De 10 bästa programvarorna för kundframgång för tillväxt 2025

Den bästa mjukvaran för kundframgång samlar flera rörliga delar för att effektivisera kundframgångsverksamheten. Den innehåller funktioner som kunddatahantering, verktyg för kartläggning av kundresan, automatiserade arbetsflöden samt rapportering och analys.

Du kan också leta efter verktyg för kampanjhantering, resurshantering och leadhantering för att komplettera ditt kundframgångsprogram.

I denna guide granskar vi de 10 bästa programvarorna för kundframgång som kan hjälpa ditt företag att växa!

Vad är programvara för kundframgång?

Programvara för kundframgång är en typ av affärsverktyg som är utformat för att hjälpa företag att effektivt hantera och stödja sina kunder under hela kundresan. Det ger en centraliserad plattform för att samla in och organisera kunddata, automatisera uppgifter och arbetsflöden samt spåra viktiga prestationsmått.

Vad ska du leta efter i en plattform för kundframgång?

Leta efter en mjukvara för kundframgång som integreras med ditt befintliga CRM-system och erbjuder verktyg för kunddatahantering eller kundhantering som inkluderar mallar eller kartläggning av kundresan, automatiserade arbetsflöden och utmärkta verktyg för kundrapportering och analys.

Om du siktar på tillväxt bör du också överväga att leta efter funktioner som uppgiftsuppföljning, projektledning och mallar eller verktyg för kommunikationsplaner.

Programvara för kundframgång är ett kraftfullt verktyg som kan hjälpa till att förbättra kundrelationer, bygga kundlojalitet och driva på den totala tillväxten. Men med så många olika programvarualternativ för kundframgång på marknaden kan det vara svårt att veta vilket som är rätt för dig.

De 10 bästa programvarulösningarna för kundframgång att använda

Här är våra favoritverktyg för kundframgång som hjälper dig att stärka dina kundrelationer och öka tillväxten i år.

1. ClickUp

ClickUp är den perfekta mjukvaran för kundframgång för team av alla storlekar och branscher. Den hjälper kundframgångschefen att hålla ordning på all kundkommunikation, så att de kan ge kunderna bättre service snabbare.

Med ClickUp kan du enkelt spåra kundinteraktioner och förfrågningar i realtid, vilket gör det möjligt för kundframgångsteamen att snabbt svara på deras behov. Du får också tillgång till kundernas användningsdata, så att du bättre kan förstå produktanvändningen i olika stadier.

Kom igång med ClickUp Customer Support Template för att prioritera kundförfrågningar och organisera kundfeedback!

Ladda ner denna mall

ClickUps bästa funktioner

Begränsningar för ClickUp

Priser för ClickUp

ClickUp-betyg och recensioner

2. Custify

Custify är en programvara för kundframgång som hjälper SaaS-företag att förbättra kundnöjdheten, minska kundbortfallet och öka livstidsvärdet.

Custify ger företag en samlad bild av sina kunder, vilket gör det möjligt för dem att spåra kundengagemang, identifiera potentiella problem och erbjuda personlig support.

Den innehåller också ett stort urval av funktioner för att automatisera kundarbetsflöden, såsom att skicka onboarding-mejl, schemalägga uppföljningssamtal och tillhandahålla kundsupportärenden.

Custifys bästa funktioner

Custifys begränsningar

Custify-priser

Custify-betyg och recensioner

3. Totango

Modulärt program för kundframgång Totango hjälper företag med återkommande intäkter att förbättra sin kundretention och sina kundrelationer med sina flexibla, skalbara verktyg för kundframgång.

Programvaran för kundframgång är byggd på en modulär grund med inbyggda bästa praxis, så att företag kan börja där de är idag och växa i takt med att deras behov förändras. Den erbjuder realtidsinsikter om kundernas hälsa, proaktiva engagemangsverktyg och ett ramverk för att samordna kundresor.

Totangos bästa funktioner

Totangos begränsningar

Totango-priser

Totango-betyg och recensioner

4. Gainsight CS

Gainsights programvara för kundframgång erbjuder insikter om kundernas hälsa i realtid och proaktiva engagemangsfunktioner med verktyg för att bygga gemenskap.

