoho จะเพิ่มพื้นที่จัดเก็บมากขึ้น

ข้อเสีย

รีวิวจากCapterraกล่าวว่า:

ในระหว่างการตั้งค่าครั้งแรก กระบวนการย้ายข้อมูลอาจราบรื่นขึ้นได้ เราพบปัญหาบางอย่างที่อาจหลีกเลี่ยงได้หากมีเครื่องมือการย้ายข้อมูลที่ดีขึ้น นอกจากนี้ แม้ว่าเราจะสามารถจัดการการเข้าร่วมระบบได้ด้วยตัวเอง แต่หากมีการเข้าถึงการสนับสนุนจากอาสาสมัครในระหว่างกระบวนการเข้าร่วมระบบ จะช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างมาก แม้จะมีปัญหาเล็กน้อยเหล่านี้ Zoho Bug Tracker ยังคงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมของเรา

ราคาของ Zoho BugTracker

Zoho BugTracker คะแนนและรีวิว

10. ลำดับเชิงเส้น (เหมาะที่สุดสำหรับการติดตามปัญหาพื้นฐานและการจัดการโครงการ)

เครื่องมือติดตามปัญหาของ Linearได้รับความนิยมจากผู้ใช้เนื่องจากใช้งานง่าย, ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดี, และส่วนติดต่อผู้ใช้ที่เข้าใจง่าย ทำให้การสร้าง, จัดระเบียบ, และติดตามงานในเวลาจริงง่ายขึ้น. ด้วย Linear, คุณสามารถ วางแผนสปรินต์, สร้างแผนที่ผลิตภัณฑ์, จัดการปัญหาด้วยเทมเพลต, และบริหารโครงการได้ด้วยน้อยที่สุด.

คุณสมบัติการปิดอัตโนมัติและการจัดเก็บอัตโนมัติจะล้างงานค้างโดยอัตโนมัติและลดความยุ่งเหยิง

กรณีการใช้งานที่เหมาะสม

คุณสมบัติที่ดีที่สุดแบบเชิงเส้น

ข้อดี

การทบทวน G2กล่าวว่า:

ฉันชอบที่ Linear เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโครงการที่ทรงพลังซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดระเบียบ ติดตาม และทำงานร่วมกันในภารกิจและโครงการได้อย่างง่ายดาย อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายทำให้การสร้างงาน การมอบหมายให้กับสมาชิกในทีม และการดูการอัปเดตความคืบหน้าแบบเรียลไทม์เป็นเรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม ฉันไม่ชอบที่ Linear มีข้อจำกัดในแง่ของตัวเลือกการปรับแต่ง คุณไม่สามารถปรับแต่งรูปลักษณ์และความรู้สึกของอินเทอร์เฟซได้เกินกว่าการตั้งค่าพื้นฐาน และไม่มีฟีเจอร์ขั้นสูงที่ช่วยให้คุณปรับแต่งระบบให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณได้

ข้อเสีย

รีวิวจากCapterraกล่าวว่า:

บางครั้งฉันก็อยากสั่งซื้อตามเกณฑ์ที่แตกต่างกัน เช่น ตามวันที่เพิ่มล่าสุด, วันที่ครบกำหนด, เป็นต้น แต่โดยรวมแล้ว มันไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน

การกำหนดราคาแบบเส้นตรง

คะแนนและรีวิวเชิงเส้น

คำถามที่พบบ่อย

ยังไม่แน่ใจใช่ไหม? เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ให้คุณที่นี่แล้ว!

ส่งมอบซอฟต์แวร์ได้เร็วขึ้นด้วยเครื่องมือติดตามข้อผิดพลาดที่ดีที่สุด

เครื่องมือติดตามบั๊กช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการพัฒนาที่เพิ่มขึ้น ปัญหาคุณภาพซอฟต์แวร์ และคำติชมเชิงลบจากลูกค้า หากไม่มีเครื่องมือเหล่านี้ คุณเสี่ยงที่จะสูญเสียชื่อเสียงของแบรนด์

แม้ว่าเราได้รวบรวมเครื่องมือติดตามข้อบกพร่องที่ยอดเยี่ยมไว้แล้ว แต่ ClickUp ก็โดดเด่นในฐานะเครื่องมือติดตามข้อบกพร่องที่ล้ำหน้าที่สุดและใช้งานง่ายที่สุด

จากคุณสมบัติการจัดการโครงการหลักและเครื่องมือติดตามข้อบกพร่อง ClickUp มีทุกอย่างที่ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันและรับรองการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบคล่องตัว

ลงทะเบียนใช้ ClickUp ฟรีและกำจัดข้อบกพร่องเพื่อมอบซอฟต์แวร์คุณภาพสูงสุดให้กับลูกค้า!