A venda é supercompetitiva, onde cada vantagem conta. O software de CRM (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente) correto pode fazer a diferença entre atingir suas metas e perder os leads mais promissores.
A batalha dos favoritos dos fãs de CRM - Pipedrive vs. Salesmate - é muito disputada. Mas qual campeão merece um lugar na sua equipe de vendas quando ambos prometem simplificar os processos de vendas, aumentar a produtividade e melhorar os relacionamentos com os clientes ?
Neste confronto abrangente, vamos nos aprofundar nos recursos, na usabilidade, nos preços e no desempenho geral do Pipedrive e da Salesmate para ajudá-lo a tomar uma decisão informada.
O que é o Pipedrive?
O Pipedrive é um CRM de vendas e um software de gerenciamento de pipeline de vendas para equipes de vendas. Você pode gerenciar negócios com eficiência e simplificar os processos de vendas com a interface minimalista de arrastar e soltar do Pipedrive.
As visualizações intuitivas e os fluxos de trabalho automatizados da plataforma orientam você em cada etapa do processo de vendas. Sua facilidade de uso faz com que seja uma escolha popular para pequenas e médias empresas (SMBs) que desejam melhorar seu desempenho de vendas sem uma curva de aprendizado acentuada.
via Pipedrive
Recursos do Pipedrive
Esse CRM fácil de usar tem um conjunto robusto de recursos que até mesmo usuários novatos podem navegar facilmente. Aqui estão alguns desses recursos.
Gerenciamento de pipeline
Obtenha uma representação visual clara dos negócios em seu pipeline com estágios codificados por cores e relatórios personalizados perspicazes. Você também pode personalizar a plataforma para atender às suas preferências. Por exemplo, nomeie os estágios com base nas etapas que você segue para fechar negócios ou escolha um modelo.
Gerenciamento de contatos
Armazene e organize cliente e consumidor informações, interações e comunicações de clientes e consumidores em um local centralizado. Acompanhe as chamadas e capture o histórico de contatos exatamente onde for necessário para obter visibilidade e controle completos da sua agenda.
Chatbot de geração de leads
Automatize interações com seus visitantes da web 24 horas por dia, 7 dias por semana, para gerar leads 24 horas por dia. Com o aplicativo web ou móvel do Pipedrive, seus representantes de vendas podem trabalhar com o bot para adicionar um toque humano, mesmo em trânsito. O Chatbot entra em ação se a sua equipe estiver ocupada para que nenhum lead passe despercebido.
LeadBooster
Gere mais leads de alta qualidade com esse poderoso complemento. Obtenha leads de qualidade em um banco de dados de mais de 400 milhões de perfis usando a ferramenta Prospector e incorpore e compartilhe formulários e pesquisas para capturar e armazenar novos leads com o Web Forms.
Integração de e-mail
Acompanhe as comunicações por e-mail, programe acompanhamentos e mantenha um histórico completo de conversas importantes. Você também pode acessar a plataforma de qualquer dispositivo e integrá-la a outros aplicativos que aumentam as vendas.
No geral, o Pipedrive ajuda você a analisar o desempenho de vendas, identificar tendências e tomar decisões baseadas em dados com ferramentas de análise e relatórios perspicazes. Os usuários apreciam especialmente sua capacidade de simplificar tarefas repetitivas por meio da automação, economizar tempo e garantir que nenhum lead ou negócio fique sem supervisão.
Preços do Pipedrive
- Essencial: US$ 11,90/mês por usuário
- Avançado: US$ 24,90/mês por usuário
- Profissional: $49,90/mês por usuário
- Power: US$ 59,90/mês por usuário
- Enterprise: uS$ 74,90/mês por usuário
O que é o Salesmate?
O Salesmate é um aplicativo fácil de usar Software de CRM para equipes de vendas corporativas e de linha de frente. Você pode acelerar os ciclos de vendas e promover relacionamentos mais sólidos com os clientes usando suas soluções inteligentes e que priorizam os dispositivos móveis. Independentemente da escala de seus negócios, você pode usar a automação e a personalização para otimizar sua jornada de vendas.
Envolva os clientes em todos os canais e gere insights valiosos para impulsionar o crescimento com os recursos versáteis da Salesmate.
via Colega de vendas
Recursos do Salesmate
A ferramenta oferece um conjunto abrangente de ferramentas que atende a todos os aspectos do processo de vendas, desde a geração de leads até o fechamento de negócios e o gerenciamento do relacionamento com os clientes. Veja abaixo um detalhamento desses recursos.