Programvaran tillhandahåller ett ramverk för att definiera, mäta och optimera kundkontaktpunkter. Den erbjuder också en rad olika dataanalysverktyg som hjälper företag att förstå sina kunder så att de kan fatta bättre beslut om hur de ska interagera med dem.

Gainsights bästa funktioner

Begränsningar för Gainsight

Priser för Gainsight

Gainsight-betyg och recensioner

5. ClientSuccess

Om du letar efter en programvara för kundframgång som är enkel att använda och redo att växa med dig kan ClientSuccess Customer Success Software vara ett bra alternativ.

ClientSuccess erbjuder en rad användbara funktioner, såsom en verktyg för att skapa kundresor och ett communityforum. Det är en funktionsrik plattform som innehåller flera dataanalysverktyg som kan användas för att utveckla kundrelationer.

ClientSuccess bästa funktioner

Begränsningar för ClientSuccess

Priser för ClientSuccess

Betyg och recensioner av ClientSuccess

6. Podium

Om du är en återförsäljare, restaurang eller tjänsteleverantör som vill förbättra kundservicen kan Podium vara ett utmärkt val av kundserviceprogramvara för dig!

Podium är en molnbaserad mjukvaruplattform som hjälper företag att hantera sina kundinteraktioner med en rad olika verktyg, såsom meddelanden, chatt, recensioner, betalningar, marknadsföring och analys.

Plattformen för kundkommunikation är utformad för att hjälpa dig att få fler recensioner, samla in feedback, konvertera kunder, kommunicera mer effektivt och (i slutändan) öka intäkterna.

Podiums bästa funktioner

Podiums begränsningar

Podiums prissättning

Podium-betyg och recensioner

7. Planhat

Planhat är ett verktyg för kundframgångshantering som erbjuder en rad olika funktioner för att förbättra relationer och hantera kunddata.

Några av de bästa funktionerna är hantering av kundresan, dataanalys, automatisering av arbetsflöden, samarbete och integrationer.

Planhat används av ett brett spektrum av företag, inklusive mjukvaruföretag, SaaS-leverantörer och teknikföretag.

Planhats bästa funktioner

Planhats begränsningar

Planhat-priser

Planhat-betyg och recensioner

8. Churn360

Den AI-drivna plattformen för kundframgång Churn360 syftar till att hjälpa SaaS-företag att minska kundbortfallet och öka kundernas livstidsvärde.

Churn360 ger sina användare en 360-graders bild av sina kunder som inkluderar data om användning, engagemang och förnyelser. Dessa data används för att identifiera riskkunder och skapa personliga åtgärder för att förhindra kundbortfall.

Plattformen erbjuder en rad användbara funktioner för kundframgång, inklusive fördefinierade arbetsflöden, riktade marknadsföringskampanjer, kundhälsopoäng och insikter om kundbortfall.

Om du letar efter en mjukvara för kundframgång med många nöjda användare som erbjuder fantastisk spårning och integrationer kan Churn360 vara ett utmärkt val för dig!

Churn360:s bästa funktioner

Begränsningar för Churn360

Priser för Churn360

Churn360-betyg och recensioner

9. Catalyst

SaaS-tillväxtprogramvaran Catalyst hjälper företag att leverera en rik kundupplevelse som bygger upp en lojal kundbas.

Catalysts lösningar för kundframgång hjälper till att centralisera isolerade kunddata, visa kundsegment, ge en tydlig bild av kundernas hälsa och skala kundresan.

Programvaran använder flexibla konfigurationer, ett brett utbud av integrationer och en djup kunskapsbas om kundservice för att hjälpa företag att öka kundlojaliteten.

Catalysts bästa funktioner

Begränsningar för Catalyst

Catalyst-prissättning

Catalyst-betyg och recensioner

10. SmartKarrot

SmartKarrot-plattformen för kundframgång erbjuder användbara verktyg och funktioner för kundframgångschefer och team. Den gör det möjligt för företag att interagera med kunder, mäta effekten av sina kundframgångsinitiativ och spåra kundernas hälsa.