Automação de vendas
Automatize as tarefas de rotina para garantir que suas equipes de vendas possam se concentrar na construção de relacionamentos e no fechamento de negócios. Automatize campanhas, processos e alcance usando sequências que convertem clientes potenciais em leads com e-mails e acompanhamentos direcionados.
Módulos personalizados
Capture todos os dados de seus clientes em um só lugar usando esse recurso. Gerencie assinaturas e acompanhe leads, clientes e parceiros, tudo em uma única plataforma. Obtenha uma visão clara do desempenho da sua empresa e tome decisões que impulsionem os resultados.
Modelos de pipeline
Desenvolva seus processos desejados e crie vários pipelines para diferentes operações com mais rapidez. Personalizar os modelos de CRM ou traga seus processos comprovados para a plataforma sem complicações.
Layouts personalizados
Organize as informações de cada equipe com layouts personalizados para que todos possam ver o que desejam no CRM usando layouts de arrastar e soltar. Dê a todos as informações e a clareza de que precisam para garantir a eficiência das vendas.
Widgets pré-construídos
A Salesmate oferece vários widgets pré-construídos para fornecer informações cruciais sobre vendas em um piscar de olhos.
Esses widgets o ajudam a monitorar o desempenho da sua equipe, acompanhar as principais métricas e identificar áreas de melhoria, tudo isso em uma interface personalizável.
Preços do Salesmate
- Básico: US$ 29/mês por usuário
- Pro: US$ 49/mês por usuário
- Business: US$ 79/mês por usuário
- Enterprise: Preços personalizados
Pipedrive Vs. Salesmate: Comparação de recursos
O Pipedrive se destaca na interface do usuário e na automação, enquanto a Salesmate se destaca com seus recursos colaborativos e acessibilidade móvel. Antes de tomar uma decisão, considere cuidadosamente os requisitos exclusivos de seus processos de vendas e a dinâmica da equipe.
A comparação detalhada abaixo o guiará na seleção da ferramenta de CRM baseada em nuvem certa para atender às suas necessidades Estratégias de CRM e metas de negócios.
**Recurso
Pipedrive
**Vendedor
Interface do usuário
Interface fácil de usar com vídeos de demonstração sofisticados
Interface menos intuitiva que pode dificultar a experiência ideal do usuário
Automação
Recursos robustos de automação com criador de fluxo de trabalho e opções avançadas de planejamento
Ênfase na automação de e-mail Os fluxos de trabalho visuais são um complemento pago
Integrações
mais de 400 integrações nativas
mais de 40 integrações nativas
Gerenciamento de pipeline
Visualização de pipeline flexível, com recurso de arrastar e soltar. Exibições de previsão, histórico e outros detalhes estão disponíveis Exibição de pipeline flexível, com recurso de arrastar e soltar.
Estão disponíveis sinalizadores para negócios ociosos e configuração de probabilidade
Colaboração em equipe
Foco em tarefas de vendas individuais
Ênfase na colaboração da equipe
Comunicação
Integração com vários canais
Chamadas integradas, rastreamento de e-mail
Análises e relatórios
Painel de controle estético, relatórios abrangentes de vendas e de clientes, opções limitadas, a não ser no plano Enterprise
Relatórios ilimitados, painel limitado a 10 widgets
Inteligência Artificial
Oferece um assistente de vendas com IA
Nenhum recurso de IA notável
Agora, vamos detalhar essas diferenças.
1. Interface do usuário (UI)
Pipedrive
O Pipedrive apresenta uma estética limpa e minimalista com foco na simplicidade e facilidade de uso. A interface é organizada, com botões grandes e rótulos claros, o que facilita a navegação até mesmo para novos usuários.
A plataforma enfatiza fortemente o pipeline visual de vendas, com negócios representados como cartões que passam por diferentes estágios. Isso facilita a visualização do progresso dos negócios e a identificação de gargalos.
Salesmate
O Salesmate oferece uma interface mais moderna e rica em recursos, com mais opções e informações exibidas na tela. Isso pode ser útil para usuários avançados que desejam ter acesso rápido a tudo o que precisam, mas pode parecer complicado para alguns.
Ele pode exigir uma curva de aprendizado mais acentuada devido à sua gama mais abrangente de recursos e opções de personalização.
2. Automação
Pipedrive
O Pipedrive emprega um sistema de gerenciamento de fluxo de trabalho sistema. Você define os acionadores (por exemplo, alterações no estágio do negócio, e-mails recebidos) e as ações automatizadas correspondentes (por exemplo, enviar um e-mail, adicionar uma tarefa, atualizar dados). Essa abordagem é poderosa e flexível.