SmartKarrot kan täcka nästan alla krav på kundframgång för alla typer av företag. Dess integrerade data, system för tidig varning, dynamisk kundsegmentering och dussintals automatiseringar hjälper företag att bygga starkare relationer som leder till ökade intäkter.

SmartKarrots bästa funktioner

Begränsningar för SmartKarrot

SmartKarrot-priser

SmartKarrot-betyg och recensioner

Typer av programvara för kundframgång

Programvara för kontohantering

Programvara för kontohantering fokuserar på att hantera kundkonton effektivt för att förbättra relationer, kundlojalitet och intäkter. Den gör det möjligt för företag att lagra viktig kundinformation, spåra interaktioner och analysera kontots hälsa. Denna typ av programvara är särskilt användbar för företag som vill stärka sin relation med befintliga kunder och maximera kundens livstidsvärde.

Verktyg för kundfeedback

Verktyg för kundfeedback gör det möjligt för organisationer att samla in och analysera feedback från sina kunder genom enkäter, feedbackformulär och interaktioner på sociala medier. Dessa insikter hjälper företag att förstå kundernas nöjdhetsnivåer, identifiera områden som kan förbättras och fatta välgrundade beslut för att förbättra kundupplevelsen.

Plattformar för kunddataanalys

Kundanalysplattformar ger företag möjlighet att analysera data för att få en djupgående förståelse för kundernas beteende, preferenser och trender. Med hjälp av prediktiv analys och AI kan dessa plattformar förutsäga kundernas behov, identifiera riskkonton och hjälpa till att skapa riktade, personaliserade marknadsföringskampanjer.

Verktyg för kundengagemang

Verktyg för kundengagemang är utformade för att underlätta proaktivt engagemang med kunder via olika kanaler såsom e-post, SMS, sociala medier och meddelanden i appar. De hjälper till att automatisera kommunikationsflöden, schemalägga meddelanden och segmentera målgrupper för att säkerställa relevanta och lägliga interaktioner.

Plattformar för kundutbildning

Plattformar för kundutbildning gör det möjligt för företag att skapa, hantera och leverera utbildningsinnehåll och utbildningsprogram till sina kunder. Dessa plattformar är viktiga för att få nya kunder, öka produktanvändningen och säkerställa att kunderna får ut mesta möjliga värde av sina köp.

Hur kan programvara för kundframgång gynna ditt företag?

Företag kan utnyttja programvara för kundframgång för att förbättra sina kundrelationer och påskynda tillväxten på flera strategiska sätt.

Genom att använda funktioner för kontohantering kan företag få en helhetsbild av kundernas interaktioner, preferenser och feedback, vilket möjliggör personaliserade engagemangsstrategier.

Verktyg för kundfeedback i programvaran möjliggör insamling och analys av direkta kundinsikter, som kan ligga till grund för produktutveckling och förbättrade tjänsteerbjudanden. Genom plattformar för kunddataanalys kan företag förutsäga kundbeteende, identifiera möjligheter till merförsäljning och förebygga kundbortfall genom att proaktivt ta itu med problem.

Verktyg för kundengagemang möjliggör automatiserad och snabb kommunikation, vilket säkerställer att kunderna får rätt budskap vid rätt tidpunkt.

Plattformar för kundutbildning ger användarna kunskapen de behöver för att kunna utnyttja produkter eller tjänster fullt ut, vilket ökar deras tillfredsställelse och lojalitet. Genom att integrera programvara för kundframgång i sin verksamhet kan företag förbättra kundupplevelsen, främja långsiktiga relationer och driva hållbar tillväxt.

Skapa din strategi för kundframgång i ClickUp

Att välja rätt mjukvaruplattform för kundframgång kan göra dina kunder nöjdare och öka din intäktstillväxt!

ClickUps robusta rapporterings- och analysfunktioner gör det möjligt för dig att mäta effektiviteten i dina strategier för kundframgång, så att du kan iterera och förbättra kontinuerligt. Förbättra din kundframgång med ClickUp och skapa varaktiga relationer som driver lojalitet och tillväxt.

Skapa ett gratis ClickUp-arbetsutrymme och upplev framtiden för kundframgång redan idag!