Salesmate
O Salesmate enfatiza a automação na comunicação, com recursos avançados como automação de e-mail e chamadas incorporadas. Embora menos abrangente que o Pipedrive, o Salesmate se destaca em áreas específicas, como automação de comunicação por e-mail.
3. Integrações
Pipedrive
O Pipedrive suporta muitas integrações com aplicativos e ferramentas de terceiros. Você pode conectar perfeitamente ferramentas de comunicação, plataformas de marketing e software de análise para aprimorar a funcionalidade geral.
Ele se concentra principalmente na sincronização bidirecional de dados, garantindo que as informações fluam sem problemas entre diferentes plataformas. Ele também oferece webhooks e integração com o Zapier para fluxos de trabalho mais avançados.
As integrações geralmente são diretas e bem documentadas, com instruções claras de instalação e guias do usuário.
Salesmate
O Salesmate se integra bem a plataformas de e-mail populares e enfatiza os recursos de chamada incorporados. Integre-o a ferramentas essenciais para um gerenciamento abrangente de vendas e de relacionamento com o cliente.
O Salesmate emprega uma combinação de sincronização de dados, fluxos de trabalho personalizados e "conexões" pré-criadas. Essas conexões tratam automaticamente de tarefas específicas, como a sincronização de contatos de marketing por e-mail ou o registro de chamadas no CRM.
A maioria das integrações principais está incluída em todos os planos, sendo que o acesso a ferramentas mais avançadas requer upgrades.
4. Gerenciamento de pipeline
Pipedrive
A ferramenta permite que você adapte o CRM às suas necessidades e o alinhe aos seus processos de vendas com campos personalizados, estágios e detalhes do negócio. Você pode personalizar os estágios e rótulos do seu pipeline para corresponder ao seu processo de vendas específico. Entretanto, a estrutura geral e o layout permanecem fixos.
O Pipedrive se concentra em mover negócios de forma eficiente pelo funil, com a funcionalidade de arrastar e soltar e ações em massa para gerenciar vários negócios simultaneamente.
Ele também incentiva um envolvimento mais profundo com cada negócio por meio de notas detalhadas, histórico de atividades e sequências de acompanhamento automatizadas. Isso promove interações mais personalizadas.
Salesmate
Com o Salesmate, você pode personalizar o layout do pipeline, adicionar estágios adicionais e exibir pontos de dados específicos para cada negócio. Isso fornece percepções mais detalhadas, mas pode parecer menos intuitivo do que a abordagem de funil visual do Pipedrive.
Ele oferece ampla personalização da estrutura do funil, incluindo a adição de campos personalizados, a definição de valores de negócios e a configuração de etapas condicionais com base em critérios específicos. Isso proporciona alta flexibilidade, mas requer mais configuração inicial.
5. Colaboração da equipe
Pipedrive
A ferramenta permite que as equipes colaborem razoavelmente bem, mas o foco principal é o gerenciamento de tarefas individuais.
Ela enfatiza a propriedade do negócio e a atribuição de responsabilidades, identificando claramente quem é responsável por cada negócio em cada estágio. Também fornece comentários básicos e acompanhamento de atividades para a comunicação da equipe.
Salesmate
O Salesmate permite que os usuários colaborem efetivamente em negócios, compartilhem insights e coordenem atividades dentro da plataforma.
Ele se concentra em mensagens internas e delegação de tarefas dentro do pipeline. Ele apresenta uma interface de bate-papo integrada, notas de negócios colaborativas e atribuições de tarefas baseadas em funções para aprimorar o trabalho em equipe.
6. Comunicação
Pipedrive
A ferramenta se integra perfeitamente a vários canais de comunicação para um envolvimento abrangente do cliente.
Salesmate
O Salesmate permite que você se comunique diretamente com leads e clientes usando as funcionalidades de chamada incorporadas. Isso reduz a necessidade de ferramentas externas.
7. Análises e relatórios
Pipedrive
O Pipedrive fornece relatórios claros e visualmente atraentes sobre o desempenho do funil, com opções para detalhar estágios e negócios específicos.
Salesmate
O Salesmate permite que você personalize painéis para acompanhar o desempenho das vendas e identificar áreas de melhoria.
Ele oferece percepções em tempo real e análises detalhadas dentro do pipeline, destacando gargalos e sugerindo ações de melhoria. Isso proporciona um feedback imediato, mas pode parecer cansativo para alguns usuários.
8. Inteligência Artificial (IA)
Pipedrive
O Pipedrive oferece um assistente de IA opcional chamado 'LeadBooster' que ajuda em tarefas como pontuação de leads, personalização de e-mails e agendamento de reuniões. Ele exige uma taxa adicional, mas pode aprimorar significativamente os recursos de automação.
Salesmate
Atualmente, o Salesmate não tem um assistente de IA integrado. No entanto, ele se integra com Ferramentas de IA externas como o Einstein Activity Capture (Salesforce) ou o Outreach Chorus, que podem oferecer funcionalidade semelhante.
Pipedrive Vs. Salesmate no Reddit
E agora, para o teste final e não filtrado, as avaliações dos usuários. Vamos descobrir o que os usuários do Pipedrive e do Salesmate estão dizendo no Reddit.
**Há comparações baseadas na interface do usuário
Alguns usuários apreciam a interface amigável e os recursos do Pipedrive para controlar o funil de vendas. Isso os ajuda a acompanhar o progresso e a aumentar o sucesso das vendas.
Alguns, por outro lado, gostam de usar o Salesmate para criar relacionamentos mais fortes com os clientes usando sua plataforma intuitiva.
**Os usuários acham que o Pipedrive poderia ter mais alguns recursos para ajudar a simplificar os processos
"O Pipedrive é muito fácil de usar, mas não tem muitos recursos."
"Eu gosto do Pipedrive, mas pessoalmente achei o Salesmate muito melhor e o usei por um ou dois anos. Ele oferece sequências de e-mail."
Os usuários preferem uma solução abrangente de CRM em um só lugar. É aí que o ClickUp se destaca:
"Você deve tentar evitar várias ferramentas ou aplicativos para o gerenciamento do trabalho. Você quer uma única fonte de verdade para gerenciamento de projetos e gerenciamento de conhecimento, juntos."
"É por isso que prefiro uma ferramenta. Mas o problema é que, quando você tem uma ferramenta que faz tudo, ela faz principalmente a média e não a excelência. Na minha opinião, o ClickUp é muito mais legal."
Conheça o ClickUp - A melhor alternativa ao Pipedrive Vs. Salesmate
O Pipedrive vs. Salesmate pode ser um debate antigo, mas você já pensou em uma alternativa que combine os pontos fortes de ambos?
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O ClickUp é uma ferramenta completa que transcende as limitações dos CRMs tradicionais. Ele oferece um espaço de trabalho unificado para o gerenciamento de projetos, funções de central de serviços rastreamento de tarefas e outros recursos avançados para equipes de vendas e serviços.
Veja como:
Recursos do ClickUp para acelerar o crescimento e a satisfação do cliente
1. ClickUp CRM
Atenda e supere suas expectativas metas de vendas com o design intuitivo, os fluxos de trabalho flexíveis e a natureza colaborativa do ClickUp CRM .
A equipe do ClickUp Recursos de CRM incluem pipelines visuais, fluxos de trabalho automatizados e relatórios detalhados.
A plataforma de trabalho completa do ClickUp capacita seus agentes a acelerar o crescimento do cliente e a satisfação do cliente. Além disso, você pode manter toda a sua equipe em sincronia com o bate-papo incorporado, painéis personalizáveis e integrações com suas ferramentas favoritas. ClickApps permitem personalizar a experiência da sua equipe no espaço de trabalho. Com o ClickApps, você pode gerenciar relacionamentos de tarefas em um nível granular, enviar e-mails diretamente do ClickUp Tasks e criar listas de trabalho simples de qualquer lugar do espaço de trabalho. Todos esses recursos ajudam a simplificar o gerenciamento do relacionamento com o cliente.
E tem mais! Vamos explorar os recursos específicos que tornam o ClickUp uma excelente opção para gerenciar as vendas de ponta a ponta.
- Um sistema Kanban totalmente personalizável: Defina os estágios do pipeline de vendas, desde a geração inicial de leads até os negócios fechados, comQuadros ClickUp. Adicione quantas etapas forem necessárias para refletir seu fluxo de trabalho com precisão. Por exemplo, você pode adicionar estágios de negócios como "cold outreach", "qualified leads" e "nurturing" a um quadro que você chama de "Prospecting". Ou você pode ter etapas como "reuniões agendadas" e "desenvolvimento de propostas" em um quadro dedicado a "Qualificação e descoberta
- Visualizações personalizadas: Liberte-se dos painéis padronizados e adapte as informações à função de cada usuário comVisualizações personalizadas do ClickUp. As mais de 15 visualizações oferecem flexibilidade na atribuição de tarefas, no acompanhamento do progresso, na priorização de projetos e na previsão de gargalos.
Por exemplo, você pode criar rapidamente planilhas que conectam clientes a pedidos usando a visualizaçãoVisualização de tabela no ClickUp ou permitir que os clientes visualizem seu perfil relevante e as informações do pedido em um arquivo compartilhadoVisualização de lista no ClickUp
Gerencie seus pipelines de vendas, envolvimento do cliente, pedidos e muito mais com as ClickUp Views personalizáveis
- Gerenciamento de tarefas: Equipes de vendas podem agrupar o rastreamento de leads, a integração de clientes e outras funções cruciais de vendas em uma única plataforma. Atribua tarefas e subtarefas aos membros da equipe em cada estágio do pipeline. Datas de vencimento, prioridades e caixas de seleção mantêm todos responsáveis
- Automação do ClickUp : Mova os negócios entre os estágios automaticamente, com base em critérios específicos, usando os recursos de automação do ClickUp. Defina gatilhos como "movido para o estágio X" e ações como "mover para o estágio Y", economizando tempo, reduzindo erros e garantindo um fluxo consistente de negócios. Desde a atribuição de tarefas até o envio de lembretes, o ClickUp automatiza as tarefas repetitivas de vendas para que você possa se concentrar na estratégia
- Relatórios e análises:Visualize as principais métricas de vendas, como a integridade do pipeline, as taxas de conversão e o desempenho da equipe emClickUp Dashboards. Acompanhe as tendências e identifique as áreas a serem melhoradas. Você também pode acessar relatórios detalhados sobre negócios, tarefas e atividades da equipe para analisar seu processo de vendas e tomar decisões baseadas em dados com as ferramentas de relatório do ClickUp
2. ClickUp soluções de atendimento ao cliente
Capacite sua equipe de sucesso do cliente
mantendo todas as informações do cliente organizadas de forma centralizada no ClickUp
- Crie formulários personalizados para capturar informações de leads diretamente noSolução de atendimento ao cliente do ClickUp. Integre páginas de destino e formulários do site para geração contínua de leads
- Supere os silos de dados com um wiki central para armazenar informações vitais do cliente, como detalhes de contato, histórico de compras e registros de comunicação em campos e seções personalizados
- Filtre leads com base em vários critérios, como setor, orçamento ou fonte de leads, para direcionar seu alcance e personalizar sua abordagem de vendas
3. Modelos de CRM do ClickUp
Esqueça os dias de busca de informações em várias plataformas; o ClickUp vem com vários modelos de vendas e CRM para centralizar tudo, facilitando o rastreamento do progresso, o gerenciamento de pipelines e a nutrição de cada interação com o cliente.
Esses modelos têm recursos incorporados para automatizar tarefas repetitivas, definir lembretes e aproveitar campos personalizados de acordo com seus fluxos de trabalho. Em comparação com alternativas rígidas, ele se adapta ao seu fluxo de trabalho exclusivo.
Por exemplo, você pode gerenciar seus leads, relacionamentos com clientes e pipeline de vendas em um só lugar usando o Modelo de CRM do ClickUp. Essa poderosa ferramenta organiza leads, negócios e contatos em um espaço intuitivo, aumentando a visibilidade e a colaboração entre toda a sua equipe de vendas.
O ClickUp também vem com outros modelos personalizáveis, incluindo o
Modelo de pipeline de vendas do ClickUp
,
Modelo de relatório de vendas diárias do ClickUp
e muito mais.
O verdadeiro poder do ClickUp está em sua flexibilidade. Você pode personalizá-lo e adaptá-lo para atender às necessidades do seu processo de vendas e da sua equipe. Brinque com seus recursos, crie visualizações e fluxos de trabalho personalizados e otimize continuamente sua máquina de vendas movida a ClickUp.
Preços do ClickUp
- **Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Empresarial: $12/mês por usuário
- Enterprise: Entre em contato para saber o preço
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Independentemente de você escolher o Pipedrive ou o Salesmate, estabelecer um sistema de CRM centralizado é fundamental para obter visibilidade do seu pipeline de vendas. Mas nenhuma dessas ferramentas oferece uma solução completa de gerenciamento de negócios.
Para isso, recorra ao ClickUp, a plataforma completa de produtividade no local de trabalho. O ClickUp combina recursos de CRM com gerenciamento de projetos, documentos, planilhas, e-mail, assistência de IA e muito mais em um sistema unificado.
Desde permitir que você crie propostas de forma colaborativa em Documentos do ClickUp para oferecer IA do ClickUp para gerar apresentações de vendas e material de capacitação de vendas, é a única ferramenta de vendas que pode ser usada para gerar apresentações de vendas e material de capacitação de vendas ferramenta de gerenciamento de projetos que faz tudo isso.
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